航空運(yùn)輸服務(wù)其他禮儀考核試題及答案

航空運(yùn)輸服務(wù)其他禮儀考核試題

一、選擇題

1.白色百合花不可作為禮物送人的國(guó)家是［單選題］*

A.中國(guó)

B.韓國(guó)

C.英國(guó)√

D.日本

2.被稱為彩虹之國(guó)的是［單選題］*

A.南非V

B.澳席婭

C.巴西

D.埃及

3.勃蘭登堡門所在的國(guó)家是［單選題］*

A.俄羅斯

B.意大

C德國(guó)√

D法國(guó)

4.由于吻手禮的特點(diǎn)，決定了它宜進(jìn)行的地點(diǎn)是［單選題］*

A.室外

B.室內(nèi)V

C.婚禮

D.宴會(huì)

5.喜歡吃中國(guó)水餃的國(guó)家是［單選題］*

A.澳大利亞√

B.英國(guó)

C埃及

D.巴西

6.國(guó)花是玫瑰的國(guó)家是［單選題］*

A.中國(guó)

B?美國(guó)V

C.英國(guó)

D.日本

7.敬酒的習(xí)俗為“喝交杯"的民族是［單選題］*

A.維吾爾族

B.壯族V

C.藏族

D.苗族

8.美國(guó)居民中，信奉基督教的人數(shù)比例是［單選題］*

A.0.28V

B.0.38

C.0.48

D.0.58

9.按國(guó)際通行做法，表示本人已經(jīng)結(jié)婚的戒指應(yīng)戴在［單選題］*

A.食指

B.中指

C.無(wú)名指V

D小指

10.在涉外交往中基本上采用本國(guó)禮儀的同時(shí)，適當(dāng)?shù)牟捎靡恍┙煌鶎?duì)象所在的國(guó)現(xiàn)在的禮儀是［單選

題］*

A.入境問俗

B.客隨主便

C.主遂客意√

D.求同存異

11.涉外禮儀中，有女士?jī)?yōu)先的原則，以下行為正確的是［單選題］*

A.男士可以在女士面前抽煙

B.進(jìn)入室內(nèi)，男士要走在前面

C.男士要主動(dòng)幫女士拎手中的小包

D.女士落座，男士要主動(dòng)為女士拉開椅子V

12.和外籍客人交流，不能說(shuō)的是［單選題］*

A.歡迎您，我來(lái)幫你吧！

B.不要擔(dān)心

C.您好，祝您旅途愉快！

D.你吃了嗎√

13.下面屬于外事禮儀“入鄉(xiāng)隨俗"的原則是［單選題］*

A.主遂客意V

B.以我為主

C.兼及他方

D.信守約定

14.下列屬于民航外事禮儀原則中的信守約定的是［單選題］*

A.在人際交往中，可以隨便許諾

B.對(duì)于自己已經(jīng)作出的約定，務(wù)必要認(rèn)真地遵守和實(shí)行V

C.萬(wàn)一由于難以抗拒的因素，致使自己?jiǎn)畏矫媸Ъs，可以不用管它

D.自己有約難行，不需要承擔(dān)后果

15.許多外國(guó)友人認(rèn)識(shí)中國(guó)，了解中國(guó)文化，首先接觸的是［單選題］*

A.民航工作人員V

B.景區(qū)工作人員

C.高鐵工作人員

D.海關(guān)工作人員

16.美國(guó)居民中，信奉基督教的人數(shù)比例是［單選題］*

A.0.37

B.0.47

C.0.57√

D.0.67

17.外事交往中"求同存異"是指［單選題］*

A.既要尊重交往對(duì)象的禮儀、習(xí)俗，更要遵守國(guó)際上所通行的禮儀慣例V

B.必須尊重對(duì)方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣

C.其言行應(yīng)當(dāng)從容得體，堂堂正正

D.與大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致，切勿唯我獨(dú)尊

18.小費(fèi)表達(dá)的含義有（）［多選題］*

A.對(duì)服務(wù)員為其付出勞動(dòng)的尊重√

B.表達(dá)客人對(duì)服務(wù)工作的肯定√

C.表達(dá)客人對(duì)服務(wù)人員的感謝之情√

D.體現(xiàn)客人本人的文化修養(yǎng)和文明禮貌√

19.在國(guó)際交往中，信守時(shí)間、遵守約會(huì)，是（）［多選題］*

A.取信于人的一項(xiàng)基本要求√

B.自我良好表現(xiàn)的一大目標(biāo)V

C.奠定交往對(duì)象之間良好關(guān)系的基石√

D.沒有特別要求的

20.28.為維護(hù)個(gè)人隱私，以下不能向?qū)Ψ酱蛱降氖牵ǎ鄱噙x題］*

A.天氣

B.年齡√

C.工資收入√

D.工作時(shí)間V

21.在國(guó)際交往中，主要遵守的禮儀是（）［多選題］*

A.以我為主

B.兼及他方

C.求同存異V

D.客隨主便√

22.忌諱數(shù)字"13”的國(guó)家是（）［多選題］*

A.德國(guó)√

B.俄羅斯V

C.美國(guó)V

D.南非V

23.56.對(duì)于自己不太熟悉的人士，不能表現(xiàn)得過于關(guān)心。［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

24.主人握手時(shí)，可以不看握手的人，眼睛注意環(huán)視其他客人。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)V

25.人生在世，要踏實(shí)做事，做事是謀生的手段，但絕不是人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)過程。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)V

26.在涉外交往中，當(dāng)自己是東道主時(shí)，通常講究"主遂客意"。［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

27.在商定到訪的具體時(shí)間時(shí)，應(yīng)以客人為主。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)V

28.在西方社會(huì)，除必要的禮儀外，其他禮儀形式有簡(jiǎn)化的趨勢(shì)。［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

29."以我為主”即在涉外交往中，依舊采用本國(guó)禮儀。［判斷題］*

對(duì)√

錯(cuò)

30.雙方約定到訪時(shí)間時(shí),一般不能安排在節(jié)假日。［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

31.在中國(guó)，一些帶有濃重的等級(jí)色彩的禮儀形式已經(jīng)越來(lái)越不受人歡迎了。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)V

32.按照國(guó)際慣例，大型宴會(huì)開場(chǎng)白應(yīng)為"先生們、女士們、大家（晚上）好！"［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)V

33.通行于東亞和南亞信奉佛教國(guó)家的合十本院屬于公務(wù)行本LU節(jié)。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)V

34.與人交談，發(fā)現(xiàn)對(duì)方不愿回答你的某個(gè)問題，要繼續(xù)問下去，直到詢問到問題答案。［單選題］*

答案為昔誤V

35.埃及是舉世聞名的四大文明古國(guó)之一。［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

36.客人付款時(shí)，可以拿找付的零錢當(dāng)作小費(fèi)。［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

37.外事活動(dòng)代表國(guó)家的形象。［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

38.在涉外交往中，基本上采用本國(guó)禮儀，同時(shí)可以適當(dāng)?shù)夭捎靡恍┙煌鶎?duì)象所在國(guó)現(xiàn)行的禮儀。［判

斷題］*

對(duì)V