“大智移云”時(shí)代高校財(cái)務(wù)系統(tǒng)智能化轉(zhuǎn)型探索

引言“大智移云”即大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算。2013年8月，中國(guó)工程院院士、未來(lái)移動(dòng)通信論壇理事長(zhǎng)鄔賀銓在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上首次提出了“大智移云”概念，該概念提出至今剛好第十載，這十年來(lái)，幾項(xiàng)技術(shù)之間相互交融滲透，給人們的工作生活都帶來(lái)了巨大影響。在高校財(cái)務(wù)領(lǐng)域，抓住“大智移云”時(shí)代帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇進(jìn)行財(cái)務(wù)智能化轉(zhuǎn)型，成為各大高校關(guān)注的焦點(diǎn)。而財(cái)務(wù)智能化轉(zhuǎn)型中，構(gòu)建智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)是最直接、最基礎(chǔ)、最重要的實(shí)踐路徑之一。本文以“大智移云”時(shí)代為背景，以高校目前財(cái)務(wù)工作面臨的困境為出發(fā)點(diǎn)，分析智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)的報(bào)銷模式和實(shí)施優(yōu)勢(shì)，探索智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建路徑和實(shí)施保障，希望為高校財(cái)務(wù)系統(tǒng)智能化轉(zhuǎn)型提供有益參考。一、高校財(cái)務(wù)工作面臨的困境早期，高校財(cái)務(wù)報(bào)銷采用傳統(tǒng)線下報(bào)賬模式，即報(bào)銷人填寫(xiě)手工報(bào)銷單，現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)提交單據(jù)，再由財(cái)務(wù)審核無(wú)誤后安排制證、復(fù)核、付款，整個(gè)流程費(fèi)時(shí)費(fèi)力且效率過(guò)低。近年來(lái)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的廣泛應(yīng)用，各大高校財(cái)務(wù)相繼進(jìn)行深化改革，致力打造現(xiàn)代信息財(cái)務(wù)，其中一項(xiàng)重大舉措是推行網(wǎng)上預(yù)約無(wú)等候報(bào)賬系統(tǒng)，具體流程為：報(bào)銷人粘貼整齊原始憑證，從財(cái)務(wù)處網(wǎng)站進(jìn)入系統(tǒng)，按要求線上填寫(xiě)報(bào)銷單信息，保存提交并打印報(bào)銷單，完成線下財(cái)務(wù)審批相關(guān)手續(xù)后，遞交財(cái)務(wù)處收單窗口即可離開(kāi)，再由財(cái)務(wù)人員辦理后臺(tái)審核、制證、復(fù)核、付款。整個(gè)流程，報(bào)銷人均可通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢跟蹤報(bào)銷進(jìn)度。與傳統(tǒng)線下報(bào)賬模式相比，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上預(yù)約+無(wú)等候+無(wú)現(xiàn)金+票據(jù)物流”全過(guò)程信息化管理，更加方便、快捷、高效。但是，該系統(tǒng)無(wú)法解決當(dāng)下“報(bào)銷繁”困境，主要體現(xiàn)在：（一）網(wǎng)上預(yù)約填報(bào)手續(xù)煩瑣，填報(bào)工作量及難度偏大在整個(gè)報(bào)銷流程中，報(bào)銷人普遍反映最“頭疼”的環(huán)節(jié)是網(wǎng)上預(yù)約填報(bào)環(huán)節(jié)，主要原因是填報(bào)手續(xù)煩瑣且填報(bào)工作量和難度偏大。以日常網(wǎng)報(bào)單為例，網(wǎng)上預(yù)約填報(bào)流程為：①根據(jù)發(fā)票內(nèi)容判斷所報(bào)銷的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)類別并進(jìn)行歸類貼票、匯總計(jì)算；②根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)選擇對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)科目，錄入票據(jù)數(shù)量、金額等信息；③錄入收款方信息。整個(gè)流程不僅需要具備簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要報(bào)銷人足夠有耐心和細(xì)心匯總計(jì)算填寫(xiě)，否則，可能會(huì)因?yàn)榻痤~計(jì)算有誤、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)或會(huì)計(jì)科目判斷有誤而實(shí)際報(bào)銷事項(xiàng)無(wú)對(duì)應(yīng)可用額度、收款信息填寫(xiě)有誤等問(wèn)題被退單，而這些繁雜費(fèi)時(shí)的填報(bào)工作，在一定程度上擠占了報(bào)銷人本該用于專心科研、教學(xué)的時(shí)間和精力，成了他們的負(fù)擔(dān)。（二）線下簽批手續(xù)煩瑣網(wǎng)上預(yù)約無(wú)等候報(bào)賬系統(tǒng)實(shí)行“線上預(yù)約+線下簽批+線下投單”的報(bào)銷模式，雖然實(shí)現(xiàn)了可在任何時(shí)間與任何地點(diǎn)線上填寫(xiě)網(wǎng)報(bào)單的功能，解決了報(bào)銷人排長(zhǎng)隊(duì)等候交單的問(wèn)題，卻沒(méi)有解決線下簽批手續(xù)煩瑣的問(wèn)題。高校經(jīng)費(fèi)種類繁多且體量大，審批規(guī)則種類多且部分報(bào)銷審批環(huán)節(jié)長(zhǎng)，導(dǎo)致部分報(bào)銷人或者因?yàn)椴磺宄?bào)銷審批規(guī)則和權(quán)限，或者因?yàn)閷徟h(huán)節(jié)長(zhǎng)，或者因?yàn)閷徟顺霾罨蜷_(kāi)會(huì)，或者因?yàn)閷徟丝缧^(qū)，需要耗費(fèi)大量時(shí)間精力來(lái)回奔波找審批人簽字。（三）電子發(fā)票重復(fù)報(bào)銷電子發(fā)票的普及，給報(bào)銷人獲取發(fā)票帶來(lái)了便利，但對(duì)于財(cái)務(wù)人員而言，卻是一個(gè)“甜蜜”的負(fù)擔(dān)，電子發(fā)票由于可重復(fù)打印的特點(diǎn)，帶來(lái)了易出現(xiàn)重復(fù)報(bào)銷的風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)人員在收到發(fā)票時(shí)，需要增加一道查重環(huán)節(jié)。目前，高校財(cái)務(wù)普遍采取的查重手段是制度約束加建立電子發(fā)票數(shù)據(jù)庫(kù)。制度約束，即建立重復(fù)報(bào)銷的懲罰機(jī)制，對(duì)首次重復(fù)報(bào)銷的報(bào)銷人進(jìn)行提醒，如再次重復(fù)報(bào)銷，則暫停其報(bào)賬權(quán)限?？恐贫鹊募s束，能夠震懾惡意重復(fù)報(bào)銷行為，但客觀上無(wú)法杜絕由于粗心或者個(gè)人疏忽導(dǎo)致的重復(fù)報(bào)銷。建立電子發(fā)票數(shù)據(jù)庫(kù)，是指在會(huì)計(jì)人員制證、復(fù)核完畢后，利用掃描槍將電子發(fā)票信息掃描錄入電子發(fā)票數(shù)據(jù)庫(kù)并進(jìn)行自動(dòng)查重校驗(yàn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)電子發(fā)票重復(fù)報(bào)銷時(shí)，需對(duì)相應(yīng)憑證進(jìn)行反復(fù)核對(duì)，取消制證，通知報(bào)銷人取回單據(jù)。此方法雖然解決了電子發(fā)票重復(fù)報(bào)銷問(wèn)題，但是仍需耗費(fèi)人工掃描，自動(dòng)化程度較低。而對(duì)于報(bào)銷人，往往只能依靠記憶力或者手工錄入“電子發(fā)票臺(tái)賬”方式防止電子發(fā)票重復(fù)報(bào)銷，這無(wú)疑也給報(bào)銷人增加了不少工作量。二、智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)報(bào)銷模式及實(shí)施優(yōu)勢(shì)（一）智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)報(bào)銷模式智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)是基于“大智移云”的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，支持手機(jī)端和電腦端雙平臺(tái)登錄，集智能采集、智能識(shí)別、智能查驗(yàn)、智能填報(bào)、在線審批、智能稽核、智能控制等多種功能于一體，實(shí)行報(bào)銷全流程數(shù)字化管理模式。智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)致力于為師生提供更方便、更快捷、更智能的財(cái)務(wù)服務(wù)。具體報(bào)銷流程如下：①報(bào)銷人通過(guò)手機(jī)端或客戶端登錄智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)手機(jī)拍照或上傳電子票據(jù)，系統(tǒng)智能識(shí)別和查驗(yàn)票據(jù)，智能生成網(wǎng)報(bào)單；②報(bào)銷人提交網(wǎng)報(bào)單，發(fā)起線上審批申請(qǐng)，系統(tǒng)按照預(yù)設(shè)的報(bào)銷審批節(jié)點(diǎn)自動(dòng)觸發(fā)審批流程，審批人根據(jù)電子資料進(jìn)行線上簽批；③完成線上簽批后，報(bào)銷人打印出網(wǎng)報(bào)單，連同票據(jù)及相關(guān)附件一起遞交至財(cái)務(wù)處報(bào)賬大廳或自助投單機(jī)。（二）智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施優(yōu)勢(shì)智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)借助“大智移云”等新技術(shù)，更多地運(yùn)用智能化的系統(tǒng)工具，實(shí)現(xiàn)了智能采集、智能識(shí)別、智能查驗(yàn)、智能填報(bào)、在線審批、智能稽核、智能控制等多種功能，能有效緩解當(dāng)前存在的“報(bào)銷繁”難題，與網(wǎng)上預(yù)約無(wú)等候報(bào)賬系統(tǒng)相比，有以下優(yōu)勢(shì)：1.支持雙平臺(tái)報(bào)銷網(wǎng)上預(yù)約無(wú)等候報(bào)賬系統(tǒng)僅支持電腦端登錄，智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)在此基礎(chǔ)上，新增了支持手機(jī)端登錄功能，且雙平臺(tái)資源同步更新。報(bào)銷人不再受校內(nèi)網(wǎng)的局限，也不再受時(shí)間和空間的限制，可隨時(shí)隨地進(jìn)行線上網(wǎng)報(bào)單填報(bào)及報(bào)銷進(jìn)度查詢，審批人也可隨時(shí)隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)查看和線上簽批，更方便、靈活、快捷，大大提高了報(bào)銷效率。2.智能識(shí)別、智能查驗(yàn)、智能填報(bào)智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)通過(guò)引入OCR識(shí)別技術(shù)、關(guān)聯(lián)國(guó)家稅務(wù)發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)、內(nèi)嵌財(cái)務(wù)報(bào)銷制度等手段實(shí)現(xiàn)智能識(shí)別、智能查驗(yàn)、智能填報(bào)代替手工查驗(yàn)及錄入。報(bào)銷人通過(guò)手機(jī)拍照或者上傳電子票據(jù)，系統(tǒng)基于大數(shù)據(jù)的票據(jù)池一鍵識(shí)別并提取票據(jù)信息，如發(fā)票抬頭、發(fā)票金額、發(fā)票項(xiàng)目明細(xì)等；系統(tǒng)關(guān)聯(lián)國(guó)家稅務(wù)發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)，自動(dòng)進(jìn)行發(fā)票合規(guī)性檢查，包括發(fā)票真?zhèn)尾轵?yàn)、發(fā)票抬頭核對(duì)、電子發(fā)票重復(fù)報(bào)銷預(yù)警、發(fā)票過(guò)期預(yù)警等，通過(guò)智能查驗(yàn)，將報(bào)銷單據(jù)的不合規(guī)點(diǎn)暴露在報(bào)銷前端，從源頭減少退單率。完成票據(jù)查驗(yàn)后，系統(tǒng)根據(jù)內(nèi)嵌的票據(jù)信息與會(huì)計(jì)科目的勾稽關(guān)系自動(dòng)匹配會(huì)計(jì)科目并分類匯總計(jì)算金額，自動(dòng)填寫(xiě)收款信息并引導(dǎo)報(bào)銷人進(jìn)行其他信息的補(bǔ)充或修改后即可提交網(wǎng)報(bào)單。3.實(shí)現(xiàn)全流程線上簽批智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子審批技術(shù)，內(nèi)嵌財(cái)務(wù)開(kāi)支審批制度，根據(jù)經(jīng)費(fèi)號(hào)、金額、經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)自動(dòng)識(shí)別并推送審批環(huán)節(jié)至對(duì)應(yīng)審批人，實(shí)現(xiàn)了全流程線上簽批。對(duì)于報(bào)銷人，不再需要費(fèi)力學(xué)習(xí)開(kāi)支審批制度摸索審批節(jié)點(diǎn)，不再需要攜帶紙質(zhì)資料在各個(gè)環(huán)節(jié)尋找審批人簽字，用數(shù)據(jù)跑腿代替了報(bào)銷人跑腿，大大減少了時(shí)間消耗，提升了報(bào)銷體驗(yàn)；對(duì)于審批人，可以自主安排簽批時(shí)間，避免每天不定時(shí)被各類線下報(bào)銷簽批打斷原本的工作安排，增強(qiáng)了辦公靈活性；對(duì)于高校財(cái)務(wù)，通過(guò)在簽批系統(tǒng)內(nèi)嵌強(qiáng)制性約束和規(guī)范代替財(cái)務(wù)人工核對(duì)簽字，無(wú)需再考慮冒簽代簽等風(fēng)險(xiǎn)，減輕了財(cái)務(wù)人員的負(fù)擔(dān)。4.智能稽核、智能控制智能稽核相當(dāng)于人工初審階段，是智能化的內(nèi)部控制。通過(guò)在智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)嵌內(nèi)部控制制度、稽核模型數(shù)據(jù)庫(kù)等，不僅能對(duì)單筆報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行邏輯性稽核，還延伸到高校層面，對(duì)高校全范圍的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)稽核。在單筆報(bào)銷單據(jù)層面，智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)依靠人工智能對(duì)提交的報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行附件完整性、金額準(zhǔn)確性、額度控制等方面的邏輯性判斷。在高校層面，智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)基于大數(shù)據(jù)，對(duì)高校全范圍的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否存在頻發(fā)性交易、是否存在拆單規(guī)避招標(biāo)等問(wèn)題進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、動(dòng)態(tài)監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。一方面，減少了財(cái)務(wù)人員的審核工作量，另一方面，借助人工智能的稽核能有效加大內(nèi)部控制力度。三、智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建路徑（一）以問(wèn)題為導(dǎo)向構(gòu)建智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)在構(gòu)建智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，以現(xiàn)行的網(wǎng)上預(yù)約無(wú)等候報(bào)賬系統(tǒng)使用過(guò)程中暴露的問(wèn)題為導(dǎo)向，廣泛征詢各類報(bào)銷人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各級(jí)審批人對(duì)新系統(tǒng)的需求和建議，前往已施行智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)的院校調(diào)研，學(xué)習(xí)相關(guān)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，與系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)公司充分溝通，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，設(shè)計(jì)出適應(yīng)本校發(fā)展需求的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。（二）梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)流程財(cái)務(wù)系統(tǒng)的智能化構(gòu)建離不開(kāi)業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化，高校財(cái)務(wù)部門(mén)需要針對(duì)不同的業(yè)務(wù)類型（日常報(bào)銷業(yè)務(wù)、差旅費(fèi)業(yè)務(wù)、借款業(yè)務(wù)、沖賬業(yè)務(wù)、薪酬發(fā)放業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)等）進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分類梳理，重新審視業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的合理性和必要性，對(duì)影響效率、容易出錯(cuò)、合規(guī)性要求較高等業(yè)務(wù)流程，運(yùn)用信息技術(shù)手段進(jìn)行優(yōu)化改造，使業(yè)務(wù)流程更加合規(guī)、簡(jiǎn)潔且高效。（三）設(shè)置線上審批流程智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了報(bào)銷審批全流程線上化，這項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)，有賴于對(duì)系統(tǒng)后臺(tái)審批流程的設(shè)置。在設(shè)置審批流程時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下幾個(gè)方面：1.確保審批流程的合規(guī)性。高校財(cái)務(wù)報(bào)銷按照“預(yù)算控制、分級(jí)授權(quán)、逐級(jí)審批、責(zé)任明確”原則，實(shí)行分級(jí)逐級(jí)審批模式，在設(shè)置線上審批流程層級(jí)時(shí)，內(nèi)嵌內(nèi)部控制制度和相關(guān)財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，來(lái)規(guī)范各個(gè)審批層級(jí)審批人員的權(quán)限和責(zé)任，從而確保審批流程的合規(guī)性；2.確保審批流程的高效性。重新梳理審批流程，分析審批節(jié)點(diǎn)設(shè)置的必要性和完整性，在確保審批流程合規(guī)的前提下，去除冗余的審批節(jié)點(diǎn)，不遺漏必要的審批節(jié)點(diǎn)，確保審批流程的高效性；3.應(yīng)實(shí)現(xiàn)審批流程的自動(dòng)推送。在審批系統(tǒng)內(nèi)嵌財(cái)務(wù)開(kāi)支審批權(quán)限制度，系統(tǒng)根據(jù)填報(bào)的經(jīng)費(fèi)號(hào)、金額、經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)自動(dòng)識(shí)別并推送審批環(huán)節(jié)至對(duì)應(yīng)審批人，避免出現(xiàn)漏簽、錯(cuò)簽、重復(fù)簽以及不知道找誰(shuí)簽等問(wèn)題。（四）夯實(shí)多維度的財(cái)務(wù)規(guī)則體系高校財(cái)務(wù)應(yīng)從財(cái)務(wù)管理規(guī)定、財(cái)務(wù)報(bào)銷指南、會(huì)計(jì)核算規(guī)則、會(huì)計(jì)稽核等多種維度建立一套完善的財(cái)務(wù)規(guī)則體系。財(cái)務(wù)管理規(guī)定、財(cái)務(wù)報(bào)銷指南相當(dāng)于報(bào)銷人報(bào)銷、會(huì)計(jì)審核的財(cái)務(wù)規(guī)則知識(shí)庫(kù)，使財(cái)務(wù)報(bào)銷有據(jù)可依，更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。將會(huì)計(jì)核算規(guī)則內(nèi)嵌智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)，使系統(tǒng)可以在查驗(yàn)完票據(jù)信息后根據(jù)內(nèi)嵌的票據(jù)信息與會(huì)計(jì)科目的勾稽關(guān)系自動(dòng)匹配會(huì)計(jì)科目，實(shí)現(xiàn)智能填報(bào)和智能制證。針對(duì)不同業(yè)務(wù)類型梳理出對(duì)應(yīng)稽核規(guī)則，建立稽核模型數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)基于稽核模型數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)高校全范圍的報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)的邏輯性判斷和風(fēng)險(xiǎn)管控。一套全面完善多維度的財(cái)務(wù)規(guī)則體系是智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)高效運(yùn)行的基石和保障，也是高校財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)從“經(jīng)驗(yàn)型的人治管理”向“知識(shí)庫(kù)型的智能管理”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。四、智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施保障（一）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)安全保障高校財(cái)務(wù)要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，積極采取措施做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)安全保障。在網(wǎng)絡(luò)安全方面，高校財(cái)務(wù)應(yīng)強(qiáng)化系統(tǒng)安全維護(hù)，安裝防火墻，定期優(yōu)化升級(jí)殺毒軟件，加強(qiáng)師生網(wǎng)絡(luò)安全教育，引進(jìn)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)人員，提升網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等級(jí)；在系統(tǒng)數(shù)據(jù)方面，加強(qiáng)用戶權(quán)限管理，提升密碼強(qiáng)度并定期更換，及時(shí)做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)多地備份，筑牢數(shù)據(jù)安全防線。如使用智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用“大智移云”等新技術(shù)，此網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)較之前更加復(fù)雜，受到病毒侵害、黑客攻擊而導(dǎo)致網(wǎng)站癱瘓、系統(tǒng)數(shù)據(jù)被篡改、泄露、丟失的風(fēng)險(xiǎn)更小，從而提高網(wǎng)絡(luò)安全。（二）加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，做好新系統(tǒng)順利施行保障智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)作為“大智移云”時(shí)代的新生事物，在推行初期，不可避免存在部分師生對(duì)新系統(tǒng)上線產(chǎn)生抵觸或畏難心理，為保障新系統(tǒng)平穩(wěn)有序地順利施行，高校財(cái)務(wù)應(yīng)多措并舉加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。一方面，制作宣傳視頻向師生展示新系統(tǒng)的便捷高效，打消部分師生的抵觸或畏難心理。另一方面，通過(guò)制作操作指引手冊(cè)、操作演示視頻、舉辦現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)等多種渠道保障師生全面了解和掌握新系統(tǒng)的操作流程和使用規(guī)范。（三）做好售后服務(wù)保障，提升財(cái)務(wù)服務(wù)滿意度財(cái)務(wù)系統(tǒng)智能化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是通過(guò)解決“報(bào)銷繁”難題，提升師生財(cái)務(wù)服務(wù)滿意度，從而釋放師生活力，助力高校教學(xué)科研事業(yè)發(fā)展。因此，對(duì)師生的意見(jiàn)征詢，不能僅局限于財(cái)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建階段，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)后續(xù)實(shí)施過(guò)程中，也應(yīng)充分考慮師生的意見(jiàn)和建議，對(duì)智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行不斷的改進(jìn)和升級(jí)，做好售后服務(wù)保障，從而提升財(cái)務(wù)服務(wù)滿意度。結(jié)語(yǔ)隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)模式下的財(cái)務(wù)工作不可避免地受到?jīng)_擊和挑戰(zhàn)。構(gòu)建智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立各類數(shù)據(jù)庫(kù)，為高校