廣州XXX小區(qū)智能化管理一卡通系統(tǒng)設(shè)計方案

廣州XXX小區(qū)智能化管理系統(tǒng)設(shè)計方案目錄第一章概述其次章應(yīng)用背景第三章需求分析第四章一卡通系統(tǒng)總體設(shè)計思想第五章一卡通系統(tǒng)主要功能第六章一卡通系統(tǒng)軟件、硬件設(shè)計第七章一卡通系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖及門禁點、消費點分布表第八章緊急求救系統(tǒng)設(shè)計第九章思源一體化集成物業(yè)管理軟件系統(tǒng)7.0版介紹

第一章、概述

XXX小區(qū)依托白云山北麓而建，三面環(huán)山，中含碧湖，建筑與青山翠湖融為一體，人文建筑與自然環(huán)境完備結(jié)合，勾畫出一幅詩意的居住文化風情圖。

XXX小區(qū)占地176590平方米，建筑總面積176640平方米，別墅177棟，公寓28棟，另外還有豪華私人會所、桑拿健身中心及大型山頂體育中心。XXX小區(qū)保安系統(tǒng)嚴密，感應(yīng)卡一卡通系統(tǒng)、緊急求救報警系統(tǒng)、一體化集成物業(yè)管理軟件系統(tǒng)等智能化管理系統(tǒng)的建立將會使XXX小區(qū)的管理更上一個臺階。

其次章應(yīng)用背景XXX小區(qū)現(xiàn)有三個崗?fù)ぃ?號崗?fù)の挥诖箝T口，包括兩個通道，一個進口，一個出口，進出口各有一個道閘，用于進出車輛的管理；2號崗?fù)の挥?號崗?fù)|南約150米外，設(shè)有一個道閘，用于限制車輛的進出。3號崗?fù)の挥?號崗?fù)け边吋s150米處，也設(shè)有一個道閘，用于限制車輛的進出。1號、2號、3號崗?fù)ぶg是一個公共綠化帶，靠近湖邊，可供布線的位置已鋪設(shè)了后備高壓電纜。2號崗?fù)ね鶅?nèi)、3號崗?fù)ね鶅?nèi)是私家住宅區(qū)?，F(xiàn)在車輛進出管理方式是小區(qū)主子車輛可干脆進出1、2、3號崗?fù)ぃ０矄T憑證件打開道閘賜予放行；外來車輛在1號崗?fù)ぬ幪顚懺L客表，并留下行駛證等證件，然后保安員打開進通道的道閘放行，離開XXX小區(qū)時交還有被訪客簽字的訪客表，保安員打開出通道的道閘放行。目前的管理方式有如下缺點：外來車輛登記手續(xù)太慢，而且一但進入1號崗?fù)?，便可長驅(qū)直入通過2號、3號崗?fù)みM入私人住宅區(qū)；四個道閘均靠人工限制，無法有效記錄車輛進出狀況，無法進行有效授權(quán)。XXX小區(qū)對住戶已開放多項服務(wù)設(shè)施，包括泳池、餐廳、球館、高爾夫球場等，前二處設(shè)施位于小區(qū)商務(wù)中心區(qū)域，離2號崗?fù)ぽ^近，后兩項設(shè)施位于山頂體育中心區(qū)域，距離2號崗?fù)び形辶倜字b，而且高度也高出不少，這幾項設(shè)施均供應(yīng)的是收費服務(wù)，現(xiàn)在小區(qū)業(yè)主消費完畢后要支付現(xiàn)金，不便于管理，也不便于業(yè)主攜帶。小區(qū)內(nèi)停車均不單獨收費。小區(qū)分墅內(nèi)已布線，打算建設(shè)住戶緊急求救系統(tǒng)。小區(qū)圍墻已建成周界報警系統(tǒng)，限制主機設(shè)在2號崗?fù)?nèi)，采納ADEMCO4140XMPT2型號。小區(qū)物業(yè)管理處內(nèi)已建成計算機局域網(wǎng)，但沒有物業(yè)管理軟件系統(tǒng)。

第三章需求分析依據(jù)用戶要求，智能化管理系統(tǒng)應(yīng)完成門禁、消費一卡通、緊急求救報警、物業(yè)管理計算機化等功能：為管理進出車輛，在二號及三號崗?fù)ぬ幵O(shè)立門禁限制管理系統(tǒng)，二號崗?fù)がF(xiàn)有道閘一個，依據(jù)發(fā)展商的要求，將增加道閘一個，形成兩個道閘，均為單向進口，業(yè)主車輛進運用一個道閘，采納感應(yīng)卡限制系統(tǒng)，外來車輛進運用另一個道閘，人工限制，這樣二號崗?fù)ぴO(shè)立一套單向門禁限制系統(tǒng)；三號崗?fù)び械篱l一個，將增加道閘一個，形成兩個道閘，業(yè)主車輛出訪用一個道閘，采納感應(yīng)卡限制系統(tǒng)，外來車輛進出訪用另一個道閘，人工限制，這樣三號崗?fù)ひ苍O(shè)立一套單向門禁限制系統(tǒng)。各門禁限制道閘處地面下安裝地感線圈，以保證車場通過道閘時不被道閘下落壓砸。各消費點運用電腦收費機，業(yè)主僅需隨身攜帶一張感應(yīng)卡，就可到各消費點干脆消費、扣款，消費后應(yīng)能馬上打印出消費清單及卡中余額?？沙渲?、掛失。一張主卡可帶多張副卡。各消費點電腦收費機通過內(nèi)部程控交換機與管理處的服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)。業(yè)主車輛進出門禁點的信息都由電腦記錄下來，并可隨時打印出進出報告。實現(xiàn)一卡通，即一張卡片既可用于車輛進出道閘，也可進行消費。管理方面，卡片分為業(yè)主卡和來訪卡兩類，業(yè)主可自由進出各道閘，也可用于消費。來訪卡按須要分為二種，一種是低級卡，能進出各道閘，但無消費功能，用于業(yè)主的摯友來訪和物業(yè)公司工作人員；再一種是高級卡，具有與業(yè)主卡同樣全部功能，用于來訪貴賓。來訪卡在一號崗?fù)び杀０矄T發(fā)放，業(yè)主卡在物業(yè)管理處由管理員發(fā)放進行，卡丟失后可掛失、可補發(fā)。每戶設(shè)置一個緊急按鈕及限制主機，各限制主機通過內(nèi)部程控交換機與保安中心的管理電腦相聯(lián)，一發(fā)生警情，保安中心的電腦上馬上顯示出哪一家報警，從而派人前往處理。保安中心的電腦能與已建成的周界報警系統(tǒng)兼容，在電腦上顯示出哪一段圍墻報警并作記錄。小區(qū)物業(yè)管理處內(nèi)的計算機局域網(wǎng)上運行物業(yè)管理軟件系統(tǒng)，除大量的物業(yè)管理信息外，物業(yè)管理軟件系統(tǒng)還應(yīng)對門禁系統(tǒng)、消費系統(tǒng)、報警系統(tǒng)進行一體化集成，具有相應(yīng)權(quán)限的管理人員可在自己的PC機上查詢各種物業(yè)管理信息及門禁系統(tǒng)、消費系統(tǒng)、報警系統(tǒng)的信息。系統(tǒng)牢靠性高，可長期穩(wěn)定運行。系統(tǒng)工程量盡可能小，盡量充分運用現(xiàn)有設(shè)備（如道閘等），系統(tǒng)造價低。為以后擴容及增加停車場管理、考勤管理、保安員巡更管理等功能予留接口。

第四章一卡通系統(tǒng)總體設(shè)計思想

依據(jù)需求分析，我們采納ID感應(yīng)卡，利用該卡進行門禁限制，達到感應(yīng)開啟道閘的功能；并用卡在各消費點的電腦收費機上消費。各消費點的電腦收費機是小區(qū)計算機網(wǎng)絡(luò)的遠程工作站，通過電話線與小區(qū)管理處的服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)。這樣就可以充分利用ID感應(yīng)卡門禁系統(tǒng)穩(wěn)定、牢靠、平安等優(yōu)點。同時，也避開了在四個相距遙遠的消費場合之間鋪設(shè)線路的浩大工程，以后再增加收費點時僅需增加收費機即可。

XXX小區(qū)門禁、消費一卡通系統(tǒng)作為提高管理水平的一項重要手段。其總體概念如圖1。

圖1：XXX小區(qū)門禁、消費一卡通系統(tǒng)總體概念圖

其中，業(yè)主、訪客進出各崗?fù)ざ紝⒃谥行南到y(tǒng)中得到體現(xiàn)，物業(yè)公司總經(jīng)理和管理人員可以通過人員信息查詢系統(tǒng)可以了解車輛、人員分布狀況，餐廳、泳池、球館、高爾夫球場消費管理實現(xiàn)了無票化，中心系統(tǒng)限制和維護則負責系統(tǒng)維護及管理。

圖2：XXX小區(qū)門禁、消費一卡通系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)圖如圖2。

系統(tǒng)的各項組成部分與中心限制系統(tǒng)相聯(lián)系，中心系統(tǒng)負責管理各項人員信息數(shù)據(jù)，負責進行各項授權(quán)管理，以及系統(tǒng)的維護，卡上有儲值的人員可以在各收費點計費消費；獲得入門許可的人員可以通過其已獲許可權(quán)的門禁，特殊緊急狀況下，可依照管理規(guī)定由中心限制系統(tǒng)進行特殊許可授權(quán)。業(yè)主和訪客進入任一門禁限制點都將在人員信息數(shù)據(jù)庫中得到記錄。為了便利管理，還須要把業(yè)主及訪客消費、門禁等系統(tǒng)綜合考慮，以達到一卡通用的目的。業(yè)主和訪客既可以持卡進出相應(yīng)道閘，又可以持同一張卡在內(nèi)部消費，提高了XXX小區(qū)的綜合管理水平。

第五章一卡通系統(tǒng)主要功能功能實現(xiàn)包括3個部分。1．車輛進出管理：主要負責業(yè)主車輛及外來車輛進出限制管理，并形成車輛進出報告。（１）、業(yè)主車輛持業(yè)主卡到達各道閘前，把卡在讀感器前輕輕一晃，道閘自動開啟，車輛駛過，系統(tǒng)自動記錄該車輛進出該道閘的時間；（２）、來訪車輛在一號崗?fù)ゎI(lǐng)取來訪卡，行駛到達各道閘前，把卡在讀感器前輕輕一晃，如被授權(quán)，道閘自動開啟，車輛駛過，系統(tǒng)自動記錄該車輛進出該道閘的時間；如無授權(quán)，道閘不會開啟，系統(tǒng)報警，并自動記錄該車輛試圖進出該道閘；（３）、車輛駛過道閘時，地感線圈感應(yīng)到車輛的存在，則道閘不會落下，不會壓砸車輛。2．消費管理：實現(xiàn)餐廳、泳池、球館、高爾夫球場消費無票化管理，實現(xiàn)消費儲值管理，實現(xiàn)消費狀況統(tǒng)計及報表生成，其中消費儲值管理部分面對財務(wù)管理人員。（1）、在消費地點消費后，由電腦收費機干脆訪問服務(wù)器中的數(shù)據(jù)庫，實時對ID感應(yīng)卡進行余款確認和扣款，并修改服務(wù)器中的數(shù)據(jù)庫相應(yīng)單元，管理處的收費管理電腦上可隨時對收費狀況進行查詢，并形成統(tǒng)一的消費流水報表；（2）、儲值管理系統(tǒng)僅面對財務(wù)管理人員。財務(wù)管理人員需輸入自己的姓名，由系統(tǒng)確認權(quán)限后，輸入自己的密碼，對用戶的ID卡進行充值、掛失、退款等操作，或統(tǒng)計、打印消費報表，同時記錄財務(wù)管理人員的姓名,以便查詢。3．系統(tǒng)限制與維護：實現(xiàn)系統(tǒng)日常軟、硬件維護，數(shù)據(jù)庫維護，系統(tǒng)授權(quán)管理以及通訊、打印等管理。（１）、管理人員的系統(tǒng)操作權(quán)限都經(jīng)事先設(shè)定，以保證系統(tǒng)的平安性；（２）、系統(tǒng)具有通信及打印等功能；（３）、系統(tǒng)由專人負責軟、硬件及數(shù)據(jù)庫的維護。

第六章一卡通系統(tǒng)軟件、硬件設(shè)計為實現(xiàn)以上系統(tǒng)功能，系統(tǒng)軟件、硬件設(shè)計實行以下方案：1．軟件設(shè)計：利用模塊化設(shè)計方法，實現(xiàn)以下功能：各項數(shù)據(jù)庫生成、維護、修改、刪除；門禁事務(wù)的實時動態(tài)顯示和打??；各項報表生成；車輛通過道閘權(quán)限管理；人員消費儲值管理；人員基本信息查詢；門禁、收費的聯(lián)網(wǎng)運行；保證不出現(xiàn)2000年問題。2．硬件設(shè)計：

采納ID感應(yīng)卡，利用該卡進行門禁限制，達到感應(yīng)開啟道閘的功能；并用卡在各消費點的電腦收費機上消費。各消費點的電腦收費機是小區(qū)計算機網(wǎng)絡(luò)的遠程工作站，通過電話線與小區(qū)管理處的服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)。這樣就可以充分利用ID感應(yīng)卡門禁系統(tǒng)穩(wěn)定、牢靠、平安等優(yōu)點。同時，也避開了在四個相距遙遠的消費場合之間鋪設(shè)線路的浩大工程，以后再增加收費點時僅需增加收費機即可。兩個崗?fù)ぶg需鋪設(shè)485總線。保證不出現(xiàn)2000年問題。（1）ID感應(yīng)卡：

該卡內(nèi)含感應(yīng)式ID線路，不需接觸，只需在讀卡機前輕輕晃動，就可達到開門的作用，也可在電腦收費機上進行消費，具有二卡合一之功能，該卡上可以干脆印刷彩色照片，成為小區(qū)出入卡。（2）門禁系統(tǒng)：A、感應(yīng)式ID讀卡機：

利用無線感應(yīng)技術(shù)，可非接觸地讀出ID卡上信息，此產(chǎn)品技術(shù)成熟，穩(wěn)定牢靠，特殊適合門禁、停車場收費等場合，產(chǎn)品有多種規(guī)格，感應(yīng)距離可從幾厘米到幾十厘米，甚至更長。B、門禁限制器：

是門禁系統(tǒng)的限制樞紐，外接感應(yīng)讀卡機，限制對應(yīng)門鎖或其他執(zhí)行機構(gòu)的開啟、閉合，能自行處理全部讀卡機的事務(wù)，存儲有效卡記錄和讀卡機事務(wù)，也可通過RS485網(wǎng)絡(luò)通訊口向中心通信限制電腦實時傳送讀卡機事務(wù)，門開關(guān)狀態(tài)；或接收中心通信限制電腦傳送來的通行卡、時區(qū)、輸入點、輸出點等信息。C、中心通信限制電腦、網(wǎng)絡(luò)通訊卡及485總線：

該部分與門禁限制器共同構(gòu)成聯(lián)網(wǎng)門禁限制系統(tǒng)，當本工程項目的硬件配置安裝完成之后，便可利用中心通信限制電腦進行管理，設(shè)定限制器及讀卡機、通行卡的數(shù)量、級別、持卡人的資料等，并通過網(wǎng)絡(luò)通訊卡把這些設(shè)定信息下載至限制器，使限制器能分散、獨立運行，中心通信限制電腦關(guān)機也不會影響整個系統(tǒng)的運作。該電腦安裝在2號崗?fù)?，通過485總線與2號及3號崗?fù)さ拈T禁限制器相聯(lián)，485總線采納室外多對屏蔽雙絞線電纜，并外加金屬護管，金屬護管接地，以保證數(shù)據(jù)通訊不受旁邊高壓電纜的電磁干擾。D、道閘：

是門禁系統(tǒng)的執(zhí)行機構(gòu)，它接受限制器的吩咐抬起或下落，XXX小區(qū)現(xiàn)有道閘四部，分布在三個崗?fù)?，由遙控器和手動限制，但沒有地感線圈接口和自動限制接口，我們已與生產(chǎn)廠家聯(lián)系過，需增加地感讀寫接口，就可接受門禁限制器的限制和地感線圈的限制，保證車輛通過時不會下落壓砸車輛。（3）ID卡消費系統(tǒng)

A、電腦收費機：

用于各收費點收費，采納兼容PC機，配備打印機、ID感應(yīng)卡讀感器、網(wǎng)卡、MODEM，在XXX小區(qū)四個消費點各設(shè)置一臺，通過電話線與小區(qū)管理處的服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)，實時對ID感應(yīng)卡進行余款確認和扣款，并修改服務(wù)器中的數(shù)據(jù)庫相應(yīng)單元，管理處的收費管理電腦上可隨時對收費狀況進行查詢，并形成統(tǒng)一的消費流水報表。B、消費管理電腦、ID卡發(fā)卡機：

小區(qū)計算機網(wǎng)絡(luò)中的一個工作站，收集各電腦收費機的數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計打印，形成各種報表；發(fā)行ID卡，對卡進行充值、掛失等操作；對各電腦收費機進行管理。

第七章一卡通系統(tǒng)門禁點、收費點分布表1．一卡通系統(tǒng)門禁限制點分布表及設(shè)備數(shù)量統(tǒng)計：門禁限制器編號位置執(zhí)行機構(gòu)單雙向讀感器數(shù)量

1二號崗?fù)I(yè)主車輛進口道閘單向1

2三號崗?fù)I(yè)主車輛出口道閘單向1主要設(shè)備名稱及數(shù)量：門禁限制器：2臺讀感器：2只

道閘：2個

地感線圈：2個（每個道閘正下方地下安裝一個地感線圈）

門禁管理PC機：1臺（設(shè)置在二號崗?fù)ぶ蛋嗍覂?nèi)）2．一卡通系統(tǒng)消費點分布表及設(shè)備數(shù)量統(tǒng)計：IC卡收費機編號位置收費機類型傳輸通路傳輸接口1游泳池電腦收費機內(nèi)部電話線MODEM2餐廳電腦收費機內(nèi)部電話線MODEM3球館電腦收費機內(nèi)部電話線MODEM4高爾夫球場電腦收費機內(nèi)部電話線MODEM主要設(shè)備名稱及數(shù)量：

電腦收費機：4臺（采納PC機，配備打印機、讀感器、MODEM）

UPS不間斷電源500W：4臺（每臺收費機配置一臺UPS）

收費管理PC機：1臺（設(shè)置小區(qū)管理處財務(wù)部內(nèi)）

ID卡讀感器：1臺（安裝在收費管理PC機上，用于儲值及查詢）

第八章緊急求救系統(tǒng)設(shè)計（一）、需求分析1．在每家主臥房安裝一個緊急按鈕，一旦有人非法進入打劫、老人生病，系統(tǒng)馬上報警，在小區(qū)限制中心的電腦上顯示報警位置、用戶名稱、時間、警情等信息，保安人員幾分鐘便趕到現(xiàn)場。2．住戶端各緊急按鈕至限制箱采納有線聯(lián)接方式（已經(jīng)鋪設(shè)了線路）、限制箱到小區(qū)限制中心采納電話線聯(lián)接方式。3．安裝簡潔，運用便利。4．系統(tǒng)穩(wěn)定可造，造價低。（二）、電腦聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)簡介

電腦聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)是相對于獨立的、分散的用戶報警器而言的,它將分布在一片區(qū)域的獨立的報警設(shè)備通過電訊線路與報警中心的計算機聯(lián)網(wǎng),一旦發(fā)生警情可快速反映到報警中心的計算機上,精確、明晰,使保安力氣能即時反應(yīng),有效地打擊犯罪。目前,世界上較發(fā)達的國家和地區(qū)都普遍采納了電腦聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng),加強了城市治安的現(xiàn)代化管理。

深圳市思源計算機軟件有限公司推出的思源58型電腦聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng),具有九十年頭國際先進水平,可依據(jù)用戶須要實現(xiàn)多種敏捷的系統(tǒng)配置,適用于住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)的防盜、防搶、防火報警聯(lián)網(wǎng)。家庭住宅、商鋪的防盜、防搶、防火、急病求助等緊急狀況均可通過該系統(tǒng)實現(xiàn)快速、精確的自動化報警。該系統(tǒng)的推廣應(yīng)用,必將在預(yù)防、打擊刑事犯罪,預(yù)防火災(zāi),急病搶救等方面產(chǎn)生好的社會效益,具有強大的生命力及運用前景。（三）、系統(tǒng)構(gòu)成本系統(tǒng)采納聯(lián)網(wǎng)客戶端、報警中心和快速反應(yīng)力氣三部分組成。聯(lián)網(wǎng)客戶端：采納KX468無線報警系統(tǒng)。由以下部分組成：KX-468U無線報警限制箱/通訊器(含電源)一臺KX-468P無線低功耗被動紅外探頭數(shù)只KX-468M無線門磁感應(yīng)器數(shù)只KX-468R無線遙控器數(shù)只KX-468B無線緊急按鈕數(shù)只對客戶要求：不論是否裝修，只要有一部電話線即可。不須再布線。報警中心：采納思源58型聯(lián)網(wǎng)報警中心，設(shè)在廣州XXX小區(qū)保安部即可。對報警中心要求：有2-3平方米空間，有一個接線板，二部以上電話即可。報警中心由以下組成：(1)電腦一臺(2)報警中心管理軟件一套(3)電腦接警卡(可接八條電話)一塊(4)EPSON1600K打印機一臺(5)56.6K調(diào)制解調(diào)器一臺(6)UPS不間斷電源一臺快速反應(yīng)力氣：由廣州XXX小區(qū)保安隊擔負此重任即可。

由于奇妙地利用了家家戶戶都有的電話線為客戶端和報警中心的聯(lián)網(wǎng)線，故整個工程不需在室外布任何一條線。而影響廣州XXX小區(qū)的外觀，也不需在室內(nèi)布線，而影響客戶裝修和美觀。（四）、系統(tǒng)工作過程當客戶發(fā)生以下警情時，將被相應(yīng)的報警探測器感知：當有人撬門時，門磁感應(yīng)器將報警。當有人撬窗或打破窗玻璃時，門磁感應(yīng)器或玻璃破裂探頭將感應(yīng)器報警。當主子不在時，有人進入室內(nèi)，紅外線探頭將感應(yīng)報警。當主子運用煙火不當心引起火災(zāi)險情時，煙霧探測器將感應(yīng)報警。全部這此功能，為客戶組成了一個比防盜網(wǎng)更平安的屏障，甚至能防止更多的意外：當熟人入住行兇、搶劫時，可通過限制箱上或隨身攜帶緊急按鈕報警。當家中只有老人、小孩或一人獨自由家發(fā)生生病等緊急狀況，可通過緊急按鈕報警。

當以上報警信號發(fā)出后，報警中心主控電腦及限制面板上馬上出現(xiàn)報警客戶的位置、客戶名稱及基本資料（如電話等），打印機馬上打印出客戶狀況，保安員即可在3分鐘內(nèi)趕到報警現(xiàn)場。同時，當報警信號發(fā)出后，亦可自動啟動警報（警鈴聲）系統(tǒng)。（五）、系統(tǒng)的特點快速---這是任何報警系統(tǒng)的生命,用戶報警裝置發(fā)覺警情到報警中心接收到警訊,全部過程不超過30秒。精確---報警的全過程均通過計算機限制,不需人工操作,因而有效地避開了疏忽大意、語言不清、聽誤等人為差錯。敏捷---系統(tǒng)可大可小、配置敏捷,可多至1萬用戶,也可只有幾十用戶,每戶的防區(qū)也可多可少,既可將中心設(shè)在派出所,負責本所轄區(qū)地段的治安,也可設(shè)在一個住宅小區(qū)的保安中心,由保安人員自行負責。用戶的限制箱可選用有線、無線等多種型號,還可依據(jù)發(fā)展須要隨時不斷擴大網(wǎng)絡(luò)用戶和用戶的檢測項目。便利---由于采納電話網(wǎng)絡(luò)傳輸報警信號,因此,凡是安裝了自動電話的地區(qū)均能便利運用本系統(tǒng),不受距離遠近的限制,不須敷設(shè)專用電纜,不怕無線干擾,不需任何附加條件。(不報警時不占電話線)容量大---主控電腦容量大,可貯存大量的用戶資料,因而能夠向聯(lián)網(wǎng)用戶供應(yīng)多種報警服務(wù),如匪警、火警、緊急求助等。（六）、客戶端配置及選型

思源58型聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)依據(jù)實際狀況可有不同的配置，在用戶端按連接方式分為兩類：有線系統(tǒng)和無線系統(tǒng)。其特點比較如下：有線系統(tǒng)無線系統(tǒng)限制箱與各探測器連接方式有線連接無線連接可擴展性較難簡潔抗干擾性好較好可維護性較簡潔簡潔（定期更換電池）安裝較難簡潔價格低較低外觀影響美觀不影響美觀依據(jù)廣州XXX小區(qū)的實際狀況，我們選擇有線系統(tǒng)。（七）、思源58型無線聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)性能簡介本系統(tǒng)由報警中心和前端用戶組成，報警中心部分采納進口電話接警設(shè)備，可同時接八條電話線，協(xié)作功能完善的中文管理軟件，可完成實時接警并打印報警信息、用戶信息管理、接警記錄查詢、值班員分級管理等功能，性能穩(wěn)定，運用便利。用戶端采納香港KOTEX公司生產(chǎn)的斯康牌KX-438C1報警主機和PB-1型號緊急按鈕，該系統(tǒng)已獲得公安部平安與警用電子產(chǎn)品檢測中心認證和郵電部入網(wǎng)證。限制箱與緊急按鈕有線聯(lián)接，安裝便利。具警情核實功能，報警中心收到警情后，可選擇對報警現(xiàn)場進行監(jiān)聽或與現(xiàn)場對講，從而辨別出大部分誤報，削減中心值班人員出動次數(shù)。具遙遠限制功能，用戶打電話回家可知家中平安與否，并可對家中進行監(jiān)聽，布防、撤防?？蓚鬏敱I警、劫警、火警、醫(yī)療求救等警情。數(shù)字、語音報警兼容，可依次撥通五個電話號碼，報警中心和主子手機、BB機均可收到。優(yōu)先中斷電話，發(fā)生警情時若有人正在運用該路電話，由報警限制箱優(yōu)先中斷電話，將警訊剛好發(fā)出，發(fā)送完畢電話自動復(fù)原正常。

第九章思源物業(yè)管理軟件系統(tǒng)7.0版介紹一、物業(yè)的發(fā)展及開發(fā)背景：

應(yīng)當說ISO9000體系的引入，對老的物業(yè)管理模式進行了一次大的變革，對物業(yè)公司的正規(guī)化發(fā)展，起到巨大的促進作用。由于ISO9000體系在物業(yè)管理中的推動，深圳乃至全國的一批物業(yè)公司，正在朝品牌化、規(guī)?；?、專業(yè)化、公司結(jié)構(gòu)扁平化的方向發(fā)展。ISO9000體系對物業(yè)管理推動主要表達在：規(guī)范了業(yè)務(wù)流程加強了過程限制有自我完善機制

但對正在發(fā)展的物業(yè)公司，在管理帶來了一些新的問題；一些大型物業(yè)公司的管理現(xiàn)狀信息同享和勾通不足：隨著公司的擴大，承接的物業(yè)增多，所屬單位地域分散，出現(xiàn)公文下達上傳速度慢、上下勾通困難，信息傳遞失真等問題。團體工作失控：因公司地域分散，部門及各公司專業(yè)分工細化，信息勾通不足，很難做到團體協(xié)作融洽。如房產(chǎn)驗收，驗收牽涉到多個部門或?qū)I(yè)公司，如工程、電梯、清洗、消防、綠化等，是個團體協(xié)作的過程，最終確定驗收完畢。但中間往往會出現(xiàn)某個環(huán)節(jié)未完成驗收，而誤確認全部驗收完畢的事情。管理成本高，效率低：因團體分散，大大加大的勾通方面的投入，卻往往使信息失真，時間、人力、信息消耗在路上。

物業(yè)管理要再次上檔次，對團體的管理必定提出高要求。大型物業(yè)公司的管理需求引進先進的團體管理模式組織扁平化:突破層次和部門分隔導(dǎo)致的信息共享和溝通障礙，實現(xiàn)團隊內(nèi)的高效協(xié)同工作。依據(jù)ISO9000進行業(yè)務(wù)重組業(yè)務(wù)處理中引入工作流系統(tǒng)思想借用高效的管理工具

依靠傳統(tǒng)的電話、傳真是不行能實現(xiàn)企業(yè)扁平化的要求的，高效協(xié)同工作必需建立在基于計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的群件系統(tǒng)（基于計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高效協(xié)作支持系統(tǒng)）之上。

思源物業(yè)管理系統(tǒng)7.0版正是應(yīng)此需求而誕生，并供應(yīng)綜合的解決方案。二、7．0的簡要介紹：管理思想：以ISO9000思想為指導(dǎo)組成：由群件系統(tǒng)、工作流系統(tǒng)、能協(xié)助決策、解放低級的手工操作的MIS系統(tǒng)的集成。宗旨：為物業(yè)公司供應(yīng)全面的解決方案三、系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能介紹：1．網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)

整個公司上網(wǎng)，依據(jù)不同的職責、權(quán)限，進行團體協(xié)作，有效地完成工作。這樣能將部門多、單位分散的員工有機地組織起來。

2、公文流轉(zhuǎn)無紙化辦公

能支持文件編輯、發(fā)送、接收；能形象地生成表格；能在網(wǎng)上進行公文申報、審批、歸檔、借閱；取

代以往的人工報審，有紙操作。如二次裝修、工程派工、財務(wù)審批等，都可通過公文流轉(zhuǎn)的形式，從而

實現(xiàn)辦公自動化。

3、物業(yè)公司下多個單位、部門的信息共享

實現(xiàn)一個物業(yè)公司、多個下屬專業(yè)公司、多個管理處的信息及數(shù)據(jù)的共享。對多種困難的過程及文件管理。

4、多種物業(yè)類型包括多種的物業(yè)管理類型：住宅、商住、商場、寫字樓、廠房、綜合小區(qū)等

5、形象豐富的決策分析對各類數(shù)據(jù)進行匯總、分析，協(xié)助決策。

6、IS09000質(zhì)量體系

系統(tǒng)明確業(yè)務(wù)處理過程的5W1H，清晰地告知物業(yè)公司的工作人員：做什么、在什么地方、什么時間、誰去做、如何做；使過程連續(xù)，有參照，能跟蹤，帶分析，可持續(xù)完善。充分體現(xiàn)ISO9000中PDCA的思想。四、系統(tǒng)平臺功能介紹：1．不同崗位職責，權(quán)限不同

嚴格依據(jù)崗位職責，定義各工作人員的權(quán)限。

2、界面與權(quán)限一樣

依據(jù)操作人員的權(quán)限，確定系統(tǒng)的界面，無權(quán)操作的業(yè)務(wù)，不出現(xiàn)在界面上。界面上只有你要處理

的業(yè)務(wù)。

3、操作適應(yīng)不同的學問層次使工作人員，很簡潔駕馭軟件的操作。

4、敏感數(shù)據(jù)修改的日志跟蹤

對于一些應(yīng)保密或較敏感的數(shù)據(jù)修改供應(yīng)跟蹤，能清晰地記錄數(shù)據(jù)每次更改的狀況（更改人、時間、值、數(shù)額等），供應(yīng)敏感數(shù)據(jù)更改的依據(jù)。

5、易遷移、易升級

簡潔將以前版本進行升級、簡潔升級為更高的版本，當數(shù)據(jù)庫平臺變更時，能很簡潔進行數(shù)據(jù)遷移。

6、Internet及其他智能接口的連接包括與INTERNET、財務(wù)軟件、智能大廈等系統(tǒng)的接口；

7、數(shù)據(jù)庫跨平臺各物業(yè)公司，可依據(jù)自身的數(shù)據(jù)量，及規(guī)模，選定不同的大型數(shù)據(jù)庫類型。

8、多層的C/S分布式數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)體系五、開發(fā)平臺：

1、WINDOWS操作平臺操作平臺為：WIN95、WIN98或WINNT；2．Delphi4C/SSuit開發(fā)語言

3．思源管理系統(tǒng)平臺借助此平臺進行開發(fā)；

4、MSSQLServer、Oracle、Sybase等大型數(shù)據(jù)庫六、與前6.0版本的比較：思源物業(yè)管理系統(tǒng)6.0與7.0的比較6.07.0物業(yè)公司中小企業(yè)大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)單機或公司內(nèi)部局域網(wǎng)全公司聯(lián)成廣域網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍以解決管理處為主，公司管理為輔物業(yè)公司全面的解決方案數(shù)據(jù)庫小型的文件性關(guān)系數(shù)據(jù)庫大型數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)共享文件性共享分布式計算，C/S結(jié)構(gòu)，廣域網(wǎng)內(nèi)實時共享。通訊點對點，雙向文件傳輸實時性數(shù)據(jù)傳輸規(guī)模適用于管理處物業(yè)公司、下屬專業(yè)公司、多個管理處購買及投資方式一個管理處一套，有多個單位的物業(yè)公司，要求購買多套。整個公司只用一套協(xié)同作業(yè)無全公司上網(wǎng)，團體進行協(xié)同作業(yè)工作流無公文流轉(zhuǎn)，以達到辦公自動化開發(fā)語言VFP6.0Delphi4.0C/SSuit數(shù)據(jù)庫FOXPRO6.0MSSQLServer7.0七、功能模塊：（一）、各類審批1、方案匯審：實施方案（如審查設(shè)備大修方案）、合同評審、管理方案、質(zhì)量手冊、工作手冊等；2、財務(wù)審批；（二）、市場經(jīng)營（三）、合約跟蹤、管理（四）、辦公文檔1、制度制定；2、會議記錄；3、文檔收發(fā)存；4、質(zhì)量文件制訂、發(fā)放、修訂、管理；（五）、人事管理1、員工培訓；2、考核；3、人事檔案；（六）、驗收與入伙樓宇接管、驗收：電梯驗收、清潔驗收、綠化驗收、機電驗收、房屋驗收；建立設(shè)備檔案、房產(chǎn)檔案（小區(qū)、大樓、房間）；2、入伙：入住、入伙驗收、建立客戶檔案；（七）、房產(chǎn)檔案：

小區(qū)、大樓、房間；（八）、客戶檔案：進戶、退戶、住戶檔案（業(yè)主、租戶）、家庭成員、單位檔案、單位員工；（九）、設(shè)備管理1、設(shè)備檔案：設(shè)備工程技術(shù)資料、重大修理記錄、大修記錄、運行記錄、主要運行數(shù)據(jù)；2、保養(yǎng)：機電設(shè)施保養(yǎng)、電梯保養(yǎng)、房屋建筑保養(yǎng)；3、事故處理；4、電梯年保養(yǎng)的驗收；5、設(shè)備的改造；（十）、修理1、派工；2、戶內(nèi)修理；3、公共設(shè)施修理（一般修理、重大修理）；（十一）、物料：

物料配送、倉庫管理；（十二）、收費管理：費用定價、抄表及輸入、計算費用、收費通知、手動收款、銀行劃款、處罰滯納金；（十三）、平安：巡邏護衛(wèi)、保支配班、停車場管理、消防管理、夜間查崗、大堂管理、保安具械與服裝管理、對講機管理；（十四）、清潔：

清潔衛(wèi)生、綠化種植、清洗（水箱、水池）、水質(zhì)檢查、清潔外包；（十五）、日常管理

1、投訴違章；2、其他日常管理：有償服務(wù)、郵件收發(fā)登記、接受客戶授權(quán)托付、停送水電登記；3、托付租賃；4、二次裝修；（十六）、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、評審1、指導(dǎo)：申請、指導(dǎo)、執(zhí)行；2、檢查：日檢、月檢、年檢、評比、外審、內(nèi)審；3、合格供應(yīng)商評審；4、合格分包方管理；（十七）、業(yè)主管委會（十八）、社區(qū)文化八、各類系統(tǒng)功能表：（一）、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)功能表：分類功能說明公司概況公司概貌、小區(qū)概貌、大樓概貌辦公自動化管理收文、發(fā)文、通知、公告、公議支配統(tǒng)計與分析對基層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行綜合統(tǒng)計，并做出必要的分