《跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》課件 項目六網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析

跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃Crossbordere-commercenetworkmarketingandplanningnetworkmarketing項目六跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析Analysisofcross-bordere-commercenetworkmarketingdatanetworkmarketing知識目標了解跨境電商數(shù)據(jù)分析的目的和步驟。掌握跨境電商數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵指標。掌握跨境電商數(shù)據(jù)分析工具的使用方法與技巧。學(xué)習(xí)目標技能目標能夠理解數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵技術(shù)與價值。能夠分析跨境電商行業(yè)各項數(shù)據(jù)指標。能夠運用相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析工具和方法分析跨境電商店鋪數(shù)據(jù)。素質(zhì)目標培養(yǎng)學(xué)生精益求精的工匠精神。培養(yǎng)學(xué)生誠實守信的職業(yè)道德。培養(yǎng)學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)思維和科學(xué)數(shù)字素養(yǎng)。情景案例ScenarioCaseSHEIN的強大，藏在數(shù)據(jù)里“2021BrandZ中國全球化品牌50強”榜單顯示，一家跨境公司—SHEIN，力壓騰訊、中國航空、大疆，在2021年BrandZ中國出海品牌50強中，排名第11，一度超越亞馬遜成為美國下載量最大的購物應(yīng)用App，成為獨立站大佬。SHEIN立足快時尚女裝，通過其官方網(wǎng)站及App進行產(chǎn)品銷售，銷售額連續(xù)8年以翻倍的速度增長。根據(jù)2022年Apptopia全球App下載排行榜單，SHEIN又創(chuàng)下一項紀錄，成為2022年全球下載量第一的電商購物類App。流量獲客全渠道獲取流量產(chǎn)品設(shè)計數(shù)字化工具打造潮流爆款供應(yīng)鏈柔性供應(yīng)鏈快速響應(yīng)在SHEIN的每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，從市場分析、類目選擇，到選品、產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)、定價、流量獲客、供應(yīng)鏈、銷售運營、售后等，都有一個數(shù)據(jù)時刻更新的系統(tǒng)對其進行算法處理與數(shù)據(jù)分析，這就是SHEIN的核心競爭優(yōu)勢。SHEIN的強大，藏在數(shù)據(jù)里案例解析Caseanalysis01cross-bordere-commerce數(shù)據(jù)分析的認知知識目標了解數(shù)據(jù)分析的內(nèi)涵。學(xué)習(xí)目標技能目標能夠理解并掌握數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵技術(shù)。能夠理解數(shù)據(jù)分析的價值。素質(zhì)目標培養(yǎng)學(xué)生的大數(shù)據(jù)分析思維。數(shù)據(jù)分析的內(nèi)涵數(shù)據(jù)的定義數(shù)據(jù)是事實或觀察的結(jié)果，是對客觀事物的邏輯歸納，是用于表示客觀的未經(jīng)加工的原始素材。數(shù)據(jù)分析的定義數(shù)據(jù)分析的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)在20世紀早期就已確立，但直到計算機的出現(xiàn)才使實際操作成為可能，并使數(shù)據(jù)分析得以推廣。數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)做得好的方向、需要改進的地方，以及指出企業(yè)存在的問題。數(shù)據(jù)分析是指用適當?shù)慕y(tǒng)計分析方法對收集來的大量數(shù)據(jù)進行分析，提取有用信息和形成結(jié)論，從而對數(shù)據(jù)加以詳細研究和概括總結(jié)的過程?！靶∶鞯纳砀吆芨?！”這句話就是一個數(shù)據(jù)分析結(jié)論，那是怎么得出這個結(jié)論的呢？小明的身高是175CM，那如何來判斷小明的身高高不高呢？首先需要判斷小明的性別，男生和女生的判斷標準可是大不相同的。其次是年齡，10歲的小明、30歲的小明、90歲的小明身高的標準也不一致。然后是地區(qū)，北方和南方的差異也比較大。除此之外，還有一些其他影響因素需要考慮進去，比如是否有什么疾病等，明確判斷標準后才能對小明的身高做出合理的判斷這個就是生活中的一個數(shù)據(jù)分析的例子，里面蘊含的就是數(shù)據(jù)分析最常見的也是最核心的思想。想一想課堂案例ClassroomCases數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵技術(shù)數(shù)據(jù)采集與預(yù)處理技術(shù)利用抽取-轉(zhuǎn)換-加載（Extract-Transform-Load，ETL）工具將分布的異構(gòu)數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)，如關(guān)系數(shù)據(jù)、平面數(shù)據(jù)文件等，抽取到臨時中間層后進行清洗、轉(zhuǎn)換、集成，最后加載到數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)集市中，成為聯(lián)機分析處理、數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)；也可以利用日志采集工具（如Flume、Kafka等）把實時采集的數(shù)據(jù)作為流計算系統(tǒng)的輸入，進行實時處理分析。數(shù)據(jù)處理與分析技術(shù)利用分布式并行編程模型和計算框架，結(jié)合機器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘算法，實現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的處理和分析。對分析結(jié)果進行可視化呈現(xiàn)，幫助人們更好地理解數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)存儲和管理技術(shù)利用分布式文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、云數(shù)據(jù)庫等，實現(xiàn)對結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化海量數(shù)據(jù)的存儲和管理。數(shù)據(jù)安全和隱私保護技術(shù)在從大數(shù)據(jù)中挖掘潛在的巨大商業(yè)價值和學(xué)術(shù)價值的同時，構(gòu)建隱私數(shù)據(jù)保護體系和數(shù)據(jù)安全體系，有效保護個人隱私和數(shù)據(jù)安全。課堂案例ClassroomCases供應(yīng)鏈的分析與優(yōu)化大數(shù)據(jù)分析已經(jīng)是很多電子商務(wù)企業(yè)提升供應(yīng)鏈競爭力的重要手段。通過大數(shù)據(jù)提前分析和預(yù)測各地商品需求量，從而提高配送和倉儲的效能，保證次日貨到的客戶體驗。射頻識別等產(chǎn)品電子標識技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能幫助工業(yè)企業(yè)獲得完整的產(chǎn)品供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)進行分析，將帶來倉儲、配送、銷售效率的大幅提升和成本的大幅下降。以海爾公司為例，海爾公司供應(yīng)鏈體系很完善，它以市場鏈為紐帶，以訂單信息流為中心，帶動物流和資金流的運動，整合全球供應(yīng)鏈資源和全球用戶資源。在海爾供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，客戶數(shù)據(jù)、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)被匯總到供應(yīng)鏈體系中，通過供應(yīng)鏈上的大數(shù)據(jù)采集和分析，海爾公司能夠持續(xù)進行供應(yīng)鏈改進和優(yōu)化，保證了海爾對客戶的敏捷響應(yīng)。利用銷售數(shù)據(jù)、產(chǎn)品的傳感器數(shù)據(jù)和出自供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，工業(yè)制造企業(yè)便可準確地預(yù)測全球不同區(qū)域的需求。由于可以跟蹤庫存和銷售價格，可以在價格下跌時買進，所以制造企業(yè)便可節(jié)約大量的成本。如果再利用產(chǎn)品中傳感器所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，就能知道產(chǎn)品出了什么故障，哪里需要配件，他們還可以預(yù)測何處以及何時需要零件。這將會極大地減少庫存，優(yōu)化供應(yīng)鏈。數(shù)據(jù)分析的價值一個完整的企業(yè)數(shù)據(jù)分析體系涉及采集、清理、轉(zhuǎn)化、存儲、可視化、分析、決策等多個環(huán)節(jié)。其中，不同環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容不一樣，消耗的時間和產(chǎn)生的價值也相差甚遠。數(shù)據(jù)分析價值金字塔圖。行動決策商業(yè)洞察深度分析商業(yè)智能專題分析數(shù)據(jù)化、存儲和管理收集數(shù)據(jù)產(chǎn)品、市場、銷售用戶10%的時間，90%的價值90%的時間，10%的價值數(shù)據(jù)的定義數(shù)據(jù)分析的價值數(shù)據(jù)分析的業(yè)務(wù)價值利用大數(shù)據(jù)成就客戶利用大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略來收集、存儲、分析客戶蹤跡，對個性化的客戶及時展開交互至關(guān)重要。通過更深入地了解客戶的行為和偏好，賣家可以引導(dǎo)客戶完成購買過程，并提供便捷差異化的體驗，主動迎合客戶的期望。大數(shù)據(jù)助力挖掘藍海市場銷售市場是動態(tài)的，我們必須利用實時的市場大數(shù)據(jù)進行科學(xué)有效的分析，針對具體產(chǎn)品，分析各個細分市場中該產(chǎn)品的容量大小、競爭程度情況，綜合分析、對比，以判斷商機大小，為產(chǎn)品篩選藍海市場。大數(shù)據(jù)使營銷精準化精準營銷的實現(xiàn)，前提是必須充分認識客戶，只有了解了客戶的期望，才能采取正確的營銷策略。任務(wù)小結(jié)TaskSummary該任務(wù)主要通過一些案例，讓學(xué)生認識到數(shù)據(jù)分析的重要性。通過這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解數(shù)據(jù)分析的含義，掌握數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵技術(shù)，理解數(shù)據(jù)分析的價值，了解企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級趨勢，具備一定的數(shù)據(jù)思維。任務(wù)評價TaskEvaluation數(shù)據(jù)分析的認知學(xué)習(xí)評價表評價內(nèi)容自我評價（25分）同學(xué)互評（25分）教師評價（25分）分值評分分值評分分值評分數(shù)據(jù)分析的內(nèi)涵5510數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵技術(shù)101020數(shù)據(jù)分析的價值101020拓展實訓(xùn)Expandpracticaltraining請同學(xué)們思考一個問題：為什么雙十一電商大促活動時，很多品牌都會有0.01元入會送豪禮，以及會員積分兌換禮品的活動？品牌設(shè)置會員制的目的是什么？102cross-bordere-commerce跨境電商數(shù)據(jù)分析的認知知識目標了解跨境電商數(shù)據(jù)分析的目的。掌握跨境電商數(shù)據(jù)分析步驟與關(guān)鍵指標。掌握跨境電商數(shù)據(jù)分析工具與方法。學(xué)習(xí)目標技能目標能夠熟練運用各類數(shù)據(jù)分析工具采集數(shù)據(jù)。素質(zhì)目標培養(yǎng)學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)思維和數(shù)據(jù)思維。跨境電商數(shù)據(jù)分析概述跨境電商數(shù)據(jù)分析的定義跨境電商數(shù)據(jù)分析指的是對跨境電商企業(yè)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行分析，在研究大量數(shù)據(jù)的過程中尋找模式、相關(guān)性和其他有用的信息，從而幫助企業(yè)更好地適應(yīng)變化，做出更明智的決策?？缇畴娚虜?shù)據(jù)分析的目的跨境電商數(shù)據(jù)分析的目的是把隱藏在一大批看來雜亂無章的數(shù)據(jù)中的信息集中和提煉出來，從而找出所研究對象的內(nèi)在規(guī)律?？缇畴娚虜?shù)據(jù)分析的最終目的是收集數(shù)據(jù)、了解客戶、優(yōu)化產(chǎn)品和流程，以滿足甚至超越用戶的期望，最終幫助企業(yè)提高市場占有率和核心競爭力。比如某老板做出決定：“咱就在亞馬遜賣水杯，這5款，每款SKU備貨200，本月安排發(fā)貨FBA，走海運?！焙唵蔚囊粋€決定，里面包含：賣什么？（選品）在哪里賣？（選平臺）怎么備貨？（選款、備貨數(shù)量）入倉發(fā)貨方式是什么？（海運還是空運，時效/成本）想一想課堂案例ClassroomCases跨境電商數(shù)據(jù)分析步驟明確分析目的與思路明確分析目的是確保數(shù)據(jù)分析過程有效進行的先決條件。明確分析思路是指把分析目的分解成若干個不同的要點，即如何展開數(shù)據(jù)分析工作，需要從哪幾個角度進行分析，采用哪些指標進行分析。數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集是按照確定的數(shù)據(jù)分析框架收集相關(guān)數(shù)據(jù)的過程，它為數(shù)據(jù)分析提供了素材和依據(jù)。數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理是指對收集到的數(shù)據(jù)進行加工整理，形成適合數(shù)據(jù)分析的樣式，因為數(shù)據(jù)質(zhì)量會直接影響數(shù)據(jù)分析的效果，所以它是數(shù)據(jù)分析前必不可少的階段。數(shù)據(jù)清洗數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)提取數(shù)據(jù)計算跨境電商數(shù)據(jù)分析步驟數(shù)據(jù)分析通過建立數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)運營過程中的問題，迅速定位問題并分析原因。通過對數(shù)據(jù)進行探索式分析，企業(yè)可以全面認識整個數(shù)據(jù)集，以便后續(xù)選擇恰當?shù)姆治霾呗?。?shù)據(jù)優(yōu)化找到問題的原因后應(yīng)及時解決問題，跨境電商企業(yè)可使用一些運營手段，如利用促銷活動提高用戶活躍度、購物送優(yōu)惠券等方式。持續(xù)追蹤方案實施后，跨境電商企業(yè)需要對應(yīng)用的效果持續(xù)跟蹤，需要持續(xù)跟蹤用戶數(shù)據(jù)的反饋來驗證方案是否是正確的。相關(guān)知識Relatedknowledge數(shù)據(jù)來源渠道數(shù)據(jù)分析關(guān)鍵點平臺數(shù)據(jù)有些需要借助軟件或者程序，沒有軟件的話可以從平臺上獲取一些產(chǎn)品銷售相關(guān)的數(shù)據(jù)（例如，銷售情況、評價情況、圖片質(zhì)量、價格、發(fā)貨地、listing時間、類目名次等），以及一些平臺的大數(shù)據(jù)（例如，阿里巴巴國際站、阿里速賣通的后臺就有數(shù)據(jù)可以供你參考，按品類選擇查看一些宏觀數(shù)據(jù)，對選品、最優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以及目標市場都是有指導(dǎo)性意義的）。店鋪數(shù)據(jù)如果店鋪運營一段時間，你就會獲取到該店鋪在平臺內(nèi)部的一些數(shù)據(jù)。比如，店鋪在平臺內(nèi)的流量來源，轉(zhuǎn)化率情況等。如果對這些數(shù)據(jù)進行深度挖掘，你會發(fā)現(xiàn)你未來需要重視哪些流量，主推哪些產(chǎn)品，淘汰哪些產(chǎn)品，優(yōu)化哪些產(chǎn)品（價格、圖片、描述）等。關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)只要有搜索，就有搜索排名規(guī)則，就跟關(guān)鍵詞密切相關(guān)。無論是亞馬遜、速賣通，還是其他平臺，都可以借助谷歌以及一些關(guān)鍵詞分析挖掘工具，去完善自己的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。價格數(shù)據(jù)完成選品后，該如何定價？需要做價格對比表，將相似產(chǎn)品、相似品牌、相似賣家的產(chǎn)品做個價格對比，從而形成一個價格分析數(shù)據(jù)表供參考。最終定價還是要依托產(chǎn)品本身，市場接受預(yù)期以及盈利目標等。跨境電商數(shù)據(jù)來源渠道跨境電商數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵指標總體運營指標總體運營趨勢是從流量、訂單、總體銷售業(yè)績等方面進行整體把控，總體運營指標包括流量類指標、訂單產(chǎn)生效率指標、總體銷售業(yè)績指標和整體指標。總體運營指標獨立訪客數(shù)頁面瀏覽量人均頁面訪問數(shù)總訂單數(shù)訪問到下單的轉(zhuǎn)化率成交金額銷售金額客單價銷售毛利毛利率流量類指標訂單產(chǎn)生效率指標總體銷售業(yè)績指標整體指標相關(guān)知識RelatedknowledgeUV（UniqueVisitor）UV即獨立訪客，訪問網(wǎng)站的一臺電腦客戶端為一個訪客。00:00—24:00內(nèi)相同的客戶端只會被計算一次。PV、UV、GMV指標解讀PV（PageView）PV即頁面瀏覽量或點擊量，用戶每次刷新即被計算一次。GMV（GrossMerchandiseVolume）GMV即總交易額或總銷售額，通常用于衡量電商平臺或在線購物網(wǎng)站上的交易總額?？缇畴娚虜?shù)據(jù)分析的關(guān)鍵指標網(wǎng)站流量指標反映運營細節(jié)網(wǎng)站流量指標是指對訪問你網(wǎng)站的訪客進行分析，基于這些數(shù)據(jù)可以對網(wǎng)頁進行改進，以及對訪客的行為進行分析等，從而得出運營細節(jié)中的重點，并在運營過程中將這些重點逐個突破，成功改善消費者的購物體驗。網(wǎng)站流量指標獨立訪客數(shù)頁面訪客數(shù)訪客獲取成本跳出率頁面訪問時長人均頁面訪問數(shù)注冊會員數(shù)活躍會員數(shù)會員復(fù)購率會員平均購買次數(shù)會員回購率會員留存率流量規(guī)模類指標流量成本類指標流量質(zhì)量類指標會員類指標相關(guān)知識Relatedknowledge復(fù)購率按照用戶計算：在某時間窗口內(nèi)重復(fù)消費用戶（消費兩次及以上的用戶）在總消費用戶中的占比。復(fù)購率和回購率的區(qū)別回購率是某一個時間窗口內(nèi)消費的用戶，在下一個時間窗口仍舊消費的占比。兩者區(qū)別復(fù)購率是一個時間窗口內(nèi)的多次消費行為，回購率是兩個時間窗口內(nèi)的消費行為。復(fù)購率與回購率越高，說明消費者對品牌的忠誠度就越高，反之則越低?？缇畴娚虜?shù)據(jù)分析的關(guān)鍵指標銷售轉(zhuǎn)化指標提升商品轉(zhuǎn)化率銷售轉(zhuǎn)化指標分析從下單到支付整個過程的數(shù)據(jù)，幫助商家提升商品轉(zhuǎn)化率，也被用來分析一些頻繁異常的數(shù)據(jù)。銷售轉(zhuǎn)化指標加入購物車商品數(shù)購物車支付轉(zhuǎn)化率交易成本訂單數(shù)交易成功金額交易成功商品數(shù)交易失敗訂單數(shù)交易失敗訂單金額交易失敗訂單買家數(shù)交易類指標加入購物車次數(shù)加入購物車的買家數(shù)下單買家數(shù)瀏覽下單轉(zhuǎn)化率下單數(shù)量下單金額交易失敗商品數(shù)退款訂單量退款金額退款率購物車類指標下單類指標高退貨率會影響到退款率，對listing排名有一定的影響。正常來講，F(xiàn)BA的產(chǎn)品退貨率不能超過10%，如果超過10%的listing就會被亞馬遜禁售，不過對于賬號沒有影響。但是如果退貨率實在是太高而且不整改的話，也有可能會被亞馬遜封號。亞馬遜禁售listing主要是想提醒商家自查產(chǎn)品，對產(chǎn)品服務(wù)進行改進，使其變得更好一些。如果你覺得自己的產(chǎn)品沒有什么質(zhì)量問題，可以重新發(fā)布listing售賣即可。亞馬遜退貨率高會有什么影響？想一想課堂案例ClassroomCases跨境電商數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵指標客戶價值決定營銷方向客戶指標是分析客戶價值，建立RFM價值模型的基礎(chǔ)。客戶指標購買客戶數(shù)客單價老客戶指標新客戶指標消費金額重復(fù)購買次數(shù)消費頻率最近一次購買時間新客戶數(shù)量新客戶獲取成本客戶獲取成本（CustomerAcquisitionCost，CAC），通常是指在獲取客戶的過程中產(chǎn)生的銷售和營銷成本。而降低獲客成本是任何想要生存并繼續(xù)創(chuàng)造收入的品牌的一項持續(xù)使命。通過CAC還能衡量當前的營銷策略是否有效。更低的CAC也就意味著更多的客戶和更高的ROI。做跨境電商，如何降低客戶獲取成本？想一想課堂案例ClassroomCases確定合適的目標優(yōu)化客戶獲取渠道重視客戶保留率提高客戶轉(zhuǎn)化率使用自動化營銷使用內(nèi)容營銷跨境電商數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵指標商品類指標反映市場行情商品類指標主要分析商品的種類，便于商家建立關(guān)聯(lián)模型，對熱銷商品與滯銷商品進行捆綁銷售，帶動店鋪其他商品的銷售。商品類指標SPU數(shù)在線SPU數(shù)獨家商品收入比重商品總數(shù)指標商品優(yōu)勢性指標品牌存量上架首發(fā)品牌數(shù)在線品牌數(shù)上架商品數(shù)上架在線商品數(shù)上架商品SKU數(shù)上架在線SKU數(shù)首次上架商品數(shù)首次上架在線商品數(shù)相關(guān)知識Relatedknowledge指標英文全稱中文全稱內(nèi)涵平臺數(shù)據(jù)StandardProductUnit標準化產(chǎn)品單元SPU是商品信息聚合的最小單位，是一組可復(fù)用、易檢索的標準化信息的集合，該集合描述了一個商品的特性。通俗點講，屬性值、特性相同的商品就可以稱為一個SPU。價格數(shù)據(jù)StockKeepingUnit最小庫存單位SKU即庫存進出計量的單位，可以以件、盒、托盤等為單位。SKU是物理上不可分割的最小庫存單元。在使用時要根據(jù)不同業(yè)態(tài)、不同管理模式來處理，在服裝、鞋類商品中使用得最多、最普遍?？缇畴娚虜?shù)據(jù)來源渠道跨境電商數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵指標市場競爭類指標反映市場份額市場競爭類指標主要分析市場份額以及網(wǎng)站排名，有助于進一步優(yōu)化改進店鋪及商品。市場競爭類指標包括市場份額相關(guān)與網(wǎng)站排名。市場競爭類指標交易額排名流量排名市場份額相關(guān)網(wǎng)站排名市場占有率市場擴大率用戶份額跨境電商數(shù)據(jù)分析工具選品數(shù)據(jù)分析工具海鷹數(shù)據(jù)目前主要為亞馬遜、Wish、易貝、Lazada以及Shopee五大跨境電商平臺上的賣家提供大數(shù)據(jù)選品、數(shù)據(jù)監(jiān)控等數(shù)據(jù)分析服務(wù)?？缇畴娚虜?shù)據(jù)分析工具選品數(shù)據(jù)分析工具賣家精靈插件集成Keepa插件、產(chǎn)品查詢、關(guān)鍵詞反查、關(guān)鍵詞挖掘、關(guān)鍵詞收錄五大功能。賣家在瀏覽亞馬遜暢銷榜（AmazonBestSellers）的同時就能使用賣家精靈插件對暢銷產(chǎn)品進行初步的市場分析，迅速判斷市場的可行性?？缇畴娚虜?shù)據(jù)分析工具選品數(shù)據(jù)分析工具生意參謀是速賣通基于平臺海量數(shù)據(jù)打造的一款數(shù)據(jù)產(chǎn)品，賣家可以根據(jù)生意參謀提供的數(shù)據(jù)，為自己的店鋪營銷選擇方向，以便做出正確的決策?？缇畴娚虜?shù)據(jù)分析工具選品數(shù)據(jù)分析工具數(shù)據(jù)管家行業(yè)版全新升級為數(shù)據(jù)參謀，成為阿里巴巴國際站最核心的數(shù)據(jù)分析決策工具，不僅優(yōu)化了原有的數(shù)據(jù)模塊，而且新增了四大參謀幫助商家探市場行情、知流量去向、看產(chǎn)品情報、識優(yōu)質(zhì)買家，能指導(dǎo)商家在國家站生意經(jīng)營中簡單、快速地做決策，數(shù)字化經(jīng)營貿(mào)易。跨境電商數(shù)據(jù)分析工具關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析工具keyword.io是一款免費的、很好用的長尾關(guān)鍵詞研究工具，幫助我們進行產(chǎn)品調(diào)研?？缇畴娚虜?shù)據(jù)分析工具關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析工具MerchantWords是一款很好用的關(guān)鍵詞調(diào)研分析軟件，能夠匹配出絕大部分我們想要的關(guān)鍵詞的搜索量，并且調(diào)研的數(shù)據(jù)很全面?？缇畴娚虜?shù)據(jù)分析工具關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析工具KeywordTool這是免費的長尾關(guān)鍵詞工具，可以查詢到亞馬遜、易貝等平臺上的關(guān)鍵詞，但需要付費查看搜索量，這對于關(guān)鍵詞延伸很有幫助。跨境電商數(shù)據(jù)分析工具關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析工具GoogleKeywordPlanner（谷歌關(guān)鍵字規(guī)劃師）提供了Google搜索引擎上的歷史搜索數(shù)據(jù)，用戶可以查看不同地區(qū)Google上每個關(guān)鍵詞每月的搜索次數(shù)?？缇畴娚虜?shù)據(jù)分析工具市場數(shù)據(jù)分析工具JungleScout是跨境電商圈內(nèi)公認的比較實用的產(chǎn)品調(diào)研和市場分析工具，數(shù)據(jù)分析很全面，整體使用上也很方便?？缇畴娚虜?shù)據(jù)分析工具市場數(shù)據(jù)分析工具GoogleTrends是調(diào)研產(chǎn)品和品類發(fā)展趨勢的最佳工具，可用于選擇產(chǎn)品并了解這些產(chǎn)品的熱度趨勢?？缇畴娚虜?shù)據(jù)分析工具市場數(shù)據(jù)分析工具Keepa是一個價格追蹤工具，能夠隨時監(jiān)測到競爭對手的價格變化情況?？缇畴娚虜?shù)據(jù)分析工具市場數(shù)據(jù)分析工具thereviewindex是一個分析商品評論的工具，可以識別產(chǎn)品得分是否受虛假評論影響。賣家可以根據(jù)真實評價改善自己的產(chǎn)品，也可以監(jiān)控競品。任務(wù)小結(jié)TaskSummary通過該任務(wù)的學(xué)習(xí)，學(xué)生能了解跨境電商數(shù)據(jù)分析的目標及步驟，掌握跨境電商數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵指標。在實際的跨境電商店鋪運營中，學(xué)會選取合適的數(shù)據(jù)分析工具采集與分析相關(guān)數(shù)據(jù)，從而提升店鋪數(shù)據(jù)化運營效率。任務(wù)評價TaskEvaluation跨境電商數(shù)據(jù)分析的認知學(xué)習(xí)評價表評價內(nèi)容自我評價（30分）同學(xué)互評（30分）教師評價（40分）分值評分分值評分分值評分跨境電商數(shù)據(jù)分析概述5510跨境電商數(shù)據(jù)分析步驟5510跨境電商數(shù)據(jù)分析指標101010跨境電商數(shù)據(jù)分析工具101010拓展實訓(xùn)Expandpracticaltraining登錄海鷹數(shù)據(jù)網(wǎng)站：采集亞馬遜平臺北美站家居類目產(chǎn)品數(shù)據(jù)，通過對產(chǎn)品信息、市場銷售數(shù)據(jù)、價格、評論等數(shù)據(jù)的處理與分析，完成亞馬遜平臺北美站家居類目的選品分析。103cross-bordere-commerce跨境電商主流平臺店鋪數(shù)據(jù)分析知識目標了解跨境電商主流平臺店鋪數(shù)據(jù)分析要點。學(xué)習(xí)目標技能目標能夠根據(jù)跨境電商店鋪需求進行數(shù)據(jù)采集與分析。能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進行店鋪運營調(diào)整。素質(zhì)目標強化學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)，提升學(xué)生數(shù)字技能。培養(yǎng)學(xué)生精益求精的工匠精神。速賣通店鋪數(shù)據(jù)分析行業(yè)數(shù)據(jù)采集與分析行業(yè)數(shù)據(jù)來源于不同的渠道，目前速賣通采集行業(yè)數(shù)據(jù)的主要來源有站內(nèi)、站外兩大渠道。站內(nèi)行業(yè)數(shù)據(jù)采集的渠道主要是速賣通前臺以及速賣通后臺“生意參謀”板塊的行業(yè)數(shù)據(jù)，在速賣通前臺我們可以通過類目篩選或關(guān)鍵詞查找，看到不同類目、不同行業(yè)的數(shù)據(jù)，包括行業(yè)在售商品數(shù)、價格區(qū)間、行業(yè)下子行業(yè)及產(chǎn)品類型、行業(yè)最高銷量產(chǎn)品等數(shù)據(jù)。速賣通店鋪數(shù)據(jù)分析行業(yè)數(shù)據(jù)采集與分析站外行業(yè)數(shù)據(jù)采集的渠道主要有GoogleTrends和第三方機構(gòu)。GoogleTrends支持通過查看關(guān)鍵詞在谷歌的搜索次數(shù)及變化趨勢，觀察該關(guān)鍵詞下的行業(yè)數(shù)據(jù)及行業(yè)趨勢。速賣通店鋪數(shù)據(jù)分析行業(yè)數(shù)據(jù)采集與分析在“市場大盤”的數(shù)據(jù)中，我們可以查看不同行業(yè)以及其子行業(yè)的數(shù)據(jù)，包括訪客指數(shù)、瀏覽商品數(shù)、供需指數(shù)、客單價等數(shù)據(jù)。查看“行業(yè)構(gòu)成”數(shù)據(jù)查看“國家構(gòu)成”數(shù)據(jù)查看“國家分析”數(shù)據(jù)查看“搜索分析”數(shù)據(jù)查看“選詞專家”數(shù)據(jù)市場需求量分析速賣通店鋪數(shù)據(jù)分析競品數(shù)據(jù)采集與分析在速賣通平臺上，根據(jù)買家的搜索習(xí)慣及瀏覽習(xí)慣，不論買家是通過關(guān)鍵詞搜索，還是類目瀏覽，或是產(chǎn)品推薦，第一時間瀏覽的基本是單個商品，然后才進入店鋪瀏覽，所以能夠吸引買家的首先是單品。為了提升單品的市場競爭力，賣家需要確定自身產(chǎn)品的競品，并對競品數(shù)據(jù)進行多維度觀察分析。競爭對手確定通過產(chǎn)品類目識別競爭對手通過產(chǎn)品關(guān)鍵詞識別競爭對手競品分析的內(nèi)容競品主圖和標題分析競品價格分析競品收藏數(shù)分析競品活動優(yōu)惠分析⑤

競品銷量分析⑥

競品運費模板分析⑦

競品屬性分析⑧

競品評價分析速賣通店鋪數(shù)據(jù)分析店鋪運營數(shù)據(jù)分析在速賣通后臺的“生意參謀”板塊，我們可以在首頁查看到店鋪基本概況，包含實時概況、整體看板、流量看板、轉(zhuǎn)化看板、客單看板及物流看板。店鋪流量數(shù)據(jù)分析①流量看板

②店鋪來源

③商品來源店鋪商品數(shù)據(jù)分析①實時商品排行

②商品核心數(shù)據(jù)指標趨勢

③商品搜索關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析④商品服務(wù)表現(xiàn)數(shù)據(jù)分析⑤國家商品訪客數(shù)分布數(shù)據(jù)分析店鋪物流數(shù)據(jù)分析①物流單量

②物流時效

③商品來源客戶數(shù)據(jù)分析①場景營銷

②自定義人群分析速賣通店鋪數(shù)據(jù)分析店鋪運營數(shù)據(jù)分析在速賣通后臺的“生意參謀”板塊，我們可以在首頁查看到店鋪基本概況，包含實時概況、整體看板、流量看板、轉(zhuǎn)化看板、客單看板及物流看板。店鋪流量數(shù)據(jù)分析①流量看板

②店鋪來源

③商品來源店鋪商品數(shù)據(jù)分析①實時商品排行

②商品核心數(shù)據(jù)指標趨勢

③商品搜索關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析④商品服務(wù)表現(xiàn)數(shù)據(jù)分析⑤國家商品訪客數(shù)分布數(shù)據(jù)分析店鋪物流數(shù)據(jù)分析①物流單量

②物流時效

③商品來源客戶數(shù)據(jù)分析①場景營銷

②自定義人群分析亞馬遜店鋪數(shù)據(jù)分析行業(yè)數(shù)據(jù)分析亞馬遜平臺產(chǎn)品市場調(diào)研TOP100賣家分析亞馬遜店鋪數(shù)據(jù)分析競品數(shù)據(jù)分析對于亞馬遜平臺而言，平臺更關(guān)注的是賣家的單品listing運營，也不強調(diào)店鋪的概念。因此賣家需要確定自身產(chǎn)品的競品，并對競品數(shù)據(jù)進行多維度觀察與分析。通過分析，了解產(chǎn)品的價格、基本屬性、銷量情況、營銷活動、商品評價、詳情頁設(shè)計等，找出自身產(chǎn)品與競品之間的差距，取長補短，提升自身產(chǎn)品的流量及銷量，進一步了解競品和市場動態(tài)，在市場競爭中掌握更多的主動權(quán)。競爭對手識別①關(guān)鍵詞識別

②類目識別

競品分析的內(nèi)容①主圖和標題分析

②價格分析

③促銷活動分析④評價分析課堂案例ClassroomCases亞馬遜美國站建議賣家使用“客戶評論”選項卡提高產(chǎn)品評級亞馬遜美國站建議賣家使用“客戶評論”選項卡，通過分析評論來幫助賣家推出評價較高的產(chǎn)品，以更好地了解客戶偏好、當前趨勢以及必須優(yōu)先考慮的特定功能。作為產(chǎn)品機會瀏覽器工具的一部分，“客戶評論”選項卡允許賣家通過以下方式了解客戶評論趨勢。正面和負面評論通過分析按功能提及頻率排序的客戶評論片段，確定客戶喜歡、不喜歡或感覺缺少哪些產(chǎn)品功能。產(chǎn)品功能對評級的影響無論是正面評論還是負面評論，賣家可以通過它們了解每個產(chǎn)品功能對產(chǎn)品整體星級評級的影響有多大。基準測試和改進機會將賣家的產(chǎn)品的客戶反饋和功能滿意度與任何ASIN（包括暢銷產(chǎn)品）進行比較。亞馬遜店鋪數(shù)據(jù)分析店鋪運營數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)報表是亞馬遜自動為賣家設(shè)置的一個店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計，里面包含了賣家的銷售量和買家訪問量等各類數(shù)據(jù)，可以看到訪問量、點擊率、購物車占比、銷售額、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)情況。亞馬遜店鋪數(shù)據(jù)分析店鋪運營數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)報表是亞馬遜自動為賣家設(shè)置的一個店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計，里面包含了賣家的銷售量和買家訪問量等各類數(shù)據(jù)，可以看到訪問量、點擊率、購物車占比、銷售額、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)情況。訂單轉(zhuǎn)化率買家訪問次數(shù)CPC廣告數(shù)據(jù)分析亞馬遜店鋪數(shù)據(jù)分析店鋪運營數(shù)據(jù)分析序號情況描述分析解讀1有曝光，低點擊如果一個產(chǎn)品廣告有曝光，低點擊，原因可能是你的產(chǎn)品圖片和標題不夠吸引買家點擊它、打開它去看詳情頁。這時你就要想辦法優(yōu)化你的圖片和標題，可以參照賣得很好的同類產(chǎn)品的圖片和標題，但同時也要有自己的亮點。還有就是關(guān)鍵詞設(shè)得不夠精準，太寬泛了，比如carcharger會比charger的轉(zhuǎn)化概率大，所以關(guān)鍵詞要精準。2有曝光，有點擊，低轉(zhuǎn)化原因可能是你的產(chǎn)品頁面做得不夠好，比如細節(jié)圖沒有給到買家想要看到的點，賣點不夠吸引人，描述不夠仔細或不夠?qū)I(yè)，產(chǎn)品沒有特點，價格比亞馬遜同一頁推薦的同類產(chǎn)品高，評價沒有那么好等。這些問題都要一一解決，其實就是把listing優(yōu)化好。3曝光低，低轉(zhuǎn)化首先要檢查你設(shè)的關(guān)鍵詞是不是有搜索量的，如果確定這個關(guān)鍵詞是比較精準的，而且搜索量也比較大的話，就可以把競價提高一點再觀察4曝光低，有點擊可能是買家搜不到你的產(chǎn)品，這說明你的產(chǎn)品標題里的關(guān)鍵詞的搜索量較少，要添加搜索量大的關(guān)鍵詞。CPC廣告數(shù)據(jù)分析相關(guān)知識Relatedknowledge什么是ACOS？ACOS是廣告成本和由廣告帶來的直接銷售額的百分比，稱之為廣告投入產(chǎn)出比，英文全稱是A