電子商務(wù)員考試：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本概念試題及答案三

電子商務(wù)員考試：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本概念試題及答案三1、單選

下面哪一項(xiàng)不符合網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論。（）A.營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略要以顧客為中心，企業(yè)輔助顧客設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以滿足顧客的需求。B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的策略應(yīng)（江南博哥）是“生產(chǎn)和消費(fèi)的合成”的策略。C.產(chǎn)品應(yīng)滿足顧客的需求，因而以核心利益或服務(wù)、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個(gè)層次來(lái)滿足顧客不同層面的需要。D.網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)的策略就是事先以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一性和雙向溝通。正確答案：D2、單選

因?yàn)橘?gòu)物車(chē)具有良好的（），所以能支持以后推出的新的網(wǎng)上業(yè)務(wù)。A.適應(yīng)性B.擴(kuò)展性C.兼容性D.標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：B3、多選

哪些因素會(huì)影響搜索推廣的轉(zhuǎn)化率（）A.關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)程度B.關(guān)鍵詞的匹配方式C.在線客服D.網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)正確答案：A,B,C,D4、多選

內(nèi)部鏈接的作用（）A.增加多站的PV點(diǎn)擊量B.增加關(guān)鍵詞的排名C.提高其它文章權(quán)重D.如快其他文章收錄正確答案：A,B,C5、單選

常用的搜索方法有（）A．分類(lèi)目錄和按關(guān)鍵詞檢索B．按關(guān)鍵詞和網(wǎng)站檢索C．按關(guān)鍵詞和類(lèi)目檢索D．關(guān)鍵詞和相關(guān)網(wǎng)頁(yè)檢索正確答案：A6、多選

網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)包括（）。A.廣告的經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)B.廣告的感官?zèng)_擊效果評(píng)價(jià)指標(biāo)C.廣告的心理效果評(píng)價(jià)指標(biāo)D.廣告的社會(huì)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)正確答案：A,C,D7、多選

哪些屬于SEO中的作弊行為（）A.利用網(wǎng)站的漏洞，偷偷地放上網(wǎng)站的鏈接B.假冒知名公司名C.內(nèi)容中大量穿放無(wú)意義的關(guān)鍵詞D.關(guān)鍵詞堆砌正確答案：A,B,C,D8、單選

以下哪個(gè)不是資源合作推廣？（）A.友情鏈接B.流量互換C.頻道共享D.搜索推廣正確答案：D9、判斷題

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的任何商品，詳情描述字越多越好正確答案：錯(cuò)10、問(wèn)答題

企業(yè)建站網(wǎng)站的意義是什么？網(wǎng)站有哪些形式？正確答案：（1）企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)綜合性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具，不僅與其他營(yíng)銷(xiāo)方法具有直接的關(guān)系，也構(gòu)成了開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法可分為無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，后者在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中居于支配地位，這也是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系中不能脫離企業(yè)網(wǎng)站的根本原因。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)手段，企業(yè)網(wǎng)站作為企業(yè)信息的載體，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，通過(guò)網(wǎng)站能讓客戶找到所需產(chǎn)品和服務(wù)，能吸引客戶、留住客戶。（2）企業(yè)網(wǎng)站形式①信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站。信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站屬于初級(jí)形態(tài)的企業(yè)網(wǎng)站，不需要太復(fù)雜的技術(shù)，而是將網(wǎng)站作為一種信息載體，主要功能定位于企業(yè)信息發(fā)布，網(wǎng)站本身并不具備完善的網(wǎng)上訂單跟蹤處理功能。②產(chǎn)品銷(xiāo)售型企業(yè)網(wǎng)站。在發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息的基礎(chǔ)上，增加網(wǎng)上接受訂單和支付的功能，就具備了網(wǎng)上銷(xiāo)售的條件。③綜合電子商務(wù)型企業(yè)網(wǎng)站。網(wǎng)上銷(xiāo)售是企業(yè)銷(xiāo)售方式的電子化，但還遠(yuǎn)不是企業(yè)電子商務(wù)的全部?jī)?nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站的高級(jí)形態(tài)，不僅僅是將企業(yè)信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，也不僅僅是用來(lái)銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品，而是集成了包括供應(yīng)鏈管理在內(nèi)的整個(gè)企業(yè)流程一體化的信息處理系統(tǒng)。11、單選

營(yíng)銷(xiāo)人員從互聯(lián)網(wǎng)上獲取了大量的信息后，必須對(duì)這些信息進(jìn)行（）等科學(xué)的加工，并寫(xiě)出市場(chǎng)分析報(bào)告。A.篩選、分類(lèi)B.篩選、分類(lèi)、整理C.篩選、分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)D.篩選、分類(lèi)、整理、統(tǒng)計(jì)正確答案：D12、問(wèn)答題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式有幾種？如何開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)？正確答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方式有（l）購(gòu)買(mǎi)通用商用系統(tǒng)（2）自行開(kāi)發(fā)（3）委托開(kāi)發(fā)（4）合作開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)一般分為六個(gè)階段：（1）項(xiàng)目定義（2）系統(tǒng)分析（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)（4）編程（5）測(cè)試（6）實(shí)施與評(píng)價(jià)13、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的策略？正確答案：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的策略主要包括如何識(shí)別企業(yè)站點(diǎn)的訪問(wèn)者以及如何有效地在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。（1）識(shí)別公司站點(diǎn)的訪問(wèn)者也是了解誰(shuí)是企業(yè)站點(diǎn)的訪問(wèn)者，即被調(diào)查者。①通過(guò)電子郵件或來(lái)客登記簿詢問(wèn)訪問(wèn)者，獲得市場(chǎng)信息。②要求訪問(wèn)者注冊(cè)個(gè)人信息進(jìn)入主頁(yè)。③為訪問(wèn)者提供獎(jiǎng)品或免費(fèi)商品以激發(fā)起參與調(diào)研的積極性。④科學(xué)地設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷。（2）在企業(yè)網(wǎng)站上開(kāi)展調(diào)研，方法靈活，既可以采用問(wèn)卷的形式，也可讓被調(diào)查者直接向企業(yè)電子郵箱發(fā)送電子郵件，調(diào)查的時(shí)間也可長(zhǎng)可短。（3）利用第三方網(wǎng)站開(kāi)展網(wǎng)上調(diào)研（4）根據(jù)調(diào)研對(duì)象設(shè)計(jì)問(wèn)卷（5）反饋表單的制作14、填空題

信息加工處理的方式主要是兩種，即（）和（）。正確答案：人工處理；機(jī)器處理15、判斷題

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展將更有利于商品的銷(xiāo)售。正確答案：對(duì)16、多選

可以通過(guò)以下哪些方式得到用戶信息（）A.通過(guò)網(wǎng)站注冊(cè)B.通過(guò)郵件銷(xiāo)售C.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查D.通過(guò)活動(dòng)收集正確答案：A,B,C,D17、多選

網(wǎng)站的主要功能包括（）A.企業(yè)信息發(fā)布B.信息交流溝通C.網(wǎng)上銷(xiāo)售D.網(wǎng)上售后服務(wù)E.個(gè)性化服務(wù)正確答案：A,B,C,D,E18、單選

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)最大的意義是（）A.提升數(shù)據(jù)的價(jià)值B.降低營(yíng)銷(xiāo)成本C.實(shí)行更精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)D.拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道正確答案：C19、判斷題

百度搜索推廣的右側(cè)廣告位，最多可以展現(xiàn)10個(gè)推廣鏈接位正確答案：錯(cuò)20、多選

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)是（）。A.及時(shí)性和共享性B.便捷性和低費(fèi)用C.交互性和充分性D.可檢驗(yàn)性和可控制性正確答案：A,B,C,D21、問(wèn)答題

網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)是什么？正確答案：（1）網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)促成產(chǎn)需直接見(jiàn)面，企業(yè)可以直接從市場(chǎng)上搜集到真實(shí)的第一手資料，合理地安排生產(chǎn)。（2）網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)利益。（3）營(yíng)銷(xiāo)人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具，隨時(shí)根據(jù)用戶的愿望和需要，開(kāi)展各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。（4）企業(yè)能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，并針對(duì)這些意見(jiàn)和建議提供技術(shù)服務(wù)，解決疑難總是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善經(jīng)營(yíng)管理。22、判斷題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)上銷(xiāo)售。正確答案：錯(cuò)23、判斷題

針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)通過(guò)收集和積累會(huì)員信息，經(jīng)過(guò)分析篩選后針對(duì)性的使用電子郵件，短信，信件等方式進(jìn)行客戶深度挖掘正確答案：對(duì)24、問(wèn)答題

結(jié)合實(shí)際例子談?wù)凟.mail營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)。正確答案：（1）E.mail營(yíng)銷(xiāo)的成本與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比要低得多（2）E.mail營(yíng)銷(xiāo)的回應(yīng)率與其它營(yíng)銷(xiāo)方式相比效果顯著（3）E.mail營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)電子刊物來(lái)促進(jìn)顧客關(guān)系（4）許可E.mail營(yíng)銷(xiāo)可以滿足用戶個(gè)性化的需求，根據(jù)用戶的興趣預(yù)先選擇有用的信息（5）E.mail營(yíng)銷(xiāo)反應(yīng)迅速，它的傳遞速度是傳統(tǒng)直郵廣告無(wú)法比擬的（6）E.mail營(yíng)銷(xiāo)可是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果監(jiān)測(cè)（7）E.mail營(yíng)銷(xiāo)具有相對(duì)保密性（8）E.mail營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)性強(qiáng)，減少浪費(fèi)25、填空題

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象主要有（）、（）和企業(yè)合作者及業(yè)內(nèi)的中立者。正確答案：企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者；企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者26、多選

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)中，數(shù)據(jù)可分為哪幾類(lèi)？（）A.企業(yè)購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)B.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)C.網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)數(shù)據(jù)D.企業(yè)外部數(shù)據(jù)正確答案：B,D27、多選

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)研方法有（）。A.觀察法B.專(zhuān)題討論法C.實(shí)驗(yàn)法D.在線問(wèn)卷法E.搜索引擎法正確答案：A,B,C,D28、單選

以下哪個(gè)不是建立營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站必須具備的（）A.域名B.OFFICE辦公軟件C.網(wǎng)站程序D.空間正確答案：B29、多選

哪些可以輔助SEM推廣（）A.論壇推廣B.QQ推廣C.分類(lèi)信息推廣D.視頻網(wǎng)站推廣正確答案：A,C,D30、單選

激烈的競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的（）。A.物質(zhì)基礎(chǔ)B.技術(shù)基礎(chǔ)C.現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)D.觀念基礎(chǔ)正確答案：B31、單選

目前國(guó)內(nèi)民眾公認(rèn)的最權(quán)威的百科平臺(tái)是（）A.維基百科B.百度百科C.互動(dòng)百科D.SOSO百科正確答案：B32、單選

喝垮王老吉屬于什么營(yíng)銷(xiāo)（）A、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)B、新聞營(yíng)銷(xiāo)C、整合營(yíng)銷(xiāo)D、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)正確答案：C33、多選

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的信息必須要注意實(shí)效和（）。A.正確性B.豐富性C.便捷性D.相關(guān)性E.可行性正確答案：A,C34、單選

對(duì)商務(wù)信息進(jìn)行初步的整理所采用的方法為（）。A.收集歸類(lèi)B.綜合處理C.歸類(lèi)與統(tǒng)計(jì)D.統(tǒng)計(jì)與分析正確答案：D35、填空題

網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)的形式有（）、（）、站點(diǎn)推廣和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo).正確答案：網(wǎng)絡(luò)廣告；銷(xiāo)售促進(jìn)36、填空題

一般說(shuō)來(lái)，消費(fèi)者的比較選擇主要考慮產(chǎn)品的功能、可靠性、性能、樣式、價(jià)格和（）等。正確答案：售后服務(wù)37、問(wèn)答題

優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)具備的條件是什么？正確答案：優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)具備的條件：（1）較快的頁(yè)面下載速度.（2）使用簡(jiǎn)便，易學(xué).（3）系統(tǒng)能保持正常運(yùn)行的狀態(tài).（4）鏈接無(wú)錯(cuò)誤.（5）可使用不同版本的瀏覽器進(jìn)行瀏覽.（6）個(gè)人信息的保密性有保障.（7）遵守網(wǎng)絡(luò)倫理.38、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的信息溝通運(yùn)作模式中，下列（）不是它的主體。A.廣告主B.廣告受眾C.推銷(xiāo)員D.網(wǎng)絡(luò)正確答案：C39、單選

以下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的理解哪個(gè)是錯(cuò)誤的（）。A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)現(xiàn)代信息技術(shù)B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是顧客需求管理C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)上銷(xiāo)售D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)的一部分正確答案：C40、單選

廣告的五個(gè)要素：廣告主、廣告媒體、廣告受眾、廣告費(fèi)用和（）。A.廣告信息B.廣告策劃人員C.廣告發(fā)布人員D.廣告載體正確答案：A41、多選

網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的虛體產(chǎn)品有（）。A.家電B.食品C.系統(tǒng)軟件D.信息咨詢服務(wù)正確答案：C,D42、多選

下面哪些是利用網(wǎng)絡(luò)收集市場(chǎng)信息的方法（）。A.專(zhuān)題討論B.問(wèn)卷調(diào)查C.利用綜合搜索引擎D.國(guó)內(nèi)外提供調(diào)研服務(wù)的網(wǎng)站正確答案：A,B,C,D43、單選

現(xiàn)代顧客的需求按層次由低到高為（）。A.需要了解公司產(chǎn)品、服務(wù)的信息-需要公司幫助解決問(wèn)題-接觸公司人員-了解整個(gè)過(guò)程B.需要公司幫助解決問(wèn)題-需要了解公司產(chǎn)品、服務(wù)的信息-接觸公司人員-了解整個(gè)過(guò)程C.需要公司幫助解決問(wèn)題-接觸公司人員-需要了解公司產(chǎn)品、服務(wù)的信息-了解整個(gè)過(guò)程D.接觸公司人員-了解整個(gè)過(guò)程-需要公司幫助解決問(wèn)題-需要了解公司產(chǎn)品、服務(wù)的信息正確答案：A44、單選

要推廣一部汽車(chē)，適合到以下哪個(gè)論壇（）A.汽車(chē)之家B.推一把論壇C.西子胡同D.鐵血社區(qū)正確答案：A45、判斷題

論壇營(yíng)銷(xiāo)就是在論壇中發(fā)廣告正確答案：錯(cuò)46、單選

FAQ的作用是（）。A.自動(dòng)回答客戶的郵件B.自動(dòng)回答客戶的問(wèn)C.回答客戶的常見(jiàn)問(wèn)題D.回答客戶的所有問(wèn)題正確答案：C47、單選

通過(guò)代理商發(fā)廣告時(shí)除了要進(jìn)行價(jià)格談判、合同的簽訂外，還應(yīng)要有（）。A.廣告發(fā)布B.廣告的監(jiān)測(cè)C.廣告位置D.廣告制作正確答案：B48、判斷題

消費(fèi)者消費(fèi)主動(dòng)性的增強(qiáng)來(lái)源于現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇。正確答案：錯(cuò)49、多選

以下哪些平臺(tái)可以免費(fèi)推廣（）A.推一把論壇B.58同城C.百度貼吧D.百度網(wǎng)盟正確答案：A,B,C50、多選

交換鏈接的其它叫法是（）A、互惠鏈接B、友情鏈接C、互助鏈接D、互換鏈接正確答案：A,B,D51、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告與傳統(tǒng)廣告的最大區(qū)別在于（）。A.能與企業(yè)進(jìn)行交流B.能播放視頻C.能將動(dòng)畫(huà)與文字相結(jié)合D.不受地域限制正確答案：A52、填空題

只有通過(guò)（）傳遞的商務(wù)信息，包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影象、聲音以及內(nèi)容能夠被人或計(jì)算機(jī)察知的符號(hào)系統(tǒng)，才屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇。正確答案：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)53、單選

以下哪一項(xiàng)是電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)所在（）A.電信帶寬不足B.個(gè)人之間可以更方便的進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問(wèn)C.顧客可能會(huì)質(zhì)疑電子商務(wù)的安全D.電子商務(wù)的理論和實(shí)踐都在不斷改進(jìn)中正確答案：B54、判斷題

點(diǎn)擊率是影響關(guān)鍵詞質(zhì)量的最重要因素正確答案：對(duì)55、判斷題

中文利網(wǎng)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)直接催生的網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)商。正確答案：對(duì)56、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃是以（）為主要工具。A.規(guī)劃書(shū)B(niǎo).網(wǎng)絡(luò)C.市場(chǎng)調(diào)研方法D.營(yíng)銷(xiāo)方式正確答案：B57、判斷題

目前我國(guó)用戶上網(wǎng)的主要目的是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)信息工具。正確答案：對(duì)58、單選

以下哪項(xiàng)不是電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)（）A.成本高B.操作簡(jiǎn)便C.精準(zhǔn)D.成本低正確答案：A59、判斷題

企業(yè)購(gòu)買(mǎi)通用的商店管理軟件系統(tǒng)來(lái)搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店平臺(tái)，可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店。正確答案：對(duì)60、單選

關(guān)于傳統(tǒng)信用卡支付系統(tǒng)與網(wǎng)上銀行卡支付系統(tǒng)的付款授權(quán)方式下列論述正確的是（）。A.前者在購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)使用手寫(xiě)簽名的方式授權(quán)商家扣款，后者在使用數(shù)字簽名進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán)。B.前者在使用數(shù)字簽名進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán)，后者在購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)使用手寫(xiě)簽名的方式授權(quán)商家扣款。C.兩者都在使用數(shù)字簽名進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán)D.兩者都在在購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)使用手寫(xiě)簽名的方式授權(quán)商家扣款。正確答案：A61、判斷題

消費(fèi)者價(jià)值觀的改變是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。正確答案：錯(cuò)62、問(wèn)答題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的溝通機(jī)制是什么?正確答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的信息溝通動(dòng)作模式中，包含三個(gè)主體：信息溝通的參與者——廣告主，廣告受眾與溝通動(dòng)作的介質(zhì)——網(wǎng)絡(luò)，信息溝通的接受者——廣告受眾；三種運(yùn)動(dòng)：廣告主在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息，廣告受眾在網(wǎng)絡(luò)上尋找信息，當(dāng)受眾有其他信息需求時(shí)，雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)溝通.63、單選

以下哪種不是百度知道推廣的重要性（）A.推廣方式隱蔽B.用戶精準(zhǔn)C.輔助SEMD.用戶量大正確答案：A64、單選

關(guān)于淘寶網(wǎng)”雙十一”大促，不正確的是（）A.提前規(guī)劃好可以參加活動(dòng)的寶貝，可以提升活動(dòng)效果B.按照活動(dòng)力度進(jìn)行貨源準(zhǔn)備，提前與廠家溝通，可以大大降低退款率C.寶貝詳情頁(yè)面必須保持原有狀態(tài)，以防買(mǎi)家迷失D.要提前調(diào)整客服團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)備戰(zhàn)正確答案：C65、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生于（）A.20世紀(jì)60年代B.20世紀(jì)70年代C.20世紀(jì)80年代D.20世紀(jì)90年代正確答案：D66、單選

網(wǎng)上商店成功的關(guān)鍵是（）A.商品價(jià)格優(yōu)惠B.交互式溝通C.產(chǎn)品吸引人D.網(wǎng)站頁(yè)面漂亮正確答案：B67、單選

《高血脂癱瘓前的征兆》標(biāo)理理解，這屬于什么類(lèi)型軟件（）A.懸念型B.經(jīng)驗(yàn)型C.資料型D.恐嚇型正確答案：D68、單選

痿證的病變主要涉及到下列哪些臟腑（）A.肺脾肝腎B.肝腎肺胃C.肺腎脾胃D.心肺肝膽E.心肝脾腎正確答案：B69、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容為網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制訂，（），網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略，網(wǎng)上渠道選擇和直銷(xiāo)，網(wǎng)上促銷(xiāo)和廣告網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制A.網(wǎng)上安全性測(cè)試B.網(wǎng)上廣告調(diào)查C.網(wǎng)上用戶調(diào)查D.網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略正確答案：D70、多選

下面哪些是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特點(diǎn)（）。A.層次性B.交叉性C.穩(wěn)定性D.可誘導(dǎo)性正確答案：A,B,D71、多選

網(wǎng)上收集二手資料的方法或渠道有（）。A.利用搜索引擎收集資料B.通過(guò)B.B.S收集C.利用新聞組收集資料D.利用E.-mA.il收集正確答案：A,B,C,D72、多選

網(wǎng)絡(luò)商城較為常見(jiàn)的支付方式有（）A.拉卡拉B.平臺(tái)支付C.網(wǎng)上銀行支付D.手機(jī)話費(fèi)交付正確答案：B,C73、單選

推廣一個(gè)關(guān)于各營(yíng)銷(xiāo)的視頻不適合發(fā)布到哪個(gè)平臺(tái)？（）A.推一把論壇B.優(yōu)酷網(wǎng)C.58同城D.新浪微博正確答案：C74、判斷題

有些公司可以根據(jù)其注冊(cè)用戶的購(gòu)買(mǎi)行為很快地改變向訪問(wèn)者發(fā)送的廣告。正確答案：對(duì)75、單選

（）類(lèi)信息的采集、加工、整理、更新比較容易，花費(fèi)也較少，是較為大眾化的信息A、免費(fèi)商務(wù)信息B、低費(fèi)用的信息C、標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息正確答案：B76、判斷題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、適度、經(jīng)濟(jì)。正確答案：對(duì)77、判斷題

消費(fèi)者行為以及購(gòu)買(mǎi)行為永遠(yuǎn)是營(yíng)銷(xiāo)者關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者更是如此。正確答案：對(duì)78、填空題

市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)的（）和（）。正確答案：前提；基礎(chǔ)79、多選

影響每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)因素有（）。A.細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)B.供應(yīng)商和消費(fèi)者議價(jià)的能力C.替代產(chǎn)品D.潛在進(jìn)入者的威脅正確答案：A,B,C,D80、判斷題

消費(fèi)者價(jià)值觀的變革是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)。正確答案：對(duì)81、填空題

在網(wǎng)站的文字和圖像背后是為銷(xiāo)售而設(shè)計(jì)的基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。優(yōu)秀的網(wǎng)站通過(guò)（）和（）提供信息。正確答案：娛樂(lè)；交互式82、填空題

電子貨幣主要有兩種形式：（）和（）。正確答案：IC卡；網(wǎng)絡(luò)貨幣83、單選

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研相比其費(fèi)用是（）。A.高B.低C.相同D.不確定正確答案：B84、問(wèn)答題

常用的網(wǎng)站推廣方法有哪些？正確答案：（1）搜索引擎注冊(cè)是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段方式。（2）網(wǎng)站之間的資源合作也是互相推廣的一種重要方法，其中最簡(jiǎn)單的合作方式為交換鏈接。（3）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是網(wǎng)上特有的一種虛擬社會(huì)，社區(qū)主要通過(guò)把具有共同興趣的訪問(wèn)者集中到一個(gè)虛擬空間，達(dá)到成員相互溝通的目的。85、問(wèn)答題

怎樣理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義？正確答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也叫網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（CybE.r－MarkE.ting、IntE.rnE.t、MarkE.ting、E.－MarkE.ting、NE.tworkMarkE.ting），網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，它是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。廣義地說(shuō)，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。也可理解為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境，實(shí)施各種營(yíng)銷(xiāo)策略的各種活動(dòng)。86、多選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)往往制定較低的價(jià)格，其合理性在于（）。A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本有降低的空間B.網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品往往檔次較低C.消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售產(chǎn)品價(jià)格的心理預(yù)期較低D.依靠低價(jià)格吸引消費(fèi)者的注意力E.薄利多銷(xiāo)正確答案：A,C,D,E87、多選

下面哪些是對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的基本要求（）。A.及時(shí)B.大量C.準(zhǔn)確D.經(jīng)濟(jì)正確答案：A,C,D88、單選

（）不是組成廣告的因素。A.我們的溝通對(duì)象是誰(shuí)B.如何與我們的目標(biāo)受眾溝通C.我們的溝通要達(dá)到什么樣的目的D.政府是否批準(zhǔn)正確答案：D89、單選

使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)，稱為（）。A.解碼B.編譯C.加密D.解密正確答案：D90、填空題

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，數(shù)據(jù)庫(kù)是溝通（）與（）的重要內(nèi)容和手段，是整個(gè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研定量分析工作的（）。正確答案：企業(yè)；消費(fèi)者；基礎(chǔ)91、填空題

按照消費(fèi)者的要求提供特定的服務(wù)稱為（），包括三個(gè)方面的內(nèi)容即（）、（）和（）。正確答案：個(gè)性化服務(wù)；服務(wù)時(shí)空的個(gè)性化；服務(wù)方式的個(gè)性化；服務(wù)內(nèi)容的個(gè)性化92、單選

關(guān)鍵詞鏈接也叫（）A.內(nèi)容鏈接B.址鏈接C.錨廣本鏈接D.外部鏈接正確答案：C93、判斷題

當(dāng)某個(gè)關(guān)鍵詞只有一個(gè)商家推廣時(shí)，只要出從價(jià)0.1元就可以展現(xiàn)正確答案：錯(cuò)94、多選

目前網(wǎng)絡(luò)商城常見(jiàn)的盈利模式有哪些？（）A.自營(yíng)B2BB.出售廣告位收入C.對(duì)外出租倉(cāng)儲(chǔ)位D.對(duì)外開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)正確答案：A,B,D95、問(wèn)答題

網(wǎng)站優(yōu)化的含義是什么？正確答案：網(wǎng)站優(yōu)化包括三個(gè)層面：（1）網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)用戶優(yōu)化的含義是以用戶需求為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)方便的網(wǎng)站導(dǎo)航，網(wǎng)頁(yè)下載速度盡可能快，網(wǎng)頁(yè)布局合理，并且適合保存、打印、轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)站信息豐富、有效，有助于用戶對(duì)其產(chǎn)生信任。（2）網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化的含義是適合搜索引擎檢索，便于積累網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站資源。（3）網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)優(yōu)化的含義是充分體現(xiàn)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能，使得各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法可以發(fā)揮最大效果，網(wǎng)站便于日常信息更新、維護(hù)、改版升級(jí)，便于獲得和管理注冊(cè)用戶資源等。96、問(wèn)答題

什么是搜索引擎登錄？其有哪些形式？正確答案：搜索引擎結(jié)果登錄即交納一定的費(fèi)用，然后被搜索引擎收錄，通常是按被搜索引擎收錄的方式和時(shí)間來(lái)收費(fèi)的，目前門(mén)戶網(wǎng)站均可提供這類(lèi)服務(wù)。①普通型登錄。普通型登錄只能保證收錄客戶的網(wǎng)站，但是對(duì)排名和位置等具體呈現(xiàn)方式則沒(méi)有確切的結(jié)果預(yù)期，這對(duì)商業(yè)用戶的價(jià)值并不太大。②推廣型登錄。推廣型登錄受到更多用戶的歡迎，如果你希望排名靠前，這是最好的推廣模式。它保證你的商業(yè)信息被更多的用戶接收，從而產(chǎn)生更廣大的宣傳效果，進(jìn)而提升網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值。97、單選

讓顧客理解產(chǎn)品的基本原理、常握其正確的使用方法，幫助顧客正確選擇、使用產(chǎn)品是屬于客戶服務(wù)中的（）。A.產(chǎn)品及服務(wù)介紹B.顧客論壇C.會(huì)員注冊(cè)D.在線技術(shù)支持、培訓(xùn)正確答案：D98、問(wèn)答題

E.mail營(yíng)銷(xiāo)有哪些類(lèi)型？正確答案：（1）按照是否經(jīng)過(guò)用戶許可分類(lèi)，將E.mail營(yíng)銷(xiāo)分為許可E.mail營(yíng)銷(xiāo)和未經(jīng)許可的E.mail營(yíng)銷(xiāo)（2）按照E.mail地址的所有權(quán)分類(lèi)，分為內(nèi)部列表和外部列表（3）按照營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃分類(lèi)，分為臨時(shí)E.mail營(yíng)銷(xiāo)和長(zhǎng)期E.mail營(yíng)銷(xiāo)（4）按照E.mail營(yíng)銷(xiāo)的功能分類(lèi)，分為顧客關(guān)系E.mail營(yíng)銷(xiāo)、顧客服務(wù)E.mail營(yíng)銷(xiāo)、在線調(diào)查E.mail營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品促銷(xiāo)E.mail營(yíng)銷(xiāo)等。（5）按照E.mail營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用方式，分為經(jīng)營(yíng)性和非經(jīng)營(yíng)性兩類(lèi)99、多選

采購(gòu)中心包括組織中的全體人員，他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中分別承擔(dān)（）購(gòu)買(mǎi)角色。A.發(fā)起者與批準(zhǔn)者B.使用者與購(gòu)買(mǎi)者C.旁觀者D.決定者與控制者正確答案：A,B,D100、單選

以下網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)形式中主要的也是企業(yè)首選的促銷(xiāo)形式是（）。A.銷(xiāo)售促進(jìn)B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.站點(diǎn)推廣D.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)正確答案：B101、多選

網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)形式主要有（）。A.有獎(jiǎng)促銷(xiāo)B.拍賣(mài)促銷(xiāo)C.免費(fèi)促銷(xiāo)D.提供有用的信息E.電子優(yōu)惠券正確答案：A,B,C,E102、多選

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)包括（）A.一對(duì)一優(yōu)勢(shì)B.安全優(yōu)勢(shì)C.價(jià)格優(yōu)勢(shì)D.簡(jiǎn)潔、方便E.友情式營(yíng)銷(xiāo)正確答案：A,C,D,E103、判斷題

某個(gè)推廣賬戶中只有一個(gè)推廣計(jì)劃，推廣賬戶中設(shè)置的投放地域?yàn)椤氨本?，推廣計(jì)劃設(shè)置的地域?yàn)椤吧虾！?，則賬戶關(guān)鍵詞的實(shí)際投放地是“是海”正確答案：對(duì)104、判斷題

在網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過(guò)程中，買(mǎi)賣(mài)雙方、客戶與交易中心、客戶與銀行、客戶、交易中心、銀行與認(rèn)證中心都將彼此發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，從而產(chǎn)生相應(yīng)的法律關(guān)系。正確答案：對(duì)105、問(wèn)答題

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的基本要求有哪些？正確答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是：及時(shí)、準(zhǔn)確、適度和經(jīng)濟(jì)。（1）及時(shí)。所謂及時(shí)，就是迅速、靈敏地反映銷(xiāo)售市場(chǎng)發(fā)展各方面的最新動(dòng)態(tài)。（2）準(zhǔn)確。所謂準(zhǔn)確，是指信息應(yīng)真實(shí)地反映客觀現(xiàn)實(shí)，失真度小。（3）適度。適度是指提供信息要有針對(duì)性和目的性，不要無(wú)的放矢。（4）經(jīng)濟(jì)。這里的“經(jīng)濟(jì)”是指如何以最低的費(fèi)用獲得必要的信息。106、單選

（）就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過(guò)程。A.人B.報(bào)紙C.音樂(lè)D.銷(xiāo)售正確答案：D107、填空題

對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的基本要求有（），準(zhǔn)確，適度，（）。正確答案：及時(shí)；經(jīng)濟(jì)108、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是（）。A.付款手段B.互聯(lián)網(wǎng)C.計(jì)算機(jī)D.營(yíng)銷(xiāo)策略正確答案：B109、判斷題

網(wǎng)站長(zhǎng)時(shí)間不更新內(nèi)容對(duì)搜索引擎友好正確答案：錯(cuò)110、判斷題

網(wǎng)絡(luò)信息的收集，增加了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，從而增加了信息的誤傳。正確答案：錯(cuò)111、單選

營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)確定適用的信息服務(wù)，在選擇互聯(lián)網(wǎng)上的信息服務(wù)時(shí)，不應(yīng)考慮的是（）。A.是否免費(fèi)B.發(fā)布的信息能否及時(shí)更新C.信息能否直接傳送到個(gè)人計(jì)算機(jī)上或者打印信息時(shí)有無(wú)特殊的規(guī)定D.信息來(lái)源正確答案：A112、判斷題

Email營(yíng)銷(xiāo)與搜索引擎之間并沒(méi)有直接關(guān)系，各自承擔(dān)推廣任務(wù)。正確答案：錯(cuò)113、多選

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是由Internet上的（）組成A、企業(yè)B、政府C、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者D、供應(yīng)商正確答案：A,B,C114、多選

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，政府采購(gòu)的公開(kāi)招標(biāo)主要包括以下（）步驟。A.準(zhǔn)備招標(biāo)B.在網(wǎng)上發(fā)布競(jìng)標(biāo)公告C.投標(biāo)D.開(kāi)標(biāo)與評(píng)標(biāo)正確答案：A,B,C,D115、多選

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)間接調(diào)研的信息源有（）。A.利用搜索引擎B.訪問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站C.網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)D.公共圖書(shū)館正確答案：A,B,C,D116、問(wèn)答題

網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的方式主要有三種正確答案：1，自行發(fā)布廣告信息；2，借助代理商來(lái)各個(gè)相關(guān)網(wǎng)站投放自己的廣告；3，直接和網(wǎng)站合作，開(kāi)展廣告營(yíng)銷(xiāo)。117、多選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商的主要服務(wù)內(nèi)容中屬于網(wǎng)站推廣服務(wù)的是（）。A.域名注冊(cè)B.虛擬主機(jī)C.網(wǎng)站建設(shè)D.門(mén)戶網(wǎng)站搜索引擎E.網(wǎng)絡(luò)實(shí)名正確答案：D,E118、多選

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特征是（）A.全球性B.多樣性C.無(wú)限性D.虛擬性正確答案：A,B,D119、單選

（）作為連接的紐帶貫穿于電子商務(wù)交易的整個(gè)過(guò)程中，在起著串聯(lián)和監(jiān)控的作用A.商流B.信息流C.物流D.資金流正確答案：B120、名詞解釋

網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷(xiāo)正確答案：網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷(xiāo)是一種利用互聯(lián)網(wǎng)資源及技術(shù)，結(jié)合新聞媒體力量而形成的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式。121、多選

目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的特點(diǎn)是（）。A.網(wǎng)站建設(shè)與推廣一體化B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)產(chǎn)品化C.網(wǎng)站策劃與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)專(zhuān)門(mén)化D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)尚處于較低層次正確答案：A,B,D122、單選

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的根本區(qū)別是（）。A.全球性B.即時(shí)性C.虛擬性D.開(kāi)放性正確答案：C123、多選

關(guān)于描述標(biāo)簽說(shuō)法正確的是（）A.可以影響頁(yè)面中的關(guān)鍵詞密度B.可以加快收錄C.影響點(diǎn)擊，影響排名D.讓用戶一目了然，對(duì)網(wǎng)站有初步認(rèn)識(shí)正確答案：A,C,D124、單選

以下哪種不是許可電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的基本因素（）A.用戶許可B.信息對(duì)用戶用價(jià)值C.有規(guī)律的發(fā)送D.電子郵件傳遞信息正確答案：C125、判斷題

網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)使生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的直接交互溝通成為可能，因而在電子商務(wù)環(huán)境下中間商將面臨消亡。正確答案：錯(cuò)126、填空題

根據(jù)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作用的認(rèn)識(shí)及企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以分為（）、（）、（）、（）和網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)集成等內(nèi)容。正確答案：企業(yè)網(wǎng)上宣傳；網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查；網(wǎng)上分銷(xiāo)聯(lián)系；網(wǎng)上直接銷(xiāo)售127、多選

如何找到更多的精準(zhǔn)QQ營(yíng)銷(xiāo)群（）A.QQ群平臺(tái)搜索B.百度中搜索C.朋友友介紹D.相關(guān)網(wǎng)站的QQ群正確答案：A,B,C,D128、判斷題

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)規(guī)模的大小，資金的雄厚實(shí)力仍然是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。正確答案：錯(cuò)129、問(wèn)答題

企業(yè)網(wǎng)站有哪些功能？正確答案：①樹(shù)立企業(yè)形象，增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力②發(fā)布信息，增進(jìn)與客戶溝通③開(kāi)拓市場(chǎng)，推銷(xiāo)新品④提供客戶服務(wù)⑤刺激需求130、填空題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本步驟是（）、（）、（）、（）、（）和商業(yè)履行。正確答案：明確主體；顧客定位；交易；媒介；回應(yīng)131、判斷題

新聞組發(fā)布信息時(shí)應(yīng)避免出現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)、價(jià)格、優(yōu)惠等叫賣(mài)性質(zhì)的信息。正確答案：對(duì)132、填空題

網(wǎng)站的最大特點(diǎn)是它總是不斷變化的，網(wǎng)站的不斷更新才具有生命力。對(duì)于三種類(lèi)型網(wǎng)站而言，更新的重要性通常為（）>（）>（）。正確答案：基本信息型；多媒體廣告型；電子商務(wù)型133、問(wèn)答題

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研一般包括哪些步驟？正確答案：（1）制定網(wǎng)上調(diào)研提綱（2）確定調(diào)查的對(duì)象：包括企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者；企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者；企業(yè)合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者（3）制定調(diào)查方案確定資料來(lái)源；確定調(diào)查方法；確定統(tǒng)計(jì)方案；收集信息；分析確定適用的信息；撰寫(xiě)報(bào)告134、多選

從信息的使用價(jià)值方面分析，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以粗略地分成（）A、免費(fèi)商務(wù)信息B、較低費(fèi)用的商務(wù)信息C、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的商務(wù)信息D、標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用的商務(wù)信息正確答案：A,B,C,D135、單選

網(wǎng)站描述在搜索引擎中顯示的漢字最多為多少個(gè)？（）A.100個(gè)左右B.70個(gè)左右C.140個(gè)左右D.200個(gè)左右正確答案：B136、單選

以下選項(xiàng)中，哪種手段不能幫助我們有效獲取到客戶地址（）A.網(wǎng)站注冊(cè)B.微博搜索C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查D.郵件訂閱正確答案：B137、判斷題

網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快。正確答案：對(duì)138、填空題

物流管理是網(wǎng)上直銷(xiāo)的關(guān)鍵，有兩種途徑管理和控制物流，即（）和（）.正確答案：建設(shè)自己的物流系統(tǒng)；利用專(zhuān)業(yè)的物流公司139、單選

以下哪個(gè)不是IM營(yíng)銷(xiāo)的作用（）A.廣告活動(dòng)推送B.輔助SEMC.維護(hù)客戶D.引導(dǎo)用戶正確答案：B140、單選

下面哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)的功能？（）A.匹配買(mǎi)方和賣(mài)方B.為市場(chǎng)交易提供便利C.保證經(jīng)紀(jì)人利益D.提供制度基礎(chǔ)正確答案：C141、問(wèn)答題

從王老吉看網(wǎng)絡(luò)推廣九大戰(zhàn)役，使用那些好的推廣手段。正確答案：A.策劃創(chuàng)意戰(zhàn)（創(chuàng)意是網(wǎng)絡(luò)推廣的第一生命，王老吉在行動(dòng)之初就做出了吸引眼球的創(chuàng)意，成功地把活動(dòng)推廣出去）B.網(wǎng)絡(luò)新聞戰(zhàn)（新聞營(yíng)銷(xiāo)是指借助新聞的報(bào)道，創(chuàng)造最佳的傳播效果。王老吉以捐出1億元，成功成為眾多網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上的推廣活動(dòng)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道）C.論壇口碑戰(zhàn)（論壇社區(qū)具有超高的人氣，是口碑營(yíng)銷(xiāo)的重要平臺(tái)，王老吉在論壇社區(qū)上利用最熱門(mén)的事件進(jìn)行宣傳和推廣，不斷制造引人注意的話題，吸引更多的人關(guān)注與討論）D.博客觀點(diǎn)戰(zhàn)（博客的最大影響力在于它們對(duì)于熱點(diǎn)事件的意見(jiàn)，可以說(shuō)博客是網(wǎng)絡(luò)世界里真正的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。王老吉所要做的，就是“買(mǎi)通”幾個(gè)博客，來(lái)引導(dǎo)大眾發(fā)出同樣的聲音，再“買(mǎi)通”網(wǎng)站，將對(duì)自己有利的聲音放大）E.搜索排名戰(zhàn)（搜索排名主要有收索引擎競(jìng)價(jià)推廣和SEO，而王老吉這一策劃幾乎不用花時(shí)間在這上面，因?yàn)橐呀?jīng)有無(wú)數(shù)網(wǎng)站，論壇，博客都在為它做宣傳）F.廣告陣地戰(zhàn)（在各個(gè)網(wǎng)站上打廣告是各個(gè)商家的首選，因?yàn)橥趵霞霸缫言诟鱾€(gè)網(wǎng)站上打過(guò)不少的廣告，可以說(shuō)是不少門(mén)戶網(wǎng)站忠誠(chéng)的廣告大客戶，由于是大客戶，所以各個(gè)網(wǎng)站對(duì)于王老吉的正面新聞或言論都會(huì)予以重視）G.絕地反擊戰(zhàn)（樹(shù)立起一個(gè)負(fù)面標(biāo)靶，王老吉跟不擅長(zhǎng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，不了解網(wǎng)民心理的王石和萬(wàn)科做出了對(duì)比，成功地利用網(wǎng)絡(luò)危機(jī)來(lái)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)推廣，進(jìn)而獲得了網(wǎng)民極高的關(guān)注度，得到了眾多輿論的支持）H、郵件挺機(jī)戰(zhàn)（是在用戶事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。王老吉在網(wǎng)易上舉辦活動(dòng)，成功地進(jìn)行了一場(chǎng)互動(dòng)式的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)）I、視覺(jué)沖擊戰(zhàn)（王老吉利用網(wǎng)絡(luò)視頻來(lái)進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)制作精彩視頻，成功地將產(chǎn)品推廣出去）142、問(wèn)答題

解決網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索困難的辦法有哪些？正確答案：為了充分地利用檢索軟件，收集到更多的有用信息，必須推廣科學(xué)的檢索方法和技巧，明確檢索目標(biāo)，縮小檢索范圍，以獲得較好的檢索結(jié)果。具體解決方法為：（1）明確檢索目標(biāo)。（2）選擇查詢策略。（3）分步細(xì)化逐步接近查詢結(jié)果。143、多選

下面哪些是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的明顯特點(diǎn)（）。A.時(shí)效性B.相對(duì)性C.便于存儲(chǔ)D.易于檢索正確答案：A,B,C144、判斷題

戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)就是形成和重新開(kāi)拓企業(yè)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，以期獲得目標(biāo)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。正確答案：對(duì)145、判斷題

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以方便地從因特網(wǎng)下載到自己地計(jì)算機(jī)上。正確答案：對(duì)146、多選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本流程應(yīng)該包括（）A、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研B、市場(chǎng)預(yù)測(cè)C、市場(chǎng)計(jì)劃D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施E、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估正確答案：A,B,C,D,E147、判斷題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是手段而不是目的。正確答案：錯(cuò)148、多選

按照電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)訴類(lèi)別特征，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可分為（）A.基于Internet的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息B.基于EDI的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息C.基于Intranet的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息D.基于ISP的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息正確答案：A,B,C149、單選

（）是限定在網(wǎng)絡(luò)中傳遞的商務(wù)信息。A.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息B.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)C.網(wǎng)絡(luò)軟件D.網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面正確答案：A150、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先要（）A.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研B.制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃C.做好宣傳D.建立營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)正確答案：A151、判斷題

插頁(yè)廣告又稱為彈出式廣告。正確答案：對(duì)152、問(wèn)答題

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式有哪些？正確答案：（1）論壇（或BBS）：是虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式，大量的信息交流都是通過(guò)論壇（或BBS）完成的，會(huì)員通過(guò)張貼信息或者回復(fù)信息達(dá)到互相溝通的目的。（2）聊天室（ChatRoom）：在線會(huì)員可以實(shí)時(shí)交流，對(duì)某些話題有共同興趣的網(wǎng)友通?？梢岳昧奶焓疫M(jìn)行深入交流。（3）討論組（DiscussionGroup）：如果一組成員需要對(duì)某些話題進(jìn)行交流，通過(guò)基于電子郵件的討論組會(huì)覺(jué)得非常方便，而且有利于形成大社區(qū)中的專(zhuān)業(yè)小組。（4）網(wǎng)絡(luò)尋呼（QQ/OICQ）：現(xiàn)在上網(wǎng)的人中多數(shù)都有QQ或OICQ號(hào)，在線好友可以即時(shí)交流，也可離線留言，更有人喜歡用QQ群來(lái)交流，發(fā)送廣告也非常方便153、判斷題

重視顧客的長(zhǎng)期價(jià)值是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化服務(wù)的重要的手段。但對(duì)于大家電或不易損壞品的銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)可以忽略顧客的長(zhǎng)期價(jià)值。正確答案：錯(cuò)154、單選

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的（）是指在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)商務(wù)信息的搜索和取得的行為。A.交換B.傳輸C.采集D.處理正確答案：C155、多選

以下哪些營(yíng)銷(xiāo)手段會(huì)引起用戶反感？（）A.群發(fā)廣告B.彈窗廣告C.群發(fā)QQ廣告D.門(mén)戶站投廣告正確答案：A,B,C156、判斷題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，就在于可以使從消費(fèi)者到生產(chǎn)者的價(jià)值交換更便利、更充分、更有效率.正確答案：錯(cuò)157、單選

某商家通過(guò)推廣后臺(tái)得到一個(gè)報(bào)告，數(shù)據(jù)如下：那么平均轉(zhuǎn)換成本是多少？（）展現(xiàn)量點(diǎn)擊量平均點(diǎn)擊成本轉(zhuǎn)化率10000100.010.5%A.100元B.20元C.200元D.50元正確答案：B158、填空題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指以（）為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到（）的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，它是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于（）來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。正確答案：互聯(lián)網(wǎng)；一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)；互聯(lián)網(wǎng)特性159、單選

以下屬于網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢(shì)的是（）。A.網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評(píng)估困難B.網(wǎng)絡(luò)廣告表現(xiàn)形式靈活，界面具有交互性C.可供選擇的廣告位置有限D(zhuǎn).網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意困難正確答案：B160、判斷題

互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)器會(huì)使價(jià)格水平趨于一致。正確答案：對(duì)161、判斷題

在問(wèn)卷的設(shè)計(jì)中應(yīng)越全面越好，可多獲得信息。正確答案：錯(cuò)162、多選

SEO怎么做（）A、挖掘關(guān)鍵詞B、關(guān)鍵詞布局C、調(diào)整網(wǎng)站結(jié)構(gòu)D、外鏈建設(shè)正確答案：A,B,C,D163、多選

網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的一般形式有（）。A.網(wǎng)絡(luò)廣告B.網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)C.站點(diǎn)推廣D.公共關(guān)系E.網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)正確答案：A,B,D,E164、填空題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的信息溝通運(yùn)作模式中，包含三種運(yùn)動(dòng)：廣告主在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息、廣告受眾在網(wǎng)絡(luò)上（）、當(dāng)受眾有其他信息需求時(shí)，（）動(dòng)溝通。正確答案：尋找信息；雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)的165、判斷題

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研需要對(duì)整個(gè)調(diào)查過(guò)程進(jìn)行有效的管理和控制。正確答案：對(duì)166、單選

一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下條件：該網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有尚未滿足的需求，有一定的發(fā)展?jié)摿?；企業(yè)有能力滿足該網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需求；企業(yè)有開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的能力，有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；同時(shí)還應(yīng)具有（）。A.有一定購(gòu)買(mǎi)力B.有一定人口密度C.有一定購(gòu)買(mǎi)欲望D.有一定人口數(shù)量正確答案：A167、判斷題

網(wǎng)站的推銷(xiāo)離不開(kāi)搜索引擎功能上的幫助。正確答案：對(duì)168、多選

URL優(yōu)化包括哪些？（）A.URL中和連詞符B.URL靜態(tài)化C.URL不可太長(zhǎng)D.URL統(tǒng)一用小寫(xiě)正確答案：A,B,C,D169、單選

網(wǎng)絡(luò)交易中企業(yè)間簽定合同是在哪一平臺(tái)進(jìn)行的（）。A.信息發(fā)布平臺(tái)B.信用調(diào)查平臺(tái)C.質(zhì)量認(rèn)證平臺(tái)D.信息交流平臺(tái)正確答案：D170、判斷題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)整合的過(guò)程，這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市場(chǎng)，它覆蓋的群體只是整個(gè)市場(chǎng)中某一部分群體。正確答案：對(duì)171、填空題

網(wǎng)站流量指標(biāo)包括：獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量、（）、每個(gè)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽數(shù)、（）、每個(gè)用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間、用戶在每個(gè)頁(yè)面的平均時(shí)間。正確答案：頁(yè)面瀏覽數(shù)；用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間172、填空題

比較購(gòu)物代理可以分為（）和（）兩種類(lèi)型.正確答案：價(jià)格比較購(gòu)物代理；議價(jià)代理173、單選

將凋查問(wèn)卷的HTML文件附加在一個(gè)或幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的Web上，由瀏覽這些站點(diǎn)的網(wǎng)上用戶在此Web上回答調(diào)查問(wèn)題的方法是（）。A.站點(diǎn)法B.電子郵件法C.隨機(jī)IP法D.視訊會(huì)議法正確答案：A174、多選

在資源合作談判中，我們應(yīng)該保護(hù)什么樣的心態(tài)？（）A.平等B.誠(chéng)實(shí)互信C.為對(duì)方著想D.感恩正確答案：A,B,C,D175、問(wèn)答題

網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有哪些？正確答案：（1）旗幟式廣告旗幟式廣告（BAnnEr）是網(wǎng)絡(luò)廣告最初采用的形式，也是網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式。其一般位于網(wǎng)頁(yè)的頁(yè)眉處，往往做成動(dòng)畫(huà)形式，瀏覽者只要點(diǎn)擊它，就能看到更加詳細(xì)的信息。有靜態(tài)網(wǎng)幅廣告和動(dòng)態(tài)網(wǎng)幅廣告兩種。靜態(tài)的網(wǎng)幅廣告就是在網(wǎng)頁(yè)上顯示一幅固定的圖片，它也是早年網(wǎng)絡(luò)廣告常用的一種方式。它的優(yōu)點(diǎn)就是制作簡(jiǎn)單，并且被所有的網(wǎng)站所接受。它的缺點(diǎn)也顯而易見(jiàn)，在眾多采用新技術(shù)制作的網(wǎng)幅廣告面前，它就顯得有些呆板和枯燥。動(dòng)態(tài)網(wǎng)幅廣告擁有會(huì)運(yùn)動(dòng)的元素，或移動(dòng)或閃爍。它們通常采用GIF的格式，它的原理就是把一連串圖像連貫起來(lái)形成動(dòng)畫(huà)。（2）按鈕式廣告按鈕式廣告也叫圖標(biāo)式廣告，是標(biāo)語(yǔ)廣告的特殊形式。這種廣告幅面偏小，信息量十分有限，一般由一個(gè)標(biāo)志性的圖案構(gòu)成，通常用來(lái)宣傳廣告主的商標(biāo)或廠徽。（3）游動(dòng)浮標(biāo)游動(dòng)浮標(biāo)的大小與旗幟廣告相似，但位置不固定，在整個(gè)頁(yè)面上隨機(jī)游動(dòng)，非常吸引用戶的視線。（4）文字鏈接廣告文字鏈接（TExt）廣告以文字的形式出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)上。它采用超級(jí)鏈接的形式，通過(guò)點(diǎn)擊企業(yè)的名稱，鏈接到廣告主的主頁(yè)上。176、判斷題

軟營(yíng)銷(xiāo)與強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的根本區(qū)別在于：軟營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是消費(fèi)者，而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)