2021年選調(diào)生面試必看熱點(diǎn)

公務(wù)員、選調(diào)生面試必看熱點(diǎn)（完美word打印版）1.奧運(yùn)會(huì)標(biāo)語(yǔ)“同一世界，同一夢(mèng)想”和奧運(yùn)會(huì)理念“綠色奧運(yùn)，科技奧運(yùn)，人文奧運(yùn)”，請(qǐng)你選一種當(dāng)題材，刊登一段談話?！窘馕觥看~類，考查考生語(yǔ)言組織能力【此題考核核心】語(yǔ)言組織表達(dá)能力【參照答案】“同一種世界，同一種夢(mèng)想”集中體現(xiàn)了奧林匹克精神實(shí)質(zhì)和普遍價(jià)值觀——團(tuán)結(jié)、情誼、進(jìn)步、和諧、參加和夢(mèng)想，表達(dá)了全世界在奧林匹克精神感召下，追求人類美好將來(lái)共同愿望。反映了北京奧運(yùn)會(huì)核心理念，體現(xiàn)了作為“綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)”三大理念核心和靈魂人文奧運(yùn)所蘊(yùn)含和諧價(jià)值觀。建設(shè)和諧社會(huì)、實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展是咱們夢(mèng)想和追求?！疤烊撕弦弧薄ⅰ昂蜑橘F”是中華人民共和國(guó)人民自古以來(lái)對(duì)人與自然，人與人和諧關(guān)系抱負(fù)與追求。和平進(jìn)步、和諧發(fā)展、和睦相處、合伙共贏、和美生活是全世界共同抱負(fù)。主題標(biāo)語(yǔ)表達(dá)了北京人民和中華人民共和國(guó)人民與世界各國(guó)人民共有美好家園，同享文明成果，攜手共創(chuàng)將來(lái)崇高抱負(fù);表達(dá)了一種擁有五千年文明，正在大步走向當(dāng)代化偉大民族致力于和平發(fā)展、社會(huì)和諧、人民幸福堅(jiān)定信念;表達(dá)了13億中華人民共和國(guó)人民為建立一種和平而更美好世界做出貢獻(xiàn)心聲?！救A圖名師點(diǎn)睛】漫畫(huà)類題目也是近來(lái)幾年浮現(xiàn)新體型，答此類題目需要咱們有很強(qiáng)觀測(cè)能力和綜合分析能力，要善于透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住本質(zhì)找因素，提對(duì)策。普通都是采用點(diǎn)題、破題、解題思路來(lái)回答，點(diǎn)題就是闡明漫畫(huà)內(nèi)容，破題就是通過(guò)現(xiàn)象找到本質(zhì)和因素，解題就是通過(guò)度析提對(duì)策。2，某村有一村民在自家地方種樹(shù)，嚴(yán)重影響其她村民作物生長(zhǎng)，村民勸阻無(wú)效，向村委會(huì)投訴，并說(shuō)再不解決就去砍樹(shù)。你是村委會(huì)一員，你怎么樣解決這件事情?【解析】問(wèn)題解決類【此題考核核心】應(yīng)急能力【答題主線】穩(wěn)定情緒+理解狀況+解決問(wèn)題+總結(jié)提高【參照答案】一方面，穩(wěn)定村民情緒，理解詳細(xì)狀況，對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行調(diào)查，看與否屬實(shí)。另一方面，如果狀況屬實(shí)，先安撫受害一方，并以村委會(huì)名義出面來(lái)解決事情，化解雙方矛盾。例如可以建議予以受害方一定補(bǔ)償?shù)?。接著，與種樹(shù)村民進(jìn)行溝通，闡明利害關(guān)系，采用辦法減少對(duì)其她村民作物生長(zhǎng)影響或者將樹(shù)砍掉。再次，如果在說(shuō)服過(guò)程中遇到困難，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告狀況，得到支持和協(xié)助。最后，如果協(xié)商不成話，由于種樹(shù)居民行為已經(jīng)違背了民法中相鄰權(quán)規(guī)定，可以建議她們通過(guò)法律途徑進(jìn)行解決，但是問(wèn)題沒(méi)有解決之前雙方都必要保持必要克制。防止矛盾進(jìn)一步深化。【華圖專家點(diǎn)睛】解決此類矛盾重要考查考生人際溝通和實(shí)際工作能力。特別是解決問(wèn)題技巧性和靈活性。因此考生思考越全面，解決問(wèn)題越有效就越能拿高分。3.某高校飯?zhí)冒l(fā)生嚴(yán)重煤氣泄露，此時(shí)正值學(xué)生用餐高峰期，你身為飯?zhí)秘?fù)責(zé)人，該如何解決?【解析】應(yīng)變型問(wèn)題【此題考核核心】應(yīng)急解決能力【答題主線】冷靜+各種辦法【參照答案】作為飯?zhí)秘?fù)責(zé)人，我會(huì)積極采用辦法，保證學(xué)生安全。對(duì)此我將會(huì)采用如下辦法：緊急疏散人們有序撤離食堂，并維護(hù)好撤離現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止踩踏事件。打開(kāi)食堂所有窗戶，同步派人查找煤氣泄漏因素并做緊急解決，同步及時(shí)和煤氣公司獲得聯(lián)系，以謀求她們技術(shù)協(xié)助和現(xiàn)場(chǎng)支持。把事件狀況及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)告，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)和解決辦法。以做好后續(xù)工作。事故查找后要及時(shí)進(jìn)行改正，防止類似狀況再次發(fā)生?！救A圖專家點(diǎn)睛】這是一種應(yīng)變型試題，煤氣泄漏狀況危機(jī)，一方面是疏散學(xué)生撤離食堂，保證人員安全。同步進(jìn)行事故因素查找，防止煤氣泄漏進(jìn)一步擴(kuò)大。還要及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故狀況，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)和指揮。4.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有不少領(lǐng)導(dǎo)在網(wǎng)上刊登博客，對(duì)于官員開(kāi)博客，你看法是什么?【解析】社會(huì)熱點(diǎn)【此題考核核心】辯證思維能力、綜合分析能力和語(yǔ)言表達(dá)能力【答題主線】必定+否定+必定【參照答案】(1)從時(shí)代特點(diǎn)來(lái)看，當(dāng)前國(guó)內(nèi)與世界各國(guó)同樣，已進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，官員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)刊登博客文章，自身并無(wú)不當(dāng)。(2)官員開(kāi)博客作用，一是表達(dá)自己觀點(diǎn)，二是宣傳國(guó)家政策，三是接受群眾監(jiān)督，四是聽(tīng)取多方意見(jiàn)。(3)從負(fù)面角度來(lái)看，要防止官員開(kāi)博客成為一種形式主義，或成為一種所謂"時(shí)髦"。要從為人民服務(wù)角度去開(kāi)博客，將博客平臺(tái)作為官民溝通重要媒介。(4)咱們相信，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)網(wǎng)絡(luò)博客作為一種新生事物，一定會(huì)不斷地成熟完善起來(lái)，在國(guó)家政治生活中發(fā)揮越來(lái)越好作用?！救A圖專家點(diǎn)睛】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有不少領(lǐng)導(dǎo)以"實(shí)名"方式在網(wǎng)上刊登博客文章，在引起了廣泛討論。有以為是做秀，有人以為是一次創(chuàng)造。但咱們一定要注意辯證地看待這個(gè)問(wèn)題。答題時(shí)候先揚(yáng)后貶。也就是先必定其合理一方面，然后轉(zhuǎn)折到其也許帶來(lái)不利影響進(jìn)行否定，最后再通過(guò)一定辦法彌補(bǔ)再必定。這和咱們否定-必定-否定是同樣。5.公園免費(fèi)開(kāi)放后問(wèn)題諸多，你是公園負(fù)責(zé)人，怎么解決公園免費(fèi)開(kāi)放后有關(guān)問(wèn)題?【解析】智能型問(wèn)題【此題考核核心】綜合分析能力和語(yǔ)言表達(dá)能力【答題主線】點(diǎn)題+破題+解題【參照答案】開(kāi)放本來(lái)是為人們提供良好公共服務(wù)，但是隨后浮現(xiàn)問(wèn)題卻出乎人意料，公園開(kāi)放后重要問(wèn)題大概有公園設(shè)施維護(hù)、花木保護(hù)、垃圾解決、游人安全問(wèn)題和經(jīng)費(fèi)等。我想可以采用如下辦法來(lái)解決上述問(wèn)題：(1)制定并完善有關(guān)公園規(guī)定，做到有章可循。(2)貫徹工作責(zé)任制，安排專人專項(xiàng)管理。(3)在公園內(nèi)設(shè)立相應(yīng)安全辦法，設(shè)立警告牌，設(shè)立垃圾筒，并定期清理。(4)加強(qiáng)對(duì)游人安全教誨、衛(wèi)生教誨和環(huán)保教誨。(5)積極謀求國(guó)家資金補(bǔ)貼，使年久失修設(shè)施得到維修，并增長(zhǎng)相應(yīng)設(shè)施。總之，作為公園負(fù)責(zé)人，我一定要先從自身做起，反思自己工作，同步力求人們協(xié)助和協(xié)助，以其把公園免費(fèi)開(kāi)放這件好事繼續(xù)開(kāi)展下去，并且做越來(lái)越好。【華圖專家點(diǎn)睛】悲觀類現(xiàn)象最核心就是要有對(duì)策，這道題目角色是公園負(fù)責(zé)人，要注意其權(quán)利范疇。在問(wèn)題解決中也要先內(nèi)后外，先規(guī)范自身，再規(guī)定她人，這樣才干治標(biāo)治本。6.領(lǐng)導(dǎo)派你協(xié)同一位老專家對(duì)某家水利公司進(jìn)行調(diào)查，你作為陪伴者，如何定位自己角色?【解析】籌劃組織類試題?！敬祟}考核核心】籌劃組織協(xié)調(diào)能力、言語(yǔ)表達(dá)能力等【答題主線】帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)【參照答案】領(lǐng)導(dǎo)把協(xié)助老專家工作任務(wù)交給我，是對(duì)我信任。我一定會(huì)盡心竭力協(xié)助老專家完畢調(diào)查工作。我會(huì)先和水利公司進(jìn)行溝通，把調(diào)查意愿和目向其闡明，并爭(zhēng)取她們支持。聯(lián)系好之后我會(huì)詳細(xì)做好如下幾種方面協(xié)助工作。第一，協(xié)助做好調(diào)查籌劃、行程安排。老專家來(lái)到之后，我會(huì)及時(shí)找適當(dāng)機(jī)會(huì)，理解她調(diào)查內(nèi)容、初步籌劃等。然后向她簡(jiǎn)介水利公司大概狀況，提供調(diào)查建議，共同做出詳細(xì)調(diào)查籌劃。詳細(xì)調(diào)查籌劃做出來(lái)之后，我會(huì)同專家商定行程。然后，安排車輛，聯(lián)系關(guān)于部門做好接待工作。第二，全程陪伴調(diào)查。我會(huì)全程跟隨老專家，做好與水利公司聯(lián)系、服務(wù)工作。同步，及時(shí)解決調(diào)查中遇到各種問(wèn)題，依照狀況變化適時(shí)對(duì)調(diào)查籌劃、行程做出調(diào)節(jié)，保證調(diào)查工作順利進(jìn)行。第三，做好收尾工作。老專家調(diào)查結(jié)束之后，也許會(huì)對(duì)調(diào)查獲得材料進(jìn)行初步整頓。這時(shí)，我會(huì)依照老專家指引，協(xié)助做好這方面工作。等各項(xiàng)工作所有完畢之后，我會(huì)送老專家離開(kāi)?！救A圖專家點(diǎn)睛】這道題目調(diào)查角色是協(xié)助者，并且給出了詳細(xì)調(diào)核對(duì)象，因此考生在三部曲中要詳細(xì)結(jié)合所給角色和調(diào)核對(duì)象做好協(xié)助工作。調(diào)查方式對(duì)于調(diào)查成果起到重要作用，調(diào)查中還要做好和水利公司協(xié)調(diào)溝通，保證調(diào)研工作順利進(jìn)行。7.有30個(gè)不同窗校不同專業(yè)大學(xué)生到某縣進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，作為地方接待人員，你怎么做好配合工作?有哪些要注意地方?【解析】籌劃組織類【此題考核核心】籌劃組織能力和言語(yǔ)表達(dá)能力等【答題主線】帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)【參照答案】作為地方接待人員，我將采用如下辦法做好這次接待配合工作。一方面，我會(huì)理解這次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)學(xué)生有關(guān)狀況，并和各個(gè)實(shí)踐單位做好溝通交流。理解她們學(xué)校、專業(yè)、年齡等個(gè)人信息。列出一種詳細(xì)通訊表，記錄她們聯(lián)系方式，到達(dá)時(shí)間、車次、與否需要搬運(yùn)營(yíng)李等，然后依照詳細(xì)狀況決定與否安排車輛接站。另一方面，學(xué)生到達(dá)之后，安排好她們食宿。我會(huì)召開(kāi)一種簡(jiǎn)短會(huì)議，對(duì)她們到來(lái)表達(dá)歡迎，并向她們簡(jiǎn)要簡(jiǎn)介一下我縣狀況和她們實(shí)踐單位某些狀況。同步在此后實(shí)踐中及時(shí)和她們保持聯(lián)系。及時(shí)解決她們工作、生活中困難。最后，做好接待總結(jié)工作，以便把后來(lái)接待工作做得更好。重點(diǎn)需要注意：(1)學(xué)生基本狀況;(2)與否需要接站;(3)到達(dá)時(shí)間和地點(diǎn);(4)社會(huì)實(shí)踐單位前期溝通安排?！救A圖專家點(diǎn)睛】籌劃組織類題目三個(gè)環(huán)節(jié)要依照不同活動(dòng)有所側(cè)重，但是籌劃和組織實(shí)行是重點(diǎn)。這道題目一定要注意自己角色是配合工作，第二是被接待人員復(fù)雜性。8.領(lǐng)導(dǎo)交代一種任務(wù)讓你和小劉完畢，領(lǐng)導(dǎo)采納了你方案而小劉方案沒(méi)被采用，領(lǐng)導(dǎo)讓小劉協(xié)助你，小劉對(duì)你不滿，你怎么辦?【解析】人際關(guān)系類試題【此題考核核心】人際溝通意識(shí)與技巧、言語(yǔ)表達(dá)能力等【答題主線】表態(tài)+反思溝通+總結(jié)【參照答案】一方面，工作是第一位。不論小劉出于什么因素對(duì)我心懷不滿，我都會(huì)盡量與之協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)完畢領(lǐng)導(dǎo)交待工作。我想，小劉也是有覺(jué)悟，她會(huì)積極認(rèn)真地配合我工作。另一方面，我會(huì)積極消除小劉不滿情緒。第一，我要理解小劉對(duì)我不滿因素。通過(guò)向關(guān)系好同事詢問(wèn)，觀測(cè)等各種方式，理解小劉對(duì)我不滿因素。看是她本來(lái)就對(duì)我故意見(jiàn)，還是僅僅由于我方案被采納而她方案沒(méi)有被采納因素。第二，我會(huì)反思自我，從自身找因素，謀求解決辦法。如果是由于我平時(shí)與她溝通太少，她對(duì)我有誤會(huì)，我會(huì)運(yùn)用這次合伙機(jī)會(huì)，積極與小劉多交流，增進(jìn)彼此理解，消除誤會(huì)。如果是由于我方案被采納后，沒(méi)有注意小劉情緒，我會(huì)在合伙中更加照顧小劉感受，充分尊重她。對(duì)于從自身找到這些問(wèn)題，我會(huì)認(rèn)真改正，在此后工作中加以注意。我想，在我做了以上工作之后，小劉對(duì)我不滿情緒就會(huì)自動(dòng)消除。咱們會(huì)成為關(guān)系融洽同事。最后，我以為，良好同事關(guān)系是單位各項(xiàng)工作高效開(kāi)展重要條件之一。在不影響工作前提下，我會(huì)竭力與同事們?nèi)谇⑾嗵??！救A圖專家點(diǎn)睛】人際關(guān)系類題目，普通都要反思自我，溝通解決問(wèn)題，最后要總結(jié)提高。9.近日，西安某小學(xué)出臺(tái)一項(xiàng)新舉措，體現(xiàn)好學(xué)生可以繼續(xù)戴紅領(lǐng)巾，體現(xiàn)不好學(xué)生必要戴綠領(lǐng)巾。此項(xiàng)規(guī)定經(jīng)媒體報(bào)道后，在社會(huì)上引起很大反響，批評(píng)聲不斷，學(xué)校解釋說(shuō)是初衷是為了為了勉勵(lì)學(xué)生，早日帶上紅領(lǐng)巾，對(duì)此你怎么看?參照解析對(duì)于題目中提到西安市某小學(xué)做法我是不贊同。雖然像該校領(lǐng)導(dǎo)和教師解釋那樣，這樣做初衷是為了勉勵(lì)孩子努力學(xué)習(xí)，迅速進(jìn)步。但是該校用佩戴"綠領(lǐng)巾"形式將學(xué)生進(jìn)行分門別類，是缺少對(duì)于孩子自尊心、平等意識(shí)理解與關(guān)注，做法欠妥。第一，小學(xué)生尚處在成長(zhǎng)、發(fā)育階段，身心尚未健全，對(duì)社會(huì)結(jié)識(shí)尚處在逐漸發(fā)展、完善階段，該校這種教誨方式不但難以達(dá)到激發(fā)孩子上進(jìn)心目的，甚至?xí)o孩子導(dǎo)致"自己是差生"、"體現(xiàn)不好"等方面想法，心里留下陰影，不利于孩子健康成長(zhǎng);第二，在國(guó)內(nèi)佩戴紅領(lǐng)巾是一項(xiàng)嚴(yán)肅神圣行為，盡管佩戴"綠領(lǐng)巾"出發(fā)點(diǎn)是勉勵(lì)孩子成長(zhǎng)，但紅領(lǐng)巾、綠領(lǐng)巾同步浮現(xiàn)卻讓紅領(lǐng)巾"變味"了，變成了一種待遇、一種榮耀，不利于孩子對(duì)紅領(lǐng)巾認(rèn)知與尊重;第三，校方這種行為與當(dāng)前國(guó)內(nèi)倡導(dǎo)以人為本教誨理念也是相違背。國(guó)內(nèi)教誨始終致力于培養(yǎng)人自尊、自信、自愛(ài)、自立、自強(qiáng)意識(shí)，不斷提高人生存和發(fā)展能力，最后增進(jìn)人自身發(fā)展與完善。西安某小學(xué)這種做法對(duì)于踐行教誨理念，完善教誨制度都具備極大負(fù)面影響。西安某小學(xué)這種做法招到社會(huì)各界批評(píng)。但批評(píng)過(guò)后，更重要是咱們應(yīng)當(dāng)結(jié)識(shí)到這一做法背后反映問(wèn)題，社會(huì)各界、特別是教誨人士應(yīng)當(dāng)反思下當(dāng)前教誨制度和教誨方式存在問(wèn)題。當(dāng)前，從家庭教誨到學(xué)校教誨，都浮現(xiàn)了急功近利教誨態(tài)度，這種態(tài)度使諸多教誨者和家長(zhǎng)采用了錯(cuò)誤教誨方式，使孩子們承受了難以承擔(dān)學(xué)業(yè)壓力，同步也將庸俗淺薄功利化價(jià)值觀念植入了孩子們?nèi)松^、世界觀。這對(duì)于孩子身心健康，特別是情商提高、性格完善都是極為不利，對(duì)于國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)人力資源力量提高也是有很大負(fù)面影響。知名教誨家陶行知有一句名言："只有不會(huì)教教師，沒(méi)有教不好學(xué)生"。對(duì)于孩子教誨，咱們必要予以注重下足功夫。教誨，特別是基本教誨，最重要是使孩子們"成人"，成為一種德智體美勞全面發(fā)展人。教誨部門必要加大對(duì)教誨理念宣傳，加強(qiáng)對(duì)于學(xué)校和教誨工作者引導(dǎo)和管理，使廣大教誨工作者樹(shù)立對(duì)的教誨理念，掌握合理教誨方式，可以在尊重和保護(hù)學(xué)生個(gè)人權(quán)利，尊重她們?nèi)烁褡饑?yán)基本上來(lái)協(xié)助她們、規(guī)定她們、因材施教;家長(zhǎng)們也必要轉(zhuǎn)變老式應(yīng)試教誨理念，關(guān)注孩子全面發(fā)展;社會(huì)各界也需要結(jié)識(shí)身上責(zé)任感，為青少年健康成長(zhǎng)構(gòu)建一種良好社會(huì)氛圍。共同努力，協(xié)助孩子們形成對(duì)的人生觀和價(jià)值觀，保障其健康成長(zhǎng)，最后提高國(guó)內(nèi)人才總體競(jìng)爭(zhēng)力。10.在競(jìng)選學(xué)生干部過(guò)程中，為了如愿當(dāng)上學(xué)生干部，拍寫真、做海報(bào)、拉選票……甚至不惜出錢出力“拉票”，針對(duì)這種現(xiàn)象，請(qǐng)談?wù)勀憧捶?。參照解析每年新學(xué)期開(kāi)學(xué)之際，都是學(xué)校少先隊(duì)和班干部換屆選舉高峰期。相比以往班主任推薦、教師指定定員方式，當(dāng)前競(jìng)選方式在校園已成主流，多采用學(xué)生民主投票制方式進(jìn)行。但是隨之而生是，學(xué)生為了如愿當(dāng)上學(xué)生干部，拍寫真、做海報(bào)、拉選票……甚至不惜出錢出力“拉票”，這是極不正?，F(xiàn)象。我以為，其實(shí)每個(gè)孩子都但愿自己被注重、被必定。因而說(shuō)，小學(xué)生想當(dāng)班干部，這件事自身并沒(méi)有錯(cuò)。相反，孩子們通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗，把自己才華向全校數(shù)千名師生展示出來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中，能極大提高孩子們自信心和綜合能力。但是，為了競(jìng)選，不擇手段，卻不值得倡導(dǎo)。之因此浮現(xiàn)這種怪象因素是多方面。第一，某些家長(zhǎng)沒(méi)有引導(dǎo)子女以一顆尋常心來(lái)對(duì)待競(jìng)選。盲目地慫恿孩子進(jìn)行拉票行為，甚至不乏出既有家長(zhǎng)也進(jìn)行幫襯和附和，嚴(yán)重地扭曲了競(jìng)選本來(lái)面目，使孩子漸失童真，被功利化色彩所影響。第二，中華人民共和國(guó)知名小朋友教誨專家孫瑞雪表達(dá)，諸多孩子由于太懂得職務(wù)背后權(quán)力，因此對(duì)競(jìng)選布滿了熱情，因此才會(huì)想辦法拉選票。這反映了“當(dāng)前教誨缺失一種精神輔導(dǎo)，孩子競(jìng)選班干部更是如此?！?1.用“發(fā)展、誠(chéng)信、事業(yè)、智慧、小康”五個(gè)詞語(yǔ)編一種小故事?！緦忣}類型】：串詞演講類【參照答案】答：當(dāng)前，國(guó)內(nèi)正在全面建設(shè)小康社會(huì)，在這個(gè)大形勢(shì)下，國(guó)家出臺(tái)了一系列優(yōu)惠辦法，勉勵(lì)下崗職工自主創(chuàng)業(yè)。鄰居老王于下崗，當(dāng)時(shí)她并沒(méi)有沮喪，而是振作精神，和老伴兩人在一家大型工廠門前開(kāi)辦一種“便民快餐店”。開(kāi)店初期由于缺少經(jīng)營(yíng)理念、管理辦法，小店曾一度陷入絕境，日后，本地政府政策和資金支持下，加上老王本人吃苦耐勞，她生意逐漸有了起色，日后發(fā)展得越來(lái)越紅火。當(dāng)前，她店面已經(jīng)擴(kuò)大到了本來(lái)5倍。這不，今天居委會(huì)還請(qǐng)老王簡(jiǎn)介成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)?。老王感觸地說(shuō)：“要成就一番事業(yè)，不但要靠智慧，更要靠踏踏實(shí)實(shí)做人品格。在經(jīng)營(yíng)中講誠(chéng)信，以優(yōu)良服務(wù)真誠(chéng)面對(duì)顧客，這就是我成功心得。”老王發(fā)言，博得了場(chǎng)下陣陣掌聲。12.你是賓館經(jīng)理，剛向客戶保證沒(méi)有蒼蠅，這時(shí)有蒼蠅飛過(guò)，你怎么辦?【解析】應(yīng)變類【此題考核核心】應(yīng)變能力和語(yǔ)言表達(dá)能力【答題主線】冷靜+分狀況解決【參照答案】工作中，難免會(huì)遇到各種各樣讓自己意外事情。遇到事情不要怕，核心看如何解決它。對(duì)于題目所說(shuō)問(wèn)題，一方面我會(huì)鎮(zhèn)定下來(lái)，觀測(cè)客戶反映，依照客戶反映采用不同辦法。如果客戶沒(méi)有注意到蒼蠅飛過(guò)，那么我會(huì)事后仔細(xì)追究蒼蠅浮現(xiàn)因素，責(zé)任到個(gè)人，向負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生工作人員闡明咱們信譽(yù)重要性，采用更加有效辦法，杜絕此類事件發(fā)生。如果客戶注意到蒼蠅但是沒(méi)有什么反映，那么我會(huì)以微笑表達(dá)歉意。如果客戶不但注意到并且非常在乎，那么我會(huì)坦誠(chéng)地向她道歉，并告知有關(guān)衛(wèi)生部門盡快查明因素，消除蒼蠅?？傊?，對(duì)于此類事件，咱們要以顧客至上原則來(lái)坦誠(chéng)面對(duì)，有錯(cuò)必改，防患于未然?！救A圖專家點(diǎn)睛】其實(shí)這道題目有情商考查，就是"觀顏察色"能力。對(duì)于客戶，咱們一方面要看其反映，然后再采用對(duì)策。注旨在解決中態(tài)度和辦法。13.突發(fā)緊急事件在場(chǎng)人越多越難以解決，你作為領(lǐng)導(dǎo)干部如何解決這樣狀況?【解析】突發(fā)事件類【此題考核核心】籌劃組織類和解決實(shí)際工作能力【答題主線】冷靜+對(duì)策【參照答案】發(fā)生突發(fā)事件后，為了可以控制現(xiàn)場(chǎng)，保證事件迅速有效解決，作為領(lǐng)導(dǎo)干部我應(yīng)當(dāng)做好如下工作：一方面，在突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)拉起警戒線，防止人們破壞事件現(xiàn)場(chǎng)。另一方面，組織人員疏散群眾，防止發(fā)生踩踏事件或其她公共安全事故，維護(hù)好突發(fā)緊急事件現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)展秩序。再次，向人們做好解釋闡明工作，獲得群眾理解和支持。最后，對(duì)某些故意鬧事人實(shí)行強(qiáng)制辦法。做好事件善后工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防止類似事件再次發(fā)生?！救A圖名師點(diǎn)睛】這個(gè)題目是一種應(yīng)急類題目，考查咱們現(xiàn)場(chǎng)指揮組織能力，考生在答這種題目時(shí)候要冷靜解決，積極想辦法，既要體現(xiàn)出穩(wěn)重，又要體現(xiàn)能控制全局，臨場(chǎng)指揮，沉著應(yīng)對(duì)素質(zhì)。14.你負(fù)責(zé)一種活動(dòng)，但是參加幾種部門有矛盾你怎么解決?【解析】人際關(guān)系解決類【此題考核核心】溝通協(xié)調(diào)能力【答題主線】表態(tài)+溝通解決【參照答案1】實(shí)際工作中，互相配合部門有矛盾時(shí)有浮現(xiàn)，我想只要我可以以工作為重，以大局為重，團(tuán)結(jié)各部門就一定可以把活動(dòng)辦好。針對(duì)參加部門矛盾我會(huì)采用如下辦法。一方面我會(huì)理解分析各部門之間矛盾因素，然后采用有效地辦法予以解決。如果平時(shí)這幾種部門來(lái)往不密切，互相之間由于不理解而產(chǎn)生了矛盾，我應(yīng)當(dāng)運(yùn)用這次活動(dòng)機(jī)會(huì)加強(qiáng)她們之間溝通，消除誤解，增進(jìn)情誼。如果由于幾種部門在工作方式、辦法上有所不同，互相不批準(zhǔn)對(duì)方意見(jiàn)，致使幾種部門產(chǎn)生矛盾。我應(yīng)當(dāng)積極與幾種部門有關(guān)人員進(jìn)行溝通，強(qiáng)調(diào)這次活動(dòng)重要意義，以及團(tuán)結(jié)一致重要作用，但愿她們可以堅(jiān)持求同存異原則，共同完畢好工作。并且在適當(dāng)時(shí)間、適本地點(diǎn)、適當(dāng)時(shí)機(jī)將幾種部門負(fù)責(zé)人匯集在一起，解決此前矛盾。如果由于對(duì)這次工作產(chǎn)生問(wèn)題，我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)召開(kāi)一次工作會(huì)議，統(tǒng)一人們思想結(jié)識(shí)，但愿人們以工作為重，求大同存小異，共同完畢這次活動(dòng)。總之，對(duì)待這個(gè)問(wèn)題，一定要本著工作第一、力求團(tuán)結(jié)原則，切實(shí)解決幾種部門之間矛盾，保質(zhì)保量地完畢這次活動(dòng)。【參照答案2】一方面向領(lǐng)導(dǎo)闡明一下?tīng)顩r，獲得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作理解和支持。然后分別到這幾種部門與該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行必要而恰當(dāng)溝通，理解矛盾指向焦點(diǎn)問(wèn)題。在不影響活動(dòng)進(jìn)程前提下盡量地協(xié)助她們達(dá)到共識(shí)，如果短期內(nèi)達(dá)到共識(shí)是不實(shí)際，那么就耐心地闡明我所組織活動(dòng)意義和急迫性，說(shuō)服她們暫時(shí)放下本部門矛盾以大局為重。同步，我在安排各部門工作時(shí)候，在也許范疇內(nèi)盡量把她們負(fù)責(zé)區(qū)域某些分散開(kāi)來(lái)，避免在接觸中產(chǎn)生不必要摩擦。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)保持和諧氛圍，注意氛圍培養(yǎng)和維持，和諧氛圍也許會(huì)使有矛盾部門之間關(guān)系緩和。此外，在活動(dòng)結(jié)束后，將本次活動(dòng)中部門之間協(xié)調(diào)合伙關(guān)于信息加以歸納總結(jié)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并請(qǐng)示，對(duì)化解部門之間矛盾謹(jǐn)慎地提出建議?！救A圖專家點(diǎn)睛】這兩個(gè)參照答案區(qū)別是，第一種可以詳細(xì)問(wèn)題詳細(xì)解決，但是沒(méi)有提出在活動(dòng)過(guò)程中詳細(xì)解決辦法，第二個(gè)沒(méi)有區(qū)別矛盾性質(zhì)，有一定缺陷。如果結(jié)合兩者長(zhǎng)處就會(huì)相對(duì)完整了。15.單位要開(kāi)展一種關(guān)于愛(ài)國(guó)主義活動(dòng)，讓你來(lái)組織，你如何做?【解析】組織協(xié)調(diào)類考題，要從前中后三個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi)回答【此題考核核心】組織協(xié)調(diào)能力和言語(yǔ)表達(dá)能力【答題主線】帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)【參照答案】愛(ài)國(guó)主義活動(dòng)是進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教誨一種重要途徑，單位讓我來(lái)組織是對(duì)我信任，是鍛煉我組織能力和協(xié)調(diào)能力機(jī)會(huì)，我一定積極組織，認(rèn)真做好這項(xiàng)工作。我籌劃按如下幾種環(huán)節(jié)來(lái)開(kāi)展組織工作：一方面，我會(huì)多方面理解關(guān)于愛(ài)國(guó)主義教誨有關(guān)狀況，并征求人們意見(jiàn)和建議。在此基本上我會(huì)著手進(jìn)行活動(dòng)方案撰寫，活動(dòng)籌劃涉及：愛(ài)國(guó)主義活動(dòng)形式，活動(dòng)時(shí)間及場(chǎng)合，參加人員，活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，活動(dòng)紀(jì)律，注意安全事項(xiàng)等。方案報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。另一方面，方案被批準(zhǔn)后進(jìn)入組織實(shí)行階段，我會(huì)召開(kāi)有關(guān)小組會(huì)議，分派任務(wù)，貫徹責(zé)任，把這次愛(ài)國(guó)主義活動(dòng)辦得有聲有色。在活動(dòng)過(guò)程中調(diào)動(dòng)人們愛(ài)國(guó)熱情，通過(guò)演講比賽、書(shū)法繪畫(huà)等形式呈現(xiàn)愛(ài)國(guó)主義精神。同步注意活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證活動(dòng)有序安全進(jìn)行。最后，活動(dòng)結(jié)束之后我會(huì)及時(shí)寫出總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同步總結(jié)這次活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，保持長(zhǎng)處改掉缺陷，以期在后來(lái)類似活動(dòng)中做得更好?！救A圖專家點(diǎn)睛】在答題中，要充分結(jié)識(shí)到愛(ài)國(guó)主義特殊性，要征求人們意見(jiàn)發(fā)揚(yáng)民主，這樣才干調(diào)動(dòng)人們參加積極性，在活動(dòng)期間要注意活動(dòng)秩序和安全，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。16.如果你帶團(tuán)去山東參加農(nóng)產(chǎn)品展銷，你是團(tuán)長(zhǎng)，你會(huì)怎么組織好這次活動(dòng)?此外請(qǐng)問(wèn)你需要重點(diǎn)注意哪些方面?【解析】籌劃組織類題目【此題考核核心】籌劃組織能力和語(yǔ)言表達(dá)能力【答題主線】三個(gè)環(huán)節(jié)【參照答案】參加農(nóng)產(chǎn)品展銷是推銷本地農(nóng)產(chǎn)品，為民辦實(shí)事重要事情，如果我是團(tuán)長(zhǎng)，我會(huì)做好如下工作：一方面，我會(huì)理解這次農(nóng)產(chǎn)品展銷會(huì)有關(guān)狀況，做到心里有數(shù)，依照我所理解狀況擬定一種參展籌劃，詳細(xì)涉及擬定參加時(shí)間、參加人員名單、交通工具安排、食宿安排、后勤工作安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等等。另一方面，籌劃報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò);做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。涉及與山東方面接洽事宜、準(zhǔn)備需要展銷農(nóng)產(chǎn)品、進(jìn)行人員任務(wù)分派等，并制作一份展銷活動(dòng)流程總表以及聯(lián)系名單，印發(fā)給全體團(tuán)員人手一份;活動(dòng)當(dāng)天按籌劃貫徹實(shí)行。及時(shí)糾正活動(dòng)過(guò)程中與原籌劃方案有偏差地方，冷靜解決意外事件。最后，活動(dòng)結(jié)束后做好活動(dòng)總結(jié)和個(gè)人工作總結(jié)，并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告?！救A圖專家點(diǎn)睛】農(nóng)產(chǎn)品展銷最重要是先理解這次參展有哪些產(chǎn)品，哪些廠家，如何宣傳。17.四川汶川地震中有一種教師不顧學(xué)生安危自己逃生，你怎么看?【解析】社會(huì)現(xiàn)象類【此題考核核心】綜合分析能力【答題主線】破題+辯證看待+對(duì)策表態(tài)【參照答案】汶川大地震，涌現(xiàn)出了許多英雄人物，但也浮現(xiàn)了某些自私行為，例如范跑跑事件，下面我就這一事件談?wù)勛约嚎捶ǎ旱谝唬瑥娜诵詠?lái)講，范跑跑在地震來(lái)暫時(shí)選取自己逃生，她行為是可以理解。第二，作為一名教師，有責(zé)任在學(xué)生在校期間保障學(xué)生安全，特別是在危難時(shí)候更應(yīng)當(dāng)挺身而出。但是她卻選取了逃跑，缺少職業(yè)道德。嚴(yán)重?fù)p害了教師形象，背離了作為人民教師職業(yè)操守。第三，這個(gè)事件提示學(xué)校在教書(shū)育人同步，也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)思想道德教誨，加強(qiáng)社會(huì)公德教誨和社會(huì)責(zé)任心教誨，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立對(duì)的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。第四，作為一名公務(wù)員，應(yīng)始終自覺(jué)做道德榜樣，在做好自己本職工作同步不放松自己道德規(guī)定，同步心中想著人民，堅(jiān)持以人為本，為群眾多做事，做實(shí)事，切實(shí)維護(hù)群眾利益。【華圖專家點(diǎn)睛】咱們需要公務(wù)員不應(yīng)是社會(huì)爭(zhēng)議話題辯手，而應(yīng)是解決社會(huì)矛盾、營(yíng)造和諧社會(huì)管理者。從這個(gè)角度出發(fā)，在解決這一問(wèn)題時(shí)候，要考慮到方方面面利益，考慮到社會(huì)可接受限度。考生不能各執(zhí)一端，滿足于自我表達(dá)，而應(yīng)當(dāng)按照公務(wù)員規(guī)定面面俱到，盡量地照顧到社會(huì)上大多數(shù)人意見(jiàn)。事實(shí)上，當(dāng)前許多公務(wù)員在解決問(wèn)題時(shí)候，采用都是這樣方式。因此，在回答問(wèn)題時(shí)候，攻其一點(diǎn)不及別的，或者明確表白自己立場(chǎng)，贊成或者反對(duì)其中某一種觀點(diǎn)，那么最后成果很也許會(huì)是失去公務(wù)員資格。18.如果在民意調(diào)查中對(duì)您滿意率不高，您會(huì)怎么辦?【解析】自我認(rèn)知類【此題考核核心】自我反思能力【答題主線】反思+對(duì)策+表態(tài)【參照答案】表白對(duì)民意調(diào)查成果態(tài)度：民意調(diào)研時(shí)理解實(shí)際狀況重要方式，咱們對(duì)其精確性要相信，不能有懷疑。要對(duì)自己滿意率不高做出反思，重要可以從如下三個(gè)方面來(lái)反思：一是人際關(guān)系解決上;二是工作態(tài)度辦法上;三是工作能力和工作實(shí)效上。反思后依照不同狀況做出相應(yīng)對(duì)策，人際關(guān)系上要搞好和同事團(tuán)結(jié)，積極協(xié)助有困難同事，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)要服從，做好助手。對(duì)待下級(jí)要關(guān)懷，愛(ài)護(hù)。工作態(tài)度和辦法上：端正工作態(tài)度，用好手中權(quán)力，做事講究民主集中制，不能搞一言堂。工作能力上要多學(xué)習(xí)，多動(dòng)手，多動(dòng)腦，做事要有籌劃，有執(zhí)行力。我不會(huì)由于這次民意調(diào)查而心灰意冷，我一定要積極面對(duì)，努力工作。相信我會(huì)在下一次民意調(diào)查中有一種良好體現(xiàn)。【華圖專家點(diǎn)睛】此題屬于"自我反思類"題型，這道題目比較簡(jiǎn)樸，考生可以先反思，然后針對(duì)不同狀況列出相應(yīng)對(duì)策，最后表態(tài)。19，如果在民意調(diào)查中對(duì)您滿意率不高，您會(huì)怎么辦?【解析】自我認(rèn)知類【此題考核核心】自我反思能力【答題主線】反思+對(duì)策+表態(tài)【參照答案】表白對(duì)民意調(diào)查成果態(tài)度：民意調(diào)研時(shí)理解實(shí)際狀況重要方式，咱們對(duì)其精確性要相信，不能有懷疑。要對(duì)自己滿意率不高做出反思，重要可以從如下三個(gè)方面來(lái)反思：一是人際關(guān)系解決上;二是工作態(tài)度辦法上;三是工作能力和工作實(shí)效上。反思后依照不同狀況做出相應(yīng)對(duì)策，人際關(guān)系上要搞好和同事團(tuán)結(jié)，積極協(xié)助有困難同事，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)要服從，做好助手。對(duì)待下級(jí)要關(guān)懷，愛(ài)護(hù)。工作態(tài)度和辦法上：端正工作態(tài)度，用好手中權(quán)力，做事講究民主集中制，不能搞一言堂。工作能力上要多學(xué)習(xí)，多動(dòng)手，多動(dòng)腦，做事要有籌劃，有執(zhí)行力。我不會(huì)由于這次民意調(diào)查而心灰意冷，我一定要積極面對(duì)，努力工作。相信我會(huì)在下一次民意調(diào)查中有一種良好體現(xiàn)?！救A圖專家點(diǎn)睛】此題屬于"自我反思類"題型，這道題目比較簡(jiǎn)樸，考生可以先反思，然后針對(duì)不同狀況列出相應(yīng)對(duì)策，最后表態(tài)。20.你接到一種電話，讓你告知你單位派人參加一種重要會(huì)議，你應(yīng)當(dāng)問(wèn)清哪些事項(xiàng)?【此題考核核心】對(duì)公務(wù)員尋?；顒?dòng)解決能力【參照答案】我接到電話應(yīng)當(dāng)問(wèn)清晰如下事項(xiàng)：(1)電話告知人姓名和單位(2)電話告知人電話聯(lián)系方式(3)會(huì)場(chǎng)電話聯(lián)系方式(4)會(huì)議內(nèi)容(5)會(huì)議開(kāi)始時(shí)間和延續(xù)時(shí)間(6)會(huì)議地點(diǎn)及乘車路線(7)規(guī)定參會(huì)人員(8)其她注意事項(xiàng)【華圖專家點(diǎn)睛】這道題目在于考查考生與否具備最基本公務(wù)員尋常辦公能力。尚有一種是考查考生與否可以辨認(rèn)真假告知，哪些告知可以不必參加，哪些會(huì)議必要參加，為領(lǐng)導(dǎo)把好關(guān)，服好務(wù)。21."人比人，氣死人"，結(jié)合你學(xué)習(xí)、工作或生活，說(shuō)說(shuō)體會(huì)和看法?！窘馕觥可鐣?huì)流行語(yǔ)【此題考核核心】人生態(tài)度【答題主線】解釋+聯(lián)系自身+總結(jié)【參照答案】"人比人，氣死人"自身是強(qiáng)調(diào)咱們要知足常樂(lè)。在我學(xué)習(xí)中，雖然我學(xué)習(xí)成績(jī)還算不錯(cuò)，但是和其她先進(jìn)同窗比較起來(lái)我尚有進(jìn)步空間，但是我并沒(méi)有"被氣死"，我反而高興又找到了下一種奮斗目的。在工作中我有許多非常要好朋友，她們各有所長(zhǎng)，但是我可以學(xué)習(xí)她們各家所長(zhǎng)為我所用，而沒(méi)有由于她們比我強(qiáng)而打擊了我積極性。在生活中我財(cái)富雖然和比爾·蓋茨相差甚遠(yuǎn)，但是我知足而樂(lè)，不攀比。而"人比人，氣死人"在這里就不會(huì)用在我身上?？傊?，咱們對(duì)"人比人氣死人"應(yīng)當(dāng)客觀、全面地結(jié)識(shí)，人們只有比較才干理解自己位置而不盲目自大，才懂得強(qiáng)中自有強(qiáng)中手，才干不斷規(guī)定進(jìn)步。同步咱們?cè)诒容^后要有一種對(duì)的態(tài)度，咱們要抱有一種平和心態(tài)客觀對(duì)待而不是感情沖動(dòng)?！救A圖名師點(diǎn)睛】此類題目規(guī)定咱們結(jié)合自己實(shí)際來(lái)談，咱們不能掉進(jìn)題目所設(shè)陷阱，有許多同窗在態(tài)度上總是抱怨不公平，而沒(méi)有反思自己，這種態(tài)度是錯(cuò)誤。咱們一定要有一種積極心態(tài)和客觀分析才干拿到高分。22.一種新聞?dòng)浾呷ツ銈儐挝徊稍L民生問(wèn)題，成果第二天見(jiàn)報(bào)后與事實(shí)不符合，民眾紛紛致電單位，領(lǐng)導(dǎo)也表達(dá)關(guān)懷。問(wèn)你該怎么辦?【試題類型】溝通協(xié)調(diào)類、應(yīng)急應(yīng)變類【出題思路】本題重點(diǎn)考查考生解決突發(fā)事件應(yīng)急、應(yīng)變及溝通協(xié)調(diào)能力。【參照答案】如果我是這名同志，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)我意見(jiàn)時(shí)候，我會(huì)給出如下建議：一方面，很顯然，是這名新聞?dòng)浾邲](méi)能較好地與單位群眾進(jìn)行溝通，報(bào)道有所失實(shí)。而為此，引起了社會(huì)上某些群眾誤解，產(chǎn)生了廣泛影響。因而，問(wèn)題必要要解決，誤解必要要澄清，這是基本原則。另一方面，鑒于始終以來(lái)咱們單位與媒體良好合伙關(guān)系，解決這次問(wèn)題時(shí)也要本著實(shí)事求是、對(duì)事不對(duì)人態(tài)度，和諧協(xié)商，將影響降到最低。最后，要吸取教訓(xùn)，下次新聞稿發(fā)稿之前，要先由單位內(nèi)部有關(guān)人員對(duì)稿件內(nèi)容、精神進(jìn)行把關(guān)，確認(rèn)無(wú)誤后再發(fā)稿，避免不必要麻煩。以上便是我某些粗淺想法，回答完畢，謝謝?！救A圖名師點(diǎn)評(píng)】本題是一道綜合考查類試題。同步考查了考生解決突發(fā)事件應(yīng)急應(yīng)變能力及溝通協(xié)調(diào)能力。結(jié)合題干假設(shè)可知，是新聞?dòng)浾邎?bào)道失實(shí)，引起了群眾不滿，同步，也許會(huì)誤導(dǎo)社會(huì)群眾，導(dǎo)致不良影響。因而，考生一定要明確立場(chǎng)，失誤環(huán)節(jié)必要加以糾正，同步，也要保持好與媒體良好合伙關(guān)系。掌握了以上要點(diǎn)，考生就可以較好地回答問(wèn)題了。23.如果在工作中你浮現(xiàn)了失誤，問(wèn)你怎么辦?【解析】自我認(rèn)知類，可以對(duì)的看待失誤【此題考核核心】自我認(rèn)知能力和責(zé)任心【答題主線】彌補(bǔ)+反思+表態(tài)【參照答案】工作中難免會(huì)浮現(xiàn)某些失誤，如果我在工作中浮現(xiàn)這種狀況我會(huì)采用如下辦法：一方面，我會(huì)積極彌補(bǔ)工作失誤帶來(lái)?yè)p失，并采用有效辦法防止損失擴(kuò)大。另一方面，我會(huì)積極向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告狀況，闡明緣由，祈求領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，承擔(dān)責(zé)任。最后，我會(huì)在事后做深刻自我反省，如果是我工作態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致工作失誤，我將會(huì)緊記這次教訓(xùn)，在后來(lái)工作中端正態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如果是我業(yè)務(wù)不純熟導(dǎo)致工作失誤，我將向同事求助，向領(lǐng)導(dǎo)求教，向課本求知，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力，防止在后來(lái)工作中犯同樣錯(cuò)誤?？傊ぷ魇д`是件比較嚴(yán)重事情，特別是作為國(guó)家公職人員，肩負(fù)著黨和人民重托，咱們?cè)诠ぷ髦兄挥姓J(rèn)真負(fù)責(zé)，端正態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)，咱們才干做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、人民滿意公務(wù)員?！救A圖專家點(diǎn)睛】工作中浮現(xiàn)失誤最重要是要先彌補(bǔ)，后報(bào)告，再反思。敢于承擔(dān)責(zé)任，不推諉，這樣才是一種成熟體現(xiàn)。24.如果你與工作中同事發(fā)生了誤會(huì)，你會(huì)采用什么方式和途徑?【解析】人際關(guān)系類題目。注重考查溝通技巧和辦法【此題考核核心】溝通能力【答題主線】反省+溝通【參照答案】我平時(shí)是個(gè)非常容易相處人，我與同事之間很少發(fā)生誤會(huì)，如果我在工作中和同事發(fā)生了誤會(huì)，我將采用如下方式和途徑來(lái)解決咱們之間誤會(huì)。一方面，我不會(huì)由于和同事之間誤會(huì)而影響了咱們工作，我會(huì)以工作為重，我想同事也是這樣人。另一方面，我會(huì)先從自己身上找因素，如果是由于我工作中太自我，不能聽(tīng)取同事合理建議和意見(jiàn)，我會(huì)積極調(diào)節(jié)自己心態(tài)，有事情多與同事商量，發(fā)揚(yáng)民主。如果是我工作辦法不當(dāng)當(dāng)，我會(huì)改正我工作作風(fēng)，如果是我平時(shí)溝通不講究方式辦法而導(dǎo)致了誤會(huì)，我會(huì)更加注意自己溝通技巧。再次，如果是我和同事對(duì)工作結(jié)識(shí)不一致而導(dǎo)致誤會(huì)，我會(huì)及時(shí)和同事進(jìn)行溝通，我想咱們都是但愿把工作做好，咱們目的是共同，只是工作途徑不一致，因此我想通過(guò)咱們及時(shí)溝通，人們都可以理解對(duì)方想法和工作思路，彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，咱們不但能消除誤會(huì)，并且會(huì)把工作做得更好。最后，我平時(shí)會(huì)經(jīng)常和同事交流咱們工作，防止誤會(huì)發(fā)生，同步多參加單位集體性活動(dòng)，增進(jìn)和同事之間私人感情。在平時(shí)工作學(xué)習(xí)中互相協(xié)助，共同進(jìn)步?？傊?，和同事之間產(chǎn)生誤會(huì)并不可怕，只要咱們可以以工作為重，與同事真誠(chéng)對(duì)待，積極溝通，我想誤會(huì)一定可以化解?！救A圖專家點(diǎn)睛】人際關(guān)系解決是公務(wù)員尋常生活中需要遇到問(wèn)題，可以有效與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系、與同事和睦相處，與下級(jí)打成一片是一名公職人員必要具備素質(zhì)。解決和同事之間關(guān)系要注意真誠(chéng)相處，多包容，多理解，多關(guān)懷，多溝通。與同事有矛盾要先自我反省。這樣才干有效解決和同事誤解、誤會(huì)、矛盾等。25.你以為領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)方式不對(duì)，怎么辦?【解析】人際關(guān)系類【此題考核核心】溝通能力【答題主線】反思+溝通【參照答案】面對(duì)這種狀況我會(huì)采用如下方式，改進(jìn)與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)方式不對(duì)也許是我沒(méi)有領(lǐng)略到領(lǐng)導(dǎo)真實(shí)想法和意圖，我會(huì)反思自己，不斷提高自己思想、業(yè)務(wù)水平。每一位領(lǐng)導(dǎo)均有其個(gè)性化領(lǐng)導(dǎo)方式，對(duì)不對(duì)只能從實(shí)踐中去檢查，我不能主觀定斷。如果在工作中領(lǐng)導(dǎo)方式的確存在不當(dāng)之處，原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;同步私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己想法。如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納我建議，不論領(lǐng)導(dǎo)方式如何，我還是會(huì)以工作為重，圓滿完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)任務(wù)。如果領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)方式違背原則，我會(huì)提出反對(duì)意見(jiàn);如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見(jiàn)，我會(huì)通過(guò)合法途徑再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。【華圖名師點(diǎn)睛】和領(lǐng)導(dǎo)之間矛盾關(guān)系應(yīng)當(dāng)采用謹(jǐn)慎態(tài)度，一方面自己要反省，然后積極找領(lǐng)導(dǎo)溝通想法，交流思想。最后咱們要尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，一切以大局為重，工作為重。這樣才干解決好和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，創(chuàng)造一種融洽工作關(guān)系。這道題目是考查咱們與領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)方式不認(rèn)同狀況下如何解決，解決方式原則參照上面所述。26.某工廠排放污水，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你如何實(shí)行?【解析】籌劃組織類試題?！敬祟}考核核心】籌劃組織協(xié)調(diào)能力、言語(yǔ)表達(dá)能力等【答題主線】帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)【參照答案】領(lǐng)導(dǎo)把調(diào)查工廠污水排放狀況工作交給我，是對(duì)我信任，我深感責(zé)任重大!我一定竭盡所能，全面詳盡地調(diào)查工廠污水排放真實(shí)狀況。我將會(huì)采用如下幾種環(huán)節(jié)開(kāi)展這次調(diào)查。一方面，我會(huì)再次領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次調(diào)查規(guī)定、意圖。詳細(xì)理解關(guān)于污水排放知識(shí)。制定詳細(xì)調(diào)研籌劃，涉及調(diào)研時(shí)間、參加人員、調(diào)查方式，保密規(guī)定、準(zhǔn)備所需物品、安排車輛等?；I劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。為了保證調(diào)查成果精確性，有關(guān)工作注意保密性，盡量不讓工廠領(lǐng)導(dǎo)知曉。另一方面，我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行既定籌劃，并及時(shí)解決調(diào)查中所遇到問(wèn)題，依照需要隨時(shí)調(diào)節(jié)方案。遇到重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)示。最后，我對(duì)所獲得材料進(jìn)行初步分析，去偽存真，然后，對(duì)各種材料進(jìn)行認(rèn)真匯總分析，并得出初步成果。認(rèn)真檢查匯總成果，如果沒(méi)有問(wèn)題，依照這份材料寫出詳細(xì)調(diào)查報(bào)告，上交領(lǐng)導(dǎo)。同步做好個(gè)人工作總結(jié)，以期不斷提高自身各方面能力。【華圖專家點(diǎn)睛】注意污水調(diào)查要保密，保證調(diào)研資料精確性。27.有人說(shuō)能力是多方面，但先要自我反省。你如何看?【解析】社會(huì)觀點(diǎn)類【此題考核核心】綜合分析能力和辯證思維能力【參照答案】這句話意思是說(shuō)人能力是多方面，咱們有各種能力，如語(yǔ)言能力、寫作能力等等，但是這些能