信息管理課件

信息管理導(dǎo)論第一章信息資源第一節(jié)資源第二節(jié)信息第三節(jié)信息資源概說(shuō)第一節(jié)資源一、資源的涵義從生產(chǎn)投入的角度限制資源的范疇資源的發(fā)現(xiàn)與開(kāi)發(fā)受到當(dāng)時(shí)科學(xué)和技術(shù)水平的制約資源是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念資源—在一定的科學(xué)技術(shù)條件下，能夠在人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中用以創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的達(dá)到一定量的客觀(guān)存在形態(tài)。二、資源的分類(lèi)

1、從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度不可再生資源可再生資源

2、從學(xué)科角度自然資源社會(huì)資源三、資源的屬性質(zhì)量規(guī)定性有效性有限性多宜性時(shí)空性第二節(jié)信息

沒(méi)有物質(zhì)，就什么東西也不存在；沒(méi)有能量，就什么事情也不發(fā)生；沒(méi)有信息，就什么東西也無(wú)意義。這就是信息。——安東尼·G·歐廷格

信息就象我們呼吸的空氣一樣，同是國(guó)家資源。精確的有用的信息，就如同我們身體所需要的氧氣，是國(guó)家和個(gè)人的幸福。我們整個(gè)國(guó)家的一半以上的成果是來(lái)自有關(guān)的信息活動(dòng)?？焖俚男畔ⅲ俏覀兘?jīng)濟(jì)中的主要貨物和商品?！ㄌ匾?、信息的概念1、使人們不確定性的減少或消除的東西；信息是用以消除不確定性的東西，是兩次不確定性之差(申農(nóng))。2、信息是與外界相互交換的內(nèi)容；

信息這個(gè)名詞的內(nèi)容就是我們對(duì)外界進(jìn)行調(diào)節(jié)并使我們的調(diào)節(jié)為外界所了解，時(shí)而與外界來(lái)交換的東西(維納)。3、信息是事物變化和差異的表現(xiàn)；4、信息系統(tǒng)的組織程度和有序程度。二、信息的特性

——存儲(chǔ)性

存儲(chǔ)是將信息保存在一定的存儲(chǔ)媒介上。信息是看不見(jiàn)、摸不著的，它只有依附于一定的物質(zhì)載體——存儲(chǔ)媒介才能保存下來(lái)。存儲(chǔ)媒介本身不是信息，認(rèn)識(shí)主體首先接觸的是載體，然后才是感知載體上承載的信息內(nèi)容。語(yǔ)言、文字、符號(hào)、聲波、光波、網(wǎng)絡(luò)、紙張、磁帶、光盤(pán)等都是無(wú)形或有形的信息載體人們可以通過(guò)感官、儀器和檢測(cè)手段識(shí)別信息，而識(shí)別的基礎(chǔ)在于信息以某種載體形式存在。

信息

（信息內(nèi)涵）

（信息載體）信息載體

（體外載體）

（體內(nèi)載體）

體外載體

（信息第一載體，信息媒體：通過(guò)光波、聲波、電磁波等存載的文字、符號(hào)、圖象、聲音）

（信息第二載體，信息載體：紙張、磁帶、唱片、膠片、縮微平片、磁盤(pán)、磁鼓等物化形式）

———傳遞性信息的傳遞性借助于信息載體的時(shí)間和空間轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)，從而促進(jìn)信息的擴(kuò)散和利用。時(shí)間傳遞：信息通過(guò)一定的載體存貯，使信息隨時(shí)間的流逝而傳遞下去?？臻g傳遞：通過(guò)一定的方式把信息從一個(gè)地方傳到另一地方。

———共享性不分國(guó)家民族，不分貧富貴賤，不分男女長(zhǎng)幼，人們都可以利用同樣的信息，只要人們?cè)敢猓蝗藗冊(cè)趥鬟f信息和擴(kuò)散信息的時(shí)候并不意味著失去原有的信息，相反可以繼續(xù)擁有并不斷發(fā)展。這是信息與物質(zhì)、能源的一個(gè)顯著區(qū)別。物質(zhì)從一方傳遞給另一方，受方得到物質(zhì)體，傳方將失去物質(zhì)體。但是，信息經(jīng)傳遞后，不僅受方獲得了信息，而傳方并不會(huì)失去該信息。這就是信息的共享性。

———開(kāi)發(fā)性信息不可能自發(fā)地發(fā)揮作用，人們可以根據(jù)自己的需要有針對(duì)性地加工和處理信息，從而為自己或他人服務(wù)。

———價(jià)值的不定性同樣的信息對(duì)于不同的使用者可能有不同的價(jià)值，同量的不同類(lèi)型的信息，對(duì)于不同的使用者也不一定有相同的價(jià)值。因此，信息價(jià)值是信息對(duì)使用者有用程度的量度。第三節(jié)信息資源概說(shuō)一、信息資源提出的背景二、信息資源的內(nèi)涵廣義信息資源信息資源既包括信息內(nèi)容本身，又包括有關(guān)提供信息的設(shè)施、設(shè)備、組織、人員和資金等，也就是信息資源及與它有關(guān)的各種資源的總和。狹義信息資源信息資源就是信息內(nèi)容本身所構(gòu)成的信息有序化集合，是廣義的信息資源的基礎(chǔ)和主要構(gòu)成信息資源三要素信息生產(chǎn)者：對(duì)他人生產(chǎn)信息的勞動(dòng)者。信息：信息本身信息技術(shù)：信息搜集、加工、貯存和傳遞技術(shù)的集合三、信息資源的特性1、無(wú)窮盡性信息資源是無(wú)限資源，永不枯竭2、可共享性信息資源是隱性資源，為人類(lèi)共享3、對(duì)象的選擇性信息資源具有很強(qiáng)的滲透性。同一信息資源可以作用于不同的對(duì)象，并產(chǎn)生不同的效果。據(jù)此人們?cè)诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中可以對(duì)信息資源的作用方向作出選擇，有目的、有選擇地配置信息資源，以提高信息資源利用的有效性。這就是信息資源的可選擇性。

4、駕馭性信息資源具有開(kāi)發(fā)和支持、指導(dǎo)利用其他資源的能力。生產(chǎn)過(guò)程中，知識(shí)含量越高，人們利用信息資源駕馭其他自然資源的能力越強(qiáng)，則人們利用自然資源的效率就越高。信息的駕馭能力與社會(huì)信息化程度和科技發(fā)展水平成正比。

四、信息資源的測(cè)度信息資源豐裕度五、信息資源與生產(chǎn)力

1）生產(chǎn)力發(fā)展階段與信息資源的作用

原始社會(huì)：無(wú)作用農(nóng)業(yè)—手工業(yè)社會(huì)：微小作用工業(yè)社會(huì)：局部作用信息社會(huì)；巨大作用2）信息資源的生產(chǎn)力功能

聯(lián)結(jié)功能：信息能把生產(chǎn)力的諸要素有機(jī)地聯(lián)結(jié)在一起，形成不同的運(yùn)動(dòng)整體，生成相應(yīng)的整體功能。

調(diào)節(jié)功能：生產(chǎn)力系統(tǒng)調(diào)節(jié)的紐帶與手段，它通過(guò)信息流通與反饋，排除各種干擾，使系統(tǒng)始終保持有序狀態(tài)，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

決策功能：信息資源是科學(xué)決策的前提和基礎(chǔ)，其作用貫穿決策的全過(guò)程，從提出問(wèn)題到選擇方案，從確定目標(biāo)到具體實(shí)施，每一步驟都離不開(kāi)信息。六、信息資源與財(cái)富1）人類(lèi)財(cái)富觀(guān)的演變

一支笛子對(duì)于會(huì)吹它的人是財(cái)富，而對(duì)于不會(huì)吹它的人，則是毫無(wú)用處的東西。對(duì)于不會(huì)使用笛子的人們來(lái)說(shuō)，只有在賣(mài)掉它時(shí)才是財(cái)富，而保存著不賣(mài)時(shí)就不是財(cái)富?！Z芬古代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力時(shí)期土地是財(cái)富之母，勞動(dòng)是財(cái)富之父?！づ涞谵r(nóng)業(yè)財(cái)富觀(guān)：農(nóng)業(yè)社會(huì)基本生活資料是土地，勞動(dòng)對(duì)象是有生命力的動(dòng)植物，農(nóng)業(yè)是人類(lèi)衣食之源，生存之本，人們把土地視為最重要的財(cái)富，誰(shuí)占有了土地，誰(shuí)就得到了權(quán)力、地位和財(cái)富。貨幣財(cái)富觀(guān)：隨著生產(chǎn)的發(fā)展，人們?cè)诮粨Q物質(zhì)產(chǎn)品的過(guò)程中出現(xiàn)了貨幣，貨幣是充當(dāng)一般等價(jià)物的商品，具有價(jià)值尺度、流通手段、貯藏手段、支付手段和世界貨幣等五種職能，貨幣不是一般的物品，而是財(cái)富的化身。近代工業(yè)生產(chǎn)力時(shí)期

對(duì)于那些擁有財(cái)富和想用財(cái)富換取某些新產(chǎn)品的人來(lái)說(shuō)，財(cái)富的價(jià)值精確地等于獲得或支配這些產(chǎn)品所要耗費(fèi)的勞動(dòng)數(shù)量?！獊啴?dāng)·斯密物質(zhì)勞動(dòng)財(cái)富觀(guān)：批判了重商主義者關(guān)于只有對(duì)外貿(mào)易才是源泉的錯(cuò)誤觀(guān)點(diǎn)，也批判了重農(nóng)學(xué)派關(guān)于只有農(nóng)業(yè)才創(chuàng)造財(cái)富的片面性，指出財(cái)富是一切生產(chǎn)部門(mén)創(chuàng)造的。人們不僅要尋求財(cái)富的生產(chǎn)和積累，而更重要的是要使全體居民都能參加財(cái)富的享受。——西斯蒙第福利財(cái)富觀(guān)：政治經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)當(dāng)考察一個(gè)國(guó)家大多數(shù)人如何依賴(lài)政府以獲得最大程度的物質(zhì)福利。財(cái)富的生產(chǎn)力比財(cái)富本身，不曉得要重要到多少倍；它不但可以使已有的和已增加的財(cái)富獲得保障，而且可以使已經(jīng)消失的財(cái)富得到補(bǔ)償。——李斯特生產(chǎn)力財(cái)富觀(guān)：生產(chǎn)力是全部社會(huì)條件的綜合，科學(xué)與工業(yè)相結(jié)合會(huì)產(chǎn)生巨大的力量?，F(xiàn)代信息（知識(shí)）生產(chǎn)力時(shí)期正如工業(yè)革命使金錢(qián)取代暴力成為控制社會(huì)的主要手段一樣，正在到來(lái)的變革使知識(shí)正在取代昔日金錢(qián)那種至高無(wú)上的地位，而成為權(quán)力的主要象征。知識(shí)將成為財(cái)富的源泉，知識(shí)就是財(cái)富。人們本能地意識(shí)到，誰(shuí)掌握了知識(shí)，誰(shuí)就掌握了支配他們的權(quán)力?！枩亍ね蟹蚶招畔ⅲㄖR(shí)）財(cái)富觀(guān)：信息對(duì)生產(chǎn)力的提高起到重要作用，從一定程度上說(shuō)，誰(shuí)占有信息并善于開(kāi)發(fā)信息資源，誰(shuí)就擁有更多的財(cái)富。古代生產(chǎn)力時(shí)期以土地為中心農(nóng)業(yè)財(cái)富觀(guān)貨幣財(cái)富觀(guān)近代生產(chǎn)力時(shí)期以資本為中心物質(zhì)勞動(dòng)財(cái)富觀(guān)福利財(cái)富觀(guān)生產(chǎn)力財(cái)富觀(guān)現(xiàn)代生產(chǎn)力時(shí)期以人為中心信息（知識(shí)）財(cái)富觀(guān)2）信息創(chuàng)造財(cái)富運(yùn)用信息資源使非資源轉(zhuǎn)化為資源運(yùn)用信息資源部分替代其他資源運(yùn)用信息資源開(kāi)發(fā)信息產(chǎn)品和服務(wù)運(yùn)用信息資源促進(jìn)資源合理配置運(yùn)用信息資源擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)增殖空間運(yùn)用信息資源制訂有效的發(fā)展策略第二章信息社會(huì)第一節(jié)信息社會(huì)與信息環(huán)境第二節(jié)中國(guó)信息化道路第三節(jié)信息文化與現(xiàn)代社會(huì)第一節(jié)信息社會(huì)與信息環(huán)境一、社會(huì)信息環(huán)境社會(huì)信息環(huán)境：與社會(huì)信息交流和管理活動(dòng)有關(guān)的社會(huì)因素的集合，是促進(jìn)或制約社會(huì)信息交流和管理活動(dòng)的具體社會(huì)條件和社會(huì)基礎(chǔ)。社會(huì)信息管理與信息環(huán)境變化的具體狀況具有互動(dòng)性；社會(huì)信息管理與信息環(huán)境變化的基本趨向保持同一性。社會(huì)信息環(huán)境具有相應(yīng)的結(jié)構(gòu)性，主要因素：1、政治因素2、經(jīng)濟(jì)因素3、科學(xué)因素4、文化因素5、教育因素6、技術(shù)因素二、信息社會(huì)與信息社會(huì)化信息社會(huì)從階級(jí)分析的角度來(lái)看，社會(huì)包括原始社會(huì)、奴隸社會(huì)、封建社會(huì)、資本主義社會(huì)和共產(chǎn)主義社會(huì)（社會(huì)主義社會(huì)）等階段。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來(lái)看，社會(huì)包括前農(nóng)業(yè)社會(huì)、農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)和后工業(yè)社會(huì)等階段。

信息社會(huì)的提出：1963年柳卓忠夫的《論信息產(chǎn)業(yè)》1917年彭蒂的《對(duì)后工業(yè)國(guó)家的研究》1973年丹尼爾·貝爾的《后工業(yè)社會(huì)的到來(lái)：社會(huì)預(yù)測(cè)初探》1980年A·托夫勒的《第三次浪潮》1983年J·奈斯比特的《大趨勢(shì)：改變我們生活的十個(gè)新趨向》1988年W·J·馬丁的《信息社會(huì)》1996年尼葛洛龐帝的《數(shù)字化生存》1959年，美國(guó)哈佛大學(xué)社會(huì)學(xué)家丹尼爾·貝爾開(kāi)始探討信息社會(huì)問(wèn)題，并首次提出了“后工業(yè)社會(huì)”的概念。他指出，前工業(yè)社會(huì)依靠原始勞動(dòng)力并從自然界提取初級(jí)資源，工業(yè)社會(huì)是圍繞生產(chǎn)和機(jī)器這個(gè)軸心并為了制造商品而組織起來(lái)的。后工業(yè)社會(huì)則是圍繞著知識(shí)組織起來(lái)的，其目的在于進(jìn)行社會(huì)管理和指導(dǎo)革新與變革，這反過(guò)來(lái)又產(chǎn)生新的社會(huì)關(guān)系和新的結(jié)構(gòu)。并將后工業(yè)社會(huì)的基本特征歸結(jié)為幾個(gè)方面：后工業(yè)社會(huì)（丹尼爾·貝爾）：

經(jīng)濟(jì)上，由制造業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)；就業(yè)結(jié)構(gòu)上，專(zhuān)業(yè)人員和科技人員取代企業(yè)主而居于社會(huì)的主導(dǎo)地位；在中軸原理上，理論知識(shí)居于中心地位，成為社會(huì)革新和制定政策的源泉；在技術(shù)上，生產(chǎn)技術(shù)和生活技術(shù)逐步朝著有計(jì)劃和有節(jié)制的方向發(fā)展；在制定政策和進(jìn)行決策上，日益依靠智能技術(shù)。

1963年，日本社會(huì)學(xué)家梅棹忠夫在《信息產(chǎn)業(yè)論》中首次提出了“信息社會(huì)”的概念，其后又有多位學(xué)者提到“信息社會(huì)”。1979年貝爾認(rèn)為“信息社會(huì)”的概念比“后工業(yè)社會(huì)”更確切，“后工業(yè)社會(huì)”概念太含糊。

第三次浪潮說(shuō)（A·托夫勒）：第一次浪潮：農(nóng)業(yè)革命第二次浪潮：工業(yè)革命，規(guī)格化、專(zhuān)業(yè)化、同時(shí)化、集中化、大規(guī)?；⒅醒爰瘷?quán)化第三次浪潮：信息革命，多樣化、綜合化、非同時(shí)化、分散化、最優(yōu)化、分權(quán)化信息社會(huì)說(shuō)（J·奈斯比特）：

知識(shí)和信息是主要的資源和財(cái)富；從農(nóng)民到工人再到職員是美國(guó)職業(yè)發(fā)展史的必然趨勢(shì)；信息業(yè)的增長(zhǎng)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素；技術(shù)的發(fā)展從強(qiáng)迫性技術(shù)向高技術(shù)和高情感相平衡的方向發(fā)展；信息流動(dòng)的時(shí)間加快，全球信息化已經(jīng)到來(lái)；人們的生活習(xí)慣和生活方式由農(nóng)業(yè)社會(huì)的向過(guò)去看，工業(yè)社會(huì)的注重現(xiàn)實(shí)發(fā)展，到信息社會(huì)的向未來(lái)學(xué)習(xí)。信息社會(huì)的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（W·J·馬?。?/p>

一是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：信息技術(shù)必須是這個(gè)社會(huì)的關(guān)鍵性能動(dòng)力量。二是社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)：信息必須保證提高人們的生活質(zhì)量，整個(gè)社會(huì)要有廣泛而強(qiáng)烈的信息意識(shí)。三是經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)：信息必須成為關(guān)鍵的經(jīng)濟(jì)因素，是資源，是服務(wù)活動(dòng)，是流通的商品，也是就業(yè)和增殖的源泉。四是政治標(biāo)準(zhǔn)：信息能夠增強(qiáng)民主和自由，加強(qiáng)人們的各種參與和妥協(xié)。五是文化標(biāo)準(zhǔn)：信息具有文化價(jià)值。

社會(huì)信息化（信息社會(huì)的最根本特征）社會(huì)信息化是對(duì)社會(huì)以物質(zhì)為基礎(chǔ)的發(fā)展態(tài)勢(shì)向以信息、材料、能源并立而信息更具有基礎(chǔ)性的發(fā)展態(tài)勢(shì)轉(zhuǎn)變的一種描述和表征。

基本點(diǎn)：建立在信息技術(shù)和信息工具不斷普及化基礎(chǔ)上，信息資源在社會(huì)發(fā)展諸領(lǐng)域中的功能和作用不斷強(qiáng)化的變化過(guò)程和管理結(jié)果。

社會(huì)發(fā)展機(jī)制：反映了信息不斷進(jìn)入社會(huì)生活的過(guò)程；社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)：反映了信息在社會(huì)生活中的強(qiáng)大作用。

物質(zhì)形態(tài)（硬信息化）：以信息基礎(chǔ)設(shè)施(XII)建設(shè)為標(biāo)志的信息技術(shù)在社會(huì)領(lǐng)域的全面推廣；現(xiàn)實(shí)價(jià)值（軟信息化）：以信息服務(wù)發(fā)展為標(biāo)志的信息資源與社會(huì)活動(dòng)的深度融合。信息化的特征

——信息數(shù)量的激增CN下注冊(cè)的域名數(shù)（2003-03）

ACCOMEDUGOVNETORG行政區(qū)域名合計(jì)數(shù)量

1728133796162977962023495874774179544百分比1.0%74.5%0.9%4.3%11.3%5.3%2.7%100%CN下注冊(cè)的域名數(shù)我國(guó)WWW站點(diǎn)數(shù)（包括.CN、.COM、.NET、.ORG下的網(wǎng)站）

AC.CNCO(.CN）EDU.CNGOV.CNNET(.CN)ORG(.CN)行政區(qū)域名.CN合計(jì)

425291323略614854156178311717371600百分比0.1%78.3%

1.7%14.6%4.8%0.5%100.0%WWW站點(diǎn)數(shù)網(wǎng)頁(yè)數(shù)及網(wǎng)頁(yè)字節(jié)數(shù)網(wǎng)頁(yè)數(shù)全國(guó)網(wǎng)頁(yè)總數(shù)157,091,220個(gè)其中：靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)數(shù)104,593,217個(gè)

動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)數(shù)52,498,003個(gè)靜動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)數(shù)比例1.99:1平均每個(gè)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)數(shù)423個(gè)網(wǎng)頁(yè)字節(jié)數(shù)全國(guó)網(wǎng)頁(yè)總字節(jié)數(shù)2,877,754,095KB每個(gè)網(wǎng)頁(yè)平均字節(jié)數(shù)18.319KB平均每個(gè)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)字節(jié)數(shù)7744.2KB

我國(guó)國(guó)際出口帶寬的總量為：9380M

中國(guó)科技網(wǎng)（CSTNET）：55M

中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）：5147M

中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)（CERNET）：259M

中國(guó)聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)（UNINET）：1093M

中國(guó)網(wǎng)通公用互聯(lián)網(wǎng)(CNCNET)：2469M

中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易互聯(lián)網(wǎng)（CIETNET）：2M

中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（CMNET）：355M

中國(guó)長(zhǎng)城互聯(lián)網(wǎng)（CGWNET）：（建設(shè)中）我國(guó)大陸IP地址總數(shù)為：29002240個(gè)

臺(tái)灣地區(qū)IP地址總數(shù)為：7851264個(gè)

香港特區(qū)IP地址總數(shù)為：3420672個(gè)

澳門(mén)特區(qū)IP地址總數(shù)為：36864個(gè)在線(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量及分布情況

政府網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站商業(yè)網(wǎng)站教育科研機(jī)構(gòu)網(wǎng)站個(gè)人網(wǎng)站其它非盈利機(jī)構(gòu)網(wǎng)站其它類(lèi)型總體數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量(個(gè))66050656241654026164180397882929所占比例(%)0.861.0829.144.851.980.971.18100

——信息應(yīng)用的泛化

1）信息用戶(hù)的廣泛性

2）信息服務(wù)的多樣化（信息加工程度、信息服務(wù)對(duì)象、信息服務(wù)手段、信息服務(wù)途徑等）

國(guó)家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（NationalInformationInfrastructure）

以NII為基礎(chǔ)的新服務(wù)的特點(diǎn)：與距離無(wú)關(guān)；與地點(diǎn)無(wú)關(guān)；與時(shí)間無(wú)關(guān)；突出交互性，按需提供服務(wù)；人與人的通信趨于個(gè)人化，即具有個(gè)人通信的一切屬性；人與機(jī)器之間的交互動(dòng)作變得更加自然化

3）信息工具的大眾化

信息服務(wù)的基礎(chǔ)以傳送圖文、視像和多媒體信息為主；聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)能力；先進(jìn)的音頻、圖文和視像處理能力；個(gè)人移動(dòng)性和不受限制的通信；各種各樣的新型信息服務(wù)形式；智能化的寬帶網(wǎng)。

4）信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化

——信息意識(shí)的強(qiáng)化美國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)狀況一教育水平百分比高中及以下27大專(zhuān)32大學(xué)畢業(yè)23研究生畢業(yè)18美國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)狀況二年齡百分比18-241825-291430-392340-492650-641465+5我國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)（2003-01）上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)專(zhuān)線(xiàn)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)撥號(hào)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)其它方式上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)2083萬(wàn)403萬(wàn)1480萬(wàn)200萬(wàn)我國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)人數(shù)（2003-01，按上網(wǎng)方式劃分）上網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)專(zhuān)線(xiàn)上網(wǎng)用戶(hù)數(shù)撥號(hào)上網(wǎng)用戶(hù)數(shù)ISDN上網(wǎng)用戶(hù)數(shù)寬帶上網(wǎng)用戶(hù)數(shù)5910萬(wàn)2023萬(wàn)4080萬(wàn)432萬(wàn)660萬(wàn)上網(wǎng)用戶(hù)人數(shù)網(wǎng)民上網(wǎng)最主要的目的

在美國(guó)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的人數(shù)正以每年300％以上的速度增長(zhǎng)。在美國(guó)1999年，已經(jīng)有超過(guò)7千萬(wàn)人通過(guò)e-learning方式獲得知識(shí)和工作技能、技巧，超過(guò)60%的企業(yè)通過(guò)e-learning方式進(jìn)行員工的培訓(xùn)和繼續(xù)教育。美國(guó)大部分的學(xué)校已經(jīng)接入了因特網(wǎng)，有關(guān)學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)型網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)，在Yahoo搜索引擎上可以查找到291萬(wàn)個(gè)與e-learning相關(guān)的網(wǎng)址。

e-Learning：一種受教育的方式，包括新的溝通機(jī)制和人與人之間的交互作用。這些新的溝通機(jī)制是指：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、多媒體、專(zhuān)業(yè)內(nèi)容網(wǎng)站、信息搜索、電子圖書(shū)館、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)與網(wǎng)上課堂等。

e-Learning的目標(biāo)：

要普遍提高年青一代的“21世紀(jì)能力素質(zhì)”（基本學(xué)習(xí)技能、信息素養(yǎng)、創(chuàng)新思維能力、人際交往與合作精神和實(shí)踐能力）

e-Learning指的是通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行的教育及相關(guān)服務(wù)。e-Learning提供了學(xué)習(xí)的隨時(shí)隨地性，從而為終身學(xué)習(xí)提供了可能；學(xué)生在e-Learning中是以一種全新的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。

e-Learning將改變教師的作用和師生之間的關(guān)系，從而改變教育的本質(zhì)。

e-Learning是提高學(xué)生批判性思維和分析能力的重要途徑。

e-Learning能很好地實(shí)現(xiàn)某些教育目標(biāo)，但不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的課堂教學(xué)。

e-Learning不會(huì)取代學(xué)校教育，但會(huì)極大地改變課堂教學(xué)的目的和功能。

e-Learning（網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)、電子化學(xué)習(xí)和數(shù)字化學(xué)習(xí)）：主要通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行的學(xué)習(xí)與教學(xué)活動(dòng)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)所提供的、具有全新溝通機(jī)制與豐富資源的學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)一種全新的學(xué)習(xí)方式，從而將改變傳統(tǒng)教學(xué)中教師的作用和師生之間的關(guān)系，并根本改變教學(xué)結(jié)構(gòu)和教育本質(zhì)。

e-Learning的三要素：

現(xiàn)代信息技術(shù)是為e-Learning提供必要的硬件條件；信息技術(shù)與課程整合是為e-Learning提供先進(jìn)的有利于建構(gòu)理想學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)方式的教學(xué)設(shè)計(jì)方法；教學(xué)深化改革與創(chuàng)新人才培養(yǎng)是e-Learning的最終目標(biāo)。

蘭卡斯特：無(wú)紙信息系統(tǒng)（PaperlessInformationSystem）

eBook：從廣義角度來(lái)說(shuō)，任何可以閱讀電子信息的設(shè)備其實(shí)都可以稱(chēng)之為電子書(shū)，甚至軟件閱讀器都可以稱(chēng)之為電子書(shū)。出于對(duì)書(shū)的傳統(tǒng)理解，我們認(rèn)為只有與傳統(tǒng)的書(shū)籍最相近的設(shè)備才能稱(chēng)之為電子書(shū)。特色和優(yōu)勢(shì)：輕巧，可以在黑暗中閱讀，可以隨意增大或縮小字體，便于做書(shū)簽和讀書(shū)標(biāo)注，更加經(jīng)濟(jì)劃算局限和不足：內(nèi)容的限制，屏幕對(duì)眼睛的損害，在圖書(shū)館中尚未占據(jù)主要地位，人們對(duì)電子書(shū)籍的接受還有一個(gè)過(guò)程，版權(quán)問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題

eBook發(fā)展簡(jiǎn)史：采用login授權(quán)從遠(yuǎn)程登錄到存放書(shū)的服務(wù)器去取，無(wú)法進(jìn)行版權(quán)保護(hù)；應(yīng)用各種閱讀器軟件（如Adobe公司的AcrobatReader、微軟公司的Readerforwindows和華康公司的Dynadoc等），將符合格式的書(shū)下載到PC上閱讀，能夠保持書(shū)本的版式和色彩，又可以限制拷貝打??；真正意義的電子書(shū)，一個(gè)書(shū)本大小的帶腦子圖書(shū)閱讀器硬件，支持網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)和下載電子書(shū)。電子墨水：麻省理工學(xué)院教授Joseph

Jaconson和他的同事們正在開(kāi)發(fā)。使用電子墨水，可以創(chuàng)造一種看來(lái)象真的紙

，但卻是數(shù)字化呈現(xiàn)且可隨時(shí)更新的效果。電子墨水含有極細(xì)微的粒子，這些粒子一面是黑色的，一面是白色的。從「書(shū)」的背脊中傳出的電流，將會(huì)通知這些粒子轉(zhuǎn)向哪一面，藉此能創(chuàng)造出一頁(yè)的文字。因?yàn)檫@種墨水能打印在任何材質(zhì)之上，未來(lái)的電子書(shū)支持的書(shū)頁(yè)，將決定于你想要閱讀的內(nèi)容。這種新科技也可以被使用來(lái)創(chuàng)造一份無(wú)線(xiàn)傳輸?shù)膱?bào)紙，可以接收最新的消息，也因此隨時(shí)都保持在更新的狀態(tài)。

——信息職業(yè)的擴(kuò)大

信息職業(yè)：從事信息市場(chǎng)工作的勞動(dòng)者（信息商品生產(chǎn)和銷(xiāo)售）提供市場(chǎng)信息的勞動(dòng)者（信息加工和服務(wù)）從事信息基礎(chǔ)設(shè)施工作的勞動(dòng)者（信息技術(shù)開(kāi)發(fā)和操作）

美國(guó)的兩個(gè)2%：今天占美國(guó)2%的人口生產(chǎn)足夠的糧食；到了2020年再以2%的人口生產(chǎn)所需的冰箱、彩電、汽車(chē)等工業(yè)產(chǎn)品，即少數(shù)人用少數(shù)時(shí)間生產(chǎn)出人類(lèi)所需的足夠的物質(zhì)產(chǎn)品，多數(shù)人用多數(shù)時(shí)間生產(chǎn)和傳播信息和知識(shí)。企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.1職業(yè)名稱(chēng)：企業(yè)信息管理師。1.2職業(yè)定義：從事企業(yè)信息化建設(shè)，承擔(dān)信息技術(shù)應(yīng)用和信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、管理以及信息資源開(kāi)發(fā)利用工作的復(fù)合型人員。1.3職業(yè)等級(jí)：本職業(yè)共設(shè)三個(gè)等級(jí)，分別為：助理企業(yè)信息管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）；企業(yè)信息管理師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）；高級(jí)企業(yè)信息管理師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）。1.5職業(yè)能力特征：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、信息處理能力和應(yīng)變能力；能夠準(zhǔn)確判斷問(wèn)題和解決問(wèn)題；善于溝通與協(xié)調(diào)，合作意識(shí)強(qiáng)；語(yǔ)言表達(dá)清楚。2.1職業(yè)道德2.1.1職業(yè)道德基本知識(shí)2.1.2職業(yè)守則遵紀(jì)守法，恪盡職守；團(tuán)結(jié)合作，熱情服務(wù)；嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，精益求精；尊重知識(shí)，誠(chéng)信為本；開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取2.2基礎(chǔ)知識(shí)

2.2.1信息技術(shù)（1）計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)知識(shí)（2）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)（3）數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)知識(shí)（4）管理信息系統(tǒng)知識(shí)2.2.2企業(yè)管理（1）企業(yè)管理概論（2）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)（3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)（4）人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)（5）生產(chǎn)與運(yùn)作管理基礎(chǔ)知識(shí)2.2.3法律法規(guī)（1）經(jīng)濟(jì)法基本知識(shí)（2）知識(shí)產(chǎn)權(quán)法基本知識(shí)（3）WTO相關(guān)知識(shí)

信息職業(yè)的擴(kuò)大：信息職業(yè)本身的擴(kuò)大，即信息職業(yè)占社會(huì)總職業(yè)比重的擴(kuò)大（職業(yè)構(gòu)成、就業(yè)人數(shù)），信息職業(yè)增長(zhǎng)率超過(guò)社會(huì)平均增長(zhǎng)率；非信息職業(yè)中信息成分的增加

——信息經(jīng)濟(jì)的存在

信息經(jīng)濟(jì)：

制造業(yè)所雇傭的人數(shù)及其在國(guó)民生產(chǎn)總值中所占的比例都次于服務(wù)業(yè)（知識(shí)性信息性服務(wù)業(yè)）。相對(duì)于物質(zhì)經(jīng)濟(jì)，信息經(jīng)濟(jì)中信息成分的產(chǎn)品和服務(wù)將占主導(dǎo)地位，信息經(jīng)濟(jì)是依靠更多的知識(shí)信息，生產(chǎn)出物質(zhì)和能源消耗更少而質(zhì)量更好更耐用的產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)工業(yè)占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)，勞動(dòng)力以信息工作者為主體的經(jīng)濟(jì)，信用信息的流動(dòng)作為主要方式的經(jīng)濟(jì)，基本上是跨國(guó)經(jīng)濟(jì)，主要是制度經(jīng)濟(jì)而不是自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，使個(gè)人和公共部門(mén)都變得空前富裕的經(jīng)濟(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)變化速度加快的經(jīng)濟(jì)。國(guó)別197019801990第一產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)第一產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)第一產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)美國(guó)335622.733.663.732572英國(guó)238601.937.360.813267阿根廷1245478.837.953.3134145巴西829631128.860.2104145印度尼西亞47183525.737.836.5224038埃及3126431934.446.6172953印度43203733.223.143.7312940埃塞俄比亞521335411742各國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的部門(mén)結(jié)構(gòu)各國(guó)就業(yè)人數(shù)的部門(mén)結(jié)構(gòu)國(guó)別第一產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)196519811965198119651981美國(guó)5236325966英國(guó)3246425156阿根廷493017243446巴西181334284859印度尼西亞71589122030印度747111131516埃塞俄比亞818067813

信息經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)：

全天候運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)全球化經(jīng)濟(jì)中間層次作用減弱的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的經(jīng)濟(jì)速度型經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)信息產(chǎn)業(yè)：

波拉特：知識(shí)生產(chǎn)和發(fā)明性產(chǎn)業(yè)，信息交流和通信產(chǎn)業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)，調(diào)查和協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)，信息處理和傳遞服務(wù)產(chǎn)業(yè)，信息產(chǎn)品制造產(chǎn)業(yè)，與信息市場(chǎng)有關(guān)的部分政府活動(dòng)，信息基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)日本科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)：信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)（機(jī)器產(chǎn)業(yè)，軟件產(chǎn)業(yè)，提供信息媒介產(chǎn)業(yè)），信息商品化產(chǎn)業(yè)（報(bào)道產(chǎn)業(yè)，出版產(chǎn)業(yè)，數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)業(yè)，咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)，代理人型產(chǎn)業(yè)，教育產(chǎn)業(yè)，教養(yǎng)產(chǎn)業(yè)）馬費(fèi)成等：信息開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)，信息傳播報(bào)道業(yè)，信息流通分配業(yè)，信息咨詢(xún)服務(wù)業(yè)，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，信息基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)

——信息功能的硬化

信息的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系：社會(huì)效益是基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)效益是關(guān)鍵三、社會(huì)信息化測(cè)度

1、日本信息化指數(shù)綜合性評(píng)價(jià)指標(biāo)，相對(duì)性評(píng)價(jià)指標(biāo)

信息量、信息裝備率、通信主體水平、信息系數(shù)四大類(lèi)11項(xiàng)指標(biāo)信息的社會(huì)測(cè)度或宏觀(guān)測(cè)度SocialMeasurementMacroMeasurementofInformation國(guó)家地區(qū)時(shí)間指數(shù)

日本19651001977221美國(guó)19652421977378中國(guó)198537．882000145．33

西德19651041977249

英國(guó)19651171977229湖北198638．13

廣東198892．1珠江三角洲1988150．2恩格爾定律：一個(gè)家庭收入越少，家庭收入中（或總支出中）用來(lái)購(gòu)買(mǎi)食物的支出所占的比例就越大，隨著家庭收入的增加，家庭收入中（或總支出中）用來(lái)購(gòu)買(mǎi)食物的支出則會(huì)下降。推而廣之，一個(gè)國(guó)家越窮，每個(gè)國(guó)民的平均收入中（或平均支出中）用于購(gòu)買(mǎi)食物的支出所占比例就越大，隨著國(guó)家的富裕，這個(gè)比例呈下降趨勢(shì)。

家庭收入增加→各種消費(fèi)增加→食物支出比重下降→其他支出增加

食物支出對(duì)總支出的比率(R1)＝食物支出變動(dòng)百分比/總支出變動(dòng)百分比

或食物支出對(duì)收入的比率(R2)＝食物支出變動(dòng)百分比/收入變動(dòng)百分比

恩格爾系數(shù)=食物支出占總支出的百分比/收入變動(dòng)的百分比

信息系數(shù)=信息消費(fèi)額/消費(fèi)總額×100%=1-衣食住消費(fèi)額/消費(fèi)總額×100%

基尼系數(shù)是一個(gè)衡量社會(huì)收入分配均等程度的指標(biāo)?；嵯禂?shù)為零，表示收入分配完全平均，基尼系數(shù)為一，表示絕對(duì)的不平均。在這一區(qū)間，該數(shù)值越小，社會(huì)的收入分配就越趨于平均；反之越大，則表明社會(huì)收入的差距正在不斷地?cái)U(kuò)大。國(guó)家年份居民范圍貨幣單位消費(fèi)總額信息消費(fèi)相關(guān)項(xiàng)目消費(fèi)額占總消費(fèi)百分比美國(guó)1992全國(guó)美圓29846醫(yī)療、娛樂(lè)、閱讀、社交、人生養(yǎng)老、人壽保險(xiǎn)等922230·90日本1993全國(guó)日?qǐng)A116803醫(yī)療保健、交通通訊、教育、閱讀、娛樂(lè)等3327628·49韓國(guó)1993城市韓圓986193醫(yī)療、教育、文化、娛樂(lè)、交通通訊等28685729·09中國(guó)1994城市人民幣圓2851醫(yī)療保健、交通通訊、娛樂(lè)、教育、文化等466·3216·35農(nóng)村1016131·2012·902、馬克盧普－波拉特信息經(jīng)濟(jì)規(guī)模測(cè)度識(shí)別信息部門(mén)、區(qū)分信息職業(yè)國(guó)民生產(chǎn)總值比重法和就業(yè)結(jié)構(gòu)分析專(zhuān)題性評(píng)價(jià)指標(biāo)，絕對(duì)性評(píng)價(jià)指標(biāo)

查爾斯·C·瓊森切爾：20世紀(jì)80年代是美國(guó)經(jīng)濟(jì)的過(guò)渡時(shí)期，信息勞動(dòng)力占整體勞動(dòng)力的50%左右，這個(gè)比例即“50%墻”國(guó)家地區(qū)時(shí)間生產(chǎn)總值比重就業(yè)結(jié)構(gòu)日本196029．521197935．438美國(guó)195842．742196748．545委內(nèi)瑞拉197820．2526．3中國(guó)1982158．8北京198628．230．9上海198219．9121．64198521．923．9江蘇198618．7410．493、經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織知識(shí)經(jīng)濟(jì)測(cè)度測(cè)度知識(shí)投入；測(cè)度知識(shí)存量；測(cè)度知識(shí)網(wǎng)絡(luò)；測(cè)度知識(shí)和學(xué)習(xí)。4、知識(shí)社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)判斷“知識(shí)社會(huì)”的指標(biāo)，反應(yīng)一個(gè)國(guó)家相對(duì)專(zhuān)業(yè)化水平四、信息服務(wù)與知識(shí)服務(wù)管理和服務(wù)觀(guān)念的更新管理和服務(wù)功能的強(qiáng)化管理和服務(wù)技術(shù)的深化管理和服務(wù)形式的擴(kuò)展五、信息化的不同發(fā)展模式目前，世界各國(guó)都選擇了不同的方法和道路在向信息化社會(huì)邁進(jìn)，并形成了各自不同的信息模式，概言之，西方學(xué)者對(duì)信息化的模式問(wèn)題主要存在以下主要觀(guān)點(diǎn)和看法。信息社會(huì)的結(jié)構(gòu)模式從20世紀(jì)50年代以來(lái)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家陸續(xù)開(kāi)始進(jìn)入信息社會(huì)階段，信息社會(huì)的特征日益顯露出來(lái)。由于各國(guó)進(jìn)入信息社會(huì)的時(shí)間、基礎(chǔ)、手段、規(guī)模等各不相同，所以形成了不同的信息社會(huì)模式。

美國(guó)加州大學(xué)伯克萊分校教授曼紐爾.卡斯泰從職業(yè)結(jié)構(gòu)的差異出發(fā)，研究社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，總結(jié)出西方發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)入信息社會(huì)的模式有兩種：1）.服務(wù)經(jīng)濟(jì)模式。這種經(jīng)濟(jì)模式以美國(guó)、英國(guó)、加拿大為代表，其特征是：隨著信息化的加速，制造業(yè)就業(yè)人數(shù)的比例迅速下降，同時(shí)農(nóng)業(yè)就業(yè)日益萎縮，并由此奠定了一種全新的就業(yè)結(jié)構(gòu)，即資本管理服務(wù)占支配地位，社會(huì)服務(wù)方面所占的比例繼續(xù)增大。2）.信息-工業(yè)模式。這種模式以日本和德國(guó)為代表，其特征是：隨著信息化的加速，盡管制造業(yè)人數(shù)的比例也在減少，但還是保持較高的比例（約占25%）。在強(qiáng)化制造業(yè)活動(dòng)的同時(shí)卻減少了制造業(yè)的崗位，積極擴(kuò)大生產(chǎn)服務(wù)和社會(huì)服務(wù)，生產(chǎn)服務(wù)要比金融服務(wù)更重要，而且生產(chǎn)服務(wù)與生產(chǎn)公司的聯(lián)系更加密切。信息化的科技發(fā)展模式

科技式信息化的最根本動(dòng)力，世界各國(guó)在向信息化社會(huì)過(guò)渡過(guò)程中創(chuàng)造了多種科技創(chuàng)新發(fā)展模式。俄羅斯學(xué)者西蒙尼科在“從個(gè)人社會(huì)到信息社會(huì)”一文中曾將這些發(fā)展模式歸結(jié)為六種類(lèi)型，這些模式的基本特征是：科學(xué)發(fā)明與技術(shù)全新相結(jié)合，技術(shù)與生產(chǎn)相結(jié)合，生產(chǎn)與社會(huì)相結(jié)合。南京師范大學(xué)的崔保國(guó)博士在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步總結(jié)歸納成以下七種基本的信息化科技發(fā)展模式。高科技園區(qū)模式

該模式的典型范圍是美國(guó)加利福尼亞的硅谷（SiliconValley）。這種高科技園區(qū)的形成并成為創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)展的源泉，必須具有四大要素，即發(fā)達(dá)的科學(xué)研究中心和實(shí)驗(yàn)中心提供的科學(xué)技術(shù)、用現(xiàn)代化設(shè)備裝備起來(lái)的多專(zhuān)業(yè)的企業(yè)、大量技術(shù)高度熟練的工程師和工人、巨額的資本?？鐕?guó)公司開(kāi)發(fā)創(chuàng)新模式該模式的基本做法是：由跨國(guó)公司引發(fā)創(chuàng)新，并將創(chuàng)新引向技術(shù)和生產(chǎn)當(dāng)中。這些跨國(guó)公司通常要求具有現(xiàn)代化水平的生產(chǎn)流程以及技術(shù)高度熟練的專(zhuān)家，并且有自己的科技開(kāi)發(fā)研究中心，或者向大學(xué)中的最新研究提供資金。

國(guó)家保護(hù)制度模式該模式的主要特征是：在對(duì)外國(guó)公司關(guān)閉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的條件下，政府積極支持本國(guó)私營(yíng)公司的技術(shù)創(chuàng)新。例如，日本和韓國(guó)在其信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，先是在國(guó)內(nèi)鼓勵(lì)本國(guó)公司發(fā)展，然后幫助它們將產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)放—競(jìng)爭(zhēng)模式該模式是指當(dāng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)處于開(kāi)放時(shí)，技術(shù)進(jìn)步就在于國(guó)際市場(chǎng)直接的相互作用過(guò)程中得以實(shí)現(xiàn)。例如,法國(guó)根據(jù)這一模式理論，在世界信息市場(chǎng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中支持本國(guó)公司，確保其競(jìng)爭(zhēng)力。軍事高科技模式該模式的代表是美國(guó)和前蘇聯(lián)，它使這兩個(gè)超級(jí)大國(guó)在技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。該模式也存在兩個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題：一是運(yùn)用現(xiàn)代高科技來(lái)制造武器本身很不道德，二是軍事技術(shù)具有保密性，所以在一定程度上會(huì)妨礙高科技在社會(huì)中的普及和應(yīng)用。歐盟協(xié)作發(fā)展模式該模式是建立在歐盟各國(guó)政府和私營(yíng)公司之間合作的基礎(chǔ)之上，并出現(xiàn)了移到本國(guó)范圍之外的“科技創(chuàng)新園區(qū)”。該模式的典型范例就是“尤里卡”計(jì)劃，該計(jì)劃的基礎(chǔ)就是參與國(guó)的公司以聯(lián)合團(tuán)體的一般方式在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)制訂重大計(jì)劃，執(zhí)行撥款決定的是國(guó)際評(píng)審委員會(huì)，它力圖成為整個(gè)歐洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力。信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)模式該模式以美國(guó)的“信息高速公路”計(jì)劃為典型，政府只出少部分錢(qián)開(kāi)拓和示范，信息高速公路的主要資金由企業(yè)承擔(dān)。美國(guó)的“信息高速公路”計(jì)劃一經(jīng)推出，其他國(guó)家紛紛響應(yīng)，由此可見(jiàn)該模式的影響。第二節(jié)中國(guó)信息化道路

一、中國(guó)社會(huì)信息化發(fā)展1）INTERNET在中國(guó)初期發(fā)展階段（1993年前）完整連通階段（1994年—）全面起步階段（1995年—）逐步成熟階段（1996—）快速增長(zhǎng)階段（1997年—）2）中國(guó)四大互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)：CSTNET（中國(guó)科學(xué)院）CHINANET（郵電部）CERNET（國(guó)家教委）CHINAGBN（電子部）

3）“金”字系列工程自1993年以來(lái)，中國(guó)陸續(xù)啟動(dòng)了以“金”字命名的一系列國(guó)家級(jí)信息應(yīng)用工程，主要包括：金橋工程、金關(guān)工程、金卡工程、金稅工程、金教工程、金衛(wèi)工程、金宏工程、金企工程、金農(nóng)工程、金蜂工程、金房工程和金圖工程等。金橋工程：原電子工業(yè)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施的國(guó)家公用經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)工程；金關(guān)工程：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部負(fù)責(zé)組織實(shí)施的對(duì)外經(jīng)貿(mào)信息系統(tǒng)工程；金卡工程：全國(guó)金卡工程領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)的自動(dòng)化支付系統(tǒng)及電子貨幣工程；金稅工程：國(guó)家稅務(wù)總局負(fù)責(zé)組織實(shí)施建設(shè)的全國(guó)增值專(zhuān)用發(fā)票的計(jì)算機(jī)稽核網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程；金衛(wèi)工程：國(guó)家衛(wèi)生部主持實(shí)施的醫(yī)療保健電子信息應(yīng)用系統(tǒng)工程。4）中國(guó)社會(huì)信息化道路立足國(guó)情（社會(huì)發(fā)展，信息化發(fā)展）把握功能協(xié)調(diào)關(guān)系（信息化戰(zhàn)略與國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略；社會(huì)信息化與社會(huì)現(xiàn)代化；中國(guó)信息化與國(guó)際信息化；現(xiàn)實(shí)發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展；國(guó)家管理與市場(chǎng)行為；基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與資源開(kāi)發(fā)；信息產(chǎn)業(yè)與社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；經(jīng)濟(jì)信息化與社會(huì)信息化；非均衡發(fā)展與整體發(fā)展）二、有中國(guó)特色的信息化道路

非均衡發(fā)展策略核心：以社會(huì)信息化均衡發(fā)展為最終目標(biāo)，以社會(huì)信息化非均衡發(fā)展為策略手段，通過(guò)一定時(shí)期、范圍和程度的非均衡發(fā)展達(dá)到最后的均衡發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)其強(qiáng)有力的社會(huì)功能。1、社會(huì)信息化的地區(qū)非均衡發(fā)展思路：1）充分考慮不同地區(qū)社會(huì)信息化的現(xiàn)實(shí)狀況和發(fā)展可能，并以此作為基礎(chǔ)確定不同地區(qū)信息化發(fā)展的速度、廣度和重點(diǎn)。2）科學(xué)地選擇社會(huì)信息化重點(diǎn)發(fā)展地區(qū)，在非均衡發(fā)展中式重點(diǎn)發(fā)展地區(qū)率先大幅度提高信息化水平，使之具有重點(diǎn)示范和重點(diǎn)突破作用。3）在重點(diǎn)地區(qū)的發(fā)展中要突出兩個(gè)重心、四項(xiàng)原則.4)在重點(diǎn)地區(qū)大力提高信息化水平的同時(shí)，要利用非重點(diǎn)地區(qū)的局部?jī)?yōu)勢(shì)，并穩(wěn)妥的提高這些地區(qū)的信息化水平。

2、社會(huì)信息化的結(jié)構(gòu)非均衡發(fā)展3、社會(huì)信息化的階段非均衡發(fā)展第三節(jié)信息文化與信息社會(huì)一、文化與信息文化文化的四個(gè)層次——物質(zhì)文化；制度文化；行為文化；精神文化。理性化廣義信息文化作為物質(zhì)形態(tài)的信息文化作為社會(huì)規(guī)范的信息文化作為行為方式的信息文化作為精神觀(guān)念的信息文化狹義信息文化物質(zhì)化信息文化的構(gòu)成

二、信息文化的特征

——基本特征

全球數(shù)字化賽伯空間（Cyberspace）

信息共同體（InformationCommunity）

數(shù)字化“地球村”（DigitalGlobalVillage）

從世界范圍來(lái)講，數(shù)字化技術(shù)廣泛應(yīng)用于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域尤其是依賴(lài)于信息的生產(chǎn)、傳播、利用、吸收或與之相關(guān)的技術(shù)、產(chǎn)品、經(jīng)濟(jì)和文化的創(chuàng)造和消費(fèi)之中，并使得世界成為一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體

“數(shù)字地球”（TheDigitalEarth）最早提出于1997年下半年。1998年1月31日，美國(guó)副總統(tǒng)戈?duì)枺ˋLGORE）在美國(guó)加利福尼亞科學(xué)中心發(fā)表了題為“數(shù)字地球：21世紀(jì)認(rèn)識(shí)地球的方式（TheDigitalEarth:Understandingourplanetinthe21

stCentury）”的講演。

數(shù)字地球：一種可以嵌入海量地理數(shù)據(jù)的、多分辨率的和三維的地球的表示，是對(duì)真實(shí)地球及其相關(guān)現(xiàn)象的統(tǒng)一性的數(shù)字化重現(xiàn)和認(rèn)識(shí)，包括構(gòu)成體系的數(shù)字形式的所有空間數(shù)據(jù)和與此相關(guān)的所有的文本數(shù)據(jù)，及其涉及到的把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成可理解的信息并可方便地獲得它的一切相應(yīng)的理論和技術(shù)?！皵?shù)字地球”核心思想：用數(shù)字化手段統(tǒng)一性地處理地球問(wèn)題，最大限度地利用信息資源。

數(shù)字地球的特點(diǎn)1）數(shù)據(jù)具有無(wú)邊無(wú)縫的分布式數(shù)據(jù)層結(jié)構(gòu)，包括多源多比例尺多分辨率的、歷史和現(xiàn)時(shí)的、矢量和柵格格式的數(shù)據(jù)。2）具有一種可以迅速充實(shí)的、聯(lián)網(wǎng)的地理數(shù)據(jù)庫(kù)，以及多種可以融合并顯示多源數(shù)據(jù)的機(jī)制。3）以圖像、圖形、圖表、文本報(bào)告這幾種形式分別提供免費(fèi)或收費(fèi)的全球范圍的數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)方面的服務(wù)。

4）數(shù)據(jù)和信息同時(shí)也按普通、限制、保密等不同保密等級(jí)組織起來(lái)的。不同的用戶(hù)對(duì)不同的數(shù)據(jù)和信息具有不同的使用權(quán)限。5）用戶(hù)可以以多種方式從中獲取信息。任何一個(gè)用戶(hù)都可以實(shí)時(shí)調(diào)用，無(wú)論生產(chǎn)者是誰(shuí)，也無(wú)論數(shù)據(jù)在什么地方。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的用戶(hù)可以根據(jù)自己的權(quán)限查詢(xún)其中的信息；運(yùn)用具有傳感器功能的特制數(shù)據(jù)手套，還可以對(duì)其進(jìn)行各類(lèi)可視化操作。

“數(shù)字地球”的主要應(yīng)用可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、全球變化、高效農(nóng)業(yè)、環(huán)境、資源、人口、災(zāi)害（水災(zāi)、旱災(zāi)、火災(zāi)）、城市建設(shè)、商貿(mào)、科研與教育、公共信息服務(wù)、新聞媒介和軍事等幾十個(gè)領(lǐng)域。具體作用：1）既在我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中又在未來(lái)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中具有重大的作用2）充分利用我國(guó)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和信息資源的最佳途徑3）知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中信息資源的主體核心4）為“信息高速公路”提供必需的信息資源５）在經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化背景下保護(hù)我國(guó)根本利益的積極有效的措施——虛擬現(xiàn)實(shí)

虛擬現(xiàn)實(shí)性（VirtualReality）

一種立度逼真地模擬人在現(xiàn)實(shí)世界中視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)等感受的高級(jí)人機(jī)界面，利用各種傳感器把人在某種真實(shí)情景中所能感受到的各種信號(hào)記錄下來(lái)，或利用其他手段來(lái)產(chǎn)生這些信號(hào)，并把這些信號(hào)的次序、位置、強(qiáng)弱、彼此間的組合搭配關(guān)系制成計(jì)算機(jī)軟件，將這些信號(hào)、軟件及有關(guān)的設(shè)備有機(jī)地組合在一起，所形成的系統(tǒng)。2、現(xiàn)實(shí)特征交往快捷性具有深厚的文化底蘊(yùn)組織分散化網(wǎng)絡(luò)條件下，道德的拉動(dòng)和技術(shù)的支持是生活個(gè)人化特征越來(lái)越明顯社會(huì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜化的趨向更為明確

三、信息文化的現(xiàn)代意義1、文化的沖突2、新文化的構(gòu)建“求同存異、兼容并蓄、互通互補(bǔ)、共享共榮”第三章信息交流第一節(jié)信息交流原理第二節(jié)社會(huì)信息交流

第一節(jié)信息交流原理信息的基本屬性是可傳遞性，信息運(yùn)動(dòng)過(guò)程是普遍存在于自然界、生命有機(jī)體和人類(lèi)社會(huì)群體之中的客觀(guān)過(guò)程。信息交流是信息管理的基礎(chǔ)，信息是信息管理的主要對(duì)象和物質(zhì)基礎(chǔ)，交流是信息管理的基本方式和運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)。人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)各種各樣的信息交流手段，其信息交流活動(dòng)大致經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展時(shí)期：口語(yǔ)時(shí)期、文字時(shí)期、電子時(shí)期。在每一時(shí)期，信息交流與人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展都具有極大的同步協(xié)調(diào)性。一、信息交流的含義與特點(diǎn)

——基本含義個(gè)人或團(tuán)體主要是通過(guò)符號(hào)向其他個(gè)人或團(tuán)體傳遞信息、觀(guān)念、態(tài)度或情感從最普遍的意義上說(shuō)，信息交流是一個(gè)系統(tǒng)通過(guò)操縱可選擇的符號(hào)去影響另一個(gè)系統(tǒng)，這些符號(hào)能夠通過(guò)連接它們的信道得到傳播通過(guò)信息進(jìn)行的社會(huì)的相互作用

信息交流：社會(huì)活動(dòng)中信息借助于某種符號(hào)系統(tǒng)，利用某種傳遞通道而實(shí)現(xiàn)的不同時(shí)空中信息發(fā)送者和信息接受者之間的傳輸和交換行為。

——效用積極：了解生存環(huán)境，促進(jìn)系統(tǒng)開(kāi)放，傳播社會(huì)文明，提供文化娛樂(lè)，發(fā)展知識(shí)共享，鞏固社會(huì)秩序，引導(dǎo)社會(huì)輿論消極；疏離人際關(guān)系，形成信息污染，誤導(dǎo)社會(huì)大眾，產(chǎn)生信息爆炸——特點(diǎn)信息交流的物質(zhì)性信息交流的實(shí)義性信息交流的雙向性二、信息交流的基本模式1.模式研究的重要成果:

模式研究的意義：用簡(jiǎn)明、具體、科學(xué)、明晰的方式來(lái)展示事物及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律，通過(guò)對(duì)事物發(fā)展的次要因素的有意識(shí)的忽視，梳理事物發(fā)展的主要線(xiàn)索和脈絡(luò)，具有明確的簡(jiǎn)化、解釋、啟發(fā)和預(yù)測(cè)功能，有助于我們把握其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、要素關(guān)系和聯(lián)結(jié)方式。

——傳播學(xué)模型

1）拉斯韋爾模式（拉斯韋爾公式，5W公式）意義：模式研究的開(kāi)山之作誰(shuí)說(shuō)什么通過(guò)什么渠道給誰(shuí)取得什么效果

2）布雷多克公式（7W公式）意義：信息交流環(huán)境的把握誰(shuí)說(shuō)什么通過(guò)什么渠道給誰(shuí)取得什么效果

在什么情況下？為了什么目的？取得什么效果？

3）申農(nóng)通訊系統(tǒng)模型意義：信息交流通訊過(guò)程的直觀(guān)反映；訊息與信號(hào)之間的轉(zhuǎn)換還原過(guò)程；信道中的噪音干擾問(wèn)題信源發(fā)射器信道接收器信宿噪音來(lái)源訊息信號(hào)信號(hào)訊息

4）德福勒模式意義：信息交流的雙向性；信息干擾的多途徑信源發(fā)射器信道接收器信宿噪音信宿接收器信道發(fā)射器信源訊息信號(hào)信號(hào)訊息訊息信號(hào)信號(hào)訊息2．信息交流的基本模式意義：借助大眾傳播模式研究成果，強(qiáng)調(diào)信息交流的結(jié)構(gòu)性和雙向性；

強(qiáng)調(diào)信息交流與社會(huì)環(huán)境的相互影響性，尤其是信息干擾的多向性；強(qiáng)調(diào)信息接受者的能動(dòng)性

社會(huì)信息環(huán)境信息用戶(hù)接收裝置信息狀態(tài)信息再生信息渠道

轉(zhuǎn)換裝置流動(dòng)空間轉(zhuǎn)換裝置信息源

信息生成信息狀態(tài)發(fā)送裝置噪音常規(guī)非常規(guī)個(gè)別模式：在基本模式基礎(chǔ)上分別以S、U、C等信息流核心要素和E\N等信息交流環(huán)境要素活這些要素的組合為對(duì)象的一般規(guī)律的分析。

信息交流的基本模式（E（N）—SCU模式）：社會(huì)信息環(huán)境(E)中在各種信息噪音(N)干擾下進(jìn)行運(yùn)作的“信息源（S）—信息渠道（C）—信息用戶(hù)（U）”三者的相互作用的運(yùn)動(dòng)過(guò)程.三、信息交流基本結(jié)構(gòu)拉斯韋爾《傳播在社會(huì)中的結(jié)構(gòu)與功能》“5W公式”布雷多克將其擴(kuò)展為“7W公式”基本結(jié)構(gòu)：信息、信息環(huán)境、信息噪音、信息發(fā)送體、信息通道、信息接收體。

1、信息源信息源：能夠產(chǎn)生、持有或載有各種信息并能通過(guò)一定手段加以傳遞的任何事物

信息源與信息特征

——結(jié)構(gòu)多樣性信息物體源：實(shí)物信息源文獻(xiàn)信息源信息人類(lèi)源：個(gè)人信息源機(jī)構(gòu)信息源混合信息源

傳統(tǒng)信息源觀(guān)的不足：見(jiàn)物不見(jiàn)人；重文獻(xiàn)來(lái)源輕其他來(lái)源；重被動(dòng)接受輕主動(dòng)出擊綜合信息源觀(guān)的特點(diǎn)：全面把握信息源；科學(xué)評(píng)價(jià)信息源；主動(dòng)開(kāi)發(fā)信息源——功能互補(bǔ)性類(lèi)型特點(diǎn)圖書(shū)內(nèi)容成熟，論述全面期刊知識(shí)新穎，反映靈活科技報(bào)告專(zhuān)題性強(qiáng)，水平高深政府出版物范圍廣泛，指導(dǎo)性強(qiáng)專(zhuān)利文獻(xiàn)技術(shù)性強(qiáng)，內(nèi)容正規(guī)會(huì)議文獻(xiàn)動(dòng)態(tài)性強(qiáng)，內(nèi)容及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)可靠性強(qiáng)，內(nèi)容規(guī)范產(chǎn)品樣本直觀(guān)性強(qiáng)，不斷更新學(xué)位論文參考性強(qiáng)，水平較高檔案資料歷史性強(qiáng)，提供借鑒縮微資料含量豐富，易于貯存視聽(tīng)資料動(dòng)態(tài)信息，聲像俱佳機(jī)讀資料高密高效，高速高能網(wǎng)絡(luò)資料傳遞及時(shí)，更新頻繁2、信息通道信息通道：各種信息得以交流和傳遞的物理過(guò)程和渠道

自然通道：由人類(lèi)自身的信息器官來(lái)傳遞信息人工通道：以各種人工的信息中介體傳遞信息電信通道：通過(guò)現(xiàn)代通訊技術(shù)和傳遞信息特征

——信源關(guān)聯(lián)性特定的信息和信息源的有效傳遞需要運(yùn)用特定的信息通道，特定的信息通道適合特定的信息和信息源的有效傳遞

——效率差異性不同的信息通道具有不同的傳遞效率，因而具有不同的信息交流效果信息通道傳遞時(shí)間受益范圍電話(huà)、談話(huà)1-5小時(shí)1-5人電報(bào)3-8小時(shí)1-5人廣播、電視3-8小時(shí)105-108人報(bào)紙8-12小時(shí)105-108人信件2-7天1-5人期刊7-30天1000-105人圖書(shū)3-6月1000-105人

信息渠道傳遞效率評(píng)價(jià)：傳輸率——單位時(shí)間傳輸?shù)男畔⒘總鬏敵杀尽獣r(shí)間成本與經(jīng)濟(jì)成本傳遞失真度——信息由發(fā)送端到接受端的內(nèi)容一致程度信噪比3．信息用戶(hù)信息用戶(hù)：社會(huì)中一切可能直接利用信息或利用某種信息傳遞渠道獲取信息的個(gè)人和組織.正確認(rèn)識(shí)信息用戶(hù)在信息交流中的地位和作用信息交流的目的和意義——滿(mǎn)足信息用戶(hù)需求，促進(jìn)信息廣泛利用信息交流的過(guò)程和手段——適應(yīng)信息用戶(hù)特征，強(qiáng)化信息服務(wù)意識(shí)信息交流的效果和效率——信息用戶(hù)的認(rèn)可和評(píng)價(jià)是最終要因特征

——類(lèi)型多樣性信息用戶(hù)的廣泛性（團(tuán)體用戶(hù)和個(gè)人用戶(hù)）和現(xiàn)實(shí)性（現(xiàn)實(shí)用戶(hù)和潛在用戶(hù)）

——需求多元化差異性（環(huán)境差異性、個(gè)體差異性）變異性（階段變異性、發(fā)展變異性）正反饋性（羅賓漢效應(yīng)、馬太效應(yīng)、摩爾斯定律）層次性

維克利社會(huì)傳播模型社會(huì)成分S→社會(huì)渠道C→社會(huì)成分R1·人際交往，面對(duì)面的傳播；2·閱讀或以其它方式接受符號(hào)信息；3·寫(xiě)出或以其它方式記錄符號(hào)信息；4·由于人的介入而產(chǎn)生的文獻(xiàn)類(lèi)型之間的相互關(guān)系，如正文與其文摘、目錄的編制、譯文或修訂之間的關(guān)系；5·符號(hào)信息的機(jī)器輸出，如打印件，顯示，以及一般的印刷；6·對(duì)機(jī)器的符號(hào)輸入；7·機(jī)器系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)傳播；8·人與機(jī)器的直接交互作用，或者給出指令(撳下開(kāi)始器)，或者接受一份報(bào)告；9·監(jiān)控環(huán)境；10·機(jī)器對(duì)環(huán)境的動(dòng)作；11·動(dòng)物間的傳播；12·人類(lèi)對(duì)環(huán)境的行動(dòng)；13·對(duì)環(huán)境的感知和認(rèn)知。啟示：信息交流的復(fù)雜性，信息交流的廣泛性，信息交流的重要性。*四、信息交流基本類(lèi)型1、按信息交流途徑區(qū)分——直接信息交流和間接信息交流

直接信息交流：

單線(xiàn)式：通過(guò)一系列的信息接收體，信息依次由信息發(fā)送體傳向最后一個(gè)信息接收體。

流言式：信息發(fā)送體不加選擇地迅速地、主動(dòng)地向可能的信息接收體傳輸信息。

偶然式：信息發(fā)送體和信息接收體在偶然條件下傳輸和交換信息。

集束式：信息發(fā)送體有選擇地向特定信息接收體傳遞信息，后者同樣有選擇地向其它信息接收體傳遞信息。

看不見(jiàn)的學(xué)院或無(wú)形的集體(InvisibleCollege)：

一種自發(fā)形成、自發(fā)解體的不穩(wěn)定的非正式科學(xué)交流形式，通常由某些學(xué)科或?qū)I(yè)領(lǐng)域的知名人物為核心的、對(duì)某些學(xué)科或?qū)I(yè)領(lǐng)域感興趣的人們采用聚會(huì)方式進(jìn)行，在聚會(huì)中人們進(jìn)行科學(xué)實(shí)驗(yàn)，討論得到的成果，就科學(xué)和哲學(xué)論題進(jìn)行爭(zhēng)辯。這些實(shí)驗(yàn)和討論的結(jié)果常常被記錄下來(lái)，其副本以書(shū)信形式分發(fā)給其它有意者。由于參加這種活動(dòng)的人起初并不是宮庭或大學(xué)的教授，而是大地主、商人、醫(yī)生、律師和牧師等人，因此被稱(chēng)為“看不見(jiàn)的學(xué)院”，以示與正規(guī)學(xué)院的區(qū)別。

間接信息交流：

信息交流中介體：出版發(fā)行機(jī)構(gòu)等以信息編輯為核心的信息傳輸型中介體，圖書(shū)館等以信息服務(wù)為核心的信息利用型中介體，信息中心和網(wǎng)站等兼具信息開(kāi)發(fā)和服務(wù)的信息綜合型中介體。

多向主動(dòng)型：信息中介體根據(jù)自己的選擇和判斷將信息傳遞給事先沒(méi)有完全確定的信息接收體。

單向主動(dòng)型：信息中介體根據(jù)自己的選擇和判斷將信息傳遞給事先確定的信息接收體。

多向被動(dòng)型：信息中介體根據(jù)事先沒(méi)有完全確定的信息接收體的選擇和判斷傳遞信息。

單向被動(dòng)型：信息中介體根據(jù)事先確定的信息接收體的選擇和判斷傳遞信息。

正確認(rèn)識(shí)直接信息交流和間接信息交流：

直接信息交流和間接信息交流各具優(yōu)勢(shì)（直接信息交流具有時(shí)間間隔斷、交流者選擇性強(qiáng)、信息反饋迅速、感情色彩濃郁等特點(diǎn)，但又有適用范圍有限、缺乏評(píng)價(jià)機(jī)制、信息準(zhǔn)確性差、交流隨意性強(qiáng)等不足之處）不能片面強(qiáng)調(diào)某一種信息交流方式的作用，二者具有互補(bǔ)性，必須根據(jù)具體情況具體分析，這也是與信息源的結(jié)構(gòu)多樣性和信息源的功能互補(bǔ)性相適應(yīng)的；信息交流方式的選擇受到信息交流方式的易用性（用戶(hù)友好性）和信息可獲得性等因素有關(guān)，因而直接信息交流和間接信息交流兩種信息交流方式的應(yīng)用有其自身的條件和作用。

2、按信息交流范圍區(qū)分——個(gè)人信息交流和組織信息交流

三分法：人際傳播（個(gè)人信息交流）組織傳播（正式與非正式、橫向與縱向、口頭與書(shū)面等）大眾傳播（組織信息交流）

人際傳播的形式語(yǔ)言傳播世界語(yǔ)言約2000種（西方學(xué)者估計(jì)4000-8000種）傳播條件：習(xí)慣（約定俗成），語(yǔ)境（1）格賴(lài)斯合作原則：質(zhì)，努力向?qū)Ψ教峁┱鎸?shí)信息；量，符號(hào)充分而不冗余；關(guān)系，與主題相關(guān)；方式，清楚明白而有條理。（2）禮貌原則：得體準(zhǔn)則，減少表達(dá)有損于他人的觀(guān)點(diǎn)；慷慨準(zhǔn)則，減少表達(dá)利己的觀(guān)點(diǎn)；贊譽(yù)準(zhǔn)則，減少表達(dá)對(duì)他人的貶損；謙遜準(zhǔn)則，減少對(duì)自己的表?yè)P(yáng)；一致準(zhǔn)則，減少自己與別人觀(guān)點(diǎn)的不一致；同情準(zhǔn)則，減少自己與他人在感情上的對(duì)立。

非語(yǔ)言（副語(yǔ)言）傳播：特性：持續(xù)性、情境性、直觀(guān)性、真實(shí)性、隱喻性功能：情緒功能和暗示功能身體語(yǔ)言：動(dòng)作（動(dòng)態(tài)體語(yǔ)，眼神），姿勢(shì)（靜態(tài)體語(yǔ)），類(lèi)語(yǔ)言（人發(fā)出的沒(méi)有固定意義的聲音）視覺(jué)符號(hào)：訴諸于人的視覺(jué)的身體語(yǔ)言以外的非文字符號(hào)聽(tīng)覺(jué)符號(hào)：音樂(lè)時(shí)間和空間距離：時(shí)間，空間

密切區(qū)域（0．15-0．46米）：只有感情相近的人才允許彼此進(jìn)入，適于密談。個(gè)人區(qū)域（0．46-1．2米）：私人遠(yuǎn)距離接觸時(shí)所保持的距離間隔，也是雞尾酒會(huì)、辦公室集會(huì)、社交場(chǎng)所和友誼聚會(huì)時(shí)彼此應(yīng)該保持的距離。社交區(qū)域（1．2-3．6米）：近社交區(qū)域（1．2-2．1米），社交中近距離接觸時(shí)所保持的距離間隔，是辦公室內(nèi)同事之間交流信息一般應(yīng)保持這樣的距離；遠(yuǎn)社交區(qū)域（2．1-3．6米），同陌生人、不熟悉的人、一般交往的人所保持的距離，也適用于經(jīng)理與職員的正式談話(huà)、高級(jí)政府官員的會(huì)談、較正式的雙邊會(huì)談；公共區(qū)域（3．6米以上），在較大的公共場(chǎng)所保持的間隔距離，常用于作報(bào)告、發(fā)表演講和講話(huà)等場(chǎng)合。

第二節(jié)社會(huì)信息交流一、社會(huì)信息交流的矛盾分析社會(huì)信息交流的基本矛盾人類(lèi)社會(huì)信息需求的不斷增長(zhǎng)人類(lèi)社會(huì)信息交流相對(duì)滯后社會(huì)信息交流的具體矛盾1、信息數(shù)量絕對(duì)激增和信息質(zhì)量相對(duì)貧困；

信息質(zhì)量相對(duì)貧困：信息數(shù)量增長(zhǎng)與信息老化同時(shí)增長(zhǎng)信息中有用無(wú)用信息混雜不同質(zhì)量信息增長(zhǎng)速度不同

2、信息不虞現(xiàn)象和信息相對(duì)過(guò)剩；信息不虞現(xiàn)象：在人們利用信息的過(guò)程中由于缺乏對(duì)信息的合理和科學(xué)的控制手段和方法，獲得的信息不能滿(mǎn)足人們的信息需求，人們需要的信息不能有效獲取，這樣一種矛盾的信息利用現(xiàn)象。

N=a*L/VN信息不虞率a信息增長(zhǎng)率L失控信息率V受控信息率

信息相對(duì)過(guò)剩：由于信息利用意識(shí)的缺乏、信息傳遞手段的不足、相似信息的互相干擾等原因，人們的信息需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足的同時(shí)，大量的信息未能得到全面有效的利用而形成的信息提供過(guò)剩的虛假狀況。

3、信息空間的廣域和信息壁壘的存在；

信息傳遞空間廣域性信息利用空間廣域性信息壁壘：社會(huì)信息交流障礙，尤其是社會(huì)環(huán)境的多極影響性和功利性等因素形成的社會(huì)信息交流環(huán)境障礙。4、信息分布無(wú)序性和信息利用有序性。

信息分布無(wú)序性：信息自然形成的形態(tài)無(wú)序性，即缺乏控制或未經(jīng)控制的一種自流狀態(tài)。

信息利用的有序性：主要是由信息需求的有序性決定的（一定的主題或?qū)W科領(lǐng)域、一定的時(shí)間和空間、一定的形態(tài)和方式）。

最基本的解決手段:對(duì)來(lái)源不同,形態(tài)不一,水平不齊,內(nèi)容不等的各種信息進(jìn)行科學(xué)的信息整序活動(dòng),精化信息,序化信息,組織信息,有效地連結(jié)“特定信息”和“特定用戶(hù)”.

二、社會(huì)信息交流的障礙分析1．社會(huì)信息交流障礙的基本含義

——含義：在社會(huì)信息交流過(guò)程中，由于社會(huì)、人為、經(jīng)濟(jì)、自然等多種原因而產(chǎn)生的阻礙信息交流合理流動(dòng)、導(dǎo)致信息交流效果偏差的一切現(xiàn)象和行為。

——特征：原因復(fù)雜性（社會(huì)發(fā)展的原因、交流中的原因等）形態(tài)多樣性（直接或間接、隱性或顯性）表現(xiàn)全域性（體現(xiàn)在信息交流的全過(guò)程）

——具體表現(xiàn)1、信息交流環(huán)境障礙(從政治角度,經(jīng)濟(jì)角度,科學(xué)角度,文化角度,技術(shù)角度,教育角度來(lái)看)2、信息交流發(fā)生障礙(從信息產(chǎn)生,表征,狀態(tài)的角度來(lái)看)3、信息交流渠道障礙4、信息交流接收障礙(需求差異性)(用戶(hù)評(píng)價(jià))

——部分障礙分析信息語(yǔ)言障礙：自然語(yǔ)言障礙專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言障礙人工語(yǔ)言障礙信息變異障礙：信息失真（物理失真，信息傳遞所依賴(lài)的物質(zhì)系統(tǒng)發(fā)生失真；語(yǔ)義改變；語(yǔ)用衰減，需求信息存在飽和定律或邊際效用遞減問(wèn)題）信息附加（附加信息與原始信息一起被傳遞）技術(shù)信息需求類(lèi)型價(jià)值觀(guān)念信息行為革新者innovators投機(jī)同信息源接觸頻繁，對(duì)非人際信息源利用較多早期采用者earlyadopters遵從同各種技術(shù)普及推廣者接觸頻繁早期采用者earlymajority慎重同各種技術(shù)普及推廣者和早期采用者接觸較多后期追隨者latemajority懷疑主要從同事和早期采用者獲取信息遲鈍者laggards傳統(tǒng)把具有相同價(jià)值觀(guān)的人作為信息源第四章信息管理第一節(jié)信息管理概說(shuō)第二節(jié)信息管理者的職業(yè)地位第三節(jié)信息管理的理想和發(fā)展趨勢(shì)第一節(jié)信息管理概說(shuō)一、信息管理的涵義狹義：對(duì)信息的收集、整理、存儲(chǔ)、傳播和利用的過(guò)程。也就是使信息從分散到集中，從無(wú)序到有序，從存儲(chǔ)到傳播，從傳播到利用的過(guò)程。廣義：不只是對(duì)信息的管理，而是對(duì)涉及信息活動(dòng)的各種要素進(jìn)行管理，是湘鄂中資源的合理配置，滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)信息需求的過(guò)程。

——信息管理與信息資源管理廣義的信息資源管理：對(duì)信息交流全過(guò)程的所有要素實(shí)施決策、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，從而有效地滿(mǎn)足社會(huì)信息需求的過(guò)程。狹義的信息資源管理：對(duì)信息資源實(shí)施的數(shù)據(jù)管理、文件管理和技術(shù)管理的合理化過(guò)程。

廣義的信息資源管理與廣義的信息管理大致對(duì)應(yīng)，而狹義的信息資源管理與狹義的信息管理大致對(duì)應(yīng)。信息資源管理概念更強(qiáng)調(diào)和突出信息作為一種資源、資本、資產(chǎn)的功能和作用。認(rèn)識(shí)框架相近的概念主題發(fā)源領(lǐng)域管理特征基本功能與目標(biāo)傳統(tǒng)框架圖書(shū)館管理文獻(xiàn)工作圖書(shū)館文獻(xiàn)管理手工管理信息保存網(wǎng)絡(luò)框架圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化圖書(shū)館通訊基礎(chǔ)設(shè)施管理信息社會(huì)傳遞微觀(guān)框架數(shù)據(jù)處理信息處理數(shù)據(jù)庫(kù)辦公事務(wù)統(tǒng)計(jì)操作事務(wù)管理信息有序系統(tǒng)框架信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)計(jì)算機(jī)技術(shù)管理信息社會(huì)服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)政策框架信息政策信息法律知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律技術(shù)政策人文管理協(xié)調(diào)控制資源框架信息經(jīng)濟(jì)信息資源管理商業(yè)行政管理集成管理經(jīng)濟(jì)管理信息戰(zhàn)略利用

——信息管理流派1）“管理對(duì)象派”

傳統(tǒng)流派：源于圖書(shū)館界，其實(shí)質(zhì)是將以紙作為媒介的信息進(jìn)行一定程度的管理，并試圖將圖書(shū)館數(shù)據(jù)納入到更大范圍。

網(wǎng)絡(luò)流派：源于圖書(shū)館和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域“資源共享”和“標(biāo)準(zhǔn)化”的思想與信息技術(shù)相結(jié)合，其實(shí)質(zhì)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)據(jù)的管理。

系統(tǒng)流派：源于計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，即以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為手段和研究對(duì)象，其實(shí)質(zhì)是系統(tǒng)內(nèi)數(shù)字化信息和軟硬件資源的管理。

微觀(guān)流派：源于行政管理和商業(yè)管理，強(qiáng)調(diào)對(duì)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行具體的加工和儲(chǔ)量，包括數(shù)據(jù)處理、文獻(xiàn)處理、情報(bào)處理、檔案處理、辦公事務(wù)處理等。

政策流派：源于行政管理和法律領(lǐng)域，其思想是國(guó)家參與信息活動(dòng)的宏觀(guān)調(diào)控，管理手段相應(yīng)為法律、行政、規(guī)則、辦事等。

資源流派：源于管理和經(jīng)濟(jì)企業(yè)界，其主導(dǎo)思想是將信息作為一種生產(chǎn)力，即從經(jīng)濟(jì)的要素來(lái)進(jìn)行管理。

2）“管理思想派”

管理哲學(xué)派：信息資源管理是一種對(duì)改進(jìn)組織的生產(chǎn)率和效力有獨(dú)特認(rèn)識(shí)的管理哲學(xué)，既是信息資源管理活動(dòng)的升華又是這種活動(dòng)的指南。

管理過(guò)程派：信息資源管理是與信息相關(guān)的計(jì)劃、預(yù)算、組織、指揮、培訓(xùn)和控制過(guò)程，是信息資源管理活動(dòng)的一種具體體現(xiàn)。

系統(tǒng)方法派：信息資源管理是為了有效利用信息資源而實(shí)施規(guī)劃、組織、用人、指揮、控制的方法，是信息資源管理活動(dòng)的規(guī)則和實(shí)施程序。

管理活動(dòng)派：信息資源管理是一個(gè)集合名詞，包括所有能夠確保信息利用的管理活動(dòng)。二、信息管理的發(fā)展歷史郵政：埃及公元前1991-前1786，驛站—中國(guó)周代，唐驛1600處，宋稱(chēng)急遞鋪，明稱(chēng)民信局；圖書(shū)館與檔案館同源：AssurbanipalLibrary，殷墟；通訊社：1835年巴黎哈瓦斯通訊社（法新社）；專(zhuān)利制度：1474年威尼斯頒布專(zhuān)利法，1624年英國(guó)《壟斷法》；電報(bào)：1835年美國(guó)摩爾斯，1844年第一份電報(bào)“上帝創(chuàng)造了何等奇跡”；電話(huà)：1876年美國(guó)專(zhuān)利局批準(zhǔn)貝爾的電話(huà)發(fā)明權(quán)；

傳真機(jī)：1903年德國(guó)人科恩；復(fù)印機(jī)：1938年美國(guó)卡爾森發(fā)明靜電復(fù)印機(jī)；電視機(jī)：1933年美國(guó)無(wú)線(xiàn)電公司在1919年美國(guó)茨沃雷金基礎(chǔ)上發(fā)明；

GallupPoll：1935年蓋洛普美國(guó)輿論研究所進(jìn)行的民意調(diào)查；數(shù)據(jù)通訊：因計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展起來(lái)的通信方式；通信衛(wèi)星；1962年美國(guó)“電星一號(hào)”；光纖通訊：1966年華裔高錕等人提出用石英玻璃纖維傳輸信息，1970年美國(guó)試制成功，1976年日本藤倉(cāng)電線(xiàn)公司使之實(shí)用化；電子出版物：1967年美國(guó)化學(xué)文摘社使用照相排版用磁帶共計(jì)算機(jī)閱讀，1969年美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館發(fā)行磁帶文摘，80年代CD出現(xiàn)；

ISDN（IntegratedServiceDigitalNetwork，綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)）：用戶(hù)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)接口傳送電話(huà)、電報(bào)、電視圖象、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)、傳真圖文等多種信息（模擬電話(huà)網(wǎng)—綜合數(shù)字網(wǎng)IDN—窄頻ISDN—寬頻ISDN）；EDI（ElectronicDataInterchange）將貿(mào)易、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、銀行等行業(yè)的信息，以一種國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，通過(guò)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)相互之間的數(shù)據(jù)交換和處理，完成整個(gè)貿(mào)易過(guò)程；

INTRANET（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）：利用internet技術(shù)即網(wǎng)間網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施和手段，通過(guò)“防火墻技術(shù)”構(gòu)造的可以與因特網(wǎng)連接的組織和單位內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)，它具有網(wǎng)絡(luò)安全性、應(yīng)用方便性、投資經(jīng)濟(jì)性和平臺(tái)無(wú)關(guān)性等特點(diǎn)，發(fā)展前景看好。1、手工管理時(shí)期（古代～20世紀(jì)40年代）2、技術(shù)管理時(shí)期（20世紀(jì)中葉～80年代）數(shù)據(jù)處理:數(shù)據(jù)庫(kù)誕生;系統(tǒng)管理:以信息系統(tǒng)為信息管理的主要手段和內(nèi)容;網(wǎng)絡(luò)管理:將分散的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)成網(wǎng)絡(luò),以實(shí)現(xiàn)資源共享為目的的一種管理模式.3、資源管理時(shí)期（20世紀(jì)80年代～）第二節(jié)信息管理者的職業(yè)地位一、信息管理者職業(yè)地位的變化

在手工管理時(shí)期，信息管理人員進(jìn)行手工操作性的勞動(dòng)，其地位是一般工作人員。

20世紀(jì)50年代，信息管理進(jìn)入數(shù)據(jù)處理階段，信息管理對(duì)本部門(mén)的業(yè)務(wù)工作有一定影響，信息管理人員開(kāi)始進(jìn)入管理層成為基層管理者。60和70年代，信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，信息管理在單位和社會(huì)的作用越來(lái)越大，信息管理人員在中層管理層次已占有一席之地。80年代，到了資源管理階段，信息管理已有舉足輕重的作用，致使一些政府部門(mén)和大型企業(yè)設(shè)置首席信息官的職位，信息管理人員進(jìn)入高級(jí)決策層。二、首席信息官的設(shè)立

首席信息官的職位(ChiefInformationOfficer,CIO)的設(shè)立，標(biāo)志著信息管理進(jìn)入資源管理時(shí)代，使信息管理人員職業(yè)地位提高。

CIO主要工作職責(zé)是：代表組織信息管理系統(tǒng)參與組織最高管理決策層；準(zhǔn)確把握組織信息管理系統(tǒng)的目標(biāo)和任務(wù)；統(tǒng)籌規(guī)劃組織信息管理工作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和運(yùn)作；協(xié)調(diào)組織信息管理系統(tǒng)內(nèi)部及與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系等。

信息經(jīng)理的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：一般來(lái)說(shuō)，其工作包括規(guī)劃、設(shè)計(jì)、完善、安裝、運(yùn)行、維護(hù)和控制人工信息系統(tǒng)和自動(dòng)化信息系統(tǒng)在不同的管理層次上為團(tuán)體用戶(hù)和個(gè)人用戶(hù)提供信息管理方面的建議和幫助。對(duì)工作的主要要求是：具有廣闊的多學(xué)科和交叉領(lǐng)域的職業(yè)能力，能運(yùn)用信息科學(xué)的理論基礎(chǔ)為各種層次的管理者和用戶(hù)服務(wù)；一種或多種信息技術(shù)的專(zhuān)長(zhǎng)；具有經(jīng)濟(jì)方面的、規(guī)劃預(yù)算信息密集、資本密集和勞動(dòng)密集產(chǎn)品的基本知識(shí)，以及在各種競(jìng)爭(zhēng)的組織資源之間及內(nèi)部進(jìn)行權(quán)衡的其它能力。

CIO的要求：良好的智力素質(zhì)、心理素質(zhì)、思想素質(zhì)、身體素質(zhì).飛機(jī)型知識(shí)結(jié)構(gòu)：以信息管理知識(shí)為“機(jī)頭”，以信息管理技術(shù)為“機(jī)身”，以語(yǔ)言能力(包括本國(guó)語(yǔ)言及外國(guó)語(yǔ)言)和計(jì)算機(jī)能力為“機(jī)翼”，以經(jīng)濟(jì)知識(shí)、一般管理知識(shí)及其它知識(shí)為“機(jī)尾”.第三節(jié)信息管理的理想和發(fā)展趨勢(shì)“信息管理五法則”1．從“圖書(shū)館學(xué)五法則”到“信息管理五法則”阮岡納贊與“圖書(shū)館學(xué)五法則”

第一法則：書(shū)是為了用的(Booksareforuse)

第二法則：每個(gè)讀者有其書(shū)(Everyreaderhisbooks)

第三法則：每本書(shū)有其讀者(Everybookitsreader)

第四法則：節(jié)省讀者的時(shí)間(Savethetimeofthereader)

第五法則：圖書(shū)館是生長(zhǎng)中的有機(jī)體(ALibraryisagrowingorganism)。高爾曼的“圖書(shū)館學(xué)新五法則”第一法則：圖書(shū)館服務(wù)于人類(lèi)（LibrariesServeHumanity）

第二法則：圖書(shū)館尊重一切知識(shí)交流形式（RespectAllFormsbyWhichKnowledgeisCommunicated）

第三法則：明智地利用技術(shù)手段提高服務(wù)質(zhì)量（UseTechnologyIntellige