山東黃河工程集團(tuán)有限公司SWOT模型分析及商業(yè)產(chǎn)品組工作流程

山東黃河工程集團(tuán)有限公司SWOT模型分析【摘

要】SWOT分析是企業(yè)戰(zhàn)略分析的常用工具，本文以山東黃河工程集團(tuán)有限公司為典型案例，對(duì)山東黃河工程集團(tuán)有限公司的強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅逐一進(jìn)行分析，并提出戰(zhàn)略建議，可供其他同類企業(yè)借鑒。

【關(guān)鍵詞】山東黃河工程集團(tuán)有限公司

企業(yè)戰(zhàn)略

SWOT模型

以加拿大教授亨利·明茲博格（HenryMintzberg）為代表的組合學(xué)派歸納了十大戰(zhàn)略過程研究學(xué)派，總結(jié)提出的SWOT方法是目前我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略分析引用較多的一種方法?！癝WOT分析”代表分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)（Strength）、劣勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunity）和威脅（Threats）?！癝WOT分析”實(shí)際上是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件的各方面內(nèi)容進(jìn)行歸納和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。其中，優(yōu)劣勢(shì)的分析主要是著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析則將注意力放在外部環(huán)境變化對(duì)企業(yè)的可能影響上面。

一、山東黃河工程集團(tuán)有限公司的發(fā)展概況

山東黃河工程集團(tuán)有限公司前身為山東黃河工程局，隸屬水利部黃河水利委員會(huì)山東河務(wù)局，國(guó)有大二型企業(yè)，具有建設(shè)部頒發(fā)的水利水電工程施工總承包壹級(jí)、公路工程施工總承包壹級(jí)，公路路基工程、公路路面工程、橋梁工程專業(yè)承包壹級(jí)、市政公用工程施工總承包叁級(jí)和房屋建筑工程施工總承包叁級(jí)等多項(xiàng)資質(zhì)，并具有對(duì)外承包國(guó)際工程與派遣勞務(wù)等項(xiàng)經(jīng)營(yíng)權(quán)。近年來，集團(tuán)公司充分發(fā)揮黃河的區(qū)位經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，立足主業(yè)，狠抓經(jīng)營(yíng)，勇闖市場(chǎng)，多元發(fā)展，已經(jīng)逐步由單一的施工企業(yè)演變?yōu)榧こ淌┕?、工程代建、房地產(chǎn)、投融資等多項(xiàng)領(lǐng)域的多元化發(fā)展企業(yè)。

二、山東黃河工程集團(tuán)有限公司的SWOT分析

1、山東黃河工程集團(tuán)有限公司的強(qiáng)勢(shì)

（1）規(guī)模宏大的人力資源。事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展依靠的是高水平的人才及其積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的有效發(fā)揮。當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、宗旨、使命確定以后，關(guān)鍵要有合適的人才來實(shí)施。因此企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng)，人才是鑄造企業(yè)核心能力的靈魂。集團(tuán)公司現(xiàn)有員工3908人，有職稱的工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理人員630人，其中高級(jí)職稱94人，中級(jí)職稱201人，已經(jīng)建立起龐大的人才庫(kù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)的多元化戰(zhàn)略提供人力資本支持。

（2）雄厚的資金積累及銀行授信。目前，集團(tuán)公司注冊(cè)資本金5.77億元，年生產(chǎn)能力達(dá)15億元以上，企業(yè)人均增加值8.4萬(wàn)元，資本保值增值率104.53%，總收入增長(zhǎng)率123.57%，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率393.31%。通過不斷加強(qiáng)與金融企業(yè)的合作，銀行信用評(píng)定獲得AAA級(jí)，并取得銀行授信9.65億元。

（3）強(qiáng)大的融資能力。自2007年開始，集團(tuán)公司以投資控股的方式成立了一家以對(duì)外投資、資產(chǎn)管理、項(xiàng)目策劃及咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務(wù)的山東恒潤(rùn)投資公司，該公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn)為集團(tuán)公司帶來了強(qiáng)大的資金保障。

（4）得天獨(dú)厚的土地資源。公司直屬第一工程處（原山東河務(wù)局將山石料廠），原先主要從事石料開采，為黃河防汛做石料供應(yīng)保障，地處濟(jì)南東郊，距工業(yè)南路、經(jīng)十東路分別約3公里，濟(jì)南煉油廠、濟(jì)南鋼鐵廠之間。根據(jù)濟(jì)南市政府對(duì)東區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃，該區(qū)域整體規(guī)劃為住宅小區(qū)后，禁止再進(jìn)行石料開采，經(jīng)過確權(quán)劃界，扣除職工宿舍區(qū)及濟(jì)南市市政道路占地，尚余560畝左右。公司經(jīng)過科學(xué)論證，統(tǒng)籌規(guī)劃，已經(jīng)開始在這片土地上開發(fā)住宅小區(qū)，一期開發(fā)項(xiàng)目現(xiàn)在已經(jīng)基本完成。

并且，大量黃河淤背區(qū)內(nèi)的土地也為山東黃河工程集團(tuán)有限公司的戰(zhàn)略調(diào)整提供了廣闊的舞臺(tái)。為保證黃河行洪暢通，減少泥沙淤積，作為黃河治理的一項(xiàng)重要工程—機(jī)淤工程，就是要不斷地抽吸黃河泥沙，加寬加固黃河堤防，因此在山東黃河兩岸大堤形成了4萬(wàn)多畝淤背區(qū)土地。目前，這些淤背區(qū)土地的開發(fā)大都僅限于植樹造林，土地價(jià)值的開發(fā)利用率比較低。但隨著城市規(guī)模的迅速擴(kuò)張，一些靠近市區(qū)的淤背區(qū)土地有的已經(jīng)開發(fā)成旅游景點(diǎn)，有的已經(jīng)改造成市民日常休閑的公園，那些閑置尚未利用的淤背區(qū)土地已經(jīng)極具市場(chǎng)開發(fā)價(jià)值。

（5）與政府有關(guān)部門建立起良好的溝通渠道。公司前身在剛剛成立時(shí)，所有的人員都來自上級(jí)單位山東黃河河務(wù)局，而山東黃河河務(wù)局是中央駐魯單位，是山東段的黃河水行政主管部門。并且黃河對(duì)山東經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重大的影響，關(guān)系到工業(yè)、農(nóng)業(yè)用水及城市供水，多年來，山東黃河河務(wù)局與山東省政府建立起良好的溝通渠道，也有利于山東黃河工程集團(tuán)有限公司拓寬業(yè)務(wù)范圍，進(jìn)入新的領(lǐng)域。

2、山東黃河工程集團(tuán)有限公司的弱勢(shì)

（1）由于集團(tuán)公司組建時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)于集團(tuán)化管理的模式還缺乏經(jīng)驗(yàn)，并且作為雙一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，與國(guó)內(nèi)著名企業(yè)相比，企業(yè)規(guī)模仍不算很大，資金、人員、設(shè)備等綜合實(shí)力與國(guó)內(nèi)著名建筑企業(yè)相比還有較大的距離。

（2）雖然集團(tuán)公司的資金基礎(chǔ)已經(jīng)比較雄厚，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，作為以建筑施工為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，由于業(yè)主拖欠集團(tuán)公司的款，集團(tuán)公司還拖欠各施工隊(duì)伍的款，企業(yè)的三角債太多，不利于企業(yè)資金的長(zhǎng)期、穩(wěn)健運(yùn)轉(zhuǎn)。

（3）雖然集團(tuán)公司成立得比較晚，但整建制劃歸的許多下屬單位大都是有幾十年歷史的老單位，并且以前還都是事業(yè)單位，由于這些單位創(chuàng)建時(shí)間較長(zhǎng)，離退休人員多，開銷大，下屬第一工程處離退休人員的工資支出已占在職人員的工資支出的80%。由于這些下屬單位原來均屬垂直管理，改制較晚，并且尚未加入社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌，龐大的離退休人員隊(duì)伍為企業(yè)帶來了沉重的負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響了企業(yè)快速發(fā)展的步伐。

3、山東黃河工程集團(tuán)有限公司面臨的機(jī)會(huì)

（1）擴(kuò)展主營(yíng)業(yè)務(wù)，拓展施工領(lǐng)域。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的統(tǒng)計(jì)公報(bào)，2007年全社會(huì)建筑業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值14014億元，比上年增長(zhǎng)12.6%，全國(guó)具有資質(zhì)等級(jí)的總承包和專業(yè)承包建筑業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1470億元，增長(zhǎng)23.2%\o""[1]。上述幾個(gè)數(shù)字反映出中國(guó)的建筑市場(chǎng)仍然蘊(yùn)含著巨大的潛力，根據(jù)公司目前在市場(chǎng)上的良好形象和企業(yè)實(shí)力，可以進(jìn)一步擴(kuò)大資質(zhì)范圍，開拓新的施工領(lǐng)域。

（2）依托主業(yè)，開拓國(guó)際市場(chǎng)?！吨泄仓醒腙P(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃的建議》提出：支持有條件的企業(yè)“走出去”，按照國(guó)際通行規(guī)則到境外投資，鼓勵(lì)境外工程承包和勞務(wù)輸出。我國(guó)水利水電施工企業(yè)近年來在“走出去”、開拓國(guó)際市場(chǎng)方面取得了可喜成績(jī)。美國(guó)《工程新聞紀(jì)錄》每年根據(jù)承包商的國(guó)外營(yíng)業(yè)額，評(píng)選出全球最大的225家國(guó)際承包商，均為水利行業(yè)的中國(guó)水利水電建設(shè)集團(tuán)公司、中國(guó)水利電力對(duì)外公司和葛洲壩集團(tuán)公司均榜上有名\o""[2]，在“三駕馬車”的帶動(dòng)下，公司也已經(jīng)具備了進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的條件。

4、山東黃河工程集團(tuán)有限公司面臨的威脅

（1）競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。由于集團(tuán)公司的施工范圍跨水利、公路、市政、工民建四大領(lǐng)域，因此不可避免地會(huì)面臨來自四個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)威脅。無論在哪一個(gè)施工領(lǐng)域，基本上都是面向全國(guó)市場(chǎng)，近幾年集團(tuán)公司的施工足跡踏遍新疆、內(nèi)蒙、湖北、山西、天津和安徽等?。▍^(qū)），加上本省這一主要根據(jù)地市場(chǎng)，施工領(lǐng)域橫跨中國(guó)東、中、西部，每占領(lǐng)一處市場(chǎng)，都不可避免地會(huì)引來當(dāng)?shù)厥┕て髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)威脅。

（2）資金拖欠嚴(yán)重。在建筑業(yè)，許多工程干完多年以后，工程款仍然不能結(jié)清，這種資金拖欠現(xiàn)象非常嚴(yán)重。比如由集團(tuán)公司承包施工的濟(jì)南市鵲山水庫(kù)工程，2000年就已建成投入使用，可業(yè)主至今仍未把全部工程款支付到位。由于工程款的大量拖欠，造成大量的應(yīng)收帳款，同時(shí)也形成較大的資金風(fēng)險(xiǎn)。

（3）人才流失的威脅。由于山東黃河工程集團(tuán)有限公司的主要業(yè)務(wù)是從事工程施工，施工工地大都遠(yuǎn)離繁華的都市，地處偏僻的鄉(xiāng)村，甚至是在渺無人煙之處，施工人員長(zhǎng)年遠(yuǎn)離家庭，工作環(huán)境極為惡劣。有些剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，因?yàn)殚L(zhǎng)年在工地上從事工程施工而錯(cuò)過了成家立業(yè)的機(jī)會(huì)，還有些在工作上已經(jīng)有所建樹的骨干人才，因不堪環(huán)境的艱苦，近幾年開始出現(xiàn)跳槽，人才流失的現(xiàn)象已愈來愈引起企業(yè)管理層的重視。

（4）職工隊(duì)伍開始出現(xiàn)波動(dòng)。企業(yè)中有些既沒有文化、又不懂專業(yè)技術(shù)、年齡還稍微偏大的職工，已經(jīng)不能適應(yīng)工地上高強(qiáng)度的工作要求，但由于不到退休年齡，只能長(zhǎng)期在家待崗，工資收入較低。同時(shí)，由于建筑企業(yè)忙閑不均，受季節(jié)的影響，冬季在北方地區(qū)一般無法從事工程施工，大量技術(shù)人員因閑置在家使收入上受到影響，部分職工牢騷滿腹，已經(jīng)開始影響到職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

（5）物價(jià)大幅波動(dòng)的威脅。近年來，受整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)通貨膨脹的影響，CPI居高不下，與建筑業(yè)相關(guān)的水泥、鋼鐵、瀝青等建材價(jià)格波動(dòng)較大，為施工企業(yè)的盈利能力均帶來較多的不穩(wěn)定因素。比如公司2005年投標(biāo)東營(yíng)榮烏高速公路項(xiàng)目時(shí)普通瀝青報(bào)價(jià)僅2190元/噸，改性瀝青為2940元/噸；而到2008年在組織施工時(shí)普通瀝青已經(jīng)漲到了4400元/噸，改性瀝青也漲到了5080元/噸，僅因?yàn)闉r青價(jià)格暴漲這一項(xiàng)因素，就使該項(xiàng)目虧損近千萬(wàn)元。

通過對(duì)山東黃河工程集團(tuán)有限公司的強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅的綜合分析，山東黃河工程集團(tuán)有限公司的SWOT分析見表1。表1

山東黃河工程集團(tuán)有限公司SWOT分析表企業(yè)內(nèi)部條件企業(yè)外部條件優(yōu)勢(shì)1、規(guī)模宏大的人力資源2、雄厚的資金積累及銀行授信3、強(qiáng)大的融資能力4、得天獨(dú)厚的土地資源5、與政府部門良好的溝通渠道

機(jī)會(huì)1、擴(kuò)展主營(yíng)業(yè)務(wù)，拓展施工領(lǐng)域2、依托主業(yè)，開拓國(guó)際市場(chǎng)劣勢(shì)1、企業(yè)規(guī)模不大2、三角債現(xiàn)象嚴(yán)重3、企業(yè)負(fù)擔(dān)沉重威脅1、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈2、資金拖欠嚴(yán)重3、人才流失4、職工隊(duì)伍不穩(wěn)定5、物價(jià)大幅波動(dòng)

三、發(fā)展戰(zhàn)略建議

根據(jù)SWOT模型分析，山東黃河工程集團(tuán)有限公司的戰(zhàn)略選擇圖如圖1所示。

圖1

山東黃河工程集團(tuán)有限公司的SWOT戰(zhàn)略選擇圖

一般說來，當(dāng)企業(yè)處于第Ⅰ象限，應(yīng)該發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì)，采用發(fā)展型戰(zhàn)略，即SO戰(zhàn)略；當(dāng)企業(yè)處于第Ⅱ象限，應(yīng)該利用機(jī)會(huì)，克服弱點(diǎn)，采用由穩(wěn)定型向發(fā)展型戰(zhàn)略，即WO戰(zhàn)略；當(dāng)企業(yè)處于第Ⅲ象限，應(yīng)該減少弱點(diǎn)，回避威脅，采用緊縮型戰(zhàn)略，即WT戰(zhàn)略；當(dāng)企業(yè)處于第Ⅳ象限，應(yīng)該利用優(yōu)勢(shì)，回避威脅，采用多元化戰(zhàn)略，即ST戰(zhàn)略。

很明顯，山東黃河工程集團(tuán)有限公司占有內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)，面臨外部的威脅多于機(jī)會(huì)，因此適合選擇ST戰(zhàn)略，即多元化戰(zhàn)略。結(jié)合公司現(xiàn)有的資源，企業(yè)在今后多元化發(fā)展的方向應(yīng)該立足以下目標(biāo)市場(chǎng)。一是充分發(fā)揮黃河的資源優(yōu)勢(shì)，密切跟蹤跨黃河交通項(xiàng)目，入股參建跨黃河大橋建設(shè)，通過縱向一體化的模式，進(jìn)入工程代建管理市場(chǎng)。二是充分發(fā)揮好將山的土地資源優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真總結(jié)好將山一期房地產(chǎn)開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，以完全市場(chǎng)化運(yùn)作的方式，啟動(dòng)實(shí)施將山二期房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，穩(wěn)步拓展房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)。三是充分發(fā)揮好整個(gè)集團(tuán)公司強(qiáng)大的融資能力，加強(qiáng)與社會(huì)上信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的商業(yè)銀行和信托公司的合作，將投融資市場(chǎng)做大做強(qiáng)，為集團(tuán)公司多元化發(fā)展提供強(qiáng)有力的資金保障。商業(yè)產(chǎn)品組工作流程產(chǎn)品開發(fā)營(yíng)銷推廣設(shè)計(jì)定稿評(píng)審方案方案設(shè)計(jì)評(píng)議設(shè)計(jì)概念設(shè)計(jì)產(chǎn)品銷售篩選制作資源成品驗(yàn)收出樣定標(biāo)評(píng)標(biāo)開發(fā)后評(píng)價(jià)評(píng)議生產(chǎn)成品生產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)定位、質(zhì)量計(jì)劃基礎(chǔ)準(zhǔn)備可行性分析市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃生產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃驗(yàn)收產(chǎn)品開發(fā)營(yíng)銷推廣設(shè)計(jì)定稿評(píng)審方案方案設(shè)計(jì)評(píng)議設(shè)計(jì)概念設(shè)計(jì)產(chǎn)品銷售篩選制作資源成品驗(yàn)收出樣定標(biāo)評(píng)標(biāo)開發(fā)后評(píng)價(jià)評(píng)議生產(chǎn)成品生產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)定位、質(zhì)量計(jì)劃基礎(chǔ)準(zhǔn)備可行性分析市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃生產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃驗(yàn)收設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心、產(chǎn)品開發(fā)3.1產(chǎn)品開發(fā)管理辦法產(chǎn)品開發(fā)工作，必須嚴(yán)格遵循產(chǎn)品開發(fā)的科學(xué)管理程序，即選題(構(gòu)思、調(diào)研和方案論證)，樣(模)制作，正式投產(chǎn)的步驟。3.1.1產(chǎn)品開發(fā)流程圖：調(diào)查研究調(diào)查研究資金投入的調(diào)查設(shè)計(jì)采購(gòu)生產(chǎn)資源消費(fèi)目標(biāo)群體情報(bào)和?？瘒?guó)內(nèi)市場(chǎng)同類商品國(guó)際市場(chǎng)同類商品資金投入的調(diào)查設(shè)計(jì)采購(gòu)生產(chǎn)資源消費(fèi)目標(biāo)群體情報(bào)和?？瘒?guó)內(nèi)市場(chǎng)同類商品國(guó)際市場(chǎng)同類商品可行性分析可行性分析可操作性資源條件具備的優(yōu)勢(shì)可操作性資源條件具備的優(yōu)勢(shì)決策決策產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃材料工藝研究產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃材料工藝研究決策層批準(zhǔn)決策層批準(zhǔn)市場(chǎng)周期預(yù)測(cè)材料分析市場(chǎng)周期預(yù)測(cè)材料分析產(chǎn)品開發(fā)部實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)部實(shí)施3.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指從確定設(shè)計(jì)任務(wù)書起到確定旅游商品結(jié)構(gòu)為止的一系列技術(shù)工作的準(zhǔn)備和管理，是產(chǎn)品開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品生產(chǎn)過程的開始，必須嚴(yán)格遵循“五段設(shè)計(jì)”程序。3.2.1概念設(shè)計(jì)流程圖包裝設(shè)計(jì)需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求產(chǎn)品開發(fā)思路吉祥物及故事概念設(shè)計(jì)確定主題評(píng)議主題提出主題包裝設(shè)計(jì)需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求產(chǎn)品開發(fā)思路吉祥物及故事概念設(shè)計(jì)確定主題評(píng)議主題提出主題確定設(shè)計(jì)任務(wù)書市場(chǎng)調(diào)查確定設(shè)計(jì)任務(wù)書市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)品可行性研究分析產(chǎn)品可行性研究分析由產(chǎn)品開發(fā)部根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品可行性研究分析提出產(chǎn)品開發(fā)主題內(nèi)容，與設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心一起評(píng)議主題。通過總經(jīng)辦，由總經(jīng)理參與確定產(chǎn)品開發(fā)的主題。配合部門：設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心、總經(jīng)辦。3.2.2評(píng)議設(shè)計(jì)資源流程圖評(píng)議設(shè)計(jì)資源評(píng)議設(shè)計(jì)資源篩選設(shè)計(jì)公司與設(shè)計(jì)公司交流設(shè)計(jì)公司資源收集篩選設(shè)計(jì)公司與設(shè)計(jì)公司交流設(shè)計(jì)公司資源收集匯總符合要求的設(shè)計(jì)公司資料，歸檔管理。資源整理、分類管理部門內(nèi)部評(píng)議，形成初步設(shè)計(jì)公司資源庫(kù)匯總符合要求的設(shè)計(jì)公司資料，歸檔管理。資源整理、分類管理部門內(nèi)部評(píng)議，形成初步設(shè)計(jì)公司資源庫(kù)與設(shè)計(jì)公司交流目的：根據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)書的內(nèi)容，將公司的要求告訴參與競(jìng)標(biāo)的設(shè)計(jì)公司。方式：統(tǒng)一交流、分類別交流、單一交流等利于交流的方式。配合部門：設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心。3.2.3方案設(shè)計(jì)流程圖方案設(shè)計(jì)提交設(shè)計(jì)建議任務(wù)提交詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案與符合要求的設(shè)計(jì)公司交流方案設(shè)計(jì)提交設(shè)計(jì)建議任務(wù)提交詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案與符合要求的設(shè)計(jì)公司交流3.2.3目的：更加清晰的分析出產(chǎn)品的定位與方向，明確產(chǎn)品的主線和延伸設(shè)計(jì)的方向。3.2.3內(nèi)容包括：產(chǎn)品定位、目的、方向、分類、具體分類產(chǎn)品的初稿設(shè)計(jì)圖紙。配合部門：設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心。3.2.4評(píng)審方案設(shè)計(jì)流程圖評(píng)審設(shè)計(jì)方案產(chǎn)品正確的設(shè)計(jì)定位確定設(shè)計(jì)方案確定分類產(chǎn)品初稿設(shè)計(jì)圖評(píng)審設(shè)計(jì)方案產(chǎn)品正確的設(shè)計(jì)定位確定設(shè)計(jì)方案確定分類產(chǎn)品初稿設(shè)計(jì)圖評(píng)審方案設(shè)計(jì)評(píng)審方案設(shè)計(jì)產(chǎn)品分類產(chǎn)品分類評(píng)審方案設(shè)計(jì)目的：設(shè)計(jì)評(píng)審應(yīng)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)是否具有滿足產(chǎn)品開發(fā)要求，對(duì)設(shè)計(jì)評(píng)審結(jié)果進(jìn)行記錄，作為設(shè)計(jì)更改和批準(zhǔn)的依據(jù)。評(píng)審設(shè)計(jì)方案目的：對(duì)于確定的可行性方案都應(yīng)進(jìn)行評(píng)審和驗(yàn)證，是為了確保符合公司開發(fā)要求。評(píng)審方式：總經(jīng)理評(píng)審、部門參與評(píng)審會(huì)議、與設(shè)計(jì)公司商談等，必要時(shí)聘請(qǐng)有關(guān)專家參與選出最佳設(shè)計(jì)方案。配合部門：設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心、總經(jīng)辦。3.2.5設(shè)計(jì)定稿流程圖設(shè)計(jì)定稿設(shè)計(jì)定稿最終確定制造圖紙?jiān)u審制造圖紙產(chǎn)品制造圖紙最終確定制造圖紙?jiān)u審制造圖紙產(chǎn)品制造圖紙?jiān)O(shè)計(jì)定稿目的：作為出樣依據(jù)以便進(jìn)行批量生產(chǎn)。評(píng)審方式：總經(jīng)理評(píng)審、相關(guān)部門參與評(píng)審、與確定設(shè)計(jì)公司商談、有關(guān)專家參與評(píng)審等。配合部門：設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心、總經(jīng)辦。3.3生產(chǎn)采購(gòu)管理辦法3.3.1資源篩選流程多家競(jìng)評(píng)信譽(yù)度考核資金實(shí)力供貨能力生產(chǎn)能力標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)、生產(chǎn)資源收集整理參與部門：產(chǎn)品開發(fā)部、設(shè)計(jì)創(chuàng)意策劃部、技術(shù)部、分管副總多家競(jìng)評(píng)信譽(yù)度考核資金實(shí)力供貨能力生產(chǎn)能力標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)、生產(chǎn)資源收集整理參與部門：產(chǎn)品開發(fā)部、設(shè)計(jì)創(chuàng)意策劃部、技術(shù)部、分管副總進(jìn)行前期采購(gòu)、生產(chǎn)資源收集整理。經(jīng)本部門評(píng)議分別形成初選資源和定向資源，經(jīng)評(píng)審小組評(píng)審后形成采購(gòu)、生產(chǎn)目標(biāo)單位。評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力；供貨能力；資金實(shí)力；信譽(yù)度考核；多家競(jìng)評(píng)；參與部門：產(chǎn)品開發(fā)部、設(shè)計(jì)創(chuàng)意策劃部、技術(shù)部、分管副總3.3.2成品采購(gòu)流程：樣品采購(gòu)計(jì)劃樣品采購(gòu)計(jì)劃根據(jù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)需求進(jìn)行市場(chǎng)采樣。目的是借鑒和移植商品中功能或元素。樣品采購(gòu)計(jì)劃。（包括月、季度、半年、全年計(jì)劃）采購(gòu)樣品申請(qǐng)（2000元以上須經(jīng)分管副總批示后購(gòu)買）。2000元以下由本部門批準(zhǔn)。樣品采購(gòu)地點(diǎn)與計(jì)劃和申請(qǐng)內(nèi)容一致。樣品采購(gòu)?fù)戤呿毥徊块T專人保管，并編號(hào)造冊(cè)作資產(chǎn)管理。3.3.3定樣樣品采購(gòu)流程生產(chǎn)制作申請(qǐng)報(bào)告遞交本部門審核。提交評(píng)審小組樣品生產(chǎn)生產(chǎn)制作申請(qǐng)報(bào)告遞交本部門審核。提交評(píng)審小組樣品生產(chǎn)根據(jù)設(shè)計(jì)資料規(guī)定，及評(píng)審?fù)ㄟ^的制作企業(yè)資料提出樣品生產(chǎn)制作申請(qǐng)報(bào)告。遞交本部門審核。產(chǎn)品開發(fā)部審核后，提交評(píng)審小組確認(rèn)。確認(rèn)結(jié)果以批復(fù)形式，并返回至產(chǎn)品開發(fā)部。同時(shí)對(duì)樣品制作過程中的問題及時(shí)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)與處理。根據(jù)批復(fù)的樣品制作報(bào)告安排樣品生產(chǎn)。樣品制作報(bào)告需經(jīng)部門、評(píng)審小組負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，否則不可進(jìn)入評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)。（注：樣品制作經(jīng)費(fèi)單品超出5000元需經(jīng)分管副總簽字確認(rèn)。）

3.3.4評(píng)標(biāo)流程評(píng)審小組組成部分：產(chǎn)品開發(fā)部、設(shè)計(jì)創(chuàng)意策劃部、技術(shù)部、分管副總產(chǎn)品開發(fā)部評(píng)審文字結(jié)果評(píng)標(biāo)資料發(fā)放給評(píng)審小組成員召集評(píng)審小組評(píng)審小組組成部分：產(chǎn)品開發(fā)部、設(shè)計(jì)創(chuàng)意策劃部、技術(shù)部、分管副總產(chǎn)品開發(fā)部評(píng)審文字結(jié)果評(píng)標(biāo)資料發(fā)放給評(píng)審小組成員召集評(píng)審小組產(chǎn)品開發(fā)部負(fù)責(zé)召集評(píng)審小組及相關(guān)部門參加評(píng)審工作。外聯(lián)人員將資料全面整理后發(fā)放給評(píng)審小組成員。根據(jù)資料與評(píng)審中的討論進(jìn)行評(píng)標(biāo)。評(píng)審結(jié)果（文字確定）評(píng)審小組組成部分：產(chǎn)品開發(fā)部、設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心、工程技術(shù)預(yù)算中心、分管副總。評(píng)審結(jié)果須經(jīng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，否則不可進(jìn)入定標(biāo)環(huán)節(jié)。3.3.5定標(biāo)流程資料歸檔產(chǎn)品開發(fā)部發(fā)布實(shí)施評(píng)審結(jié)果評(píng)審小組部門匯總生產(chǎn)資源報(bào)告資料歸檔產(chǎn)品開發(fā)部發(fā)布實(shí)施評(píng)審結(jié)果評(píng)審小組部門匯總生產(chǎn)資源報(bào)告SHAPE外聯(lián)板塊將定向制作資源庫(kù)中生產(chǎn)制作資源以報(bào)告形式提交產(chǎn)品開發(fā)部，部門根據(jù)意見匯總后提請(qǐng)?jiān)u審小組評(píng)審。評(píng)審小組在收到報(bào)告資料后三天內(nèi)組織評(píng)審工作。評(píng)審工作分為：會(huì)議討論決定形式、書面資料評(píng)比決定形式、報(bào)批決定形式。根據(jù)不同時(shí)間和情況進(jìn)行。評(píng)審結(jié)果以文案確定。評(píng)審結(jié)果交產(chǎn)品開發(fā)部發(fā)布實(shí)施。評(píng)審資料由產(chǎn)品開發(fā)部歸檔保存。評(píng)審小組將相關(guān)評(píng)審資料歸檔到指定人員保管。評(píng)審結(jié)果須經(jīng)參加人員簽字確認(rèn)。否則不可進(jìn)入評(píng)議生產(chǎn)環(huán)節(jié)。3.3.6評(píng)議生產(chǎn)流程外聯(lián)板塊自主評(píng)議外聯(lián)板塊自主評(píng)議產(chǎn)品開發(fā)部評(píng)議相關(guān)部門評(píng)議設(shè)計(jì)創(chuàng)意策劃中心游樂設(shè)備部工程技術(shù)預(yù)算中心評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)定標(biāo)結(jié)果與生產(chǎn)質(zhì)量、數(shù)量、品質(zhì)因素，另外相關(guān)部門討論意見作參考評(píng)議結(jié)果匯集文檔資料外聯(lián)板塊自主評(píng)議。產(chǎn)品開發(fā)部評(píng)議。相關(guān)部門評(píng)議（包括設(shè)計(jì)創(chuàng)意策劃中心、工程技術(shù)預(yù)算中心、游樂設(shè)備部）評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)定標(biāo)結(jié)果與生產(chǎn)質(zhì)量、數(shù)量、品質(zhì)因素，另外相關(guān)部門討論意見作參考。評(píng)議結(jié)果匯集文檔資料，作為外聯(lián)工作的基本指導(dǎo)。由產(chǎn)品開發(fā)部確認(rèn)后進(jìn)入成品生產(chǎn)。由正式參加人員簽字確認(rèn)為通過標(biāo)準(zhǔn)。否則不可進(jìn)入成品生產(chǎn)環(huán)節(jié)。3.3.7成品生產(chǎn)流程生產(chǎn)前資料整理質(zhì)量跟蹤按期生產(chǎn)完畢生產(chǎn)前資料整理質(zhì)量跟蹤按期生產(chǎn)完畢信息反饋交付制作方與制作方交流與制作方進(jìn)行生產(chǎn)前交流，對(duì)批量生產(chǎn)的質(zhì)量、數(shù)量、品質(zhì)要求作強(qiáng)調(diào)。交付制作方進(jìn)行批量生產(chǎn)。批量生產(chǎn)中進(jìn)行一線質(zhì)量跟蹤與信息反饋。并以周、月為節(jié)點(diǎn)向部門報(bào)告。對(duì)生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題予以及時(shí)糾正和整改，起到監(jiān)督與檢查作用。保證產(chǎn)品按期生產(chǎn)完畢，進(jìn)入產(chǎn)品驗(yàn)收工作。

3.3.8成品驗(yàn)收流程品質(zhì)、原創(chuàng)驗(yàn)收品質(zhì)、原創(chuàng)驗(yàn)收合同驗(yàn)收設(shè)計(jì)資料到貨地點(diǎn)到貨時(shí)間技術(shù)參數(shù)圖紙到貨質(zhì)量到貨數(shù)量驗(yàn)收合格入庫(kù)對(duì)照設(shè)計(jì)資料、圖紙、技術(shù)參數(shù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行品質(zhì)、原創(chuàng)表達(dá)驗(yàn)收驗(yàn)收人員組成：產(chǎn)品開發(fā)部設(shè)計(jì)板塊、設(shè)計(jì)創(chuàng)意策劃部對(duì)照合同對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行到貨時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、質(zhì)量的實(shí)物驗(yàn)收。驗(yàn)收人員組成：產(chǎn)品開發(fā)部（外聯(lián)人員、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員）針對(duì)驗(yàn)收合格的產(chǎn)品方可收貨入庫(kù)。驗(yàn)收由參加人員簽字確認(rèn)為通過標(biāo)準(zhǔn)。否則不可進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)。

3．4產(chǎn)品營(yíng)銷管理辦法產(chǎn)品營(yíng)銷管理辦法是有效控制營(yíng)銷過程各階段的管理辦法，此辦法能夠正確指導(dǎo)營(yíng)銷工作的正常有序進(jìn)行。從而保障主題專賣店的良好經(jīng)營(yíng)，并及時(shí)與顧客溝通達(dá)到顧客滿意。營(yíng)銷過程流程圖市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研推廣計(jì)劃營(yíng)銷推廣推廣計(jì)劃營(yíng)銷推廣評(píng)議資源評(píng)議資源執(zhí)行計(jì)劃營(yíng)銷執(zhí)行計(jì)劃營(yíng)銷計(jì)劃總結(jié)評(píng)價(jià)效果驗(yàn)收總結(jié)評(píng)價(jià)效果驗(yàn)收產(chǎn)品包裝產(chǎn)品包裝產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)品銷售產(chǎn)品宣傳產(chǎn)品銷售產(chǎn)品宣傳銷售推廣方案銷售推廣方案實(shí)施銷售實(shí)施銷售顧客信息反饋 顧客信息反饋效果驗(yàn)收效果驗(yàn)收

3.4.1營(yíng)銷推廣控制市場(chǎng)調(diào)研流程出具調(diào)研報(bào)告實(shí)施調(diào)研計(jì)劃制定調(diào)研計(jì)劃確定調(diào)研主題與調(diào)研目標(biāo)出具調(diào)研報(bào)告實(shí)施調(diào)研計(jì)劃制定調(diào)研計(jì)劃確定調(diào)研主題與調(diào)研目標(biāo)制定調(diào)研計(jì)劃。確定調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研結(jié)果、資料來源、費(fèi)用預(yù)算。實(shí)施調(diào)研計(jì)劃。執(zhí)行計(jì)劃并根據(jù)收集到的資料進(jìn)行分析和整理，利用科學(xué)的方法進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。出具調(diào)研報(bào)告。通過對(duì)所得到資料的分析、說明解釋，出具調(diào)查報(bào)告，研究制定備選措施。3.4.2推廣計(jì)劃執(zhí)行流程圖整體形象包裝完善營(yíng)銷體系導(dǎo)入期推廣整體形象包裝完善營(yíng)銷體系導(dǎo)入期推廣營(yíng)銷資料籌備營(yíng)銷資料籌備營(yíng)銷活動(dòng)開展?fàn)I銷活動(dòng)開展廣告計(jì)劃與投放廣告計(jì)劃與投放推廣計(jì)劃推廣計(jì)劃強(qiáng)化期推廣強(qiáng)化期推廣公關(guān)促銷展會(huì)活動(dòng)公關(guān)促銷展會(huì)活動(dòng)營(yíng)銷宣傳資料制作營(yíng)銷宣傳資料制作營(yíng)銷效果與顧客調(diào)查營(yíng)銷效果與顧客調(diào)查產(chǎn)品開發(fā)部與設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心銜接，做好前期的推廣準(zhǔn)備工作，理清主題商品的主要營(yíng)銷思路。產(chǎn)品開發(fā)部與設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心銜接，聯(lián)系有關(guān)單位，監(jiān)控其包裝賣場(chǎng)內(nèi)、外，包括整體形象的包裝。產(chǎn)品開發(fā)部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備推廣工作所需的各類資料（包括DM單、手提袋等）產(chǎn)品開發(fā)部負(fù)責(zé)策劃并組織實(shí)施各類店內(nèi)或室外營(yíng)銷活動(dòng)。負(fù)責(zé)指定促銷展會(huì)活動(dòng)計(jì)劃并組織實(shí)施，包括各類大型戶外促銷活動(dòng)。負(fù)責(zé)組織并實(shí)施賣場(chǎng)內(nèi)的各類促銷活動(dòng)，包括與顧客互動(dòng)活動(dòng)。產(chǎn)品開發(fā)部與設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心銜接，由設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心聯(lián)系廣告單位，監(jiān)控其實(shí)施。組織實(shí)施營(yíng)銷效果調(diào)查。配合收集各類廣告、營(yíng)銷活動(dòng)效果反饋。0由有關(guān)部門配合對(duì)合作單位的業(yè)務(wù)提升或調(diào)整提出要求，并監(jiān)督其改進(jìn)。1產(chǎn)品開發(fā)部匯總分析營(yíng)銷調(diào)查結(jié)果，提出營(yíng)銷工作調(diào)整建議，與相關(guān)部門充分溝通后制定調(diào)整計(jì)劃并實(shí)施。3.4.3評(píng)議資源流程確定資源進(jìn)行評(píng)議過程組成評(píng)議小組確定資源進(jìn)行評(píng)議過程組成評(píng)議小組收集資源并整理收集資源并整理。由產(chǎn)品開發(fā)部提出需求，由設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心配合收集資源工作。組成評(píng)議小組。小組由產(chǎn)品開發(fā)部和設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心相關(guān)人員組成。進(jìn)行評(píng)議過程。評(píng)議過程由產(chǎn)品開發(fā)部與設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心相關(guān)人員參與進(jìn)行。確定資源。通過評(píng)議結(jié)果整理最終確定資源。3.4.4效果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷效果驗(yàn)收營(yíng)銷效果驗(yàn)收數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)反饋工作總結(jié)數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)反饋工作總結(jié)總體評(píng)議總體評(píng)議結(jié)果結(jié)果營(yíng)銷推廣工作總結(jié)。市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷推廣的反饋意見（以調(diào)查問卷、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告體現(xiàn)）。營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析表（包括對(duì)銷售收入、毛利率、銷售走勢(shì)、品種分類的分析）營(yíng)銷推廣效果總體評(píng)議（由產(chǎn)品開發(fā)部、設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心進(jìn)行）3.4.5產(chǎn)品銷售流程產(chǎn)品包裝流程圖：驗(yàn)收包裝效果實(shí)施包裝計(jì)劃定標(biāo)評(píng)驗(yàn)收包裝效果實(shí)施包裝計(jì)劃定標(biāo)評(píng)標(biāo)收集包裝設(shè)計(jì)資源前期設(shè)計(jì)資源收集、整理、分類。實(shí)行制度管理，分別按每周、月由信息專員報(bào)給部門資料收集管理專人。資料收集管理專人匯總、整理、分類保管，并對(duì)設(shè)計(jì)與外聯(lián)板塊開放借閱，實(shí)現(xiàn)資源共享。對(duì)于初步有意向的公司進(jìn)行評(píng)標(biāo)。由設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心設(shè)計(jì)人員與產(chǎn)品開發(fā)部審核人員進(jìn)行評(píng)估，并以書面記錄的形式詳細(xì)記錄各公司的優(yōu)劣勢(shì)。在初步評(píng)標(biāo)的前提下，由產(chǎn)品開發(fā)部與設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心相關(guān)人員進(jìn)行定標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)：a.思路正確；b.有一定資金實(shí)力；c.業(yè)內(nèi)有良好的口碑，品質(zhì)有保障。實(shí)施計(jì)劃，由產(chǎn)品開發(fā)部與設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心共同監(jiān)控進(jìn)行。驗(yàn)收效果。在顧客調(diào)查和銷售分析中體現(xiàn)。3.4.6產(chǎn)品定價(jià)流程最終銷售執(zhí)行價(jià)報(bào)財(cái)務(wù)部備案報(bào)總經(jīng)理處審批合理制定出兩個(gè)價(jià)格結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)特色及市調(diào)結(jié)果進(jìn)行充分研討市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)品規(guī)格最終銷售執(zhí)行價(jià)報(bào)財(cái)務(wù)部備案報(bào)總經(jīng)理處審批合理制定出兩個(gè)價(jià)格結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)特色及市調(diào)結(jié)果進(jìn)行充分研討市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)品規(guī)格、品質(zhì)定位3.4.7產(chǎn)品宣傳流程總結(jié)評(píng)價(jià)效果信息回饋確定并實(shí)施計(jì)劃可行性分析宣傳計(jì)劃總結(jié)評(píng)價(jià)效果信息回饋確定并實(shí)施計(jì)劃可行性分析宣傳計(jì)劃宣傳計(jì)劃。宣傳計(jì)劃初稿由產(chǎn)品開發(fā)部提出，初稿與設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心溝通交流后得出定稿?？尚行苑治?。對(duì)于宣傳計(jì)劃定稿進(jìn)行可行性分析，根據(jù)分析結(jié)果確定是否進(jìn)入實(shí)施過程。實(shí)施計(jì)劃。由產(chǎn)品開發(fā)部進(jìn)行計(jì)劃的實(shí)施，并對(duì)計(jì)劃的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控和記錄。根據(jù)計(jì)劃實(shí)施的實(shí)際情況和問