計(jì)算機(jī)專業(yè)職業(yè)化調(diào)查報(bào)告樣本

計(jì)算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報(bào)告前言職業(yè)教誨是世界上許多國(guó)家所共有一種教誨形式。老式以學(xué)科教誨為主線職業(yè)教誨課程體系已無(wú)法滿足社會(huì)對(duì)職業(yè)教誨規(guī)定，如何改革既有教誨辦法，使之適合職業(yè)教誨人才培養(yǎng)目的，現(xiàn)已成為職業(yè)教誨全球普遍關(guān)注焦點(diǎn)之一。理解公司需要計(jì)算機(jī)組裝與維修崗位有哪些以及公司對(duì)計(jì)算機(jī)方面人才規(guī)定，然后培養(yǎng)公司所需要并能勝任她們崗位人才。一、調(diào)研目為了進(jìn)一步理解計(jì)算機(jī)維修維護(hù)有關(guān)行業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀與趨勢(shì)，崗位設(shè)立狀況及變化趨勢(shì)，公司對(duì)計(jì)算機(jī)維修維護(hù)專業(yè)技能型人才需求，能依照就業(yè)市場(chǎng)對(duì)計(jì)算機(jī)維修維護(hù)專業(yè)技能型人才需求明確專業(yè)所面向職業(yè)崗位（或崗位群），能依照崗位規(guī)定進(jìn)行工作任務(wù)分析和教學(xué)分析，以工作任務(wù)為線索擬定課程構(gòu)造，以“教、學(xué)、做”合一為總體原則選取教學(xué)辦法，廣泛運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等教學(xué)辦法。使培訓(xùn)者理解和吸取當(dāng)代職業(yè)教誨教學(xué)理念，具備較強(qiáng)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)組織能力。本次調(diào)研目是為了創(chuàng)立職業(yè)教誨特色和品牌，深化計(jì)算機(jī)專業(yè)“校企結(jié)合”專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，摸索適合本專業(yè)本層次培養(yǎng)基于工作過(guò)程系統(tǒng)化專業(yè)課程體系，提高人才培養(yǎng)品質(zhì)。二、調(diào)研時(shí)間調(diào)研時(shí)間：10月8日在楚雄區(qū)周邊對(duì)某些電腦門市老板、經(jīng)理、主管及一線技術(shù)員和銷售員進(jìn)行了調(diào)研座談；10月21日與某些影樓及廣告公司老板、技術(shù)員進(jìn)行調(diào)研座談。三、調(diào)研對(duì)象調(diào)研社會(huì)對(duì)本專業(yè)畢業(yè)生需求狀況以及計(jì)算機(jī)維修維護(hù)及電腦銷售崗位和圖像解決有關(guān)工作職責(zé)和任務(wù)。本次調(diào)研對(duì)象涉及：1．用人單位：電腦門市（涉及眾人、鼎好、）、影樓、廣告公司（涉及金點(diǎn)廣告、每天廣告等）。2．往屆畢業(yè)生3．市場(chǎng)內(nèi)招聘信息4、網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于計(jì)算機(jī)專業(yè)需求信息四、調(diào)研辦法1．問(wèn)卷調(diào)研期間，本構(gòu)成員一方面向楚雄區(qū)周邊各電腦門店、技術(shù)支持站、維修站、影樓、廣告公司等進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共投放問(wèn)卷13份，回收有效答卷13份；另一方面向眾多門店從業(yè)人員等調(diào)查詢問(wèn)等理解本專業(yè)人才需求信息。2．訪談本次調(diào)研訪談了惠普戴爾品牌店業(yè)務(wù)主管、眾人電腦維修站技術(shù)員，不同層次人員對(duì)有關(guān)崗位人員技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)需求等都做出了不同層次規(guī)定。3．參觀交流本次調(diào)研參觀了楚雄區(qū)周邊大某些電腦門市店和廣告公司，發(fā)現(xiàn)絕大某些門市店場(chǎng)地受租金、地段等因素影響，工作空間都在10-50平米之間。影樓由于其定位需求，店面面積從80-300平米之間。學(xué)歷、個(gè)人品質(zhì)（如積極向上，善于學(xué)習(xí)、溝通能力、服從意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)）與崗位關(guān)系從交流中發(fā)現(xiàn)，從事銷售業(yè)務(wù)、與客戶溝通等崗位與學(xué)歷沒(méi)有直接關(guān)系，而技術(shù)主管、人事經(jīng)理等與學(xué)歷有一定聯(lián)系，而對(duì)于維修、技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，學(xué)歷影響還是占相稱比重。4、專家座談會(huì)調(diào)研中，咱們分別請(qǐng)到了鼎好電腦公司王經(jīng)理，眾人維修部骨干技術(shù)員，公司李總及各公司主力業(yè)務(wù)員各一名等參加了座談。會(huì)上各專家都刊登了熱情洋溢發(fā)言，對(duì)各層次崗位人才需求及中職計(jì)算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)方向等都表達(dá)了不批準(zhǔn)見(jiàn)。會(huì)上，專家們有一種共同點(diǎn)就是對(duì)就業(yè)人才規(guī)定，一方面是全方位發(fā)展人才，能較好地與客戶溝通等；另一方面才是技術(shù)過(guò)硬型人才。至于學(xué)歷，那是沒(méi)有制約性影響。五、調(diào)研成果A

基本狀況（一）人才需求狀況1．據(jù)調(diào)查，計(jì)算機(jī)及其有關(guān)專業(yè)畢業(yè)生在數(shù)量上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)對(duì)人才需求，但有關(guān)專業(yè)畢業(yè)生現(xiàn)狀與公司人才需求之間還存在較大偏差；2．從咱們所考察公司、市場(chǎng)以及所得信息中咱們發(fā)現(xiàn)，公司最想招聘是那些想做事，能做好事情人才。特別需要有較強(qiáng)社會(huì)能力，如能構(gòu)與客戶進(jìn)行融洽溝通，有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合伙意識(shí)和人際交往能力等。3、各公司當(dāng)前和此后對(duì)中職畢業(yè)生需求量并不是很大，僅占畢業(yè)生20%左右，各公司當(dāng)前所招聘人員重要從事一線銷售及售后服務(wù)，軟硬件維護(hù)維修，平面圖像解決等工作崗位。4、用人單位可以給中職生提供工作崗位有：電腦硬件銷售員、技術(shù)支持、整機(jī)裝配員、電話支持、計(jì)算機(jī)硬件維修技術(shù)員、相片后期解決、平面廣告設(shè)計(jì)員等。（二）用人單位反饋：(1)公司各個(gè)崗位都可招聘中職畢業(yè)生，但是公司更注重中職畢業(yè)生素質(zhì)，規(guī)定先會(huì)做人，再會(huì)做事。(2)公司對(duì)中職畢業(yè)生技術(shù)規(guī)定不是很高，核心是能吃苦耐勞、電腦公司服務(wù)能基本完畢系統(tǒng)安裝、維護(hù)、對(duì)各硬件有一定理解，影樓廣告公司工作會(huì)photoshop、AI等平面解決軟件，有一定審美能力等。(3)中職畢業(yè)生待遇：底薪600元/月+提成。

B、專業(yè)崗位工作任務(wù)與職業(yè)能力擬定（一）專業(yè)崗位工作任務(wù)與職業(yè)能力擬定

崗位1電腦硬件銷售員職責(zé)與任務(wù)

1、完畢公司制定銷售目的

2、純熟掌握公司產(chǎn)品及銷售方略

3、配合店長(zhǎng)做好尋常店面管理

4、維護(hù)公司形象與名譽(yù)任職資格

1、中專以上學(xué)歷，具備電腦有關(guān)軟硬件知識(shí)

2、熱愛(ài)銷售工作，有挑戰(zhàn)高薪心理素質(zhì)

3、具備吃苦、耐勞、好學(xué)、專心、積極向上工作品性

4、自信和敢于與顧客交流勇氣

5、要有團(tuán)隊(duì)與配合協(xié)作精神

6．適應(yīng)門店式銷售

崗位2整機(jī)裝配員職責(zé)與任務(wù)

1、協(xié)助門店銷售員及安裝電腦硬件及軟件：

2、在安裝硬件和軟件過(guò)程中解答顧客疑問(wèn)；

3、協(xié)助服務(wù)臺(tái)解決顧客電腦售后問(wèn)題。任職資格

1、有很強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度好；

2、表達(dá)溝通能力強(qiáng)，形象端正大方，能吃苦；

3、電腦基本知識(shí)夯實(shí)，能純熟安裝電腦軟硬件；

4、對(duì)電腦系統(tǒng)故障能做出判斷與修復(fù)；

5、服從安排。

崗位3電腦維修技術(shù)員職責(zé)與任務(wù)

1、協(xié)助裝機(jī)員安裝電腦硬件及軟件；

2、解決客戶售后技術(shù)問(wèn)題；

3、為客戶布線、組網(wǎng)并調(diào)試；

4、對(duì)客戶產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。任職資格

1、精通電腦組裝、維修、維護(hù)等。系統(tǒng)安裝及軟硬件調(diào)試；

2、精通綜合布線技術(shù)和服務(wù)器安裝及調(diào)試；

3、1年以上計(jì)算機(jī)軟硬件維修經(jīng)驗(yàn)；

4、性格開朗，積極上進(jìn),能吃苦耐勞；

5、善于溝通，具備良好服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

崗位4平面設(shè)計(jì)及解決職責(zé)與任務(wù)

1、溝通：和客戶溝通，對(duì)客戶提出規(guī)定進(jìn)行合理引導(dǎo)；

2、作圖：為客戶設(shè)計(jì)制作作品；任職資格

1、具備中專以上學(xué)歷，溝通能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，并能吃苦耐勞；

2、能純熟運(yùn)用Photoshop、AI等平面設(shè)計(jì)軟件；

3、有一定審美設(shè)計(jì)能力。

（二）、專業(yè)崗位工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表

電腦硬件銷售員、整機(jī)裝配員、計(jì)算機(jī)硬件維修技術(shù)員專業(yè)崗位工作任務(wù)職業(yè)能力1、門店銷售；A-1：電腦硬件組裝A-2：軟件安裝與組網(wǎng)A-3：維護(hù)電腦軟硬件與網(wǎng)絡(luò)A-4：收集、選取信息和知識(shí)A-5：表達(dá)和溝通A-6：吃苦耐勞A-7：誠(chéng)信與服務(wù)態(tài)度2、安裝電腦硬件及軟件；3、組網(wǎng)4、軟硬件維護(hù)與售后服務(wù)5、電腦產(chǎn)品升級(jí)

平面設(shè)計(jì)及解決員工作任務(wù)（典型）職業(yè)能力T1：照片后期解決A-1：Photoshop操作A-2：AI操作A-3：美術(shù)基本知識(shí)A-4：構(gòu)圖設(shè)計(jì)能力A-5：行業(yè)先進(jìn)技術(shù)掌握T2：平面廣告創(chuàng)意及設(shè)計(jì)T3：宣傳彩頁(yè)設(shè)計(jì)T4：其她各類平面設(shè)計(jì)（三）專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格／職業(yè)能力培養(yǎng)目的從當(dāng)前社會(huì)發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，咱們教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是拓寬專業(yè)面向，增強(qiáng)適應(yīng)性，突出以能力為本位人才培養(yǎng)理念，特別是把創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)擺在突出位置。注重培養(yǎng)學(xué)生能力，涉及收集、選取信息和知識(shí)能力，在規(guī)劃和決策中運(yùn)用這些信息和知識(shí)能力，解決問(wèn)題能力，實(shí)踐能力，社會(huì)能力，合伙能力，創(chuàng)業(yè)能力，適應(yīng)能力，等等。其中，在創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)方面，有專家指出：要培養(yǎng)學(xué)生三種能力，即就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和適應(yīng)能力，特別要大力培養(yǎng)就業(yè)能力，勉勵(lì)自主就業(yè)。職業(yè)教誨通過(guò)開設(shè)關(guān)于創(chuàng)業(yè)理論和實(shí)踐課程，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)和精神，增強(qiáng)就業(yè)能力，進(jìn)一步開辟就業(yè)新途徑，吸納社會(huì)就業(yè)人員。國(guó)際21世紀(jì)教誨委員會(huì)提出"四個(gè)學(xué)會(huì)"，即學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共處和學(xué)會(huì)生存，作為當(dāng)代教誨四個(gè)支柱。從發(fā)達(dá)國(guó)家人才培養(yǎng)來(lái)看，發(fā)達(dá)國(guó)家也正進(jìn)行著中職生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)摸索，其目就是為了提高中職生適應(yīng)市場(chǎng)基本素質(zhì)。發(fā)達(dá)國(guó)家在人才培養(yǎng)方面典型，有英國(guó)核心能力培訓(xùn)、澳大利亞核心能力培訓(xùn)、德國(guó)基本職業(yè)能力培訓(xùn)、美國(guó)思考力培養(yǎng)等。雖然提法不同，但都大同小異。它們所培養(yǎng)這些能力，指都是完畢任務(wù)、解決問(wèn)題實(shí)際能力，具備通用性、可遷移性和工具性，而不是老式意義上、高度專門化、狹義能力。普通來(lái)說(shuō)，這些能力涉及共同知識(shí)與理解、與民主社會(huì)有關(guān)共同價(jià)值觀、可遷移學(xué)習(xí)內(nèi)容、共同經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)等內(nèi)容。因而，咱們對(duì)中職生方向應(yīng)當(dāng)放在培養(yǎng)堅(jiān)決擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)、熱愛(ài)工作、品德崇高高素質(zhì)人才；培養(yǎng)受公司歡迎并能熱心服務(wù)于公司一線技能過(guò)硬技能型人才；培養(yǎng)學(xué)生具備銷售、裝機(jī)、維護(hù)和管理等崗位群所具備工作能力和職業(yè)素質(zhì)。因而，咱們?cè)谕ㄟ^(guò)課堂教學(xué)使學(xué)生掌握電腦硬件組裝和軟件安裝與組網(wǎng)技能，具備維護(hù)電腦軟硬件與網(wǎng)絡(luò)能力同步，還應(yīng)通過(guò)各種教誨途徑培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)能力與辦法能力，使之具備較強(qiáng)溝通交流能力與表達(dá)能力，較好服務(wù)態(tài)度與服務(wù)能力，并注重培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞精神團(tuán)隊(duì)合伙意識(shí)，使學(xué)生養(yǎng)成良好并具備吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合伙、誠(chéng)實(shí)守信高素質(zhì)人才。同步還要注重培養(yǎng)學(xué)生收集、選取信息和知識(shí)能力，增強(qiáng)學(xué)生自信心，為學(xué)生后來(lái)發(fā)展提供更大資本。

六、幾點(diǎn)建議（一）通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)教學(xué)需要改進(jìn)地方l

專業(yè)定位和人才培養(yǎng)模式（1）專業(yè)定位：培養(yǎng)具備計(jì)算機(jī)組裝、調(diào)試和維護(hù)技能、平面設(shè)計(jì)解決能力，具備吃苦耐勞、工作踏實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、誠(chéng)實(shí)守信、有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)能適應(yīng)公司有關(guān)工作崗位群中檔技術(shù)人才。（2）人才培養(yǎng)模式A、以公司工作崗位群任務(wù)、職責(zé)與能力為教學(xué)目的開展教學(xué)；B、教學(xué)以小組為單位模仿崗位工作完畢教學(xué)任務(wù)；C、教學(xué)成果以崗位工作考核規(guī)定來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。l

教學(xué)基本條件改革1、硬件投入2、軟件改革在中檔職業(yè)學(xué)校，計(jì)算機(jī)教學(xué)與其她學(xué)科相比有很大區(qū)別。計(jì)算機(jī)教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維能力和想象能力學(xué)科。在教學(xué)過(guò)程中結(jié)合學(xué)生年齡特點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容選取給學(xué)生一定創(chuàng)造空間，這樣才干真正使計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)成為她們享有而不會(huì)成為學(xué)生考試承擔(dān)。為此計(jì)算機(jī)教師要多動(dòng)腦筋，在既有教學(xué)條件下，充分運(yùn)用既有資源，不斷進(jìn)行教學(xué)研究，采用各種教學(xué)辦法，激發(fā)學(xué)生興趣，提高教學(xué)效率。教學(xué)辦法1、倡導(dǎo)理論教學(xué)精講多練計(jì)算機(jī)教材大都簡(jiǎn)要、圖文并茂，大某些內(nèi)容學(xué)生都能看懂，教師在教學(xué)過(guò)程中起是點(diǎn)撥、貫通作用，教師多解說(shuō)某些難懂、易錯(cuò)地方以及某些更快更有效學(xué)習(xí)辦法，從而更全面地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)自主性。2、充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。在計(jì)算機(jī)教學(xué)中應(yīng)針對(duì)教材特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)自己教學(xué)過(guò)程，充分考慮各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，把知識(shí)性和趣味性融合在一起，從而有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。3、勉勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新精神

創(chuàng)新精神就是指靈活地運(yùn)用已獲得知識(shí)去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造一種新觀念與新辦法能力。因而在當(dāng)前積極履行學(xué)校素質(zhì)教誨中，特別要注重學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)。4、合理安排課程設(shè)立比例

普通來(lái)說(shuō)，中檔職業(yè)學(xué)校開設(shè)課程大某些是某些應(yīng)用軟件，例如Office，也有開設(shè)系統(tǒng)軟件，如WindowsXP系列等操作系統(tǒng)軟件和某些有關(guān)語(yǔ)言教程。它們都是實(shí)踐性很強(qiáng)專業(yè)課程。在教學(xué)過(guò)程中，咱們要注意解說(shuō)和實(shí)踐關(guān)系解決：既不能只上機(jī)，不解說(shuō)，這樣忘掉了教學(xué)目；又不能只解說(shuō)不上機(jī)，這樣不能保證學(xué)生參加上機(jī)時(shí)間和上機(jī)實(shí)踐。5、讓個(gè)性化作業(yè)、考試代替學(xué)生學(xué)習(xí)承擔(dān)檢查學(xué)生學(xué)習(xí)好壞不能完全憑一次書面或上機(jī)考試來(lái)鑒定。若是這樣對(duì)學(xué)生而言是不公平，同步容易導(dǎo)致學(xué)生死記硬背，從而埋沒(méi)學(xué)生創(chuàng)造性和求知欲。6、提高教師素質(zhì)，建設(shè)“雙師型”隊(duì)伍。從教與管理“計(jì)算機(jī)與數(shù)碼產(chǎn)品維修專業(yè)”學(xué)生教職工工都要明白學(xué)生畢業(yè)從事崗位群任務(wù)、職責(zé)與職業(yè)能力。班主任要具備培養(yǎng)出學(xué)生高職業(yè)素質(zhì)能力；專業(yè)教師必然是“雙師型”教師，并能以工作過(guò)程為目的實(shí)行教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生具備崗位群所需要技能。實(shí)踐教學(xué)每次上機(jī)要有上機(jī)任務(wù)，上機(jī)任務(wù)與崗位群有關(guān)工作聯(lián)系，每一階段實(shí)踐教學(xué)完畢設(shè)定崗位技能；上機(jī)實(shí)習(xí)以小組團(tuán)隊(duì)為單元，以學(xué)生為主體完畢實(shí)踐操作；定期進(jìn)一步到公司進(jìn)行見(jiàn)習(xí)設(shè)備設(shè)立保證每小組有兩套電腦設(shè)備，其中一套為裁減電腦用于學(xué)生學(xué)習(xí)與練習(xí)使用，另一套是能正常使電腦，在規(guī)范操作前提下指引學(xué)生進(jìn)行軟硬件安裝、調(diào)試與維護(hù)。教材擬定依照公司崗位群，學(xué)校按工作模塊制定出相應(yīng)教學(xué)模塊，運(yùn)用公司崗位群任務(wù)編制出校本教材；選用適合中職學(xué)生學(xué)習(xí)參照教材。教學(xué)改革、管理考核（1）教學(xué)目的：以公司崗位群任務(wù)、職責(zé)與能力設(shè)定（2）教學(xué)籌劃與課堂教學(xué)：以崗位工作群工作過(guò)程為模塊制定教學(xué)模塊，通過(guò)課堂教學(xué)完畢各模塊教學(xué)任務(wù)，并達(dá)到教學(xué)效果（3）教學(xué)考核：以工作崗位群工作任務(wù)、職責(zé)與能力為根據(jù)設(shè)定考核目的；分階段（每周、每月、半期、一期、全年）對(duì)學(xué)生各種能力進(jìn)行考核與評(píng)估，并隨著公司崗位群工作變動(dòng)對(duì)考核目的作出相應(yīng)變化。（二）下一步設(shè)想專業(yè)技能教學(xué)方面積極向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作、在教研組展開討論達(dá)到共識(shí)并形成團(tuán)斗開展教學(xué)改革；按照調(diào)研結(jié)論及時(shí)實(shí)行技能教學(xué)；對(duì)技能教學(xué)進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)與考核。職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方面此后班主任工作中把學(xué)生思想品德培養(yǎng)放在突出位置，積極組織學(xué)生開