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美發(fā)店冬季活動方案目錄活動背景活動目標活動內(nèi)容活動宣傳活動執(zhí)行活動效果評估CONTENTS01活動背景CHAPTER冬季氣溫低,空氣干燥,頭發(fā)容易變得干燥、毛躁。人們穿著厚重,頭發(fā)容易隱藏在帽子里,缺乏展示機會。節(jié)日集中,如圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)等,人們有更多場合需要美發(fā)服務(wù)。季節(jié)特點
客戶需求分析客戶希望冬季頭發(fā)保持柔順、光澤,避免靜電和毛躁??蛻粝M腊l(fā)店提供舒適的環(huán)境和專業(yè)的服務(wù),以緩解冬季的寒冷和干燥。客戶在冬季有更多的聚會和活動,需要美發(fā)店提供適合不同場合的發(fā)型和造型。02活動目標CHAPTER推出新客戶優(yōu)惠活動,如首次體驗半價、新客戶贈送護理項目等,吸引潛在客戶嘗試。新客戶優(yōu)惠鼓勵現(xiàn)有客戶推薦新客戶,提供推薦獎勵,如折扣券、免費護理等。推薦有獎增加客戶數(shù)量加強員工培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能,確??蛻魸M意。服務(wù)質(zhì)量提升建立有效的客戶反饋機制,及時了解客戶需求和意見,持續(xù)改進服務(wù)。客戶反饋機制提高客戶滿意度利用社交媒體平臺進行宣傳推廣,發(fā)布美發(fā)店動態(tài)、優(yōu)惠信息等,增加曝光度。與其他相關(guān)品牌合作,組織聯(lián)合活動或節(jié)日慶典等形式,吸引更多關(guān)注和參與。提升品牌知名度合作活動社交媒體營銷03活動內(nèi)容CHAPTER冬季特色護理針對冬季干燥、寒冷的氣候,推出滋潤保濕、防靜電等冬季特色護理項目,滿足客戶對護發(fā)養(yǎng)發(fā)的需求。冬季流行發(fā)型根據(jù)時尚潮流趨勢,推出冬季流行發(fā)型,如波浪卷發(fā)、蓬松短發(fā)等,吸引顧客嘗試新發(fā)型。推出冬季特色美發(fā)項目滿額減免設(shè)定一定的消費額度,達到該額度即可享受一定的價格減免,刺激顧客消費。折扣優(yōu)惠針對不同項目或服務(wù)設(shè)置不同的折扣,如染發(fā)、燙發(fā)、護理等,提供一定的優(yōu)惠空間。打折促銷活動會員積分兌換活動積分兌換禮品會員積分可以兌換店內(nèi)指定禮品,如護發(fā)產(chǎn)品、洗護用品等,增加會員的忠誠度。積分抵扣現(xiàn)金會員可用積分抵扣部分消費金額,提高會員的消費意愿。推出新品時,邀請顧客免費體驗,讓顧客了解產(chǎn)品效果,促進銷售。新品體驗針對新顧客或回饋老顧客,提供免費護理體驗服務(wù),增加顧客的回頭率。免費護理體驗免費體驗活動04活動宣傳CHAPTER利用微信、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息,吸引粉絲關(guān)注和參與。社交媒體推廣官方網(wǎng)站宣傳電子郵件營銷在美發(fā)店官方網(wǎng)站上發(fā)布活動信息,并設(shè)置專題頁面,提高用戶訪問量。向已注冊會員發(fā)送活動郵件,提醒他們參與活動并享受優(yōu)惠。030201線上宣傳在美發(fā)店門口、商場、社區(qū)等地方張貼活動海報,吸引路過的潛在客戶。海報宣傳向過往行人派發(fā)活動傳單,擴大活動知名度。傳單派發(fā)在城市主要路段、商業(yè)區(qū)等地方設(shè)置戶外廣告牌,提高品牌曝光率。戶外廣告線下宣傳與當?shù)孛廊菰汉献?,共同參與活動,互惠互利,擴大知名度。與美容院合作與當?shù)亟∩矸亢献鳎餐瑓⑴c活動,互相推薦客戶,提高業(yè)務(wù)量。與健身房合作與當?shù)芈糜尉包c合作,共同參與活動,互相宣傳,擴大知名度。與旅游景點合作合作推廣05活動執(zhí)行CHAPTER人員安排負責整體活動的策劃和組織,確?;顒拥捻樌M行。負責活動的宣傳和推廣,通過各種渠道吸引顧客。負責提供優(yōu)質(zhì)的美發(fā)服務(wù),確保顧客滿意。負責顧客的接待和咨詢,解答顧客的問題。負責人宣傳人員技術(shù)人員接待人員活動時間宣傳時間準備時間執(zhí)行時間時間安排01020304從11月1日至12月31日,共兩個月。從10月15日至10月30日,為期半個月。從10月31日至11月5日,為期一周。從11月6日至12月31日,為期兩個月?;顒拥谰邷蕚湫麄骱?、展板、橫幅等道具,用于活動的宣傳和展示。美發(fā)工具和產(chǎn)品根據(jù)冬季美發(fā)需求,準備充足的美發(fā)工具和產(chǎn)品,如吹風機、燙發(fā)棒、染發(fā)劑等。禮品和獎品準備一些禮品和獎品,如美發(fā)優(yōu)惠券、小禮品等,以吸引顧客參與活動。物資準備06活動效果評估CHAPTER客戶滿意度調(diào)查通過問卷或在線評價系統(tǒng),收集客戶對活動的滿意度和意見,了解活動優(yōu)缺點??蛻粼L談定期與客戶進行訪談,深入了解他們對活動的感受和體驗,以便改進??蛻舴答伿占顒悠陂g銷售額統(tǒng)計活動期間的銷售額,了解活動對銷售的拉動效果。要點一要點二客單價變化分析活動前后客單價的變化情況,判斷活動對消費水平的影響。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計VS統(tǒng)計活動期間社交媒體關(guān)注度的變化,了解活
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