(精編)項目跟進節(jié)點的控制V1-20101015

項目跟進的節(jié)點控制,,,,,,

階段,"內容

簡要",具體工作節(jié)點控制內容,表格,時間,負責人,檢查人

開發(fā)前期,"資料收集

項目評審",1.項目工程師收到新項目任務后需要安排審核新項目資料,《新項目文件夾》,1W,項目工程師,項目組長

,,2.安排制作詢價單和更新模具明細表,《詢價單》《模具明細表》,,,

,,3.準備模具設計資料和安排制作產(chǎn)品分析報告,《產(chǎn)品2D/3D》《模具規(guī)格書》,,,

,,4.新項目評審會議（價格，運輸條款，產(chǎn)品圖，模具規(guī)格等）,《新項目發(fā)布表》,,,工程經(jīng)理

,設計評審,1.確認和發(fā)行產(chǎn)品2D和產(chǎn)品3D圖檔，注意版本和翻譯,《產(chǎn)品2D/3D》,2W,項目工程師,項目組長

,,2.確認和發(fā)行模具規(guī)格書,《模具規(guī)格書》《設計進度一覽表》,,,

,,3.確認產(chǎn)品分析報告給客戶,《產(chǎn)品分析報告》,,技術工程師,項目工程師

,,4.確認是否需要安排做模流分析,《模流分析報價單》《模流分析報告》,,模具設計師,

,,5.評審模具設計并提供模具設計圖檔給客戶,《模具設計評審表》《模具2D/3D設計》,,,

,,6.追客戶確認圖檔和批準開料,《批準開料郵件》,,項目工程師,工程經(jīng)理

開發(fā)中期,開料加工,1.收到客戶批準開料加工后需要通知工廠進行模圖開料評審,《模圖評審郵件》,3W-6W,項目工程師,項目組長

,,2.需要與市場部書面確認是否收到定金.,,,銷售工程師,項目工程師

,,"3.發(fā)行模具生產(chǎn)通知單.更新模具規(guī)格書,產(chǎn)品分析報告,圖檔.",《模具生產(chǎn)通知單》,,項目工程師,工程經(jīng)理

,,4.發(fā)行模具加工進度表,《模具加工進度表》,,跟模工程師,項目工程師

,"訂料加工

及出圖",1.發(fā)出生產(chǎn)通知后需要及時跟進設計的訂料清單,《訂料清單》,,模具設計師,

,,2.每周一需要更新模具進度表給客戶,《模具加工進度表》,,跟模工程師,

,,3.每周需要下達工廠檢查一次實際模具進度,,,項目工程師,項目組長

,,4.需要跟進重點鋼料尺寸的檢測結果,《模具重點鋼料尺寸檢測報告》,,跟模工程師,項目工程師

,試模準備,1.需要與客戶確認是客戶提供試模膠料還是本司自購,,4W,項目工程師,項目組長

,,"2.需要與客戶確認啤板數(shù)量,寄件地址,收件人,寄件方式和帳號",《寄件通知單》,,,

,,3.客供膠料時需要告訴客戶寄到本司香港辦公室并處理運費,《香港辦公室地址》,,,

,,"4.本司采購膠料時先安排詢價,報價.",《報價單》,,,

,,5.本司采購膠料需要提供客戶PO以及特別物料采購申請單,《客戶PO》《特別物料采購申請單》,,,

,,6.需要提供膠料的物性表和參考成型條件給跟模組和注塑部,《膠料物性表》《參考成型條件》,,,

,,7.提前一天發(fā)料給試模供應商,《發(fā)料單》《外出放行單》,,,

,試模送板,"1.資料準備(試模計劃單,模具規(guī)格書,產(chǎn)品圖檔,模具圖檔)",《試模計劃單》,7W,跟模工程師,項目工程師

,,"2.試模(走水板,加壓板,正常板)",樣板收集,,,

,,"3.試模報告,成型參數(shù)",《試模報告》《成型參數(shù)》,,,

,,4.尺寸報告,《尺寸報告》,,,

,,5.寄件通知和提供TrackingNo給客戶,《寄件通知》,,項目工程師,項目組長

,T1試模會議和P2,1.召開T1試模會議,《會議記錄》,,跟模工程師,項目工程師

,,2.通知收取模具第二期款項,《收款通知》,,項目工程師,項目組長

,,3.安排模具T1檢查,《模具T1檢查通知單》,,,

,修模和EC,1.需要及時跟進修模進度和T2時間,《工程變更通知單》,15W,項目工程師,項目組長

,,2.需要及時追問客戶對T1樣板的意見和T2要求,,,,

,,3.工程變更時需要發(fā)行工程變更通知單,《工程變更通知單》,,,

,,4.根據(jù)工程變更通知單上的工時提供報價和改模內容/方案給客戶。,《EC報價單》《改模方案》,,,

,,5.收到客戶PO后需要發(fā)行工程變更通知單進行改模,《工程變更通知單》,,,

開發(fā)后期,走模準備,1.項目工程師需要及時跟進客戶的走模計劃,,16W,項目工程師,項目組長

,,2.收到客戶的走模計劃后需要安排走模檢查和發(fā)行出貨審核表,《走模檢查通知》《模具出貨審核表》,,,

,,3.通知市場部收取所有款項并發(fā)行款項核對列表,《款項列表》,,,

,,4.收集模具走模信息（尺寸，重量等）和出貨方式，地址,《走模信息》,,,

,,5.收集走模資料并安排刻盤，整理項目文件夾,《刻錄光盤》,,,工程經(jīng)理

,,6.發(fā)行模具出貨通知書,《出貨通知單》,,,

,"客戶改

模資料

處理",1.提供相關的提單給客戶,《模具提單》,,,項目組長

,,2.跟進客戶模具的運作情況,,,,

,,3.項目總結,,,,

,,,,,,,

"量產(chǎn)

改模",生產(chǎn)中的模具改模,1.需要安排報價以及向客戶索取改模PO.,《改模報價》《客戶PO》,,,

,,2.需要查改模前產(chǎn)品倉存以及和客戶聯(lián)絡處理方式.,《倉存數(shù)量統(tǒng)計表》,,,

,,3.需要出工程變更通知書.,《工程變更通知單》,,,

,,4.改模完成后需要更新K7資料以及產(chǎn)品價格.,《更新K7資料》,,,

,,5.需要發(fā)行工程變更通知書,《工程變更通知單》,,,

"打板

量產(chǎn)","客戶要求

打板或量產(chǎn)",1.提供報價給客戶并向客戶索取相關的量產(chǎn)PO,《量產(chǎn)報價》《客戶PO》,,,

,,2.提前2~3天與品質部、注塑部開量產(chǎn)前會議，,《會議通知》,,,

,,3.明確品質標準、物料和包裝方式、交期、模具是否能滿足生產(chǎn),,,,

,,4.發(fā)行生產(chǎn)通知單和相關產(chǎn)品圖檔和品質標準,《生產(chǎn)通知單》,,,

,,5.發(fā)行量產(chǎn)會議記錄,《會議記錄》,,,

,,6.項目現(xiàn)場簽板給品質部進行品質檢查,《簽發(fā)樣板》,,,

,,7.召開量產(chǎn)后會議，對模具進行優(yōu)化。,《會議記錄》,,,

客戶投訴,客戶投訴的處理,"1.收到客戶投訴時,需要第一時間與客戶聯(lián)絡并了解客戶投訴內容.",《客戶投訴》,,,

,,2.將客戶投訴轉發(fā)給品質部，責任部門，總經(jīng)辦和上司。,《投訴發(fā)行》,,,

,,3.公司內部品質部需要組織會議提交糾正預防措施/8D報告給客戶.,《8D報告》,,,

,,4.定期核實改善措施的實施結果.,,,,

會議提示,每周必開會議,1.周一9:30項目/市場例會,,,,

,,2.周二17:30項目A組項目進度會議,,,,

,,3.周三17:20項目部部門會議,,,,

,,4.周四17:30項目B組項目進度會議,,