市地方稅務(wù)局開(kāi)發(fā)區(qū)分局綜合業(yè)務(wù)科某年工作總結(jié)

市地方稅務(wù)局開(kāi)發(fā)區(qū)分局綜合業(yè)務(wù)科某年工作總結(jié)匯報(bào)人：文小庫(kù)2023-12-27工作概況稅收征管工作納稅服務(wù)工作內(nèi)部管理工作未來(lái)工作計(jì)劃目錄工作概況01確保稅收征管工作順利進(jìn)行提高納稅服務(wù)質(zhì)量和效率加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)和企業(yè)的溝通和協(xié)作工作目標(biāo)依法征收各類(lèi)地方稅，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)的監(jiān)管，開(kāi)展稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查和整治行動(dòng)。稅收征管工作優(yōu)化納稅服務(wù)流程，推廣網(wǎng)上辦稅平臺(tái)，開(kāi)展納稅咨詢(xún)和輔導(dǎo)活動(dòng)，提高納稅人的辦稅體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。納稅服務(wù)工作加強(qiáng)與工商、公安、法院等部門(mén)的信息共享和協(xié)作配合，共同打擊涉稅違法犯罪行為，維護(hù)稅收秩序。部門(mén)協(xié)作工作工作內(nèi)容

工作成果稅收征管工作成果全年征收地方稅總額達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，重點(diǎn)稅源企業(yè)監(jiān)管得到加強(qiáng)，稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查和整治行動(dòng)取得顯著成效。納稅服務(wù)工作成果納稅服務(wù)流程得到優(yōu)化，網(wǎng)上辦稅平臺(tái)用戶(hù)數(shù)量大幅增長(zhǎng)，納稅人滿(mǎn)意度明顯提升，獲得多項(xiàng)納稅服務(wù)優(yōu)秀單位榮譽(yù)。部門(mén)協(xié)作工作成果與相關(guān)部門(mén)建立了良好的信息共享和協(xié)作配合機(jī)制，有效打擊了涉稅違法犯罪行為，維護(hù)了稅收秩序和社會(huì)穩(wěn)定。稅收征管工作02稅收征管覆蓋面全年共對(duì)XX戶(hù)企業(yè)進(jìn)行了稅務(wù)登記，對(duì)XX戶(hù)企業(yè)開(kāi)展了稅務(wù)檢查，對(duì)XX戶(hù)企業(yè)進(jìn)行了稅務(wù)評(píng)估。稅收收入情況全年共征收地方稅XX萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)XX%。其中，個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅、增值稅等主要稅種收入均有所增長(zhǎng)。稅收征管效率通過(guò)優(yōu)化流程、提高信息化水平等措施，稅收征管效率得到明顯提升，平均辦稅時(shí)間縮短至XX天。稅收征管情況強(qiáng)化稅務(wù)登記管理01對(duì)所有企業(yè)進(jìn)行全面清查，確保企業(yè)按時(shí)進(jìn)行稅務(wù)登記，并加強(qiáng)與工商、銀行等部門(mén)的信息共享，提高登記信息的準(zhǔn)確性和完整性。加大稅務(wù)檢查力度02針對(duì)不同行業(yè)和類(lèi)型的企業(yè)，制定個(gè)性化的檢查方案，重點(diǎn)檢查企業(yè)是否存在偷稅、逃稅等違法行為。優(yōu)化納稅服務(wù)03通過(guò)建立納稅服務(wù)熱線(xiàn)、網(wǎng)上辦稅平臺(tái)等方式，為企業(yè)提供更加便捷、高效的納稅服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)的溝通和互動(dòng)，及時(shí)解決企業(yè)遇到的涉稅問(wèn)題。稅收征管措施提高企業(yè)納稅遵從度通過(guò)優(yōu)化納稅服務(wù)和加強(qiáng)宣傳教育，企業(yè)納稅遵從度得到明顯提高，稅收流失現(xiàn)象得到有效控制。提升稅收征管形象通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、規(guī)范執(zhí)法行為等措施，提升了稅收征管的形象和公信力，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)。有效遏制偷稅、逃稅行為通過(guò)加強(qiáng)稅務(wù)檢查和執(zhí)法力度，成功查處了一批偷稅、逃稅案件，有效遏制了涉稅違法行為的蔓延。稅收征管成效納稅服務(wù)工作03本年度共服務(wù)納稅人數(shù)量為12000戶(hù)，較去年增長(zhǎng)了5%。納稅人數(shù)量納稅申報(bào)情況咨詢(xún)與投訴處理全年共受理各類(lèi)納稅申報(bào)18萬(wàn)份，同比增長(zhǎng)了8%。共處理納稅咨詢(xún)15000次，處理納稅投訴200件，辦結(jié)率達(dá)98%。030201納稅服務(wù)情況123簡(jiǎn)化了部分辦稅流程，縮短了辦稅時(shí)間，提高了辦稅效率。優(yōu)化辦稅流程積極推廣電子稅務(wù)局，方便納稅人在線(xiàn)辦理涉稅業(yè)務(wù)。推廣電子稅務(wù)局組織了5場(chǎng)納稅服務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的服務(wù)水平；開(kāi)展納稅宣傳活動(dòng)10次，增強(qiáng)納稅人的稅收意識(shí)。培訓(xùn)與宣傳納稅服務(wù)措施通過(guò)開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，結(jié)果顯示納稅人滿(mǎn)意度達(dá)到了95%。滿(mǎn)意度調(diào)查納稅投訴處理及時(shí)、公正，得到了納稅人的認(rèn)可。投訴處理效果通過(guò)優(yōu)化辦稅流程和推廣電子稅務(wù)局，辦稅效率提高了20%。辦稅效率提升納稅服務(wù)成效內(nèi)部管理工作04綜合業(yè)務(wù)科下設(shè)XX個(gè)科室，分別為XX科、XX科、XX科等。各科室職責(zé)明確，相互協(xié)作，確保工作順利進(jìn)行。組織架構(gòu)綜合業(yè)務(wù)科遵循嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程，包括申報(bào)受理、審核處理、復(fù)核審批和資料歸檔等環(huán)節(jié)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范、高效地完成。工作流程內(nèi)部管理情況03激勵(lì)機(jī)制通過(guò)設(shè)立優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)能手獎(jiǎng)等形式，激勵(lì)員工積極進(jìn)取，提高工作積極性。01制度建設(shè)為規(guī)范內(nèi)部管理，綜合業(yè)務(wù)科不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，如考勤制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度等，確保各項(xiàng)工作有章可循。02培訓(xùn)與考核定期組織員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。內(nèi)部管理措施工作效率提升通過(guò)內(nèi)部管理措施的實(shí)施，綜合業(yè)務(wù)科的工作效率得到明顯提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理速度加快，客戶(hù)滿(mǎn)意度提高。團(tuán)隊(duì)協(xié)作增強(qiáng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和考核，員工之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神得到加強(qiáng)，形成良好的工作氛圍。制度執(zhí)行力度加大各項(xiàng)規(guī)章制度得到有效執(zhí)行，員工遵守紀(jì)律意識(shí)明顯增強(qiáng)，減少了違規(guī)行為的發(fā)生。內(nèi)部管理成效未來(lái)工作計(jì)劃05通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和采用先進(jìn)技術(shù)，降低征納成本，提高稅收征管效率。提高稅收征管效率以納稅人需求為導(dǎo)向，完善服務(wù)體系，提高納稅服務(wù)質(zhì)量和效率。提升服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理，提高綜合業(yè)務(wù)科人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)工作目標(biāo)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程推進(jìn)信息化建設(shè)加強(qiáng)納稅服務(wù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)工作內(nèi)容01020304對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理和分析，找出瓶頸和問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，提高工作效率。加強(qiáng)信息化建設(shè)，推廣電子稅務(wù)局等信息化手段，提高稅收征管和服務(wù)效率。完善納稅服務(wù)體系，拓寬服務(wù)渠道，提高納稅服務(wù)質(zhì)量和效率。加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理，提高綜合業(yè)務(wù)科人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。完成業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作，推進(jìn)信息化建設(shè)，加強(qiáng)納稅服務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)。第一季度持續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)，加強(qiáng)納稅服務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)