DB15-T 3318-2024 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)社會化服務(wù) 農(nóng)產(chǎn)品營銷服務(wù)規(guī)范

03.080.20CCS

B

0215 DB15/T

3318—2024農(nóng)業(yè)生產(chǎn)社會化服務(wù)

for

agricultural

agricultural

marketing

service2024-01-25

發(fā)布2024-02-25

實施內(nèi)蒙古自治區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)

布DB15/T

3318—2024 本文件按照GB/T

1.1—2020《標準化工作導則

第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)牧廳提出。本文件由內(nèi)蒙古自治區(qū)果蔬標準化技術(shù)委員會（

25）歸口。技術(shù)推廣中心、內(nèi)蒙古中天現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)開發(fā)有限責任公司。王春玲、劉杰、劉江河、趙玥、徐文俊、馬力、張曉蘿。DB15/T

3318—2024

1 范圍求、服務(wù)評價與改進等。本文件適用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)社會化服務(wù)過程中的農(nóng)產(chǎn)品營銷服務(wù)。2規(guī)范性引用文件文件。GB/T

41714農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)

生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易服務(wù)規(guī)范NY/T

1761農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯操作規(guī)程

SB/T

11066 農(nóng)產(chǎn)品市場交易行為規(guī)范DB15/T

3309 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)社會化服務(wù)

合同管理服務(wù)規(guī)范3 術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)社會化服務(wù)

agricultural

production貫穿農(nóng)業(yè)生產(chǎn)作業(yè)鏈條，直接完成或協(xié)助完成農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后各環(huán)節(jié)作業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)。農(nóng)產(chǎn)品營銷服務(wù)agricultural

products

services供農(nóng)產(chǎn)品營銷服務(wù)。4 基本原則服務(wù)自愿、服務(wù)有償原則。秉承平等、公平、誠信原則從事經(jīng)營活動,并遵守法律和商業(yè)道德,公平參與市場競爭。5 服務(wù)組織基本條件DB15/T

3318—2024農(nóng)產(chǎn)品營銷服務(wù)組織應具備以下基本條件：——具備農(nóng)產(chǎn)品營銷的能力和條件；——具有完善的管理制度，檔案管理規(guī)范；——服務(wù)方式、服務(wù)價格、服務(wù)質(zhì)量等得到服務(wù)對象認可；——接受相關(guān)行業(yè)管理部門業(yè)務(wù)指導和監(jiān)管。服務(wù)人員從事農(nóng)產(chǎn)品營銷服務(wù)人員應具備以下基本條件：——具備與開展服務(wù)工作相適應的能力和專業(yè)知識；——具有良好的職業(yè)道德；——熟悉工作流程和服務(wù)內(nèi)容；——定期參加相關(guān)職業(yè)技能培訓。6 服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容：——拓寬農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道；——提供農(nóng)產(chǎn)品營銷信息；——提供農(nóng)產(chǎn)品配送、交易服務(wù)，農(nóng)產(chǎn)品市場交易按

11066

的規(guī)定執(zhí)行；——提供電子商務(wù)交易服務(wù)，生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易服務(wù)按

GB/T

41714

的規(guī)定執(zhí)行；——提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)；——提供農(nóng)超對接、農(nóng)社對接、農(nóng)校對接服務(wù)；——提供農(nóng)產(chǎn)品追溯服務(wù)，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯按

NY/T

1761

的規(guī)定執(zhí)行。7 服務(wù)流程服務(wù)受理服務(wù)組織可通過現(xiàn)場、電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道受理業(yè)務(wù)；應向受服務(wù)方詳細講解服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價格等相關(guān)事項；對受服務(wù)方提出的服務(wù)要求進行評估?，F(xiàn)場考察方檔案。簽訂合同訂服務(wù)合同。服務(wù)合同管理應符合DB15/T

33098 服務(wù)要求檔案記錄DB15/T

3318—2024服務(wù)質(zhì)量檢驗及確認、糾紛調(diào)解等。服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量應以合同約定內(nèi)容為準。風險管控()制定相應的應急預案。9 服務(wù)評價與改進評價內(nèi)容對服務(wù)組織的服務(wù)范圍、服務(wù)人員、組織保障、服務(wù)結(jié)