中學(xué)班級安全工作“四個機制”班級特情及輿情處置機制（試行）

XXXX中學(xué)班級安全工作“四個機制”班級特情及輿情處置機制（試行）為進一步加強學(xué)生安全工作，及時有效預(yù)防、控制和妥善處置涉及學(xué)校和學(xué)生的重大突發(fā)事件，特別是加強對輿情的引導(dǎo)監(jiān)督，防止不良信息對學(xué)校和學(xué)生的侵害，快速反應(yīng)，掌握主動，提高應(yīng)急處置能力，確保教育教學(xué)秩序安全穩(wěn)定，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我校實際，特制定本機制。本機制所稱特情，是指突然發(fā)生的嚴重影響學(xué)校正常教育教學(xué)秩序和危害學(xué)生身心健康或生命安全的重大事件和安全事故。所稱輿情，是指可能或已經(jīng)對學(xué)生思想政治教育工作以及學(xué)校形象或個人產(chǎn)生影響的消極言論、不實報道和負面信息等。一、工作目標實現(xiàn)學(xué)校安全工作網(wǎng)格化管理，在班級層面架構(gòu)安全預(yù)警和處置機制，加強學(xué)生安全教育與監(jiān)管工作，班級作為學(xué)生安全工作落實的前沿主陣地，班主任作為班級安全工作的第一責(zé)任人，努力做到有效預(yù)防、及時控制、妥善處置，提升應(yīng)變和應(yīng)急處置能力，努力縮小事態(tài)影響范圍，確保學(xué)生生命安全不受威脅，保障學(xué)校教育教學(xué)秩序不受干擾。二、工作原則1．統(tǒng)一指揮，分級負責(zé)。班級發(fā)生突發(fā)事件立即啟動本機制，一般由班主任統(tǒng)一指揮，班干部協(xié)助快速妥善處置，并在第一時間及時向?qū)W校有關(guān)部門報告。若重大突發(fā)事件超出班級處理能力時，立即請求學(xué)校出面，多方聯(lián)動，形成合力，確保事件得到有效控制和快速處置，將損失降到最低。2．系統(tǒng)聯(lián)動，群防群控。班級成立以班主任為組長、班干部、家長代表、學(xué)生代表等為成員的班級特情及輿情處置小組，突發(fā)事件發(fā)生后，處置小組有關(guān)成員及班主任要立即進入現(xiàn)場開展工作，深入一線，靠前指揮，積極做好事件的處置和善后工作。3．快速反應(yīng)，果斷處置。完善突發(fā)事件的快速反應(yīng)機制，對各種可能影響穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題及安全隱患，要立足防范，抓小、抓早、抓細、抓實、以快制快、以動治動。一旦突發(fā)重大事件，要確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，做到快速反應(yīng)，應(yīng)對及時，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在班級內(nèi)部。4．教育疏導(dǎo)，及時化解。班級若發(fā)生突發(fā)事件，堅持“動之以情，曉之以理，可散不可聚，可順不可激，可分不可結(jié)”的工作思路，加強正面宣傳，積極教育引導(dǎo)，穩(wěn)定學(xué)生情緒，及時化解矛盾，堅決防止事態(tài)擴大。5．措施得力，救人第一。班級發(fā)生重大安全事故，應(yīng)采取一切得力措施，確保學(xué)生人身安全，緊急組織師生安全有序疏散，救護受傷學(xué)生，迅速撥打緊急救護電話，堅持“以人為本，救人第一”的原則，并第一時間報告學(xué)校有關(guān)部門。6．動態(tài)監(jiān)測，常態(tài)管理。班級建立輿情動態(tài)監(jiān)測與報告機制，成立輿情監(jiān)督管理專班，按照快速反應(yīng)、確認事實、妥善處理的原則及時對輿情進行分析、研判、評估，準確查找原因，認真核實問題，作出正確判斷，做好應(yīng)急處理。端正態(tài)度，多渠道、多方面了解事件真相，不推卸責(zé)任，勇于面對事情真相，進行真誠、公開、及時的溝通，不使矛盾進一步激化，贏得學(xué)生及家長的理解和信任，同時加強正面宣傳，樹立良好風(fēng)氣，營造和諧環(huán)境。三、組織實施1．突發(fā)重大事件班級若有發(fā)生突發(fā)性群體事件的苗頭，工作組要第一時間向班主任匯報，班主任要第一時間向?qū)W校匯報。同時加強對事件的嚴密監(jiān)控，做好信息的收集、分析、報告和情況通報工作，確保在發(fā)生重大突發(fā)事件時，做到快速反應(yīng)，妥善處理。加強輿情監(jiān)測，防止負面信息傳播，正確引導(dǎo)學(xué)生輿論。對別有用心、蓄意破壞、危及公共安全的特情，及時報請公安部門介入處理。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任等要深入班級，面對面做好學(xué)生的教育疏導(dǎo)工作。進一步動員和發(fā)揮學(xué)生干部作用，切實做好學(xué)生的思想政治工作，做到校不漏班、班不漏人。2．突發(fā)安全事故突發(fā)安全事故主要指突發(fā)性的校舍安全、火災(zāi)、交通、食物中毒等各種校園內(nèi)外群體性傷亡事故。發(fā)生此種特情應(yīng)按以下步驟處置：（1）事故報警：及時報警并傳遞事故信息，通報事故狀態(tài)，為果斷處置事故贏得最佳時機，使事故損失降到最低。嚴格實行“首問負責(zé)制”，班級應(yīng)教育每位師生在發(fā)現(xiàn)事故的第一時間及時、準確地報告或報警。事故發(fā)生時，現(xiàn)場人員在積極做好師生自身保護和救助工作的同時，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及上級部門報告。報警內(nèi)容包括：事故單位、事故發(fā)生時間、地點、性質(zhì)、危險程度、師生傷亡情況、報警人姓名及聯(lián)系電話等（火警：119；匪警：110；急救：120；交通事故：122）。（2）緊急疏散：事故發(fā)生后，有關(guān)責(zé)任人應(yīng)立即根據(jù)事故現(xiàn)場發(fā)生情況，設(shè)立事故現(xiàn)場警戒區(qū)，迅速組織人員將學(xué)生撤離到安全區(qū)域，控制事態(tài)進一步發(fā)展，搶救受傷師生，堅持“先救人后救物，先救重后救輕”的原則。（3）事故處理：事故發(fā)生后，緊急啟動處置突發(fā)事件預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)工作小組相關(guān)成員必須即刻趕赴事故第一現(xiàn)場，指揮或指導(dǎo)、協(xié)助有關(guān)部門進行事故處理。做好物品保障及信息報送工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，科學(xué)、及時、有效處置突發(fā)事件，確保廣大師生生命及財產(chǎn)安全。3．輿情監(jiān)管處置班主任要指導(dǎo)班級輿情監(jiān)督管理員對涉及的相關(guān)信息進行查詢、收集，對出現(xiàn)的負面信息及時關(guān)注，對不良輿情進行監(jiān)測，做好記錄、梳理等。涉及學(xué)校和學(xué)生的敏感內(nèi)容（如建議、意見、投訴、敏感問題的問詢、涉及師生行為和作風(fēng)問題反映等）要高度重視，一般突發(fā)事件負面信息由班級進行初步控制及引導(dǎo)處置；重大突發(fā)事件、惡意投訴舉報、虛假信息和不良信息引發(fā)的錯誤輿論導(dǎo)向，必須向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便做出決策；因特別重大突發(fā)事件出現(xiàn)的輿情，要第一時間向?qū)W校匯報，由學(xué)校向教育主管部門和屬地公安部門報備處理。加強學(xué)生正面引導(dǎo)教育，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，營造積極、健康的輿論氛圍，班主任要指導(dǎo)輿情監(jiān)督員重點關(guān)注以下幾方面內(nèi)容：（1）煽動對抗、破壞學(xué)校相關(guān)規(guī)定的實施。（2）煽動破壞學(xué)校和諧或班級團結(jié)。（3）捏造或歪曲事實，散布有損他人或集體的謠言，擾亂學(xué)校秩序。（4）侮辱他人或者捏造事實誹謗他人。（5）宣揚封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等。（6）其他損害學(xué)校和學(xué)生聲譽及形象的不實言論。四、有關(guān)要求1．認真落實學(xué)校關(guān)于維護穩(wěn)定、保障安全的總體工作部署和要求，始終把安全工作作為壓倒一切的政治任務(wù)，不斷增強對安全敏銳性，增強對安全責(zé)任意識和大局意識。2．不斷完善維護學(xué)校穩(wěn)定，確保學(xué)生安全工作機制，健全制度，落實措施，積極