企業(yè)計算機網(wǎng)絡維護專項方案

序言 2一、需求分析 21.1XXXX網(wǎng)絡現(xiàn)實狀況 21.2網(wǎng)絡對于企業(yè)關鍵性 31.2.1網(wǎng)絡平穩(wěn)運行關鍵性 31.2.2網(wǎng)絡安全關鍵性 31.2.3長久維護必需性 4二、維護目標 4三、維護范圍 4四、維護形式 5五、維護服務內(nèi)容 55.1網(wǎng)絡維護 55.1.1局域網(wǎng)狀態(tài)檢測 55.1.2局域網(wǎng)線路維護 55.1.3局域網(wǎng)測試 65.2網(wǎng)絡機房維護 65.2.1交換機維護 65.2.2機房線路維護 6

序言企業(yè)現(xiàn)階段網(wǎng)絡出現(xiàn)卡頓，掉線，上不到網(wǎng)，網(wǎng)絡緩慢等問題，造成辦公，聯(lián)絡業(yè)務反應時間慢，針對現(xiàn)在這個網(wǎng)絡狀態(tài)造成對工作影響，現(xiàn)對計算機網(wǎng)絡進行升級改造，使日常工作進行快捷順利，不會對日常生產(chǎn)造成不便。一、需求分析1.1企業(yè)網(wǎng)絡現(xiàn)實狀況企業(yè)網(wǎng)絡現(xiàn)實狀況：1、一個關鍵網(wǎng)絡機房，1臺關鍵交換機、1臺接入交換機，品牌皆為水星。2、1層樓辦公網(wǎng)絡和20個左右信息點所包含物理線路。3、職員電腦：計算機數(shù)量較多，多數(shù)計算機需要定時安全檢驗和性能優(yōu)化，以找出存在隱藏病毒，木馬?，F(xiàn)在，伴隨網(wǎng)絡和軟硬件迅猛發(fā)展，各類系統(tǒng)軟件和安全漏洞不停涌現(xiàn)，靜態(tài)網(wǎng)絡管理已不能滿足系統(tǒng)穩(wěn)定需求。1.2網(wǎng)絡對于企業(yè)關鍵性1.2.1網(wǎng)絡平穩(wěn)運行關鍵性對于一個企業(yè)來講，計算機使用率是極高，如上報工作、下發(fā)文件、報表審批、上網(wǎng)學習等等，然而這一切工作活動全部離不開優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡服務和硬件服務。1、網(wǎng)絡能夠?qū)⒐ぷ鞑襟E化繁為簡。2、網(wǎng)絡能夠提升工作效率。3、網(wǎng)絡能夠豐富工作環(huán)境。1.2.2網(wǎng)絡安全關鍵性網(wǎng)絡安全是指網(wǎng)絡系統(tǒng)硬件、軟件及其系統(tǒng)中數(shù)據(jù)受到保護，不受偶然或惡意原所以遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運行，網(wǎng)絡服務不中止。具體而言，網(wǎng)絡安全要：保護個人隱私；控制對網(wǎng)絡資源訪問；確保商業(yè)秘密在網(wǎng)絡上傳輸保密性，完整性，真實性及不可抵賴。1.2.3長久維護必需性計算機本身和計算機網(wǎng)絡穩(wěn)定是否能夠直接影響日常辦公，嚴重計算機網(wǎng)絡故障將直接使日常業(yè)務中止，待辦事項擱置，工作進度滯后，造成不可估量損失。怎樣避免無須要麻煩和損失呢？1、得到網(wǎng)絡工程師立即有效現(xiàn)場支持。2、對計算機網(wǎng)絡進行日常監(jiān)控和測試，可有效預防網(wǎng)絡故障發(fā)生。3、對網(wǎng)絡設備定時維護，可保障企業(yè)職員不受網(wǎng)絡故障困擾。針對以上問題，長久計算機網(wǎng)絡維護服務便顯示出其固有價值。采取我們服務，為貴單位帶來是長久、健康、穩(wěn)定計算機環(huán)境，是專業(yè)、整體、系統(tǒng)強大支持，是放心、舒心、安心辦公心情。二、維護目標1、保障企業(yè)內(nèi)部計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)整體平穩(wěn)、高效地運行。2、滿足全部工作人員日常工作網(wǎng)絡需求。3、優(yōu)化網(wǎng)絡資源，合理使用網(wǎng)絡信息流量，保障關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)運行通暢。三、維護范圍1、企業(yè)網(wǎng)絡機房（交換機1臺、網(wǎng)絡線路）2、局域網(wǎng)線路、接口等。3、網(wǎng)絡健康情況監(jiān)控及維護。四、維護形式鑒于企業(yè)辦公室和網(wǎng)絡機房地理位置距離較近（100米左右），所以，工程師無需現(xiàn)場不間斷支持。1、出現(xiàn)網(wǎng)絡故障貴企業(yè)責任人應立即聯(lián)絡我們，工程師會在本企業(yè)待命，接到報修電話后將立即前往現(xiàn)場進行網(wǎng)絡維修，直至故障得到有效控制或處理。2、定時巡檢：以月份為周期，每個周期網(wǎng)絡工程師會進行一次巡檢，巡檢內(nèi)容包含：網(wǎng)絡情況測試；交換機運行狀態(tài)和日志檢驗；搜集30天以來用戶對網(wǎng)絡使用情況。五、維護服務內(nèi)容5.1網(wǎng)絡維護5.1.1局域網(wǎng)狀態(tài)檢測1、定時查看交換機狀態(tài)（指示燈狀態(tài)，發(fā)聲發(fā)燒狀態(tài)）。2、提取交換機運行日志，依據(jù)統(tǒng)計分析設備運行情況。3、計算機網(wǎng)絡病毒監(jiān)測。5.1.2局域網(wǎng)線路維護線路是局域網(wǎng)連接關鍵組成部分，線路通斷直接影響用戶使用當?shù)鼐W(wǎng)絡，所以線路維護也很關鍵，線路故障關鍵有：1、水晶頭和交換機連接狀態(tài)。2、水晶頭和信息點接口連接狀態(tài)。3、模塊接口連接是否良好。4、雙絞線中止。5、水晶頭制作接觸不良。5.1.3局域網(wǎng)測試經(jīng)過測試，能夠比較確切而公正合理地評價整個網(wǎng)絡。從而來檢驗整個網(wǎng)絡運行狀態(tài)。評測整個網(wǎng)絡所使用設備可靠性，穩(wěn)定性，健壯性和質(zhì)量性能。評測整個網(wǎng)絡和系統(tǒng)參數(shù)設置和優(yōu)化合理性。評測整個網(wǎng)絡和系統(tǒng)連通性，穩(wěn)定性，可用性，安全性等。5.2網(wǎng)絡機房維護5.2.1交換機維護交換機是局域網(wǎng)關鍵組成部分，它能把用戶線路、通信電路或其它要互連功效單元依據(jù)單個用戶請求連接起來，是網(wǎng)絡中關鍵設備。交換機性能好壞能夠決定網(wǎng)絡運行質(zhì)量，定時對交換機進行維護也是必不可少工作之一?！H密關注交換機本身運行情況，其中CPU、內(nèi)存使用情況是判定交換機狀態(tài)關鍵依據(jù)?！〞r監(jiān)測各端口工作狀態(tài)，保障全部端口通暢運行。5.2.2機房線路維護機房是整個辦公網(wǎng)絡關鍵位置，機房內(nèi)多種線路比較集中，分布在機柜內(nèi)和地板下，而電纜又分為低壓電和弱電，所以，線路維護整理工作也顯得很關鍵，科學又工整線路走勢將給日常維護工作帶來很多便利?，F(xiàn)階段需要更新更換網(wǎng)絡產(chǎn)品以下：序號產(chǎn)品名稱用途數(shù)量單價總價1網(wǎng)絡主路由器企業(yè)企業(yè)路由，帶機量在100臺左右，能夠隨意控制網(wǎng)絡配置及控制網(wǎng)速，數(shù)據(jù)處理能力夠強，上網(wǎng)高速通暢，大數(shù)據(jù)流量下不掉線、不停頓；含有高度穩(wěn)定性和可靠性，能長時間不間斷穩(wěn)定工作114001400224口關鍵交換機磊科24口企業(yè)級交換機，能夠帶機100臺，數(shù)據(jù)交換時不卡頓，，能夠預防大流量時數(shù)據(jù)風暴。16806803網(wǎng)絡機柜9U網(wǎng)絡機柜，用來放交換機和路由器22404804超五類純銅網(wǎng)絡水晶頭安普網(wǎng)絡超五類純銅水晶頭1盒80805網(wǎng)絡跳線CAH-6020六類CAT6千兆極速八芯雙絞網(wǎng)絡跳線電腦連接線黑色2米20條153006電話機渴望電話機座機16部508007網(wǎng)線宿舍網(wǎng)絡布線，10個房間一個房間一條網(wǎng)線，超五類純銅網(wǎng)線600米2元/米12008網(wǎng)線墻面板網(wǎng)絡插座10個25元/個2509線槽8分聯(lián)塑PVC線槽20條20元/條40010人工安裝費2人3天300/元/天18001800網(wǎng)絡產(chǎn)品安裝總價：7390元監(jiān)控維修報價單產(chǎn)品規(guī)格用途數(shù)量單價金額網(wǎng)絡1080P攝像頭測試壞就換30012V2A監(jiān)控電源測試壞就換30網(wǎng)絡水晶頭測試壞就換3超五類網(wǎng)線全部監(jiān)控點到點布線1500米34500人工檢測維修費網(wǎng)線鋪設，換安裝位置，調(diào)試，設置監(jiān)控，手機遠程2人300元/天2天120040