連鎖企業(yè)培訓(xùn)體系的獨特結(jié)構(gòu)及表現(xiàn)形式樣本

連鎖公司培訓(xùn)體系獨特構(gòu)造及體現(xiàn)形式連鎖經(jīng)營各個體系建立起來后，就要建立傳播拷貝機制，便于連鎖店拓展或加盟。傳播拷貝機制涉及了連鎖經(jīng)營管理手冊復(fù)制與輸出，和保密機制建立。一、連鎖經(jīng)營內(nèi)容拷貝這個重要是為了保證連鎖店拷貝一致性和簡樸化，涉及經(jīng)營管理軟件（手冊）復(fù)制與輸出?？梢酝ㄟ^資料發(fā)放或者培訓(xùn)來實現(xiàn)。二、建立保密機制連鎖經(jīng)營管理手冊和運營管理模式所有內(nèi)容屬于連鎖公司內(nèi)部機密文獻(xiàn)，是關(guān)于連鎖公司核心資料，絕對不能外泄，不能讓加盟商和其她競爭對手容易拿走。那么究竟如何來保密呢？可以通過兩種方式進行：1、內(nèi)容分級授權(quán)持有對于經(jīng)營管理和運營管理模式不同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)分級授權(quán)。不同職位能接觸到核心管理內(nèi)容是不同。職位越高拿到資料越全面。2、手冊體現(xiàn)牽制要使經(jīng)營手冊體現(xiàn)方式不易于傳播，例如可以采用錄像形式，文檔，手冊之類，要各種方式結(jié)合起來。這樣想刺探公司內(nèi)部核心機密人就不容易收集到全面資料，咱們拿賣當(dāng)老中級管理手冊來舉個例子：咱們很清晰發(fā)現(xiàn)，該手冊是由一本紙制文本加系列錄象帶構(gòu)成，而這兩某些內(nèi)容并不在同一種人手里，這樣就大大加大了所有資料外瀉難度，雖然咱們拿了一本中級管理手冊文本，也很難使用，這一點事實上是咱們諸多國內(nèi)連鎖公司亟待解決一種問題，否則，費了九牛二虎之力形成有關(guān)培訓(xùn)手冊，一夜間也許會被競爭對手拿走。完整培訓(xùn)體系是一種“五T模型”，即制度原則（Touchstone）、手冊化培訓(xùn)課程(Text)、培訓(xùn)實行（Training）、測試考核（Test）、完善工具（Tool）。培訓(xùn)體系本質(zhì)上是運營體系變換，也就是把把營運體系手冊拷貝，復(fù)制，再進行輸出。因此應(yīng)當(dāng)讓培訓(xùn)內(nèi)容易于傳播，容易被加盟商接受，聽懂，內(nèi)容體現(xiàn)要簡樸。教材等授課內(nèi)容要容易學(xué)習(xí)，以流程化和操作環(huán)節(jié)、規(guī)范形式浮現(xiàn)。一：制度原則（Touchstone）1、制度原則（Touchstone）即公司培訓(xùn)有關(guān)制度原則、籌劃、預(yù)算等。從而從制度上保障培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容成為公司運營不可分割一某些，詳細(xì)涉及如下幾種某些：1）：組織設(shè)立根據(jù)公司詳細(xì)狀況，設(shè)立有關(guān)培訓(xùn)部門或崗位，從組織上保證培訓(xùn)有關(guān)工作開展。2）：培訓(xùn)籌劃公司年度培訓(xùn)籌劃，是整個公司籌劃重要構(gòu)成某些，涉及詳細(xì)部門、崗位在一年中培訓(xùn)規(guī)劃。3）：培訓(xùn)預(yù)算即培訓(xùn)費用，應(yīng)為公司整個預(yù)算不可或缺構(gòu)成某些。4）：尋常管理培訓(xùn)尋常管理工作規(guī)范。2、制定培訓(xùn)籌劃（WHO,WHATTIME）WHO：有兩層含義，即誰來做培訓(xùn)師，尚有誰來接受培訓(xùn)。這些都是培訓(xùn)籌劃要制定內(nèi)容。WHATTIME：培訓(xùn)時間擬定，是職前培訓(xùn)，在職培訓(xùn)還是離職培訓(xùn)。HOW：怎么培訓(xùn)，即培訓(xùn)方式擬定，可以采用“店內(nèi)訓(xùn)練”和“內(nèi)訓(xùn)+互訓(xùn)”培訓(xùn)方式。二：手冊化培訓(xùn)課程（Text）指公司培訓(xùn)內(nèi)容體系，咱們以為：公司培訓(xùn)課程內(nèi)容是個IMS體系，有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容可通過一種IMS矩陣進行規(guī)劃。其中矩陣橫向可以據(jù)公司狀況進行調(diào)節(jié)，縱向是固定不變，也就是說任一種主題課程內(nèi)容基本上可以提成三個層次：I：理念意識類課程內(nèi)容。M：辦法套路類內(nèi)容。S：詳細(xì)操作技巧類內(nèi)容。依照該矩陣可將公司需培訓(xùn)課程內(nèi)容進行分類規(guī)劃。三：培訓(xùn)實行（Training）培訓(xùn)實行（Training）即詳細(xì)培訓(xùn)資源規(guī)劃（內(nèi)部資源和外部資源）、培訓(xùn)方式選取等內(nèi)容；是公式內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn)？是自己培訓(xùn)還是外聘培訓(xùn)師？培訓(xùn)方式是研討、演習(xí)還是演講等等。四：測試考核（Test）測試考核（Test）指對培訓(xùn)組織、培訓(xùn)師、受訓(xùn)對象等多方位測試、評估，以及對受訓(xùn)對象學(xué)習(xí)狀況考核等綜合規(guī)范體系及工具。通過測試可提高培訓(xùn)水平，增進學(xué)習(xí)效果，并將有關(guān)內(nèi)容納入公司考核體系。五：完善工具（Tool）完善工具（Tool）是“培訓(xùn)體系”自我完善工具、辦法體系。通過該體系專業(yè)工具、辦法對公司培訓(xùn)需求進行診斷、提煉、描述，根據(jù)有關(guān)需求對培訓(xùn)課程內(nèi)容、辦法等方面進行不斷改進完善，以不斷提供最適合公司