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文檔簡介
新員工入職培訓培訓人:代鴻祥寶潔新員工入職培訓人生是一條不歸的旅途
每年都有許多年輕人,離開自己熟悉的家、校園和城市,千里迢迢,來到公司,開始自己全新的生活。身處陌生的異地,一種對家人的思念油然而生,這是完全可以理解的。但少年壯志不言愁,過多的戀家情結,是缺乏獨立意識和理想追求的表現(xiàn),說明我們的人格還不夠成熟。孔子曰:父母在,不遠游,游必有方!是的,只要我們是出于對事業(yè)和理想的追求而遠游,父母家人是會支持的。子女是父母生命的延續(xù),從某種意義上說,年輕一代對生命力的激揚,是最好的盡孝,是符合人類和民族的長遠發(fā)展的,是值得我們提倡的現(xiàn)代孝道。故只要游而有方,哪一片天空不可以飛翔?讓我們一起以一種積極的心態(tài),懷著成真夢想的激情,踏上這不歸的征程。寶潔新員工入職培訓個人與企業(yè)怎樣利益更大化
職業(yè)人寶潔新員工入職培訓職業(yè)意識——德、才、能、拼你的最大責任就是把你這塊材料鑄造成器?!撞飞鷮殱嵭聠T工入職培訓一、職業(yè)人的德——寬容人與人之間常常因為一些彼此無法釋懷的堅持,而造成永遠的傷害。如果我們都能從自己做起,開始寬容地看待他人,相信你一定能得到許多意想不到的收獲……幫別人開啟一扇窗,也就是讓自己看到更完整的天空……
寶潔新員工入職培訓二、職業(yè)人的才——活到老學到老
如何增加自己的知識?在企業(yè)中增加知識的方法,有一個最重要的觀念——不會就要問,不恥下問,遠自孔夫子以來就是我們的美德,不要擔心職位在你之下的員工會譏笑你。不管你在公司的職銜是什么,你總會有不明白的地方,不明白就要問。即使全部的人都會,只有你不會,你也要問,這樣才增加自己的知識。
“封閉的心像一池死水,永遠沒有機會進步?!薄突鶎殱嵭聠T工入職培訓三、職業(yè)人的能——貫徹到底、解決問題
工作就是行動與熱情,只有貫徹到底,才能解決問題。真正的能力是貫徹到底、解決問題。有一種管理叫做“剝五層皮”,也就是任何問題問五次。例如:問:“機器為什么壞掉?”(第一問)答:“電源開關壞了?!眴枺骸半娫撮_關為什么壞掉?”(第二問)答:“電源開頭中的保險絲斷掉?!眴枺骸氨kU絲為什么斷掉?”(第三問)答:“材質(zhì)不好?!眴枺骸安馁|(zhì)為什么不好?”(第四問)答:“因為摻了雜質(zhì)?!蓖ǔ柫怂奈宕沃?,大概都可以摸清楚問題癥結所在。這種貫徹的能力是工作執(zhí)行中最重要的能力。寶潔新員工入職培訓四、職業(yè)人的拼——拼命工作
有拼才有贏,做得多,學得更多人跟人差距并沒有我們想象的那么大,每個人都是有著同樣的器官和同樣的每天24小時。工作是一個學習的過程,也是一個遺忘的過程,有效率地每天工作12小時,其結果不只是工作8小時者的1.5倍,而是學得更多、忘得更少。幾個月之后,兩邊的程度就拉遠了。在這競爭的時代,要對社會做更大貢獻,就要擁有這種精神?!敬嬖诘淖C明】羅馬不是一天建成的(Romewasn’tbuildinaday)!大凡成就人士,都有一種對人生與工作的執(zhí)著。寶潔新員工入職培訓素質(zhì)的冰山模型
素質(zhì)之于人,猶如水面上的冰山,原來真正浮于水面的龐然大物只不過是它的小小的角尖而已。決定人成功的不僅僅是技能知識,更重要的是價值觀、素質(zhì)等冰山潛伏在水下的部分。這就啟示我們不僅要提高我們的技能知識,更要通過自我批判和自我提升,改善自己的綜合素質(zhì),以不斷的自我修養(yǎng)來將個人的成功和組織的成功更好地融合起來。所以,品質(zhì)的成熟鑄就事業(yè)的成功,任何一個偉大的成功者首先都是一個偉大的“人”,要成功,首先就要學會做人,要不斷地修煉自己。寶潔新員工入職培訓職業(yè)人的十大素質(zhì)一.結果證明價值二.責任造就人品三.能力解決問題四.重視日常細節(jié)五.耐心對待客戶六.遵守公司規(guī)范七.團隊利益為重八.精確時間觀念九.溝通解決一切十.行為始終如一
寶潔新員工入職培訓
一.結果證明價值
永遠以結果證明價值,職場沒有苦勞,只有功勞,職業(yè)人就是創(chuàng)造業(yè)績的。將個人目標與公司目標相連才能創(chuàng)造良好業(yè)績。寶潔新員工入職培訓成功就是目標其余都是解釋寶潔新員工入職培訓二.責任造就人品永遠以責任心證明自己的人品。忠誠于事業(yè),堅守承諾,但忠誠不是要做“聽話的員工”,而是有收獲的員工。為客戶提供傻瓜化服務!控制質(zhì)量,控制流程,控制時間和成本。寶潔新員工入職培訓
三.能力解決問題永遠把解決問題的技能作為核心能力,解決問題的能力是職業(yè)人生存的基石,學習知識的目的是增強解決問題的能力。人才就是能解決問題的人。不要讓你的老板當保姆。寶潔新員工入職培訓
四.重視日常細節(jié)
永遠注意日常行為的細節(jié),隨意永遠是職業(yè)人的大敵。細節(jié),讓你成為優(yōu)秀職業(yè)人。能夠打動顧客的都是細節(jié)!寶潔新員工入職培訓
□沒有任何力量會更大,沒有任何細節(jié)會更小。
□細節(jié)源于態(tài)度,細節(jié)體現(xiàn)素質(zhì),細節(jié)成就完美。寶潔新員工入職培訓五.耐心對待客戶與客戶打交道的過程中保持主動與耐心,不耐煩就是不職業(yè)。著眼于為客戶創(chuàng)造價值是職業(yè)人的生存基礎,主動關注客戶的需求是職業(yè)人的必備素質(zhì)。寶潔新員工入職培訓
六.遵守公司規(guī)范
把規(guī)范視為不可逾越的權威,逾規(guī)不等于勇敢和創(chuàng)新,遵守規(guī)范比勤勞和智慧更重要。寶潔新員工入職培訓
七.團隊利益為重
以公司和團隊的利益為重,僅僅關注自己則難以成功,通過認同力量增強團隊精神。寶潔新員工入職培訓
八.精確時間觀念
1.快速接待客戶2.不輕易拒絕客戶3.按承諾完成服務寶潔新員工入職培訓九.溝通解決一切
將溝通能力
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