企業(yè)培訓(xùn)管理制度樣本

某某公司培訓(xùn)管理制度批準(zhǔn)：日期：崗位姓名審核：日期：崗位姓名擬定：日期：崗位姓名修改登記表改前版本修改章節(jié)修改內(nèi)容簡要修改人修改日期改后版本無第一次成文X/X/XA/0A/0目錄引言培訓(xùn)資源支持與管理內(nèi)部培訓(xùn)師資開發(fā)與管理培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算與控制第三篇培訓(xùn)內(nèi)容及其操作規(guī)定入廠培訓(xùn)操作規(guī)定崗前培訓(xùn)操作規(guī)定見習(xí)操作規(guī)定上崗作業(yè)培訓(xùn)操作規(guī)定知識(shí)技能提高培訓(xùn)操作規(guī)定績效改進(jìn)培訓(xùn)操作規(guī)定調(diào)職與晉升培訓(xùn)操作規(guī)定第四篇培訓(xùn)方式及其操作規(guī)定外派培訓(xùn)管理規(guī)定外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)定內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)操作規(guī)定視屏培訓(xùn)操作規(guī)定閱讀式培訓(xùn)操作規(guī)定傳/帶/幫式實(shí)際操作訓(xùn)練管理規(guī)定第五篇附則第一篇引言本篇重要闡述公司建立培訓(xùn)體系并組織實(shí)行所期待作用與效果（目）；關(guān)于本《制度》簡要內(nèi)容；培訓(xùn)所合用范疇；關(guān)于本《制度》行文中詞語含義界定；在實(shí)行培訓(xùn)過程中各個(gè)崗位人員權(quán)利以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。通過詳盡闡明引導(dǎo)公司員工對(duì)的理解和執(zhí)行本《制度》規(guī)定。1.0目1.1引導(dǎo)與認(rèn)知引導(dǎo)員工進(jìn)入組織系統(tǒng)，理解公司經(jīng)營理理念、公司文化、公司前景、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品狀況，熟悉工作環(huán)境，工作條件及工作職責(zé)。1.2人力資源開發(fā)與勉勵(lì)開發(fā)公司人力資源，提高全體員工整體素質(zhì)，工作技能和工作績效，提高員工品質(zhì)意識(shí)及客戶服務(wù)觀念，調(diào)動(dòng)員工積極性，充分發(fā)揮員工作用，激發(fā)員工蘊(yùn)藏潛力。1.3優(yōu)化員工知識(shí)技能以增進(jìn)公司與員工發(fā)展不斷優(yōu)化員工知識(shí)、技能、及態(tài)度，在為公司服務(wù)、完畢公司目的前提下，增進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展與公司持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值及職業(yè)生涯制度。1.4建立學(xué)習(xí)型組織,增強(qiáng)公司競(jìng)爭力穩(wěn)定員工隊(duì)伍，建立學(xué)習(xí)型組織，塑造公司形象，增強(qiáng)公司競(jìng)爭力。2.0內(nèi)容簡要本《制度》旨在闡述某某公司培訓(xùn)管理職能職責(zé)、各種培訓(xùn)資源供應(yīng)、各種內(nèi)容培訓(xùn)操作與管理規(guī)定、不同培訓(xùn)方式操作辦法與控制等內(nèi)容，從而規(guī)范公司培訓(xùn)工作以形成一種行之有效管理體系。3.0合用范疇合用于某某公司全體員工4.0權(quán)責(zé)4.1培訓(xùn)師選取或編寫所負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)教材；編制所負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目測(cè)試題庫；實(shí)行所負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程解說。4.2培訓(xùn)專人分析全公司員工培訓(xùn)需求，制定公司培訓(xùn)籌劃。聯(lián)系擬定委外培訓(xùn)；組織安排有關(guān)人員委外培訓(xùn)；編寫新員工入職培訓(xùn)教材；組織新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)并解說；跟進(jìn)、調(diào)查入職培訓(xùn)效果，制定改進(jìn)方案；協(xié)助部門經(jīng)理制定部門培訓(xùn)籌劃；組織有關(guān)人員編寫培訓(xùn)課程、教材；建立公司內(nèi)部培訓(xùn)講師檔案；組織安排培訓(xùn)并跟蹤培訓(xùn)實(shí)行；評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果；建立培訓(xùn)檔案，并將每次培訓(xùn)記錄歸檔和保管；建立上崗合格證，并歸檔管理；協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行職業(yè)技能鑒定和資格審查，并在員工檔案中記錄保存。4.3人力資源部培訓(xùn)需求分析；公司年度培訓(xùn)籌劃和制度擬定、修訂與實(shí)行管理；新員工入職培訓(xùn)；內(nèi)訓(xùn)課程培訓(xùn)教材組織編寫與管理；外訓(xùn)課程組織與管理；培訓(xùn)實(shí)行過程管理培訓(xùn)師資管理；培訓(xùn)效果評(píng)估；培訓(xùn)檔案管理；上崗合格證管理；職業(yè)技能鑒定和資格審查。4.4各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)部門所屬員工進(jìn)行在職教誨訓(xùn)練、技能培訓(xùn)，并對(duì)其培訓(xùn)成果進(jìn)行考核；協(xié)助人力資源部調(diào)查員工培訓(xùn)需求，制定部門培訓(xùn)籌劃；編寫內(nèi)部培訓(xùn)教材，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程并呈人力資源部備案；組織貫徹崗位新員工崗前培訓(xùn)、上崗作業(yè)培訓(xùn)；崗前培訓(xùn)部門職能、崗位職責(zé)與績效原則解說；安排在本部門見習(xí)/實(shí)習(xí)員工貫徹見習(xí)工作。4.5總裁審批人力資源培訓(xùn)與開發(fā)方針、政策及制度；審批年度培訓(xùn)籌劃和費(fèi)用預(yù)算；評(píng)估我司總體培訓(xùn)效益；為公司內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)建立、完善和執(zhí)行提供人、財(cái)、物方面支持。5.0定義新員工：指試用期滿前之員工管理者：指公司總裁、副總裁、總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、小組組長、生產(chǎn)組/線班長崗位人員。內(nèi)部培訓(xùn)師：指擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)課程講師公司內(nèi)部員工外部培訓(xùn)師；指擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)課程講師公司外部人員入廠培訓(xùn)：指對(duì)新員工進(jìn)行公司與產(chǎn)品認(rèn)知培訓(xùn)崗前培訓(xùn)；指員工正式執(zhí)行崗位工作前所接受關(guān)于崗位及其上下級(jí)職責(zé)培訓(xùn)見習(xí)：以旁觀別人操作、查閱操作成果記錄為主學(xué)習(xí)方式，重于知實(shí)習(xí)：親自嘗試操作、旁人指點(diǎn)學(xué)習(xí)方式，重于行上崗作業(yè)培訓(xùn)：指員工正式執(zhí)行崗位工作前接受崗位作業(yè)操作訓(xùn)練培訓(xùn)知識(shí)技能提高培訓(xùn)；指員工為提高自身知識(shí)和技能所接受培訓(xùn)績效改進(jìn)培訓(xùn)；指通過績效考核發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)績效而進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)職與晉升培訓(xùn)；指對(duì)調(diào)職或晉升員工所進(jìn)行培訓(xùn)外派培訓(xùn)：指將公司內(nèi)部員工指派到公司之外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)培訓(xùn)方式委外培訓(xùn)；外派培訓(xùn)與外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)統(tǒng)稱內(nèi)訓(xùn)：指在公司內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)，涉及內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)與外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)視屏培訓(xùn)：指接受培訓(xùn)者通過觀看錄像、電視、VCD、DVD等可視屏幕內(nèi)容方式接受知識(shí)和技能培訓(xùn)閱讀式培訓(xùn)：指接受培訓(xùn)者通過閱讀培訓(xùn)教材方式接受知識(shí)和技能培訓(xùn)傳/帶/幫式實(shí)際操作訓(xùn)練：指通過“老帶新”（老員工帶新員工）方式傳授（接受）知識(shí)和技能培訓(xùn)第二篇培訓(xùn)資源支持與管理本篇重要闡述培訓(xùn)所需重要資源——人(內(nèi)部培訓(xùn)師資)與財(cái)(培訓(xùn)費(fèi)用)支持與管理。對(duì)“內(nèi)部培訓(xùn)師資開發(fā)與管理”和“培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算與管制”做了詳盡、詳細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)定，以指引人力資源部與高層管理者科學(xué)、規(guī)范開發(fā)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師；運(yùn)用恰當(dāng)資源實(shí)行培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)師資開發(fā)與管理1.0資格與權(quán)責(zé)規(guī)范1.1任職資格1.1.1資歷操作技能型培訓(xùn)規(guī)定培訓(xùn)規(guī)定培訓(xùn)講師具備中專（含高中、中技）或以上學(xué)歷知識(shí)理論型培訓(xùn)規(guī)定培訓(xùn)講師具備大專以上學(xué)歷。1.1.2知識(shí)具備與培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān)豐富知識(shí)與實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；理解成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)。1.1.3能力具備良好口頭表達(dá)能力；純熟運(yùn)用各種教學(xué)技巧與辦法；掌握教學(xué)器材用法。1.2職責(zé)與權(quán)力1.2.1職責(zé)編寫所負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)教材；編制所負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目測(cè)試題庫；實(shí)行所負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程解說。1.2.2權(quán)力全權(quán)選取、決定所負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)教材、測(cè)試題、培訓(xùn)方式等；與人力資源部協(xié)商決定培訓(xùn)時(shí)間：無權(quán)決定接受培訓(xùn)者名單；2.0培訓(xùn)師資開發(fā)2.1規(guī)劃指定型培訓(xùn)師開發(fā)規(guī)劃指定培訓(xùn)師規(guī)劃指定培訓(xùn)師如下人員有責(zé)任和義務(wù)承擔(dān)其所擅長領(lǐng)域培訓(xùn)，并擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師：部門經(jīng)理或以上管理者等高層管理人員；高檔業(yè)務(wù)員、高檔工程師等高檔專業(yè)人員；在公司內(nèi)部某方面特長非常突出人員。人力資源部制定上一環(huán)節(jié)所述人員名單并與之協(xié)商擬定所負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程與內(nèi)容簡要。培訓(xùn)課程擬定人力資源部制定上一環(huán)節(jié)所述人員名單并與之協(xié)商擬定所負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程與內(nèi)容簡要。培訓(xùn)課程擬定人力資源部安排培訓(xùn)師實(shí)行試培訓(xùn)，并選取和組織如下人員參加培訓(xùn)：3-5名該課程準(zhǔn)受訓(xùn)者；人力資源部安排培訓(xùn)師實(shí)行試培訓(xùn)，并選取和組織如下人員參加培訓(xùn)：3-5名該課程準(zhǔn)受訓(xùn)者；有關(guān)專業(yè)人員；人力資源部經(jīng)理或培訓(xùn)專人。培訓(xùn)試行培訓(xùn)試行結(jié)束后，人力資源部發(fā)放HYPERLINK培訓(xùn)試行結(jié)束后，人力資源部發(fā)放《課堂培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表》（見附件1）供試聽者評(píng)價(jià)課堂培訓(xùn)效果，并現(xiàn)場(chǎng)組織試聽者討論培訓(xùn)效果與改進(jìn)建議。試行效果評(píng)估如培訓(xùn)試行效果評(píng)估后需對(duì)培訓(xùn)教材進(jìn)行大篇幅修改，人力資源部需再安排一次試培訓(xùn)。教材修訂如培訓(xùn)試行效果評(píng)估后需對(duì)培訓(xùn)教材進(jìn)行大篇幅修改，人力資源部需再安排一次試培訓(xùn)。教材修訂2.2課程需求型培訓(xùn)師開發(fā)人力資源部記錄分析內(nèi)訓(xùn)課程中尚未有培訓(xùn)師課程并撰寫該課程內(nèi)部培訓(xùn)師招募海報(bào)于公司內(nèi)部發(fā)布。培訓(xùn)師需求人力資源部記錄分析內(nèi)訓(xùn)課程中尚未有培訓(xùn)師課程并撰寫該課程內(nèi)部培訓(xùn)師招募海報(bào)于公司內(nèi)部發(fā)布。培訓(xùn)師需求信息發(fā)布培訓(xùn)師應(yīng)征者可由人力資源部指定（與培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān)工作業(yè)績突出者、部門經(jīng)理或主管）、部門內(nèi)部推薦和自我申報(bào)三種方式產(chǎn)生，應(yīng)征者培訓(xùn)師應(yīng)征者可由人力資源部指定（與培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān)工作業(yè)績突出者、部門經(jīng)理或主管）、部門內(nèi)部推薦和自我申報(bào)三種方式產(chǎn)生，應(yīng)征者產(chǎn)生方式初步評(píng)估與候選人產(chǎn)生初步評(píng)估與候選人產(chǎn)生人力資源部組織應(yīng)征者上司、有關(guān)專業(yè)人員相應(yīng)征者任職資格進(jìn)行評(píng)估并選定2-3名候選人。選出候選人后由候選人撰寫培訓(xùn)教材，培訓(xùn)教材由人力資源經(jīng)理與有關(guān)專業(yè)人員會(huì)審?fù)ㄟ^后執(zhí)行試培訓(xùn)。培訓(xùn)教材撰寫選出候選人后由候選人撰寫培訓(xùn)教材，培訓(xùn)教材由人力資源經(jīng)理與有關(guān)專業(yè)人員會(huì)審?fù)ㄟ^后執(zhí)行試培訓(xùn)。培訓(xùn)教材撰寫試培試培訓(xùn)人力資源部安排候選人實(shí)行試培訓(xùn)并選取和組織如下人員參加培訓(xùn)；3-5名該課程準(zhǔn)受訓(xùn)者；有關(guān)專業(yè)人員；人力資源部經(jīng)理或培訓(xùn)專人。每位候選人試培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部發(fā)放《課堂培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表》每位候選人試培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部發(fā)放《課堂培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表》供試聽者填寫、評(píng)價(jià)培訓(xùn)課堂效果。試培訓(xùn)課堂效果評(píng)估培訓(xùn)師擬定培訓(xùn)師擬定所有培訓(xùn)師候選人試培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織試聽者討論培訓(xùn)效果，評(píng)價(jià)比較各候選人并選定該課程培訓(xùn)師。選定培訓(xùn)師后，人力資源部向培訓(xùn)師反饋試聽者評(píng)價(jià)與建議并規(guī)定培訓(xùn)師實(shí)行改進(jìn)。如培訓(xùn)試行效果評(píng)估后需對(duì)培訓(xùn)教材進(jìn)行大篇幅修改，人力資源部需再安排一次試培訓(xùn)。改進(jìn)與選定培訓(xùn)師后，人力資源部向培訓(xùn)師反饋試聽者評(píng)價(jià)與建議并規(guī)定培訓(xùn)師實(shí)行改進(jìn)。如培訓(xùn)試行效果評(píng)估后需對(duì)培訓(xùn)教材進(jìn)行大篇幅修改，人力資源部需再安排一次試培訓(xùn)。改進(jìn)與教材修訂3.0培訓(xùn)師資管理3.1培訓(xùn)合同人力資源部選定培訓(xùn)師并與之訂立《單門課程內(nèi)訓(xùn)師聘任合同書》（見附件2）。負(fù)責(zé)多門課程內(nèi)部培訓(xùn)師，人力資源部應(yīng)按課程不同分別與之訂立合同。3.2培訓(xùn)師訓(xùn)練人力資源部應(yīng)當(dāng)依照實(shí)際狀況，安排內(nèi)部培訓(xùn)師在實(shí)行培訓(xùn)前接受一定培訓(xùn)，培訓(xùn)可以采用外派培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)和自學(xué)等方式。3.3培訓(xùn)師檔案管理人力資源部選定培訓(xùn)師后需建立該培訓(xùn)師檔案，并將每次培訓(xùn)實(shí)行記錄、課堂效果評(píng)價(jià)記錄、培訓(xùn)收益評(píng)估記錄整頓歸檔。培訓(xùn)師檔案作為選取、安排課程培訓(xùn)師重要根據(jù)必要保管完好。3.4獎(jiǎng)懲規(guī)定3.4.1授課遲到與缺勤懲罰遲到內(nèi)部培訓(xùn)師如不能如期進(jìn)行培訓(xùn)解說，應(yīng)提前1天告知人力資源部，以免揮霍學(xué)員時(shí)間。內(nèi)部培訓(xùn)師無端遲到10分鐘以上，扣發(fā)其在該培訓(xùn)課程中應(yīng)獲總學(xué)時(shí)補(bǔ)貼10%。缺勤內(nèi)部培訓(xùn)師無端曠課（上學(xué)時(shí)間開始后1小時(shí)未到）一次，扣發(fā)其在該培訓(xùn)項(xiàng)目中應(yīng)獲總學(xué)時(shí)補(bǔ)貼20%。3.4.2培訓(xùn)師評(píng)價(jià)與優(yōu)勝（獎(jiǎng)）劣汰提名人力資源部應(yīng)每半年記錄分析各培訓(xùn)師培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)記錄，綜合分析各培訓(xùn)師培訓(xùn)效果并提出先進(jìn)培訓(xùn)師候選人與需裁減培訓(xùn)師候選人。3.4.3優(yōu)勝（獎(jiǎng)）劣汰擬定擬定先進(jìn)培訓(xùn)師與需裁減培訓(xùn)師候選人后，人力資源部應(yīng)選取4或6或8或10名有關(guān)專業(yè)人員與受訓(xùn)者代表投票決定先進(jìn)培訓(xùn)師與需裁減培訓(xùn)師。（人力資源部計(jì)1票）3.4.4優(yōu)劣與課程安排人力資源部在安排培訓(xùn)課程時(shí)應(yīng)增長先進(jìn)培訓(xùn)師培訓(xùn)次數(shù)；減少培訓(xùn)績效差培訓(xùn)師培訓(xùn)次數(shù)，甚至取消。3.4.5優(yōu)獎(jiǎng)榮譽(yù)獎(jiǎng)與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)獲得先進(jìn)培訓(xùn)師者由公司總裁授予“先進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師”稱號(hào)（見附件3），并予以人民幣200元獎(jiǎng)金。先進(jìn)培訓(xùn)師與職務(wù)晉升“先進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師”應(yīng)作為職務(wù)晉升重要根據(jù)之一，如職務(wù)空缺應(yīng)優(yōu)先考慮先進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師彌補(bǔ)空缺；如先進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師與競(jìng)爭者在績效方面并無較大差距，則應(yīng)晉升先進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師。3.4.6劣汰擬定需裁減培訓(xùn)師（或培訓(xùn)師該課程），人力資源部與之解除內(nèi)部聘任合同（或該課程培訓(xùn)合同）。4.0授課與報(bào)酬4.1授課安排與培訓(xùn)實(shí)行內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)服從人力資源部授學(xué)時(shí)間安排，按照14章“內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)操作規(guī)定”實(shí)行培訓(xùn)。4.2授課管制內(nèi)部員工擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師作為提高其她人員知識(shí)技能傳授者，僅是基于提高公司績效與管理水平需求提供培訓(xùn)，通過提供培訓(xùn)鍛煉培訓(xùn)師個(gè)人能力，因而必要對(duì)培訓(xùn)師授課進(jìn)行管制；同一種員工最多只能擔(dān)任5門課程內(nèi)部培訓(xùn)師。同一種培訓(xùn)師在一周內(nèi)最多只能安排4次（共計(jì)不大于20學(xué)時(shí)）培訓(xùn)（淡季可酌情增長）。4.3授課報(bào)酬4.3.1授課補(bǔ)貼內(nèi)部培訓(xùn)師在非工作時(shí)間授課，視培訓(xùn)內(nèi)容與難易限度按10—20元/小時(shí)原則支付學(xué)時(shí)補(bǔ)貼；工作時(shí)間授課，按5—10元/小時(shí)原則支付學(xué)時(shí)補(bǔ)貼。4.3.2教材補(bǔ)貼內(nèi)部培訓(xùn)師編寫培訓(xùn)教材，經(jīng)人力資源部審查合格，視教材內(nèi)容與難易限度按照10—20元/千字原則支付教材補(bǔ)貼。第二章培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算與控制1.0培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用分為直接費(fèi)用與間接費(fèi)用兩某些1.1直接培訓(xùn)費(fèi)用直接培訓(xùn)師費(fèi)用涉及：聘請(qǐng)培訓(xùn)師費(fèi)用；教材費(fèi)用；場(chǎng)合和器材費(fèi)用；（外派）學(xué)員學(xué)費(fèi)。1.2間接培訓(xùn)費(fèi)用間接培訓(xùn)費(fèi)用涉及：工作期間內(nèi)部培訓(xùn)師和受訓(xùn)人員工資；外派學(xué)員差旅費(fèi)。2.0費(fèi)用預(yù)算2.1年度培訓(xùn)費(fèi)用2.1.１培訓(xùn)籌劃與預(yù)測(cè)人力資源部每年12月份制定下一年度培訓(xùn)籌劃（詳見第9章“知識(shí)技能提高培訓(xùn)操作規(guī)定”）并預(yù)測(cè)入廠培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、上崗作業(yè)培訓(xùn)、績效改進(jìn)培訓(xùn)、調(diào)職與晉升培訓(xùn)等培訓(xùn)量。2.1.2年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算人力資源部每年12月底依照年度培訓(xùn)籌劃與培訓(xùn)量預(yù)測(cè)制定年度費(fèi)用預(yù)算，制成《年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表》（見附件4）報(bào)公司總裁審批。2.1.3年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算控制年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算值應(yīng)當(dāng)控制在上年度公司總產(chǎn)值1%以內(nèi)。2.2單項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算外派培訓(xùn)、外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)單項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算由培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算由培訓(xùn)專人依照培訓(xùn)籌劃制定，制成《課程培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表》（見附件5）報(bào)人力資源部經(jīng)理審批。3.0費(fèi)用控制3.1預(yù)算執(zhí)行人力資源部應(yīng)嚴(yán)格按照年度預(yù)算與單項(xiàng)培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用執(zhí)行培訓(xùn)活動(dòng)，實(shí)行必要控制以保證培訓(xùn)管理活動(dòng)在公司發(fā)展制度下進(jìn)行。3.2培訓(xùn)費(fèi)用核算與籌劃調(diào)節(jié)財(cái)務(wù)部每月核算出上月培訓(xùn)費(fèi)用并告知人力資源部培訓(xùn)費(fèi)用使用狀況，人力資源部應(yīng)依照使用狀況調(diào)節(jié)培訓(xùn)籌劃。3.3超額費(fèi)用管制如浮現(xiàn)某些大項(xiàng)目培訓(xùn)將會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)費(fèi)用超額則由人力資源部用書面形式向總裁申報(bào)調(diào)節(jié)預(yù)算費(fèi)用。第三篇培訓(xùn)內(nèi)容及其操作規(guī)定本篇作為本《制度》核心內(nèi)容，重要從培訓(xùn)內(nèi)容角度出發(fā)，按照不同內(nèi)容分別描述、規(guī)范各種培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)執(zhí)行程序以及有關(guān)管制。普通遵循“培訓(xùn)需求－培訓(xùn)籌劃－培訓(xùn)實(shí)行－培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)”程序展開，并對(duì)各個(gè)培訓(xùn)工作：‘需求對(duì)象、內(nèi)容籌劃時(shí)間、內(nèi)容、環(huán)節(jié)培訓(xùn)實(shí)行方式辦法、過程控制事項(xiàng)效果評(píng)價(jià)辦法、時(shí)機(jī)、成果應(yīng)用等培訓(xùn)過程環(huán)節(jié)做出了明確規(guī)定。第一章入廠培訓(xùn)操作規(guī)定1.0入廠培訓(xùn)操作流程人力資源部培訓(xùn)師新員工人力資源部培訓(xùn)師新員工辦理入職手續(xù)到公司報(bào)到辦理入職手續(xù)到公司報(bào)到入廠培訓(xùn)告知實(shí)行培訓(xùn)入廠培訓(xùn)告知實(shí)行培訓(xùn)組織進(jìn)行課堂效果評(píng)價(jià)組織進(jìn)行課堂效果評(píng)價(jià)填寫課堂效果評(píng)價(jià)問卷不合格帶隊(duì)參觀全面參觀不合格帶隊(duì)參觀全面參觀考核接受入廠培訓(xùn)考核測(cè)試考核接受入廠培訓(xùn)考核測(cè)試合格合格崗前培訓(xùn)流程崗前培訓(xùn)流程2.0需求產(chǎn)生與籌劃2.1入廠培訓(xùn)需求對(duì)象新進(jìn)廠員工尚未理解公司，人力資源部在新員工上崗工作前必要對(duì)其進(jìn)行簡介公司培訓(xùn)。2.2入廠培訓(xùn)方式原則上新員工上崗工作前先進(jìn)行入廠培訓(xùn)，但考慮每次入廠新員工人數(shù)多寡不同，可采用集中解說培訓(xùn)（含觀看投影錄像視屏培訓(xùn)）與單獨(dú)閱讀《入廠培訓(xùn)教材》兩種方式。2..2.1集中解說培訓(xùn)式每次（天）入廠人數(shù)達(dá)到5人或5人以上即需在新員工入廠當(dāng)天安排集中解說培訓(xùn)式入廠培訓(xùn)。人數(shù)較多時(shí)，由培訓(xùn)專人安排分批進(jìn)行培訓(xùn)。2.2.2單獨(dú)閱讀教材式如每次（天）入廠人數(shù)在5人如下，則讓如下人員單獨(dú)閱讀《入廠培訓(xùn)教材》，代替入廠培訓(xùn)：主管級(jí)以上管理人員技術(shù)類技術(shù)工程人員（含品質(zhì)管理工程人員）市場(chǎng)營銷類業(yè)務(wù)人員財(cái)務(wù)人員專人、助理、秘書、文員2.3入廠培訓(xùn)籌劃如因生產(chǎn)緊急而不能安排入廠培訓(xùn)或每次（天）入廠人數(shù)在5人如下，除2.2.2條規(guī)定之外人員由培訓(xùn)專人另行統(tǒng)一安排時(shí)間集中解說培訓(xùn)。3.0培訓(xùn)教材與考核試卷管理3.1入廠培訓(xùn)教材管理3.1.1教材編寫《入廠培訓(xùn)教材》由培訓(xùn)專人編寫，人力資源部經(jīng)理審核批準(zhǔn)后使用。3.1.2教材適時(shí)修改培訓(xùn)專人在實(shí)行入廠培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)、把握修改需求信息和時(shí)機(jī)并及時(shí)進(jìn)行修改和完善。3.1.3教材定期修訂人力資源部經(jīng)理至少半年必要對(duì)《入廠培訓(xùn)教材》重新進(jìn)行評(píng)審，培訓(xùn)專人依照審核成果修訂《入廠培訓(xùn)教材》，以保證《入廠培訓(xùn)教材》適當(dāng)性。3.2入廠培訓(xùn)考核試卷管理3.2.1考核試卷編寫培訓(xùn)專人依照《入廠培訓(xùn)教材》編寫相應(yīng)培訓(xùn)考核試卷，報(bào)人力資源部經(jīng)理審核批準(zhǔn)后使用。3.2.2考核試卷使用培訓(xùn)考核試卷至少編寫內(nèi)容難度相似A、B、C卷共3份，并且規(guī)定考試時(shí)交叉使用。3.2.3考核試卷修改入廠培訓(xùn)考核試卷修改必要與《入廠培訓(xùn)教材》大篇幅修改同步進(jìn)行。4.0培訓(xùn)實(shí)行與過程控制4.1手續(xù)辦理新員工報(bào)到后，人力資源專人為其辦理入職手續(xù)，同步發(fā)放《員工手冊(cè)》。4.2入廠時(shí)間安排4.2.1當(dāng)天培訓(xùn)如是當(dāng)天進(jìn)行培訓(xùn)則由人力資源專人將新員工帶到入廠培訓(xùn)地點(diǎn)。4.2.2非當(dāng)天培訓(xùn)如當(dāng)天不能培訓(xùn)則由人力資源專人告知培訓(xùn)專人帶領(lǐng)新員工進(jìn)行全面參觀，參觀后培訓(xùn)專人另行安排時(shí)間并開具《入廠培訓(xùn)告知》（見附件7）告知新員工參加入廠培訓(xùn)。4.3入廠培訓(xùn)培訓(xùn)形式入廠培訓(xùn)由人力資源部培訓(xùn)專人擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)講師，培訓(xùn)形式可依照培訓(xùn)專人工作量由培訓(xùn)專人依照本章2.2條規(guī)定選取、安排。培訓(xùn)形式涉及：集中解說培訓(xùn)；觀看投影錄像（視屏培訓(xùn)）；新員工單獨(dú)閱讀《入廠培訓(xùn)教材》。4.4入廠培訓(xùn)過程控制4.4.1培訓(xùn)簽到培訓(xùn)講師在進(jìn)行培訓(xùn)前先規(guī)定參加培訓(xùn)者填寫《培訓(xùn)簽到表》（見附件8）。4.4.2人力資源部經(jīng)理監(jiān)督人力資源部經(jīng)理必要每半年至少旁聽一次集中解說式入廠培訓(xùn)并對(duì)培訓(xùn)效果做出評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)規(guī)定。4.4.3課堂培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)集中解說式培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)專人發(fā)放《課堂培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表》供學(xué)員填寫，并記錄總結(jié)評(píng)價(jià)表反饋信息，依照總結(jié)成果進(jìn)行自身改進(jìn)。4.5全面參觀做完課堂效果評(píng)價(jià)后，由培訓(xùn)專人帶領(lǐng)新員工全面參觀，涉及：公司辦公樓（操作工人除外）生產(chǎn)辦公室車間辦公區(qū)/廠區(qū)飲水點(diǎn)辦公區(qū)/廠區(qū)洗手間吸煙區(qū)員工食堂及飲水點(diǎn)員工宿舍及洗手間其她與尋常工作/生活有關(guān)場(chǎng)合。4.6時(shí)間控制入廠培訓(xùn)整個(gè)過程時(shí)間需控制在半個(gè)工作日內(nèi)（含培訓(xùn)與考核）。5.0培訓(xùn)考核及其成果應(yīng)用5.1考試組織參觀完畢后，由培訓(xùn)專人組織新員工進(jìn)行考試，考察學(xué)員知識(shí)掌握狀況。考試試卷發(fā)放時(shí)規(guī)定相鄰座位試卷卷版不同（如某考生使用A卷，則其先后左右四個(gè)座位考生均不能使用A卷）。5.2考試方式基于考試是強(qiáng)化培訓(xùn)效果目，入廠培訓(xùn)考試采用容許查閱《員工手冊(cè)》開卷考試方式。5.3評(píng)卷考試試卷由培訓(xùn)專人于考試結(jié)束后半小時(shí)內(nèi)評(píng)出。5.4考試成果應(yīng)用對(duì)第一次考試不及格新員工，更換試卷（如：用B卷考試不及格，更換成A卷或C卷）補(bǔ)考，如補(bǔ)考再不及格則可終結(jié)該員工試用。5.5試卷備案考試試卷作為員工培訓(xùn)檔案交由員工檔案管理人員保管。第二章崗前培訓(xùn)操作規(guī)定1.0崗前培訓(xùn)操作流程圖培訓(xùn)操作流程圖培訓(xùn)責(zé)任者入廠培訓(xùn)入廠培訓(xùn)見習(xí)流程合格不合格終結(jié)試用考核工作溝通對(duì)象與內(nèi)容簡介新員工下屬簡介新員工崗位績效原則講述新員工崗位職責(zé)講述部門環(huán)境簡介新員工直接上司簡介見習(xí)流程合格不合格終結(jié)試用考核工作溝通對(duì)象與內(nèi)容簡介新員工下屬簡介新員工崗位績效原則講述新員工崗位職責(zé)講述部門環(huán)境簡介新員工直接上司簡介培訓(xùn)專人新員工直接上司或部門文員新員工直接上司新員工直接上司新員工直接上司新員工直接上司新員工直接上司人力資源部2.0培訓(xùn)需求2.1無需進(jìn)行崗前培訓(xùn)人員下列人員無需進(jìn)行崗前培訓(xùn)與見習(xí)安排，參加完入廠培訓(xùn)（或僅進(jìn)行全面參觀）后直接進(jìn)行上崗作業(yè)培訓(xùn)即可。生產(chǎn)操作工人；搬運(yùn)工；品質(zhì)部日工薪人員；人力資源部清潔工、食堂工人、保安、司機(jī)；技術(shù)部樣板制作員。2.2崗前培訓(xùn)需求人員除上列（2.1條所列）人員之外新進(jìn)廠員工必要對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn)，以協(xié)助新員工熟悉工作關(guān)系和工作環(huán)境，讓新員工明確自己工作職責(zé)與公司所期待績效原則。3.0培訓(xùn)實(shí)行與控制3.1新員工直接上司簡介3.1.1簡介內(nèi)容新員工直接上司簡介資料必要包括如下內(nèi)容：上司崗位名稱；上司崗位職責(zé)（崗位闡明書）；上司姓名、性別、籍貫；上司在公司工作年限、工作經(jīng)歷、重要貢獻(xiàn)；上司性格特性；特別闡明。3.1.2簡介方式對(duì)新員工簡介其直接上司采用新員工獨(dú)立閱讀其直接上司簡介資料方式，新員工參加完入廠培訓(xùn)（或僅進(jìn)行全面參觀）后由培訓(xùn)專人向新員提供其直接上司簡介資料。3.1.3時(shí)間控制新員工直接上司簡介應(yīng)控制在半小時(shí)內(nèi)完畢，完畢后培訓(xùn)專人需回收簡介資料已備下次使用。3.1.4簡介資料編寫新員工直接上司簡介資料由培訓(xùn)專人依照崗位闡明書以及個(gè)人檔案整頓而成，需要整頓出資料崗位涉及主管/主任或主管/主任級(jí)以上管理人員。3.2部門環(huán)境簡介3.2.1新員工報(bào)到由培訓(xùn)專人主導(dǎo)新員工直接上司簡介結(jié)束后，培訓(xùn)專人需安排新員工到所屬部門報(bào)到。3.2.2簡介人與簡介內(nèi)容新員工直接上司（或安排部門文員）為新員工簡介部門工作環(huán)境，涉及：部門同事；文獻(xiàn)資料及其使用規(guī)定；‘辦公設(shè)備/用品及其使用規(guī)定；部門職能與部門運(yùn)作程序；部門工作紀(jì)律與各項(xiàng)管理規(guī)定；部門內(nèi)部其他與尋常工作有關(guān)人、事、物等。3.2.3答疑簡介過程中應(yīng)回答新員工疑問。3.3新員工崗位職責(zé)講述在新員工對(duì)部門運(yùn)作有一定理解基本上，由新員工直接上司以相應(yīng)《崗位闡明書》作為教材對(duì)新員工進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)。3.4新員工崗位績效講述僅僅讓新員工明白她/她做什么（崗位職責(zé)）是不夠，新員工直接上司還需讓新員工清晰懂得要做成怎么樣——對(duì)新員工講述崗位績效原則及其達(dá)到績效原則辦法和注意事項(xiàng)。3.5新員工下屬簡介3.5.1直接下屬簡介如新員工是管理者則其直接上司還需為其簡介她/她直接下屬狀況，涉及：各下屬崗位名稱（出示部門崗位架構(gòu)圖）；各下屬崗位職責(zé)（出示相應(yīng)崗位闡明書）；各下屬姓名、性別、籍貫；各下屬性格特性；特別闡明。3.5.2間接下屬簡介如新員工是管理者并且其管理層次為2層或2層以上（有間接下屬）則其直接上司安排新員工直接下屬中管理者為新員工簡介她/她間接下屬狀況。簡介內(nèi)容上條（3.5.1）所述。3.6工作溝通對(duì)象與內(nèi)容簡介3.6.1培訓(xùn)需求因素在尋常工作工作中幾乎每一項(xiàng)工作均有與其她崗位或部門有關(guān)聯(lián)地方，因而在崗前培訓(xùn)中必要對(duì)新員工簡介她/她在工作中重要溝通對(duì)象與溝通內(nèi)容。3.6.2溝通對(duì)象選取重要溝通對(duì)象應(yīng)選取與新員工崗位職責(zé)中1-3項(xiàng)重要工作溝通對(duì)象。3.6.3簡介對(duì)象與內(nèi)容重要溝通對(duì)象與溝通內(nèi)容涉及：信息流入部門與崗位；信息流入交接操作規(guī)定；異常狀況解決與反饋；信息轉(zhuǎn)出部門與崗位；信息轉(zhuǎn)出交接操作規(guī)定。3.7崗前培訓(xùn)過程控制3.7.1培訓(xùn)記錄與監(jiān)督實(shí)行崗前培訓(xùn)由培訓(xùn)者填寫《崗前培訓(xùn)登記表》（見附件9），培訓(xùn)專人負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督，《崗前培訓(xùn)登記表》作為培訓(xùn)檔案交由員工檔案管理人員保管。3.7.2時(shí)間控制崗前培訓(xùn)全程時(shí)間需控制在半個(gè)工作日內(nèi)。4.0崗前培訓(xùn)考核4.1培訓(xùn)過程考核評(píng)價(jià)在崗前培訓(xùn)過程中，新員工直接上司可以隨時(shí)依照新員工接受培訓(xùn)狀況評(píng)估和預(yù)測(cè)新員工工作適應(yīng)性，提出試用意見報(bào)人力資源部。人力資源部審核并會(huì)同新員工隔級(jí)上級(jí)決定解決方案。4.2結(jié)束后崗前培訓(xùn)報(bào)告評(píng)價(jià)崗前培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部必要規(guī)定新員工寫一份隨意發(fā)揮崗前培訓(xùn)報(bào)告，崗前培訓(xùn)報(bào)告連同下文（第三章）所述見習(xí)報(bào)告作為新員工試用第一階段評(píng)估重要根據(jù)。4.3培訓(xùn)備案新員工崗前培訓(xùn)報(bào)告作為培訓(xùn)檔案交由員工檔案管理人員保管。第三章見習(xí)操作規(guī)定1.0見習(xí)操作流程圖合格不合格不合格不合格不合格合格審核審核合格不合格不合格審核終結(jié)試用見習(xí)/實(shí)習(xí)告知2、3…不合格見習(xí)/實(shí)習(xí)告知2、3…見習(xí)/實(shí)習(xí)告知1監(jiān)督見習(xí)/實(shí)習(xí)籌劃制定人力資源部合格不合格不合格不合格不合格合格審核審核合格不合格不合格審核終結(jié)試用見習(xí)/實(shí)習(xí)告知2、3…不合格見習(xí)/實(shí)習(xí)告知2、3…見習(xí)/實(shí)習(xí)告知1監(jiān)督見習(xí)/實(shí)習(xí)籌劃制定人力資源部到最后見習(xí)部門報(bào)到寫見習(xí)/實(shí)習(xí)報(bào)告上崗操作培訓(xùn)寫見習(xí)/實(shí)習(xí)報(bào)告寫見習(xí)/實(shí)習(xí)報(bào)告到部門2、3…報(bào)到到部門1報(bào)到新員工到最后見習(xí)部門報(bào)到寫見習(xí)/實(shí)習(xí)報(bào)告上崗操作培訓(xùn)寫見習(xí)/實(shí)習(xí)報(bào)告寫見習(xí)/實(shí)習(xí)報(bào)告到部門2、3…報(bào)到到部門1報(bào)到新員工見習(xí)部門接待新員工安排新員工見習(xí)/實(shí)習(xí)接待新員工安排新員工見習(xí)/實(shí)習(xí)見習(xí)部門接待新員工安排新員工見習(xí)/實(shí)習(xí)接待新員工安排新員工見習(xí)/實(shí)習(xí)接待新員工安排新員工見習(xí)/實(shí)習(xí)最后見習(xí)部門接待新員工安排新員工見習(xí)/實(shí)習(xí)最后見習(xí)部門2.0培訓(xùn)需求與籌劃2.1培訓(xùn)需求2.1.1見習(xí)因素與目基于公司各項(xiàng)工作有關(guān)聯(lián)性，不同層次不同類型人員需理解與其工作關(guān)系密切有關(guān)部門工作動(dòng)作方式，以能高效溝通和完畢公司功能。2.1.2見習(xí)合用人員見習(xí)僅合用于如下人員，并對(duì)如下各種崗位新員工必要安排到相相應(yīng)部門見習(xí)。崗位見習(xí)部門經(jīng)理級(jí)以上管理崗位總裁助理、總裁秘書所有部門銷售類業(yè)務(wù)員所有部門銷售類跟單員ＰＭＣ部、技術(shù)部、品質(zhì)部、制造部門開發(fā)部人員銷售部、技術(shù)部、采購部、品質(zhì)部、制造部門技術(shù)類主管、工程師開發(fā)部、制造部門、ＰＭＣ部、品質(zhì)部、銷售部、財(cái)務(wù)部技術(shù)類設(shè)計(jì)員、技術(shù)員制造部門、品質(zhì)部、ＰＭＣ部（不含采購）制造類主管／主任ＰＭＣ部、技術(shù)部、品質(zhì)部門、人力資源部、財(cái)務(wù)部制造類班長、專人ＰＭＣ部、技術(shù)部、品質(zhì)部門、人力資源部采購人員財(cái)務(wù)部、ＰＭＣ部（不含采購）、技術(shù)部、品質(zhì)部、制造部門、人力資源部倉儲(chǔ)主管、倉管員財(cái)務(wù)部、ＰＭＣ部（不含倉儲(chǔ)）、技術(shù)部、品質(zhì)部、制造部門生產(chǎn)管理（ＰＣ）類人員銷售部、采購部、倉庫、制造部門品質(zhì)管理類工程師、專人財(cái)務(wù)部、技術(shù)部、ＰＭＣ部、制造部門除日薪ＱＣ之外ＱＣ技術(shù)部、制造部門、倉庫人事行政類主管、專人所有部門財(cái)務(wù)人員所有部門2.2見習(xí)籌劃新員工在所屬部門接受完崗前培訓(xùn)后，新員工直接上司需依照上表規(guī)定，結(jié)合新員工實(shí)際狀況制定新員工見習(xí)籌劃，必要時(shí)，提出實(shí)習(xí)規(guī)定，填寫《新員工見習(xí)／實(shí)習(xí)籌劃表》（見附件１０）。3.0見習(xí)貫徹與控制獲取見習(xí)/實(shí)習(xí)籌劃獲取見習(xí)/實(shí)習(xí)籌劃新員工所屬部門安排人員將《新員工見習(xí)/實(shí)習(xí)籌劃表》送到人力資源部。新員工所屬部門安排人員將《新員工見習(xí)/實(shí)習(xí)籌劃表》送到人力資源部。培訓(xùn)專人依照《新員工見習(xí)/實(shí)習(xí)籌劃表》填寫新員工第一種見習(xí)部門《見習(xí)/實(shí)習(xí)告知》（見附件１１），預(yù)算并注明見習(xí)實(shí)習(xí)所需時(shí)間。培訓(xùn)專人依照《新員工見習(xí)/實(shí)習(xí)籌劃表》填寫新員工第一種見習(xí)部門《見習(xí)/實(shí)習(xí)告知》（見附件１１），預(yù)算并注明見習(xí)實(shí)習(xí)所需時(shí)間。制定見習(xí)/實(shí)習(xí)告知告知見習(xí)部門告知見習(xí)部門人力資源部安排人員帶領(lǐng)新員工或引導(dǎo)新員工到達(dá)見習(xí)部門并將人力資源部安排人員帶領(lǐng)新員工或引導(dǎo)新員工到達(dá)見習(xí)部門并將《見習(xí)/實(shí)習(xí)告知》轉(zhuǎn)交見習(xí)部門部門經(jīng)理。見習(xí)部門經(jīng)理依照見習(xí)內(nèi)容與見習(xí)時(shí)間內(nèi)部門工作籌劃安排新員工見習(xí)。見習(xí)安排見習(xí)部門經(jīng)理依照見習(xí)內(nèi)容與見習(xí)時(shí)間內(nèi)部門工作籌劃安排新員工見習(xí)。見習(xí)安排如需實(shí)習(xí)則由實(shí)習(xí)部門經(jīng)理（或安排相應(yīng)崗位人員）先給實(shí)習(xí)生解說實(shí)習(xí)工作操作規(guī)定，然后為實(shí)習(xí)生安排實(shí)習(xí)工作任務(wù)。如需實(shí)習(xí)則由實(shí)習(xí)部門經(jīng)理（或安排相應(yīng)崗位人員）先給實(shí)習(xí)生解說實(shí)習(xí)工作操作規(guī)定，然后為實(shí)習(xí)生安排實(shí)習(xí)工作任務(wù)。實(shí)習(xí)安排實(shí)習(xí)安排3.2見習(xí)報(bào)告3.2.1見習(xí)報(bào)告規(guī)定人力資源部必要告知新員工在每個(gè)部門見習(xí)／實(shí)習(xí)結(jié)束后必要寫一份見習(xí)報(bào)告，見習(xí)報(bào)告必要包括個(gè)人對(duì)見習(xí)部門運(yùn)作優(yōu)缺陷分析及其改進(jìn)建議。3.2.2見習(xí)報(bào)告提交新員工在每個(gè)部門見習(xí)／實(shí)習(xí)結(jié)束后必要提交該部門見習(xí)報(bào)告，見習(xí)報(bào)告經(jīng)初步評(píng)價(jià)后，新員工聽從人力資源部安排進(jìn)行下一步見習(xí)與實(shí)習(xí)。3.3循環(huán)以及結(jié)束見習(xí)人力資源部審核見習(xí)報(bào)告后，填寫下一種見習(xí)部門《見習(xí)/實(shí)習(xí)告知》，然后循環(huán)以上操作環(huán)節(jié)至最后見習(xí)部門見習(xí)報(bào)告完畢。3.4見習(xí)/實(shí)習(xí)時(shí)間控制3.4.1高層人員見習(xí)/實(shí)習(xí)時(shí)間控制如下崗位新員工每個(gè)部門見習(xí)時(shí)間，依照見習(xí)部門與其所在部門關(guān)聯(lián)度大小，控制為１天－３天，如需實(shí)習(xí)則該部門見習(xí)／實(shí)習(xí)需安排３－５天。并且在一種月內(nèi)完畢見習(xí)與實(shí)習(xí)。總裁助理；總裁秘書；部門經(jīng)理級(jí)以上管理崗位。3.4.2中層人員見習(xí)/實(shí)習(xí)時(shí)間控制如下人員每個(gè)部門見習(xí)時(shí)間為１－２天，如需實(shí)習(xí)則為２－３天。并且在３周內(nèi)完畢見習(xí)與實(shí)習(xí)。銷售類跟單員；倉管員；生產(chǎn)管理（ＰＣ）類人員；除日薪ＱＣ之外ＱＣ。3.4.3基層人員見習(xí)/實(shí)習(xí)時(shí)間控制除以上兩種規(guī)定之外見習(xí)依照見習(xí)內(nèi)容多寡與難易限度決定，但每個(gè)部門見習(xí)時(shí)間需控制１－２天。如需實(shí)習(xí)則該部門見習(xí)／實(shí)習(xí)需安排２－３天。并且在２周內(nèi)完畢見習(xí)與實(shí)習(xí)。4.0見習(xí)評(píng)價(jià)4.1見習(xí)評(píng)價(jià)根據(jù)評(píng)價(jià)新員工見習(xí)／實(shí)習(xí)效果僅以新員工見習(xí)報(bào)告作為根據(jù)。4.2見習(xí)評(píng)價(jià)4.2.1過程初步評(píng)價(jià)人力資源部對(duì)新員工見習(xí)過程中提交每一部門見習(xí)報(bào)告應(yīng)進(jìn)行初步評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)，如鑒定為見習(xí)不合格，則需會(huì)同新員工直接上司進(jìn)行評(píng)價(jià)并協(xié)商決定與否需要再會(huì)習(xí)或即時(shí)終結(jié)該員工試用。4.2.2成果最后評(píng)價(jià)每一部門見習(xí)報(bào)告經(jīng)人力資源部初步評(píng)價(jià)通過，所有見習(xí)完畢后，人力資源部需會(huì)同新員工直接上司對(duì)新員工見習(xí)報(bào)告進(jìn)行全面綜合評(píng)價(jià)，如見習(xí)不合格由人力資源部與新員工直接上司協(xié)商決定與否終結(jié)該員工試用。4.3見習(xí)報(bào)告應(yīng)用4.3.1見習(xí)報(bào)告分發(fā)作為尚未“習(xí)慣了就看不見”新員工會(huì)更為客觀看待問題，甚至是一針見血分析問題?；诖?，其見習(xí)報(bào)告僅分發(fā)人力資源部與新員工直接上司，與否分發(fā)見習(xí)部門由人力資源部、新員工及其直接上司協(xié)商決定。4.3.2見習(xí)報(bào)告應(yīng)用人力資源部應(yīng)采用恰當(dāng)方式與對(duì)口部門討論見習(xí)報(bào)告中所描述問題，如屬實(shí)則應(yīng)規(guī)定責(zé)任部門整治并監(jiān)督執(zhí)行。第四章上崗作業(yè)培訓(xùn)操作規(guī)定1.0上崗作業(yè)培訓(xùn)流程責(zé)任者生成文檔／表單流程圖責(zé)任者生成文檔／表單流程圖《各崗位新員工上崗作業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容與方式表》人力資源部《各崗位新員工上崗作業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容與方式表》人力資源部各部門經(jīng)理培訓(xùn)需求分析與擬定《培訓(xùn)課程籌劃表》新員工直接上司《培訓(xùn)課程籌劃表》新員工直接上司上崗作業(yè)培訓(xùn)籌劃新員工直接上司新員工直接上司培訓(xùn)師安排《培訓(xùn)簽到表》培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)行《培訓(xùn)簽到表》培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)行不合格不合格不合格不合格新員工直接上司新員工直接上司考核評(píng)估提出終結(jié)提出終結(jié)試用申請(qǐng)合格合格新員工直接上司新員工直接上司安排上崗2.0培訓(xùn)需求與籌劃2.1上崗作業(yè)培訓(xùn)需求2.1.1上崗作業(yè)培訓(xùn)不合用范疇如下崗位新員工無需對(duì)其進(jìn)行上崗作業(yè)培訓(xùn)。主管/主任或主管/主任級(jí)以上管理崗位；高檔設(shè)計(jì)開發(fā)人員；有一年以上同類技術(shù)經(jīng)驗(yàn)技術(shù)人員；高檔業(yè)務(wù)人員；有經(jīng)驗(yàn)財(cái)務(wù)人員。2.1.2上崗作業(yè)培訓(xùn)需求分析與擬定人力資源部會(huì)同各部門經(jīng)理制定《各崗位新員工上崗作業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容與方式表》（見附件12）并適時(shí)進(jìn)行修改。2.2上崗作業(yè)培訓(xùn)籌劃新員工見習(xí)或（無需見習(xí)者）入廠培訓(xùn)結(jié)束后，由新員工直接上司依照《各崗位新員工上崗作業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容與方式表》并結(jié)合該員工經(jīng)驗(yàn)制定該員工上崗作業(yè)《培訓(xùn)課程籌劃表》（見附件13）。3.0培訓(xùn)實(shí)行與過程控制3.1培訓(xùn)實(shí)行新員工直接上司依照上崗作業(yè)《培訓(xùn)課程籌劃表》聯(lián)系或安排培訓(xùn)師對(duì)新員工實(shí)行培訓(xùn)。3.2作業(yè)培訓(xùn)控制特別強(qiáng)調(diào)制造、技術(shù)與破壞檢查類培訓(xùn)需盡量使用廢品作為訓(xùn)練用品。3.3培訓(xùn)記錄培訓(xùn)實(shí)行以《培訓(xùn)簽到表》作為培訓(xùn)實(shí)行記錄根據(jù)。4.0上崗作業(yè)培訓(xùn)考核4.1考核方式上崗作業(yè)培訓(xùn)均以一周為期限，一周后由新員工直接上司以觀測(cè)新員工操作過程和檢查作業(yè)成果方式進(jìn)行考核。4.2考核合格應(yīng)用考核合格則可安排新員工正式上崗。4.3考核不合格解決4.3.1延長上崗作業(yè)培訓(xùn)時(shí)間如考核不合格，原則上延長上崗作業(yè)培訓(xùn)時(shí)間，延長時(shí)間最長不可超過一周。再次培訓(xùn)后重新進(jìn)行考核。4.3.2二次不合格第二次考核不合格，由新員工直接上司提出終結(jié)試用申請(qǐng)報(bào)人力資源部，人力資源部會(huì)同新員工隔級(jí)上司協(xié)商解決方案并告知申請(qǐng)人。4.3.3終結(jié)試用如新員工一次考核成績非常差，并且新員工直接上司分析為該員工不適當(dāng)從事該崗位工作，則可直接提出終結(jié)試用申請(qǐng)報(bào)人力資源部。4.4考核監(jiān)督人力資源部對(duì)新員工直接上司考核成果需進(jìn)行抽查與核對(duì)。第五章知識(shí)技能提高培訓(xùn)操作規(guī)定1.0知識(shí)技能提高培訓(xùn)操作流程圖培訓(xùn)階段培訓(xùn)操作流程培訓(xùn)階段培訓(xùn)操作流程培訓(xùn)需求統(tǒng)一規(guī)劃個(gè)人提出管理者提出培訓(xùn)需求統(tǒng)一規(guī)劃個(gè)人提出管理者提出NoNo培訓(xùn)需求取消評(píng)估培訓(xùn)需求取消評(píng)估YesYes培訓(xùn)籌劃培訓(xùn)籌劃培訓(xùn)籌劃培訓(xùn)籌劃培訓(xùn)籌劃外派培訓(xùn)讀書式培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)籌劃外派培訓(xùn)讀書式培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)實(shí)行課程開發(fā)培訓(xùn)實(shí)行課程開發(fā)培訓(xùn)實(shí)行培訓(xùn)實(shí)行培訓(xùn)實(shí)行培訓(xùn)實(shí)行No培訓(xùn)效果評(píng)估效果評(píng)估No培訓(xùn)效果評(píng)估效果評(píng)估YesYes結(jié)束結(jié)束2.0培訓(xùn)需求2.1需求產(chǎn)生與方式2.1.1年度統(tǒng)一規(guī)劃人力資源部每年12月份需與總裁溝通，依照下一年度戰(zhàn)略目的制定如下類型通用性培訓(xùn)需求制度（詳細(xì)課程選取可參照附件14《培訓(xùn)課程列舉表》）：高、中、基各層管理人員通用性培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃；營銷類人員、研發(fā)技術(shù)人員、生產(chǎn)制造人員、人力資源管理者以及財(cái)務(wù)類人員等各類專業(yè)人員通用性培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃。2.1.2項(xiàng)目性需求統(tǒng)一規(guī)劃發(fā)生如下狀況，由人力資源部組織有關(guān)人員共同討論并規(guī)劃相應(yīng)培訓(xùn)項(xiàng)目：組織改革；導(dǎo)入新管理系統(tǒng)；引入、履行新管理體系或管理模式；浮現(xiàn)新經(jīng)營項(xiàng)目或產(chǎn)品；公司或個(gè)別部門較大人員變動(dòng)；其他不同于現(xiàn)狀大變動(dòng)。2.1.3管理者提出各部門經(jīng)理、主管、班長等管理者依照所屬下尋常工作體現(xiàn)和所浮現(xiàn)困難評(píng)估所屬下屬既有知識(shí)技能滿足其工作規(guī)定限度，并依照評(píng)估成果提出該員工培訓(xùn)需求，填寫《員工知識(shí)技能提高培訓(xùn)需求表》（見附件15）2.1.4個(gè)人提出員工個(gè)人基于更好完畢工作或個(gè)人發(fā)展（職業(yè)生涯規(guī)劃）評(píng)估所需掌握知識(shí)技能，可提出個(gè)人知識(shí)技能提高培訓(xùn)需求，填寫《員工知識(shí)技能提高培訓(xùn)需求表》，并呈交上司審核和人力資源部備案。2.2需求評(píng)估2.2.1統(tǒng)一規(guī)劃性培訓(xùn)需求評(píng)估對(duì)于統(tǒng)一規(guī)劃性知識(shí)技能提高培訓(xùn)需求，由人力資源部經(jīng)理組織有關(guān)人員，采用討論會(huì)形式進(jìn)行培訓(xùn)需求評(píng)估。2.2.2管理者或個(gè)人提出培訓(xùn)需求評(píng)估對(duì)于管理者提出或個(gè)人提出知識(shí)技能提高培訓(xùn)需求，由人力資源部培訓(xùn)專人會(huì)同需培訓(xùn)員工部門經(jīng)理，在提出培訓(xùn)需求后一周內(nèi)進(jìn)行評(píng)估。2.2.3評(píng)估成果應(yīng)用如培訓(xùn)需求評(píng)估成果為暫時(shí)不籌劃實(shí)行該培訓(xùn)，則由人力資源部告知提出者。3.0培訓(xùn)籌劃3.1培訓(xùn)課程籌劃培訓(xùn)專人依照培訓(xùn)需求評(píng)估成果與有關(guān)人員協(xié)商擬定各課程培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間等培訓(xùn)籌劃項(xiàng)目，并填寫《培訓(xùn)課程籌劃表》。3.2核心員工知識(shí)技能提高培訓(xùn)籌劃3.2.1核心員工擬定人力資源部經(jīng)每年12月擬定需培訓(xùn)核心員工名單報(bào)總裁審批。3.2.2核心員工培訓(xùn)籌劃人力資源部經(jīng)理睬同需培訓(xùn)核心員工分析擬定培訓(xùn)內(nèi)容和課程，共同制定個(gè)人培訓(xùn)籌劃，填寫《培訓(xùn)課程籌劃表》。4.0培訓(xùn)實(shí)行4.1培訓(xùn)實(shí)行人力資源部培訓(xùn)專人依照《培訓(xùn)課程籌劃表》中培訓(xùn)方式與籌劃時(shí)間按照第四篇“培訓(xùn)方式及其操作規(guī)定”相應(yīng)培訓(xùn)方式及操作規(guī)定組織實(shí)行。4.2培訓(xùn)記錄培訓(xùn)實(shí)行以《培訓(xùn)簽到表》作為培訓(xùn)實(shí)行記錄根據(jù)。5.0效果評(píng)價(jià)員工知識(shí)技能提高培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)由人力資源部培訓(xùn)專人依照不同培訓(xùn)內(nèi)容參照《培訓(xùn)體系知識(shí)手冊(cè)》擬定效果評(píng)估方式辦法并負(fù)責(zé)貫徹。第六章績效改進(jìn)培訓(xùn)操作規(guī)定1.0績效改進(jìn)培訓(xùn)操作流程責(zé)任者流程圖生成文檔/表單責(zé)任者流程圖生成文檔/表單《績效考核表》員工與其直接上司《績效考核表》員工與其直接上司績效面談本部門人員當(dāng)培訓(xùn)師本部門人員當(dāng)培訓(xùn)師需培訓(xùn)員工直接上司需培訓(xùn)員工直接上司培訓(xùn)需求部門外人員當(dāng)培訓(xùn)師部門外人員當(dāng)培訓(xùn)師培訓(xùn)需求申請(qǐng)《員工知識(shí)技能提高培訓(xùn)需求表》需培訓(xùn)員工培訓(xùn)需求申請(qǐng)《員工知識(shí)技能提高培訓(xùn)需求表》需培訓(xùn)員工直接上司人力資源部人力資源部所屬部門經(jīng)理培訓(xùn)方式分析培訓(xùn)方式分析所屬部門/所屬部門/人力資源部《培訓(xùn)課程籌劃表》表》培訓(xùn)籌劃《培訓(xùn)課程籌劃表》表》培訓(xùn)籌劃培訓(xùn)師《培訓(xùn)簽到表》培訓(xùn)實(shí)行培訓(xùn)師《培訓(xùn)簽到表》培訓(xùn)實(shí)行不合格需培訓(xùn)員工不合格需培訓(xùn)員工直接上司效果評(píng)估《績效考核表》效果評(píng)估《績效考核表》合格合格結(jié)束結(jié)束2.0培訓(xùn)需求2.1培訓(xùn)需求管理者依照績效面談選定1-3項(xiàng)需要提高績效指標(biāo)，分析達(dá)到績效指標(biāo)所需知識(shí)技能，擬定所需培訓(xùn)內(nèi)容（課程）。2.2培訓(xùn)需求申請(qǐng)如所需培訓(xùn)內(nèi)容（課程）需要培訓(xùn)需求者所屬部門之外人員擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師，則由培訓(xùn)需求者直接上司提出培訓(xùn)需求申請(qǐng)，填寫《員工知識(shí)技能提高培訓(xùn)需求表》統(tǒng)一于每月30日前交到人力資源部。3.0培訓(xùn)籌劃3.1部門內(nèi)部培訓(xùn)籌劃如所擬定所需培訓(xùn)內(nèi)容（課程）需要培訓(xùn)需求者所屬部門人員擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師，則由培訓(xùn)需求者直接上司制定《培訓(xùn)課程籌劃表》并匯總到部門經(jīng)理處。3.2公司統(tǒng)一培訓(xùn)籌劃3.2.1培訓(xùn)方式分析統(tǒng)一交到人力資源部培訓(xùn)需求，由培訓(xùn)專人分析并擬定最佳培訓(xùn)方式。3.2.2培訓(xùn)籌劃培訓(xùn)專人結(jié)合擬定培訓(xùn)方式制定《培訓(xùn)課程籌劃表》，并作為培訓(xùn)告知發(fā)放有關(guān)部門和人員。4.0培訓(xùn)實(shí)行4.1培訓(xùn)實(shí)行時(shí)間規(guī)定績效改進(jìn)培訓(xùn)必要在每月10日前貫徹以保證績效改進(jìn)時(shí)效。4.2各部門內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)行部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門經(jīng)理依照《培訓(xùn)課程籌劃表》組織、安排培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督。4.3公司統(tǒng)一安排培訓(xùn)實(shí)行公司統(tǒng)一安排培訓(xùn)由人力資源部培訓(xùn)專人依照培訓(xùn)方式參照本《制度》有關(guān)規(guī)定組織實(shí)行培訓(xùn)。4.4培訓(xùn)記錄培訓(xùn)實(shí)行以《培訓(xùn)簽到表》作為培訓(xùn)實(shí)行記錄根據(jù)。5.0效果評(píng)價(jià)5.1培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)根據(jù)績效改進(jìn)培訓(xùn)效果以培訓(xùn)實(shí)行當(dāng)月受訓(xùn)者績效考核成果為根據(jù)。5.2培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)受訓(xùn)者直接上司比較培訓(xùn)實(shí)行當(dāng)月與提出培訓(xùn)時(shí)受訓(xùn)者績效考核成果，由此評(píng)估績效改進(jìn)培訓(xùn)效果。5.3培訓(xùn)效果應(yīng)用如培訓(xùn)效果未能達(dá)到預(yù)期效果，則受訓(xùn)者直接上司（或會(huì)同培訓(xùn)師）分析其因素，重新制定培訓(xùn)籌劃并進(jìn)行再一次績效改進(jìn)培訓(xùn)。第七章調(diào)職與晉升培訓(xùn)操作規(guī)定1.0培訓(xùn)規(guī)劃—--培訓(xùn)時(shí)機(jī)與內(nèi)容1.1調(diào)職或晉升前培訓(xùn)中高層管理者在決定將某員工調(diào)職或晉升并獲批準(zhǔn)后，該管理者需在員工正式調(diào)職或晉升前提出對(duì)該員工知識(shí)技能提高培訓(xùn)申請(qǐng)，填寫《員工知識(shí)技能提高培訓(xùn)需求表》報(bào)人力資源部安排培訓(xùn)。1.2調(diào)職或晉升后培訓(xùn)1.2.1崗位規(guī)范員工調(diào)職或晉升后，為讓調(diào)職或晉升員工更快更好完畢新崗位工作必要對(duì)其進(jìn)行新崗位：職責(zé)講述；績效原則講述；工作溝通對(duì)象與內(nèi)容簡介；上崗作業(yè)培訓(xùn)等培訓(xùn)。1.2.2個(gè)人技能提高如調(diào)職/晉升前尚未進(jìn)行知識(shí)技能提高培訓(xùn)，則由員工調(diào)職/晉升后直接上司提出培訓(xùn)申請(qǐng)，填寫《員工知識(shí)技能提高培訓(xùn)需求表》報(bào)人力資源部安排培訓(xùn)。2.0培訓(xùn)實(shí)行2.1崗位職責(zé)與崗位績效原則講述崗位職責(zé)與崗位績效原則培訓(xùn)由員工調(diào)職或晉升后直接上司擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師，用相應(yīng)《崗位闡明書》與《績效考核表》作為教材，對(duì)調(diào)職或晉升員工進(jìn)行崗位職責(zé)與崗位績效原則講述培訓(xùn)。2.2工作溝通對(duì)象與內(nèi)容簡介工作溝通對(duì)象與內(nèi)容簡介參照“崗前培訓(xùn)操作規(guī)定”中《第三篇第二章》“工作溝通對(duì)象與內(nèi)容簡介”旅行。2.3上崗作業(yè)培訓(xùn)調(diào)職或晉升員工上崗作業(yè)培訓(xùn)參照“上崗作業(yè)培訓(xùn)操作規(guī)定”（第三篇第四章）施行。2.4知識(shí)技能提高培訓(xùn)調(diào)職/晉升員工知識(shí)技能提高培訓(xùn)參照“知識(shí)技能提高培訓(xùn)操作規(guī)定”（第三篇第五章）施行。3.0效果評(píng)價(jià)人力資源部依照培訓(xùn)內(nèi)容參照相應(yīng)評(píng)價(jià)方式辦法組織實(shí)行。第四篇培訓(xùn)方式及其操作規(guī)定本篇重要從培訓(xùn)方式角度出發(fā),按照不同培訓(xùn)方式分別描述、規(guī)范各種培訓(xùn)方式培訓(xùn)執(zhí)行程序以及有關(guān)管制。普通遵循“培訓(xùn)需求—培訓(xùn)籌劃—培訓(xùn)實(shí)行—培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)”程序展開，并對(duì)各種培訓(xùn)方式：合用對(duì)象、內(nèi)容籌劃時(shí)間、環(huán)節(jié)培訓(xùn)實(shí)行辦法、過程控制事項(xiàng)效果評(píng)價(jià)辦法、時(shí)機(jī)等培訓(xùn)過程環(huán)節(jié)做出明確規(guī)定。第一章外派培訓(xùn)管理規(guī)定1.0外派培訓(xùn)流程圖負(fù)責(zé)人流程圖負(fù)責(zé)人流程圖外部培訓(xùn)信息培訓(xùn)籌劃外部培訓(xùn)信息培訓(xùn)籌劃人力資源部/主管者/受訓(xùn)者外派培訓(xùn)申請(qǐng)人力資源部/主管者/受訓(xùn)者外派培訓(xùn)申請(qǐng)NONO人力資源部經(jīng)理/總裁審批人力資源部經(jīng)理/總裁審批YESYES受訓(xùn)者/人力資源部申領(lǐng)款項(xiàng)外派培訓(xùn)合同受訓(xùn)者/人力資源部申領(lǐng)款項(xiàng)外派培訓(xùn)合同受訓(xùn)者外出接受培訓(xùn)受訓(xùn)者外出接受培訓(xùn)受訓(xùn)者培訓(xùn)報(bào)告受訓(xùn)者培訓(xùn)報(bào)告受訓(xùn)者費(fèi)用報(bào)銷受訓(xùn)者費(fèi)用報(bào)銷受訓(xùn)者對(duì)內(nèi)培訓(xùn)受訓(xùn)者對(duì)內(nèi)培訓(xùn)NO效果評(píng)估NO效果評(píng)估人力資源部人力資源部YESYES結(jié)束結(jié)束2.0外派培訓(xùn)申請(qǐng)與審批環(huán)節(jié)培訓(xùn)籌劃外外派培訓(xùn)培訓(xùn)籌劃內(nèi)外派培訓(xùn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)籌劃外外派培訓(xùn)培訓(xùn)籌劃內(nèi)外派培訓(xùn)培訓(xùn)籌劃內(nèi)外派培訓(xùn)申請(qǐng)由人力資源部培訓(xùn)專人開具HYPERLINK培訓(xùn)籌劃內(nèi)外派培訓(xùn)申請(qǐng)由人力資源部培訓(xùn)專人開具《委外培訓(xùn)申請(qǐng)表》（見附件16）并填寫“培訓(xùn)申請(qǐng)欄”內(nèi)容。培訓(xùn)籌劃外外派培訓(xùn)申請(qǐng)可由人力資源部或部門經(jīng)理級(jí)（含）以上高層人員或受訓(xùn)者本人依照獲得外部培訓(xùn)信息開具《委外培訓(xùn)申請(qǐng)表》并填寫“培訓(xùn)申請(qǐng)欄”內(nèi)容外派培養(yǎng)外派培養(yǎng)申請(qǐng)培訓(xùn)專人依照《委外培訓(xùn)申請(qǐng)表》培訓(xùn)內(nèi)容尋找多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜覀€(gè)人，索取培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜覀€(gè)人有關(guān)信息，并對(duì)其進(jìn)行分析。并填寫《委外培訓(xùn)申請(qǐng)表》培訓(xùn)專人依照《委外培訓(xùn)申請(qǐng)表》培訓(xùn)內(nèi)容尋找多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜覀€(gè)人，索取培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜覀€(gè)人有關(guān)信息，并對(duì)其進(jìn)行分析。并填寫《委外培訓(xùn)申請(qǐng)表》“需求分析欄”內(nèi)容報(bào)人力資源經(jīng)理進(jìn)行初步審核。培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求分析與審核同右，但無需初步審核同右，但無需初步審核同培訓(xùn)籌劃外外派培訓(xùn)規(guī)定（同右）《委外培訓(xùn)申請(qǐng)表》必要由受訓(xùn)者（如有多名受訓(xùn)者則由培訓(xùn)專人指定一名代表）依照自身知識(shí)技能需求與培訓(xùn)課程內(nèi)容簡要準(zhǔn)備在受訓(xùn)時(shí)解疑問題，填寫同培訓(xùn)籌劃外外派培訓(xùn)規(guī)定（同右）《委外培訓(xùn)申請(qǐng)表》必要由受訓(xùn)者（如有多名受訓(xùn)者則由培訓(xùn)專人指定一名代表）依照自身知識(shí)技能需求與培訓(xùn)課程內(nèi)容簡要準(zhǔn)備在受訓(xùn)時(shí)解疑問題，填寫“受訓(xùn)者欄”內(nèi)容。受訓(xùn)者受訓(xùn)者問題準(zhǔn)備審批培訓(xùn)籌劃外外派培訓(xùn)申請(qǐng)由受訓(xùn)者所屬部門經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理審核、總裁批準(zhǔn)并在“審批培訓(xùn)籌劃外外派培訓(xùn)申請(qǐng)由受訓(xùn)者所屬部門經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理審核、總裁批準(zhǔn)并在“審批欄”簽字后執(zhí)行。培訓(xùn)籌劃內(nèi)外派培訓(xùn)申請(qǐng)由受訓(xùn)者所屬部門經(jīng)理審核、人力資源經(jīng)理批準(zhǔn)并在“審批欄”簽字即可。3.0外派培訓(xùn)合同3.1訂立外派培訓(xùn)合同原則培訓(xùn)費(fèi)用達(dá)到1000元/人次或以上外派培訓(xùn)，外派受訓(xùn)人員必要與公司訂立《外派培訓(xùn)合同書》（見附件17）。3.2外派受訓(xùn)者工作服務(wù)年限在《外派培訓(xùn)合同書》中應(yīng)按照如下公式擬定外派受訓(xùn)者歸來后為公司服務(wù)年限：服務(wù)年限＝外派培訓(xùn)費(fèi)用服務(wù)年限＝外派培訓(xùn)費(fèi)用÷年原則工資×8%3.3外派受訓(xùn)者作為內(nèi)部培訓(xùn)師責(zé)任在《外派培訓(xùn)合同書》中應(yīng)按照如下公式擬定外派受訓(xùn)者歸來后作為內(nèi)部培訓(xùn)師必要完畢培訓(xùn)時(shí)數(shù)（在該時(shí)間內(nèi)，不予以學(xué)時(shí)補(bǔ)貼）：培訓(xùn)時(shí)數(shù)＝外派培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)時(shí)數(shù)＝外派培訓(xùn)費(fèi)用×50%÷內(nèi)部培訓(xùn)師每學(xué)時(shí)補(bǔ)貼原則4.0外派培訓(xùn)監(jiān)督與控制4.1申領(lǐng)款項(xiàng)按照有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定辦理。但必要附有已批準(zhǔn)《委外培訓(xùn)申請(qǐng)表》。4.2外派培訓(xùn)前監(jiān)督與控制（問題準(zhǔn)備）4.2.1規(guī)定規(guī)定外派受訓(xùn)者是帶著問題去參加外部培訓(xùn)，《委外培訓(xùn)申請(qǐng)表》中必要至少填寫3個(gè)問題并且這些問題必要是與公司運(yùn)作管理有關(guān)。4.2.2監(jiān)督人力資源部必要嚴(yán)格審核《委外培訓(xùn)申請(qǐng)表》中所述問題符合性，保證外派培訓(xùn)符合規(guī)定方可簽字。4.3受訓(xùn)過程規(guī)定與成果控制（問題解決）4.3.1規(guī)定外派受訓(xùn)者在參加培訓(xùn)時(shí)找到預(yù)先準(zhǔn)備問題解決方案，受訓(xùn)歸來后必要撰寫《外派培訓(xùn)報(bào)告》向上司與人力資源部提交，報(bào)告內(nèi)容至少必要涉及問題解決方案、應(yīng)用方案（籌劃）等。4.3.2監(jiān)督人力資源部必要嚴(yán)格審核《外派培訓(xùn)報(bào)告》中所述問題解決方案可行性，保證外派培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果方可確認(rèn)報(bào)銷費(fèi)用；人力資源部還需跟進(jìn)應(yīng)用方案實(shí)行狀況。4.4受訓(xùn)期間薪資規(guī)定受訓(xùn)期間薪資視占用工作正常工作時(shí)間狀況決定，詳細(xì)規(guī)定如下：占用工作時(shí)間T＜3天3天≤T＜5天5天≤T＜2周T≥2周薪資原則原則工資×100%原則工資×80%原則工資×60%原則工資×50%4.5費(fèi)用報(bào)銷按照?qǐng)?bào)銷管理規(guī)定辦理。但必要由人力資源部經(jīng)理簽字確認(rèn)。5.0外派培訓(xùn)應(yīng)用與評(píng)價(jià)5.1對(duì)內(nèi)培訓(xùn)外派人員受訓(xùn)歸來后均需依照公司規(guī)定將所接受培訓(xùn)課程轉(zhuǎn)化成公司部培訓(xùn)課程，并擔(dān)當(dāng)該課程內(nèi)訓(xùn)師，參照“內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)操作規(guī)定”（第四篇第三章）實(shí)行對(duì)內(nèi)培訓(xùn)。5.2培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)外派培訓(xùn)效果評(píng)估參照“培訓(xùn)內(nèi)容及其操作規(guī)定”（第三篇）執(zhí)行。如未達(dá)到預(yù)期效果可由人力資源部會(huì)同受訓(xùn)者所屬部門經(jīng)理擬定與否需要再行培訓(xùn)。第二章外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)定1.0外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)實(shí)行流程圖責(zé)任者責(zé)任者流程培訓(xùn)專人培訓(xùn)需求培訓(xùn)專人培訓(xùn)需求NONO人力資源經(jīng)理/總裁人力資源經(jīng)理/總裁審核YESYES人力資源部經(jīng)理訂立合同人力資源部經(jīng)理訂立合同培訓(xùn)專人培訓(xùn)告知培訓(xùn)專人培訓(xùn)告知受訓(xùn)者問題準(zhǔn)備受訓(xùn)者問題準(zhǔn)備培訓(xùn)專人課前準(zhǔn)備培訓(xùn)專人課前準(zhǔn)備外部培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)行外部培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)行NONO受訓(xùn)者效果評(píng)價(jià)受訓(xùn)者效果評(píng)價(jià)YESYES視屏培訓(xùn)視屏培訓(xùn)2.0申請(qǐng)與開發(fā)2.1籌劃內(nèi)外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)申請(qǐng)與開發(fā)2.1.1需求分析培訓(xùn)專人記錄分析各種培訓(xùn)需求或籌劃中外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)與外派培訓(xùn)狀況，當(dāng)某一課程需要培訓(xùn)人數(shù)足夠（普通到10人）時(shí)，培訓(xùn)專人預(yù)算、比較外派培訓(xùn)與外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)費(fèi)用，選取培訓(xùn)方式，開具《委外培訓(xùn)申請(qǐng)表》并填寫“培訓(xùn)申請(qǐng)欄”內(nèi)容。2.1.2培訓(xùn)開發(fā)培訓(xùn)專人依照《委外培訓(xùn)申請(qǐng)表》培訓(xùn)內(nèi)容尋找多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜覀€(gè)人索取培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜覀€(gè)人有關(guān)信息，并對(duì)其進(jìn)行分析。并填寫《委外培訓(xùn)申請(qǐng)表》“需求分析欄”內(nèi)容。2.1.3審批培訓(xùn)籌劃內(nèi)外派培訓(xùn)申請(qǐng)由受訓(xùn)者所屬部門經(jīng)理審核、人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)并在“審批欄”簽字即可。2.2暫時(shí)性外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)申請(qǐng)與開發(fā)2.2.1需求申請(qǐng)暫時(shí)性外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)申請(qǐng)可由人力資源部或部門經(jīng)理級(jí)（含）以上高層人員依照獲得外部培訓(xùn)信息開具《委外培訓(xùn)申請(qǐng)表》并填寫“培訓(xùn)欄”內(nèi)容。2.2.2需求分析與初步審核培訓(xùn)專人依照《委外培訓(xùn)申請(qǐng)表》培訓(xùn)內(nèi)容尋找多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜覀€(gè)人，索取培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜覀€(gè)人有關(guān)信息并對(duì)其進(jìn)行分析和預(yù)算培訓(xùn)費(fèi)用。填寫《委外培訓(xùn)申請(qǐng)表》“需求分析欄”內(nèi)容。2.2.3審批培訓(xùn)籌劃外外派培訓(xùn)申請(qǐng)由受訓(xùn)者所屬部門經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理審核、總裁批準(zhǔn)并在“審批欄”簽字后執(zhí)行。2.3合同訂立選定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜覀€(gè)人后，普通由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜覀€(gè)人提供合伙合同，如對(duì)方不能提供合同則由培訓(xùn)專人擬定《培訓(xùn)合同》（參照附件18）并與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜覀€(gè)人訂立合同。如有預(yù)付款則由培訓(xùn)專人按照合同規(guī)定執(zhí)行。3.0培訓(xùn)實(shí)行與過程控制3.1培訓(xùn)前期準(zhǔn)備3.1.1培訓(xùn)告知與問題準(zhǔn)備培訓(xùn)專人提前一周在公司內(nèi)部網(wǎng)上向受訓(xùn)者發(fā)布培訓(xùn)教材大綱，并用書面形式告知受訓(xùn)者接受培訓(xùn)，規(guī)定受訓(xùn)者提前準(zhǔn)備問題，并將此信息轉(zhuǎn)交給培訓(xùn)導(dǎo)師，以利導(dǎo)師修訂教材或編寫案例。3.1.2課前準(zhǔn)備培訓(xùn)專人按照《培訓(xùn)合同》有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備培訓(xùn)所需設(shè)備、工具、文具、道具及其她資源。3.2培訓(xùn)實(shí)行3.2.1講師接送培訓(xùn)專人按照《培訓(xùn)合同》有關(guān)規(guī)定告知有關(guān)人員接送培訓(xùn)師。3.2.2培訓(xùn)簽到受訓(xùn)者必要持《培訓(xùn)告知》提前10分鐘進(jìn)場(chǎng)，培訓(xùn)專人應(yīng)在培訓(xùn)室門口檢查受訓(xùn)者與否已準(zhǔn)備問題并發(fā)放培訓(xùn)教材。參加培訓(xùn)者需填寫《培訓(xùn)簽到表》。3.2.3培訓(xùn)實(shí)行培訓(xùn)師按照《培訓(xùn)合同》有關(guān)規(guī)定實(shí)行培訓(xùn)。3.2.4培訓(xùn)記錄培訓(xùn)實(shí)行以《培訓(xùn)簽到表》作為培訓(xùn)實(shí)行記錄根據(jù)。3.3過程監(jiān)督3.3.1管理者參加原則上規(guī)定重要受訓(xùn)者直接上司參加外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)，以保證接受相似新理念，避免在實(shí)際管理工作中與下屬所接受理念沖突。3.3.2人力資源監(jiān)督外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)，人力資源部必要指派人員（普通為培訓(xùn)專人或經(jīng)理）參加，并帶動(dòng)受訓(xùn)者活躍課堂氛圍，以及監(jiān)督課堂紀(jì)律。3.3.3課堂紀(jì)律外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)課堂紀(jì)律除遵守公司內(nèi)部培訓(xùn)普通規(guī)定外，還需遵守培訓(xùn)師規(guī)定和規(guī)定。3.4培訓(xùn)錄像原則上所有外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)，人力資源部應(yīng)安排人員對(duì)培訓(xùn)所有過程進(jìn)行錄像，并轉(zhuǎn)化成視屏培訓(xùn)教材。3.5培訓(xùn)費(fèi)用支付人力資源部依照《培訓(xùn)合同》有關(guān)規(guī)定以及公司財(cái)務(wù)規(guī)定辦理費(fèi)用支付手續(xù)。4.0培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)4.1課堂效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)束后，培專人或培訓(xùn)師組織進(jìn)行課堂培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，發(fā)放培訓(xùn)導(dǎo)師自備培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表（如培訓(xùn)導(dǎo)師不備評(píng)價(jià)表則由公司《課堂培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表》代替）供受訓(xùn)者評(píng)價(jià)培訓(xùn)課堂效果。4.2收益評(píng)估培訓(xùn)收益評(píng)估依照培內(nèi)容參照“培訓(xùn)內(nèi)容及其操作規(guī)定”（第三篇）相應(yīng)規(guī)定施行。5.0外部培訓(xùn)師管理5.1培訓(xùn)師接待5.1.1培訓(xùn)師接送人力資源部按照《培訓(xùn)合同》有關(guān)規(guī)定告知有關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)接送培訓(xùn)師。5.1.2培訓(xùn)師食宿安排人力資源部按照《培訓(xùn)合同》有關(guān)規(guī)定妥善安排培訓(xùn)師食宿。5.2外部培訓(xùn)師檔案管理所有與公司合伙培訓(xùn)師，人力資源部必要建立該培訓(xùn)師檔案，檔案至少涉及培訓(xùn)師個(gè)人簡介、與公司合伙記錄、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)記錄等，如是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)指派培訓(xùn)師還需附上所屬機(jī)構(gòu)簡介資料。5.3外部培訓(xùn)師評(píng)價(jià)與選取人力資源部依照各培訓(xùn)師培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)成果，綜合比較培訓(xùn)師以及所屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，再次進(jìn)行外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)時(shí)優(yōu)先選取績效優(yōu)良培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。第三章內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)操作規(guī)定1.0內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)環(huán)節(jié)新開發(fā)課程內(nèi)訓(xùn)環(huán)節(jié)原有課程內(nèi)訓(xùn)環(huán)節(jié)新開發(fā)課程內(nèi)訓(xùn)環(huán)節(jié)原有課程內(nèi)訓(xùn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)開發(fā)培訓(xùn)開發(fā)（培訓(xùn)師）培訓(xùn)協(xié)商培訓(xùn)告知課前準(zhǔn)備培訓(xùn)簽到培訓(xùn)實(shí)行人力資源部監(jiān)督培訓(xùn)記錄培訓(xùn)錄象課堂效果評(píng)價(jià)收益評(píng)估（培訓(xùn)師）培訓(xùn)協(xié)商（培訓(xùn)師）培訓(xùn)協(xié)商培訓(xùn)告知課前準(zhǔn)備培訓(xùn)簽到培訓(xùn)實(shí)行培訓(xùn)記錄課堂效果評(píng)價(jià)課前準(zhǔn)備課前準(zhǔn)備培訓(xùn)簽到培訓(xùn)簽到培訓(xùn)實(shí)行培訓(xùn)實(shí)行