2021年全國10月高教自考《人力資源管理》真題

全國10月高教自考《人力資源管理(一)》真題一、單項選取題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出四個備選項中只有一種是符合題目規(guī)定，請將其代碼填寫在題后括號內。錯選、多選或未選均無分。1.人力資源在各種活動中，能依照外部環(huán)境也許性和自身條件，有目地擬定活動方向，并選取自己行為。人力資源這種特性稱為()A.生物性B.再生性C.能動性D.時效性2.被視為“人性回歸”時代人力資源管理階段是()A.初級階段B.人事管理階段C.人力資源管理階段D.戰(zhàn)略人力資源管理階段3.組織中可以“外包”人力資源管理活動普通是()A.事務性職能B.戰(zhàn)略性職能C.決策性職能D.規(guī)劃性職能4.當代工作分析思想來源于()A.英國B.德國C.美國D.中華人民共和國5.在組織層面對工作進行縱向劃分形成兩個基本概念是()A.職位、職務B.任務、職責C.職組、職系D.職級、職等6.一旦觀測對象得知她們已處在被觀測、被關注地位時，她們工作體現(xiàn)會比平時好，會提高自身生產率。這種現(xiàn)象被稱為()A.暈輪效應B.霍桑效應C.蝴蝶效應D.鯰魚效應7.人力資源規(guī)劃重要是規(guī)劃組織人力資源()A.數(shù)量、層次和規(guī)模B.質量、層次和規(guī)模C.構造、層次和規(guī)模D.數(shù)量、質量和構造8.充分考慮內外環(huán)境變化是制定人力資源規(guī)劃時應遵循()A.兼顧性原則B.合法性原則C.實效性原則D.發(fā)展性原則9.影響人力資源供應因素可以分為兩大類，即()A.畢業(yè)生規(guī)模與就業(yè)法規(guī)B.就業(yè)水平與勞動人口數(shù)量C.地區(qū)性因素和全國性因素D.人口密度與各類人員需求10.公司獲取高檔管理人才最佳招募渠道是()A.獵頭公司B.職業(yè)簡介機構C.校園招募D.人才招聘會11.在人力資源供不應求狀況下，能提高勞動生產率辦法是()A.內部招聘B.內部調節(jié)C.重新安頓D.減少人工成本12.在人員甄選過程中，面試者對餐飲專業(yè)畢業(yè)生問及“重大宴會座次應如何安排”問題，這屬于對面試者()A.個性測試B.人格測試C.興趣測試D.成就測試13.公司人力資源部要組織內部競聘，請專家設計了一套測評方案，你以為該測評屬于()A.鑒定性測評B.診斷性測評C.開發(fā)性測評D.選拔性測評14.國內人員測評當前處在()A.繁華發(fā)展階段B.復蘇階段C.初步應用階段D.起步階段15.人員測評原則兩種基本形式是()A.理論原則和實際原則B.相對原則和絕對原則C.效標參照原則和常模參照原則D.普通原則和特定原則16.關注成果績效考核，考核內容重要集中于員工()A.工作產出B.工作態(tài)度C.工作能力D.個人素質17.某公司績效考核原則共分為五個級別，一級最低，五級最高。每年考核成果顯示，所有員工都被評估在二、三、四級上。這種現(xiàn)象被稱為()A.偏松趨勢B.居中趨勢C.馬太效應D.偏緊趨勢18.某公司在對銷售人員進行績效考核時僅注重“客戶投訴數(shù)目”和“解決投訴效率”兩個指標，成果使得銷售額大減。這反映出該績效考核系統(tǒng)()A.信度差B.效度差C.可接受性差D.敏感性強19.組織為員工繳納住房公積金屬于員工薪酬構成某些中()A.基本工資B.績效工資C.勉勵工資D.員工福利20.清潔工、門衛(wèi)、保安等工作比較適合于采用()A.計時工資制B.計件工資制C.績效工資制D.技能工資制21.以公司新錄取員工為對象集中培訓，稱為()A.離崗培訓B.在崗培訓C.業(yè)余自學D.崗前培訓22.將培訓重點放在管理技能和工作辦法上培訓對象是()A.高層管理人員B.基層管理人員C.專業(yè)技術人員D.普通員工23.依照霍蘭德“人業(yè)互擇理論”，具備堅持性、實踐性、穩(wěn)定性人格特點人格類型為()A.實際型B.研究型C.藝術型D.老式型24.依照德斯勒個人職業(yè)發(fā)展階段，當人們進入45歲到65歲年齡段時，大多數(shù)人處在職業(yè)生涯()A.成長階段B.摸索階段C.維持階段D.確立階段25.依照福利發(fā)揮功能可以把員工福利劃分為勞動條件福利、人際關系福利和()A.貨幣型福利B.實物型福利C.服務型福利D.生活條件福利26.關于員工福利管理原則，下列說法錯誤是()A.合理必要B.按勞分派C.量力而行D.統(tǒng)籌規(guī)劃27.依照公司文化“三層次”說，人際關系屬于()A.物質文化B.制度文化C.精神文化D.外部文化28.在諾基亞公司，“科技以人為本”標語隨處可見，這屬于公司文化()A.對內維系與傳承渠道B.對外維系與傳承渠道C.對上維系與傳承渠道D.對下維系與傳承渠道29.小張應聘到某公司后，公司對其支付工資獎金和培訓費用等被稱為()A.人力資源補償B.人力資源薪酬C.人力資源開發(fā)D.人力資源成本30.小王因在工作中受傷住院治療，公司為她報銷了所有醫(yī)療費用，并予以一定經(jīng)濟補償，這某些費用屬于()A.失業(yè)保障成本B.健康保障成本C.勞動事故保障成本D.養(yǎng)老保障成本二、多項選取題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出五個備選項中至少有兩個是符合題目規(guī)定，請將其代碼填寫在題后括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。31.工作設計中慣用技術有()A.工作規(guī)范B.工作輪換C.工作描述D.工作豐富化E.工作擴大化32.如果你是面試考官，在測評應試者反映能力與應變能力時，你測評要點涉及()A.應試者對突發(fā)事件應急解決能力B.應試者能抓住事物本質C.應試者對提出問題能迅速理解D.應試者頭腦機敏靈活限度E.應試者對提出問題回答迅速33.從組織角度對員工職業(yè)生涯進行管理，集中體現(xiàn)為()A.協(xié)助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃B.建立各種適合員工發(fā)展職業(yè)通道C.針對員工職業(yè)發(fā)展需求進行培訓D.予以員工必要職業(yè)指引E.促使員工職業(yè)生涯成功34.比較有影響公司精神表達方式有()A.比喻式B.故事式C.品名式D.人品式E.廠名式35.人力資源獲得成本是公司在獲得人力資源過程中發(fā)生成本，涉及()A.人力資源招聘成本B.人力資源選拔成本C.人力資源錄取成本D.人力資源安頓成本E.人力資源開發(fā)成本三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)36.簡述編制工作闡明書需要注意問題。37.簡述建立人力資源信息系統(tǒng)環(huán)節(jié)。38.簡述內部提高局限性之處。39.簡述績效反饋面談中主持者應注意事項。40.簡述培訓基本程序。41.簡述員工福利籌劃實行過程。四、闡述題(本大題15分)42.試述當今人力資源管理面臨挑戰(zhàn)。五、案例分析題(本題15分)43.陷于危機薪酬體系ST公司是一家民營投資公司，在最初成立幾年時間里，由于整個金融行業(yè)比較景氣，市場形勢一片大好，公司獲得了長足發(fā)展，擁有數(shù)十億資產，員工人數(shù)從最初幾十人發(fā)展到近300人，其收入也實現(xiàn)了成倍增長。在ST公司，公司經(jīng)營管理層(公司總裁、副總裁、部門總經(jīng)理)薪酬采用年薪制。年薪收入由基本年薪、獎勵年薪和超值年薪三某些構成。其中基本年薪水平分別為10萬元/年、8萬元/年、6萬元/年，按月發(fā)放;獎勵年薪依照經(jīng)營管理層最高獎勵年薪和核心業(yè)績指標(銷售收入和利潤)達到狀況，按考核級別擬定;超值年薪依照經(jīng)營管理層當年完畢指標超額狀況，按與總裁超值年薪一定比例擬定。近三年，總裁年薪總額基本都在100萬元以上，而部門總經(jīng)理年薪總額沒有超過30萬元。ST公司其她員工實行是基本工資加獎金月薪制?；竟べY依照工作復雜限度分為ABCDE五個序列，A序列工作復雜限度最低，其她序列工作復雜限度依次遞增。每個序列中又分別規(guī)定了工資額上下限，并劃分為若干級別，各序列中檔級工資存在交叉。例如A序列崗位員工(接待員、收發(fā)員、保安等)月工資普通在1800～2400元之間，B序列崗位員工(財務人員、審計人員、網(wǎng)絡維護員等)月工資普通在～2600元之間。員工獎金也是按崗位級別擬定原則，依照工作體現(xiàn)按月支付，只要員工工作沒有大失誤，基本上都可以獲得全額獎金。雖然公司薪酬方案提供基本工資比本地類似工作工資水平低20%，但由于該公司每月分派獎金平均為基本工資100%以上，這使得公司平均薪酬比該地區(qū)平均水平高出許多。由于薪酬較高，該公司始終是本地最受歡迎公司之一，應聘者頗多。但公司內部員工，特別是從事管理和技術工作員工對自己薪酬似乎并不滿意。近一年來，由于受國際金融風暴和國內宏觀經(jīng)濟形勢走軟影響，金融行業(yè)面臨著前所未有困難，ST公司經(jīng)營形勢也越來越嚴峻，公司中期年報已浮現(xiàn)了虧損，利潤也明顯下降，按利潤提取獎金預計還不到歷史平均水平一半。于是，在不