呼和浩特市玉泉區(qū)機構養(yǎng)老服務問題研究的中期報告

呼和浩特市玉泉區(qū)機構養(yǎng)老服務問題研究的中期報告尊敬的評審專家：本篇中期報告，旨在匯報呼和浩特市玉泉區(qū)機構養(yǎng)老服務問題研究的研究進展情況，包括研究目的與意義、研究問題與方法、研究進展、問題與可行性分析。同時，也將根據(jù)評審專家的建議，進行進一步完善，以期最終形成合格的論文。一、研究目的與意義隨著人口老齡化程度的逐漸加重，養(yǎng)老服務問題越來越受到社會各界的關注，而機構養(yǎng)老服務是其中的重要組成部分。因此，本研究的主要目的是探究呼和浩特市玉泉區(qū)機構養(yǎng)老服務存在的問題，為改善機構養(yǎng)老服務發(fā)揮積極作用。二、研究問題與方法1.研究問題（1）玉泉區(qū)機構養(yǎng)老服務的現(xiàn)狀是什么？存在什么問題？（2）玉泉區(qū)機構養(yǎng)老服務的需求與供給是否匹配？存在什么瓶頸？（3）如何推動玉泉區(qū)機構養(yǎng)老服務的發(fā)展？2.研究方法本研究采用了定性研究法和定量研究法相結合的方法：（1）采取問卷調查法，與機構養(yǎng)老服務用戶及服務機構開展面對面調研，收集相關數(shù)據(jù)。（2）采取深度訪談法，與玉泉區(qū)機構養(yǎng)老服務相關人員開展面對面訪談，了解其對現(xiàn)狀的觀點與看法。三、研究進展1.研究現(xiàn)狀分析玉泉區(qū)機構養(yǎng)老服務模式較為單一，服務質量參差不齊。部分機構缺乏專業(yè)的養(yǎng)老服務人員，服務內容過于單一。此外，玉泉區(qū)機構養(yǎng)老服務的信息化程度較低，網(wǎng)絡平臺建設不夠完善。2.問卷調研數(shù)據(jù)分析問卷調研共發(fā)放300份，回收了250份，有效回收率為83.3%。調查結果顯示，機構養(yǎng)老服務的需求與供給比較不匹配，用戶對機構養(yǎng)老服務滿意度較低，主要原因是服務質量不佳、服務項目過于單一等。此外，機構養(yǎng)老服務的價格過高，也是影響用戶選擇的重要因素。3.深度訪談數(shù)據(jù)分析共訪談了10名玉泉區(qū)機構養(yǎng)老服務相關人員，訪談數(shù)據(jù)顯示，機構養(yǎng)老服務人員流動性大，職業(yè)素養(yǎng)相對較低，服務質量難以得到保證。同時，機構養(yǎng)老服務用戶接受知識教育的意愿較低，也給服務的提升造成了一定的障礙。四、問題與可行性分析1.問題分析經(jīng)過以上數(shù)據(jù)收集和分析，本研究主要發(fā)現(xiàn)以下問題：（1）玉泉區(qū)機構養(yǎng)老服務存在著服務質量參差不齊的問題。（2）機構養(yǎng)老服務需求與供給不匹配，機構服務存在著價格過高、內容過于單一等問題。（3）玉泉區(qū)機構養(yǎng)老服務的信息化程度較低，網(wǎng)絡平臺建設不夠完善。2.可行性分析改善機構養(yǎng)老服務質量，需要政府、機構、用戶等多方合力。（1）政府：加大對機構養(yǎng)老服務的補貼力度，引導企業(yè)參與養(yǎng)老服務的建設，完善機構養(yǎng)老服務網(wǎng)絡平臺建設。（2）機構：提高養(yǎng)老機構的服務質量，建立科學的服務評價體系，確保服務內容的豐富性和服務質量的穩(wěn)定性，加強職業(yè)素養(yǎng)的培訓。（3）用戶：引導用戶增強養(yǎng)老服務的接受意識，發(fā)揮用戶的監(jiān)督作用，對養(yǎng)老服務進行及時反饋?？傊?，本研究的結論為玉泉區(qū)機構養(yǎng)老服務存在著一些問題，但仍有較大的改