(特殊應(yīng)用場(chǎng)景)辦公樓物業(yè)服務(wù)合同

合同編號(hào)：_______甲方（業(yè)主）：_______乙方（物業(yè)服務(wù)公司）：_______根據(jù)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供辦公樓物業(yè)服務(wù)事宜，達(dá)成如下合同：第一條合同標(biāo)的1.2乙方接受甲方的委托，按照本合同的約定為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施的維修、保養(yǎng)和清潔；（2）物業(yè)公共區(qū)域的安全保衛(wèi)；（3）物業(yè)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)；（4）物業(yè)公共區(qū)域的照明、電梯等設(shè)施的運(yùn)行和維護(hù)；（5）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生；（6）物業(yè)公共區(qū)域的消防設(shè)施的維護(hù)和檢查；（7）物業(yè)公共區(qū)域的標(biāo)識(shí)、指示牌的設(shè)置和維護(hù)；（8）物業(yè)公共區(qū)域的秩序維護(hù)；（9）甲方委托的其他服務(wù)事項(xiàng)。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定物業(yè)管理工作計(jì)劃，并報(bào)甲方批準(zhǔn)后執(zhí)行。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照本合同的約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式為：按物業(yè)建筑面積每月每平方米人民幣_(tái)______元。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用每季度支付一次，每季度第一個(gè)月的10日前支付上一季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.4甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付金額的_______%向乙方支付滯納金。第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1本合同的物業(yè)服務(wù)期限為_(kāi)______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。4.2本合同期滿前，如甲乙雙方均未提出書(shū)面終止合同的要求，本合同自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽期限為_(kāi)______年。第五條甲方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出合理意見(jiàn)和建議。5.2甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)要求乙方對(duì)不合格的服務(wù)進(jìn)行整改。5.3甲方應(yīng)按照約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.4甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損壞物業(yè)設(shè)施，不得影響物業(yè)管理秩序。第六條乙方的權(quán)利和義務(wù)6.1乙方有權(quán)按照約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理工作條件。6.3乙方應(yīng)按照約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.4乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理工作情況。第七條違約責(zé)任7.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)暫停提供物業(yè)服務(wù)。7.3乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金。第八條爭(zhēng)議解決8.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用法律。8.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（業(yè)主）：_______乙方（物業(yè)服務(wù)公司）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日附件：《辦公樓物業(yè)管理工作計(jì)劃》=====本合同更廣泛的場(chǎng)景，特設(shè)場(chǎng)景及條款=====特殊應(yīng)用場(chǎng)合及增加條款：1.高級(jí)辦公樓物業(yè)管理增加條款：乙方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的禮賓服務(wù)，包括接待訪客、提供信息咨詢服務(wù)等。乙方應(yīng)定期組織業(yè)主活動(dòng)，提升辦公樓內(nèi)的社區(qū)氛圍。乙方應(yīng)為甲方提供高端的辦公環(huán)境維護(hù)服務(wù)，包括藝術(shù)品擺放、空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)等。2.綠色辦公樓物業(yè)管理增加條款：乙方應(yīng)實(shí)施節(jié)能措施，降低能源消耗，并定期向甲方報(bào)告能源使用情況。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)垃圾分類(lèi)和回收工作，確保物業(yè)的環(huán)境友好性。乙方應(yīng)為甲方提供綠色建筑管理和運(yùn)營(yíng)的建議，幫助甲方獲得綠色建筑認(rèn)證。3.科技園區(qū)物業(yè)管理增加條款：乙方應(yīng)為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供高科技設(shè)施的管理和維護(hù)服務(wù)，如數(shù)據(jù)中心、實(shí)驗(yàn)室等。乙方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的IT支持服務(wù)，確保園區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)施的正常運(yùn)行。乙方應(yīng)為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供創(chuàng)新孵化服務(wù)，協(xié)助企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展。4.綜合體物業(yè)管理增加條款：乙方應(yīng)提供商業(yè)部分的物業(yè)管理服務(wù)，包括商戶協(xié)調(diào)、市場(chǎng)推廣等。乙方應(yīng)為綜合體提供綜合安全解決方案，包括監(jiān)控系統(tǒng)、人員安檢等。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)綜合體內(nèi)的公共活動(dòng)策劃和執(zhí)行，提升綜合體的人氣。5.歷史建筑物業(yè)管理增加條款：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)歷史建筑的維護(hù)和修復(fù)工作，確保其歷史價(jià)值得到保護(hù)。乙方應(yīng)為甲方提供專(zhuān)業(yè)的文化遺產(chǎn)管理服務(wù)，包括文物鑒定、保護(hù)規(guī)劃等。乙方應(yīng)定期組織歷史文化教育活動(dòng)，提升公眾對(duì)歷史建筑的認(rèn)識(shí)和保護(hù)意識(shí)。附件列表及要求說(shuō)明：1.《辦公樓物業(yè)管理工作計(jì)劃》要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時(shí)間表等。2.《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付金額等。3.《物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單》要求：詳細(xì)列出物業(yè)內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、安裝位置等。4.《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。5.《物業(yè)維修保養(yǎng)記錄》要求：記錄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)情況，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等。實(shí)際操作過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議解決辦法：明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付周期，定期進(jìn)行費(fèi)用審計(jì)，確保費(fèi)用的合理性和透明性。2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)解決辦法：制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，對(duì)不合格的服務(wù)進(jìn)行整改。3.物業(yè)設(shè)施設(shè)備故障解決辦法：建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期進(jìn)行檢查和維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。4.物業(yè)安全管理問(wèn)題解決辦法：建立健全的物業(yè)安全管理制度，加強(qiáng)安全培訓(xùn)和演練，提高安全管理水平。5.物業(yè)環(huán)境維護(hù)問(wèn)題解決辦法：制定環(huán)境維護(hù)計(jì)劃，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)，確保物業(yè)環(huán)境的舒適和衛(wèi)生。6.業(yè)主投訴處理解決辦法：建立有效的投訴處理機(jī)制，確保業(yè)主的投訴能夠得到及時(shí)響應(yīng)和處理。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴渠道，如投訴信箱、方式等，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理。7.合同續(xù)簽和終止問(wèn)題解決辦法：在合同中明確續(xù)簽和終止的條件和程序，提前一定時(shí)間通知對(duì)方是否續(xù)簽，避免合同到期后的服務(wù)中斷。同時(shí)，明確終止合同的責(zé)任和后果，確保雙方權(quán)益。8.物業(yè)管理法規(guī)變化解決辦法：合同中應(yīng)包含一項(xiàng)條款，規(guī)定如物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容以符合新的法規(guī)要求。同時(shí)，乙方應(yīng)持續(xù)關(guān)注法規(guī)變化，及時(shí)通知甲方并建議相應(yīng)的調(diào)整措施。9.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)解決辦法：制定突發(fā)事件應(yīng)對(duì)預(yù)案，包括自然災(zāi)害、安全事故等緊急情況的處理流程。乙方應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練，確保在緊急情況下能夠迅速有效地應(yīng)對(duì)。10.乙方人員變動(dòng)解決辦法：合同中應(yīng)規(guī)定乙方在人員變動(dòng)時(shí)應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。乙方應(yīng)提前通知甲方人員變動(dòng)情況，并采取措施確保新人員能夠快速熟悉工作，減少對(duì)服務(wù)質(zhì)量的影響。11.物業(yè)設(shè)施升級(jí)改造解決辦法：合同中應(yīng)包含設(shè)施升級(jí)改造的條款，規(guī)定改造的申請(qǐng)程序、費(fèi)用承擔(dān)、施工管理等。乙方在提出改造計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮甲方的需求和意見(jiàn)，并提交詳細(xì)的改造方案和預(yù)算。12.法律責(zé)任界定解決辦法：合同中應(yīng)明確雙方的法律責(zé)任，包括違約責(zé)任、損害賠償?shù)取?duì)于可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)，雙方應(yīng)通過(guò)合同條款進(jìn)行合理分配，以減少后續(xù)糾紛。附件列表及要求說(shuō)明（續(xù)）：6.《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)預(yù)案》要求：詳細(xì)列出可能發(fā)生的突發(fā)事件類(lèi)型、應(yīng)對(duì)措施、責(zé)任人和聯(lián)系方式等。7.《物業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃》要求：列出物業(yè)人員的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)周期、培訓(xùn)效果評(píng)估等。8.《物業(yè)設(shè)施升級(jí)改造計(jì)劃》要求：詳細(xì)說(shuō)明設(shè)施升級(jí)改造的原因、改造方案、預(yù)算、施工時(shí)間表等。9.