酒店消防監(jiān)控值班方案及措施

酒店消防監(jiān)控值班方案及措施目錄第一節(jié)酒店消防安全管理制度 2一、消防安全教育、培訓(xùn)制度 2二、防火巡查、檢查制度 3三、安全疏散設(shè)施管理制度 3四、消防控制中心管理制度 4五、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度 5六、火災(zāi)隱患整改制度 6七、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度 6第二節(jié)酒店消防管理體系 9一、消防應(yīng)急器材 9二、消防安全管理體系 10三、消防設(shè)施、器材管理 10四、消防培訓(xùn) 11五、消防基本能力訓(xùn)練 17六、消防安全檢查 18七、重點(diǎn)部位的消防管理 19第三節(jié)酒店保安人員消防工作職責(zé) 19一、門(mén)衛(wèi)保安員消防工作職責(zé) 20二、巡查保安員消防工作職責(zé) 20三、酒店大型活動(dòng)保安員消防工作職責(zé) 21第四節(jié)酒店消防管理方案 21一、健全機(jī)構(gòu) 22二、消防制度 22三、滅火基本程序 23第五節(jié)消防安保管理流程 24第一節(jié)酒店消防安全管理制度一、消防安全教育、培訓(xùn)制度1.單位全體員工每年六月各進(jìn)行一次培訓(xùn)。2.新上崗和進(jìn)入新崗位的員工須進(jìn)行上崗前的消防安全培訓(xùn)。3.下列人員應(yīng)接受消防安全專門(mén)培訓(xùn)。（1）單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人；（2）專、兼職消防管理人員；（3）消防控制室的值班、操作人員；（4）其他依照規(guī)定應(yīng)當(dāng)接受消防安全專門(mén)培訓(xùn)的人員。4.培訓(xùn)內(nèi)容：（1）有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；（2）各部門(mén)、各崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；（3）有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法；（4）報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能；（5）組織、引導(dǎo)在場(chǎng)游客疏散的知識(shí)和技能。5.消防監(jiān)控室值班操作員應(yīng)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，考試合格持證上崗。6.培訓(xùn)方式：（1）由保安部門(mén)組織召集對(duì)飯店全體員工的培訓(xùn)；（2）邀請(qǐng)消防部門(mén)專業(yè)人員授課；（3）結(jié)合本年度消防演練，組織培訓(xùn)；（4）通過(guò)制作墻報(bào)、宣傳欄、貼圖畫(huà)等方式進(jìn)行消防安全教育。7.根據(jù)不同部門(mén)的實(shí)施情況和工作需要，對(duì)其員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。8.因工作需要員工換崗前進(jìn)行再教育培訓(xùn)。二、防火巡查、檢查制度1.落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制落實(shí)巡查檢查制度。2.消防工作歸口管理職能部門(mén)每日對(duì)酒店進(jìn)行防火巡查每月對(duì)單位進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。3.檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患檢查人員應(yīng)填寫(xiě)防火檢查記錄并按照規(guī)定要求有關(guān)人員在記錄上簽名。4.檢查部門(mén)應(yīng)將檢查情況及時(shí)通知受檢部門(mén)各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)整改。5.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的根據(jù)獎(jiǎng)懲制度給予處罰。三、安全疏散設(shè)施管理制度1酒店應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通。嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。2.應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。3.應(yīng)保持防火門(mén)、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。4.嚴(yán)禁在酒店開(kāi)園期間將安全出口上鎖。5.嚴(yán)禁在酒店開(kāi)園期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。四、消防控制中心管理制度1.熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能保證撲救火災(zāi)過(guò)程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。2.做好消防值班記錄和交接班記錄處理消防報(bào)警電。3.按時(shí)交接班做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)無(wú)交接班手續(xù)值班人員不得擅自離崗。4.發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告并通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)修復(fù)。5.非工作所需不得使用消控中心內(nèi)線電話非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。6.上班時(shí)間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺(jué)、看書(shū)報(bào)等離崗應(yīng)做好交接班手續(xù)。7.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理并撥打119電話通知消防救援部門(mén)并報(bào)告部門(mén)主管。五、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度1.消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé)專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。2.消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測(cè)由消防工作歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)專職管理員每日按時(shí)檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況查看運(yùn)行記錄聽(tīng)取值班人員意見(jiàn)發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)3.消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測(cè)試：（1）煙、溫感報(bào)警系統(tǒng)的測(cè)試由消防工作歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施保安部參加每個(gè)煙、溫感探頭至少每年輪測(cè)一次。（2）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開(kāi)泵一次檢查其是否完整好用。（3）正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測(cè)一次。（4）室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測(cè)試每季度一次。（5）其它消防設(shè)備的測(cè)試根據(jù)不同情況決定測(cè)試時(shí)間。4.消防器材管理：（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對(duì)滅火器進(jìn)行普查換藥。（2）派專人管理定期巡查消防器材保證處于完好狀態(tài)。（3）對(duì)消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。（4）各部門(mén)的消防器材由本部門(mén)管理并指定專人負(fù)責(zé)。六、火災(zāi)隱患整改制度1.各部門(mén)對(duì)存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。2.在防火安全檢查中，應(yīng)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項(xiàng)登記，并將隱患情況書(shū)面下發(fā)各部門(mén)限期整改，同時(shí)要做好隱患整改情況記錄。3.在火災(zāi)隱患未消除前，各部門(mén)應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對(duì)確無(wú)能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時(shí)向單位消防安全責(zé)任人報(bào)告，并由單位上級(jí)主管部門(mén)或當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。4.對(duì)消防救援機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫(xiě)出隱患整改的復(fù)函，報(bào)送消防救援機(jī)構(gòu)。七、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度1.明確開(kāi)展滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練的責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人和職責(zé)。2.確定組織機(jī)構(gòu)和分工、聯(lián)絡(luò)辦法、預(yù)案的制定和修訂、演練程序、注意事項(xiàng)等要點(diǎn)。3.滅火和應(yīng)急疏散各項(xiàng)職責(zé)應(yīng)由當(dāng)班的消防安全管理人、部門(mén)主管人員、消防控制室值班人員、保安人員、義務(wù)消防隊(duì)承擔(dān)。規(guī)模較大的單位可以成立各職能小組，由消防安全管理人、部門(mén)主管人員、消防控制室值班人員、保安人員、義務(wù)消防隊(duì)及其他在崗的從業(yè)人員組成。4.滅火和應(yīng)急疏散組織機(jī)構(gòu)包括下列組織：（1）指揮員：消防安全責(zé)任人或消防安全管理人擔(dān)負(fù)消防救援隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)之前的指揮職責(zé)，組織開(kāi)展滅火和應(yīng)急疏散等工作，規(guī)模較大的單位可以成立火災(zāi)事故應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)；（2）滅火行動(dòng)組：撲救初起火災(zāi)，配合消防救援隊(duì)采取滅火行動(dòng)；（3）通訊聯(lián)絡(luò)組：報(bào)告火警，與相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)，傳達(dá)指揮員命令；（4）疏散引導(dǎo)組：維護(hù)火場(chǎng)秩序，引導(dǎo)人員疏散；（5）安全防護(hù)救護(hù)組：救護(hù)受傷人員，準(zhǔn)備必要的醫(yī)藥用品；（6）其它必要的組織。5.滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)包括下列主要內(nèi)容：（1）發(fā)現(xiàn)火情，首先報(bào)警，講明起火單位、部位、時(shí)間、單位詳細(xì)地址，可燃物質(zhì)、火勢(shì)等情況；（2）通訊聯(lián)絡(luò)組立即迎接消防車(chē)輛，并視情況與供水、供電、醫(yī)院等單位聯(lián)絡(luò)；（3）指揮員組織撲救初起火災(zāi)，關(guān)閉相關(guān)閥門(mén)，切斷電源，利用滅火器材實(shí)施撲救；（4）不能控制火情時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮員應(yīng)立即下達(dá)所有人員撤離命令；（5）疏散引導(dǎo)組盡快有秩序疏散人員；（6）安全防護(hù)救護(hù)組配合醫(yī)護(hù)人員搶救受傷人員；（7）火災(zāi)撲滅后，尋找可能被困人員，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助事故調(diào)查；（8）指揮員組織填寫(xiě)事故報(bào)告。6.當(dāng)確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后，立即啟動(dòng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，按下列程序開(kāi)展工作：（1）向消防救援機(jī)構(gòu)報(bào)火警；（2）當(dāng)班人員執(zhí)行預(yù)案中的相應(yīng)職責(zé)；（3）組織和引導(dǎo)人員疏散，營(yíng)救被困人員；（4）使用消火栓等消防器材、設(shè)施撲救初起火災(zāi)；（5）派專人接應(yīng)消防車(chē)輛到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；（6）保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。7.定期對(duì)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案進(jìn)行宣貫和完善：（1）應(yīng)定期組織員工熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并通過(guò)預(yù)案演練，逐步修改完善；（8）應(yīng)根據(jù)需要邀請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案進(jìn)行評(píng)估、論證。8.消防演練應(yīng)符合下列要求：（1）人員密集場(chǎng)所應(yīng)至少每半年組織一次消防演練，其他場(chǎng)所應(yīng)至少每年組織一次；（2）根據(jù)實(shí)際情況，確定火災(zāi)模擬形式，并將消防演練方案可以報(bào)告當(dāng)?shù)叵谰仍畽C(jī)構(gòu)，爭(zhēng)取其業(yè)務(wù)指導(dǎo)；（3）消防演練前，應(yīng)通知場(chǎng)所內(nèi)的從業(yè)人員和顧客或使用人員積極參與；消防演練時(shí)，應(yīng)在建筑入口等顯著位置設(shè)置“正在消防演練”的標(biāo)志牌，進(jìn)行公告；（4）消防演練應(yīng)按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案實(shí)施；（5）模擬火災(zāi)演練中應(yīng)落實(shí)火源及煙氣的控制措施，防止造成人員傷害；（6）演練結(jié)束后，應(yīng)將消防設(shè)施恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)，做好記錄，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。第二節(jié)酒店消防管理體系一、消防應(yīng)急器材主要包括消防斧（大）、腰斧、消防鉗、消防扳手、消防戰(zhàn)斗服、自救呼吸器、醫(yī)藥箱、擔(dān)架、救生繩、喊話器等消防設(shè)備、消防應(yīng)急機(jī)械及設(shè)備器材表序號(hào)名稱規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量備注123456789二、消防安全管理體系1.成立防火安全委員會(huì)，加強(qiáng)內(nèi)部消防安全管理，與各部門(mén)簽定《消防安全責(zé)任書(shū)》，落實(shí)消防安全責(zé)任。2.保安消防負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)開(kāi)展日常防火管理工作的具體實(shí)施，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、整改和記錄等工作，在重大節(jié)假日，定期進(jìn)行消防安全檢查。3.建立各項(xiàng)《防火安全制度》，各部門(mén)協(xié)助防火管理委員會(huì)開(kāi)展消防管理工作；配合消防管理人員進(jìn)行監(jiān)督檢查消防管理各項(xiàng)工作的開(kāi)展執(zhí)行情況；4.建立義務(wù)消防隊(duì)，各部門(mén)分別負(fù)責(zé)義消隊(duì)各組的管理和火災(zāi)時(shí)的分工指揮工作；對(duì)本部門(mén)開(kāi)展消防自檢自查工作，落實(shí)防火安全制度，對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行消防安全教育，落實(shí)部門(mén)消防安全責(zé)任，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。5.組織參加消防部門(mén)和公司組織的消防培訓(xùn)學(xué)習(xí)及演練活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)及時(shí)上報(bào)處置，將火災(zāi)消滅在初起階段。6.制定消防應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行各部分培訓(xùn)，分工明確。三、消防設(shè)施、器材管理1.具備消防施工圖，消防管網(wǎng)圖，了解消防自動(dòng)系統(tǒng)及各點(diǎn)位的數(shù)量、情況等。2.按“周、月、季、年”對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)并出具消防系統(tǒng)檢測(cè)報(bào)告，確保消防系統(tǒng)運(yùn)行良好。3.加強(qiáng)消防器材的管理，定期對(duì)滅火器材、消防破拆工具等每月進(jìn)行檢查，落實(shí)到人，確保各種消防器材完整、好用。每日進(jìn)行防火安全巡查，對(duì)疏散通道、防火門(mén)、安全出口、各重點(diǎn)部位等進(jìn)行檢查，保持通道暢通。四、消防培訓(xùn)（一）組織編寫(xiě)有關(guān)消防培訓(xùn)資料、宣傳資料，由消防安全管理人定期開(kāi)展消防安全培訓(xùn)。（二）對(duì)新入職員工必須進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，合格后方能上崗。（三）對(duì)再職員工進(jìn)行定期的消防知識(shí)培訓(xùn)，將培訓(xùn)結(jié)果記錄在案。（四）建立義務(wù)消防隊(duì)對(duì)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行正常強(qiáng)化防火訓(xùn)練，將考核結(jié)果和晉升評(píng)級(jí)結(jié)合起來(lái)。將不定期組織各部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以求整體防火意識(shí)的提高。（五）培訓(xùn)內(nèi)容：1.保安人員如何開(kāi)展消防工作（1）保安員的消防基本素質(zhì)保安人員應(yīng)具備“三懂”、“四會(huì)”的消防基本素質(zhì)。“三懂”是指懂本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性；懂火災(zāi)防范措施；懂滅火方法。保安員應(yīng)熟記消防安全規(guī)章制度、明確崗位消防安全職責(zé)，掌握本崗位哪些因素可能導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生，如何采取有效措施進(jìn)行預(yù)防，要做到人人能夠發(fā)現(xiàn)工作場(chǎng)所火災(zāi)隱患，并能夠及時(shí)進(jìn)行處置?！八臅?huì)”是指會(huì)報(bào)警、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織疏散逃生、會(huì)協(xié)助火場(chǎng)處置。保安人員應(yīng)隨時(shí)做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，必須立即撥打“119”報(bào)警。同時(shí)，應(yīng)立即組織人員疏散，及時(shí)向周?chē)藛T和學(xué)生提示火情，迅速判斷危險(xiǎn)地點(diǎn)和安全地點(diǎn)，決定引導(dǎo)學(xué)生疏散和逃生的辦法，盡快撤離危險(xiǎn)地。遇初起火災(zāi)，要及時(shí)組織人員利用滅火器、室內(nèi)消火栓進(jìn)行撲救。當(dāng)消防員到場(chǎng)進(jìn)行火災(zāi)撲救時(shí)，保安員要充分利用熟悉建筑物內(nèi)疏散通道、安全出口、樓梯方位及火災(zāi)情況等，協(xié)助消防員進(jìn)行火災(zāi)處置。2.保安員開(kāi)展消防工作的基本要求（1）守好大門(mén)把好進(jìn)門(mén)關(guān)，觀察是否有易燃易爆物品、危險(xiǎn)品等（如汽油、香蕉水、大量的煙花爆竹）進(jìn)入酒店；保持大門(mén)暢通，防止消防車(chē)道堵塞，如遇火情，引導(dǎo)消防車(chē)快速到達(dá)著火點(diǎn)。（2）看住設(shè)施巡查檢查滅火器、火災(zāi)自動(dòng)該報(bào)警器、噴淋頭、室內(nèi)外消防栓、水泵房、水泵接合器、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈等消防設(shè)施、設(shè)備是否有損壞、埋壓、圈占、遮擋等現(xiàn)象；巡查疏散通道、消防車(chē)道是否保持暢通，防火門(mén)是否處于長(zhǎng)閉狀態(tài)，防火卷簾下方是否堆物等消防違法現(xiàn)象。（3）勸阻違規(guī)對(duì)疏散通道堆物、堵塞消防車(chē)道的現(xiàn)象進(jìn)行勸阻；對(duì)埋壓、圈占室內(nèi)外消防栓的行為進(jìn)行勸阻；對(duì)攜帶易燃易爆物品、危險(xiǎn)品等進(jìn)行勸阻；對(duì)破壞、挪用消防設(shè)施的現(xiàn)象及對(duì)其它產(chǎn)生消防隱患的現(xiàn)象進(jìn)行勸阻。（4）及時(shí)報(bào)告對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患及時(shí)向單位負(fù)責(zé)人或消防職能部門(mén)報(bào)告。（5）配合處置發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要主動(dòng)配合消防人員的滅火救援行動(dòng)，告知消防員人員被困情況、起火部位、消防設(shè)施分布等滅火救援信息，并協(xié)助開(kāi)展火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的人員疏散，及時(shí)切斷電源、氣源等輔助工作；火災(zāi)撲救完畢，要協(xié)助消防執(zhí)法人員封鎖火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合開(kāi)展火因調(diào)查，為調(diào)查人員提供第一手的信息資料。3.保安員處置火災(zāi)的基本程序（1）發(fā)生火災(zāi)時(shí)如何報(bào)火警1）直接撥打火警電話119報(bào)警。2）講清發(fā)生火災(zāi)的單位或個(gè)人詳細(xì)地址。3）講清起火物。4）講清火勢(shì)。5）講清報(bào)警人姓名及所用電話號(hào)碼。6）報(bào)警后要派專人到主要路口接應(yīng)消防車(chē)。（2）撲救火災(zāi)的一般原則1）報(bào)警早、損失小發(fā)現(xiàn)起火后，應(yīng)立即向消防隊(duì)和單位消防主管部門(mén)報(bào)警，同時(shí)向周?chē)藛T和游客提示火情，為人員疏散和初起火災(zāi)撲救贏得時(shí)間，最大限度減少火災(zāi)損失。2）邊報(bào)警、邊撲救在報(bào)火警的同時(shí)，應(yīng)根據(jù)掌握的處置初起火災(zāi)技能，利用身邊消防設(shè)施器材如滅火器、消火栓等實(shí)施撲救，奮力將小火控制、撲滅，千萬(wàn)不要驚慌失措，置小火于不顧而釀成大災(zāi)。3）先控制、后滅火火災(zāi)撲救過(guò)程中，應(yīng)先將主要力量部署在火場(chǎng)的主要方向，對(duì)發(fā)展的火勢(shì)實(shí)施有效控制，防止蔓延擴(kuò)大，在控制火勢(shì)的同時(shí)，集中兵力向火源展開(kāi)全面進(jìn)攻，逐一或全面徹底消滅火災(zāi)。4）先救人、后救物這是撲救火災(zāi)應(yīng)掌握的基本原則，應(yīng)堅(jiān)持救人第一，優(yōu)先組織人員疏散和逃生自救，然后組織搶救貴重物資。5）防中毒、防窒息撲救火災(zāi)工程中，應(yīng)注意個(gè)人安全防護(hù)，充分利用防毒面具、空氣呼吸器、濕毛巾、防火服、隔熱服等設(shè)施物品防止吸入火場(chǎng)有毒煙霧，防止高溫輻射，防止中毒窒息。6）聽(tīng)指揮、莫驚慌撲救火災(zāi)過(guò)程中，要保持鎮(zhèn)靜和頭腦清醒，聽(tīng)從單位和消防隊(duì)統(tǒng)一指揮，不驚慌失措，不擅自行動(dòng)，根據(jù)單位滅火應(yīng)急疏散預(yù)案分工，嚴(yán)格履行職責(zé)。4.保安員組織人員疏散和自我保護(hù)的方法（1）根據(jù)火情及時(shí)判斷是否進(jìn)行人員疏散（遇較大以上火災(zāi)，應(yīng)立即組織人員疏散）；（2）根據(jù)火情先將年幼、年老人員從消防樓梯疏散到安全地帶；（3）如火情不允許往樓下疏散，疏散到消防平臺(tái)，等待援助；（4）人員疏散注意不要擁擠，照顧年幼年老人員，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)；（5）遇較大以上火災(zāi)，保安人員應(yīng)及時(shí)撥打“119“，由消防專業(yè)人員及設(shè)施進(jìn)行滅火，保安人員不應(yīng)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)注意安全；（6）遇到一般性火災(zāi)，保安員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)攜帶必要的防火措施，濕毛巾、消防服、防毒面具等；（7）進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)及時(shí)關(guān)掉電源、煤氣，打開(kāi)門(mén)窗進(jìn)行通風(fēng)，同時(shí)使用滅火器、消防栓進(jìn)行滅火。5.保安員需掌握安全用火、用電、用油、用氣常識(shí)，并開(kāi)展消防宣傳。（1）使用煤氣、天然氣、液化氣要防止氣體泄漏，用后要隨手關(guān)閉氣源閥門(mén)。鋼瓶、減壓閥、橡皮管和灶具連接要牢固，不能用明火查漏（用皂泡）。燒煮東西要有人看管，防止熄火而發(fā)生事故，臨睡前應(yīng)檢查是否關(guān)閉氣源。（2）安全使用家用電器，不用劣質(zhì)的電器產(chǎn)品，不亂接亂拉電線，不超負(fù)荷使用。電爐、電熨斗、電吹風(fēng)等電加熱器具用后，應(yīng)及時(shí)切斷電源，置于安全地方。（3）燃油、燃?xì)獾闹鷦?dòng)車(chē)（摩托車(chē)）應(yīng)停放于安全地帶，儲(chǔ)油器具、儲(chǔ)油地方應(yīng)安全可靠，并配備相應(yīng)的滅火器材。電瓶車(chē)充電時(shí)要將電瓶取出，置于安全的地方進(jìn)行充電，要清除電源插座、電瓶充電器、充電電瓶周邊的一切可燃物，充電期間最好落實(shí)專人看守。6.保安員在人員密集場(chǎng)所的消防巡查要求按照人員密集場(chǎng)所每2小時(shí)巡查一次的要求，開(kāi)展消防巡查，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告。保安員在防火巡查和檢查時(shí)應(yīng)填寫(xiě)巡查和檢查記錄，巡查和檢查人員及其主管人員應(yīng)在記錄上簽名。巡查、檢查中應(yīng)及時(shí)糾正違法違章行為，消除火災(zāi)隱患，無(wú)法整改的應(yīng)立即報(bào)告，并記錄存檔。人員密集場(chǎng)所應(yīng)進(jìn)行每日防火巡查，并結(jié)合實(shí)際組織夜間防火巡查。防火巡查應(yīng)包括下列內(nèi)容：（1）用火、用電有無(wú)違章情況；（2）安全出口、疏散通道是否暢通，有無(wú)鎖閉；安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好；（3）常閉式防火門(mén)是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品；（4）消防設(shè)施、器材是否在位、完整有效。消防安全標(biāo)志是否完好清晰；（5）消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況。五、消防基本能力訓(xùn)練（一）常用消防設(shè)施、器材操作訓(xùn)練。1.滅火器的攜帶及使用方法攜帶：左手握滅火器手柄，右手握滅火器底部，置于右腋下緊貼身體。使用方法：（1）拉出保險(xiǎn)銷；（2）將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火源根部；（3）按下壓把，噴射滅火。注意事項(xiàng)：（1）滅火人員應(yīng)站在上風(fēng)口進(jìn)行滅火。（2）每月檢查壓力表指針，若低于綠區(qū)或保險(xiǎn)銷脫落，必須檢修。（3）經(jīng)開(kāi)啟須再充裝，充裝前進(jìn)行全面檢查，不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的滅火器，不得再次使用。每年進(jìn)行一次檢修，并做好記錄。（4）滅火器每五年進(jìn)行一次水壓試驗(yàn)，試驗(yàn)后應(yīng)在筒身肩部打有日期鋼印。2.消防栓的使用及水袋的連接（1）鋪設(shè)水帶（視距離需要，確定水帶個(gè)數(shù)，并逐個(gè)連接），將水帶一端接到消防栓上，另一端接上消防槍頭，左腿前成弓步，右腋夾水帶，兩手抓槍頭對(duì)準(zhǔn)火源；（2）取出消防扳手，由右至左擰開(kāi)消防栓至最大（或擰開(kāi)消防閥）；（3）站在最佳位置進(jìn)行滅火。六、消防安全檢查1.易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品不得存放，如需存放，相關(guān)部門(mén)按照相關(guān)規(guī)定分類存放、專人管理、定期檢查，妥善保管、確保安全。2.每日進(jìn)行防火安全巡查，對(duì)疏散通道、安全出口、重要部位、消防設(shè)施進(jìn)行檢查，保持通道暢通。3.堅(jiān)持重大節(jié)假日及重點(diǎn)接待進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)每次安全檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)整改情況，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的安全因素，要采取措施立即整改，暫時(shí)難以整改的要有應(yīng)急措施，并制定計(jì)劃限期整改。4.對(duì)落實(shí)整改措施所需投入應(yīng)堅(jiān)決保證，不斷完善和維護(hù)好各種安全設(shè)施設(shè)備，隨時(shí)處于良好的工作狀態(tài)。七、重點(diǎn)部位的消防管理1.建立重點(diǎn)部位檔案制度。2.明確重點(diǎn)部位管理部門(mén)負(fù)責(zé)人，建立防火責(zé)任制度。3.對(duì)新入職員工結(jié)合實(shí)際進(jìn)行防火教育。4.對(duì)于重點(diǎn)部位巡查，由責(zé)任部門(mén)責(zé)任人實(shí)行每天班前、班后檢查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患要做到定人、定措施、限期整改、落實(shí)到底。5.保證重要部位要配備足夠消防器材。6.對(duì)于重要部位要配備足夠消防器材。第三節(jié)酒店保安人員消防工作職責(zé)一、門(mén)衛(wèi)保安員消防工作職責(zé)1.嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，圓滿完成門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤任務(wù)。2.認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，積極參加消防演練，嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)。3.熟悉掌握酒店重點(diǎn)部位、消防通道、消防水源、消防設(shè)施器材的種類和位置、周邊情況及消防預(yù)案。4.對(duì)初期火災(zāi)做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，按照消防預(yù)案及時(shí)開(kāi)展火災(zāi)撲救，把火災(zāi)損失降到最低點(diǎn)。5.嚴(yán)格檢查進(jìn)入人員、車(chē)輛，杜絕易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店。6.發(fā)現(xiàn)制止消防違章行為，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)整改，酒店不整改或整改不到位的，報(bào)告班長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)處理。7.認(rèn)真填寫(xiě)消防工作記錄。二、巡查保安員消防工作職責(zé)1.嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，圓滿完成巡查任務(wù)。2.認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，積極參加消防演練，嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)。3.熟悉掌握酒店重點(diǎn)部位、重要道路、水源、消防器材的種類和位置、周邊情況及消防預(yù)案。4.嚴(yán)格按照巡查路線、時(shí)間進(jìn)行不間斷巡查。5.對(duì)初期火災(zāi)做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，按照消防預(yù)案及時(shí)開(kāi)展火災(zāi)撲救，把火災(zāi)損失降到最低點(diǎn)。6.發(fā)現(xiàn)制止消防違章行為，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)整改，酒店不整改或整改不到位的，報(bào)告班長(zhǎng)處理。7.認(rèn)真填寫(xiě)消防巡查記錄。三、酒店大型活動(dòng)保安員消防工作職責(zé)1.檢查崗位周?chē)白紊舷掠袩o(wú)易燃、可疑爆炸、化學(xué)等危險(xiǎn)物品，發(fā)現(xiàn)可疑危險(xiǎn)物品，立即報(bào)告，及時(shí)處置。2.外來(lái)人員出入時(shí)，嚴(yán)查攜帶危險(xiǎn)物品。3.人員入場(chǎng)后，要防止有人投擲易燃、爆炸物品，防止火災(zāi)發(fā)生，一旦發(fā)生上述情況，立即使用滅火器滅火，防止火災(zāi)擴(kuò)大蔓延。4.人員入場(chǎng)后，在出入口執(zhí)勤的保安員防止人員闖入和出入口堵塞。其他保安員檢查、注視停車(chē)場(chǎng)的情況，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)立即撲滅，防止汽車(chē)燃燒爆炸。5.場(chǎng)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，保安員要按照消防預(yù)案，引導(dǎo)眾人安全撤離。第四節(jié)酒店消防管理方案消防管理工作在酒店保安管理行業(yè)中，占有頭等重要的地位，依據(jù)我國(guó)消防工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的基本方針，本著確保本酒店內(nèi)的人員生命財(cái)產(chǎn)安全的原則。加強(qiáng)酒店保安管理服務(wù)區(qū)域的消防管理，確?；馂?zāi)預(yù)防與發(fā)生火災(zāi)時(shí)，滅火救援工作能夠順得進(jìn)行，正確實(shí)施滅火救援工作，制定本方案：一、健全機(jī)構(gòu)1.確定各崗位消防安全責(zé)任人；2.成立義務(wù)消防隊(duì)：全體員工都是義務(wù)消防員，以安全管理隊(duì)伍為主；3.成立滅火應(yīng)急小分隊(duì)，以每個(gè)安全護(hù)衛(wèi)班為一個(gè)滅火應(yīng)急小分隊(duì)主力隊(duì)員，保證在崗期間發(fā)生火災(zāi)時(shí)能夠隨時(shí)撲滅火災(zāi)，保障游人生命財(cái)產(chǎn)安全；4.指定專職消防員，經(jīng)常對(duì)酒店各消防器材部位進(jìn)行巡查，防火區(qū)域進(jìn)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。二、消防制度1.定期進(jìn)行消防培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：水帶的拋收訓(xùn)練、一槍一帶、一槍兩帶、逃生訓(xùn)練、疏散訓(xùn)練、搶救訓(xùn)練、滅火訓(xùn)練、綜合消防演習(xí)等；2.每月一次全方位消防檢查；3.每年組織一次大型消防演習(xí)；4.每周進(jìn)行一次消防檢查（抽查滅火器的壓力、布點(diǎn)對(duì)消火栓進(jìn)行放水試驗(yàn)）；5.消防水泵每半年進(jìn)行一次試泵，檢查手動(dòng)和自動(dòng)操作情況；6.建立消防檔案，樓宇圖紙（平面圖）、消防設(shè)備及設(shè)施布置圖紙等；7.定期組織消防器材性能檢查。8.消防訓(xùn)練演練綜合培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)演習(xí)相結(jié)合，確保一旦發(fā)生火災(zāi)時(shí)能夠及時(shí)準(zhǔn)確撲救；9.日常檢查：應(yīng)急燈、指示燈、消防標(biāo)識(shí)、滅火器、消防栓、消控設(shè)備設(shè)施等是否處于最佳狀態(tài)，對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)更換或修繕。10.每季至少一次消防應(yīng)急緊急集合。三、滅火基本程序1.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，所在區(qū)域或安全護(hù)衛(wèi)員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即用對(duì)講通知中控室逐級(jí)上報(bào)，同時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；2.報(bào)警：視火災(zāi)發(fā)生情況及時(shí)報(bào)火警“119”，火災(zāi)發(fā)生后報(bào)警時(shí)必須報(bào)告：所在區(qū)域、詳細(xì)地址、燃燒物資、火勢(shì)程度、報(bào)警者姓名、電話并在明顯位置增設(shè)安全護(hù)衛(wèi)人員迎接消防車(chē)的到來(lái)，選捷徑、以最快速度到達(dá)著火點(diǎn)進(jìn)行撲救工作；3.人員分組：現(xiàn)場(chǎng)總指揮對(duì)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分組分為：疏散組、滅火組、警戒組、事故處理給，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)檢查組、通訊組、救護(hù)組、后勤支援組；4.明確分工：由總指揮對(duì)各組進(jìn)行明確分工；5.待火災(zāi)撲滅后，由后勤支援組對(duì)滅火現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理恢復(fù)原有清潔；6.中控室利用消防廣播通知相關(guān)人員火警解除；7.現(xiàn)場(chǎng)指揮員集合有參戰(zhàn)人員，總指揮進(jìn)行總結(jié)，中控室作好相應(yīng)記錄、監(jiān)控。第五節(jié)消防安保管理流程火災(zāi)事故是現(xiàn)代社會(huì)危害較大，發(fā)生較頻繁的災(zāi)害最主要的教訓(xùn)是人員缺乏消防安全意識(shí)以下是消防安保管理制度。一、當(dāng)接到監(jiān)控中心人員通知有關(guān)管理區(qū)域內(nèi)火警報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即通報(bào)巡邏保安至報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核火警情況并做好救火啟動(dòng)準(zhǔn)備。二、如屬誤報(bào)情況，現(xiàn)場(chǎng)保安員確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域安全后，報(bào)監(jiān)控中心記錄并消除火警警報(bào)?；鹁聭B(tài)緊急時(shí)應(yīng)馬上打119火警電話。有關(guān)人員應(yīng)記錄火警時(shí)間，并通知監(jiān)控中心使用監(jiān)控設(shè)備搜尋事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)異常情況及做好錄像記錄。三、如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)火情，保安員應(yīng)立即采取如下應(yīng)急措施：1.現(xiàn)場(chǎng)保安員立即將火警情況以火警電話、對(duì)講機(jī)或碎玻璃等方式向監(jiān)控中心或其他崗位保安員通報(bào)。2.保安員在報(bào)告火情同時(shí)，拿取最近位置放置的滅火器材并投入救火工作。3.保安員在救火時(shí)，應(yīng)立即大聲通報(bào)相關(guān)區(qū)域之人員，并警告周?chē)藛T撤離危險(xiǎn)區(qū)域或協(xié)助撲救。4.按應(yīng)急方案通報(bào)各崗位保安員赴現(xiàn)場(chǎng)增援。5.當(dāng)值保安隊(duì)長(zhǎng)在安排火場(chǎng)撲救同時(shí)，設(shè)置火場(chǎng)警戒，并在火勢(shì)控制后安排現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。四、管理區(qū)域值班人員在監(jiān)控中心發(fā)布危機(jī)警戒命令后，自動(dòng)進(jìn)行應(yīng)急人力組織，并實(shí)施火警現(xiàn)場(chǎng)增援、重要部位值守工作。當(dāng)值崗位上的保安員必須按方案內(nèi)容做好各崗位警戒工作。當(dāng)值最高級(jí)別人士負(fù)責(zé)成立臨時(shí)指揮小組，協(xié)調(diào)管理區(qū)域火情處置應(yīng)急工作。五、火警受控制后，由公司專人和酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人組成專案組進(jìn)行事故調(diào)查及善后工作。1.進(jìn)行事故起因調(diào)查，并制定整改措施，追究責(zé)任者失職行為；2.對(duì)火警造成的損失進(jìn)行拍照取證，并記錄損失情況；3.保安隊(duì)長(zhǎng)完成事故經(jīng)過(guò)情況報(bào)告，由管理