QCC的定義與QCC的作用

QCC的定義與QCC的作用主要內(nèi)容：QCC的定義QCC的作用QCC的種類QCC的建立程序QCC實施的工具注意及要求：手機（off）/勿影響他人空杯原則/童稚的心積極、參與/隨時打斷勇于發(fā)言、自信/I`mthebest.問題一：一個企業(yè)能否成功的關(guān)鍵是什么？A）技術(shù)領(lǐng)先；B）財力雄厚；C）管理完善；D）成本低銷售好；E）人（創(chuàng)造性、積極性的人）/企業(yè)文化/自我實現(xiàn)一、QCC的定義QCC=qualitycontrolcircle品管圈/質(zhì)量圈相關(guān)聯(lián)的人員自動自發(fā)組成小組，相互啟發(fā)，通過集體交流溝通、計劃、實施和總結(jié)（PDCA）的過程持續(xù)改進工作質(zhì)量，挖掘問題，活用各種統(tǒng)計方法，不斷維護和改善自己的工作現(xiàn)場的活動。精髓——求實創(chuàng)新，協(xié)作奉獻！理解：活動小組：同一工作現(xiàn)場/工作相關(guān)聯(lián)的人員組成圈，上/boss，下/普通員工；人數(shù)：3~10人；自動自發(fā)：公司只提供實施QCC活動的條件和獎勵機制；活動主題：每次一個鮮明的主題；活動目的：每次改進公司/部門工作的某個方面，提高效率、效果和效益（3效）活動方法：科學(xué)管理的統(tǒng)計技術(shù)和工具QCC的特點：普遍性：人人參與自愿性：自愿參加，自我管理目的性：每次解決一個實踐問題科學(xué)性：QCC活動遵循一定的工作程序，采用科學(xué)的統(tǒng)計技術(shù)和工具來分析解決問題。QCC的目標宗旨提高基層、現(xiàn)場管理水平提高現(xiàn)場員工團隊士氣提高員工品質(zhì)意識及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力提高節(jié)約和降低成本的意識增強自我提高和自我培訓(xùn)的意識有利于形成學(xué)習(xí)型組織QCC的精神尊重人性和民主培育快樂工作的環(huán)境充分發(fā)揮人的創(chuàng)造性開發(fā)無限的腦力資源提升企業(yè)活力和原動力改善企業(yè)機制促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展！QCC與企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)所創(chuàng)造的獨具特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和；企業(yè)文化強調(diào)以人為本QCC的宗旨是調(diào)動人的積極性，發(fā)揮潛能，創(chuàng)造充滿生氣和活力的工作環(huán)境；QCC活動可融入企業(yè)文化中，并作為其重要的組成部分和工具，這樣才能更廣泛、更有效的開展！二、QCC的作用現(xiàn)場五要素是4M1E：人（Man）、機（Machine）、料（Material）、法（Method）、環(huán)（Environment）；QCC活動對現(xiàn)場管理的改善就是對人機料法環(huán)五要素的改善！1、QCC對人的改善作用綜合素質(zhì)品質(zhì)意識服務(wù)意識執(zhí)行力進取心創(chuàng)新精神品德言行改善意識凝聚力合作精神工作態(tài)度工作技能成本意識主動性敬業(yè)精神分析能力解決能力節(jié)約意識時間意識效率意識QCC活動自發(fā)性責(zé)任心人2、QCC對設(shè)備管理的改善作用設(shè)備利用設(shè)備事故設(shè)備操作正常運行率損壞率利用率損耗率安全意識報廢率操作技能事故率器具管理檔案臺帳故障率使用壽命準確率完好率符合率準確率完整率QCC活動修理率折舊率維修技能設(shè)備管理3、QCC對物料管理的改善作用庫存產(chǎn)品5S管理合理庫存利用率損壞率完好率損耗率安全意識合格率不呆料現(xiàn)場管理領(lǐng)發(fā)料物料標志物料預(yù)算敬業(yè)精神準確性及時性臺帳管理準確率完整率QCC活動準確率準確率物料管理不缺料4、QCC對作業(yè)方法的改善作用質(zhì)量標準檢驗作業(yè)文件作業(yè)指導(dǎo)書簡潔明了記錄安全適宜可行完整規(guī)范標準規(guī)范完整規(guī)范可操作性工作獎懲物品擺放工藝流程量化管理目標考核適宜可行統(tǒng)計應(yīng)用QCC實施QCC活動設(shè)計合理簡化有效方法管理IE工程5、QCC對作業(yè)方法的改善作用廢物處理定置清晰場地整潔員工素養(yǎng)標志分明及時清理排放減少區(qū)域合理灰塵減少衛(wèi)生意識空間管理物品擺放節(jié)約意識符合安全物流通暢整然有序堆放合理堆放整齊QCC活動自覺維護減少浪費環(huán)境管理損壞率三、QCC的種類序號QCC類型特點活動周期難度適用場所1現(xiàn)場型改進現(xiàn)場5要素為核心；問題集中，易解決，易出成果短一般生產(chǎn)、品質(zhì)、工程、儲運等2攻關(guān)型以技術(shù)或工藝課題為核心，進行工藝、技術(shù)上改進較長較大生產(chǎn)、開發(fā)、工程等3服務(wù)型以改善服務(wù)質(zhì)量為核心，推動標準化、程序化、科學(xué)化等三化建設(shè)不定一般銷售、人資、行政等4管理型以改善管理質(zhì)量和水平為核心，提高管理效能不定較大生產(chǎn)、采購、工程、儲運、人資5創(chuàng)新型以工作創(chuàng)新為核心，從無到有，關(guān)鍵點在于突破口的選定較長較大開發(fā)、市場、人資、銷售等四、QCC的建立程序1、組圈組圈，決定圈名、圈徽，登記備案；2、主題選定民主投票產(chǎn)生主題、活動計劃，并上報批準；3、