管理學(xué)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) 課件 2-任務(wù)2-1：計(jì)劃制定與決策

任務(wù)1：計(jì)劃制定與決策模塊2你能想到一些關(guān)于計(jì)劃的諺語(yǔ)嗎？課堂思考凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外未雨綢繆有備無(wú)患防患未然人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂好的開始是成功的一半知識(shí)1計(jì)劃是什么計(jì)劃=做什么(結(jié)果)+如何做(手段)計(jì)劃是什么廣義廣義的計(jì)劃工作是指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況三個(gè)階段的工作過程。狹義狹義的計(jì)劃工作是指制定計(jì)劃，即指管理者根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，通過科學(xué)的預(yù)測(cè)，確定在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案的過程。知識(shí)1計(jì)劃是什么計(jì)劃是什么為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，對(duì)未來(lái)的擁有的資源及需要的行動(dòng)進(jìn)行合理的規(guī)劃安排以及實(shí)施的一系列活動(dòng)的總稱。確定目標(biāo)：做什么、為什么做規(guī)劃安排：誰(shuí)、何時(shí)、何地、怎么做一系列過程：動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)—編制、執(zhí)行、檢查廣義狹義計(jì)劃就是在我們現(xiàn)在所處的地方與我們想要去的地方之間鋪路搭橋課堂思考管理者為何要做計(jì)劃知識(shí)2計(jì)劃作用計(jì)劃作用（重要性）預(yù)測(cè)環(huán)境降低風(fēng)險(xiǎn)建立標(biāo)準(zhǔn)利于控制協(xié)調(diào)行動(dòng)作用1423知識(shí)2計(jì)劃作用減少浪費(fèi)提高效率明確方向知識(shí)2計(jì)劃特點(diǎn)目的性：為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)主導(dǎo)性：在管理的各項(xiàng)職能中處于首位普遍性：組織的各管理層次、各部門都有計(jì)劃效率性：計(jì)劃本身的效率性，計(jì)劃執(zhí)行帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益

靈活性：制定計(jì)劃時(shí)要留有余地，以防止意外變化創(chuàng)造性：面向組織未來(lái)行動(dòng)的計(jì)劃特點(diǎn)知識(shí)3計(jì)劃內(nèi)容What

WhyWhoWhenWhere4地點(diǎn)5.時(shí)間1.目標(biāo)或任務(wù)2.原因或意義3.人員6.方式、手段計(jì)劃主要內(nèi)容（5W1H）How5W+1H何地做Wheretodo？計(jì)劃實(shí)施的地點(diǎn)了解環(huán)境條件和限制合理安排實(shí)施空間誰(shuí)去做

Whotodo？負(fù)責(zé)實(shí)施計(jì)劃的部門和人員做什么Whattodo？所要進(jìn)行的活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)要求怎么做Howtodo？制定措施/政策/規(guī)則合理分配/集中使用資源平衡生產(chǎn)能力平衡派生計(jì)劃為什么做Whytodo？計(jì)劃的原因和目的論證可行性何時(shí)做Whentodo？工作開始和完成時(shí)間進(jìn)行有效控制對(duì)能力及資源進(jìn)行平衡控制標(biāo)準(zhǔn)告訴實(shí)施計(jì)

劃的部門和

人員做成什

么樣考核指標(biāo)完成計(jì)劃需

要達(dá)到什么

標(biāo)準(zhǔn)+

控制標(biāo)準(zhǔn)+

考核指標(biāo)計(jì)劃的內(nèi)容知識(shí)3計(jì)劃內(nèi)容完整的計(jì)劃應(yīng)由目標(biāo)、任務(wù)、方針措施、實(shí)施者、步驟、預(yù)算等要素構(gòu)成計(jì)劃類型知識(shí)4計(jì)劃類型1.按計(jì)劃的制定者的層次分類作業(yè)計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃基層管理者中層管理者高層管理者計(jì)劃與組織層級(jí)知識(shí)4計(jì)劃類型知識(shí)4計(jì)劃類型2.按計(jì)劃的時(shí)期界限劃分類短期計(jì)劃1年以內(nèi)中期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃5年以上知識(shí)4計(jì)劃類型3.按計(jì)劃的表現(xiàn)形式分類宗旨：組織存在的目的或使命。目標(biāo)：一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的具體成果。（利潤(rùn)、增長(zhǎng)、穩(wěn)定、生存）戰(zhàn)略：為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的發(fā)展方向、行動(dòng)方針及資源分配的總綱。政策：指導(dǎo)和溝通決策思想的明文規(guī)定。政策是用來(lái)指導(dǎo)決策的；制定政策是鼓勵(lì)（而不是約束）下級(jí)自由處置（在一定范圍內(nèi)）；越是高層，自由處置權(quán)越大。制定政策有助于授權(quán)；政策應(yīng)保持穩(wěn)定性和連續(xù)性，否則會(huì)使下級(jí)在決策中導(dǎo)致短期行為。知識(shí)4計(jì)劃類型美國(guó)運(yùn)通(創(chuàng)建于1850年)：成為全球最受人尊敬的服務(wù)品牌；通用汽車(GM)：成為客戶滿意的行業(yè)領(lǐng)先者；通用公共事業(yè)(GPU)：為人們提供滿足今天需要和實(shí)現(xiàn)明天夢(mèng)想所需要的能源強(qiáng)生沃克斯(JohnsonWax創(chuàng)建于1886年)：我們將成為這個(gè)自由經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者；考夫曼(Kaufman創(chuàng)建于18世紀(jì)中期，美國(guó)西部最大的住宅建造商)：我們要為人們建造夢(mèng)想之家。3.按計(jì)劃的表現(xiàn)形式分類宗旨舉例知識(shí)4計(jì)劃類型3.按計(jì)劃的表現(xiàn)形式分類宗旨舉例華為寧德時(shí)代阿里巴巴程序：處理例行問題的步驟、方法、標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)則：允許或不允許，必須等。（游戲規(guī)則、學(xué)生手冊(cè)）規(guī)劃：是綜合性計(jì)劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、資源分配等，可大可小。（具有系統(tǒng)性）預(yù)算：數(shù)字化計(jì)劃，使計(jì)劃更精確。3.按計(jì)劃的表現(xiàn)形式分類知識(shí)4計(jì)劃類型中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要目錄第一篇開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程第一章發(fā)展環(huán)境第二章指導(dǎo)方針第三章主要目標(biāo)第二篇堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展全面塑造發(fā)展新優(yōu)勢(shì)第四章強(qiáng)化國(guó)家戰(zhàn)略科技力量第五章提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力第六章激發(fā)人才創(chuàng)新活力第七章完善科技創(chuàng)新體制機(jī)制第三篇加快發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系鞏固壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)根基第八章深入實(shí)施制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略第九章發(fā)展壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)第十章促進(jìn)服務(wù)業(yè)繁榮發(fā)展第十一章建設(shè)現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施體系知識(shí)4計(jì)劃類型知識(shí)4計(jì)劃類型4.按計(jì)劃內(nèi)容的明確性劃分類具體性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃知識(shí)4計(jì)劃類型5.按企業(yè)的職能分類銷售計(jì)劃1生產(chǎn)計(jì)劃2供應(yīng)計(jì)劃3財(cái)務(wù)計(jì)劃4人事計(jì)劃5知識(shí)4計(jì)劃類型分類標(biāo)準(zhǔn)類型特點(diǎn)時(shí)間長(zhǎng)期計(jì)劃≥5年計(jì)劃中期計(jì)劃1年～5年短期計(jì)劃≤1年：年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度涉及的組織活動(dòng)范圍戰(zhàn)略計(jì)劃對(duì)組織全部活動(dòng)所作的戰(zhàn)略安排，長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性和較大的彈性戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃對(duì)組織內(nèi)某些部門的活動(dòng)所作的安排，局部性的，階段性的作業(yè)計(jì)劃給定部門或個(gè)人的具體行動(dòng)計(jì)劃，個(gè)體性、可重復(fù)性和較大的剛性明確性指導(dǎo)計(jì)劃對(duì)計(jì)劃執(zhí)行者不具有嚴(yán)格的約束力，是一種參考性的計(jì)劃指令計(jì)劃由上級(jí)主管部門向下級(jí)下達(dá)的具有嚴(yán)格約束力的計(jì)劃計(jì)劃詳解分類標(biāo)準(zhǔn)類型特點(diǎn)內(nèi)容對(duì)象綜合性計(jì)劃對(duì)組織經(jīng)營(yíng)過程各方面所做的全面的規(guī)劃和安排專業(yè)計(jì)劃對(duì)綜合性計(jì)劃某一方面內(nèi)容的分解和落實(shí)項(xiàng)目計(jì)劃針對(duì)組織活動(dòng)中的某些特定項(xiàng)目所作的計(jì)劃職能產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、原材料采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、市場(chǎng)拓展計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、安全計(jì)劃、后勤保障計(jì)劃表現(xiàn)形式使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案、預(yù)算計(jì)劃詳解知識(shí)4計(jì)劃類型知識(shí)5計(jì)劃程序計(jì)劃程序Step1:估量機(jī)會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)自己：優(yōu)—劣Step2:確定目標(biāo)企業(yè)總體目標(biāo)各部門目標(biāo)Step3:擬定前提條件企業(yè)內(nèi)部條件外部環(huán)境Step4:確定可供選擇的方案發(fā)現(xiàn)