安檢設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目管理制度_第1頁(yè)
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安檢設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目管理制度目錄第一節(jié)管理制度概述 1一、管理理念 1二、管理策劃 1三、管理原則 2第二節(jié)常規(guī)管理制度 4一、文檔管理制度 4二、公章管理制度 9三、項(xiàng)目會(huì)議制度 11四、項(xiàng)目保密制度 13五、項(xiàng)目協(xié)調(diào)制度 14六、辦公用品使用制度 16第一節(jié)管理制度概述一、管理理念1.積極倡導(dǎo)“管理和項(xiàng)目質(zhì)量息息相關(guān)”的理念。因此,必須要對(duì)公司的基本狀況、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)作模式都有比較全面透徹的了解和認(rèn)識(shí),使公司全體員工的的政策理論水平和管理技能都要有穩(wěn)定而明顯的提升。在不斷提高全體工作人員素質(zhì)的同時(shí),創(chuàng)造條件、靈活運(yùn)用、采取多種方式,在公司內(nèi)部形成愛(ài)學(xué)習(xí)、敬崗位、講團(tuán)結(jié)、比成效的良好氛圍。2.尤其是在安檢設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目中,其必須依照有關(guān)法律、法規(guī)、政策及服務(wù)合同賦予的權(quán)力和責(zé)任行使職權(quán)和承擔(dān)責(zé)任,實(shí)施對(duì)秩序的管理。沒(méi)有管理,項(xiàng)目質(zhì)量就無(wú)法得以保障,項(xiàng)目人員的一舉一動(dòng),一言一行,每時(shí)每刻無(wú)不代表著公司的形象,影響著公司的聲譽(yù)。因此,我們必須明確,管理是手段,工作質(zhì)量才是目的,通過(guò)有效的管理,保證本次采購(gòu)工作的圓滿完成。二、管理策劃項(xiàng)目管理策劃是一種具有建設(shè)性、邏輯性思維的過(guò)程,在此過(guò)程中,總的目的就是把所有可能影響決策的決定總結(jié)起來(lái),對(duì)未來(lái)起到指導(dǎo)和控制作用,最終借以達(dá)到方案目標(biāo)。它是一門新興的策劃學(xué),以具體的項(xiàng)目活動(dòng)為對(duì)象,體現(xiàn)一定的功利性、社會(huì)性、創(chuàng)造性、時(shí)效性和超前性特征的活動(dòng)。項(xiàng)目管理策劃是項(xiàng)目持續(xù)良性運(yùn)行的總體綱要,是決策層在項(xiàng)目具體管理思路、管理目標(biāo)實(shí)施前起到未雨綢繆的奠基石,并實(shí)施過(guò)程中起到定航引導(dǎo)的作用,可針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素及早制定預(yù)防措施,開(kāi)展糾偏工作,實(shí)施糾偏措施,使項(xiàng)目管理工作中導(dǎo)線始終保持正常軌道上。因此,我們將在全面執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的前提下,制定合理有效的管理制度,保證本次采購(gòu)項(xiàng)目有條不紊地進(jìn)行。三、管理原則1.規(guī)范性原則:管理制度的最大特點(diǎn)是規(guī)范性,呈現(xiàn)在穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)變化相統(tǒng)一的過(guò)程中。對(duì)項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō),長(zhǎng)久不變的規(guī)范不一定是適應(yīng)的規(guī)范,經(jīng)常變化的規(guī)范也不一定是好規(guī)范,應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展的需要而進(jìn)行相對(duì)的穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的變化。在項(xiàng)目的發(fā)展過(guò)程中,管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的與項(xiàng)目生命周期對(duì)應(yīng)的穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)的時(shí)期,這種穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)時(shí)期是受項(xiàng)目的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)、項(xiàng)目環(huán)境、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的個(gè)人因素等相關(guān)因素綜合影響的。項(xiàng)目管理制度的規(guī)范性體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是客觀事物、自然規(guī)律本身的規(guī)范性和科學(xué)性,二是特定管理活動(dòng)所決定的規(guī)范性。2.層次性原則:管理是有層次性的,制訂項(xiàng)目管理制度也要有層次性。通常的管理制度可以分為責(zé)權(quán)利制度、崗位職能制度和作業(yè)基礎(chǔ)制度三個(gè)層次。各層次的管理制度包含不同的管理要素。前兩個(gè)制度包含更多的管理哲學(xué)理念與管理藝術(shù)的要素,后一個(gè)屬于操作和執(zhí)行層面,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行,具有更多的科學(xué)和硬技術(shù)要素的內(nèi)容。3.適應(yīng)性原則:實(shí)行管理制度的目的是多、快、好、省地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),是使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目各個(gè)利益相關(guān)方盡量滿意。不是為了制度而制訂制度。制訂制度要結(jié)合項(xiàng)目管理的實(shí)際,既要學(xué)習(xí)國(guó)際上先進(jìn)的理論和技術(shù),又要符合相關(guān)的法律法規(guī)。4.有效性原則:制定出的制度要對(duì)管理有效。要注意團(tuán)隊(duì)人員的認(rèn)同感。在制訂制度的時(shí)候,是上級(jí)定了下級(jí)無(wú)條件執(zhí)行,還是在制訂的時(shí)候大家一起參與討論區(qū)別很大。制度的制訂是為了項(xiàng)目管理的效率,而非簡(jiǎn)單地制約員工。管理制度必須在社會(huì)規(guī)范、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、人性化尊重之間取得一個(gè)平衡。對(duì)于不合理的制度置若罔聞而我行我素,這種危害遠(yuǎn)大于不合理制度存在所產(chǎn)生的危害,這將直接導(dǎo)致員工對(duì)整個(gè)制度的不重視,從而使得組織上下缺乏執(zhí)行力,所以可以使用日事清的計(jì)劃管理模塊,對(duì)管理問(wèn)題合理合規(guī)的透明管理,提高反饋效率,增強(qiáng)溝通力度。5.創(chuàng)新性原則:項(xiàng)目管理制度的動(dòng)態(tài)變化需要組織進(jìn)行有效的創(chuàng)新,項(xiàng)目本身就是創(chuàng)新活動(dòng)的載體,也只有創(chuàng)新才能保證項(xiàng)目管理制度具有適應(yīng)項(xiàng)目的相對(duì)穩(wěn)定性、規(guī)范性,合理、科學(xué)、把握好或利用好時(shí)機(jī)的創(chuàng)新是保持項(xiàng)目管理制度規(guī)范性的重要途徑。項(xiàng)目管理制度是管理制度的規(guī)范性實(shí)施與創(chuàng)新活動(dòng)的產(chǎn)物,一方面,項(xiàng)目管理制度的編制需按照一定的規(guī)范來(lái)編制,項(xiàng)目管理制度的編制在一定意義上講,是項(xiàng)目管理制度的創(chuàng)新,項(xiàng)目管理制度創(chuàng)新過(guò)程就是項(xiàng)目管理制度的設(shè)計(jì)、編制,這種設(shè)計(jì)或創(chuàng)新是有其相應(yīng)的規(guī)則或規(guī)范的。另一方面,項(xiàng)目管理制度的編制或創(chuàng)新是具有規(guī)則的,起碼的規(guī)則就是結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,按照事物的演變過(guò)程依循事物發(fā)展過(guò)程中內(nèi)在的本質(zhì)規(guī)律,依據(jù)項(xiàng)目管理的基本原理,實(shí)施創(chuàng)新的方法或原則,進(jìn)行編制或創(chuàng)新,形成規(guī)范。第二節(jié)常規(guī)管理制度一、文檔管理制度本項(xiàng)目的文檔管理包括文件、資料、證照、證函等,按照分類歸檔,分工管理的原則,由綜合辦公室及各部門指定專人管理,具體管理?xiàng)l例如下:1.文件管理:(1)文件包括:會(huì)議記錄、會(huì)議決議、申請(qǐng)報(bào)告、通知批復(fù)、來(lái)函來(lái)電、規(guī)章制度、管理辦法、工作計(jì)劃等:。(2)行政文件由行政部指定專人管理,部門文件由各部門指定專人管理,文件管理人要及時(shí)對(duì)各類文件分類歸檔、編號(hào)管理。(3)公司人員開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)帶回的文件及資料要根據(jù)其性質(zhì)及時(shí)送交各部門文件管理人統(tǒng)一管理,不得個(gè)人保存。(4)文件的閱批與分轉(zhuǎn):文件接收人要根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)分送承辦部門閱辦,重要文件應(yīng)呈送項(xiàng)目負(fù)責(zé)人親自閱批后分送承辦部門閱辦。(5)文件的傳閱與催辦:傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍規(guī)定,不得將秘密的文件帶回家、宿舍或公共場(chǎng)所,也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對(duì)尚未傳達(dá)的文件不得泄露內(nèi)容。閱讀文件應(yīng)抓緊時(shí)間,當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件交還文件管理人。閱批文件一般不得超過(guò)2天,閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)“批示”、“擬辦意見(jiàn)”,各部門負(fù)責(zé)人要責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。文件閱完后,應(yīng)送交文件管理人,切忌橫傳。(6)文件的起草:行政文件由行政部起草,部門文件由各部門起草,起草的各類文件應(yīng)形成統(tǒng)一格式,起草的各類文件經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批后方可形成正式文件報(bào)、抄、發(fā)給各級(jí)部門。(7)文件的使用包括借閱、復(fù)印等,文件的使用按使用管理規(guī)定程序執(zhí)行。(8)文件使用審批權(quán)限:普通文件由部門負(fù)責(zé)人審批,重要文件由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批,機(jī)密文件由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人交由公司董事長(zhǎng)審批。(9)文件使用人要填寫(xiě)《文檔使用登記表》,并對(duì)使用的文件負(fù)全部責(zé)任。(10)文件使用人應(yīng)妥善保管。如發(fā)生遺失或被盜,應(yīng)立即向行政部匯報(bào),并迅速采取相應(yīng)措施,避免造成損失。(11)審批后的《文檔使用申請(qǐng)表》由文件管理人存檔,作為《文檔使用登記表》的憑證。2.資料管理:(1)資料包括項(xiàng)目資料、人事資料、申報(bào)材料、合同資料、工資資料、發(fā)票憑證、工程資料、技術(shù)圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品資料、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)單據(jù)、客戶資料、銷售臺(tái)賬等。(2)各類資料分由各部門指定專人管理,資料管理人要及時(shí)對(duì)各種資料分類歸檔、編號(hào)管理。(3)各類項(xiàng)目資料、人事資料、申報(bào)材料等由行政部指定專人管理。(4)各類合同資料、工資資料、發(fā)票憑證等由財(cái)務(wù)部指定專人管理。(5)各類工程資料、技術(shù)圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品資料、操作規(guī)程等分別由生產(chǎn)部指定專人管理。(6)各類業(yè)務(wù)單據(jù)、客戶資料、銷售臺(tái)賬等由營(yíng)銷部指定專人管資料分類歸檔要求:資料完整齊全。根據(jù)資料內(nèi)容合并整理建檔。根據(jù)資料的歷史編號(hào)。案卷標(biāo)題簡(jiǎn)明確切、便于查詢。(7)資料管理人要做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防高溫等工作,定期檢查。(8)資料的使用包括借閱、復(fù)印等,資料的使用按《使用管理》規(guī)定程序執(zhí)行。(9)資料使用審批權(quán)限:普通資料由部門負(fù)責(zé)人審批,重要資料由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批,機(jī)密資料由公司董事長(zhǎng)審批。(10)資料使用人要填寫(xiě)《文檔使用登記表》,并對(duì)使用的文件負(fù)全部責(zé)任。(11)資料使用人應(yīng)妥善保管,如發(fā)生遺失或被盜,應(yīng)立即向行政部匯報(bào),并迅速采取相應(yīng)措施,避免造成損失。(12)審批后的《文檔使用申請(qǐng)表》由資料管理人存檔,作為《文檔使用登記表》的憑證。3.證照管理:(1)證照文件是指由上級(jí)主管部門頒發(fā)的各類證書(shū)、批文等,如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人證書(shū)、稅務(wù)登記證等。(2)公司證照由行政部統(tǒng)一管理。(3)證照的使用包括借用、復(fù)印、掃描、翻拍等。(4)證照的使用按《使用管理》規(guī)定程序執(zhí)行。(5)證照的使用須項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批。(6)證照使用人要填寫(xiě)《文檔使用登記表》,并對(duì)使用的證照文件負(fù)全部責(zé)任。(7)證照文件使用人應(yīng)妥善保管,如發(fā)生遺失或被盜,應(yīng)立即向行政部匯報(bào),并迅速采取相應(yīng)措施,避免造成損失。(8)未使用的證照文件,要及時(shí)退還證照管理人。(9)審批后的《文檔使用申請(qǐng)表》由證照管理人存檔,作為《文檔使用登記表》的憑證。4.證函管理:(1)證函文件包括:證明、介紹信、法定代表人證明書(shū)、授權(quán)委托書(shū)等。(2)公司證函文件由行政部統(tǒng)一開(kāi)出。嚴(yán)禁開(kāi)出空白證函文件。(3)證函文件要按公司規(guī)定統(tǒng)一格式開(kāi)具,常用證函文件格式見(jiàn)附件。(4)證函文件的使用按《使用管理》規(guī)定程序執(zhí)行。(5)證函文件的使用須經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的審批。(6)證函文件使用人要填寫(xiě)《文檔使用登記表》,并對(duì)使用的證函文件負(fù)全部責(zé)任。(7)證函文件使用人應(yīng)妥善保管,如發(fā)生遺失或被盜,應(yīng)立即向行政部匯報(bào),并迅速采取相應(yīng)措施,避免造成損失。(8)未使用的證函文件,應(yīng)立即退還證函管理人。(9)審批后的《文檔使用申請(qǐng)表》由證函管理人存檔,作為《文檔使用登記表》的憑證。5.使用管理:(1)文檔使用包括借閱、復(fù)印、借出、掃描、翻拍、開(kāi)出等方式。(2)使用程序:使用人申請(qǐng)—在行政部領(lǐng)填《文檔使用申請(qǐng)表—部門負(fù)責(zé)人審批—項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批—填寫(xiě)《文檔使用登記表》—使用—?dú)w還—填寫(xiě)《填寫(xiě)使用登記表》。(3)行政部要仔細(xì)核實(shí)《文檔使用申請(qǐng)表》的審批是否符合各類文檔使用要求。(4)文檔借閱由行政部根據(jù)《文檔使用申請(qǐng)表》中審批意見(jiàn),調(diào)用文檔供使用人閱讀,閱后立即交還文檔管理人。(5)文檔復(fù)印由行政部根據(jù)《文檔使用申請(qǐng)表》中審批意見(jiàn),統(tǒng)一復(fù)印并加蓋“再?gòu)?fù)印無(wú)效”章,復(fù)印完畢立即交還文檔管理人。(6)文檔借出由使用申請(qǐng)人憑經(jīng)權(quán)限審批后的《文檔使用申請(qǐng)表》,到文檔管理人借出文檔,并填寫(xiě)《文檔使用登記表》,歸還后填寫(xiě)《文檔使用登記表》。(7)文檔掃描、翻拍由行政部根據(jù)《文檔使用申請(qǐng)表》審批意見(jiàn),統(tǒng)一掃描、翻拍后交給使用申請(qǐng)人,使用申請(qǐng)人必須保證掃描、翻拍件的安全使用,并承擔(dān)全部責(zé)任。(8)文檔開(kāi)出指需要開(kāi)具的證函文件,由行政部根據(jù)《文檔使用申請(qǐng)表》中審批意見(jiàn)開(kāi)具證明函件,證明函件需要加蓋印章的,使用申請(qǐng)人要按《印章管理制度》規(guī)定程序操作。(9)《文檔使用申請(qǐng)表》應(yīng)包括編號(hào)、申請(qǐng)人、資料類型、所辦事宜、使用方式、使用數(shù)量、使用時(shí)間等內(nèi)容(見(jiàn)附表)。(10)《文檔使用登記表》應(yīng)包括使用人、使用方式、使用時(shí)間、歸還時(shí)間等內(nèi)容,詳見(jiàn)附表。二、公章管理制度為規(guī)范項(xiàng)目印章的管理,維護(hù)企業(yè)形象和合法權(quán)益,實(shí)現(xiàn)印章管理的制度化和規(guī)范化,為了進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目公章的使用、借用規(guī)范,做好公章的保管工作,特制定以下公章使用管理制度。1.分類:公司的印章根據(jù)用途類別分為公司公章、財(cái)務(wù)專用章、法人章。2.使用范圍:(1)公司對(duì)外簽發(fā)的文件。(2)公司與相關(guān)單位聯(lián)合簽發(fā)的文件。(3)由公司出具的證明及有關(guān)資料。(4)公司對(duì)外提供的財(cái)務(wù)報(bào)告。(5)公司章程、協(xié)議。(6)員工的調(diào)動(dòng)、任免及聘用。(7)財(cái)務(wù)專用章及法人章主要用于貨幣結(jié)算等相關(guān)業(yè)務(wù)等。3.使用制度:(1)各類印章的使用須嚴(yán)格登記程序,完成審批手續(xù)后方可用印。不符合規(guī)定和不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文件、資料、合同等,公章保管人有權(quán)拒印。(2)任何情況不得攜出各類公章或外借。若因工作需要,確須將印章帶出,需提交申請(qǐng),經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),方可帶出,公章帶出期間,只可將公章用于申請(qǐng)事由,并對(duì)公章的使用承擔(dān)一切責(zé)任。(3)各類公章的保管人嚴(yán)格執(zhí)行公司印章管理制度,不得私自使用公章,不得外借,不因任何人指示、要求而違規(guī)用章。(4)保管人員不在時(shí)由總經(jīng)理指定人代管,雙方做好印章的交接手續(xù)。(5)公章一般不得用于空白介紹信、空白紙張、空白單據(jù)等,如遇特殊情況時(shí),必須經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),由經(jīng)辦人在需蓋文件蓋章處背面簽字方可蓋章,公章一般應(yīng)在上班時(shí)間內(nèi)使用,如無(wú)特殊情況,下班后停止使用公章。(6)如遇特殊情況,需要以公司名義簽定的合同、協(xié)議、訂購(gòu)單等,由專業(yè)人員審核,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可蓋章(對(duì)加蓋印章的材料,應(yīng)注意落款單位必須與印章一致,用印位置恰當(dāng),要齊年蓋月,字跡端正,圖形清晰)。4.保管制度:(1)印章保管須有記錄,注明印章名稱、頒發(fā)部門、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。(2)印章保管必須安全可靠,須加鎖保存,印章不可私自委托他人代管。(3)印章管理員如因工作變動(dòng),應(yīng)及時(shí)上繳印章,并與新印章管理員辦理接交印章手續(xù),以免貽誤工作。(4)非印章保管人使用印章蓋章與印章保管人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。(5)印章應(yīng)及時(shí)維護(hù)、確保其清晰、端正。(6)印章保管有異常現(xiàn)象或遺失,應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),管理員應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行報(bào)告,并備案配合查處。三、項(xiàng)目會(huì)議制度為了更好的對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理、控制,就本項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中召集各種會(huì)議所做的相關(guān)工作做如下要求:項(xiàng)目召集會(huì)議分為內(nèi)部會(huì)議和外部會(huì)議兩種。1.項(xiàng)目?jī)?nèi)部會(huì)議:(1)召開(kāi)時(shí)間:根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度安排每周一次或兩周一次,項(xiàng)負(fù)責(zé)人提前三至四天通知。(2)參加人員:由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持會(huì)議,本項(xiàng)目所有相關(guān)工作人員參加。(3)會(huì)議內(nèi)容:①項(xiàng)目進(jìn)度:項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人確認(rèn)各階段的工作是否按時(shí)間節(jié)點(diǎn)正常進(jìn)行,對(duì)于下一階段的工作,責(zé)任人是否明確,時(shí)間是否有保證,還需要提供哪些支持。②問(wèn)題清單:項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人總結(jié)上次問(wèn)題清單上問(wèn)題的關(guān)閉情況,了解產(chǎn)生了哪些新的問(wèn)題,確認(rèn)責(zé)任人、完成時(shí)間和需要提供的支持,會(huì)后再次更新、發(fā)放問(wèn)題清單,并進(jìn)行跟蹤直至問(wèn)題關(guān)閉。③項(xiàng)目項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人在傾聽(tīng)項(xiàng)目成員抱怨的同時(shí)以積極的心態(tài)給到建議和支持,還要有控制會(huì)議的能力,會(huì)議內(nèi)容應(yīng)把握重點(diǎn),避免漫議。④項(xiàng)目項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人在會(huì)議總結(jié)中,可向上層主管申請(qǐng)支持或提出要求。2.項(xiàng)目外部會(huì)議:(1)召開(kāi)時(shí)間:根據(jù)項(xiàng)目問(wèn)題進(jìn)展情況安排每半月一次或一月一次,另在每個(gè)階段完成時(shí)也必須召開(kāi)外部會(huì)議進(jìn)行匯報(bào)、總結(jié)。(2)參加人員:由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持會(huì)議,本項(xiàng)目所有相關(guān)工作人員參加。3.會(huì)議內(nèi)容:(1)向項(xiàng)目小組匯報(bào)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展情況,做階段性匯總。(2)簡(jiǎn)述其他相關(guān)部門工作完成情況,將項(xiàng)目過(guò)程中存在的重點(diǎn)問(wèn)題提出,落實(shí)相關(guān)責(zé)任部門、責(zé)任人及整改時(shí)間,并追溯。(3)可向領(lǐng)導(dǎo)提出所需要的支持。(4)各階段的總結(jié)會(huì)議要求必須邀請(qǐng)所服務(wù)單位參加會(huì)議,并將階段總結(jié)報(bào)告匯總后提交公司總部,以便上層領(lǐng)導(dǎo)了解項(xiàng)目進(jìn)展情況。3.會(huì)議注意事項(xiàng):(1)內(nèi)、外部會(huì)議均要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)召集并做記錄,遇特殊情況可以調(diào)整會(huì)議時(shí)間,會(huì)議以商定、落實(shí)為主。內(nèi)部會(huì)議時(shí)間要求控制在40分鐘左右,外部會(huì)議時(shí)間控制在1個(gè)小時(shí)左右。(2)項(xiàng)目小組成員都應(yīng)按照要求到會(huì),如有急事需要外出,不能參加會(huì)議,應(yīng)提前兩天通知項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并將匯報(bào)內(nèi)容委托其他人員進(jìn)行匯報(bào)或?qū)?bào)告提交給項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。(3)項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)所管項(xiàng)目的狀態(tài)、客戶的要求進(jìn)行相關(guān)會(huì)議的合理安排,推進(jìn)項(xiàng)目服務(wù)的有序進(jìn)行。四、項(xiàng)目保密制度1.為明確本項(xiàng)目各類資料的傳達(dá)范圍,使用權(quán)限,保守公司秘密,維護(hù)公司利益等,特制訂本制度。2.全體員工都有保守公司秘密的義務(wù),在對(duì)外交往和合作中,須特別注意不泄露公司秘密,更不準(zhǔn)出賣公司秘密。3.公司秘密是指在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍人員知悉的事項(xiàng)。4.保密守則:不該問(wèn)的秘密不問(wèn),不該看的秘密不看,不該記錄的秘密不記錄,不該復(fù)制的秘密不復(fù)制。5.公司秘密分普通、重要、機(jī)密三級(jí),具體如下:(1)普通級(jí):規(guī)章制度、管理辦法、工資資料、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、產(chǎn)品資料等涉及公司常規(guī)管理運(yùn)行的資信等。(2)重要級(jí):項(xiàng)目資料、人事資料、申報(bào)材料、發(fā)票憑證、技術(shù)資料、技術(shù)圖紙、業(yè)務(wù)單據(jù)、銷售臺(tái)賬、會(huì)議記錄、上級(jí)函電、證照文件、證函文件等涉及公司發(fā)展的資信等。(3)機(jī)密級(jí):客戶資料、合同資料、招標(biāo)標(biāo)底、合作條件、非公開(kāi)的財(cái)務(wù)情況等涉及公司核心利益的資信等。6.屬于公司機(jī)密的文件、資料,應(yīng)標(biāo)明“機(jī)密”字樣,由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管,非經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄、翻拍等。五、項(xiàng)目協(xié)調(diào)制度1.協(xié)調(diào)原則:(1)守法是組織與協(xié)調(diào)工作的第一原則,在相關(guān)法律法規(guī)的許可范圍內(nèi)去協(xié)調(diào)、去工作,面對(duì)招標(biāo)單位,更應(yīng)該嚴(yán)格遵守法律法規(guī),只有這樣,才能做好組織與協(xié)調(diào)工作。(2)組織協(xié)調(diào)要維保公正原則:要站在項(xiàng)目的立場(chǎng)上,公平的處理每一個(gè)糾紛,一切以最大的項(xiàng)目利益為原則,做好組織與協(xié)調(diào)工作,就必須按照合同的規(guī)定,維護(hù)合同雙方的利益,這樣,最終才能最大的經(jīng)濟(jì)效益。(3)協(xié)調(diào)與控制目標(biāo)與一致的原則:在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)該注意各部門職能的相互配合和統(tǒng)一,不能有所偏廢,協(xié)調(diào)與控制的目標(biāo)是一致的,不能脫離目標(biāo)去協(xié)調(diào),不能強(qiáng)調(diào)某一目標(biāo)而忽視其他目標(biāo)。2.項(xiàng)目?jī)?nèi)部協(xié)調(diào)制度:(1)項(xiàng)目?jī)?nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)應(yīng)依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)做好思想工作,加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高人員素質(zhì)等方法實(shí)現(xiàn)。(2)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人建立詳細(xì)的負(fù)責(zé)系統(tǒng),做到項(xiàng)目各要素活動(dòng)有人操作、有人檢查運(yùn)行情況,防止因?yàn)樨?zé)任不清相互推委。(3)做好項(xiàng)目計(jì)劃的編制、平衡工作,并認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃。(4)充分發(fā)揮項(xiàng)目控制部門的項(xiàng)目調(diào)度作用,加強(qiáng)調(diào)度工作,排除障礙。3.項(xiàng)目外部協(xié)調(diào)制度:(1)與采購(gòu)單位的請(qǐng)示、報(bào)告一般應(yīng)通過(guò)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行,以保證傳遞信息的完整、統(tǒng)一。(2)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)直接向采購(gòu)單位代表請(qǐng)示、匯報(bào)工作。(3)提交的報(bào)告、發(fā)文等均應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)并加蓋項(xiàng)目部公章后才能發(fā)出,發(fā)文應(yīng)有專門立檔的簽收記錄表和有關(guān)人員簽字。(4)采購(gòu)單位給項(xiàng)目部的批示、發(fā)文等應(yīng)單獨(dú)立檔保存、(5)指導(dǎo)日常工作的月、周工作計(jì)劃,管理月報(bào)由信息服務(wù)師準(zhǔn)時(shí)報(bào)送采購(gòu)單位。(6)及時(shí)收集采購(gòu)單位的反饋意見(jiàn),對(duì)其投訴和不滿應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和總公司匯報(bào),并做出相應(yīng)處理。(7)與對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的不定期溝通,及時(shí)協(xié)調(diào)處理有關(guān)問(wèn)題。六、辦公用品使用制度1.目的:為了規(guī)范辦公用品的管理,使之既滿足員工工作需要又杜絕鋪張浪費(fèi),針對(duì)項(xiàng)目具體的辦公用品使用情況特制定本制度。

2.適用范圍:適用于項(xiàng)目辦公用品的采購(gòu)、保管、領(lǐng)用及報(bào)廢等管理。3.辦公用品分類:辦公用品分為消耗品、耐用品及特殊用品三類。(1)消耗品:系指容易消耗,無(wú)法重復(fù)使用的用品,如:水筆、圓珠筆、鉛筆、螢光筆、筆記本、橡皮擦、回形針、釘書(shū)針、打印墨盒、蠟紙、硒鼓等。(2)耐用品:系指能重復(fù)使用并能保持原有形態(tài)和性能的用品。耐用品文具如有遺失應(yīng)由個(gè)人自購(gòu)。平時(shí)使用如有故障或損壞,應(yīng)以舊品換新品,如:U盤、訂書(shū)機(jī)、啟釘器、計(jì)算器、筆筒、小刀、尺子等。耐用品文具需列入離崗移交范疇:服務(wù)年限1年以內(nèi)(含),如有遺失,照價(jià)賠償。服務(wù)年限1年以上,耐用品單價(jià)在500元(含)以上的,如有遺失,照價(jià)賠償。(3)特殊用品:系指某些部門人員為進(jìn)行其專業(yè)工作需要的特殊用品。如:財(cái)務(wù)部常用的憑證等。(4)領(lǐng)用分類:根據(jù)辦公用品的使用性質(zhì),將辦公用品分為公用品和私用品兩類,私用品由使用人個(gè)人領(lǐng)用,公用品由部門專門指定人員統(tǒng)一領(lǐng)用。①個(gè)人領(lǐng)用:系個(gè)人使用保管用品,如水

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