可雇傭性論文-基于可雇傭性理論的文秘專業(yè)人才培養(yǎng)研究

可雇傭性論文：基于可雇傭性理論的文秘專業(yè)人才培養(yǎng)研究摘要：文秘專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，在內(nèi)容上，要針對ksaibs構(gòu)成；在途徑上，需課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，共性教育和個性教育相結(jié)合；在時間上，學(xué)生在讀期間的前期重知識和個人品質(zhì)教育，中期重技能和能力教育，后期重可雇傭性行為教育。關(guān)鍵詞：可雇傭性可雇傭性技能文秘專業(yè)培養(yǎng)一、可雇傭性和可雇傭性技能可雇傭性（employability）是指大學(xué)畢業(yè)生獲得最初就業(yè)、維持就業(yè)和必要時獲取新的就業(yè)的可能性（hillage&pollard，1998）。可雇傭性依賴于個人人力資本存量、個人展示人力資本的能力和勞動力市場環(huán)境三個方面。由于勞動力市場具有不可控性的特點(diǎn)，因此對于學(xué)校和學(xué)生來說，應(yīng)關(guān)注前兩個方面。knight（2001）從個人的必要特點(diǎn)視角出發(fā)，總結(jié)出的可雇傭性模型，他認(rèn)為可雇傭性取決于個人品質(zhì)、各種技能和學(xué)科理解的有機(jī)結(jié)合以及相互作用。其中，學(xué)科理解主要是指開發(fā)、分析、探索和挑戰(zhàn)知識體系，是知識和技能的交互理解；技能包括具體技能（如溝通）和一般技能（如解決問題）；個人品質(zhì)中包括自我效能（如自我理論、學(xué)習(xí)中的樂觀）和其他個人特性，并認(rèn)為自我效能在決定模式的其他方面中起核心作用。發(fā)達(dá)國家的一些關(guān)注就業(yè)的組織和學(xué)者對大學(xué)畢業(yè)生在獲取崗位、維持就業(yè)方面的技能（即可雇傭性技能）進(jìn)行了廣泛而深入地研究。美國的獲取必要技能委員會（secretary’scommissiononachievingnecessaryskills）認(rèn)為，可雇傭性技能包括基本技能（讀、寫、算術(shù)、聽、說）、思維技能（創(chuàng)造性思考、決策、解決問題、用心探索事物、知道如何學(xué)習(xí)、推理）和個人品質(zhì)（個人責(zé)任感、自尊、社交能力、自我管理、誠實(shí)）三個方面。諾丁漢大學(xué)的職業(yè)生涯咨詢和就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)（thenottinghamtrentuniversity’scareersadviceandemploymentservice）認(rèn)為，可雇傭性技能包括動機(jī)、積極性、創(chuàng)造力、組織能力、團(tuán)隊(duì)工作、交流技能、人際社交技能、解決問題和領(lǐng)導(dǎo)9個因素。nabi和bagley（1997）對這9個因素進(jìn)行了歸類、調(diào)整和擴(kuò)充，形成了三大類11個因素，即個人的（動機(jī)、組織能力、團(tuán)隊(duì)工作、人際社交技能、領(lǐng)導(dǎo)）、溝通的（書面、口頭和非口頭）和解決問題屬性（積極性、創(chuàng)造力、決策）。加拿大會議委員會（theconferenceboardofcanada）認(rèn)為，可雇傭性技能包括基本技能（溝通、管理信息、運(yùn)用數(shù)字、思考解決問題）、個人管理技能（展示、負(fù)責(zé)、適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)、安全工作）、團(tuán)隊(duì)技能（與他人一起工作，參與項(xiàng)目任務(wù)）。謝晉宇和宋國學(xué)（2005）綜合前述關(guān)于可雇傭性技能的觀點(diǎn)和能力素質(zhì)培養(yǎng)ksao模型，提出可雇傭性技能ksaibs模型，認(rèn)為知識、技能和能力三個因素通過動機(jī)、態(tài)度和積極性等中介變量（interveningvariables）的作用，影響擇業(yè)準(zhǔn)備行為、擇業(yè)行為、擇業(yè)后行為等可雇傭性相關(guān)行為，最終影響可雇傭性。二、文秘專業(yè)學(xué)生的ksaibs構(gòu)成可雇傭性理論認(rèn)為自身素質(zhì)的全面性和素質(zhì)的高低才與獲得工作的可能性密切相關(guān)。根據(jù)可雇傭性技能ksaibs模型，可以有針對性地確定能夠提高文秘專業(yè)學(xué)生可雇傭性的五個要素。1.文秘專業(yè)學(xué)生的知識。與可雇傭性相關(guān)的知識是指執(zhí)行某項(xiàng)工作任務(wù)需要的具體信息、專業(yè)知識、崗位知識。文秘專業(yè)的學(xué)生的知識有三層，第一層是基礎(chǔ)知識，包括政治理論課、文學(xué)、外語、書法、基礎(chǔ)寫作等；第二層是專業(yè)知識，包括秘書學(xué)、檔案學(xué)、應(yīng)用寫作、辦公自動化、行政、企業(yè)管理等；第三層是輔助知識，包括心理學(xué)、公關(guān)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)、科技史、情報學(xué)、中外禮儀等。另外，為了提升就業(yè)競爭力，還可以根據(jù)學(xué)生的志愿興趣和分配去向，讓學(xué)生選學(xué)一些將來自己打算從事行業(yè)的業(yè)務(wù)知識，比如財務(wù)會計、人力資源、銷售、藝術(shù)、設(shè)計、形體等。2.文秘專業(yè)學(xué)生的技能。技能的學(xué)習(xí)比知識的學(xué)習(xí)更為復(fù)雜，學(xué)習(xí)者不僅要掌握、了解有關(guān)活動的法則與活動的結(jié)構(gòu)、執(zhí)行方式，同時還要獲得各種動作的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。文秘專業(yè)學(xué)生的技能包括基本技能、業(yè)務(wù)技能和人際關(guān)系處理技能，其中基礎(chǔ)技能主要包括漢語運(yùn)用技能、外語運(yùn)用能力和計算機(jī)操作技能；業(yè)務(wù)技能包括文書工作技能、檔案管理技能、會務(wù)工作技能、調(diào)查研究技能、辦公室事務(wù)處理技能、攝影技能和公共關(guān)系與禮儀技能；人際關(guān)系處理技能主要包括對領(lǐng)導(dǎo)意圖的領(lǐng)悟技能和與各部門員工的協(xié)調(diào)技能。另外，由于文秘專業(yè)人員會不斷遇到新問題，這就需要讓他們有很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)技能。3.文秘專業(yè)學(xué)生的能力。能力是人們順利完成某種活動所必備的個性心理特征，分為一般能力和特殊能力。一般能力是在很多基本活動中表現(xiàn)出來的能力，它適用于廣泛的活動范圍，例如觀察力、記憶力、注意力、語言能力、想象力、空間感知能力、邏輯思維能力、抽象思維能力、人際關(guān)系感知能力等；特殊能力是表現(xiàn)在某些專業(yè)活動中的能力，它只適用于某種狹窄的活動范圍，例如節(jié)奏感受能力、色彩鑒別能力、計算能力、肢體能力等。對于文秘專業(yè)人員來說，一般能力類型中的觀察力、記憶力、注意力、語言能力、邏輯思維能力、人際關(guān)系感知能力等顯得尤為重要。最新的心理學(xué)研究認(rèn)為，雖然能力具有較大的遺傳屬性，但仍可以通過有針對性的訓(xùn)練提高相關(guān)能力，比如通過記憶訓(xùn)練可以提高記憶力，通過練習(xí)瑜伽可以提高注意力，通過對各種事件材料的歸類訓(xùn)練可以提高語言概括能力等。4.文秘專業(yè)學(xué)生的個人品質(zhì)。個人品質(zhì)主要是指有效完成某一工作需要的有別于個體心理特征的其他個性特質(zhì)，包括道德品質(zhì)、工作態(tài)度、價值觀、世界觀等。個人品質(zhì)是經(jīng)過后天影響形成的，主要受到家庭教育、學(xué)校教育和社會現(xiàn)象的影響。由于秘書處于單位的核心層，經(jīng)手的業(yè)務(wù)事關(guān)重大，因此文秘專業(yè)人員應(yīng)具備很強(qiáng)的責(zé)任心、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以及重奉獻(xiàn)輕回報的價值觀。5.文秘專業(yè)學(xué)生的可雇用性行為?？晒陀眯孕袨槭侵甘芄蛡蛉藛T在被雇傭前后的行為，包括擇業(yè)準(zhǔn)備行為、擇業(yè)行為、擇業(yè)后行為。可雇傭性行為沒有特別的專業(yè)特性。擇業(yè)準(zhǔn)備行為包括個人的簡歷制作、經(jīng)歷回顧、自我優(yōu)勢提煉、外在形象設(shè)計，感興趣行業(yè)的行業(yè)知識的搜集和分析，以及個人特點(diǎn)和行業(yè)特點(diǎn)的匹配分析。擇業(yè)行為包括職位信息和用人單位信息搜集、簡歷投遞、面試表現(xiàn)。擇業(yè)后行為指在就業(yè)崗位上的工作表現(xiàn)。三、可雇傭性理論對文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的啟示可雇傭性理論非常明確地提出了提高大學(xué)生被雇傭的可能性取決于大學(xué)生的知識、技能、能力、個人品質(zhì)、可雇傭性行為五個方面。這五個方面分別具有不同的學(xué)習(xí)或形成特點(diǎn)。這意味著，可雇傭性理論在培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)途徑、教育時間分配三個方面給文秘專業(yè)人才培養(yǎng)提供了啟示。在培養(yǎng)內(nèi)容上，要準(zhǔn)確針對文秘專業(yè)學(xué)生的ksaibs構(gòu)成。很多高校在文秘專業(yè)人才培養(yǎng)上，主要考慮課程內(nèi)容設(shè)置，而較少考慮技能、能力、個人品質(zhì)和雇傭行為等方面?？晒蛡蚶碚撜J(rèn)為知識具有潛在、靜態(tài)、間接影響工作行為等特點(diǎn)，而技能等會直接影響工作行為。因此，潛在雇主在考察大學(xué)畢業(yè)生的時候，技能、能力、個人品質(zhì)和雇傭行為甚至比知識更重要。這就需要高校在設(shè)計培養(yǎng)方案時，不僅要考慮那些介紹某一方面專業(yè)知識的課程，還要考慮那些介紹人生修養(yǎng)的課程，以及那些操作性或?qū)嵺`性的課程。在培養(yǎng)途徑上，要讓課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，共性教育和個性教育相結(jié)合。專業(yè)知識介紹的課程，可以通過課堂教學(xué)取得成效；技能培養(yǎng)，則需要通過實(shí)踐教學(xué)來完成。實(shí)踐教學(xué)可以通過學(xué)生社團(tuán)活動和社會實(shí)習(xí)活動相結(jié)合的方式進(jìn)行。實(shí)踐教學(xué)的關(guān)鍵，在于事先向?qū)W生強(qiáng)調(diào)要通過每一次活動來鍛煉自己的語言表達(dá)技能、書面表達(dá)技能、人際交往技能、業(yè)務(wù)處理技能，最好能通過布置作業(yè)、檢查作業(yè)的方式使得學(xué)生能夠不斷總結(jié)提高。社會實(shí)習(xí)活動可以通過校內(nèi)平時實(shí)習(xí)和校外階段性實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行，并且校內(nèi)實(shí)習(xí)尤為重要。因?yàn)閷W(xué)校里有很多適合文秘專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)的部門，比如院系辦公室、檔案室、信息中心、圖書館、會議中心等，可以安排大量的學(xué)生實(shí)習(xí)，并且學(xué)生可以在沒課的時間段去實(shí)習(xí)，從而增加學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會。能力的個體差異比較明顯，需要共性教育和個性教育相結(jié)合。這就需要培養(yǎng)單位既要根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)，向文秘專業(yè)學(xué)生提供專門的提高某些能力如語言、人際關(guān)系感知、思維等能力的培訓(xùn)，又要根據(jù)學(xué)生個體的特點(diǎn)，因材施教，彌補(bǔ)學(xué)生個體在某一方面能力的不足。在培養(yǎng)時間分配上，學(xué)生在讀期間的前期重知識和個人品質(zhì)教育，中期重技能和能力教育，后期重可雇傭性行為教育。將專業(yè)知識教育提前有助于學(xué)生對文秘專業(yè)的了解和后續(xù)技能的掌握。大學(xué)新生階段是人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵時期，此階段需要結(jié)合文秘崗位工作特點(diǎn)，更多地通過實(shí)踐案例來進(jìn)行優(yōu)秀的個人品質(zhì)教育，引導(dǎo)學(xué)生形成潛在雇主歡迎的個人品質(zhì)。掌握技能是在掌握知識的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的要求，必須要在專業(yè)知識學(xué)習(xí)到一定程度之后進(jìn)行。能力的培養(yǎng)，需要對所有學(xué)生有較長時間觀察之后，并總結(jié)每個人能力特點(diǎn)后進(jìn)行。擇業(yè)準(zhǔn)備行為、擇業(yè)行為等可雇傭性行為需要在學(xué)生尋找工作之前進(jìn)行密集培訓(xùn)。課題項(xiàng)目：廣東外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院2010年度院級科研項(xiàng)目“文秘人員的蝶變之路”(項(xiàng)目編號：2010728)參考文獻(xiàn)：[1]hillage,j.&pollard,e.,employability:developingaframeworkforpolicyanalysis,researchbrief85,departmentforeducationandemployment,1998.[2]knight,p.,employability,assessmentandskills:apaperpreparedforthefourthcolloquium,october,2001.[3]secretary’scommissiononachievingnecessaryskills,whatworkrequiresofschools:ascansreportforamerica2000,washington,1991[4]careersadviceandemploymentservice,theessentialguidetogettingajob,andplanningforgraduation,thenottinghamtrentuniversity,nottingham,1997.[5]nabi,g.r.andbagley,d.,“graduate’sperceptionsoftransferablepersonalskillsandfuturecareerpreparationintheuk”,careerdevelopmentinternational,1998,3(1)[6]theconfe