2014年7月自考00054管理學原理試題及答案含解析

管理學原理年月真題

0005420147

1、【單選題】管理的藝術性主要是強調管理的

實踐性

有效性

A:

科學性

B:

精確性

C:

答D:案：A

解析：管理的藝術性主要是強調管理的實踐性。

2、【單選題】根據(jù)投資額和利潤額之比，從絕對數(shù)和相對數(shù)兩方面來衡量整個企業(yè)或企業(yè)內

容某一部門績效的控制方法是

損益法

投資報酬率法

A:

資產(chǎn)負債率法

B:

速動比率法

C:

答D:案：B

解析：根據(jù)投資額和利潤額之比，從絕對數(shù)和相對數(shù)兩方面來衡量整個企業(yè)或企業(yè)內容某

一部門績效的控制方法是投資報酬率法。

3、【單選題】按照計劃所涉及的時間劃分，計劃可分為

長期計劃、中期計劃、短期計劃

生產(chǎn)計劃、財務計劃、供應計劃

A:

戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃

B:

指令性計劃、指導性計劃

C:

答D:案：A

解析：按計劃的期限或時間，可以將計劃分為短期、中期和長期計劃。

4、【單選題】在下列計劃形式中，針對反復出現(xiàn)的業(yè)務而制定的是

目標

規(guī)劃

A:

程序

B:

C:

預算

答D:案：C

解析：程序(Procedure)規(guī)定了一個具體問題應該按照怎樣的時間順序來進行處理。因

此，程序也是一種工作步驟。制定程序的目的是減輕主管人員決策的負擔，明確各工作崗

位的職責，提高管理活動的效率和質量。

5、【單選題】根據(jù)西蒙的決策理論，決策方案選擇的原則是

絕對理性原則

最優(yōu)原則

A:

合理原則

B:

滿意原則

C:

答D:案：D

解析：根據(jù)西蒙的決策理論，決策方案選擇的原則是滿意原則。

6、【單選題】依靠知識和經(jīng)驗，對決策目標及實現(xiàn)方法進行評價和選擇的是

確定型決策

風險型決策

A:

主觀決策

B:

不確定型決策

C:

答D:案：C

解析：依靠知識和經(jīng)驗，對決策目標及實現(xiàn)方法進行評價和選擇的是主觀決策。

7、【單選題】在組織設計中，需要依據(jù)組織目標的要求進行任務分工，以保證組織精干、高

效、協(xié)調運行。這反映了組織工作的

管理寬度原理

分工協(xié)作原理

A:

權責一致原理

B:

目標統(tǒng)一原理

C:

答D:案：B

解析：在組織設計中，需要依據(jù)組織目標的要求進行任務分工，以保證組織精干、高效、

協(xié)調運行。這反映了組織工作的分工協(xié)作原理。

8、【單選題】組織由成長逐漸轉為穩(wěn)定，這種描述對應著組織生命周期的

誕生階段

青年階段

A:

壯年階段

B:

成熟階段

C:

答D:案：C

解析：組織由成長逐漸轉為穩(wěn)定，這種描述對應著組織生命周期的壯年階段。

9、【單選題】作為新上任的人力資源部門經(jīng)理，小張決定在工作中嚴格貫徹“人盡其才”的

原則，這種做法遵循了

權責利一致原理

用人之長原理

A:

公開競爭原理

B:

不斷培養(yǎng)原理

C:

答D:案：B

解析：用人之長原理：是指管理者越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到

最大的收益。

10、【單選題】人員配備工作的內容不包括

選聘

考評

A:

培訓

B:

激勵

C:

答D:案：D

解析：人員配備是一個邏輯過程，它由一系列相關的活動組成，這構成了人員配備的內

容：(1)人力資源計劃。(2)工作分析與職位設計。(3)招聘與甄選。(4)培訓與發(fā)展。(5)

績效考核。(6)獎懲、調職。

11、【單選題】相對于外部招聘而言，內部提升的優(yōu)點是

來源廣泛，選擇余地大

更快地勝任工作

A:

不會產(chǎn)生不滿情緒

B:

．能為組織帶來新的觀念

C:

答D:案：B

解析：內部提升的優(yōu)點：1)了解全面，準確性高。2)可鼓舞士氣，激勵員工，增強員工對

組織的忠誠。3)有利于迅速開展工作。4)使組織培訓投資得到回報。5)招聘費用低。

12、【單選題】領導者應視環(huán)境、員工等的不同，采取不同的領導方式，這種觀點源于

領導行為理論

領導性格理論

A:

領導權變理論

B:

領導風格理論

C:

答D:案：C

解析：組織管理應根據(jù)組織所處的內部和外部條件隨機應變，領導方式也要針對領導者、

被領導者及其環(huán)境因素的不同而有所變化，不能用固定的模式進行管理。這種觀點就是領

導權變理論的觀點，也被稱為領導情景理論。

13、【單選題】改進或開發(fā)某個具體業(yè)務過程的項目團隊屬于

過程改進團隊

工作團隊

A:

項目管理團隊

B:

其他團隊

C:

答D:案：A

解析：<p>改進或開發(fā)某個具體業(yè)務過程的項目團隊是指過程改進團隊。<br></p><p>改進

或開發(fā)某個具體業(yè)務過程的項目團隊是指過程改進團隊。<br></p>

14、【單選題】生產(chǎn)部門認為產(chǎn)品設計方案難以實施，向設計部門提出改進建議，這種情況

屬于

上向溝通

下向溝通

A:

斜向溝通

B:

橫向溝通

C:

答D:案：D

解析：橫向溝通指的是流動于組織機構中具有相對等同職權地位的人之間的溝通。橫向溝

通指的是流動于組織機構中具有相對等同職權地位的人之間的溝通。

15、【單選題】張老師在學期初規(guī)定，如果學生遲到三次以上，將不能參加期末考試，該方

式屬于

積極強化

A:

消極強化

消失

B:

懲罰

C:

答D:案：B

解析：消極強化又稱負強化，是指好的行為出現(xiàn)時，撤銷或減弱原來存在的消極刺激以使

這些行為發(fā)生的頻率提高。

16、【單選題】2003年“非典”疫情爆發(fā)時，國家及時頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條

例》，這項公共衛(wèi)生防治工作屬于

前饋控制

反饋控制

A:

現(xiàn)場控制

B:

間接控制

C:

答D:案：C

解析：現(xiàn)場控制是指在某項活動或者工作過程中，管理者在現(xiàn)場對正在進行的活動或行為

給予必要的指導、監(jiān)督，以保證活動和行為按照規(guī)定的程序和要求進行的管理活動?，F(xiàn)場

控制是一種主要為基層主管人員所采用的一種控制方法。

17、【單選題】控制工作得以開展的前提條件是

建立控制標準

分析偏差原因

A:

采取糾正措施

B:

明確問題性質

C:

答D:案：A

解析：控制工作得以開展的前提條件是建立控制標準。

18、【單選題】用于企業(yè)固定資產(chǎn)購置、擴建、改造、更新等的預算是

全面預算

投資預算

A:

財務預算

B:

運營預算

C:

答D:案：B

解析：用于企業(yè)固定資產(chǎn)購置、擴建、改造、更新等的預算是投資預算。

19、【單選題】管理信息系統(tǒng)中的ERP系統(tǒng)是指

客戶關系管理系統(tǒng)

供應鏈管理系統(tǒng)

A:

人力資源管理系統(tǒng)

B:

企業(yè)資源計劃系統(tǒng)

C:

答D:案：D

解析：管理信息系統(tǒng)中的ERP系統(tǒng)是指企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。

20、【單選題】提供模型以幫助管理者更好地進行非程序化決策的計算機系統(tǒng)是

決策支持系統(tǒng)

高層經(jīng)理支持系統(tǒng)

A:

物流管理系統(tǒng)

B:

中央處理系統(tǒng)

C:

答D:案：A

解析：提供模型以幫助管理者更好地進行非程序化決策的計算機系統(tǒng)是決策支持系統(tǒng)。

21、【多選題】與企業(yè)的常規(guī)管理相比，戰(zhàn)略管理的特點有

系統(tǒng)性

閉合性

A:

長遠預見性

B:

對外抗爭性

C:

靈活應變性

D:

答E:案：ACDE

解析：與企業(yè)的常規(guī)管理相比，戰(zhàn)略管理的特點有：系統(tǒng)性、長遠預見性、對外抗爭性、

靈活應變性?。

22、【多選題】宏觀環(huán)境中的經(jīng)濟環(huán)境因素主要包括

消費者購買力

利息率

A:

通貨膨脹率

B:

失業(yè)率

C:

社會總體價格水平

D:

答E:案：ABCDE

解析：宏觀環(huán)境中的經(jīng)濟環(huán)境因素主要包括：消費者購買力、利息率、通貨膨脹率、失業(yè)

率、社會總體價格水平。

23、【多選題】影響管理者管理道德的因素有

道德階段

管理者個人特征

A:

組織結構

B:

組織文化

C:

道德問題的強度

D:

答E:案：ABCDE

解析：影響管理者管理道德的因素有：道德階段、管理者個人特征、組織結構、組織文

化、道德問題的強度。

24、【多選題】集權組織的特點有

權力集中在高層管理者

對下級控制較多

A:

統(tǒng)一經(jīng)營

B:

統(tǒng)一核算

C:

對下級控制較少

D:

答E:案：ABCD

解析：集權組織的特點有：權力集中在高層管理者、對下級控制較多、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一核

算。

25、【多選題】預算的含義包括

預算是一種計劃

預算是一種預測

A:

預算主要是一種控制手段

B:

預算只能采用數(shù)字形式

C:

預算是用財務數(shù)字或非財務數(shù)字來表明預期的結果

D:

答E:案：ABCE

解析：預算就是用數(shù)字編制未來某一個時期的計劃，也就是用財務數(shù)字（例如在財務預算

和投資預算中）或非財務數(shù)字（例如在生產(chǎn)預算中）來表明預期的結果。簡言之，預算是

計劃的數(shù)量表現(xiàn)。

26、【名詞解釋】管理控制的例外原則

答案：上級管理人員把一般的日常事務授權給下級管理人員去處理，而自己只保留對例外

事項的決策和監(jiān)督權。

27、【名詞解釋】計劃工作

答案：計劃工作是指制定計劃，就是根據(jù)組織內外部的實際情況，權衡客觀需要的主觀可

能，通過科學地預測，提出在未來一定時期內組織所要達到的目標以及實現(xiàn)目標的方法。

28、【名詞解釋】職權

答案：職權是經(jīng)由一定的正式程序賦予某一職位的一種權力。

29、【名詞解釋】正式溝通

答案：正式溝通一般指在組織系統(tǒng)內，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進行的信息傳遞與交流。

30、【名詞解釋】控制工作

答案：作為管理的一項職能，控制工作是指管理者根據(jù)事先確定的標準、或根據(jù)組織內外

環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要重新擬訂的標準，對下屬的工作成效進行測量、評價和采取

相應糾正措施的過程。

31、【簡答題】簡述目標的SMART特性。

答案：（1）目標一定要具體明確；（1分）（2）可以度量或測量；（1分）（3）可

以實現(xiàn)；（1分）（4）目標之間相互關聯(lián)；（1分）（5）時間限定．（1分）

32、【簡答題】簡述業(yè)務過程再造的基本含義。

答案：為了在諸如成本、質量、服務和速度這些關鍵的當今績效指標方面實現(xiàn)劇烈的改

迚，（3分）而對業(yè)務過程迚行的根本的再思考和激迚的再設計。（3分）

33、【簡答題】簡述管理者考評的方式。

答案：管理者考評的方式包括：（1）自我考評；（2分）（2）上級考評；（2分）

（3）群眾考評。（1分）

34、【簡答題】簡述麥格雷戈X理論的基本觀點。

答案：（1）多數(shù)人十分懶惰；（1分）（2）沒有雄心大志，不愿承擔任何責任，甘愿

受別人指導；（2分）（3）需要用金錢和地位激勵他們工作，即“胡蘿卜加大棒”的管

理方式。（2分）

35、【論述題】試述管理的任務及職能。

答案：（1）管理的任務，是設計和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡

可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。（5分）（2）管理的職能是管理者在管理活動中通過

承擔計劃、組織、人員配備、領導、控制等五項基本職能或者工作，來實現(xiàn)管理的任務。

（5分）【考生須展開論述】

36、【論述題】闡述領導者影響力的來源。

答案：領導者影響力的來源分為兩類：一是正式的權力或者職位的權力，二是個人的權力

或者非職位的權力。（4分）（1）職位的權力分為獎賞權力、強制的權力和合法的權

力。（3分）（2）個人的權力分為專家的權力和榜樣的權力。（3分）【考生須展開

論述】

37、【案例分析題】案例：啟明公司是一家大型家電制造企業(yè)，一直以來，公司按照職能

分工原則設計組織結構，設有采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財務、人事等部門，實行統(tǒng)一指

揮、統(tǒng)一核算，近幾年，隨著市場的不斷變化，公司及時調整經(jīng)營戰(zhàn)略，運用多元化戰(zhàn)略，

相繼進軍個人電腦、手機、房地產(chǎn)、餐飲等行業(yè)。然而，伴隨著業(yè)務規(guī)模的調整，相應也出

現(xiàn)了一系列問題：一方面，業(yè)務規(guī)模擴大帶來了管理決策難度的成倍增加，由于公司現(xiàn)有的

決策機制過于僵化，不能靈活地應付，也延誤了一些市場機會；另一方面，因各業(yè)務部門不

對公司的利潤負責，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售缺乏積極性，部門之間相互扯皮、推諉責任等情況

時有發(fā)生，等等。這些問題導致公司整體業(yè)績不佳，難以適應外部市場多變的需要。面對這

些問題，總經(jīng)理在思考是否需要從組織方面尋求解決方法。根據(jù)案例資料，請回答下列問

題：（1）啟明公司目前采用的是哪一種組織結構？該組織結構