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云商科技組織架構(gòu)2024/3/26云商科技組織架構(gòu)第一部分:電商模式分析第二部分:喜地山云商科技有限公司組織架構(gòu)目錄云商科技組織架構(gòu)開展電子商務的三種業(yè)務形態(tài):實體企業(yè)電子商務、網(wǎng)絡(luò)零售、交易平臺組成特征核心競爭力盈利方式代表企業(yè)實體企業(yè)電子商務越來越多得傳統(tǒng)企業(yè)意識到電子商務的重要性,渠及產(chǎn)品的變革勢在必行,搶占新渠道已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)的共識品牌以及線下的影響力生產(chǎn)銷售過程中的產(chǎn)品增值雅戈爾杰克瓊斯網(wǎng)絡(luò)零售一種新型的零售模式-網(wǎng)絡(luò)零售商一般是以網(wǎng)上商城起家,自主參與到零售的各個環(huán)節(jié),包括商品的采銷、營運以及渠道資源的建設(shè)等供應鏈管理產(chǎn)品差異化采銷商品中產(chǎn)生的價差、廣告收入京東商城卓越網(wǎng)當當網(wǎng)交易平臺扮演網(wǎng)絡(luò)中間商的角色,提供支付、信息流等中介服務,僅為交易場地的提供者,不涉及物流及商業(yè)運營用戶流量平臺品牌影響力傭金和交易費用、廣告收入服務收入淘寶網(wǎng)云商科技組織架構(gòu)對于服裝企業(yè)而言,主要有以下三種電商模式,一是生產(chǎn)企業(yè)開設(shè)基于第三方平臺網(wǎng)店,二是構(gòu)建獨立運營的電商網(wǎng)站,三是搭建交易和服務平臺整合市場資源電商模式適用范圍特點代表企業(yè)基于第三方平臺的品牌網(wǎng)店中小企業(yè)、包含生產(chǎn)商、代理商不以電商業(yè)務為主的大企業(yè)平臺購物流程完善、可信度高平臺技術(shù)完善,投入小,門檻低平臺流量大,客戶目的性強品牌定位和形象受開放平臺影響個性化擴展受限,運營受到第三方規(guī)則限制茵曼韓都衣舍雅戈爾杰克瓊斯品牌/購物中心電商網(wǎng)站奢侈品品牌高端品牌大型連鎖購物中心電商業(yè)務成熟的企業(yè)加強品牌宣傳力,樹立品牌形象收集客戶信息和交易數(shù)據(jù),了解客戶需求自建網(wǎng)上商城來打造企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍,對未來長期發(fā)展有益建立初期影響力差,推廣難度大、費用高需要購買服務器、域名、軟件等基礎(chǔ)設(shè)施以及專業(yè)的運維團隊,成本較高王府井銀泰網(wǎng)薩克斯第五大道雨果博斯POP平臺B2C平臺C2C平臺云平臺行業(yè)經(jīng)驗豐富,具備技術(shù)實力并達到一定規(guī)模的企業(yè)以平臺業(yè)務為業(yè)務核心的企業(yè)企業(yè)把控行業(yè)業(yè)務前端,成為行業(yè)平臺中心企業(yè)掌控行業(yè)整體生態(tài)變化,得到全面的用戶信息以及消費和行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)目前行業(yè)寡頭已初見端倪,新平臺生存空間小,難度大平臺需要建立全面的運行機制、生態(tài)體系,包括倉儲物流體系和平臺服務體系等平臺研發(fā)、搭建和維護成本非常高凡客V+唯品會京東商城淘寶低高行業(yè)開發(fā)程度低高投資成本云商科技組織架構(gòu)第一部分:電商模式分析第二部分:喜地山云商科技有限公司組織架構(gòu)目錄云商科技組織架構(gòu)根據(jù)喜地山云商科技股份公司不同的發(fā)展階段,睿信致成認為喜地山開展電商業(yè)務有七種選擇1-基于第三方平臺的服裝網(wǎng)店2-購物中心/服裝企業(yè)自建電商網(wǎng)站7-喜地山集團整體業(yè)務電商化+云平臺化電子商務業(yè)態(tài)3-自建電商網(wǎng)站與第三方平臺網(wǎng)店混合4-奢侈品專業(yè)交易網(wǎng)站5-服裝企業(yè)/購物中心自建交易云平臺6-喜地山集團整體業(yè)務電商化云商科技組織架構(gòu)方案一:基于第三方平臺服裝網(wǎng)店的組織架構(gòu)云商科技組織架構(gòu)茵曼是一個年輕的女裝品牌,創(chuàng)立之初即以天貓商城旗艦店為代表的線上銷售為主,2013年銷售收入達7.6億元公司名稱茵曼市場定位互聯(lián)網(wǎng)市場女裝品牌模式網(wǎng)上商店品牌介紹茵曼成立與2007年,品牌成立之初即以互聯(lián)網(wǎng)市場為主要定位,在國內(nèi)服裝業(yè)B2C市場處于開創(chuàng)性領(lǐng)先地位。茵曼主張“素雅而簡潔,個性而不張揚”的服裝設(shè)計風格,產(chǎn)品價格春夏裝一般在150--300元之間,秋冬外套大多在200--500元之間發(fā)展歷程2007年7月,茵曼品牌創(chuàng)立,8月即進駐天貓商城;2010年,宣布以“棉麻藝術(shù)家”為其品牌定位。2012年的天貓雙11茵曼以單日銷售額7000萬刷新品牌歷史紀錄,全年總營業(yè)額達到3億元,2013年天貓雙11茵曼實現(xiàn)單日銷售額1.2億元,比去年增長41.7%,成為雙十一全網(wǎng)銷量第一女裝品牌;2013年全年累計銷售額達7.6億元,比去年增長153.33%茵曼不斷拓展渠道,加入各類電商平臺,在天貓、京東商城、1號店、當當網(wǎng)和QQ團購等多方電商平臺都設(shè)有官方旗艦店原因分析過去幾年間中國電商業(yè)務井噴式發(fā)展,茵曼把握住市場機遇,借助天貓商城的影響力積極宣傳和拓展品牌,獲得成功云商科技組織架構(gòu)茵曼所屬的廣州匯美公司從2004年開始即與阿里巴巴開展深入合作,積累了大量電商經(jīng)驗,近年來成功借力國內(nèi)電商業(yè)務井噴式擴張,獲得較大發(fā)展借力阿里巴巴茵曼為廣州匯美服裝公司的自由品牌,匯美服裝公司成立于1998年,主要業(yè)務為外貿(mào)服裝OEM,2004年馬云創(chuàng)業(yè)之初即與其開展戰(zhàn)略合作,并借助阿里巴巴的大量訂單獲得較快發(fā)展,2007年天貓商城創(chuàng)立,茵曼是匯美服裝為其創(chuàng)立的專屬品牌,成立之初每日營業(yè)額僅幾百元,經(jīng)過多年的運作和經(jīng)驗積累,借助近幾年電商的爆發(fā)增長,形成了現(xiàn)如今的市場地位茵曼公司內(nèi)部成功要素精準定位研發(fā)設(shè)計能力供應鏈管理市場經(jīng)驗有別于其他企業(yè)例如18到35歲這種大范圍的客戶群定位,茵曼很早就鎖定了棉麻成衣的路線,并將客戶群體定位為30歲左右已婚已育女士并且文化程度在大專以上茵曼注重整個產(chǎn)品線的設(shè)計與研發(fā),通過整理網(wǎng)站的銷售數(shù)據(jù)判斷消費者需求,而后迅速完成設(shè)計、生產(chǎn)工作,使新品不斷迅速更新、上市品控部以及質(zhì)量檢測實驗室等多部門多環(huán)節(jié)嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量,優(yōu)化生產(chǎn)下單流程,讓研發(fā)出的新品可以迅速上市茵曼是為天貓商城專立的品牌,從成立之初就由專業(yè)電商團隊開展運作,經(jīng)過多年的經(jīng)驗累積,對國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場的理解和運作處于領(lǐng)先地位云商科技組織架構(gòu)茵曼最初是為天貓商城量身打造的品牌,隨著業(yè)務不斷發(fā)展,其產(chǎn)品渠道也在不斷擴張茵曼公司運營中心商品中心管理中心設(shè)計部飾品組毛織組牛仔組技術(shù)部采購部生產(chǎn)部品控部攝影造型部美工部人力資源部行政部商學院信息部財務部品牌企劃部商品部天貓運營部淘寶運營部渠道運營部移動運營部線下運營部SNS項目客戶服務部物流部茵曼公司組織架構(gòu)商品中心負責服裝產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)管理中心包含所有管理職能部門,包括員工培訓運營中心統(tǒng)一企劃、商品管理、客服和物流工作,并針對不同銷售平臺和渠道成立獨立的運營部,天貓運營部作為核心運營部門,負責天貓商城的日常運作,淘寶運營部側(cè)重網(wǎng)絡(luò)代理商和授權(quán)管理云商科技組織架構(gòu)茵曼部分部門職責生產(chǎn)部商學院商品部淘寶運營部SNS項目云商科技組織架構(gòu)韓都衣舍最早是一家韓國服裝代購網(wǎng)店,而后逐漸轉(zhuǎn)型為服裝生產(chǎn)企業(yè),2012年其銷售額在天貓商城和京東商城排名第一公司名稱韓都衣舍市場定位韓國風、快速時尚品牌模式網(wǎng)店介紹創(chuàng)立于2008年,致力于為都市時尚人群提供高品質(zhì)的流行服飾,作為中國“互聯(lián)網(wǎng)快時尚”第一品牌,韓都衣舍憑借“款式多,更新快,性價比高”的產(chǎn)品理念深得全國消費者的喜愛和信賴。2012年—2013年連續(xù)兩年蟬聯(lián)天貓、京東等平臺女裝銷量第一。價格方面春夏裝在100到200元之間,秋冬外套大多在200-300元之間發(fā)展模式2008年,創(chuàng)立品牌之初,網(wǎng)店定位為做“進口韓國商品”的品牌代購生意,2009年,公司提出要轉(zhuǎn)變?yōu)椤皶r尚進口專家”的理念,對引進服裝進行二次設(shè)計,在國內(nèi)找代工生產(chǎn)企業(yè)2010年,韓都衣舍設(shè)立“買手小組”制,致力于提高產(chǎn)品的款式推出速度及數(shù)量,現(xiàn)每天可以開發(fā)100款新商品,2010年8月,入駐天貓后2011年韓都衣舍銷售額突破3億元,2013年雙11當天,韓都衣舍實現(xiàn)單日銷售額1.15億元原因借助互聯(lián)網(wǎng)市場迅速發(fā)展以及消費者對韓國文化的喜愛云商科技組織架構(gòu)韓都衣舍獨特的“買手小組”制,將設(shè)計、運營、營銷職能以及庫存和資金管理工作劃分到每個小組中,使每個小組成為一個獨立的經(jīng)營主體商品制作專員運營專員訂單管理專員負責商品的拍攝以及頁面的制作與維護,與公司的視覺中心進行對接負責整個小組商品的運營工作,與公司企劃部進行對接,完成產(chǎn)品的宣傳、推廣工作商品制作專員運營專員負責完成訂單生產(chǎn)的所有流程,主要與生產(chǎn)部門對接,確保其設(shè)計產(chǎn)品可以及時完成訂單管理專員買手負責款式的開發(fā)云商科技組織架構(gòu)在這種機制的作用下,韓都衣舍的產(chǎn)品款式更新迅速,周轉(zhuǎn)率高,庫存積壓少,每年新款服裝接近20000種,但售罄率卻高達95%以上韓都衣舍“買手小組”成功原因分析精細化分工獨立經(jīng)營主體精準定位傳統(tǒng)企業(yè)一件產(chǎn)品要依次經(jīng)過采風、設(shè)計、生產(chǎn)、營銷等各個環(huán)節(jié),生產(chǎn)周期較長,作為一個快速時尚品牌,韓都衣舍將這些部門打碎,劃分為一個個細分業(yè)務單元,每個小組都具備研發(fā)設(shè)計、營銷能力,大幅度縮短了服裝的生產(chǎn)周期每個小組每個月的資金額度是上個月該組銷售額的70%,這意味著每個小組作為一個獨立的經(jīng)營主體,自行規(guī)劃和控制資金的使用,在確保產(chǎn)品款式能夠熱銷的基礎(chǔ)上還要嚴格控制庫存。成績優(yōu)秀的小組將按銷售額一定百分比發(fā)放獎金服裝市場的需求逐漸由大眾化向小眾化過渡,根據(jù)市場反應及時調(diào)整設(shè)計方向顯得尤為重要,將選款職能下放到各個小組能夠保證產(chǎn)品更符合市場的廣泛而又復雜的需求韓都衣舍將產(chǎn)品的選款丶頁面制作丶打折促銷等所謂的非標準化環(huán)節(jié)的工作打包到小組來完成,只統(tǒng)一客服丶市場推廣丶物流丶市場丶攝影等標準化環(huán)節(jié)的工作,做到了服裝業(yè)務上大的共性與小的個性結(jié)合,將服裝產(chǎn)業(yè)中最難以管理和控制的選款職能下放,提高了企業(yè)整體的競爭力云商科技組織架構(gòu)高端定制白酒大客戶營銷策略大客戶營銷領(lǐng)導公關(guān)大型會議贊助酒店常客開發(fā)煙酒店資源開發(fā)特殊通路開發(fā)VIP客戶俱樂部全員團購客戶轉(zhuǎn)介紹招標采購品鑒會品鑒顧問同鄉(xiāng)會人脈關(guān)系外重點客戶成為政府招待酒黨校公關(guān)免費贈酒(關(guān)鍵人物)專場品鑒會積分卡或金卡云商科技組織架構(gòu)韓都衣舍部分部門職責培訓部淘分銷組CRM組韓國部韓國支社部云商科技組織架構(gòu)韓都衣舍的市場部只負責天貓商城銷售渠道的管理,其他銷售渠道由分銷部負責市場部經(jīng)理線上設(shè)計組數(shù)據(jù)分析線上視覺主管線下設(shè)計組營銷策劃淘分銷組主管商品后臺組主管CRM組主管新品牌運營組主管線下視覺主管類目活動商品運營CPM廣告新品牌運營組新品牌運營組新品牌運營組新品牌運營組新品牌運營組新品牌運營組新品牌運營組市場部副經(jīng)理市場部副經(jīng)理女裝運營部主管女裝推廣組主管新品牌運營組新品牌運營組新品牌運營組新品牌運營組新品牌運營組新品牌運營組云商科技組織架構(gòu)方案一:由于門檻低,投入低等優(yōu)勢,許多企業(yè)邁入電商的第一步就是借助淘寶等第三方平臺開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店寶匯網(wǎng)店技術(shù)部營銷部客服部倉儲物流部財務部行政人事部網(wǎng)店模式組織架構(gòu)技術(shù)部:由于平臺和網(wǎng)站的架構(gòu)都由第三方完成,因此技術(shù)部的主要職責是產(chǎn)品信息和內(nèi)容編輯,美工等營銷部:主要負責網(wǎng)站以及產(chǎn)品的推廣,提高網(wǎng)店的點擊率和流量客服部:主要負責接待消費者,提高消費者的消費體驗云商科技組織架構(gòu)方案二:購物中心/服裝企業(yè)自建電商網(wǎng)站組織架構(gòu)云商科技組織架構(gòu)公司名稱王府井網(wǎng)上商城市場定位高端購物中心模式B2C購物中心網(wǎng)站介紹王府井網(wǎng)上商城是王府井百貨集團官方購物網(wǎng)站,專注經(jīng)營精品時尚美妝,女裝,男裝,鞋包,珠寶,運動,家居等萬種商品。創(chuàng)立初衷是打造一個與王府井品牌形象相符的電商經(jīng)營渠道發(fā)展模式王府井百貨創(chuàng)立于1955年,并于1994年在上海證券交易所掛牌上市,2010年王府井百貨集團被列為商務部對電子商務扶持的重點企業(yè)。2011年,北京王府井百貨集團北京網(wǎng)尚電子商務有限責任公司正式注冊成立。2013年1月王府井網(wǎng)上商城正式上線運營2013年,線上平臺銷售額每月基本保持在50%以上的增長率原因中國市場電子商務的異軍突起,不僅給傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)營帶來了巨大的沖擊,人們的購物習慣、消費習慣也逐漸因網(wǎng)購而在改變。王府井網(wǎng)上商城有效的利用實體店資源,實現(xiàn)線上線下銷售以及客服服務的整合,滿足了客戶需求,完善了用戶體驗王府井網(wǎng)上商城是王府井百貨于在2011年成立的電子商務公司,主要用于王府井百貨網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的開拓,成立至今發(fā)展迅速云商科技組織架構(gòu)王府井網(wǎng)上商城成立初衷是線下實體店銷售和服務的延伸,經(jīng)過多年發(fā)展已經(jīng)獨立運作,自主招商、采購,現(xiàn)已成為王府井集團的營收中心王府井百貨的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道在2007上線,發(fā)展初期,以北京雙安商場、廣州王府井、長沙王府井作為試點,拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,其實質(zhì)是將線上業(yè)務作為實體店服務延伸以及零售渠道的補充2012年初,經(jīng)過5年電商經(jīng)驗的積累,王府井集團正式組建獨立運營團隊,通過專業(yè)化、知識化的團隊發(fā)力電商業(yè)務。旨在探索線上線下相結(jié)合的零售和營銷新模式,結(jié)合實體店在配送效率、售后服務以及區(qū)域化等方面的優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)銷售傳播效率快、范圍廣、信息量大、交易方便等優(yōu)點2013年整合后的王府井網(wǎng)上商城正式上線,做為集團營收重要組成部分,其在幫助線下實體店銷售的同時通過招商、采購積極拓展自身業(yè)務,擴大規(guī)模。倉儲方面,王府井網(wǎng)上商城自建一萬平米信息化倉儲系統(tǒng),為將來品牌擴充提供了硬件保障……20072013……發(fā)展初期獨立運作營收中心云商科技組織架構(gòu)王府井網(wǎng)上商城的實質(zhì)是為王府井百貨購物中心開拓網(wǎng)絡(luò)銷售終端,通過網(wǎng)站生成的訂單將由附近的購物中心參與完成王府井網(wǎng)上商城采購部銷售部運營部IT部財務部人事行政部王府井網(wǎng)上商城組織架構(gòu)采購部:主要負責商品采購、供應鏈管理和品牌招商工作,如品牌的網(wǎng)上銷售的授權(quán)銷售部:主要負責網(wǎng)站運營及市場推廣,提高網(wǎng)站知名度和點擊率運營部:主要負責自有倉庫管理、物流合作公司管理、客服管理等協(xié)調(diào)和管理工作IT部:主要負責網(wǎng)站前臺、ERP、WMS等信息系統(tǒng)的開發(fā)運營工作云商科技組織架構(gòu)SaksFifthAvenue(薩克斯第五大道)是美國著名的連鎖購物中心,2000年其電商網(wǎng)站成立后,網(wǎng)絡(luò)銷售收入占總收入比重不斷提高,現(xiàn)如今其作用已不只是品牌推廣,更是利潤中心公司名稱SaksFifthAvenue(薩克斯第五大道)市場定位奢侈品品牌、高端購物中心模式購物中心網(wǎng)絡(luò)商城介紹Saks是美國著名的連鎖購物中心企業(yè),也是一個全渠道的奢侈品零售商,經(jīng)營各大品牌的時尚服裝、鞋子、飾品、珠寶、化妝品等。主要由Saks第五大道購物中心,Saks第五大道折扣店以及電商網(wǎng)站,截止2013年2月,共有43家購物中心以及65家折扣店發(fā)展模式Saks公司是由HoraceSaks和BernardCimbel在1919年在美國創(chuàng)立,1996年在美國上市2000年夏,正式成立并上線。2012年Saks網(wǎng)絡(luò)銷售額約為5億美元,占銷售總收入15%以上,在美國各大服裝電商網(wǎng)站排名第6,且近年來購物中心銷售收入不斷下滑,而網(wǎng)絡(luò)銷售額卻持續(xù)增長,總裁StephenSadove層表示:Saks在“可預見的未來”內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銷售增長將遠超實體商場云商科技組織架構(gòu)Saks的網(wǎng)店更像是一個與購物中心相配套的銷售終端,通過網(wǎng)站產(chǎn)生的銷售訂單將轉(zhuǎn)給購物中心或者品牌供應商Saks集團Creative(創(chuàng)意部)Marketing(營銷部)Strategy(戰(zhàn)略部)Humanresources(人力資源部)Finance(財務部)Merchandising(銷售部)Investorrelations(公關(guān)部)Technology(技術(shù)部)Operations(運營部)S(網(wǎng)店)OffFifth(折扣店)Stores(購物中心)Saks組織架構(gòu)Saks的網(wǎng)店并不是獨立的銷售平臺,通過IBM為其打造的信息系統(tǒng),通過網(wǎng)店產(chǎn)生的銷售訂單會分配給附近的購物中心或者直接發(fā)給供應商,由購物中心和供應商完成發(fā)貨,因此倉儲物流等工作也由購物中心和供應商或者第三方完成網(wǎng)站的建設(shè),各項功能的實現(xiàn),以及消費數(shù)據(jù)的整理、分析都由技術(shù)部完成云商科技組織架構(gòu)方案二:由于第三方平臺企業(yè)魚龍混雜,部分具有一定實力和規(guī)模的企業(yè)選擇建設(shè)自己的產(chǎn)品經(jīng)銷網(wǎng)站,尤以奢侈品品牌為甚喜地山購物中心網(wǎng)站商品部數(shù)據(jù)部技術(shù)部運營部市場營銷部客服部倉儲物流部財務部行政人事部電商模式組織架構(gòu)技術(shù)部:主要負責網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫的架構(gòu),軟件的開發(fā),網(wǎng)站各項功能的實現(xiàn)數(shù)據(jù)部:收集、整理消費者的信息數(shù)據(jù),判斷消費者的消費需求和消費習慣商品部:商品總量達到一定規(guī)模后,應當根據(jù)商品類別成立各類商品專門的管理部招商部:負責網(wǎng)上媒體、廣告等招商業(yè)務招商部云商科技組織架構(gòu)方案三:自建電商網(wǎng)站與第三方平臺網(wǎng)店混合模式組織架構(gòu)云商科技組織架構(gòu)銀泰網(wǎng)是商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)銀泰百貨于2010年成立的子公司,主要負責其電商業(yè)務的開展,發(fā)展至今已成為國內(nèi)最大的購物中心網(wǎng)站之一公司名稱銀泰網(wǎng)市場定位時尚高端品牌、網(wǎng)絡(luò)直銷模式電子商務模式品牌介紹銀泰網(wǎng)是專注于精品時尚百貨經(jīng)營的大型B2C電子商務平臺,由銀泰百貨投資控股。其經(jīng)營品類包括:奢侈品,國內(nèi)外精品男、女裝,化妝品,皮具,運動,內(nèi)衣,配飾等銀泰網(wǎng)的所有商品直接與供應商聯(lián)系,采取自營、自采、自銷的模式發(fā)展歷程銀泰百貨1998年開業(yè),2007年在香港聯(lián)交所掛牌上市,2009年銀泰集團開始進軍電子商務。2010年10月,銀泰集團旗下B2C購物網(wǎng)站銀泰網(wǎng)正式上線;2011年3月,首次將電商作為事業(yè)部從集團中獨立,與百貨、購物中心并列為三大業(yè)態(tài)。銀泰網(wǎng)2012年實現(xiàn)銷售收入近6億元,同比增長281%,銷售額占銀泰商業(yè)集團的4%左右。2013年,銀泰的電子商務主要有銀泰網(wǎng)、銀泰天貓旗艦店和銀泰京東旗艦店三個平臺原因分析由于中國電子商務市場呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展空間,銀泰網(wǎng)借用集團力量的強大支撐,例如共享集團的線下的戰(zhàn)略合作品牌、200多萬名會員以及推廣資源,與線下購物中心相互協(xié)同形成能力和優(yōu)勢互補,提高整體經(jīng)營業(yè)績云商科技組織架構(gòu)銀泰網(wǎng)積極拓展銷售渠道,成為第一家入駐天貓商城和京東商城的購物中心企業(yè)技術(shù)部設(shè)計部財務部特賣運營部整合營銷部客服部銀泰網(wǎng)組織架構(gòu)設(shè)計部:根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計稿實現(xiàn)移動端設(shè)備的界面及交互開發(fā);與UI設(shè)計師及產(chǎn)品經(jīng)理討論交互細節(jié);前端框架和前端組件庫的設(shè)計,開發(fā)和優(yōu)化;前端開發(fā)工作流程優(yōu)化及前端集成開發(fā)環(huán)境的搭建特賣運營部:負責供應商入駐商品的信息審核,提出貨品改進需求;完成商品的約定上架;統(tǒng)計每月銷售量,整合營銷部:負責銀泰網(wǎng)資訊頻道的內(nèi)容更新與維護,完成訪問量指標戰(zhàn)略合作部:加強與政府、支付通道、電商及運營商等各類戰(zhàn)略伙伴間的深度交流與合作無線事業(yè)部:客戶端開發(fā),精準營銷,培養(yǎng)客戶習慣、保持黏性,提高客戶消費轉(zhuǎn)化率招商部:銀泰網(wǎng)戰(zhàn)略合作部倉儲物流部行政人事部無線事業(yè)部招商部銀泰網(wǎng)銀泰京東店銀泰天貓店銀泰體驗店云商科技組織架構(gòu)方案三:為拓展更多渠道,提高品牌影響力,許多企業(yè)選擇自建網(wǎng)站與借助第三方平臺開設(shè)網(wǎng)店等多種渠道混合經(jīng)營喜地山電商公司商品部數(shù)據(jù)部技術(shù)部運營管理部市場營銷部客服部倉儲物流部財務部行政人事部招商部喜地山購物中心網(wǎng)喜地山天貓店喜地山京東店喜地山其他平臺店電商模式組織架構(gòu)運營管理部:由原先的營運管理變?yōu)閷Ψ肿泳W(wǎng)店的監(jiān)督和管理,以及網(wǎng)絡(luò)代理商的管理客服、物流、招商、營銷等職能仍在公司層面統(tǒng)一完成喜地山購物中心網(wǎng)、喜地山天貓店等分子網(wǎng)店負責日常運營工作數(shù)據(jù)部要做好客戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析工作,為決策提供依據(jù)云商科技組織架構(gòu)方案四:奢侈品專業(yè)交易網(wǎng)站組織架構(gòu)云商科技組織架構(gòu)聚美優(yōu)品于2010年創(chuàng)立,公司聚焦于化妝品團購業(yè)務,旨在提供低價的高檔化妝品,時至今日已經(jīng)成為中國最大的化妝品銷售網(wǎng)站之一公司名稱聚美優(yōu)品市場定位化妝品限時特賣商城模式基于傳統(tǒng)B2C的團購模式介紹聚美優(yōu)品創(chuàng)立于2010年,致力于創(chuàng)造簡單、有趣、值得信賴的化妝品購物體驗。聚美優(yōu)品具有完整的采購、物流和服務團隊,掌控從進貨到發(fā)貨的產(chǎn)業(yè)鏈全過程。其首創(chuàng)的“化妝品團購”概念:每天在網(wǎng)站推薦幾百款熱門化妝品,并以遠低于市場價折扣限時限量出售,這一理念受到了消費者的歡迎,2011年全年銷售額7億元,到2012年便猛增至25億元發(fā)展模式2010年前身團美網(wǎng)上線,成為中國第一家化妝品團購網(wǎng)站;9月啟用全新品牌聚美優(yōu)品,以限時特賣為主。2011年聚美優(yōu)品商城上線,不采用聚美優(yōu)品的限時特賣模式,提供更多的產(chǎn)品品類選擇。2012年國內(nèi)外知名美妝大牌集體入駐聚美優(yōu)品,并在聚美優(yōu)品開通官方授權(quán)旗艦店。2013年末聚美優(yōu)品首家線下旗艦店在北京開業(yè)原因產(chǎn)品方面:聚美優(yōu)品只銷售中高檔化妝品產(chǎn)品中最暢銷的產(chǎn)品,確保商品符合需求價格方面:通過多種方式降低成本,消費者得到5%-40%幅度的價格優(yōu)惠云商科技組織架構(gòu)在保證正品的前提下,聚美優(yōu)品通過減少中間環(huán)節(jié)、降低采購和運營成本以及集中專項采購等措施來保證其產(chǎn)品價格的競爭力聚美優(yōu)品的低價原因減少中間環(huán)節(jié)降低運營成本專項采購直接與品牌供應商建立聯(lián)系,減少中間環(huán)節(jié),從而免去額外的渠道費用,降低采購成本,例如聚美優(yōu)品與歐萊雅等知名品牌建立合作關(guān)系并開設(shè)旗艦店等聚美優(yōu)品的線上銷售模式,不存在線下實體店鋪的進店費、上架費、條碼費、節(jié)慶費等各種雜費,降低運營成本聚美有品牌和銷量的雙重保障,即使是高檔化妝品,聚美也只采銷最熱門的款式,以此形成較大采購數(shù)量更容易得到品牌供應商提供的價格優(yōu)惠以及專項促銷政策云商科技組織架構(gòu)聚美優(yōu)品以客戶需求為第一位,嚴格控制從采購到銷售的整個產(chǎn)業(yè)鏈中的各個環(huán)節(jié)聚美優(yōu)品研發(fā)產(chǎn)品部營銷策劃部采購部美容編輯部運營維護推廣客服部市場部行政人事部組織架構(gòu)研發(fā)產(chǎn)品部作為核心部門分為三條業(yè)務線,第一是口碑線,負責用戶維護與產(chǎn)品營銷,第二是移動產(chǎn)品線,負責移動平臺設(shè)計及平臺產(chǎn)品開發(fā),最后是B2C/商城產(chǎn)品線,負責完成公司對產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)績要求,管理公司內(nèi)部和外部的產(chǎn)品需求美容編輯部:負責完成團購活動策劃、美工設(shè)計工作以及產(chǎn)品介紹內(nèi)容的編輯工作物流部:負責產(chǎn)品的倉儲、質(zhì)檢和物流物流部云商科技組織架構(gòu)寺庫是一家專門從事奢侈品銷售、鑒定、寄賣、二手交易、養(yǎng)護、租賃等業(yè)務的電商網(wǎng)站,其中以寄賣和租賃為特色公司名稱寺庫市場定位奢侈品專業(yè)交流平臺模式以奢侈品寄賣為主要業(yè)務的B2C介紹北京寺庫寄賣有限公司主要業(yè)務涉及奢侈品電子商務、奢侈品實體社交會所、奢侈品鑒定評估、奢侈品養(yǎng)護服務等,其經(jīng)營的高端奢侈品集中于箱包、腕表、服飾美妝、家居、豪車六大品類。寺庫投資建設(shè)了目前全球占地面積最大的奢侈品專業(yè)養(yǎng)護服務工廠,并在北京、上海、成都、東京等核心商圈開設(shè)了高端奢侈品庫會所。寺庫中國目前擁有全球奢侈品消費會員近60萬發(fā)展模式2008年7月寺庫創(chuàng)立,10月首家寄賣店開業(yè),官網(wǎng)同步上線,12月奢侈品寄賣主題會館開業(yè);2011年寺庫商城正式上線;2013年為世界頂級奢侈品腕表品牌帕瑪強尼授權(quán)零售商寺庫先后任商務部《寄賣店經(jīng)營管理技術(shù)要求》和《寄賣店服務規(guī)范》的起草合作單位,創(chuàng)立了行業(yè)標準原因奢侈品對國內(nèi)消費者有獨特的吸引力,通過交換和寄賣的方式,消費者能夠以相對較低的價格得到自己更為心儀的奢侈品,享受奢侈品愛好者品味和分享的樂趣云商科技組織架構(gòu)寺庫作為奢侈品專營平臺,負責維護客戶關(guān)系的總經(jīng)理技術(shù)部產(chǎn)品部運營中心招商部寄賣事業(yè)部鑒定中心視覺中心會所奢護中心呼叫中心倉儲物流部金融部市場部行政人事部商務部組織架構(gòu)寄賣事業(yè)部、鑒定中心:針對二手奢侈品交易,寺庫擁有完整的鑒定評估體系以及寄賣流程金融部主要負責電子支付系統(tǒng)的搭建,金融功能的實現(xiàn)以及信用評估工作商務部主要負責聚美優(yōu)品從線上往線下拓展時體驗店選址以及運營工作奢侈品護理中心負責奢侈品的維護、保養(yǎng),奢侈品護理產(chǎn)業(yè)市場前景巨大會所5家內(nèi)有大量奢侈品顧問,主要負責客戶關(guān)系的維護工作云商科技組織架構(gòu)方案四:綜合性交易平臺的寡頭壟斷格局已經(jīng)初具雛形,較難出現(xiàn)后起之秀,因此針對單類產(chǎn)品的專業(yè)交易網(wǎng)站更易生存,例如化妝品、奢侈品奢侈品交易網(wǎng)站商品部數(shù)據(jù)部技術(shù)部運營管理部市場營銷部客服部倉儲物流部財務部行政人事部招商部奢侈品護理中心客戶管理部奢侈品交易網(wǎng)站組織架構(gòu)招商部:由于奢侈品品牌的市場地位遠高于其他品牌,因此要確保與奢侈品品牌的合作關(guān)系和地位奢侈品護理中心:目前國內(nèi)奢侈品護理產(chǎn)業(yè)還不規(guī)范,但市場需求巨大,因此奢侈品護理業(yè)務前景巨大客戶管理部:奢侈品的消費人群一般具有較高的消費能力以及品牌粘性,建立專門的客戶管理部負責維護客戶關(guān)系將顯得格外重要云商科技組織架構(gòu)方案五:自建電商網(wǎng)站與第三方平臺網(wǎng)店混合模式組織架構(gòu)云商科技組織架構(gòu)京東商城是綜合型網(wǎng)絡(luò)零售商,逐步開放銷售平臺和物流平臺,2013年推出電商云解決方案,由B2C向開放平臺轉(zhuǎn)變公司名稱北京京東世紀貿(mào)易有限公司市場定位綜合型網(wǎng)絡(luò)零售商開放的在線銷售平臺和物流平臺模式B2C向開放平臺轉(zhuǎn)變品牌介紹京東是一家技術(shù)驅(qū)動的公司,通過網(wǎng)站和移動客戶端為消費者提供在線購物體驗。截止到2013年,京東在全國34座城市建立了6大物流中心,7個前端配送中心以及82個倉庫。同時,還在全國460座城市擁有1453個配送站和209個自提點2009、2010、2011和2012年,京東凈營收分別為29.19億元、85.83億元、211.29億元和413.81億元發(fā)展歷程2004年京東涉足電子商務領(lǐng)域;2007年建成北上廣三大物流體系;2008年上線大家電產(chǎn)品線,完成3C產(chǎn)品的全線搭建;2010年圖書產(chǎn)品上架,轉(zhuǎn)型為綜合型網(wǎng)絡(luò)零售商2012年正式布局支付體系,開放物流服務系統(tǒng)平臺,上線供應鏈金融服務;2013年推出電商云的解決方案;2014年率先試行新消法,推出首個互聯(lián)網(wǎng)金融信用支付產(chǎn)品原因分析零售業(yè)開放趨勢明顯,線上線下資源整合迫切云商科技組織架構(gòu)京東商城集團總部的組織架構(gòu)中,形成以CEO為主,五大CXO共同組成的多極管理模式CTO(首席技術(shù)官)COO(首席運營官)CSO(首席安全官)京東商城董事長兼CEOCMO(首席營銷官)百貨采銷部架構(gòu)部人力資源部客戶服務部大客戶部POP開放平臺行政部審計監(jiān)察部前臺信息部通訊產(chǎn)品采銷部部大數(shù)據(jù)平臺發(fā)展戰(zhàn)略部倉儲配送部公關(guān)部圖書采銷部后臺信息部IT數(shù)碼產(chǎn)品采銷部產(chǎn)品研發(fā)部法務部工程管理部市場營銷部家電采銷部人力副總行政總監(jiān)審計總監(jiān)倉儲副總公關(guān)副總圖書副總通訊副總戰(zhàn)略總監(jiān)法務副總工程副總市場副總家電副總IT數(shù)碼副總前臺副總客服副總大客戶總監(jiān)POP副總百貨副總后臺副總架構(gòu)副總數(shù)據(jù)副總產(chǎn)品副總云副總云平臺財務副總財務部CFO(首席財務官)政府事務部政府關(guān)系副總投資者關(guān)系副總投資者關(guān)系部云商科技組織架構(gòu)京東技術(shù)部門為京東的運營提供
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