高等院校規(guī)劃教材《管理學(xué)第二版》第02章管理學(xué)的

26三月2024高等院校規(guī)劃教材《管理學(xué)第二版》第02章管理學(xué)的管理學(xué)科的發(fā)展進(jìn)程管理理論的萌芽古典管理理論 行為科學(xué)理論 現(xiàn)代管理理論

復(fù)習(xí)思考題案例討論本章教學(xué)內(nèi)容3/26/20242管理學(xué)科的發(fā)展進(jìn)程主線績效（效率、效益）泰羅科學(xué)管理理論“勞動效率”法約爾管理過程理論韋伯正式組織理論“組織效率”古典管理理論梅奧行為學(xué)理論“人的效率”行為科學(xué)理論

管理科學(xué)“系統(tǒng)效率”現(xiàn)代管理理論 管理理論的萌芽中國早期管理思想西方早期管理思想3/26/20243中國傳統(tǒng)的管理思想包含在宏觀管理的治國學(xué)和微觀管理的治生學(xué)中的思想：

1.順道—管理要順應(yīng)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律

2.重人—重人心向背；重人才歸離。3.人和—調(diào)整人際關(guān)系4.守信—“誠工”，“誠賈”5.對策—統(tǒng)籌謀劃6.法治—法治優(yōu)于人治

管理理論的萌芽3/26/20244西方早期的管理思想

1.早期的管理實踐

古羅馬—水道

中央集權(quán)與地方分權(quán)管理相結(jié)合的分權(quán)制度

古巴比倫—古城在漢謨拉比的統(tǒng)治下建立起強(qiáng)大的中央集權(quán)國家

古埃及—金字塔形成以法老為最高統(tǒng)治者的金字塔似的管理機(jī)構(gòu)管理理論的萌芽3/26/20245西方早期的管理思想

2.早期的管理思想及代表人物

亞當(dāng)·斯密

—《國富論》

勞動分工理論和“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)

查爾斯·巴貝奇—《論機(jī)器和制造業(yè)的節(jié)約》具體管理技術(shù)，利潤分享制度

羅伯特·歐文

生產(chǎn)中要重視人管理理論的萌芽3/26/20246古典管理理論泰羅的科學(xué)管理理論

1.泰勒其人：美國人，科學(xué)管理之父

突破性思想：科學(xué)管理（ScientificManagement）

科學(xué)管理的核心：管理要科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化；要倡導(dǎo)精神革命，勞資雙方利益一致。

主要著作：《科學(xué)管理原理》（1911）《科學(xué)管理》（1912）3/26/20247古典管理理論泰羅的科學(xué)管理理論

2.科學(xué)管理理論的基本內(nèi)容

指導(dǎo)思想：

提高勞動生產(chǎn)效率是科學(xué)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)和中心問題，科學(xué)管理在于使一切科學(xué)化、制度化

3/26/20248古典管理理論泰羅的科學(xué)管理理論

2.科學(xué)管理理論的基本內(nèi)容

四條原則

(1)以科學(xué)代替經(jīng)驗(2)科學(xué)地挑選、培訓(xùn)和教育工人(3)與工人們親密合作(4)資方和工人之間在工作職責(zé)上幾乎是均分的3/26/20249古典管理理論泰羅的科學(xué)管理理論

2.泰羅的科學(xué)管理理論的三大實驗：

搬動生鐵實驗

實驗背景：尋找動作的最合理、最省力的搬運(yùn)方法

實驗方法：摸索出工人的日合理工作量實驗結(jié)果：原來每個工人每天搬運(yùn)量:12T實驗后每個工人每天搬運(yùn)量:47.5T實驗評價：為實行定額管理奠定基礎(chǔ)

3/26/202410古典管理理論泰羅的科學(xué)管理理論

2.泰羅的科學(xué)管理理論的三大實驗：

鐵鍬實驗

實驗背景：干不同的活拿同樣的鍬，鏟不同的東西每鍬重量不一樣，是否應(yīng)當(dāng)有一個效率最高的重量實驗結(jié)果：按照各種物料的不同比重，設(shè)計大小不等的都能鏟21磅物料的各式標(biāo)準(zhǔn)鐵鏟。實驗評價：為實行工具標(biāo)準(zhǔn)化奠定了基礎(chǔ)3/26/202411鐵鍬的效率曲線每鍬重量效率21磅Max3/26/202412古典管理理論泰羅的科學(xué)管理理論

2.泰羅的科學(xué)管理理論的三大實驗：

金屬切削實驗實驗背景：定了人動時間,也應(yīng)該定機(jī)動時間實驗時間：進(jìn)行了26年，切削了80萬噸鋼鐵進(jìn)行了三萬次實驗

實驗結(jié)果：發(fā)明了高速鋼,獲得了專利，用專利的收入宣傳科學(xué)管理3/26/202413古典管理理論泰羅的科學(xué)管理理論

3.科學(xué)管理的措施與方法

制訂科學(xué)的作業(yè)方法

能力與工作相適應(yīng)

實行“差別計件工資制”

強(qiáng)調(diào)雇主與工人合作的“精神革命”

主張計劃職能與執(zhí)行職能相分離

實行職能工長制

強(qiáng)調(diào)例外管理

3/26/202414古典管理理論泰羅的科學(xué)管理理論

4.對泰羅科學(xué)管理理論的評價

貢獻(xiàn)：開辟了管理從經(jīng)驗轉(zhuǎn)向科學(xué)的局面，提高美國生產(chǎn)率，為西方國家管理理論和管理方法的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

局限：基于“經(jīng)濟(jì)人”假說，認(rèn)為人們的工作的唯一動機(jī)就是經(jīng)濟(jì)利益，沒能注意到社會因素對管理的影響。只局限于作業(yè)管理的范圍，沒有涉及到組織全面發(fā)展和組織目標(biāo)的管理問題3/26/202415古典管理理論法約爾的過程管理理論

1.法約爾其人：法國人，現(xiàn)代經(jīng)營管理之父

突破性思想：

職能原則（Thefunctionalprinciple）管理原則（Principlesofmanagement）

主要著作：

《工業(yè)管理與一般管理》（GeneralandIndustrialManagement）

3/26/202416古典管理理論法約爾的管理過程理論2.經(jīng)營管理理論的基本內(nèi)容

（工業(yè)）企業(yè)的基本活動和管理的五種職能：

管理人員的各種活動商業(yè)的管理的會計的財務(wù)的安全的技術(shù)的包括：計劃*組織*指揮*協(xié)調(diào)*控制3/26/202417古典管理理論法約爾的過程管理理論2.經(jīng)營管理理論的基本內(nèi)容

倡導(dǎo)管理教育

管理的十四項原則

分工權(quán)力與責(zé)任紀(jì)律統(tǒng)一指揮統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)個人服務(wù)集體報酬集中等級鏈秩序公平穩(wěn)定首創(chuàng)精神士氣3/26/202418古典管理理論法約爾的過程管理理論

3.對法約爾過程管理理論的評價：

管理理論的創(chuàng)始人

彌補(bǔ)了泰羅的不足

職能與原則不夠精煉

3/26/202419古典管理理論韋伯正式組織理論

1.韋伯其人：德國人,組織理論之父

突破性思想：

組織的科層模式

主要著作：

《社會與經(jīng)濟(jì)組織理論》《新教倫理與資本主義精神》3/26/202420古典管理理論韋伯正式組織理論2.韋伯構(gòu)建的理想的科層組織模式：

3/26/202421古典管理理論韋伯正式組織理論2.韋伯構(gòu)建的理想的科層組織模式的特點(diǎn)：

組織中的成員應(yīng)有固定和正式的職責(zé)并依法行使職權(quán)。

組織的結(jié)構(gòu)是由上而下逐層控制的體系。

強(qiáng)調(diào)人與工作的關(guān)系，成員間只有對事的關(guān)系而無對人的關(guān)系。

成員的選用按自由契約原則，務(wù)求人盡其才。

專業(yè)分工與技術(shù)訓(xùn)練

按職位支付薪金，建立獎懲與升遷制度貢獻(xiàn)：為官僚組織指明了一條制度化的組織準(zhǔn)則

3/26/202422古典管理理論古典管理理論的系統(tǒng)化

對于古典管理理論來說，完成對理論的綜合整理并使之發(fā)展的是英國德林德爾·厄威克和美國的盧瑟·古利克兩人。3/26/202423古典管理理論的系統(tǒng)化厄威克管理理論綜合概念結(jié)構(gòu)圖3/26/202424行為科學(xué)理論霍桑實驗：實驗背景：霍桑，美國西方電氣公司下屬的位于芝加哥附近的工廠名

實驗時間:1924-1932年

實驗起因:待遇很好,效率很低

為什么？

實驗內(nèi)容：照明試驗、繼電器裝配工人小組試驗、大規(guī)模訪談和對接線板接線工作室的研究。3/26/202425行為科學(xué)理論霍桑實驗—照明試驗實驗假定:隨著照明強(qiáng)度增加,產(chǎn)量應(yīng)增加.實驗設(shè)計:實驗組VS對照組實驗結(jié)果：實驗組:照明增加,產(chǎn)量增加,照明下降,產(chǎn)量也增加對照組:照明不變,產(chǎn)量也在增加什么原因？霍桑實驗—繼電器裝配實驗（女工實驗）實驗者:哈佛大學(xué)的梅奧(Mayo)

實驗方式：挑選六名女工，改變各種工作條件,休息條件和獎勵辦法實驗結(jié)果：產(chǎn)量不斷地增加什么原因?3/26/202426行為科學(xué)理論霍桑實驗—大規(guī)模的調(diào)查調(diào)查方法:問卷和訪談時間:1929-1932對象:兩萬多個西方電器公司的工人結(jié)論:不是工作環(huán)境,是人際關(guān)系影響人的生產(chǎn)效率霍桑實驗—接線實驗(男工實驗)調(diào)查方法:問卷和訪談時間:1929-1932對象:兩萬多個西方電器公司的工人結(jié)論:不是工作環(huán)境,是人際關(guān)系影響人的生產(chǎn)效率3/26/202427行為科學(xué)理論霍桑實驗的發(fā)現(xiàn)—梅奧的人際關(guān)系學(xué)說1.工人是社會人，不是單純意義上的經(jīng)濟(jì)人2.企業(yè)中存在著非正式組織，需與正式組織保持平衡3.提高工人滿意度是提高勞動生產(chǎn)率的首要條件，高滿意度來源于物質(zhì)和精神兩種需求。對霍桑實驗的評價

管理的第二個里程碑

行為科學(xué)由此而興起

方法不是太科學(xué)

觀點(diǎn)有些太片面3/26/202428行為科學(xué)理論的發(fā)展

霍桑試驗&梅奧—人際關(guān)系的整合

馬斯洛—需要層次理論

麥格雷戈—

X理論和Y理論

弗雷德里克·赫茨伯格—雙因素理論

維克托·H·弗魯姆—期望理論

戴維·麥克萊蘭—需要理論行為科學(xué)理論

3/26/202429行為科學(xué)對管理學(xué)發(fā)展的貢獻(xiàn)

1.提出社會人的假設(shè)2.研究需求因素與激勵3.關(guān)注作業(yè)組合

4.發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)理論

行為科學(xué)理論

行為科學(xué)理論關(guān)注的是人的行為，重在提高人的效率3/26/202430管理過程學(xué)派

管理“過程”，即管理人員在執(zhí)行其職務(wù)時應(yīng)該做些什么

起源于法約爾

威廉·H·紐曼—管理關(guān)注經(jīng)濟(jì)成果

彼得·德魯克—目標(biāo)管理

哈羅德·孔茨和西里爾·奧唐奈—通過其他人來做好工作的職能現(xiàn)代管理理論

現(xiàn)代管理理論是指20世紀(jì)70年代開始至今的管理理論，是科學(xué)管理、行為科學(xué)和管理科學(xué)三階段演進(jìn)之后的必然產(chǎn)物，關(guān)注系統(tǒng)效率的提高3/26/202431經(jīng)驗主義學(xué)派

研究對象：企業(yè)管理經(jīng)驗

目標(biāo)：向企業(yè)經(jīng)理提供成功經(jīng)驗和科學(xué)方法

主張用比較方法研究管理的個性，不贊成從一般原則出發(fā)

代表人物：歐內(nèi)斯特·戴爾

現(xiàn)代管理理論

系統(tǒng)管理學(xué)派

特點(diǎn)：將一般系統(tǒng)理論用于企業(yè)管理研究

系統(tǒng)管理邏輯的四個特點(diǎn)和具體操作得四個階段

代表人物：理查德·約翰遜、弗里蒙特·卡斯特、詹姆士·羅森茨威克3/26/202432決策理論學(xué)派

組織是系統(tǒng)，管理是決策

管理理論的三種模式

代表人物：赫伯特·西蒙和詹姆士·馬奇現(xiàn)代管理理論

管理科學(xué)學(xué)派

管理中的數(shù)量學(xué)派—運(yùn)籌學(xué)

管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)

站在系統(tǒng)的角度發(fā)展了泰羅的“科學(xué)管理”3/26/202433現(xiàn)代管理理論的新進(jìn)展

1.戰(zhàn)略管理理論

時期：20世紀(jì)80年代初

代表人物：邁克爾·波特

主要思想：企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲取競爭優(yōu)勢

現(xiàn)代管理理論

2.權(quán)變管理理論

時期：20世紀(jì)70年代

特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理中要隨企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變

環(huán)境變量與管理變量之間的函數(shù)關(guān)系是權(quán)變關(guān)系

3/26/202434現(xiàn)代管理理論的新進(jìn)展

3.企業(yè)再造理論

時期：20世紀(jì)80-90年代

代表人物：邁克爾·哈默和詹姆斯·錢比

主要思想：流程革命—信息技術(shù)使效率產(chǎn)生于組織整合現(xiàn)代管理理論

4.企業(yè)文化理論

時期：20世紀(jì)80年代初

思想：管理是一種文化現(xiàn)象

落腳點(diǎn)：研究用人之道構(gòu)建企業(yè)文化3/26/202435現(xiàn)代管理理論的新進(jìn)展

5.學(xué)習(xí)型組織

提出—管理創(chuàng)新的需求

代表人物：彼德·圣吉

主要思想：企業(yè)惟一持久的競爭優(yōu)勢源于比競爭對手學(xué)得更快更好的能力，重在提高組織對變化的環(huán)境作出有效的應(yīng)變的能力?，F(xiàn)代管理理論

3/26/202436學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織的結(jié)構(gòu)特征

結(jié)構(gòu)特征學(xué)習(xí)型組織傳統(tǒng)組織人性人性善良，是可變的X、Y理論，固定不變勞動的分工工作擴(kuò)大、豐富職能專業(yè)化、部門化權(quán)威分散化集中化工作靈活標(biāo)準(zhǔn)化激勵兼