軟件維護服務(wù)收費協(xié)議

PAGEPAGE1軟件維護服務(wù)收費協(xié)議本軟件維護服務(wù)收費協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方于____年__月__日簽訂：甲方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________乙方（服務(wù)提供商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________鑒于甲方希望獲得乙方提供的軟件維護服務(wù)，乙方愿意提供相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方將為甲方提供以下軟件維護服務(wù)：a)軟件故障修復(fù)；b)軟件升級和更新；c)軟件技術(shù)咨詢和支持；d)其他與軟件維護相關(guān)的服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合甲方的要求，并按照甲方的要求進行服務(wù)。第二條服務(wù)費用2.1甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費用，具體費用如下：a)軟件故障修復(fù)服務(wù)費用為人民幣____元/次；b)軟件升級和更新服務(wù)費用為人民幣____元/次；c)軟件技術(shù)咨詢和支持服務(wù)費用為人民幣____元/次；d)其他服務(wù)費用根據(jù)實際情況雙方協(xié)商確定。2.2甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，甲方有權(quán)根據(jù)需要隨時向乙方提出服務(wù)請求。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合甲方的要求，并保證服務(wù)的質(zhì)量。4.2乙方應(yīng)在接到甲方的服務(wù)請求后及時響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)完成服務(wù)。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。5.2本協(xié)議終止后，保密條款仍然有效。第六條違約責(zé)任6.1一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。6.2乙方未能按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費用。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_______________乙方代表（簽名）：_______________簽訂日期：____________________軟件維護服務(wù)收費協(xié)議目錄一、引言二、服務(wù)內(nèi)容三、服務(wù)費用四、服務(wù)期限五、服務(wù)質(zhì)量保證六、保密條款七、違約責(zé)任八、爭議解決九、其他條款十、附件一、引言本軟件維護服務(wù)收費協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方于____年__月__日簽訂：甲方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________乙方（服務(wù)提供商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________鑒于甲方希望獲得乙方提供的軟件維護服務(wù)，乙方愿意提供相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方將為甲方提供以下軟件維護服務(wù)：a)軟件故障修復(fù)；b)軟件升級和更新；c)軟件技術(shù)咨詢和支持；d)其他與軟件維護相關(guān)的服務(wù)。2.2乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合甲方的要求，并按照甲方的要求進行服務(wù)。三、服務(wù)費用3.1甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費用，具體費用如下：a)軟件故障修復(fù)服務(wù)費用為人民幣____元/次；b)軟件升級和更新服務(wù)費用為人民幣____元/次；c)軟件技術(shù)咨詢和支持服務(wù)費用為人民幣____元/次；d)其他服務(wù)費用根據(jù)實際情況雙方協(xié)商確定。3.2甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。四、服務(wù)期限4.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2在服務(wù)期限內(nèi)，甲方有權(quán)根據(jù)需要隨時向乙方提出服務(wù)請求。五、服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合甲方的要求，并保證服務(wù)的質(zhì)量。5.2乙方應(yīng)在接到甲方的服務(wù)請求后及時響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)完成服務(wù)。六、保密條款6.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.2本協(xié)議終止后，保密條款仍然有效。七、違約責(zé)任7.1一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。7.2乙方未能按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費用。八、爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款9.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十、附件（附件內(nèi)容根據(jù)實際情況填寫）甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_______________乙方代表（簽名）：_______________簽訂日期：____________________附件列表：1.軟件維護服務(wù)詳細內(nèi)容清單2.服務(wù)費用詳細報價單3.服務(wù)期限及服務(wù)響應(yīng)時間表4.服務(wù)質(zhì)量保證標準5.保密協(xié)議6.違約責(zé)任及賠償標準7.爭議解決方式及流程8.其他相關(guān)文件（如軟件使用手冊、技術(shù)文檔等）法律名詞及解釋：1.甲方（客戶）：指需要乙方提供軟件維護服務(wù)的單位或個人。2.乙方（服務(wù)提供商）：指提供軟件維護服務(wù)的單位或個人。3.服務(wù)費用：指乙方為甲方提供軟件維護服務(wù)所收取的費用。4.服務(wù)期限：指本協(xié)議規(guī)定的乙方為甲方提供軟件維護服務(wù)的時間范圍。5.保密信息：指甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。6.違約責(zé)任：指甲乙雙方未能履行本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。7.爭議解決：指甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時的解決方式和流程。實際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及注意事項：1.服務(wù)內(nèi)容不明確：雙方應(yīng)詳細列出服務(wù)內(nèi)容，避免因理解偏差導(dǎo)致的服務(wù)不到位。2.服務(wù)費用爭議：雙方在簽訂協(xié)議前應(yīng)明確服務(wù)費用，避免后期因費用問題產(chǎn)生糾紛。3.服務(wù)質(zhì)量保證：乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。4.保密信息泄露：雙方應(yīng)嚴格遵守保密條款，防止信息泄露給第三方。5.違約責(zé)任追究：雙方應(yīng)明確違約責(zé)任和賠償標準，以便在發(fā)生違約時追究責(zé)任。6.爭議解決方式：雙方應(yīng)選擇合適的爭議解決方式，確保爭議得到有效解決。解決辦法：1.為了明確服務(wù)內(nèi)容，雙方可以簽訂附件1《軟件維護服務(wù)詳細內(nèi)容清單》。2.為了明確服務(wù)費用，雙方可以簽訂附件2《服務(wù)費用詳細報價單》。3.為了明確服務(wù)期限及響應(yīng)時間，雙方可以簽訂附件3《服務(wù)期限及服務(wù)響應(yīng)時間表》。4.為了保證服務(wù)質(zhì)量，雙方可以簽訂附件4《服務(wù)質(zhì)量保證標準》。5.為了防止保密信息泄露，雙方可以簽訂附件5《保密協(xié)議》。6.為了明確違約責(zé)任和賠償標準，雙方可以簽訂附件6《違約責(zé)任及賠償標準》。7.為了明確爭議解決方式，雙方可以簽訂附件7《爭議解決方式及流程》。適用場景：本合同適用于以下場景：1.甲方擁有乙