地產(chǎn)公司績效管理的萬眾之策

萬眾地產(chǎn)企業(yè)績效管理制度一、考核原則1、以企業(yè)年度整體經(jīng)營計劃為綱，進行目的考核，目的逐層分解，從企業(yè)到部門，從部門到個人，做到人人有指標(biāo)，責(zé)任到人。2、三級考核原則：集團企業(yè)考核分企業(yè)，企業(yè)考核部門，部門考核到個人。(1)管理線和技術(shù)線人員。(2)銷售線(單獨制定考核措施)人員。(3)基層操作線人員：(單獨制定考核措施)司機、廚師等。一、績效管理委員會績效管理委員會是績效考核工作的最高權(quán)力機構(gòu)，組員構(gòu)成為：董事長、集團總裁、分企業(yè)總經(jīng)理、集團企業(yè)行政總監(jiān)、行政部負(fù)責(zé)人。重要負(fù)責(zé)審批績效管理制度、確定考核目的和考核原則，以及審批考核成果等工作，詳細(xì)分工如下：1.董事長負(fù)責(zé)審批《集團企業(yè)年度經(jīng)營計劃》、《分企業(yè)年度經(jīng)營計劃》和年度目的考核成2.集團總裁負(fù)責(zé)最終審批《績效管理制度》;5.考核申訴的最終處理權(quán)，分企業(yè)由分企業(yè)總經(jīng)理處理，總企業(yè)集團總裁處理。企業(yè)報分企業(yè)總經(jīng)理審批后執(zhí)行；總企業(yè)內(nèi)部各部門行政部負(fù)責(zé)組織編寫《集團年度經(jīng)營計劃》,經(jīng)董事長審批后，對各分企業(yè)總經(jīng)理、集團總部各中心負(fù)責(zé)人下達《年度經(jīng)營計劃書》,各目的負(fù)責(zé)人以《年度經(jīng)營計劃書》為指導(dǎo)，積極開展內(nèi)績效考核工作以《年度經(jīng)營計劃書》為指導(dǎo)方針，進行重點工作的監(jiān)督、指導(dǎo)和業(yè)績考核，保證集團經(jīng)營計劃目的順利實現(xiàn)。二、考核成果認(rèn)定根據(jù)企業(yè)的考核組織機構(gòu)和權(quán)責(zé)劃分，考核成果認(rèn)定及審批權(quán)限如下：1、行政部負(fù)責(zé)月度工作計劃的搜集和審核；(1)對各部門的考核者為績效考核會。(2)行政部負(fù)責(zé)組織召開績效考核會，對部門進行考核打分；績效考核會分企業(yè)由分企業(yè)總經(jīng)理主持，總企業(yè)由總裁主持。(3)部門得分即為部門負(fù)責(zé)人考核得分。3、部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對下屬員工的考核打分。4、總監(jiān)和副總考核得分為所分管部門考核得分的加權(quán)平均分。5、分企業(yè)總經(jīng)理由集團總裁考核。6、考核成果由集團總裁審批并在行政部存檔立案。分企業(yè)負(fù)責(zé)人實行季度和年度考核，集團總裁實行年度考核，其他人員實行月度和年度考1、可量化指標(biāo)保質(zhì)保量準(zhǔn)時完畢得滿分，否則為0分。于配合項沒有完畢的不能調(diào)整)。3、不可量化指標(biāo)(指能力、素質(zhì)和態(tài)度等軟指標(biāo)),酌情打分。二、考核的加減分：企業(yè)通報表揚的總分加5分，通報批評的總分減5分；違反企業(yè)制度并受到企業(yè)處分的扣2分。企業(yè)舉行的考試，考試成果企業(yè)后兩名的每人扣5分，企業(yè)前兩名的每人獎勵5分。2、計劃的調(diào)整必需填寫《計劃調(diào)整申請表》,并且經(jīng)集團總裁審批后方可調(diào)整。2、月度績效獎金的原則設(shè)置：月度績效獎金的原則為本人工資的20%。85-100分60分-84分，100分以上59分如下1考核得分的比例04、月度績效獎金當(dāng)月兌現(xiàn)，隨當(dāng)月工資一起兌現(xiàn)。第五章月度考核1、月度計劃的搜集、審核和下發(fā)行政部每月27日前，組織各部門負(fù)責(zé)人、分企業(yè)總經(jīng)理提交下一月度的《月度工作計劃表》;行政部根據(jù)《企業(yè)年度經(jīng)營計劃》各項工作安排，并結(jié)合各部門或分企業(yè)的運行狀況與各部門負(fù)責(zé)人、分企業(yè)總經(jīng)理進行初步溝通審核，合適調(diào)整各項業(yè)績指標(biāo)和權(quán)重；行政部每月30日此前，將初步審核的部門和分企業(yè)下月工作計劃提交集團總裁審批，審批通過后的業(yè)績指標(biāo)作為下月績效考核的重要指標(biāo)根據(jù)。行政部于每月7日前，將確定后的當(dāng)月集團各部門和分企業(yè)月度計劃反饋到各部門主管領(lǐng)導(dǎo)和分企業(yè)總經(jīng)理；2、根據(jù)部門業(yè)績指標(biāo)完畢狀況，對上月各部門及員工進行業(yè)績考核(1)每月1-3日，行政部組織考核會，根據(jù)業(yè)績指標(biāo)完畢狀況對各部門上月的績效目的進行考核打分；(見月度部門考核表)(2)每月4-6日，行政部組織各部門員工的考核(見月度員工考核表),確定考核分?jǐn)?shù)，并作為人事管理數(shù)據(jù)存檔。(3)每月7日前，各分企業(yè)行政部將上月員工績效考核成果上報集團行政部。(4)考核成果10號前報總裁審批。(5)12號前，總裁審批后的考核成果報集團財務(wù)部，作為績效獎金的發(fā)放根據(jù)。并且反饋給第六章年度考核每年1月5日前，行政部負(fù)責(zé)對《企業(yè)年度經(jīng)營計劃》中的各項指標(biāo)實現(xiàn)數(shù)據(jù)進行搜集，每年1月8日前，行政部負(fù)責(zé)組織完畢集團、各分企業(yè)上年度總體年度目的完畢狀況的考每年1月8日前，行政部搜集各項指標(biāo)實現(xiàn)的數(shù)據(jù)和企業(yè)總經(jīng)理辦公會最終確認(rèn)的數(shù)據(jù)，根據(jù)《各部門年度目的責(zé)任考核表》,組織完畢各部門年度目的績效考核，考核成果提交總經(jīng)每年1月10日前，行政部負(fù)責(zé)組織完畢各部門年度目的績效考核。每年1月15日前，行政部要根據(jù)部門年度考核狀況，參照員工一年來月度考核的平均成績，完畢各部門員工的年度績效考核。員工年度考核得分=(本人月度考核得分的平均值+部門年度考核得分)/2五、年終考核成果匯總年度考核結(jié)束后，行政部完畢《年度考核成果記錄表》,提交總裁審批；年度考核成果的兌現(xiàn)體目前年終獎的發(fā)放上，詳細(xì)年終獎總額根據(jù)集團總體年度目的績效考核成果確定，詳細(xì)措施見《年終獎方案》(另附)。七、年終薪酬等級和職位調(diào)整一、年度個人績效考核成果為91(含)分以上的，年度末，其薪酬等級可上調(diào)一級，或者其職務(wù)根據(jù)崗位空缺狀況可上調(diào)一級(是必備條件，不是充足條件);二、年度個人績效考核成果為60分(不含)如下的，年度末，其薪酬等級可下調(diào)一級，或者職務(wù)可下調(diào)一級；(是必備條件，不是充足條件);考核者考核打分時，要與被考核者進行溝通，明確被考核者工作的亮點和局限性，并以積極的態(tài)度提出期望，同步在《考核表》對應(yīng)部分填寫反饋意見，交由被考核者確認(rèn)簽字。二、績效跟蹤通過績效溝通，對工作中存在的問題，找出處理的措施，改善績效，完畢工作目的；在約定期間內(nèi)如無合法理由，再不能完畢者，該項雙倍扣分。在績效考核過程中，員工如認(rèn)為受不公平看待或?qū)己顺晒挟愖h，有權(quán)在考核結(jié)束后(考核成果告知到被考核者)3個工作日內(nèi)向主管總監(jiān)/副總經(jīng)理提出申訴；如對申訴成果有不一樣意見，在申訴成果出來(申訴成果告知到被考核者)3個工作日內(nèi)可向行政部提出二次申訴，分企業(yè)總經(jīng)理的評估成果為分企業(yè)員工考核最終止果，總企業(yè)總裁的評估成果為總企業(yè)員工考核的最終止果。部門考核成果的申訴，部門負(fù)責(zé)人有權(quán)在考核結(jié)束后(考核成果告知到被考核者)3個工作日內(nèi)提出申訴，分企業(yè)直接向總經(jīng)理提出申訴，總企業(yè)直接向總裁提出申訴。受訴人自接到申訴之日起，3個工作日內(nèi)予以答復(fù)，總裁(總經(jīng)理)的評估成果為最終止果。歸檔規(guī)定員工的考核文檔統(tǒng)一由行政部進行統(tǒng)一保管，在職工工的考核文檔一直保留，離職工工的考核文檔保留至員工離職后一年。行政部根據(jù)集團檔案管理制度，對考核文檔進行歸類管理，以以便查閱，妥善保留考核文考核文檔是重要的人事檔案，行政部要實行分級保密管理措施，防止考核文檔被無關(guān)者查1、董事長/集團總裁/行政總監(jiān)在需要時可以查閱所有員工的考核文檔。2、分企業(yè)總經(jīng)理在需要時可以查閱本分企業(yè)所有員工的考核文檔。3、部門總監(jiān)/其他副總經(jīng)理在需要時可以查閱分管部門員工的考核文檔。4、員工需要時可以查閱本人的考核文檔。5、超過以上范圍的查閱者，需要提交書面申請匯報，由行政部審核，總經(jīng)理審批后才能進行查第十章附則第二十七條解釋與修訂本管理制度由集團行政部負(fù)責(zé)解釋與修訂。第二十八條頒布與實行本管理制度經(jīng)集團總裁審批后頒布，自頒布之日起實行；本制度頒布實行后，原先與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。員工績效考核申訴表申訴人所在部門主管總監(jiān)/副總經(jīng)理意見(第一次申訴):行政部意見：(二次申訴):集團總裁(分企業(yè)總經(jīng)理)意見(二次申訴):部門績效考核申訴表申訴部門名稱 分企業(yè)總經(jīng)理季度經(jīng)營目的考核表2023年1-3月份考核項目財務(wù)目的重點工作工程進度管理指標(biāo)工作8業(yè)文化建設(shè)成績匯總備注：1、分企業(yè)整體季度考核指標(biāo)和考核成果，以集團企業(yè)總裁最終的審批為準(zhǔn)；2、安全文建筑裝飾材料、重點景觀和小品構(gòu)件存在質(zhì)量問題，為嚴(yán)重質(zhì)量問題，其他為一般質(zhì)量問題部門月度績效考核表部門部門時間目的承諾(數(shù)量、質(zhì)量規(guī)定)平常性工作新增工作部門配合工作未完畢工作及原因被考核者確認(rèn)簽名考核者確認(rèn)簽名部門配合評分細(xì)則非常重視團體之間的協(xié)作，積極協(xié)助其他部門成功完畢工作重視團體之間協(xié)作，不僅認(rèn)真聽取對方意見，并且提出有價值的提議。8比較重視團體之間協(xié)作，可以認(rèn)真聽取對方意見，修正個人的工作設(shè)想。6基本做到團體之間協(xié)作，可以維持一般合作關(guān)系，對他人合理化提議不抗拒。4不重視團體之間協(xié)作，缺乏合作精神，缺乏團體溝通，很難聽取他人意見2部門時間目的承諾(數(shù)量、質(zhì)量規(guī)定)5原因被考核者確認(rèn)簽名考核者確認(rèn)簽名自的優(yōu)勢，保持良好的團體工作氣氛86團體合作精神不強，對工作偶有不良影響42