Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案

Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案2024/3/27Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案一、項目建設規(guī)劃與策略二、項目實施方法NeuPIE三、項目實施過程四、項目管理與質量保證五、項目培訓與售后服務Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案項目規(guī)劃原則及成功關鍵因素優(yōu)先完成的工作：如組織與人員信息的E化暫不考慮的工作招聘管理的E化政策文檔及人力資源公告管理培訓管理的E化全面人力資源工作流程自動化能力管理的E化績效管理的E化建立人力資源決策分析系統(tǒng)效果好難度大關鍵因素領導的重視程度，業(yè)務人員的參與程度與IT人員的配合程度認清企業(yè)目前的管理水平，理清哪些需要電子化實現(xiàn)并制定合適的工作時間表最大程度上的調動全員的力量參與項目，并及時收集反饋意見。選擇一個合適的伙伴Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案建平臺：統(tǒng)一機構信息、人員信息標準；構建全公司人員基礎數(shù)據(jù)平臺抓應用：構建3P管理平臺；日常人力資源管理工作的全面信息化；重戰(zhàn)略：構建戰(zhàn)略化的人力資源管理模式；為決策者提供數(shù)據(jù)支持；實現(xiàn)關鍵領域集中管控；成功實施eHR項目三步走策略Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案eHR項目成功要素與注意事項業(yè)務牽頭計劃合理產品成熟技術支撐成功管理到位領導掛帥Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案先進的實施方法-NeuPIE采用與學習業(yè)務系統(tǒng)測試數(shù)據(jù)轉換應用體系結構業(yè)務需求定義定義操作分析方案設計構造轉換產品業(yè)務需求映射模塊設計與構造文檔編制性能測試產品移植業(yè)務過程構建支持過程：配置管理，過程和產品質量保證，度量和分析組織級生命周期過程:管理，構建,改進,培訓實施過程Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案過程與階段的關系Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案NeuPIE階段、過程、子過程、步驟對應關系Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案NeuPIE涉及的角色項目組角色相關角色客戶方角色其它項目經理配置管理主管領導項目發(fā)起人業(yè)務分析師項目管理項目經理

業(yè)務線經理系統(tǒng)管理者客戶方成員

系統(tǒng)架構師網(wǎng)絡管理員項目管理人員

技術專家

技術分析師

應用專家

數(shù)據(jù)庫設計師

數(shù)據(jù)庫管理員

開發(fā)人員

測試人員

培訓講師

Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案項目實施過程ProjectPlanning項目計劃UnderstandingTheNeeds需求了解SystemDevelopment/Implementation系統(tǒng)配置/實施UserTraining/ParallelRun用戶培訓/試運行Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案項目實施過程-項目計劃ProjectPlanning項目計劃UnderstandingTheNeeds需求了解SystemDevelopment/Implementation系統(tǒng)配置/實施UserTraining/ParallelRun用戶培訓/試運行關鍵工作步驟成立項目工作小組并明確工作角色和職責制訂項目工作計劃召開項目啟動會議結果項目工作計劃表項目小組角色分配項目啟動會議Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案與客戶一道制定可行的計劃Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案選擇合適人員，組織強有力的團隊業(yè)務線總經理質量總監(jiān)實施總監(jiān)系統(tǒng)測試團隊行政保障平臺項目管理辦公室項目管理員配置管理員項目經理項目軟件經理業(yè)務分析人員系統(tǒng)設計人員系統(tǒng)維護人員實施顧問培訓講師Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案項目實施過程-需求了解ProjectPlanning項目計劃UnderstandingTheNeeds需求了解SystemDevelopment/Implementation系統(tǒng)配置/實施UserTraining/ParallelRun用戶培訓/試運行關鍵工作步驟通過系統(tǒng)功能結構圖描述系統(tǒng)本身的基本設置、操作流程和概念名詞的解釋通過Demo系統(tǒng)的操作和功能需求分析報告，向用戶描述各個模塊設置和操作功能的具體演示了解用戶相關的HR操作流程和用戶對相應模塊的初始設置和功能要求，整理入需求分析報告通過關鍵HR工作藍圖的制訂，幫助用戶總結關鍵的HR管理操作流程，并提出電子化后的流程建議用戶確認系統(tǒng)需求、工作藍圖和配置功能設計結果功能模塊需求分析報告關鍵HR工作藍圖配置開發(fā)功能設計報告Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案領導的需求員工的需求人力資源管理者的需求決策支持信息系統(tǒng)交互式員工管理工具公司信息公布及個人信息查詢交互性自助管理工具員工支持服務平臺工作流程自動管理統(tǒng)一的人力資源信息數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)層收集、整理和處理數(shù)據(jù)的應用系統(tǒng)應用功能層最終用戶(經理和員工)的使用界面和工具用戶界面我們關注不同的用戶各類需求

Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案需求分析過程與客戶不同層面人員的充分溝通將產品與客戶的實際情況相結合要對需求分析結果進行確認Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案成果物輸出業(yè)務需求分析報告應由客戶方簽字確認，方可通過。需求分析報告應包括但不限于以下部分：一、業(yè)務功能建設的目標二、業(yè)務流程表述（圖）三、業(yè)務接口關系四、業(yè)務需求規(guī)定五、預警與報表需求Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案項目實施過程-系統(tǒng)配置/現(xiàn)場實施關鍵工作步驟配置開發(fā)功能開發(fā)和測試系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)準備和安裝關鍵用戶培訓關鍵用戶試用和功能改進反饋管理系統(tǒng)測試和糾錯用戶確認系統(tǒng)初試通過結果HR關鍵管理工作流程圖系統(tǒng)初試（關鍵用戶試用）通過系統(tǒng)測試通過ProjectPlanning項目計劃UnderstandingTheNeeds需求了解SystemDevelopment/Implementation系統(tǒng)配置/實施UserTraining/ParallelRun用戶培訓/試運行Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案嚴格的系統(tǒng)測試重點對于經過客戶化后的系統(tǒng)進行測試根據(jù)客戶需求進行系統(tǒng)功能測試根據(jù)客戶的性能指標進行系統(tǒng)性能測試邀請用戶參與測試過程Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案功能測試Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案性能測試Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案項目實施過程-用戶培訓試運行關鍵工作步驟用戶培訓管理用戶培訓操作用戶培訓（HR經理、直線經理、員工等）HR管理技能培訓HR管理關鍵工作流程溝通系統(tǒng)試運行和糾錯用戶確認試運行通過結果用戶使用手冊系統(tǒng)試運行通過ProjectPlanning項目計劃UnderstandingTheNeeds需求了解SystemDevelopment/Implementation系統(tǒng)開發(fā)/實施UserTraining/ParallelRun用戶培訓/試運行Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案問題管理Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案每個關鍵環(huán)節(jié)，客戶與東軟同在系統(tǒng)設計階段評審系統(tǒng)開發(fā)階段評審系統(tǒng)測試與出廠評審業(yè)務需求分析評審發(fā)起評審、提供評審內容、組織評審、評審記錄組織內部人員參與評審，提出改進意見，審核改進結果Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案質量管理體系CMMI優(yōu)秀實踐經驗改善建議PICDivisions其他質量模型質量管理體系的構成?東軟秘密文件NeusoftConfidentialOptimized東軟慧鼎人力資源解決方案完善的質量管理體系Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案CMMI5級的全過程管理與監(jiān)控Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案嚴格的項目風險管理規(guī)模風險結構技術風險的來源風險管理識別風險分析風險解決風險跟蹤風險風險管理表Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案項目風險分析表（例）問題危險性(A=1~10)發(fā)生可能性(B=0.2~1.0)問題重要性(C=A×B)解決方案責任方需求變更帶來的風險90.87．21.嚴格的需求確認過程2.業(yè)務系統(tǒng)的高度靈活性3.用戶方業(yè)務的規(guī)范化甲乙雙方項目協(xié)調困難帶來的風險80.64．81.合理的項目組織結構2.有效的項目管理3.用戶方高層的重視和有效協(xié)調甲乙雙方項目開發(fā)周期短帶來的風險80.64．81.契合度高的原型系統(tǒng)的選擇2.選擇有經驗和實力廠商3.用戶方的積極配合4.嚴格的項目管理5.有效的過程監(jiān)控甲乙雙方系統(tǒng)安全性的風險90.54..51.技術方案的嚴格審核2.選擇有經驗、技術好的廠商3.用戶方管理制度完善甲乙雙方由于未能預測的因素，導致計劃中甲方的人員無法配合工作的風險90.87.21.確認開發(fā)計劃時做好人員與時間的提前安排2.做好替代人員計劃，一旦計劃中的人員無法按計劃工作，采用備份方案甲方外部接口風險60.531.事先與各外部系統(tǒng)廠商溝通，并提供現(xiàn)有接口的方案，在需求調研中確定接口的方式2.如技術上出現(xiàn)系統(tǒng)間不相容的問題，確定接口的變通解決方式甲方、乙方、第三方廠商Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案完整的項目文檔管理Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案我們強調QCDTechnology+Domainknowledge技術和領域知識.IndustryITsolutionsinChinamarket.Technicalinsightsgainedthrough10-year-experienceQualityProgram質量管理體系.ISO9001forprocessmapping.SEI-CMM/CMMILevel5forsoftwareimprovementOffshore-onsitedevelopmentmodel離岸和現(xiàn)場開發(fā)模式.AbundantQualifiedHR.LowercostDeliveryontime按時交付（D）Deliveryoflowercost低成本（C）Deliveryofhighquality高質量（Q）Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案科學的培訓計劃HR系統(tǒng)eHR應用培訓課程eHR運營管理培訓系統(tǒng)開發(fā)維護培訓面向高層領導、HR管理者、直線經理、普通員工面向系統(tǒng)開發(fā)和維護人員面向系統(tǒng)管理員人力資源管理業(yè)務知識領導自助業(yè)務培訓經理自助業(yè)務培訓員工自助業(yè)務培訓系統(tǒng)業(yè)務管理培訓系統(tǒng)安全管理培訓系統(tǒng)審計管理培訓面向軟件人員開發(fā)測試XML高級開發(fā)技術JAVA設計模式結構化數(shù)據(jù)建模技術基礎及實踐Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案全面的課程設置Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案專業(yè)的培訓資質Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案系統(tǒng)應用系統(tǒng)技術管理理念理念、技術與經驗的傳遞決策層主管層HRIT員工√√√√√√√√√√√Optimized東軟慧鼎人力資源解決方案東軟，提供全面可持續(xù)的服務信息化咨詢系統(tǒng)定期維護售后支持現(xiàn)場培訓教育培訓實施服務軟件升級其他現(xiàn)場服務遠程服務WEB服務其他呼叫中心e-MailWeb傳真電話其他本地化服務各地服務機構培訓基地（東軟信息學院）客戶關系管理（客戶滿意度調查）質量保證系統(tǒng)內容方式請求服務組織客戶質量Optimized東軟慧鼎人力資源解