(場景詳盡)公關(guān)服務(wù)協(xié)議

公關(guān)服務(wù)協(xié)議甲方：__________乙方：__________鑒于甲方是一家專業(yè)從事公共關(guān)系服務(wù)的公司，乙方是一家需要提升品牌形象和知名度的大型企業(yè)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）制定乙方品牌形象推廣策略；（2）策劃并執(zhí)行乙方品牌宣傳活動；（3）撰寫并發(fā)布乙方新聞稿件；（4）維護(hù)乙方與媒體的關(guān)系；（5）提供乙方市場調(diào)研及競品分析報(bào)告；（6）其他與乙方品牌形象提升相關(guān)的服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2雙方同意，在服務(wù)期滿前一個(gè)月內(nèi)，如雙方均未提出書面終止協(xié)議，本協(xié)議自動續(xù)約____年。三、費(fèi)用及支付3.1乙方應(yīng)支付甲方的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元（大寫：____元整），支付方式為：（1）合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方支付合同總金額的____%；（2）服務(wù)期滿后七個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方支付剩余合同總金額的____%。3.2甲方為乙方開具正規(guī)發(fā)票，稅率為____%。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。4.2本協(xié)議終止或解除后，雙方仍需遵守本保密條款的規(guī)定。五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2甲方未按約定完成服務(wù)內(nèi)容的，乙方有權(quán)要求甲方退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽署日期：____年__月__日附件：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明1.品牌形象推廣策略（1）甲方根據(jù)乙方企業(yè)特點(diǎn)，制定品牌形象推廣策略；（2）甲方為乙方提供年度品牌形象推廣方案；（3）甲方根據(jù)乙方需求，調(diào)整品牌形象推廣策略。2.品牌宣傳活動（1）甲方策劃并執(zhí)行乙方品牌宣傳活動；（2）甲方負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的布置、組織及管理工作；（3）甲方為乙方提供活動后的效果評估報(bào)告。3.新聞稿件撰寫與發(fā)布（1）甲方根據(jù)乙方提供的新聞線索，撰寫新聞稿件；（2）甲方負(fù)責(zé)將新聞稿件發(fā)布至相關(guān)媒體；（3）甲方為乙方提供新聞稿件發(fā)布后的效果評估報(bào)告。4.媒體關(guān)系維護(hù)（1）甲方負(fù)責(zé)維護(hù)乙方與媒體的關(guān)系；（2）甲方為乙方提供媒體關(guān)系維護(hù)建議；（3）甲方協(xié)助乙方處理媒體危機(jī)事件。5.市場調(diào)研及競品分析報(bào)告（1）甲方為乙方提供市場調(diào)研服務(wù)；（2）甲方為乙方提供競品分析報(bào)告；（3）甲方根據(jù)調(diào)研結(jié)果，為乙方提供市場推廣建議。=====本合同可使用更廣泛的場景，特設(shè)增加場景及條款=====特殊應(yīng)用場合及增加條款：1.特殊應(yīng)用場合：政府公關(guān)服務(wù)增加條款：-遵守相關(guān)法律法規(guī)：合同中應(yīng)明確雙方在服務(wù)過程中需遵守的國家相關(guān)法律法規(guī)，特別是涉及政府公關(guān)服務(wù)的相關(guān)規(guī)定。-信息披露政策：鑒于政府公關(guān)的特殊性，應(yīng)增加條款明確信息披露的原則和程序，確保信息的準(zhǔn)確性和合法性。-風(fēng)險(xiǎn)評估與預(yù)案：政府公關(guān)可能涉及敏感話題，應(yīng)增加風(fēng)險(xiǎn)評估條款，并制定相應(yīng)的危機(jī)應(yīng)對預(yù)案。2.特殊應(yīng)用場合：國際公關(guān)服務(wù)增加條款：-文化差異考量：鑒于國際市場的文化多樣性，應(yīng)增加條款要求乙方在服務(wù)過程中考慮文化差異，制定適合不同文化背景的公關(guān)策略。-國際法律法規(guī)遵守：明確乙方在服務(wù)過程中需遵守的國際法律法規(guī)，以及對于不同國家和地區(qū)特殊法律要求的適應(yīng)。-語言服務(wù)：增加條款要求乙方提供多語言服務(wù)，以滿足不同國家和地區(qū)的語言需求。3.特殊應(yīng)用場合：社交媒體公關(guān)服務(wù)增加條款：-社交媒體策略：明確乙方在社交媒體上的公關(guān)策略，包括內(nèi)容創(chuàng)作、發(fā)布頻率、互動管理等。-數(shù)據(jù)隱私保護(hù)：增加條款確保乙方在社交媒體操作中遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。-負(fù)面信息處理：增加條款明確乙方在遇到社交媒體上的負(fù)面信息時(shí)應(yīng)采取的措施和流程。4.特殊應(yīng)用場合：危機(jī)公關(guān)服務(wù)增加條款：-危機(jī)響應(yīng)時(shí)間：明確乙方在危機(jī)發(fā)生后的響應(yīng)時(shí)間，以及緊急情況下的聯(lián)絡(luò)方式。-危機(jī)溝通計(jì)劃：增加條款要求乙方制定詳細(xì)的危機(jī)溝通計(jì)劃，包括內(nèi)部溝通和外部溝通的策略。-危機(jī)后評估：增加條款要求乙方在危機(jī)處理后進(jìn)行評估，并提供改進(jìn)建議。5.特殊應(yīng)用場合：活動策劃與執(zhí)行增加條款：-活動細(xì)節(jié)策劃：明確乙方在活動策劃階段的詳細(xì)要求，包括場地選擇、活動流程、嘉賓邀請等。-安全措施：增加條款要求乙方在活動策劃和執(zhí)行過程中考慮安全因素，制定相應(yīng)的安全措施。-活動評估報(bào)告：增加條款要求乙方在活動結(jié)束后提供詳細(xì)的評估報(bào)告，包括活動的成效、參與度、媒體覆蓋等。附件列表及要求說明：1.附件A：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明要求說明：附件A應(yīng)詳細(xì)列出乙方所需的具體服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于品牌形象推廣策略、新聞稿件撰寫與發(fā)布、媒體關(guān)系維護(hù)等，以及每項(xiàng)服務(wù)的具體要求和期望成果。2.附件B：保密協(xié)議要求說明：附件B是一份獨(dú)立的保密協(xié)議，雙方需簽署，明確保密的范圍、責(zé)任和期限，以及違約的后果。3.附件C：服務(wù)費(fèi)用支付計(jì)劃要求說明：附件C應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間點(diǎn)和金額，以及支付方式，確保雙方對費(fèi)用支付有明確的理解和遵守。4.附件D：危機(jī)響應(yīng)流程要求說明：附件D應(yīng)詳細(xì)描述乙方在危機(jī)發(fā)生時(shí)的響應(yīng)流程，包括緊急聯(lián)絡(luò)人、響應(yīng)時(shí)間、溝通策略等，以便在危機(jī)發(fā)生時(shí)迅速采取行動。5.附件E：活動策劃與執(zhí)行細(xì)則要求說明：附件E應(yīng)詳細(xì)列出乙方在活動策劃與執(zhí)行中的具體職責(zé)和要求，包括活動目標(biāo)、流程安排、資源配置等。實(shí)際操作過程中的相關(guān)問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)內(nèi)容與甲方期望不符解決辦法：在簽訂合同前，甲方應(yīng)與乙方進(jìn)行充分的溝通，明確服務(wù)內(nèi)容和期望成果，并在附件A中詳細(xì)列出，以避免誤解。2.問題：服務(wù)費(fèi)用支付延遲解決辦法：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照附件C中的支付計(jì)劃執(zhí)行，如有延遲，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并與甲方協(xié)商解決。3.問題：危機(jī)處理不當(dāng)解決辦法：乙方應(yīng)遵循附件D中的危機(jī)響應(yīng)流程，確保在危機(jī)發(fā)生時(shí)能夠迅速有效地應(yīng)對。同時(shí)，甲方也應(yīng)提供必要的支持和資源。4.問題：活動執(zhí)行中的突發(fā)狀況解決辦法：乙方在活動策劃階段應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。同時(shí)，甲方也應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持。5.問題：服務(wù)過程中的溝通不暢解決辦法：雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，包括定期會議、報(bào)告提交等，以確保雙方對服務(wù)進(jìn)展有充分的了解和溝通。6.問題：服務(wù)成果未達(dá)到預(yù)期效果解決辦法：合同中應(yīng)包含關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）或服務(wù)成果的評估標(biāo)準(zhǔn)，以便于雙方在服務(wù)過程中和結(jié)束后對照評估。如果服務(wù)成果未達(dá)到預(yù)期，應(yīng)重新審視策略和執(zhí)行計(jì)劃，并根據(jù)合同條款進(jìn)行必要的調(diào)整或補(bǔ)償。7.問題：保密信息泄露解決辦法：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守附件B中的保密協(xié)議條款，對保密信息進(jìn)行嚴(yán)格管理。一旦發(fā)生泄露，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并根據(jù)保密協(xié)議追究責(zé)任。8.問題：合同終止或續(xù)約爭議解決辦法：合同中應(yīng)明確終止或續(xù)約的條件和程序，包括提前通知期限、終止后的責(zé)任和義務(wù)等。在合同到期前，雙方應(yīng)進(jìn)行溝通，根據(jù)實(shí)際情況決定是否續(xù)約。9.問題：法律法規(guī)變化影響服務(wù)解決辦法：合同中應(yīng)包含一個(gè)條款，說明如果法律法規(guī)發(fā)生變化，影響服務(wù)的執(zhí)行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容以符合新的法律法規(guī)要求。10.問題：乙方人員變動影響服務(wù)質(zhì)量解決辦法：合同中可以包含一個(gè)條款，要求乙方在人員變動時(shí)及時(shí)通知甲方，并保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和穩(wěn)定性。如果乙方人員變動導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，甲方有權(quán)要求乙方采取措施予以糾正。11.問題：不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)中斷解決辦法：合同中應(yīng)包含不可抗力條款，明確哪些情況被視為不可抗力，以及不可抗力發(fā)生時(shí)的應(yīng)對措施和責(zé)任分配。12.問題：服務(wù)過程中的知識產(chǎn)權(quán)歸屬解決辦法：合同中應(yīng)明確服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，包括創(chuàng)意、文案、設(shè)計(jì)等，以避免未來產(chǎn)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛。13.問題：服務(wù)不滿意時(shí)的退出機(jī)制解決辦法：合同中應(yīng)包含一個(gè)退出機(jī)制，允許甲方在服務(wù)不滿意時(shí)提前終止合同，并明確退出時(shí)的賠償和責(zé)任分配。14.問題：乙方未能按時(shí)提交服務(wù)報(bào)告或進(jìn)展更新解決辦法：合同中應(yīng)明確乙方提交報(bào)告的時(shí)間點(diǎn)和格式要求。如果乙方未能按時(shí)提交，甲方有權(quán)要求乙方解釋原因，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)