如何做好醫(yī)院管理者2OIMC

如何做好醫(yī)院管理者2OIMC2024/3/28如何做好醫(yī)院管理者2OIMC醫(yī)院領導的解析如何做好醫(yī)院管理者2OIMC組織和員工的發(fā)展以客戶／市場為重創(chuàng)新

互賴的伙伴關系駕馭復雜事務信條價值觀領導力標準經營業(yè)績如何做好醫(yī)院管理者2OIMC－為客戶創(chuàng)造價值－注重外部因素－高瞻遠矚：戰(zhàn)略性思維－高瞻遠矚：戰(zhàn)略性規(guī)劃－推動業(yè)務增長－促進變革和持續(xù)的學習－管理信息技術－建立相互依存的關系－鼓勵開放式溝通－積極的聆聽－影響他人組織和員工的發(fā)展以客戶／市場為重創(chuàng)新

互賴的伙伴關系駕馭復雜事務－價值觀：誠實正直－價值觀：多元化－取得經營業(yè)績7大要素和21項工作勝任力領導力標準信條價值觀－管理復雜事務－推行積極的變化和挑戰(zhàn)－適應環(huán)境變化－營造促進員工成功的氛圍－培養(yǎng)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工－授權－領導以身作則經營業(yè)績如何做好醫(yī)院管理者2OIMC中國領導的素養(yǎng)腳踏實地承擔，承擔，再承擔醫(yī)院領導就是承擔一切問題。醫(yī)院領導的受邀任務是決定，你要把什么干好。成功的管理取決于能力，也同樣取決于自信。做能做之事醫(yī)院領導能做之事就是：確立目標，實現(xiàn)目標，獲得效益。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC激情的作用激情，是最可靠的力量源泉，是“醫(yī)院領袖式的管理”。醫(yī)院領袖方式的信條是，借助有限的信息迅速作出決策，具有高度的冒險性并具有很強的處理模糊問題的能力。座右銘：大膽一試。執(zhí)著而不固執(zhí)不要奢望自己是全才，更不能奢望別人是全才，真正有競爭力的人，是知道在任何時候處在什么位置的人。從小做起如何做好醫(yī)院管理者2OIMC執(zhí)著于質量質量是生命，這是醫(yī)院領導實實在在的感受和需求。對于醫(yī)院領導而言，質量問題非常關鍵。一切取決于你自己成功的醫(yī)院領導只能內求?！白允　⒆詣?、自學、自律?！闭嗡仞B(yǎng)永遠保持一個積極的心態(tài)如何做好醫(yī)院管理者2OIMC“英雄領袖們”的本質特征：外部：他們始終走在行業(yè)的前端，主動引領行業(yè)的各項戰(zhàn)略；不斷創(chuàng)造新市場，把握新動機；同時，他們尊重每一個決策，因而對待決策尤其慎重，不以個人意愿為導向。內部：他們表現(xiàn)出“發(fā)展自己，發(fā)展他人”和“醫(yī)院長期發(fā)展的使命感”的根本特質。中國醫(yī)院正在明白，要在游戲中獲勝，就必須改變自己。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC過去20年，是中國醫(yī)院“黃金30年”未來20年，是中國醫(yī)院“白金20年”未來20年，中國醫(yī)院管理者除了要具備前30年所積累的醫(yī)院管理者特質之外，更需要具有新時代所特有的“生命形態(tài)”，我們把它稱之為“社會公民”。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC“社會公民”特質：謙卑的經營品格基于戰(zhàn)略而不是戰(zhàn)術的行事準則引領變革和知識的管理能力開放而敏感的辨認航向思維使命驅動的終極關懷追求基于創(chuàng)新的醫(yī)院文化如何做好醫(yī)院管理者2OIMC醫(yī)院領導能力的要求在策略上，應該有一種焦點化的力量。在執(zhí)行當中，用一個詞，是決定性的服從。創(chuàng)維的組織創(chuàng)新的4個基本面：1、醫(yī)療與服務，持續(xù)一貫地要符合顧客的期望；2、必須不斷地改善生產力，杜絕一切浪費；3、簡化、簡化、再簡化；4、促進醫(yī)院合作，增強信息交流，最有水平的人才要放在醫(yī)院第一線，以便于掌握機會。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC在文化當中，最重要的是一個集約的力量。1、文化的基礎是醫(yī)院的經營業(yè)績；2、文化可以激發(fā)每個人的熱情；3、一定要以表揚、鼓勵士氣為主；4、組織必須是一個協(xié)同的力量。組織必須展現(xiàn)一種精神，一個群體團結的精神面貌。1、要提供最好的醫(yī)療和服務；2、一定要有滿意度；3、一定要不斷地提供就業(yè)的機會；4、要實現(xiàn)社會對醫(yī)院的期望價值。醫(yī)院最根本的四個責任：如何做好醫(yī)院管理者2OIMC管理者的解析如何做好醫(yī)院管理者2OIMC管理時：請“思想”讓路我們必須知道：戰(zhàn)略更重要的是行動而不僅是思想。從根源上解惑論點一：人的高度不僅是思想決定的，人的高度更是雙手決定的。論點二：一個優(yōu)秀的管理者就是能夠持續(xù)地完善自己的行為，以比別人更高的標準來行動。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC從管理者職能角色來解惑我們必須知道：管理者不是思想者而是實踐者。醫(yī)院管理者7項素養(yǎng)：職業(yè)化心態(tài)。職業(yè)干部的職能過渡：從體制到人。職業(yè)干部的職能過渡：從結構到程序。實事求是地管理之道。轉變管理者的角色。管理自己的領導。管理者自身的品牌。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC醫(yī)院管理者的“七項修煉”醫(yī)院管理者的根本修煉在于，理論方面的職業(yè)弱化和實踐方面的職業(yè)強化。第一項修煉：管理道德修煉第二項修煉：管理職能修煉第三項修煉：核心能力修煉第四項修煉：實干家的修煉第五項修煉：角色轉換的修煉第六項修煉：管理領導的修煉第七項修煉：培育人才的修煉如何做好醫(yī)院管理者2OIMC醫(yī)院特性的解析如何做好醫(yī)院管理者2OIMC醫(yī)院到底是獨立的生命體，還是政府的衍生物？醫(yī)院，作為獨立的生命體，成為社會的“基礎設施”，具備各種資源的人，都可以投資于這些“設施”來分享剩余價值，尤其是那些擁有“人力資本”的人。醫(yī)院是獨立的生命力，不是政府的衍生物。所以我們需要把醫(yī)院的生命獨立性釋放出來，這種要求不是醫(yī)院管理者的要求，而是組織演變配合醫(yī)院成長的要求。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC醫(yī)院演變需要配合企業(yè)成長的要求影響組織的關鍵要素：戰(zhàn)略、技術、環(huán)境和規(guī)模。創(chuàng)業(yè)階段（直線型組織架構的特點）成長階段（職能型的特點）發(fā)展階段（事業(yè)部制的特點）持續(xù)發(fā)展階段（醫(yī)療集團的特點）如何做好醫(yī)院管理者2OIMC中國醫(yī)院面臨3個困惑政府角色的困惑醫(yī)院定位的困惑醫(yī)院領導角色的困惑醫(yī)院因情感而深陷沖突丘吉爾的心態(tài)和觀點：“一個善于遺忘的民族才是一個年輕的民族?！比绾巫龊冕t(yī)院管理者2OIMC尋找像老鷹一樣的企業(yè)最具生命力的公司，其卓越之處在于：公司的“蝶變”總先于社會經濟風向標轉變。我們向三星學什么？以品質取勝產品設計以人為本用人之道吸取他人之長危機意識重視對社會的回報如何做好醫(yī)院管理者2OIMC戰(zhàn)略的解析如何做好醫(yī)院管理者2OIMC回歸經營本質的基本元素經營本質的基本元素：價值、成本、規(guī)模和盈利。顧客的價值為顧客創(chuàng)造價值是醫(yī)院成功關鍵中的關鍵，應該專心致志于為顧客創(chuàng)造價值的能力不斷成長，根據顧客的價值需要來發(fā)展戰(zhàn)略，讓顧客價值成為醫(yī)院產品的起點、醫(yī)院服務附加值的起點、醫(yī)院戰(zhàn)略的內在標準、醫(yī)院行為的準則。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC有競爭力的合理成本中國醫(yī)院要認真理解成本構成，透徹分析自己成本的合理性，尋找成本的競爭優(yōu)勢已經是迫在眉睫。有效的規(guī)模規(guī)模本質意義：帶來成本優(yōu)勢，帶來市場影響力。用大量的資源投入獲得的規(guī)模不是有效的規(guī)模。衡量規(guī)模的標準并不是多少或者大小，更不是數(shù)量上的概念，衡量規(guī)模是否有效的指標是人均投入和產出，是效率概念。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC具深度人性關懷的盈利所有利益的來源應該是人性的回歸——深度的人性關懷。在醫(yī)院經營實務中，就是把實現(xiàn)社會期望價值化為醫(yī)院核心價值。還體現(xiàn)在醫(yī)院的所有成員的成長性上?！袄≈械馈比绾巫龊冕t(yī)院管理者2OIMC回到戰(zhàn)略務實戰(zhàn)略“務本”歸零：思考基本面看醫(yī)院的努力方向是否和醫(yī)療發(fā)展的內在規(guī)律相契合?？此鼈冊谌绾卧O計產業(yè)鏈?？缭剑悍较蚝卧冢恳此麄兪欠窬邆鋭?chuàng)新能力、速度能力。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC做最基本的項目最基本的項目是什么？用戰(zhàn)略6要素的方式表述：市場要素醫(yī)療產品要素技術要素資金要素組織要素人才要素如何做好醫(yī)院管理者2OIMC讓基本面成為醫(yī)院團體的力量新的競爭世界的3條真理：不同的顧客購買不同的價值。價值水平不斷提高，顧客的期望也會隨之升高。要提供一種無可匹敵的獨特價值，必須有一套專注于這一價值的超一流運作模式。醫(yī)院所做的任何努力，都需要回到戰(zhàn)略基本層面去思考，讓戰(zhàn)略的基本層面成為醫(yī)院團體的力量。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC戰(zhàn)略思維就是選擇不做什么醫(yī)院的戰(zhàn)略思維不能夠被管理理念所替代，醫(yī)院首先要有戰(zhàn)略思維，其次才是管理理念。戰(zhàn)略思維管理理念戰(zhàn)略：意味著作出艱難抉擇，選擇哪些有理的事情。戰(zhàn)略思維是：管理：那些你不必做選擇的事情，它事關各種業(yè)務的處理方式。管理理念，遇到任何問題都要找到解決辦法。管理沒有對錯，只有面對問題，解決問題。1、你想干什么？2、憑什么？3、你有什么？4、你缺什么？關鍵的問題：你要干些什么？戰(zhàn)略管理與管理理念的根本區(qū)別如何做好醫(yī)院管理者2OIMC中國醫(yī)院未來的解析如何做好醫(yī)院管理者2OIMC中國醫(yī)院的持續(xù)競爭力問題不盈利，醫(yī)院沒必要存在作為醫(yī)院戰(zhàn)略，我們不需要太多的指標來衡量，我們只需要一個指標：持續(xù)的獲利能力。不能只顧管理理念而放棄了戰(zhàn)略思維沒有專業(yè)化便沒意義必須在專業(yè)化的基礎上做多元化，如果專業(yè)化能力不能夠延伸到其他領域去，多元化只是死路一條。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC企業(yè)文化建設要實現(xiàn)業(yè)績導向、創(chuàng)新導向和愿景導向的逐步提升醫(yī)院必須保證價值分享成為可能。更需要培養(yǎng)職業(yè)意識價值分享的可能企業(yè)文化管理的作用需要在醫(yī)院具有了良好的獲利能力前提下才能夠發(fā)揮。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC正確理解社會責任不要求大，長大是自然的事情在時間坐標中做正確的事情；在空間坐標中做正確的事情，成長就是自然而然的事了。經理人要始終如一交付醫(yī)院價值最好的經理人會走近普通員工，走近供應商，走近客戶。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC醫(yī)院領導的自我封頂醫(yī)院領導本人要不斷超越自己：是否能夠讓中層、員工分享醫(yī)院成長價值。是否能夠謙虛和提供服務。是否能夠關注行業(yè)的成長并帶動行業(yè)。是否能夠承擔社會責任。是否能夠傾聽、學習和分享。是否能夠放棄個人影響改為團隊影響。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC中國醫(yī)院的成長方向用知識創(chuàng)造需求意味著醫(yī)院的重點是“開源”，而不是“節(jié)流”，通過市場增長帶來高于知識投資的利潤。對原有優(yōu)勢的忠誠和眷戀將成為醫(yī)院前進的障礙和負擔。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC行事基于戰(zhàn)略、謙卑的英雄領袖英雄領袖的本質是謙卑的經營品格。基于戰(zhàn)略而不是戰(zhàn)術的行事準則。適應變革和基于知識的管理領導、團隊與溝通管理的基本本質是變革和知識，這就使組織是基于未來而不完全是現(xiàn)在。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC基于價值鏈的營銷方式渠道、品牌與戰(zhàn)略營銷的本質是價值鏈，它使競爭是基于為客戶創(chuàng)造價值而不是一味地打擊對手。強調一致性的利益共同體利益共同體的本質是一致性，使業(yè)務管理是基于醫(yī)院戰(zhàn)略和客戶價值，而不是各自為政。如何做好醫(yī)院管理者2OIMC造就基于創(chuàng)新的企業(yè)文化企業(yè)文化的本質是創(chuàng)新，這就使醫(yī)院不斷引導創(chuàng)新，適應變革和鼓勵改