質(zhì)量管理體系宣貫材料

質(zhì)量管理體系宣貫材料.ppt主要內(nèi)容1概述2我國船員教育和培訓質(zhì)量體系建立與實施的情況3船員教育和培訓質(zhì)量體系的要求4船員教育和培訓質(zhì)量體系的特點5學校建立質(zhì)量體系的體會6我國履行馬尼拉公約的情況7我校質(zhì)量體系建立情況Date2船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施1概述水路運輸系統(tǒng)是指由港口、船舶、航道、船員、運輸保障等部分組成的承擔特定水域水路客貨運輸?shù)木C合系統(tǒng)。這是一個涉及人命、財產(chǎn)和水域環(huán)境及社會多方面的復雜系統(tǒng)，系統(tǒng)的故障會引起重大的水上交通事故。影響水路運輸系統(tǒng)安全的因素很多,根據(jù)近年的統(tǒng)計與研究，人為因素是影響安全的主要因素；國際、國內(nèi)各有關(guān)方面一直在努力尋找有效措施控制人為因素的途徑。Date3船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施近些年來，人們發(fā)現(xiàn)了一套有效控制人為因素的措施，既從管理層面入手，加強和改善管理以實現(xiàn)降低人為因素帶了的風險。加強和改善管理的途徑之一是建立管理體系，用一套系統(tǒng)、嚴密的管理體系，實現(xiàn)提高管理質(zhì)量和水平的目的。Date4船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施水路運輸系統(tǒng)相關(guān)管理體系包括：船員教育和培訓質(zhì)量管理體系；船員考試、評估和發(fā)證質(zhì)量管理體系；船舶生產(chǎn)企業(yè)管理體系；船舶法定檢驗質(zhì)量管理體系；航運公司安全管理體系；引航安全管理體系；ISO相關(guān)標準體系；其質(zhì)量管理體系。Date5船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施水運系統(tǒng)管理體系的共性（1）從基本的理念上看，所有管理體系均秉承了ISO9000標準成功的思維及管理（PDCA）模式，追求目標管理與過程管理的有機結(jié)合；（2）從標準內(nèi)容上看，無論是用要素的形式還是用原則的形式進行描述，都規(guī)定了一些強制性形成體系文件的規(guī)定，例如：方針目標、管理職責、文件控制、紀錄控制、內(nèi)部審核、管理評審（評價）等；Date6船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施（3）從適用對象看，都可適用于水路運輸系統(tǒng)人為因素的控制，可適用于水路運輸系統(tǒng)內(nèi)各個子系統(tǒng)的控制；（4）從審核種類來看，利用定期或不定期的監(jiān)督審核等，實現(xiàn)持續(xù)、有效的證后監(jiān)督或自我檢查；Date7船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施（5）從審核員管理來看，所有內(nèi)、外審核員都必須主管機關(guān)或其認可的機構(gòu)進行的培訓，獲得主管機關(guān)頒發(fā)的證書；（6）從標準性質(zhì)上看，都是管理標準而非技術(shù)標準。Date8船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施2我國船員教育和培訓質(zhì)量體系

建立與實施情況國際海事組織（IMO）是聯(lián)合國下屬的負責國際航行安全、防污染、船員和值班標準的國際組織。制定了一系列的國際公約。其中STCW公約《國際海員培訓、發(fā)證和值班標準國際公約》是規(guī)定船員培訓和發(fā)證標準的公約。公約經(jīng)過多次修訂，WSTC78/95公約首次提出：締約國要“建立和保持質(zhì)量標準體系，對船員教育、培訓和發(fā)證進行連續(xù)控制”。要進行獨立評價，每隔5年提交獨立評價報告。Date9船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施中國是IMO)的A類理事國，為了履行STCW95公約，1997年，中華人民共和國交通部海事局作為中國政府授權(quán)的主管機關(guān)制定了海員培訓、考試、評估和發(fā)證的質(zhì)量標準，主要包括：《中華人民共和國船員教育和培訓質(zhì)量管理規(guī)則》和《中華人民共和國船員考試、評估和發(fā)證質(zhì)量管理規(guī)則》等系列標準。全國各教育培訓和考試發(fā)證機構(gòu)依據(jù)這些質(zhì)量標準，結(jié)合自己的實際情況建立并運行質(zhì)量體系。Date10船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施主管機關(guān)授權(quán)的遼寧、天津、山東、上海和廣東五個審核機構(gòu)分區(qū)負責對全國各教育培訓機構(gòu)的船員教育和培訓質(zhì)量管理體系審核和發(fā)證工作，審核工作由具有資格的審核員組成的審核組獨立進行。Date11船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施審核類型分為：初次審核、中間審核、再有效審核、附加審核。每次審核又分為文件審核和現(xiàn)場審核兩個階段。審核組對質(zhì)量體系的符合性、連續(xù)性和有效性進行全面的審核后，形成《審核報告》報送審核機構(gòu)確認后，報送主管機關(guān)簽發(fā)《質(zhì)量體系證書》。Date12船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施自1998年我國首次開展船員教育和培訓質(zhì)量體系的審核至2010年的十余年時間，共有九十余家船員教育和培訓機構(gòu)、十余家考試、評估和發(fā)證機構(gòu)，建立、運行了船員教育和培訓質(zhì)量體系，通過審核獲得《質(zhì)量體系證書》和考試評估發(fā)證的許可。Date13船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施3船員教育和培訓質(zhì)量體系的要求3.1總要求按照相關(guān)標準的要求建立質(zhì)量體系，并形成文件，作為確保船員教育和培訓符合規(guī)定的質(zhì)量要求和管理模式，使船員教育和培訓工作在質(zhì)量體系的連續(xù)控制之下進行，以達到既定的目標。

Date14船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施3.2文件要求形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；《質(zhì)量手冊》；《程序文件》；為確保過程的有效策劃、運作和控制所需的文件；所要求的質(zhì)量記錄。Date15船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施3.3崗位控制要求教學和學生管理人員；招生、設備、師資、圖書、文書、檔案管理等人員；教師和實驗人員；負責質(zhì)量體系建立、運行的人員；質(zhì)量體系內(nèi)部審核人員。Date16船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施3.4人員的要求對最高領(lǐng)導層的要求根據(jù)本單位情況進行質(zhì)量策劃，包括：體系建立與實施的計劃、確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和體系框架、體系范圍等（受控部門）；為質(zhì)量體系的建立與實施配置資源（確定質(zhì)量管理辦公室及人員，受控部門明確一名質(zhì)量管理員）；指定管理者代表；確定各部門職責和主要接口方式。Date17船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施對部門領(lǐng)導的要求參與質(zhì)量策劃；貫徹質(zhì)量方針、分解目標；領(lǐng)導與本部門有關(guān)的體系文件的編寫；指定專人參與體系文件的編寫和記錄的整理；明確本部門與相關(guān)部門的工作接口；明確本人和相關(guān)崗位的工作職責和流程。Date18船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施對文件/資料管理人員的要求

★明確所管理的文件/資料和記錄；

★明確文件/資料管理要求；

★掌握文件/資料的狀態(tài)；

★整理文件/資料和記錄。Date19船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施體系建立的步驟：宣貫培訓編寫文件發(fā)布宣貫試驗運行自我檢查修改完善申請外審。Date20船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施4船員教育和培訓質(zhì)量體系的特點目標控制與過程控制結(jié)合：建立方針與目標，采取過程控制措施實現(xiàn)目標。體系特點：文件化：形成文件要求。系統(tǒng)性：結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)性的文件。標準化:12個要素控制?？勺匪菪裕河涗浺蟆Ｗ晕壹m正：內(nèi)審和管理評審等措施。持續(xù)改進：對不合格采取糾正與預防措施。Date21船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施體系文件的特點：法規(guī)性：具有權(quán)威系統(tǒng)性；是一個整體，不是文件匯編唯一性：一項工作只能規(guī)定唯一的程序有效性：文件有效符合性：符合單位實際操作性；便于人員操作見證性：要有記錄追溯性：過程可追溯。Date22船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施5學校建立質(zhì)量體系的體會1、“領(lǐng)導推動”是體系建立與實施的前提；2、“資源配置”是體系建立與實施的基礎；3、“全員參與”是體系建立與運行的關(guān)鍵；4、“宣貫培訓”是質(zhì)量體系實施的必要途徑；5、“質(zhì)量意識”是體系實施效果的體現(xiàn)。Date23船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施6我國履行馬尼拉公約的情況1、2010年9月啟動；2、《船員教育和培訓質(zhì)量管理規(guī)則》與《質(zhì)量管理體系實施指南》合并；3、《質(zhì)量管理體系審核實施細則》修訂；4、制定《審核員管理規(guī)定》；5、初稿已經(jīng)完成，在征求意見和修改中。Date24船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施7、我校質(zhì)量體系建立情況質(zhì)量體系組織結(jié)構(gòu)Date25船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施質(zhì)量體系文件框架Date26船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施程序文件內(nèi)容示意圖Date27船員教育和培訓質(zhì)量體系的建立與實施《程序文件》需要核實補充的內(nèi)容：1）核對工作流程；2）明確