《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末復(fù)習(xí)試題及答案

《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末復(fù)習(xí)試題及答案

-.選擇題

1.由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也各異。

法約爾認(rèn)為，（B）。

A.管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干

B.管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

C.管理就是決策

2.這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、處理、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成；它在管理各

職能中占有重要地位，就是管理的（A）o

A.決策職能B.控制職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能

3.為了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能?？v向看，各個(gè)管理層次都

要重視控制職能，（C）。

A.愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈弱

B.愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈強(qiáng)

C.愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈長(zhǎng)，綜合性愈強(qiáng)

4.企業(yè)要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全

面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安

排和全面調(diào)度就是管理的（B）職能。

A.組織B.協(xié)調(diào)C.控制

5.決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是（C）,其手段

都是管理。

A.對(duì)人的合理使用B.科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用

c.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用

l.B;2.A;3.C;4.B;5.C;

6.法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來(lái)管理過(guò)

程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（）0

A.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》B.《工業(yè)管理和一般管理》

C.《科學(xué)管理理論》

7.梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的

因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）0

A.行為科學(xué)學(xué)說(shuō)B.人文關(guān)系學(xué)說(shuō)C.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

8.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（）0

A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B.提高工人的勞動(dòng)積極性

C.制定科學(xué)的作業(yè)方法

9.約法爾是管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認(rèn)為管理的職能有五個(gè)，即（），這

五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過(guò)程。

A.計(jì)劃、決策、組織、人員配備和控制

B.計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制

C.計(jì)劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制

10.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影

響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的（）0

6.B;7.C;8.A;9.B;10.A;

A.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)

11.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來(lái)源于（）。

A.科研部門B.學(xué)校C.軍隊(duì)

12.對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理，就是（）的核心。

A.經(jīng)營(yíng)管理B.戰(zhàn)略管理C.企業(yè)戰(zhàn)略

13.企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和

物質(zhì)文化就是（）0

A.企業(yè)精神B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)文化

14.1990年,美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽(yù)

世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是（）0

A.《企業(yè)再造工程》B.《管理的革命》

C.《第五項(xiàng)修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》

15.企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成

本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

A.生產(chǎn)流程B.生產(chǎn)管理C.作業(yè)管理

11.C;12.B;13.C;14.C;15.A;

16.按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標(biāo)、策略、政策等多種。

在決策或處理問(wèn)題時(shí)，用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是（），

它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍。

A.策略B.政策C.規(guī)則

17.按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其分為（）。

A.生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃B.政策和策略C.專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃

18.在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)

中"看不見(jiàn)的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（），從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。

A.資源配置的優(yōu)化B.利益的再分配C.勞動(dòng)力的合理利用

19.戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其

中，（）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。

A.主要目標(biāo)B.并行目標(biāo)C.次要目標(biāo)

20.目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好

的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。

A.關(guān)鍵性B.權(quán)變性C.現(xiàn)實(shí)性

16.B;17.C;18.A;19.A;20.B;

21.企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了

一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（）。

A.層次性B.多重性C.變動(dòng)性

22.企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化

而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（）。

A.層次性B.多重性C.變動(dòng)性

目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（）

23.0

A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論

C.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一

24.傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（），

企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。

A.參與制目標(biāo)設(shè)定法B.專家目標(biāo)設(shè)定法

C.員工目標(biāo)設(shè)定法

25.在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）

以內(nèi)。

A.4個(gè)B.5個(gè)C.6個(gè)

21.A;22.C;23.C;24.A;25.B;

26.目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家

是（）。

A.日本B.德國(guó)C.法國(guó)

27.（）以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中

與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目

標(biāo)管理制度。

A.60年代B.70年代C.80年代

28.美國(guó)對(duì)70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理

者對(duì)目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程，生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程

度可達(dá)到;否則，生產(chǎn)管理效率僅提高（

56%）0

A.5%B.6%C.7%

29.定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨

勢(shì)作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的（）做支持。

A.數(shù)據(jù)資料B.科學(xué)技術(shù)C.信息

30.預(yù)測(cè)方法很多，不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于

長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，有的則適用于中、短期預(yù)測(cè)，等等。例如定性方法往往適合于（）。

A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B.中、短期預(yù)測(cè)C.技術(shù)預(yù)測(cè)

26.A;27.B;28.B;29.A;30.A;

31.如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來(lái)趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向

進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采用的方法。

A、市場(chǎng)預(yù)測(cè)B、定性預(yù)測(cè)C、定量預(yù)測(cè)

32.在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是。

A、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B、中期預(yù)測(cè)C、短期預(yù)測(cè)

33.例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且具有大量不確定性

的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決

策屬于（）0

A、風(fēng)險(xiǎn)型決策B、不確定型決策C、非程序化決策

34.業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類的決策

屬于（）oc

A、風(fēng)險(xiǎn)型決策B、不確定型決策C、程序化決策

35.假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾

種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么，這種決策屬于（）決策。

A、風(fēng)險(xiǎn)型B、不確定型C、確定型

31.B;32.C;33.C;34.C;35.A;

36.根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達(dá)

到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。其中，（），對(duì)組織和決策是

絕對(duì)重要的，完成它就意味著決策取得了成功。

A、希望完成的目標(biāo)B、必須完成（達(dá)到）的目標(biāo)

C、不予重視的目標(biāo)

37.在確定決策目標(biāo)時(shí)，要注意把目標(biāo)建立在（）的基礎(chǔ)上。

A、需要B、可能C、需要和可能

38.用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的

復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一

般以（）人為宜。

A、5~10B、10-15C、15-20

39.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括:（）。

A、共同的目標(biāo)，相互的協(xié)調(diào)，信息的交流

B、共同的目標(biāo)，合作的意愿，信息的交流

C、共同的目標(biāo),合作的意愿，情感的溝通

40.德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思?韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂

的"理想行政組織"。韋伯主要依據(jù)（）來(lái)描述他的理想的組織模式。

A、勞動(dòng)分工B、職權(quán)等級(jí)C、權(quán)威關(guān)系

36.B;37.C;38.B;39.B;40.C;

41.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（）0

A、職工的分工合作關(guān)系

B、權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C、企業(yè)目標(biāo)

42.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。

這就是組織工作中的（）原則。

A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合B、分工協(xié)作C、目標(biāo)任務(wù)

43.管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，

高層管理人員的管理幅度通常以（）較為合適。

As4~8AB,6~8AC、8~10人

44.授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的（）原

則。

A、因事設(shè)人,視能授權(quán)B、因人設(shè)職,視能授權(quán)C、任人唯賢

45.管理者授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，

亦即授權(quán)的（）原則。

A、明確責(zé)任B、目標(biāo)明確C、權(quán)責(zé)對(duì)等

41.B;42.A;43.A;44.A;45.A;

46.為了充分運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識(shí)和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和

經(jīng)營(yíng)，常常采用（）部門的方法。

A、按產(chǎn)品劃分B、按職能劃分C、按專業(yè)劃分

47.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求

為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。

A、因事?lián)袢薆、因人擇事C、量才使用

48.行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只

有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大

小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。

A、因人設(shè)職B、量才使用C、因才施教

49.在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的"代理”職務(wù),

以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（）的培訓(xùn)方法。

A、職務(wù)輪換B、臨時(shí)職務(wù)C、崗位學(xué)習(xí)

50.有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令

式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（）。

A、管理方格理論B、權(quán)變理論C、管理系統(tǒng)理論

46.A;47.A;48.B;49.B;50.C;

51.領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括（）

等因素。

A、品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感

B、品德、學(xué)識(shí)、能力、膽識(shí)

C、品德、學(xué)識(shí)、能力、情感

52.領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日

?；顒?dòng)不加干預(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作"效果管理"。它屬于（）領(lǐng)導(dǎo)。

A、集權(quán)型B、均權(quán)型C、分權(quán)型

53.領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自

主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）領(lǐng)導(dǎo)。

A、集權(quán)型B、分權(quán)型C、均權(quán)型

54.領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識(shí)人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力。科

學(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在（）等方面。

A、知人善任、任人唯賢、謙虛謹(jǐn)慎

B、知人善任、量才適用、用人不疑

C、以理服人、體貼下情、量才適用

55.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不去直接處理，而是先擱一

擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。

A、不為法B、轉(zhuǎn)移法C、緩沖法

51.C;52.C;53.C;54.B;55.B;

56.美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的

職工僅能發(fā)揮其能力的20-30%;而受到激勵(lì)的職工,其能力可發(fā)揮至（）0

A、60-70%B、70-80%C、80-90%

57.馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為，一般的人都是

按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就

是著名的（）。

A、雙因素理論B、需要層次理論C、過(guò)程型激勵(lì)理論

58.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣

的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（）。

A、現(xiàn)場(chǎng)控制B、前饋控制C、即時(shí)控制

59.企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（）。

A、正式組織B、非正式組織C、企業(yè)結(jié)構(gòu)

60.老張到總公司開(kāi)會(huì)，回來(lái)的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令

不能及時(shí)被傳達(dá)。由此造成的信息溝通障礙源于（）0

A、溝通通道的選擇B、外部環(huán)境的干擾

C、信息接受者的態(tài)度、知識(shí)和價(jià)值觀的影響

56.C;57.B;58.B;59.A;60.C;

61.當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的（）。

A、彈性B、剛性C、不確定性

62.小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)

計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用（）組織形式。

A、集權(quán)式B、分權(quán)式C、均權(quán)式

63.（）提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式

三個(gè)階段。

A、亨利?明茨伯B、馬克斯?韋伯C、威廉?詹姆士

64.針對(duì)組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過(guò)設(shè)立臨時(shí)性或長(zhǎng)久性的協(xié)調(diào)人員或

協(xié)調(diào)組織實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于（）0

A、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式B、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式C、制度協(xié)調(diào)方式

65.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是（）0

A、因素分析B、職能分解與設(shè)計(jì)C、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)

61.B;62.B;63.A;64.B;65.C;

66.（）即U型結(jié)構(gòu)，又叫"功能型垂直結(jié)構(gòu)"。

A、直線職能制組織結(jié)構(gòu)B、控股型組織結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

67.美國(guó)通用汽車公司，在1920年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用（）組織

結(jié)構(gòu)。

A、M型B、U型C、H型

68.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為

標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。

A、因事?lián)袢薆、因人擇事C、量才使用

69.行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有

處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小

而安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。

A、因人設(shè)職B、量才使用C、因才施教

70.在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的"代理”職務(wù)，

以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（）的培訓(xùn)方法。

A、職務(wù)輪換B、臨時(shí)職務(wù)C、崗位學(xué)習(xí)

66.A;67.A;68.A;69.B;70.B;

71.人員配備的首要任務(wù)是（）。

A、物色合適的人選

B、促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能

C、充分開(kāi)發(fā)組織人力資源

72.在管理人員選聘的測(cè)試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的

框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（）0

A、結(jié)構(gòu)式面談B、即席發(fā)言C、非結(jié)構(gòu)式面談

73.將考評(píng)問(wèn)題分級(jí)分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評(píng)

小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)試方法是（）0

A、專家評(píng)估法B、問(wèn)卷法C、目標(biāo)考評(píng)法

74.有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、

協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（）0

A、管理方格理論B、權(quán)變理論C、管理系統(tǒng)理論

75.激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由（）開(kāi)始，到（）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。

A、需要、需要B、需要、動(dòng)機(jī)C、動(dòng)機(jī)、需要

71.A;72.C;73.B;74.C;75.A;

76.能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）0

A、領(lǐng)導(dǎo)B、組織C、控制

77.依據(jù)控制的（）不同，可將其劃分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。

A、內(nèi)容B、環(huán)節(jié)C、對(duì)象

78.在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，質(zhì)量的含義是指（）。

A、產(chǎn)品質(zhì)量B、工作質(zhì)量C、產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量?jī)煞矫?/p>

79.零基預(yù)算的核心是（）。

A、一切應(yīng)按照變化后的實(shí)際情況重新考慮

B、充分考慮過(guò)去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模

C、在過(guò)去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整

80."凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢"，是強(qiáng)調(diào)（）的重要性。

A、組織B、計(jì)劃C、預(yù)防

76.C;77.B;78.C;79.A;80.B;

81.日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作

用的是（）0

A、培養(yǎng)并充分利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化

B、資本主義社會(huì)制度

C、充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理

82.生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)成本計(jì)劃和供應(yīng)計(jì)劃等，是屬于按（）進(jìn)行分類的。

A、計(jì)劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式

B、企業(yè)管理職能

C、計(jì)劃的內(nèi)容

83.通過(guò)對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（）是成功管理的直觀標(biāo)志,

也是企業(yè)的永恒追求。

A、創(chuàng)造利潤(rùn)B、成功決策C、企業(yè)長(zhǎng)壽

84.根據(jù)丘納斯公式，隨著下屬人數(shù)的增加，關(guān)系數(shù)急劇增加，管理人員之間

的協(xié)調(diào)工作越來(lái)越復(fù)雜，因此我們必須注意組織的（）。

A、分工協(xié)作B、管理層次C、管理幅度

85.通過(guò)職工聯(lián)誼制度、上下級(jí)定期交流等制度實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是（）0

A、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式

B、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式

C、制度協(xié)調(diào)方式

81.B;82.B;83.C;84.C;85.A;

86.目前流行的“事業(yè)部制"或"集團(tuán)"企業(yè)，部門劃分的方法一般是（）。

A、按人數(shù)劃分B、按職能劃分C、按產(chǎn)品劃分

87.為了充分運(yùn)用管理者的專業(yè)知識(shí)和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，

常常采用（）部門的方法。

A、按產(chǎn)品劃分B、按職能劃分C、按專業(yè)劃分

88.下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法？（）。

A、角色扮演B、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論C、結(jié)構(gòu)式面談

89.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方

法是（）0

A、臨時(shí)職務(wù)B、角色扮演C、職務(wù)輪換

90.領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、政策、任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的

日?；顒?dòng)不加干預(yù)，只問(wèn)效果，不問(wèn)過(guò)程和細(xì)節(jié)，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（）0

A、集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)C、均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

86.C;87.A;88.C;89.C;90.Bo

《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末復(fù)習(xí)試題及答案（二）

-.判斷題

1.組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和

關(guān)系。X即目標(biāo)、部門和關(guān)系

2.從教材給"管理"所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是

組織及其各種資源。x組織資源和組織活動(dòng)

3.現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。x

而經(jīng)營(yíng)的核心是決策

4.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的基礎(chǔ)。x計(jì)劃就是

控制的標(biāo)準(zhǔn)

5.組織的效率，是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。x是指組織

活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的有效性

6.法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，他提出的一般管理理論

對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為"一般管理理論之父"。x被譽(yù)

為"經(jīng)營(yíng)管理理論之父"

7.在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行

政組織體系理論，因此被稱之為"組織理論之父"。他就是法國(guó)古典管理理論的

代表—韋伯。x他就是德國(guó)古典管理理論的代表—韋伯

8.梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共

同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了"人的組

織"。x這就構(gòu)成了"非正式組織"

9."正式組織"與"非正式組織"的區(qū)別在于，"正式組織"中以效率的

邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。x"正式組織”中以感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)

10.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究并傳授管理學(xué)問(wèn)題，被稱為經(jīng)驗(yàn)教

學(xué)。X被稱為案例教學(xué)

11.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為

程序性決策和非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是非程序性決策。V

12.權(quán)變理論學(xué)派試圖通過(guò)"權(quán)宜應(yīng)變"融各學(xué)派學(xué)說(shuō)于一體，在美國(guó)等

地遭到排斥，毫無(wú)價(jià)值。x在美國(guó)等地風(fēng)行一世，有一定的實(shí)用價(jià)值

13.企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)

節(jié)組成。V

14.企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以

最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。x企業(yè)流程再造的目的是

增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

15.彼得?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對(duì)同一

事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌是因?yàn)樗麄兊男闹悄Ｊ讲煌?/p>

16.它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化"的規(guī)劃，它

就是預(yù)測(cè)。x它就是預(yù)算

17.企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量

企業(yè)實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。V

18.著名管理學(xué)家彼得彳惠魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利

潤(rùn)。x惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客

19.目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái)，

是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。x目標(biāo)管理把以工作為中心，以人為中心的兩種管理

思想統(tǒng)一起來(lái)

20.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行"效益至上"。x目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行

"能力至上"

21.麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，

提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的

責(zé)任。x提出下屬人員承擔(dān)為自己設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任

22.強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，

要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長(zhǎng)期目標(biāo)。x企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，要將短期目標(biāo)與中長(zhǎng)期目標(biāo)

相結(jié)合

23.美國(guó)管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代中期出版了《管理革命》一書,

提出目標(biāo)管理思想，他強(qiáng)調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo)。x

出版了《管理實(shí)踐》一書

24.目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中要注意，目標(biāo)期限要適中。在大多數(shù)情況下，目標(biāo)設(shè)

置可以與年度預(yù)算或主要項(xiàng)目的完成期限相一致。V

25.目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，管理者必須進(jìn)行控制。有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。x積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控

制的關(guān)鍵

26.在實(shí)踐中，結(jié)合日本企業(yè)管理的特點(diǎn)，將目標(biāo)管理理論賦予人性化的

個(gè)性，形成自己的管理風(fēng)格。x將目標(biāo)管理理論賦予日本化的個(gè)性

27.對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè)。x對(duì)企業(yè)銷售收入

及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是市場(chǎng)預(yù)測(cè)

28.依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就

是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測(cè)。x依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)

事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是定性預(yù)測(cè)

29.定量預(yù)測(cè)往往用于對(duì)事物中短期變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，如對(duì)未來(lái)幾個(gè)月的

銷售量的預(yù)測(cè)等。x定性預(yù)測(cè)往往用于對(duì)事物中短期變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)

30.任何決策都是針對(duì)未來(lái)行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新

問(wèn)題以及將來(lái)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)。這就是決策的目標(biāo)性特征。

x這就是決策的目標(biāo)性特征

31.決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)

可行。這就是決策的科學(xué)性特征。x這就是決策的可行性特征

32.戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而作

出的帶有局部性的具體決策。它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。x它主要由企業(yè)中層

領(lǐng)導(dǎo)制訂

33.按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。

一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。x預(yù)測(cè)時(shí)

間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成反比例關(guān)系

34.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，

就是確定型決策。x就是程序化決策

35.事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策。如企

業(yè)方針、目標(biāo)與計(jì)劃等，都屬于高層決策。x如企業(yè)方針、目標(biāo)與計(jì)劃等，都

屬于戰(zhàn)略決策

36.由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對(duì)與決策相關(guān)的信息

全部掌握，也不可能對(duì)未來(lái)的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。因此，決策者不可

能作出"最優(yōu)化”的決策。亦即產(chǎn)生了決策的相對(duì)最優(yōu)化原則。x亦即產(chǎn)生了決

策的滿意原則

37.決策者在作決策時(shí)，應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個(gè)單元之間、組織與社會(huì)、

組織與其他組織之間的關(guān)系,在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上，把提高整體效用放

在首位，實(shí)現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的綜合效益原則。x這就是決

策的整體效用原則

38.為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，就是管

理學(xué)意義上的組織。譬如某企業(yè)、某協(xié)會(huì)等。x在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集

合，就是一般意義上的組織

39.各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來(lái)組織，每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和

監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之——職權(quán)等級(jí)。V

40.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的

劃分。x組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系

41.企業(yè)中存在著正式組織和非正式組織。在正式組織中，其成員之間存

在著必然的協(xié)作關(guān)系，以完成企業(yè)目標(biāo)為行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。x在正式組

織中，其成員之間保持著形式上的協(xié)作關(guān)系

42.非正式組織是在共同的工作中，由于工作關(guān)系、興趣愛(ài)好、血緣關(guān)系

等原因自發(fā)產(chǎn)生的，具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán)體。x具有共同情感的團(tuán)體

43.英國(guó)管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅、法約爾、

韋伯等人的觀點(diǎn)，提出了十五條組織原則。x提出了八條組織原則

44.美國(guó)著名管理學(xué)家孔茨等人在繼承古典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上，提出了健

全組織工作的八項(xiàng)基本原則。x提出了健全組織工作的十五項(xiàng)基本原則

45.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說(shuō),

當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。X管理幅度與管理層次

成反比關(guān)系

46.究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和

組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí),組織規(guī)模與管理層

次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。V

47.影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素很多。從組織成長(zhǎng)的不同方式來(lái)看，

如果組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級(jí)發(fā)展起來(lái)的，則分權(quán)程度較高。x則集權(quán)

程度較高

48.組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大，管理

層次和管理部門越多，為了提高管理效率，集權(quán)程度就應(yīng)高些；相反亦然。x為

了提高管理效率，分權(quán)程度就應(yīng)高些

49.一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況

而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。V

50.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。

該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)I。x就是

管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換

51.權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)

者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。V

52.組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)該具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，即由不同的知識(shí)水

平的人，按照一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、

基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。x職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)

導(dǎo)者應(yīng)具有較多的專業(yè)知識(shí)

53.凡正面難以處理的問(wèn)題，你不妨靈活適時(shí)地運(yùn)用"逆向思維"來(lái)個(gè)"換

位"思考，換個(gè)角度看問(wèn)題，也許就能找到一條解決問(wèn)題的捷徑。亦即所謂的逆

向思維法。x亦即所謂的換位法

54.小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)

和生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，技術(shù)權(quán)力要求分散，適于采用分權(quán)式組

織形式。V

55.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)

化生產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低，適于采用分權(quán)式組織形式。x適于采用集權(quán)

式組織形式

56.按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制的程度，可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。x可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

57.對(duì)于規(guī)模較小的組織或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織，一般來(lái)說(shuō)適

合采用分層控制的方式。x一般來(lái)說(shuō)適合采用集中控制的方式

58.控制，是組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而

進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。它是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息

處理過(guò)程。x它是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息反饋過(guò)程

59.企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和

全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌

安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來(lái)執(zhí)行。x這里的統(tǒng)籌安排

和全面調(diào)度就是協(xié)調(diào)

60.在組織內(nèi)部，如果有兩個(gè)人為爭(zhēng)奪同一個(gè)職位而相互對(duì)對(duì)方進(jìn)行人身

攻擊，則這種沖突屬于競(jìng)爭(zhēng)。x這種沖突屬于戰(zhàn)斗

61.在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，"帥才”應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)

能力。x"將才"應(yīng)該多一些，但也必須有幾位"帥才”式干部來(lái)掌舵

62.按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制的程度，可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和

授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。x可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

63.根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來(lái)說(shuō)，成就需要比較強(qiáng)烈。x對(duì)

主管人員來(lái)說(shuō)，成就需要比較強(qiáng)烈

64.期望理論是美國(guó)心理學(xué)家佛魯姆于1964年在《動(dòng)機(jī)與人格》一書中提

出來(lái)的。x《工作與激勵(lì)》

65.表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。x懲

罰和獎(jiǎng)勵(lì)都不一定能起到激勵(lì)作用，只有得當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和懲罰才能起到激勵(lì)作用

66.高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。V

67.控制是所有循環(huán)管理活動(dòng)的終點(diǎn)環(huán)節(jié)。x控制是一輪管理循環(huán)活動(dòng)的終

點(diǎn)，又是下一輪管理循環(huán)活動(dòng)的起點(diǎn)

68.控制，是組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)

行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。它是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息處

理過(guò)程。x它是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息反饋過(guò)程

69.企業(yè)單位的質(zhì)量控制主要是指產(chǎn)品質(zhì)量控制。x主要是指產(chǎn)品質(zhì)量控制

和工作質(zhì)量控制

70.預(yù)算是指將計(jì)劃以數(shù)字的形式表示出來(lái)。V

71.一般來(lái)說(shuō)，彈性預(yù)算控制性強(qiáng)，但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性差，且不利于發(fā)揮執(zhí)

行人的積極性。x剛性預(yù)算

72.成本控制本質(zhì)上是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的成本控制目標(biāo)，促使各個(gè)部門在明

確成本責(zé)任的基礎(chǔ)上采取一系列旨在增強(qiáng)管理者成本意識(shí)、提高成本效率的管理

措施。V

73.管理制度主要說(shuō)明工作任務(wù)及要求、工作程序、責(zé)任范圍等，是每個(gè)工

作崗位行為的依據(jù)。x工作制度或程序主要說(shuō)明

74.企業(yè)與股東的關(guān)系，是重要的外部關(guān)系。x重要的內(nèi)部關(guān)系

75.今天的沖突理論認(rèn)為，管理者的任務(wù)主要是防止和消除沖突。x管理者

的任務(wù)主要是協(xié)調(diào)沖突

76.管理是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會(huì)是不存在管理的。x

管理是隨著人類社會(huì)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，在原始社會(huì)同樣存在管理

77.決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配

置和最有利用，其手段都是控制與協(xié)調(diào)。x其手段都是管理

78.計(jì)劃職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo)，擬定完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的行

動(dòng)計(jì)劃。V

79.目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心和以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái)，

是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。x目標(biāo)管理把以工作為中心和以人為中心的兩種管理思

想統(tǒng)一起來(lái)

80.企業(yè)組織中，一些有共同情感和共同興趣爰好的人組成的小團(tuán)體被稱作

協(xié)作組織。x被稱作非正式組織

《管理學(xué)基礎(chǔ)》復(fù)習(xí)試題及答案(三)

一.簡(jiǎn)答題

1.如何理解管理的性質(zhì)？

(1)管理的二重性。自然屬性和社會(huì)屬性。

(2)管理的科學(xué)性。

(3)管理的藝術(shù)性。

2.什么是計(jì)劃工作的特征？

⑴目的性。⑵主導(dǎo)性。⑶普遍性。(4)效率性。

3.對(duì)目標(biāo)管理該如何評(píng)價(jià)？

目標(biāo)管理具有下列特點(diǎn)：

(1)目標(biāo)管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，通過(guò)目標(biāo)體系進(jìn)行管理。

(2)充分發(fā)揮每一個(gè)職工的最大能力，實(shí)行最佳"自我控制"。

(3)強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行"能力至上"。

目標(biāo)管理的優(yōu)越性體現(xiàn)在以下方面：

(1)能有效地提高管理的效率。

(2)能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革。

(3)能有效地激勵(lì)職工完成企業(yè)目標(biāo)。

(4)能實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無(wú)效勞動(dòng)。

目標(biāo)管理的缺陷體現(xiàn)在以下方面：

(1)目標(biāo)制定較為困難。

(2)目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。

(3)目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)很難統(tǒng)一。

4.什么是決策？它具有哪些特征？

決策，就是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案

的分析判斷過(guò)程。

決策具有這樣的特征:

(1)超前性。(2)目標(biāo)性。(3)選擇性。(4)可行性。(5)過(guò)程性。(6)

科學(xué)性。

5.正確的決策應(yīng)遵循怎樣的原則？

(D滿意原則。

(2)層級(jí)原則。

(3)集體和個(gè)人相結(jié)合的原則。

(4)整體效用的原則。

6.如何準(zhǔn)確理解組織的含義？

對(duì)于組織，要從兩個(gè)角度理解其含義。

從一般意義上來(lái)說(shuō)，組織是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人

的集合。

在管理學(xué)中，組織的含義可以從靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面來(lái)理解。

靜態(tài)方面，指組織結(jié)構(gòu)，即：反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)

絡(luò)。

動(dòng)態(tài)方面，指維持與變革組織結(jié)構(gòu)，以完成組織目標(biāo)的過(guò)程。

7.組織工作的基本原則是什么？

(1)目標(biāo)任務(wù)原則。

(2)責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。

(3)分工協(xié)作原則及精干高效原則。

(4)管理幅度原則。

(5)統(tǒng)一指揮原則和權(quán)力制衡原則

(6)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則

8.如何理解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵？

可以從以下三個(gè)方面來(lái)理解：

(1)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系。

(2)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分。

(3)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)與依據(jù)是企業(yè)目標(biāo)。

9.衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志是什么？

(1)決策的數(shù)量。

(2)決策的范圍。

(3)決策的重要性。

(4)決策的審核。

10.簡(jiǎn)述人員配備的原則。

(1)經(jīng)濟(jì)效益原則。

(2)任人唯賢原則。

(3)因事?lián)袢嗽瓌t。

(4)量才使用原則。

(5)程序化、規(guī)范化原則。

11.簡(jiǎn)要說(shuō)明管理人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)。

(1)較高的政治素質(zhì)

(2)良好的道德品質(zhì)。

(3)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和水平。

(4)良好的決策能力。

(5)較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。

(6)富于創(chuàng)新精神。

(7)健康的身體素質(zhì)。

12.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力表現(xiàn)在哪些方面？

領(lǐng)導(dǎo)者的影響力表現(xiàn)在法定權(quán)力和自身影響力兩個(gè)方面。

法定權(quán)力，是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力，它以服從為前提具有明顯的強(qiáng)制性。

它們包括：決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)。

自身影響力就是領(lǐng)導(dǎo)者以自身的威信影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量。

自身影響力不具有法定性質(zhì)，而是由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品質(zhì)、道德、學(xué)識(shí)、才能等方

面的修養(yǎng)在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中形成的形象與地位決定的。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者影響力的因素

包括下述幾方面：品德、學(xué)識(shí)、能力和情感。

13.管理系統(tǒng)理論是怎樣對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行分類的？

(1)專權(quán)命令式。

(2)溫和命令式。

(3)協(xié)商式。

(4)參與式。

14.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些個(gè)人素質(zhì)？

(1)政治素質(zhì)。

(2)知識(shí)素質(zhì)。

(3)能力素質(zhì)。

(4)身體素質(zhì)。

15.領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？

領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)主要體現(xiàn)在如何用人、激勵(lì)人和治理人的藝術(shù)方面。

(1)科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在：知人善用的藝術(shù)；量才適用的藝術(shù)；用人不疑的

藝術(shù)。

(2)有效激勵(lì)人的藝術(shù)。

激勵(lì)理論是現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)理論之一。行為科學(xué)家根據(jù)人的需要、動(dòng)機(jī)和行為

之間的關(guān)系，對(duì)激勵(lì)藝術(shù)和方法才是出了許多智者見(jiàn)智、仁者見(jiàn)仁的理解和主張。

(3)適度治人的藝術(shù)

治人的藝術(shù)，從某種意義上說(shuō)，也應(yīng)當(dāng)包括科學(xué)用人和有效激勵(lì)人的藝術(shù)。

除此之外，還包括批評(píng)人、指責(zé)人，幫助人克服錯(cuò)誤行為以及發(fā)動(dòng)人的藝術(shù)。

16.影響企業(yè)人際關(guān)系的因素有哪些？

(1)職工空間距離的遠(yuǎn)近。

(2)職工彼此交往的頻率。

(3)職工觀念態(tài)度的相似性。

(4)職工彼此需要的互補(bǔ)性。

17.馬斯洛的需要層次理論把人類的需要?dú)w為五大類，它們都是哪些需要？

馬斯洛把人類的需要?dú)w為五大類：

第一層次的需要是生理上的需要。

第二層次的需要是安全的需要。

第三層次是友爰和歸屬的需要。

第四層次的需要是尊重的需要。

第五層次的需要是自我實(shí)現(xiàn)的需要，這是最高層次的需要。

18.激勵(lì)的作用表現(xiàn)在哪里？

(1)有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。

（2）有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。

（3）有助于增強(qiáng)組織的凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

19.簡(jiǎn)述控制在管理中的地位和作用。

（1）控制是完成計(jì)劃任務(wù)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的保證。

（2）控制是及時(shí)改正缺點(diǎn)、提高組織效率的重要手段。

（3）控制是一項(xiàng)重要的管理職能。

（4）控制是組織創(chuàng)新的推動(dòng)力。

20.對(duì)組織進(jìn)行有效控制的基本原則和基本要求是什么？

基本原則：（1）目標(biāo)明確原則；（2）重點(diǎn)原則；（3）及時(shí)性原則；（4）靈

活性原則；（5）經(jīng)濟(jì)性原則。

實(shí)現(xiàn)有效控制的基本要求：（1）控制工作要有全局觀點(diǎn)；（2）控制工作應(yīng)面

向組織未來(lái)發(fā)展；（3）控制工作應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)。

21.全面質(zhì)量管理的含義是什么？

全面質(zhì)量管理，就是指企業(yè)內(nèi)部的全體員工都參與到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量工

作過(guò)程中，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念、專業(yè)操作和開(kāi)發(fā)技術(shù)、各種統(tǒng)計(jì)與會(huì)計(jì)手段

方法等結(jié)合起來(lái)，在企業(yè)中普遍建立從研究開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、外購(gòu)原材料、生

產(chǎn)加工,到產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程的質(zhì)量管

理體系。

22.簡(jiǎn)要說(shuō)明零基預(yù)算法的含義。

零基預(yù)算的基本思想是：在每個(gè)預(yù)算年度開(kāi)始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開(kāi)展的活動(dòng)都

視為是從零開(kāi)始的，重新編制預(yù)算。預(yù)算人員以一切從頭開(kāi)始的思想為指導(dǎo)，根

據(jù)各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)際需要，安排各項(xiàng)活動(dòng)及各個(gè)部門的資源分配和收支。

23.協(xié)調(diào)應(yīng)堅(jiān)持的基本原則。

(1)目標(biāo)一致原則。

(2)效率原則。

(3)責(zé)任明確原則。

(4)加強(qiáng)溝通原則。

24.組織沖突的解決辦法有哪些？

(1)回避，即讓沖突雙方暫時(shí)從沖突中退出或抑制沖突。

(2