Ch04B市場營銷環(huán)境

Ch04B市場營銷環(huán)境2024/3/28Ch04B市場營銷環(huán)境第四章市場營銷環(huán)境第一節(jié)市場營銷環(huán)境的含義及特點第二節(jié)微觀營銷環(huán)境第三節(jié)宏觀營銷環(huán)境第四節(jié)環(huán)境分析與營銷對策本章結(jié)構(gòu)提示2024/3/282Ch04B市場營銷環(huán)境學習目標明確市場營銷環(huán)境的含義，了解市場營銷環(huán)境的構(gòu)成。了解微觀營銷環(huán)境與宏觀營銷環(huán)境對營銷活動的影響。認識市場營銷環(huán)境與營銷活動的動態(tài)適應關(guān)系，明確企業(yè)如何制定營銷組合去適應營銷環(huán)境。學會對市場機會和環(huán)境威脅分析的思路與方法，知曉如何應對市場環(huán)境的變化。環(huán)境分析的重點在于把握顧客需求與行為、競爭的發(fā)展趨勢。2024/3/283Ch04B市場營銷環(huán)境全球——本土化麥當勞允許各國分店自主發(fā)明漢堡包、包裝袋和經(jīng)營方式。例如，印度人不吃牛肉漢堡，麥當勞就推出羊肉漢堡;在中國，麥當勞就考慮到消費者的飲食習慣、

消費水平等因素，推出了麥樂雞、麥樂魚、麥辣雞腿漢堡、麥香豬柳蛋餐等符合

中國消費者飲食習慣的快餐食品。2024/3/284Ch04B市場營銷環(huán)境在不同的地區(qū)、文化背景、宗教團體和種族中采取分而治之的策略。世界各地開發(fā)成功的產(chǎn)品相互引進，使系統(tǒng)內(nèi)好產(chǎn)品與全世界消費者共同分享。如：中國茉莉化茶引入新加坡，“酷兒”飲料由日本推廣到中國。

2024/3/285Ch04B市場營銷環(huán)境廣告口號本土化可口可樂公司：Can‘tbeatthatfeeling（無法取代的感覺）日本：Ifeelcola（我感受可樂）意大利：Uniquesensation（獨一無二的感受）智利：Thefeelingoflife（生活的感覺）。中國：可口可樂開啟快樂2024/3/286Ch04B市場營銷環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)幾乎把一個人參與社會經(jīng)濟活動的門檻降到了0！目前，淘寶網(wǎng)上的各類店鋪有幾百萬家，而且每天都在增長，從家居、數(shù)碼、網(wǎng)游到音像書籍無所不包，幾乎涉及人們?nèi)粘Ｉ畹乃蓄I(lǐng)域。在淘寶開店，經(jīng)過申請認證后店鋪就可以開張賣寶貝了，程序簡單，也沒有什么入門條件，一臺上網(wǎng)的電腦，加上簡單的互聯(lián)網(wǎng)知識就夠了。生意是否興旺則全在你如何讓你的店鋪在眾多的店鋪中脫穎而出，這就不簡單了。你要了解顧客的習性，知道他們喜歡什么、不喜歡什么，你要知道怎么讓他們信任你，還要知道怎么收款、怎么發(fā)貨，其實首先是怎么進貨。店不一定大，寶貝不一定多，事也不一定都自己做，但每樣你都要知道，都要協(xié)調(diào)。2024/3/287Ch04B市場營銷環(huán)境總體營銷策劃書（一）前言（二）環(huán)境分析（整理）：（1）內(nèi)部營銷系統(tǒng)情況：如產(chǎn)品情況、分銷情況等；（2）外部環(huán)境情況：宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境。（三）機會分析（判斷）：（1）機會與威脅；（2）優(yōu)勢與劣勢。

（四）營銷戰(zhàn)略與行動方案（創(chuàng)新）：（1）目標：企業(yè)整體目標，企業(yè)營銷目標；（2）營銷戰(zhàn)略：目標市場戰(zhàn)略；（3）營銷策略：產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)、價格戰(zhàn)術(shù)、分銷戰(zhàn)術(shù)、促銷戰(zhàn)術(shù)；（4）行動方案。（五）營銷經(jīng)費預算（六）行動方案控制（七）結(jié)束語2024/3/288Ch04B市場營銷環(huán)境第一節(jié)市場營銷環(huán)境

的含義及特點一、營銷環(huán)境的含義二、市場營銷環(huán)境的特征三、營銷活動與營銷環(huán)境2024/3/289Ch04B市場營銷環(huán)境目標顧客促銷產(chǎn)品價格分銷營銷計劃系統(tǒng)營銷控制系統(tǒng)營銷組織系統(tǒng)營銷信息系統(tǒng)營銷中介競爭者供應商公眾社會文化環(huán)境技術(shù)自然環(huán)境政治法律環(huán)境人口經(jīng)濟環(huán)境2024/3/2810Ch04B市場營銷環(huán)境一、營銷環(huán)境的含義市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷系統(tǒng)外部的不可控制或難以控制的因素和力量。營銷活動要以環(huán)境為依據(jù)，企業(yè)要主動地適應環(huán)境，而且要通過營銷努力去影響環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。2024/3/2811Ch04B市場營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境的構(gòu)成宏觀營銷環(huán)境（間接營銷環(huán)境）微觀營銷環(huán)境（直接營銷環(huán)境）經(jīng)濟自然政治生態(tài)法律科學社會技術(shù)文化人口競爭者公眾供應商企業(yè)中間商顧客2024/3/2812Ch04B市場營銷環(huán)境宏觀環(huán)境微觀環(huán)境營銷活動

宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境之間是主從關(guān)系。可口可樂產(chǎn)品的本土化；1997年南風集團進入北京市場（金融風暴，消費水平卷入低價潮流）；日本汽車進入美國市場（石油危機）；五山一帶房地產(chǎn)的升值（高校、47中）。2024/3/2813Ch04B市場營銷環(huán)境二、市場營銷環(huán)境的特征客觀性；差異性；多變性；相關(guān)性。2024/3/2814Ch04B市場營銷環(huán)境舉例：康師傅方便面的產(chǎn)品（老火靚湯、江南美食、陳泡風云、東北燉等）（差異性）“生態(tài)、安全”產(chǎn)品：家具、食品（多變性）二手房地產(chǎn)市場（相關(guān)性）2024/3/2815Ch04B市場營銷環(huán)境三、營銷活動與營銷環(huán)境首先，市場營銷環(huán)境的內(nèi)容是不斷變化的；其次，企業(yè)營銷活動受制于營銷環(huán)境；營銷管理者應采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應營銷環(huán)境。2024/3/2816Ch04B市場營銷環(huán)境營銷職能市場分析與規(guī)劃：市場調(diào)研、品牌創(chuàng)意、品牌傳播。銷售與客戶管理：產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)和客戶管理。流程建立與部門協(xié)調(diào)：建立企業(yè)營銷運作的業(yè)務(wù)流程、標準、制度和政策并監(jiān)督執(zhí)行。組織結(jié)構(gòu)：市場部、銷售部、管理部營銷職業(yè)：市場分析師、品牌規(guī)劃師、品牌（產(chǎn)品）經(jīng)理、媒體經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銷售工程師等。2024/3/2817Ch04B市場營銷環(huán)境市場分析師：具備扎實的經(jīng)濟理論基礎(chǔ)、靈活運用各種數(shù)量分析工具的能力和良好的理性思維、綜合判斷力。品牌規(guī)劃師：對顧客情感的感悟力、發(fā)散性思維、從藝術(shù)、文學到科學的廣博知識和精湛的語言應用技巧。媒體經(jīng)理：熟悉各類媒體的基本特征、受眾，在信息技術(shù)極速發(fā)展變化的時代，還要能及時跟蹤和運用各種新媒體，以及對各類媒體的整合能力?？蛻艚?jīng)理：換位思考能力、人際溝通能力（感染力、說服力、控制力）和不屈不撓的耐心。銷售工程師：良好的商務(wù)知識，一定的產(chǎn)品知識。2024/3/2818Ch04B市場營銷環(huán)境第二節(jié)微觀營銷環(huán)境一、微觀營銷環(huán)境的含義二、微觀營銷環(huán)境的因素分析2024/3/2819Ch04B市場營銷環(huán)境一、微觀營銷環(huán)境的含義微觀營銷環(huán)境指那些與企業(yè)有雙向運作關(guān)系的個體、集團和組織，在一定程度上企業(yè)可以對其進行控制或施加影響。包括：企業(yè)本身營銷渠道企業(yè)（供應商、營銷中間商）顧客競爭者公眾2024/3/2820Ch04B市場營銷環(huán)境二、微觀營銷環(huán)境的因素競爭者公眾供應商企業(yè)中間商顧客2024/3/2821Ch04B市場營銷環(huán)境企業(yè)內(nèi)部高層管理財務(wù)采購制造研究與開發(fā)營銷部門：市場分析師、品牌規(guī)劃師、品牌（產(chǎn)品）經(jīng)理、媒體經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銷售工程師等組成。2024/3/2822Ch04B市場營銷環(huán)境營銷渠道企業(yè)供應商營銷中間商：中間商：代理商、經(jīng)銷商；實體分配公司(物流機構(gòu))：包裝、倉儲、運輸?shù)绕髽I(yè)；營銷服務(wù)機構(gòu)：市場調(diào)研公司、廣告公司、傳播公司等；財務(wù)中介機構(gòu)：銀行、信貸、保險公司。2024/3/2823Ch04B市場營銷環(huán)境顧客：企業(yè)的目標市場生產(chǎn)者市場中間商市場消費者市場政府市場國內(nèi)市場國際市場顧客（市場）非營利組織市場2024/3/2824Ch04B市場營銷環(huán)境競爭者（從消費需求的角度）我想滿足哪種欲望購買何種耐用品購買何種娛樂設(shè)備購買哪種電視機購買哪種品牌欲望競爭屬類競爭品種競爭產(chǎn)品競爭品牌競爭買耐用品外出旅游裝修住宅…娛樂設(shè)備新式家具健身器材…音響設(shè)備大屏幕彩電攝像機…液晶彩電背投彩電等離子彩電…長虹TCL康佳Sonyphilips…2024/3/2825Ch04B市場營銷環(huán)境另一種分類：欲望競爭者：即提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競爭者。產(chǎn)品競爭者（屬類競爭者）：滿足同一類需求的、具有替代作用的產(chǎn)品之間的競爭。產(chǎn)品形式競爭者（品種競爭者）：即滿足同一需求的產(chǎn)品的各種規(guī)格、型號、式樣間的競爭。品牌競爭者：即滿足同一消費欲望的同種產(chǎn)品形式但不同品牌之間的競爭。2024/3/2826Ch04B市場營銷環(huán)境咖啡生產(chǎn)廠商與茶葉生產(chǎn)廠商之間的競爭關(guān)系是什么競爭？

課堂研討1屬類競爭2024/3/2827Ch04B市場營銷環(huán)境公眾

公眾指對企業(yè)實現(xiàn)營銷目標的能力有實際或潛在利害關(guān)系和影響力的團體或個人。融資公眾媒介公眾政府公眾社團公眾社區(qū)公眾一般公眾內(nèi)部公眾公眾2024/3/2828Ch04B市場營銷環(huán)境第三節(jié)宏觀營銷環(huán)境宏觀營銷環(huán)境一、人口環(huán)境分析二、經(jīng)濟環(huán)境分析三、自然資源環(huán)境分析四、科學技術(shù)環(huán)境分析五、政治法律環(huán)境分析六、社會文化環(huán)境分析2024/3/2829Ch04B市場營銷環(huán)境宏觀營銷環(huán)境

宏觀營銷環(huán)境指對企業(yè)營銷活動造成市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量。2024/3/2830Ch04B市場營銷環(huán)境一、人口環(huán)境分析市場是由有購買欲望和支付能力的人構(gòu)成的，人口的多少直接影響市場的潛在容量。對人口因素可做如下分析：

人口總量年齡結(jié)構(gòu)地理分布家庭組成人口性別2024/3/2831Ch04B市場營銷環(huán)境90平方米針對房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題，2006年5月24日國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了建設(shè)部等九部門制定的《關(guān)于調(diào)整住房供應結(jié)構(gòu)穩(wěn)定住房價格的意見》，其中第二條規(guī)定：“十一五”時期，要重點發(fā)展普通商品住房。自2006年6月1日起，凡新審批、新開工的商品住房建設(shè)，套型建筑面積90平方米以下住房（含經(jīng)濟適用住房）面積所占比重，必須達到開發(fā)建設(shè)總面積的70%以上?？此坪唵蔚囊?guī)定其實反映了政府根據(jù)我國社會經(jīng)濟發(fā)展、環(huán)境容量，尤其是家庭規(guī)模對當前我國居民住宅需求水平的認知和導向。2024/3/2832Ch04B市場營銷環(huán)境二、經(jīng)濟環(huán)境分析收入與支出狀況分析經(jīng)濟環(huán)境分析經(jīng)濟發(fā)展狀況分析經(jīng)濟發(fā)展階段經(jīng)濟形勢儲蓄與信貸支出收入影響企業(yè)市場營銷方式與規(guī)模的經(jīng)濟因素。2024/3/2833Ch04B市場營銷環(huán)境收入支出狀況收入：人均國內(nèi)生產(chǎn)總值、個人收入；支出：恩格爾系數(shù)；消費者的儲蓄與信貸；2024/3/2834Ch04B市場營銷環(huán)境恩格爾系數(shù)（Κ）=食用支出數(shù)／生活費用支出數(shù)×100%。聯(lián)合國糧農(nóng)組織（ＦＡＯ）根據(jù)各國的消費習慣，制定的標準是：

59％以上為絕對貧困

50％－59％為勉強度日

40％－50％為小康

30％－40為富裕

30％以下為最富裕。2024/3/2835Ch04B市場營銷環(huán)境①隨著家庭收入的增加，用于購買食品的支出占家庭收入的比重將下降；②隨著家庭收入的增加，用于住房和家庭生活的開支占家庭收入的比重大致不變；③隨著家庭收入的增加，用于發(fā)展性和享樂性的支出以及儲蓄和投資占家庭收入的比重上升；

2024/3/2836Ch04B市場營銷環(huán)境經(jīng)濟發(fā)展狀況經(jīng)濟發(fā)展階段：經(jīng)濟成長階段理論對5種類

型階段的劃分。經(jīng)濟形勢2014年，中國人均GDP為7485美元，在全世界排名第90位左右，僅為美國同年人均GDP的九分之一。2024/3/2837Ch04B市場營銷環(huán)境三、自然資源環(huán)境分析

主要指營銷者所需要或受營銷活動所影響的自然資源。自然環(huán)境：資源狀況、生態(tài)環(huán)境和環(huán)境保護。

生態(tài)營銷、綠色營銷2024/3/2838Ch04B市場營銷環(huán)境2006年7月5日，格蘭仕在北京推出“綠色回收廢舊家電——光波升級以舊換新”活動，消費者手中任何品牌的廢舊家電，均可折換30-100元，用于購買格蘭仕部分型號微波爐和小家電的優(yōu)惠，同時格蘭仕聯(lián)合專業(yè)環(huán)保公司對回收的廢舊小家電進行環(huán)保處理，為綠色奧運做出自己的貢獻。2024/3/2839Ch04B市場營銷環(huán)境四、科學技術(shù)環(huán)境分析

科學技術(shù)對企業(yè)的市場營銷是“創(chuàng)造性的破壞力量”，是一把雙刃劍。營銷管理者必須更多地考慮應用尖端技術(shù)，重視軟件開發(fā)，加強對用戶的服務(wù)，適應知識經(jīng)濟時代的要求。2024/3/2840Ch04B市場營銷環(huán)境

科學技術(shù)環(huán)境是指對企業(yè)的市場營銷活動造成重大影響的科學技術(shù)狀況?？萍嫉陌l(fā)明→新產(chǎn)品→替代老產(chǎn)品

第一，科技發(fā)明轉(zhuǎn)化為商品的時間縮短；第二，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度越來越快；第三，對人類生活的影響不斷加深。大趨勢2024/3/2841Ch04B市場營銷環(huán)境計算機芯片的摩爾定律：18個月速度提高一倍；信息技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上營銷；“快樂自主我的生活”2024/3/2842Ch04B市場營銷環(huán)境思考題：

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對營銷活動的影響？2024/3/2843Ch04B市場營銷環(huán)境營銷的7秒定律

（眼球經(jīng)濟）美國營銷界總結(jié)出“7秒定律”，即消費者會在7秒內(nèi)決定是否有購買產(chǎn)品的意愿。產(chǎn)品留給消費者的第一眼印象可能引發(fā)消費者對產(chǎn)品的興趣，希望在功能、質(zhì)量等其他方面對產(chǎn)品有進一步的了解。如果企業(yè)對產(chǎn)品的視覺設(shè)計敷衍了事，失去的不僅僅是一份關(guān)注，更將失去一次商機。對任何產(chǎn)品而言，良好的外觀都是吸引眼球的第一要素，廣告、網(wǎng)站也不例外?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下的眼球經(jīng)濟2024/3/2844Ch04B市場營銷環(huán)境新技術(shù)下的營銷手段數(shù)據(jù)庫管理顧客。網(wǎng)站、即時通訊、論壇、社區(qū)、博客、微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使買賣雙方可以進行即時的、互動的溝通。支付、物流等輔助環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和效率使互聯(lián)網(wǎng)不僅是一種有效的溝通渠道，更是一種銷售渠道。數(shù)字技術(shù)的模擬體驗：身臨其境的駕車體驗、三維動畫展示的家居等。2024/3/2845Ch04B市場營銷環(huán)境五、政治法律環(huán)境分析政治環(huán)境，指企業(yè)市場營銷的外部政治形勢?！罢螜?quán)力、政治沖突”法律環(huán)境，指國家或地方政府頒布的各項法規(guī)、法令和條例等。2024/3/2846Ch04B市場營銷環(huán)境例：政治權(quán)力世界上許多國家基于國家安全及利益的考慮，往往對戰(zhàn)略性、敏感性產(chǎn)品以及高技術(shù)和軍事技術(shù)產(chǎn)品實行限制出口，對外匯的供應和使用進行管制，嚴厲抵制國際貿(mào)易中的傾銷現(xiàn)象等。2024/3/2847Ch04B市場營銷環(huán)境中美輪胎特保案美國總統(tǒng)奧巴馬2009年9月11日決定，即在4%的原有關(guān)稅基礎(chǔ)上，對從中國進口的所有小轎車和輕型卡車輪胎實施為期三年的懲罰性關(guān)稅。對從中國進口輪胎實施的懲罰性關(guān)稅稅率第一年為35%，第二年為30%，第三年為25%。2024/3/2848Ch04B市場營銷環(huán)境廣州限購政策廣州限購政策明確規(guī)定廣州戶籍家庭和常住非戶籍家庭只能新購一套商品房，不能提供一年納稅和社保證明的外地家庭不能在廣州購買商品房，未滿18歲的人士不能單獨購買商品住房以及暫停第三套房公積金貸款等措施。廣州二手住宅買賣中，廣州本地買家比例約占37%-40%，廣東省戶籍（不含廣州本地戶籍）買家約占24%-25%，而非廣東省籍買家比例約占33%-37%，表明每個季度均有多達六成的房地產(chǎn)購房者戶籍為非廣州本地居民，“一旦限外，不僅影響投資客，還影響到部分剛性需求”。2024/3/2849Ch04B市場營銷環(huán)境六、社會文化環(huán)境分析

社會文化主要指一個國家、地區(qū)的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。教育水平宗教信仰價值觀念消費習俗消費流行2024/3/2850Ch04B市場營銷環(huán)境第四節(jié)環(huán)境分析與營銷對策一、環(huán)境威脅與市場機會二、威脅與機會的分析評價市場營銷環(huán)境通過對企業(yè)構(gòu)成威脅或提供機會而影響營銷活動.2024/3/2851Ch04B市場營銷環(huán)境

一、環(huán)境威脅與市場機會環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素的發(fā)展趨勢。市場機會指對企業(yè)營銷活動富有利益空間和吸引力的領(lǐng)域。2024/3/2852Ch04B市場營銷環(huán)境二、威脅與機會的分析與評價（一）威脅分析矩陣（二）機會分析矩陣（三）機會威脅的綜合分析與對策（四）市場機會的相關(guān)概念2024/3/2853Ch04B市場營銷環(huán)境威脅分析矩陣（威脅水平）出現(xiàn)概率大小大小影響程度Ⅰ(2,3)Ⅱ(1)ⅢⅣ2024/3/2854Ch04B市場營銷環(huán)境機會分析矩陣（機會水平）成功概率大?。ㄆ髽I(yè)優(yōu)勢）大小吸引力（盈利性）Ⅰ(5)Ⅱ(4)ⅢⅣ2024/3/2855Ch04B市場營銷環(huán)境具有戰(zhàn)略眼光；避免短期行為權(quán)衡利弊，發(fā)揮優(yōu)勢甘冒風險，努力奮斗利用環(huán)境機會

2024/3/2856Ch04B市場營銷環(huán)境機會威脅的綜合評價威脅水平高低高低機會水平風險業(yè)務(wù)理想業(yè)務(wù)困難業(yè)務(wù)成熟業(yè)務(wù)揚長避短抓住機會作為常規(guī)轉(zhuǎn)移/減少2024/3/2857Ch04B市場營銷環(huán)境某煙草公司通過其市場營銷信息系統(tǒng)和市場營銷研究機構(gòu)了解到以下足以影響其業(yè)務(wù)經(jīng)營的動向：1.有些國家政府頒布法令，所有香煙廣告包裝上都必須印上“吸煙危害健康”的嚴重警告。2.有些國家的某些地方政府禁止在公共場所吸煙。3.許多發(fā)達國家吸煙人數(shù)下降。 4.用萵苣葉代替煙草制造無害煙葉。 5.發(fā)展中國家的吸煙人數(shù)迅速上升。煙草公司共有兩個主要威脅2和3，一個最好的機會5，這就是說，該公司的業(yè)務(wù)屬于風險業(yè)務(wù)。

2024/3/2858Ch04B市場營銷環(huán)境識別市場機會1.環(huán)境市場機會與企業(yè)市場機會：從環(huán)境機會的分析中，尋找和發(fā)現(xiàn)企業(yè)機會，來發(fā)展企業(yè)的業(yè)務(wù)。（SWOT分析）2.行業(yè)市場機會與邊緣市場機會：如電視機與計算機的結(jié)合等。3.目前市場機會與未來市場機會：如私人轎車市場的發(fā)展，必將帶來街邊停車計價器、防盜方向盤鎖等相關(guān)產(chǎn)品的需求，進而帶來生產(chǎn)這些產(chǎn)品的原材料及建造停車場所需材料的需求等。2024/3/2859Ch04B市場營銷環(huán)境理想環(huán)境：高機會、低威脅；成熟環(huán)境：低機會、低威脅；風險環(huán)境：高機會、高威脅；困難環(huán)境：低機會、高威脅。2024/3/2860Ch04B市場營銷環(huán)境對抗：試圖限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展。減輕：即通過調(diào)整市場營銷組合等來改善環(huán)境適

應，以減輕環(huán)境威協(xié)的嚴重性；轉(zhuǎn)移：即決定轉(zhuǎn)移到其它盈利更多的行業(yè)或市場。

規(guī)避市場風險的對策2024/3/2861Ch04B市場營銷環(huán)境對抗長期以來，日本的汽車、家電等工業(yè)品源源不斷的涌入美國市場，而美國的農(nóng)產(chǎn)品卻遭到日本貿(mào)易保護政策的威脅。美國政府為了對付這一嚴重的威脅，一方面在輿論上提出美國的消費者愿意購買日本優(yōu)質(zhì)的汽車、電視和電子產(chǎn)品，為何不讓日本的消費者購買便宜的美國產(chǎn)品；另一方面，美國向有關(guān)國際組織提出起訴，要求仲裁。同時提出，如果日本政府不改變農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易保護政策，美國對日本工業(yè)品的進口也要采取相應的措施。結(jié)果，扭轉(zhuǎn)了不利的環(huán)境因素。我國與美國的進出口貿(mào)易中，也經(jīng)常采取相應的對抗措施。2024/3/2862Ch04B市場營銷環(huán)境360安全衛(wèi)士與QQ聊天軟件第一大客戶端QQ和第二大客戶端360之間的戰(zhàn)爭。用戶在360和騰訊QQ之間二選一的抉擇。急待解決的問題：第一，制定標準。360說QQ偷窺用戶隱私，QQ又反咬一口，究竟怎么界定偷窺用戶隱私？這個目前尚無完善的標準。第二，相關(guān)的法律制裁必須要跟上。對于互聯(lián)網(wǎng)的惡性競爭應該重罰。2024/3/2863Ch04B市場營銷環(huán)境減輕當可口可樂的年銷量達300億瓶時，突然殺出百事可樂，在廣告方式上也針鋒相對：“百事可樂是年輕人的恩賜，年輕人無不喝百事可樂”，且請全球搖滾歌王邁克爾?杰克遜做形象代言人。演繹出“可樂大戰(zhàn)，鹿死誰手”的著名市場營銷案例。面對這種環(huán)境威脅，可口可樂及時調(diào)整市場營銷組合，來緩解環(huán)境威脅的嚴重性。一方面，聘請社會名人對市場購買行為新趨勢進行分析，采用更加靈活的宣傳方式，向百事可樂展開宣傳攻勢；另一方面，花費比百事可樂多50%的廣告費用與之展開一場廣告戰(zhàn)，力求將廣大消費者吸引過來。2024/3/2864Ch04B市場營銷環(huán)境思考題：比較2015年百事可樂與可口可樂廣告宣傳特點2024/3/2865Ch04B市場營銷環(huán)境轉(zhuǎn)移嘉陵公司原是個生產(chǎn)單一兵器產(chǎn)品的軍工企業(yè)。由于國際形勢漸趨緩和，1980年末，出現(xiàn)了990多萬元虧損的局面。面對這種不利的市場營銷環(huán)境，嘉陵人清醒的認識：只有抓住“保軍轉(zhuǎn)民”的歷史機遇，大力發(fā)展民品才是唯一出路。20世紀80年代處，我國摩托車產(chǎn)量還不到3萬輛，在生產(chǎn)水平極低、市場幾乎呈無需求狀態(tài)下，嘉陵提出高起點發(fā)展摩托車，并與世界摩托車王牌本田進行技術(shù)合作，從而較快地在國內(nèi)占領(lǐng)了摩托車生產(chǎn)技術(shù)的制高點。1985年就登上了我國最大摩托車生產(chǎn)企業(yè)的寶座，1995年11月18日揭曉的全國500家綜合最優(yōu)工業(yè)企業(yè)中，嘉陵躍居第二。2024/3/2866Ch04B市場營銷環(huán)境我國綠色食品營銷環(huán)境分析與對策探討宏觀環(huán)境綠色食品營銷的政治和法律環(huán)境；

綠色食品營銷的經(jīng)濟環(huán)境