版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
第監(jiān)控年終工作總結(jié)十篇
監(jiān)控年終工作總結(jié)十篇
監(jiān)控年終工作總結(jié)篇1
本人自____年五月到進(jìn)入本公司工作,現(xiàn)任物流監(jiān)控一職,在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心關(guān)懷和同事的耐心指導(dǎo)下,同時(shí)通過(guò)虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作,自覺(jué)完成各項(xiàng)工作任務(wù),從一無(wú)所知成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員,但也存在諸多不足、亟需改進(jìn)之處。在此迎新辭舊、繼往開(kāi)來(lái)之際,我就工作以來(lái)做一下總結(jié):
一、思想覺(jué)悟方面
能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種責(zé)任,所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
1、能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到駕駛員和相關(guān)部門(mén),同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時(shí)專(zhuān)心關(guān)注監(jiān)控平臺(tái),發(fā)現(xiàn)監(jiān)視員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正;在雨雪霧、低溫天氣有意識(shí)地去密切關(guān)注車(chē)輛,了解及時(shí)路況進(jìn)行發(fā)布。發(fā)現(xiàn)車(chē)輛出現(xiàn)異常情況或駕駛員報(bào)告特殊情況時(shí),及時(shí)電話聯(lián)系調(diào)查,并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,熟悉掌握操作方式方法,協(xié)助相關(guān)部門(mén)查詢(xún)、回放、導(dǎo)出GPS平臺(tái)數(shù)據(jù);同時(shí)給平臺(tái)技術(shù)員提供正確的故障情況,以及時(shí)排除。
4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,詳實(shí)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面
和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí)。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺(jué)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),優(yōu)化工作效率,提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力、交流溝通能力;堅(jiān)持原則,認(rèn)真履行自己的職責(zé),踏實(shí)地做好本職工作!
監(jiān)控年終工作總結(jié)篇2
20____年,山西新村煤業(yè)有限公司監(jiān)控室全體成員在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下,積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì),團(tuán)結(jié)一致,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作。下面我就一年來(lái)監(jiān)控室的工作進(jìn)度做以下總結(jié):
一、在思想認(rèn)識(shí)上
1、提高認(rèn)識(shí),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
近幾年來(lái),隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”已經(jīng)來(lái)到,在煤礦行業(yè)體現(xiàn)也尤為突出,實(shí)現(xiàn)了采煤機(jī)械化、運(yùn)輸皮帶化、安全監(jiān)控智能化等一系列重大的技術(shù)改革措施。時(shí)代的進(jìn)步對(duì)我們提出了更高的要求,這就需要求我們不斷的學(xué)習(xí)和掌握更多的科學(xué)文化知識(shí),才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。
2、“安全監(jiān)控”旨在安全,盡職盡能保安全
安全監(jiān)控室做為一個(gè)職能辦公室,它的主要職責(zé)就是要隨時(shí)觀察井下瓦斯、一氧化碳、二氧化碳等各種有害氣體的涌出情況,以及主扇風(fēng)機(jī)、井下局扇風(fēng)機(jī)、各作業(yè)點(diǎn)供電情況等各種設(shè)備設(shè)施的工作狀況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào),為煤礦安全工作做出最及時(shí)有力的反映。這就要求我們監(jiān)控室所有人員要用十二分的認(rèn)真與努力,全面及時(shí)的把井下所有動(dòng)態(tài)情況記錄、上傳報(bào)告。這就是我們的本職工作。
二、在實(shí)際工作中
1、補(bǔ)充完善了安全監(jiān)控系統(tǒng)的記錄和資料。改變了以前記錄上的虛填假填現(xiàn)象,特別是對(duì)瓦斯“三閉鎖”記錄,做到了按《規(guī)程》要求,實(shí)測(cè)實(shí)填;對(duì)其它各種記錄都進(jìn)行了更正、補(bǔ)充?;旧献龅搅擞涗浫?、監(jiān)控有效。
2、領(lǐng)取了有關(guān)安全監(jiān)控工作方面的資料和書(shū)籍,大家共同學(xué)習(xí),互相交流,共同討論,不斷提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
3、完善了人員定位系統(tǒng)。補(bǔ)充發(fā)放了人員定位卡,做到了入井人員的有效監(jiān)督與控制。
4、升級(jí)了瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)。由原來(lái)的KJ70型升級(jí)為KJ70N型。提高了安全監(jiān)控系統(tǒng)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
一年來(lái),在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在安全監(jiān)控室全體成員的共同努力下,監(jiān)控室的工作有了大步的提高,為我礦的安全工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是,與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化礦井的安全監(jiān)控系統(tǒng)相比,仍有很大差距,還需要礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,也需要我們更進(jìn)一步的努力。在20____年,按照90萬(wàn)噸礦井的安全監(jiān)控系統(tǒng)要求,我們計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展工作:
1、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能水平
針對(duì)我礦監(jiān)控室人員底子薄、經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)狀,加大培訓(xùn)力度,定期開(kāi)展學(xué)習(xí)討論會(huì),通過(guò)互相學(xué)習(xí),達(dá)到共同提高;充分利用“每日一題、每周一測(cè)、每月一考”活動(dòng),提高科室人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
2、完善系統(tǒng)設(shè)施,提高安全監(jiān)控力度
對(duì)現(xiàn)有的一些壞的、不符合要求的硬件設(shè)施向礦領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng),進(jìn)行升級(jí)改造。進(jìn)一步完善“三大系統(tǒng)”,使我礦安全監(jiān)控系統(tǒng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
3、強(qiáng)化軟件資料存檔備份工作
杜絕資料記錄“片紙單張化”,要做到記錄不間斷,資料不缺項(xiàng)。這就要求我們要強(qiáng)化責(zé)任,從細(xì)從精工作。
總之,20____年將是我們最重要的一年,通過(guò)這一年的努力,要使我們監(jiān)控室不論從軟件資料上,還是硬件設(shè)施上,還是自身技能和素質(zhì)上,都要有很大提高,向著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求的方向而努力奮斗!
監(jiān)控年終工作總結(jié)篇3
為適應(yīng)新時(shí)期郵政保安押運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,__省郵政保安押運(yùn)服務(wù)有限公司成立,地市分公司相繼掛牌。_市分公司自獨(dú)立運(yùn)行以來(lái),緊緊圍繞省公司工作部署,嚴(yán)格貫徹上級(jí)各項(xiàng)工作要求,全市保安押運(yùn)工作總體良好,各項(xiàng)工作得以穩(wěn)步推進(jìn),扎實(shí)開(kāi)展。
一、20__年工作情況
20__年,分公司緊緊圍繞年初確定的中心工作,積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化,充分結(jié)合自身實(shí)際,以創(chuàng)新謀發(fā)展,以穩(wěn)定促提升,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)的工作作風(fēng),各方面工作均取得了優(yōu)良成績(jī)。全市全年保安押運(yùn)業(yè)務(wù)收入完成_萬(wàn)元,較上年同期增長(zhǎng)_%,增幅_%。
(一)夯實(shí)基礎(chǔ)管理完善建章立制
公司成立之初,我們即制定了一系列的有利于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)章制度,修訂完善了包括《員工月績(jī)效考核辦法》、《運(yùn)鈔車(chē)輛維修、車(chē)輛成本管理、車(chē)輛保養(yǎng)考核辦法》、《20__年度培訓(xùn)工作實(shí)施意見(jiàn)》、《員工作風(fēng)紀(jì)律安全生產(chǎn)考核管理辦法》以及《各崗位工作職責(zé)及考核辦法》等在內(nèi)的辦法制度。通過(guò)這些規(guī)章制度的制定和對(duì)職工的宣貫,給分公司管理工作提供了依據(jù),同時(shí)也給廣大職工行為準(zhǔn)則確立了標(biāo)準(zhǔn),做到獎(jiǎng)罰分明,使分公司上下充滿正能量。
(二)注重隊(duì)伍建設(shè)強(qiáng)化人員素質(zhì)
按照省公司的相關(guān)文件要求,市_企業(yè)劃轉(zhuǎn)_名員工充實(shí)到保安押運(yùn)隊(duì)伍,從原外聘解款員中招收_名新員工。對(duì)于新進(jìn)公司人員,根據(jù)省局相關(guān)要求,進(jìn)行_天的入職培訓(xùn)。主要從職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道理,到崗位從業(yè)知識(shí)的講解,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后考核,新入職人員均全部考試合格上崗。
(三)狠抓安全管理注重素質(zhì)提升
1、加大安全服務(wù)檢查力度,安全生產(chǎn)得到加強(qiáng)
一是建立健全了安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。層層簽訂了安全管理責(zé)任書(shū),把目標(biāo)分解、細(xì)化到部門(mén)和個(gè)人,形成了“縱向到底,橫向到邊、環(huán)環(huán)相扣、逐級(jí)追究”的安全防護(hù)責(zé)任體系。二是深入貫徹落實(shí)省公司“安全生產(chǎn)、穩(wěn)定無(wú)事故”目標(biāo),強(qiáng)化日常管理,掌握人員日常行為和思想動(dòng)態(tài)。今年以來(lái)加大了對(duì)人員日常行為規(guī)范的動(dòng)態(tài)掌握和日常教育力度,對(duì)各崗位人員進(jìn)行了加強(qiáng)培訓(xùn),確保其明確責(zé)任和履行職責(zé)。三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,確保安保制度落實(shí),進(jìn)一步規(guī)范了從業(yè)人員職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn),安全隱患得到了有效排除。
按照省公司的相關(guān)要求,分公司結(jié)合實(shí)際制定了切實(shí)可行的檢查和培訓(xùn)計(jì)劃,按照省公司制定的檢查表,每月市公司組織檢查組對(duì)市公司、縣大隊(duì)進(jìn)行_次的突擊檢查,同時(shí)市公司綜合部每月不定期的調(diào)閱市公司、各縣大隊(duì)的監(jiān)控錄像對(duì)運(yùn)鈔安全、守庫(kù)安全、運(yùn)鈔車(chē)停放等環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,市、縣大隊(duì)自查每月不低于三次,市公司檢查每月_次。對(duì)檢查出的問(wèn)題制定整改措施落實(shí)責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行了整改,按照月績(jī)效考核辦法對(duì)違規(guī)違紀(jì)員工進(jìn)行處罰,累計(jì)處罰違反工作紀(jì)律員工_人次。很大程度上提高了員工規(guī)范操作的自覺(jué)性。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)得到強(qiáng)化,人員素質(zhì)得以提升
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)和改進(jìn)工作方法的不二法門(mén),公司成立之初,邀請(qǐng)市武警支隊(duì)教官對(duì)所有基層員工進(jìn)行了為期三天的技能培訓(xùn),增強(qiáng)了員工的體質(zhì),提高了全員戰(zhàn)斗力。為建立培訓(xùn)工作的長(zhǎng)效機(jī)制,我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,按照我公司制定的《20__年度培訓(xùn)工作實(shí)施意見(jiàn)》,市、縣大隊(duì)各班組長(zhǎng)每月負(fù)責(zé)組織本班組員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),每月不低于_次,并每月要_日前上報(bào)本月學(xué)習(xí)總結(jié)和次月的學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到了學(xué)習(xí)有計(jì)劃,會(huì)后有總結(jié)。市公司每月至少要組織一次對(duì)全區(qū)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)充實(shí)了員工的生活,提高員工的素質(zhì)和工作方法。
3、車(chē)輛管理嚴(yán)格規(guī)范,費(fèi)用支出明顯降低
我公司正常運(yùn)營(yíng)的運(yùn)鈔車(chē)_輛,其中有一輛是省公司調(diào)撥的臨時(shí)備用車(chē)。市公司_輛運(yùn)鈔車(chē),共_條運(yùn)營(yíng)線路。_輛,分別服務(wù)于縣城及周邊_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),共_條線路。_輛,分別服務(wù)于縣城及周邊_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),共_條線路。兩縣大隊(duì)車(chē)輛由于長(zhǎng)期在鄉(xiāng)間道路上行駛,車(chē)況較差,維修率較高。近日接省公司下發(fā)新運(yùn)鈔車(chē)_輛,于_月_日到齊,現(xiàn)正和_企業(yè)協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù),近期即可投入使用。
4、管理有效加強(qiáng),嚴(yán)厲杜絕安全隱患
全區(qū)共有20支,子彈99發(fā),配有智能槍彈柜6個(gè)(市公司、兩縣大隊(duì)各兩個(gè)),目前,按照省公司相關(guān)要求,為確保安全,智能槍彈柜已經(jīng)配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)。(具體做法)
5、充分關(guān)愛(ài)員工,關(guān)愛(ài)政策持續(xù)受益
“三保證三關(guān)愛(ài)”活動(dòng)深入開(kāi)展。分公司共有(_人)人參加“三保證三關(guān)愛(ài)”活動(dòng),參與面達(dá)到100%。今年,分公司在“三保證三關(guān)愛(ài)”活動(dòng)中,共有(_人)人次受益,從省局申請(qǐng)補(bǔ)助現(xiàn)金(_元)萬(wàn)元,分公司員工充分感受到了大家庭的溫暖。
我們能夠取得以上成績(jī),是省公司科學(xué)決策、正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是各部門(mén)銳意進(jìn)取、狠抓落實(shí)的結(jié)果,是分公司干部職工同心協(xié)力、拼搏奉獻(xiàn)的結(jié)果,成績(jī)來(lái)之不易,經(jīng)驗(yàn)彌足珍貴。這一年,我們克服“分家”伊始的各項(xiàng)薄弱基礎(chǔ),抓生產(chǎn),保穩(wěn)定,尋突破,促轉(zhuǎn)型,面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化,我們團(tuán)結(jié)一心,迎難而上,經(jīng)過(guò)努力,實(shí)現(xiàn)了安全無(wú)事故。通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)教育,實(shí)現(xiàn)了人員的思想穩(wěn)定;通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查,實(shí)現(xiàn)了各崗位的正常履職,保證了各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。
二、存在的主要問(wèn)題
在肯定成績(jī)的同時(shí),我們應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)和管理中還存在一些突出問(wèn)題,在以后的工作開(kāi)展過(guò)程中,需要逐步解決:
1、保安員證辦理問(wèn)題。目前我分公司在崗人員均未辦理保安員證。
2、槍證和辦理問(wèn)題。由于以前的遺留問(wèn)題我公司所有涉槍人員都沒(méi)有。有_支槍沒(méi)有辦理槍證。按照公安部門(mén)的相關(guān)規(guī)定無(wú)保安員證不能辦理,目前因無(wú)考核用子彈,保安員證和都無(wú)法辦理。
3、人員緊張。_大隊(duì)守庫(kù)人員只有_人,無(wú)替班員。全區(qū)運(yùn)鈔車(chē)司機(jī)無(wú)替班人員。
4、子彈不足。目前我分公司現(xiàn)有子彈_發(fā),不足每槍配備_發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)在使用的子彈都是20__年以前的子彈,已到報(bào)廢期無(wú)法更換,因無(wú),已嚴(yán)重影響了日常訓(xùn)練和各項(xiàng)證件的辦理工作。
5、硬件建設(shè)存在不足。因市_企業(yè)辦公用房較為緊張,我分公司目前辦公場(chǎng)地不足。辦公設(shè)施存在不足,_大隊(duì)無(wú)電腦,兩縣大隊(duì)都沒(méi)有打印、傳真等辦公設(shè)備。市公司及兩縣大隊(duì)均無(wú)檢查用車(chē),開(kāi)展日常檢查都需要使用個(gè)人車(chē)輛。
監(jiān)控年終工作總結(jié)篇4
__年,監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神,緊緊圍繞管理處工作,以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹(shù)服務(wù)理念為目標(biāo),上下同心,在完善和提高上下功夫,穩(wěn)妥、務(wù)實(shí)、創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作,鞏固了窗口單位的良好形象。一年來(lái),監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi)、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次,維護(hù)完好率達(dá)98%以上;向交通廳申請(qǐng)各類(lèi)監(jiān)控、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬(wàn)元;受理車(chē)主業(yè)戶投訴37宗,轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗,視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗,處理反饋率99%;辦理市長(zhǎng)公開(kāi)電話、同級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件和群眾來(lái)信20件,轉(zhuǎn)辦率100%,及時(shí)答復(fù)上級(jí)部門(mén)的反饋率達(dá)100%;接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次,較好地完成了全年的工作任務(wù)。
一、主要成績(jī)
(一)、積極主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作
為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度,建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級(jí)管理和行政執(zhí)法部門(mén),及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的高速公路指揮調(diào)度體系,根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神,經(jīng)過(guò)一年的調(diào)研實(shí)踐工作,我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國(guó)道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[]27號(hào))監(jiān)控信息工作檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部分,為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見(jiàn)。對(duì)全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試,并將考試成績(jī)予以通報(bào)。定期對(duì)各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢,從檢查結(jié)果來(lái)看,各站均指定站長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)分工負(fù)責(zé),緊緊依托業(yè)務(wù)科室,使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中,萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求,其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足,部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí),個(gè)別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。
(二)、多管齊下,狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展
為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階,全面提高工作的效率和質(zhì)量,進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象,今年,我中心集思廣益,在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施,取得了良好效果。
1、加強(qiáng)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象,今年我中心通過(guò)出題考試、“請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去”等方式,結(jié)合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況,組織監(jiān)控人員參加分類(lèi)培訓(xùn),同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,收到了良好效果。具體舉措有:第一,每季度,單位自己出題,以業(yè)務(wù)知識(shí)考試的形式就、《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門(mén)的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識(shí)對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核,通過(guò)考試,調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情,確保監(jiān)控人員對(duì)相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二,特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專(zhuān)家來(lái)中心講課,系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識(shí),并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題;第三,為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序,做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。此外,一年來(lái),我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等,并要求做到每次培訓(xùn)有記錄,有心得體會(huì),有實(shí)際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合,互動(dòng)性強(qiáng),氣氛熱烈,效果好。
2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量,更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?!毒C述》從“上報(bào)故障”、“處理反饋”、“意見(jiàn)建議”等方面對(duì)每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析?!侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn),受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
(三)、狠抓制度化建設(shè),不斷提高整體工作水平
今年,我中心在去年的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度,用制度規(guī)范責(zé)任,加強(qiáng)了《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí),建立了相對(duì)完整的制度體系。
二、目前存在的問(wèn)題
今年,我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績(jī),但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量,各項(xiàng)工作的開(kāi)展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,還存在一些問(wèn)題:
(一)、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年,我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)力度,各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%,較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn)。
(二)、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口單位還未建立長(zhǎng)期有效的業(yè)務(wù)交流平臺(tái),在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對(duì)各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮,相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng),主動(dòng)性還相對(duì)欠缺。
三、二○__年工作意見(jiàn)
根據(jù)一年來(lái)的'工作實(shí)踐,明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象。以公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo),以科技為手段,收費(fèi)人員利益為核心,認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員,加強(qiáng)站監(jiān)控室及車(chē)道監(jiān)控,大力開(kāi)展“大投訴”體系工作,加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能,提高服務(wù)水平,為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn),爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)文明單位作出新貢獻(xiàn)。
__年的主要工作是:
(一)、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查辦公,促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變。為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求,以定期檢查和巡檢的方式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)指導(dǎo),特別是對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決落實(shí)。
(二)、實(shí)行維護(hù)回訪制,更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序,做到“有故障電話必接,有接必有果,有果必回復(fù)”,以更好地樹(shù)立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象?;卦L可通過(guò)電話方式直接詢(xún)問(wèn)監(jiān)控室值班人員或值班站長(zhǎng),落實(shí)專(zhuān)人定期進(jìn)行。
(三)、加強(qiáng)處、站溝通,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過(guò)開(kāi)展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo),使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。
(四)、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作,進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”。落實(shí)各種規(guī)章制度,從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手,培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高、形象好的隊(duì)伍。
(五)、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺(tái)軟件系統(tǒng)的維護(hù),監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動(dòng)力,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用,成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門(mén),讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓同志們滿意。
監(jiān)控年終工作總結(jié)篇5
在每年的辭舊迎新之際,相信很多打工族都要寫(xiě)總結(jié)、做明年的計(jì)劃,年度工作總結(jié)常常與公司的年度考核是掛鉤的,不會(huì)寫(xiě),或?qū)懙貌缓?,就有可能不能真?shí)地反映自己一年的工作,從而在上司評(píng)估時(shí),得不到好的成績(jī),真是令人頭痛。今天就針對(duì)此問(wèn)題,給大家分享一篇作為參考。
做為一名監(jiān)控人員,能自覺(jué)遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來(lái)約束自己,取得了一定的成績(jī)。
自覺(jué)能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對(duì)闖口。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄;邊亭逃費(fèi)或車(chē)主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車(chē)輛或人員及時(shí)詢(xún)問(wèn)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員,并提示他離開(kāi)車(chē)道,以防危險(xiǎn);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車(chē)輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng),請(qǐng)示后對(duì)堵車(chē)進(jìn)行最快速度的疏通,確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
對(duì)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控高速監(jiān)控員年終總結(jié)精選3篇高速監(jiān)控員年終總結(jié)精選3篇。對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示;對(duì)過(guò)往車(chē)輛所持證件全面記錄;對(duì)收費(fèi)員售票和錢(qián)款仔細(xì)查看,避免找錯(cuò)錢(qián),對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。
對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員。交通派出所等部門(mén)查找丟失車(chē)輛。違章車(chē)輛。犯罪嫌疑人,進(jìn)行調(diào)帶查詢(xún)提供有效可靠的線索。
把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng),站長(zhǎng)采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車(chē)在本班發(fā)生。
愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過(guò)程。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無(wú)雜務(wù),窗明高速監(jiān)控員年終總結(jié)精選3篇工作總結(jié)地凈。墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
按時(shí)交接班,不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時(shí)間上下崗,小病堅(jiān)持。有事推遲,愛(ài)崗敬業(yè),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團(tuán)結(jié)友愛(ài),同心同德,一定會(huì)做到最好。
更多經(jīng)典年終總結(jié)范文分享,歡迎大家閱讀:
客服專(zhuān)員年終總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結(jié)總務(wù)主任年終總結(jié)建筑安全員年終總結(jié)按揭貸款專(zhuān)員年終總結(jié)
監(jiān)控年終工作總結(jié)篇6
轉(zhuǎn)眼間20__年在緊張忙碌中過(guò)去了?;厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年,展望新歲,在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)付出更大的努力,以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到火熱的工作中去。
自從進(jìn)入__辦城區(qū)組工程及運(yùn)維這個(gè)工作以來(lái),我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作,規(guī)范自己行為,以當(dāng)一名出色的工程師作為自己的座右銘,以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在這期間,深刻認(rèn)識(shí)到要想成為一名合格的工程師,就必須遵守職業(yè)道德,并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng),誠(chéng)信工作,樹(shù)立正確的世界觀,人生觀和價(jià)值觀,現(xiàn)將今年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、思想道德方面
本人熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)了解和關(guān)心黨和國(guó)家的方針、政策和路線,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想,積極參與創(chuàng)爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的活動(dòng)中,處處以身作則,勇于開(kāi)拓,積極進(jìn)取,不怕困難,不怕挫折。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),為了提高自己的思想覺(jué)悟,工作之余翻閱各種政治書(shū)籍,我還深知要先身之律。在工作中,我積極主動(dòng),勤懇,責(zé)任心較強(qiáng),樂(lè)于接受領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項(xiàng)工作,我還注意文化學(xué)習(xí),在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新。在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。
二、工作方面
通過(guò)今年的工作經(jīng)驗(yàn)和自身認(rèn)真學(xué)習(xí),鍛煉了自己的能力,培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神,有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神,在工作技能方面也有較大的進(jìn)步。
首先,工作態(tài)度決定一切,記得第一年剛來(lái)到城區(qū)組時(shí),由于不太熟悉現(xiàn)場(chǎng),對(duì)自己的工作內(nèi)容很不明確,有種霧里看花的感覺(jué),從而導(dǎo)致工作事情沒(méi)有很好的計(jì)劃。剛開(kāi)始,我甚至對(duì)這份工作迷茫。后來(lái)通過(guò)自己不斷的調(diào)整心態(tài),雖然沒(méi)有人說(shuō),但我自然而然的就知道了作為工程師該做哪些事情,一些不懂的東西也迎刃而解了,頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今一旦工作,我會(huì)以充分的熱情來(lái)干好每一件事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白工程師有發(fā)展才能、增
長(zhǎng)知識(shí)及管理的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為公司發(fā)展最堅(jiān)實(shí)的基石;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的雕像。擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。
其次,工作中不斷總結(jié)及學(xué)習(xí),實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn),重要的是將理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。初次從事運(yùn)維的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí),查閱及熟悉各種公司產(chǎn)品、國(guó)家規(guī)范及規(guī)程,為的是能盡快熟悉并獨(dú)當(dāng)一面的進(jìn)行工作,在以后的工作中需要進(jìn)一步摸索和思考,活學(xué)活用,來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
再次,溝通是工作的橋梁,溝通在工作中占據(jù)著極為重要的位臵,沒(méi)有溝通,就沒(méi)有成果。特別是工程建設(shè)項(xiàng)目需要與各類(lèi)人員(領(lǐng)導(dǎo),同事,較難溝通的施工班組的工人等)溝通,正因我們的溝通對(duì)象有些是民工兄弟,我們就更需要溝通技巧。同樣一件事和同樣的溝通目的,不同的溝通方法就能產(chǎn)生不一樣的效果。所以我覺(jué)得在工作中要不斷揣摩和總結(jié)溝通技巧,進(jìn)一步讓現(xiàn)場(chǎng)施工班組能夠更好的協(xié)調(diào)和配合項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。
三、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)就象逆水行舟,不進(jìn)則退。對(duì)于IT行業(yè)來(lái)說(shuō)實(shí)際工作中的操作經(jīng)驗(yàn)是相當(dāng)重要的,學(xué)校畢業(yè)工作以后,發(fā)現(xiàn)很多書(shū)本上的知識(shí)都用不了,其實(shí)不是用不上,而是書(shū)本上的知識(shí)太過(guò)理論化了。所以我們必須不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)知識(shí),這樣才能更好的管理好現(xiàn)場(chǎng)工作?,F(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展相當(dāng)快,IT行業(yè)也是,說(shuō)不定你一覺(jué)睡醒又有一種新型先進(jìn)工藝及技術(shù)上市了,又有一個(gè)新的施工規(guī)范出臺(tái)了。我們只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自身素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí),才能更好的開(kāi)展工作。明確自己的工作職責(zé),制定可行的工作計(jì)劃,及時(shí)掌握施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)。今后,我一定會(huì)更加努力,爭(zhēng)取有更大的成就!路漫漫兮其修遠(yuǎn),吾將上下而求索”。在未來(lái)的生活中,我將以百倍的信心和萬(wàn)分的努力去迎接更大的挑戰(zhàn),用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫(xiě)美好的明天!
四、取得的成績(jī)
我目前主要的工作就是負(fù)責(zé)市區(qū)綜合監(jiān)控球機(jī)的運(yùn)營(yíng)維護(hù),工作中努力做到不等不靠,積極及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。去年售后遺留下來(lái)的老大難問(wèn)題:老松下球機(jī)多次返修后依然控制緩慢。我接手后將以上問(wèn)題不斷跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋后(必要時(shí)多次郵件溝通),在采購(gòu)部領(lǐng)導(dǎo)及同事的積極協(xié)調(diào)下,廠家技術(shù)人員配合我們解決了這個(gè)困擾了多時(shí)的難題。工程上;_經(jīng)理安排下來(lái)的小工程也順利的做了不少。路電警項(xiàng)目改造工程、__街新增數(shù)字球機(jī)項(xiàng)目、路與路電警建設(shè)項(xiàng)目等,都在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)私協(xié)助下我認(rèn)真的做出了各項(xiàng)積極
的成果。這些成績(jī)都是在領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo),英明的決策下完成的。成績(jī)只代表過(guò)去,接下來(lái)我會(huì)不驕不躁,更加堅(jiān)定地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的所有任務(wù)。
五、小結(jié)
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、工作上、學(xué)習(xí)上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還不是很全面,現(xiàn)場(chǎng)溝通能力還不是很完備。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理,將我的工作能力提高到一個(gè)新的層次,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,我會(huì)盡我所能的工作,幫助公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,相信我們公司的明天會(huì)更好。
監(jiān)控年終工作總結(jié)篇7
本人自二0__年到開(kāi)盛購(gòu)物中心監(jiān)控室工作以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在監(jiān)控室同事的耐心指導(dǎo)下,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,自覺(jué)完成各項(xiàng)工作任務(wù),為成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。
主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn):
一、思想覺(jué)悟方面
能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地利用播音等方法傳達(dá)到各部門(mén),同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時(shí)專(zhuān)心注視著監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)工作人員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正。發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)出現(xiàn)異常情況時(shí),及時(shí)判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,熟悉掌握操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢(xún)圖像,回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況;按要求編制本室監(jiān)控員排班表等。
4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果。
5、安全消防方面
主動(dòng)學(xué)習(xí)法律知識(shí)和消防知識(shí),積極按時(shí)參加各種消防演練。并掌握了消防栓、防火門(mén)、防火卷簾、防毒面具、煙感探測(cè)器、水噴淋頭、手動(dòng)報(bào)警按扭等消防設(shè)施、器材的使用及注意事項(xiàng)。
6、播音工作
(1)及時(shí)按商場(chǎng)要求在開(kāi)店之前播放一些員工提醒和高雅樂(lè)曲;播放商場(chǎng)品牌活動(dòng)和品牌介紹;同時(shí),也會(huì)在員工生日的時(shí)候?yàn)槠潼c(diǎn)播一首生日歌曲,以祝愿其生日快樂(lè);另外,還會(huì)播放一些生活小貼士或天氣預(yù)報(bào)之類(lèi)的溫馨提示,提醒員工注意天氣變化,以便保證員工的身體健康。
(2)開(kāi)始營(yíng)業(yè)之后的工作就更加繁忙了,除了前面提到的播放商場(chǎng)品牌活動(dòng)和品牌介紹以及商場(chǎng)音樂(lè)之外,還要及時(shí)提醒工作人員和客戶注意保管好自己的物品;應(yīng)顧客要求的尋人、商場(chǎng)的各種提示等。若商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)狀況,還要播報(bào)安全提示、停電通知等溫馨提醒。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面
和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí),不搬弄是非,不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺(jué)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)外的衛(wèi)生,上班時(shí)主動(dòng)打掃監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生,搞好清潔衛(wèi)生工作,及時(shí)按規(guī)定著裝,保持良好的工作環(huán)境和飽滿的工作精神狀態(tài)。
以上是本人一年多來(lái)工作中表現(xiàn)好的方面,但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問(wèn)題和不足,主要有下面幾點(diǎn):
一、自信心不足。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過(guò)于緊張,不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。
二、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不敢大膽地提出自己的疑問(wèn)。
針對(duì)以上情況,本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力;堅(jiān)持原則,不怕任何外界壓力,認(rèn)真履行自己的職責(zé);增強(qiáng)自信心,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,客戶滿意!
監(jiān)控年終工作總結(jié)篇8
做為一名監(jiān)控人員,能自覺(jué)遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來(lái)約束自己,取得了一定的成績(jī)。
一、自覺(jué)能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對(duì)闖口。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄;邊亭逃費(fèi)或車(chē)主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車(chē)輛或人員及時(shí)詢(xún)問(wèn)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員,并提示他離開(kāi)車(chē)道,以防危險(xiǎn);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車(chē)輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng),請(qǐng)示后對(duì)堵車(chē)進(jìn)行最快速度的疏通,確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
二、對(duì)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示;對(duì)過(guò)往車(chē)輛所持證件全面記錄;對(duì)收費(fèi)員售票和錢(qián)款仔細(xì)查看,避免找錯(cuò)錢(qián),更多經(jīng)典盡新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。
三、對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員。交通派出所等部門(mén)查找丟失車(chē)輛。違章車(chē)輛。犯罪嫌疑人,進(jìn)行調(diào)帶查詢(xún)提供有效可靠的線索。
四、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng),站長(zhǎng)采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車(chē)在本班發(fā)生。
五、愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過(guò)程。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無(wú)雜務(wù),窗明、地凈、墻潔。讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時(shí)交接班,不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時(shí)間上下崗,小病堅(jiān)持。有事推遲,愛(ài)崗敬業(yè),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團(tuán)結(jié)友愛(ài),同心同德,一定會(huì)做到。
監(jiān)控年終工作總結(jié)篇9
一、20__年度主要工作完成情況及取得成效:
1、20__年1-8月負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)分析工作,統(tǒng)籌月度省本部經(jīng)營(yíng)分析材料和全省經(jīng)營(yíng)分析材料,期間根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行多次優(yōu)化改版,得到公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司認(rèn)可。
2、牽頭或配合完成其他專(zhuān)項(xiàng)工作如總部調(diào)研匯報(bào)、兄弟省份調(diào)研匯報(bào)、地市調(diào)研督導(dǎo)、季度營(yíng)銷(xiāo)部署、周銷(xiāo)售推進(jìn)會(huì)、年中會(huì)、年終會(huì)、開(kāi)門(mén)紅、移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展提速等會(huì)議材料。
3、梳理優(yōu)化調(diào)賬流程規(guī)范,完善內(nèi)部審批及考核扣罰機(jī)制,月均處理調(diào)賬工單90單,未出現(xiàn)一單違規(guī)情況,有效規(guī)避審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
4、經(jīng)營(yíng)監(jiān)控方面,對(duì)接總部業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心,按時(shí)完成總部經(jīng)營(yíng)監(jiān)控工單和日常監(jiān)控問(wèn)題分析反饋。完成監(jiān)控周報(bào)、監(jiān)控月報(bào)、關(guān)鍵指標(biāo)月報(bào)等常規(guī)性報(bào)表輸出。
5、20__年9月開(kāi)始負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)驗(yàn)證工作,截至11月共完成業(yè)務(wù)驗(yàn)證項(xiàng)目50余個(gè),其中多個(gè)大型驗(yàn)證項(xiàng)目均按能照總部要求保質(zhì)保量按時(shí)完成,廣東業(yè)務(wù)驗(yàn)證工作評(píng)價(jià)由上半年全國(guó)倒數(shù)一躍進(jìn)入全國(guó)前列,多次得到總部領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。
二、存在的主要問(wèn)題:
1、在目前大市場(chǎng)統(tǒng)籌背景要求下,需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)總部、對(duì)地市和跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目統(tǒng)籌能力。
2、為做好經(jīng)營(yíng)監(jiān)控工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。需加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)分析能力和數(shù)據(jù)敏感性。
3、業(yè)務(wù)驗(yàn)證工作涉及多個(gè)專(zhuān)業(yè)和各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景,需加強(qiáng)對(duì)公司各業(yè)務(wù)產(chǎn)品和系
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 《教育型非營(yíng)利組織》課件
- 2025屆安徽省淮南一中等四校重點(diǎn)中學(xué)高考適應(yīng)性考試數(shù)學(xué)試卷含解析
- 江西省撫州市臨川區(qū)二中2025屆高考沖刺英語(yǔ)模擬試題含解析
- 2025屆新疆阿克蘇市農(nóng)一師中學(xué)高三適應(yīng)性調(diào)研考試語(yǔ)文試題含解析
- 2025屆安徽省合肥市高升學(xué)校高考英語(yǔ)必刷試卷含解析
- 《solidworks 機(jī)械設(shè)計(jì)實(shí)例教程》 課件 任務(wù)10.2 閥體工程圖的設(shè)計(jì)
- 山東省日照實(shí)驗(yàn)高級(jí)中學(xué)2025屆高三下學(xué)期第六次檢測(cè)語(yǔ)文試卷含解析
- 《solidworks 機(jī)械設(shè)計(jì)實(shí)例教程》 課件 任務(wù)5.2 套筒的設(shè)計(jì)
- 北京2025屆高考英語(yǔ)五模試卷含解析
- 湖北省恩施州三校聯(lián)盟2025屆高三最后一卷語(yǔ)文試卷含解析
- 蘇教版高中化學(xué)必修第一冊(cè)專(zhuān)題5微觀結(jié)構(gòu)與物質(zhì)的多樣性第二單元微粒之間的相互作用力課件
- 汽車(chē)維修投標(biāo)書(shū)服務(wù)方案(2篇)
- GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)介紹及不符合項(xiàng)案例分析試題與答案
- 順豐快遞合作協(xié)議書(shū)
- 汽車(chē)故障診斷技術(shù):汽車(chē)底盤(pán)故障診斷與排除
- 中醫(yī)學(xué)概論 知到智慧樹(shù)網(wǎng)課答案
- (高清版)JTGT 3364-02-2019 公路鋼橋面鋪裝設(shè)計(jì)與施工技術(shù)規(guī)范
- 光譜分析培訓(xùn)總結(jié)
- 傳染病護(hù)理學(xué)案例分析報(bào)告總結(jié)
- JT-T-215-1995水下膠粘劑技術(shù)要求和試驗(yàn)方法
- MOOC 醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)-武漢理工大學(xué) 中國(guó)大學(xué)慕課答案
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論