2023年電大《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》考試題庫及答案

2023年電大《消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法》考試題庫及答案

在消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)理論與實(shí)踐中，“消費(fèi)”一詞包括生產(chǎn)消費(fèi)和生活消費(fèi)（X）。

《消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法》明確規(guī)定，農(nóng)夫購買、運(yùn)用用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行（X）。

我國有的地方性法規(guī)已經(jīng)領(lǐng)先改革，將醫(yī)患關(guān)系中的患者列入了消費(fèi)者的行列（V）。

在我國，單位也應(yīng)納入消費(fèi)者愛護(hù)的對象（V）。

自有人類社會(huì)以來，就有生產(chǎn)和消費(fèi)，就有現(xiàn)代意義上的消費(fèi)者問題（X）。

1962年3月15日，美國總統(tǒng)羅斯福在其向國會(huì)提出的《關(guān)于愛護(hù)消費(fèi)利益的國情咨文》工正式采納了“消費(fèi)者

權(quán)利”一詞（x）。

愛護(hù)消費(fèi)者權(quán)益沒有地域限制（V）。

民商法強(qiáng)調(diào)主體之間的同等，而消費(fèi)者愛護(hù)法則側(cè)重于愛護(hù)消費(fèi)者，對生產(chǎn)經(jīng)營者給以肯定的限制（V）。公允是消

費(fèi)者愛護(hù)法最基本的價(jià)值追求（X）。

美國是世界上第一個(gè)制定反壟斷法的國家，典型的立法如1890年的《謝爾曼法》（v）。

1987年法國制定《消費(fèi)者利益愛護(hù)法》，該法是一部消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)的基本法（x）。

為了給各國愛護(hù)消費(fèi)者利益供應(yīng)指導(dǎo)原則和示范性，聯(lián)合國通過了《愛護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》（V）。

為了愛護(hù)消費(fèi)者利益，聯(lián)合國發(fā)布了《消費(fèi)者愛護(hù)憲章》（X）,

消費(fèi)者權(quán)利是與消費(fèi)者的特定身份相聯(lián)系的，是法律賜予消費(fèi)者的特權(quán)（X）。

消費(fèi)者權(quán)利是法定權(quán)利，任何人不得加以限制與剝奪，但消費(fèi)者與經(jīng)營者協(xié)商一樣的狀況除外（X）。

消費(fèi)者在購買、運(yùn)用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)平安不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者供應(yīng)的商品和

服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)平安的要求v

李某到菜市場買菜，菜農(nóng)在李某挑了7棵小白菜后，稱了稱，說：“添兩棵，湊夠3斤。"菜農(nóng)不顧李某反對，硬

在塑料袋里塞進(jìn)兩棵白菜。該行為侵?jǐn)_了消費(fèi)者的公允交易權(quán)（V）。

小李借用小王的電視機(jī)，結(jié)果因電視機(jī)質(zhì)量不合格引起爆炸而致傷，小李不行干脆懇求電視機(jī)生產(chǎn)者或銷售者賠償

（X）。

消費(fèi)者受教化的內(nèi)容包括消費(fèi)學(xué)問教化和消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)學(xué)問教化（V）。

小王到商場買衣服，左挑右揀后，小王還是嫌價(jià)格太貴，轉(zhuǎn)身要走。聽見服務(wù)員嘀咕了一句：沒見過這般窮酸相，服

務(wù)員的行為侵?jǐn)_了小王的公允交易權(quán)（X）。

消費(fèi)者行使監(jiān)督權(quán)的對象只能是國家機(jī)關(guān)及其工作人員（X）。

經(jīng)營者只要遵守《消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法》中的義務(wù)即可（X）。

經(jīng)營者可以與消費(fèi)者約定義務(wù)，但約定義務(wù)不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定（X）。

消費(fèi)者組織是伴隨著消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的發(fā)展而產(chǎn)生、發(fā)展的（V）。

標(biāo)記著德國消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)起先的是1956“解除劣質(zhì)火柴大會(huì)”的成立（X）。

消費(fèi)者組織既不是國家機(jī)構(gòu)的一部分，也與各種黨派無必定聯(lián)系（V）。

消費(fèi)者合作社不是一種消費(fèi)者組織（X）。

消費(fèi)者團(tuán)體對消費(fèi)者利益的愛護(hù)作用始終"是根本的、第一位的和最重要的（V）。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)是我國目前唯一的一個(gè)全國性的、消費(fèi)者自己的組織（V）。

非民間化是我國消費(fèi)者組織今后發(fā)展的一個(gè)方向（V）。

電子商務(wù)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)了信息化和無紙化（V）。

《電子商務(wù)示范法》是目前歐盟組織第一部關(guān)于電子商務(wù)的法律（X）。

個(gè)人信息平安問題是電子商務(wù)中所涉及到消費(fèi)者權(quán)益的一個(gè)突出法律問題（V）。

對未經(jīng)他人同意，擅自公布他人隱私致人名譽(yù)受到損害的，應(yīng)認(rèn)定為侵害他人名譽(yù)權(quán)（V）,

消費(fèi)爭議的一個(gè)重要特點(diǎn)就是消費(fèi)爭議的主體為特別主體，這是因?yàn)槭芎Ψ绞窍M(fèi)者（X）,

協(xié)商和解在性質(zhì)上屬于當(dāng)事人自力救濟(jì)的一種形式（V）。

仲裁解決消費(fèi)爭議的特點(diǎn)是當(dāng)事人之間必需達(dá)成有效的仲裁協(xié)議（V）。

運(yùn)用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者供應(yīng)商品或服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營

業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償（V）。

消費(fèi)者在購買、運(yùn)用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，既可以向銷告者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。X

經(jīng)營者發(fā)覺其供應(yīng)的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)峻缺陷的，即使正確運(yùn)用商品或者接受服務(wù)仍舊可能對人身、財(cái)產(chǎn)平安造

成危害的，應(yīng)當(dāng)馬上向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并實(shí)行防止危害發(fā)生的有施（V）。世界上最早采納立法形

式愛護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的國家是法國（V）0

第一個(gè)消費(fèi)者協(xié)會(huì)是1891年在英國成立的（X）。

美國是世界上第一個(gè)制定反壟斷法的國家，典型的立法如1890年的《謝爾曼法》（v）。

美國在產(chǎn)品責(zé)任方面，依據(jù)傳統(tǒng)一般法在處理缺陷致人損害案件時(shí)，始終堅(jiān)持“合同相對性原則”（V）。

1987年法國制定《消費(fèi)者利益愛護(hù)法》，該法是一部消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)的基本法（x）。

為了給各國愛護(hù)消費(fèi)者利益供應(yīng)指導(dǎo)原則和示范性，聯(lián)合國通過了《愛護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》（V）。

為了愛護(hù)消費(fèi)者利益，聯(lián)合國發(fā)布了《消費(fèi)者愛護(hù)憲章》（X）。

購買機(jī)器設(shè)備從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的人，不能享有消費(fèi)者權(quán)利（V）。

消費(fèi)者權(quán)利是與消費(fèi)者的特定身份相聯(lián)系的，是法律賜予消費(fèi)者的特權(quán)（X）o

消費(fèi)者權(quán)利是法定權(quán)利，任何人不得加以限制與剝奪，但消費(fèi)者與經(jīng)營者協(xié)商一樣的狀況除外（X）。消費(fèi)者的權(quán)利

就是一種民事權(quán)利，只不過是一種特別的民事權(quán)利（X）。

消費(fèi)者對有關(guān)商品和服務(wù)的一切狀況都享有知情權(quán)（X）o

服裝店“非買勿摸”的告示侵?jǐn)_了消費(fèi)者的選擇權(quán)（V）。

小李借用小王的電視機(jī)，結(jié)果因電視機(jī)質(zhì)量不合格引起爆炸而致傷，小李不行干脆懇求電視機(jī)生產(chǎn)者或銷售者賠償

（X）o

消費(fèi)者享有自由成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利（x）。

消費(fèi)者受教化的內(nèi)容包括消費(fèi)學(xué)問教化和消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)學(xué)問教化（V）。

單選題

早在1206年，為了愛護(hù)消費(fèi)者利益，（C）面包師就起先受到政府有關(guān)部門的檢查。

英國

美國

法國

德國

對消費(fèi)者立法愛護(hù)在世界各國中最全面、最嚴(yán)格的是（B）。

英國

美國

法國

德國

《產(chǎn)品責(zé)任指令》是由（B）頒布實(shí)施的。

聯(lián)合國大會(huì)

歐洲共同體

德國

美國

狹義的消費(fèi)者平安法，僅指法律體系當(dāng)中的（A）施行的。

產(chǎn)品質(zhì)量法

食品平安法

產(chǎn)品責(zé)任法

藥品管理法

小周在一家商店選購某電視機(jī)時(shí)覺得該電視機(jī)的款式、質(zhì)量不合心愿，準(zhǔn)備離開時(shí)，被該產(chǎn)品的促銷員擋住，稱小

周必須要買一臺(tái)，否則不允許離開。促銷員的行為侵?jǐn)_了小周的（B）。公允交易權(quán)

自主選擇權(quán)

受敬重權(quán)

知情了解權(quán)

消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向（C）查詢。

工商管理部門

質(zhì)量協(xié)會(huì)

生產(chǎn)者、銷售者

只有生產(chǎn)者

營者向消費(fèi)者供應(yīng)的商品質(zhì)劣價(jià)高、缺斤短兩，侵害了消費(fèi)者的（A）權(quán)利。

公允交易權(quán)

知情權(quán)

獲知權(quán)

平安權(quán)

“百挑不厭”的商業(yè)口號(hào)，與消費(fèi)者行使（D）權(quán)利相吻合。

人格尊嚴(yán)受敬重權(quán)

知情權(quán)

平安權(quán)

自主選擇權(quán)

消費(fèi)者對侵害消費(fèi)者權(quán)益行為所進(jìn)行的指責(zé)、檢舉和控告的行為，是其行使（B）權(quán)利的表現(xiàn)。指責(zé)權(quán)

監(jiān)督權(quán)

檢舉權(quán)

控告權(quán)

我國消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法中，消費(fèi)者的哪一個(gè)權(quán)利是最重要的？（A）。

平安權(quán)

選擇權(quán)

公允交易權(quán)

索賠權(quán)

消費(fèi)者受教化權(quán)的內(nèi)容不包括（C）。

消費(fèi)學(xué)問

結(jié)社學(xué)問

選舉學(xué)問

消費(fèi)者愛護(hù)方面的學(xué)問

經(jīng)營者不得侵?jǐn)_消費(fèi)者的人身權(quán)，其含義不包括（A）。

不得以聲明的方式對消費(fèi)者作出不公允的規(guī)定

不得對消費(fèi)者進(jìn)行羞辱

不得對消費(fèi)者進(jìn)行誹謗

不得侵?jǐn)_消費(fèi)者的人身自由

俗話講，“蘿卜白菜，各有所愛?！边@話比較迎合的是消費(fèi)者的（AK

自主選擇權(quán)

平安權(quán)

維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)

依法求償權(quán)

消費(fèi)者在購買、運(yùn)用商品或接受服務(wù)時(shí)其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，（C）要求賠償。無法

可向原企業(yè)

可向變更后的企業(yè)

可向原企業(yè)的上級主管部門

小王在一家超市購物準(zhǔn)備離開時(shí)，被商場的工作人員強(qiáng)行擋住，要求搜身，懷疑其有盜竊行為。商場的做法，侵?jǐn)_

了消費(fèi)者的（D）。

平安權(quán)

自主選擇權(quán)

公允交易權(quán)

受敬重權(quán)

生產(chǎn)者、銷售者依照（A）規(guī)定擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

產(chǎn)品質(zhì)量法

民事訴訟法

計(jì)量法

標(biāo)準(zhǔn)化法

擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體不包括（D）0

生產(chǎn)者

銷售者

服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者

儲(chǔ)運(yùn)者

鐘某為其3歲兒子購買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院7天才復(fù)原健康。鐘某之子從今見任何奶粉制品都

拒食。經(jīng)鑒定，該品牌奶粉屬劣質(zhì)品。為此，鐘某欲實(shí)行維權(quán)行動(dòng)。鐘某親友們提出的下列建議中，哪一項(xiàng)缺乏法

律依據(jù)？（D）

請媒體曝光，并要求工商管理機(jī)關(guān)肅穆查處

向出售該奶粉的商場索賠，或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠

干脆提起訴訟，要求商場賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等

干脆提起仲裁，要求商場和廠家連帶賠償鐘某全家所受的精神損害

經(jīng)營者的下列哪項(xiàng)行為未違反《消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法》規(guī)定的義務(wù)?（D）

店堂告示“商品一旦售出概不退貨”

店堂告示“未成年人須由成人陪伴方可入內(nèi)”

顧客購買兩條毛巾索要發(fā)票，經(jīng)營者以“小額商品，不開發(fā)票”為由加以拒絕

出售蛋類食品的價(jià)格常常改變

某居民因熱水器爆炸受到重傷。經(jīng)查，此熱水器為某廠處于研發(fā)階段的樣品中丟失的一件且存在嚴(yán)峻缺陷。假如該

戶居民要求賠償，熱水器廠可因何理由抗辯？（A）

該熱水器尚未投入流通

該居民如何得到熱水器事實(shí)不清

該居民偷盜樣品，應(yīng)責(zé)任自負(fù)

該居民應(yīng)向向其供應(yīng)熱水器的人索賠

經(jīng)營者的信息供應(yīng)義務(wù)包含（D）。

對消費(fèi)者的相關(guān)提問應(yīng)當(dāng)作出答復(fù)

對消費(fèi)者的全部提問都要做出真實(shí)、明確的答復(fù)

對消費(fèi)者的相關(guān)提問可以不作出答復(fù)

對消費(fèi)者的相關(guān)提問應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)

對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理，更換或者退貨，保修期內(nèi)

（B）修理仍不能正常運(yùn)用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨

一次

二次

三次

四次

產(chǎn)品質(zhì)量法中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)定，（A）。

對于消費(fèi)品來講同樣適用

對于消費(fèi)品來講不能適用

對于消費(fèi)品來講部分適用

對于消費(fèi)品來講大部分適用

一日，李女士在家中做飯時(shí)高壓鍋突然爆炸，李女士被炸飛的鍋蓋擊中頭部，搶救無效死亡。后據(jù)質(zhì)量檢測專家鑒

定，高壓鍋發(fā)生爆炸的干脆緣由是設(shè)計(jì)不盡合理，運(yùn)用時(shí)造成排氣孔堵塞而發(fā)生爆炸，本案中，可以以下列何種依

據(jù)判定生產(chǎn)者擔(dān)當(dāng)責(zé)任？（A）

產(chǎn)品存在的缺陷

產(chǎn)品買賣合同約定

產(chǎn)品默示擔(dān)保條件

產(chǎn)品明示擔(dān)保條件

某廠1993年生產(chǎn)了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投放市場，消費(fèi)者甲購買了一部，用后腰肌勞損大大減輕，但卻

患上了偏頭疼癥，甲詢問了這種治療儀的其他用戶，許多人都有類似反應(yīng)。甲向某廠要求索賠。某廠對此非常重

視，特地找專家作了鑒定，結(jié)論是：目前科學(xué)技術(shù)無法斷定治療儀與偏頭疼之間的關(guān)系。以下哪種觀點(diǎn)正確？（D）

本著公允原則，某廠應(yīng)予適當(dāng)賠償

因出現(xiàn)不良反應(yīng)的用戶眾多，應(yīng)將爭議擱置，待科技發(fā)展到能夠作出明確結(jié)論時(shí)再處理

該治療儀的功能是治療腰肌勞損，該功能完全具備，至于其他副作用是治療中不行避開的，該廠可不負(fù)責(zé)任

由于治療儀投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平不能發(fā)覺缺陷的存在，某廠不能擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任以下說法中，錯(cuò)誤的是（C）。

廣告推銷的商品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合廣告主的經(jīng)營范圍

廣告經(jīng)營者應(yīng)具有合法的經(jīng)營資格

廣告中運(yùn)用他人形象的，應(yīng)當(dāng)事先取得他人的書面同意，但是運(yùn)用他人名義的除外

廣告發(fā)布者應(yīng)具有合法的經(jīng)營資格

下列關(guān)于消費(fèi)者協(xié)會(huì)的表述正確的是（D）。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的事業(yè)法人

消費(fèi)者協(xié)會(huì)以對商品和服務(wù)進(jìn)行行業(yè)監(jiān)督、愛護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨

消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以從事商品經(jīng)營和服務(wù)，但不得以牟利為目的向社會(huì)舉薦商品和服務(wù)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對于損害消費(fèi)者合法

權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、指責(zé)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對（D）進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的

愛護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。商品服務(wù)

商品和服務(wù)商品或服務(wù)消費(fèi)者組織（B）從事商品經(jīng)營和盈利性服務(wù)。

可以

不得

特別狀況下可以

經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可以

對消費(fèi)者協(xié)會(huì)提請鑒定的事項(xiàng)，鑒定部門（A）予以鑒定。

應(yīng)當(dāng)

可以

一般可以

依據(jù)狀況

以下關(guān)于消費(fèi)者協(xié)會(huì)的內(nèi)容表述不正確的是（DK

市和區(qū)、縣依法成立消費(fèi)者協(xié)會(huì)

消費(fèi)者協(xié)會(huì)的理事由消費(fèi)者代表和有關(guān)行政管理部門指派的代表等組成

市消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以依據(jù)工作須要設(shè)立專業(yè)工作機(jī)構(gòu)

消費(fèi)者協(xié)會(huì)是國家機(jī)關(guān)之一

我國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的法定職能有幾項(xiàng)？（B）

6

7

9

10

消費(fèi)者協(xié)會(huì)是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的愛護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的（C）。

行政機(jī)關(guān)

行業(yè)協(xié)會(huì)

社會(huì)團(tuán)體

群眾組織

對包修、包換、包退的大件的商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，（B）。

經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)運(yùn)輸費(fèi)

消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)運(yùn)輸費(fèi)

消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)折舊費(fèi)

經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)返還服務(wù)費(fèi)用

北京市民王里在春暉商場購買一臺(tái)“多功能健身器”，回家試用后發(fā)覺該產(chǎn)品只有一種功能，遂向商場提出退貨。

商場答復(fù)說：“該產(chǎn)品說明書未就其運(yùn)用性能作明確說明，且產(chǎn)品本身沒有質(zhì)量問題，所以顧客應(yīng)向廠家索賠，商

場概不負(fù)責(zé)。”對此王里（C）。

應(yīng)當(dāng)要求銷售者賜予退換經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)運(yùn)輸費(fèi)

只有向生產(chǎn)者要求退換

可選擇向銷售者或生產(chǎn)者要求退換并賜予賠償

因未當(dāng)場仔細(xì)檢驗(yàn)商品，所以不能要求退換

王某在一家電腦公司購買一臺(tái)電腦，運(yùn)用10個(gè)月后出現(xiàn)故障。在“三包”有效期內(nèi)，經(jīng)兩次修理仍無法正常運(yùn)用.

此時(shí)市場上已無此型號(hào)電腦。依照有關(guān)法律規(guī)定，該事務(wù)應(yīng)如何處理？（C）

王某只能要求再次修理

王某只能要求調(diào)換其他型號(hào)電腦

電腦公司應(yīng)當(dāng)無條件地退貨或予以更換

電腦公司應(yīng)當(dāng)無條件地退換，但可以抵消折舊費(fèi)

下列關(guān)于消費(fèi)者與經(jīng)營者之間權(quán)益爭議的解決途徑的表述，不正確的是（B）。

消費(fèi)者可以與經(jīng)營者協(xié)商調(diào)解

消費(fèi)者與經(jīng)營者達(dá)成解決爭議的協(xié)議后就不能向人民法院提起訴訟

消費(fèi)者可以向有關(guān)部門申訴

消費(fèi)者依據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

以下說法錯(cuò)誤的是（D）。

藥品標(biāo)簽不得以任何形式轉(zhuǎn)讓

藥品標(biāo)簽不得以任何形式出售

藥品標(biāo)簽不得以任何形式外流

藥品標(biāo)簽可以出借

以下說法中，錯(cuò)誤的是（C）。

廣告推銷的商品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合廣告主的經(jīng)營范圍

廣告經(jīng)營者應(yīng)具有合法的經(jīng)營資格

銷售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的化妝品雖是違法，但不行能構(gòu)成犯罪

生產(chǎn)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的化妝品造成嚴(yán)峻后果的，可構(gòu)成犯罪

對生產(chǎn)假醬油的行為，（A）可依法查處。

縣級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門

產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)

級以上計(jì)量檢定部門

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所

食品平安法規(guī)定，組織查處食品平安重大事故的部門為（C）。

國務(wù)院公安部門

國務(wù)院工商行政管理部門

國務(wù)院衛(wèi)生行政部門

國務(wù)院食品藥品監(jiān)督部門

消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法的法律責(zé)任的特點(diǎn)之一是（C）。

單一性

只有民事責(zé)任

綜合性

只有行政責(zé)任

依據(jù)食品平安法，經(jīng)營者在被責(zé)令召回不符合平安標(biāo)準(zhǔn)食品狀況下，仍經(jīng)營的，則有關(guān)部門應(yīng)（BK口頭警告

懲罰

書面檢討

作不良記錄

依據(jù)《藥品管理法》的規(guī)定，下列說法錯(cuò)誤的是（D）。

相關(guān)規(guī)定禁止運(yùn)用的藥品視為假藥

變質(zhì)不能藥用的藥品視為假藥

污染不能藥用的藥品視為假藥

生產(chǎn)、銷售假藥只能沒收違法所得，但不能并懲罰款

依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，對產(chǎn)品中掾雜、摻假行為的懲罰，表達(dá)錯(cuò)誤的是（C）。

責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售

沒收違法的產(chǎn)品

可并處生產(chǎn)產(chǎn)品貨值金額百分之十五以上二倍以下的罰款

可并處生產(chǎn)產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款

多選題

李小姐購買空調(diào)第10天，空調(diào)出現(xiàn)問題，經(jīng)查屬于“三包”范圍內(nèi)的故障，李小姐應(yīng)享有哪些權(quán)利？（AC）

I免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品

0免費(fèi)更換隨意型號(hào)隨意規(guī)格的產(chǎn)品

I無同型號(hào)產(chǎn)品可免費(fèi)退貨

o有同型號(hào)產(chǎn)品也可以要求退貨，但要按規(guī)定收取折舊費(fèi)消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)平安的基本內(nèi)容包括（ABC）。

1不受不合理危急的侵害

1不受不衛(wèi)生因素的侵害

I人身平安不受侵害

0在消費(fèi)中不受不合理的辱罵

對消費(fèi)者受教化權(quán)的理解，正確的是（ABC）。

I受教化權(quán)首先是一種權(quán)利

1消費(fèi)者可通過適當(dāng)方式獲得有關(guān)商業(yè)消費(fèi)學(xué)問

I政府、社會(huì)應(yīng)努力保證消費(fèi)者能夠接受這種消費(fèi)教化

0消費(fèi)者可通過適當(dāng)方式獲得有關(guān)商業(yè)消費(fèi)學(xué)問，不管這種要求是不是合理

關(guān)于消費(fèi)者享有結(jié)社權(quán)，正確的理解是（ABC）。

1消費(fèi)者可以組織社會(huì)團(tuán)體

1消費(fèi)者行使結(jié)社權(quán)是為了維護(hù)自己的利益

1消費(fèi)者結(jié)社權(quán)應(yīng)依法行使

0消費(fèi)者社團(tuán)成立后也只能在規(guī)定的范圍內(nèi)活動(dòng)

消費(fèi)者的人身及財(cái)產(chǎn)損害，通常是由（ABCD）所導(dǎo)致。

1由于經(jīng)營者未實(shí)行必要的平安措施

I由于經(jīng)營者未供應(yīng)必要的平安設(shè)施

1由于服務(wù)經(jīng)營者采納的服務(wù)方式不當(dāng)

I由于不公允的交易條件

對消費(fèi)者知情權(quán)的理解，錯(cuò)誤的是（BD）。

0消費(fèi)者有了解商品或服務(wù)真實(shí)狀況的權(quán)利

I只能了解包裝上所披露信息的真實(shí)狀況的權(quán)利

0消費(fèi)者有充分了解相關(guān)狀況的權(quán)利

1消費(fèi)者有充分了解全部經(jīng)營狀況的權(quán)利

侵?jǐn)_消費(fèi)者的知情權(quán)常常表現(xiàn)有（ABCD）。

1對消費(fèi)者的全部提問不予回答

I對商品或服務(wù)做夸大虛假的宣揚(yáng)

I有意隱瞞商品或者服務(wù)的瑕疵、危急性

1對應(yīng)當(dāng)在商品或包裝上披露的信息未做披露

甲在商場購買電腦一臺(tái)，運(yùn)用3個(gè)月后發(fā)生故障，在''三包”有效期內(nèi)經(jīng)兩次修理，仍不能正常運(yùn)用。該商場應(yīng)如

何解決這一問題？（BD）

0可以要求甲支付折舊費(fèi)后調(diào)換同型號(hào)產(chǎn)品

I若甲要求，應(yīng)無條件調(diào)換同型號(hào)產(chǎn)品

o可以要求甲支付折舊費(fèi)后退貨

1若甲要求，應(yīng)無條件退貨

消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告供應(yīng)商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可能的賠償責(zé)任擔(dān)當(dāng)者有哪些？

（AC）

1廣告經(jīng)營者

0廣告制作人

1經(jīng)營者

0發(fā)布廣告的媒體

國家對消費(fèi)者權(quán)益的愛護(hù)，主要體現(xiàn)在哪些方面？（ABCD）。

1各級人民政府應(yīng)當(dāng)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)平安行為的發(fā)生

1對符合法定起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭議，人民法院必需受理

1工商行政管理部門依法愛護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

1國家機(jī)關(guān)工作人員不得包庇經(jīng)營者侵?jǐn)_消費(fèi)者的合法權(quán)益

《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，銷售者、生產(chǎn)者對缺陷產(chǎn)品應(yīng)擔(dān)當(dāng)法律責(zé)任，但是，有下列情形之一的除外，（ABC）。

1未將產(chǎn)品投入流通的

1產(chǎn)品投入流通時(shí)引起損害的缺陷尚不存在的

1產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)覺缺陷存在的

0產(chǎn)品投入流通時(shí)尚未正式銷售的

依據(jù)《合同法》規(guī)定：合同中的下列免貴條款無效（AB）。

1造成對方人身損害的

1因有意或者重大過失造成對方財(cái)產(chǎn)損失的

0造成對方財(cái)產(chǎn)損失的

0商品售出概不負(fù)責(zé)的

經(jīng)營者對消費(fèi)者作出不公允、不合理規(guī)定的方式主要包括（ABCD）。

1格式合同

1店堂告示

1通知

1單方聲明

經(jīng)營者的售后服務(wù)義務(wù)主要是（ABCD）。

1可以與消費(fèi)者約定嚴(yán)于法律規(guī)定的售后服務(wù)義務(wù)

1在法律未對售后服務(wù)義務(wù)作出規(guī)定的狀況下，亦可與消費(fèi)者約定對其出售的商品實(shí)行修理、更換或退貨等義務(wù)

1在法律無強(qiáng)制性規(guī)定且當(dāng)事人之間亦無明示約定的狀況下，經(jīng)營者可以按瑕疵擔(dān)保責(zé)任的有關(guān)規(guī)定擔(dān)當(dāng)有關(guān)賞

后服務(wù)義務(wù)

1在法律無強(qiáng)制性規(guī)定且當(dāng)事人之間亦無明示約定的狀況下，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按瑕疵擔(dān)保責(zé)任的有關(guān)規(guī)定擔(dān)當(dāng)有關(guān)售

后服務(wù)義務(wù)經(jīng)營者出具憑證、單據(jù)的義務(wù)包括（ABCD）。

1應(yīng)當(dāng)主動(dòng)依法向消費(fèi)者出具憑證、票據(jù)

1應(yīng)當(dāng)主動(dòng)依商業(yè)習(xí)慣向消費(fèi)者出具憑證、票據(jù)

1消費(fèi)者要求購貨憑證時(shí)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)出具

1消費(fèi)者要求服務(wù)單據(jù)時(shí)，經(jīng)營者可以出具

經(jīng)營者的義務(wù)至少包括（ABCD）。

1品質(zhì)擔(dān)保義務(wù)

1信息供應(yīng)義務(wù)

1商品、服務(wù)平安保證義務(wù)

1接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)

格式條款作為合同的條件包括（ABCD）。

1應(yīng)讓對方當(dāng)事人明確該條款的存在

1應(yīng)使對方了解其內(nèi)容

1相對人同意

1相對人未拒絕

商品的明碼標(biāo)價(jià)，應(yīng)按政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場調(diào)整價(jià)分別采納不同的顏色價(jià)格標(biāo)簽，正確的標(biāo)簽是（ACD）o

1政府定價(jià)對應(yīng)紅色

0市場調(diào)整價(jià)對應(yīng)藍(lán)色

1市場調(diào)整價(jià)對應(yīng)綠色

1政府指導(dǎo)價(jià)對應(yīng)藍(lán)色

下列不屬于不正值競爭行為的是（ABCD）。

1季節(jié)性降價(jià)

1銷售鮮活商品

1因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售商品

I處理有效期限即將到期的商品或其他事商品

下列屬于不正值競爭行為的有（ABC）。

1政府及所屬部門濫用行政權(quán)力，限定他人購買其指定的經(jīng)營者的產(chǎn)品，限制其他經(jīng)營者正值的經(jīng)營活動(dòng)

1政府及其所屬部門濫用行政權(quán)力，限制外地商品進(jìn)入本地市場或本地商品流向外地市場

1公用企業(yè)或其他依法具有旬占地位的經(jīng)營者，限定他人購買指定經(jīng)營者的商品，以排擠其他經(jīng)營者的公允競爭

0企事業(yè)單位發(fā)放購物券，指定本單位職工到某商店購貨的行為

下列產(chǎn)品中存在《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的“缺陷”的有哪些？（AD）

1致人中毒的假酒

0口感不佳的劣酒

0易醉人的高度酒

1突然爆炸炸壞家具的汽酒（爆炸緣由為氣壓過高

下列產(chǎn)品中應(yīng)有警示標(biāo)記或中文警示說明的有哪些？（ABC）

1有副作用的藥品

1需稀釋方可運(yùn)用的農(nóng)藥

1易燃易爆物

0書籍

以下產(chǎn)品中，哪些不是存在《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱職"缺陷”的產(chǎn)品？（BCD）

0損傷皮膚的化妝品

1制冷效果不好的空調(diào)機(jī)

1圖像效果不佳的電視機(jī)

1保溫效果不良的暖水瓶

食品一般應(yīng)符合以下衛(wèi)生要求（ABCD）。

1無毒、無害

1符合應(yīng)有的養(yǎng)分要求

1沒有一點(diǎn)有害、有毒的物質(zhì)

1具備正常的感官性狀

以下表述錯(cuò)誤的是（BCD）o

0出售質(zhì)量不合格產(chǎn)品未聲明的，訴訟時(shí)效期間為1年

1出售質(zhì)量不合格產(chǎn)品未聲明的，訴訟時(shí)效期間為2年

I出售質(zhì)量不合格產(chǎn)品的，訴訟時(shí)效期間為1年

1出售質(zhì)量不合格產(chǎn)品的，訴訟時(shí)效期間為2年

消費(fèi)者組織向消費(fèi)者供應(yīng)（AB）。

1信息服務(wù)

1詢問服務(wù)

0商品服務(wù)

0訴訟服務(wù)

消費(fèi)者組織受理消費(fèi)者投訴，有責(zé)任對投訴事項(xiàng)進(jìn)行（AB）。

1調(diào)查

1調(diào)解

0仲裁

0提請鑒定部門進(jìn)行鑒定

某消費(fèi)者在商場購買的一臺(tái)智能手機(jī)，運(yùn)用五個(gè)月后發(fā)生故障，在''三包”有效期內(nèi)，經(jīng)兩次修理，仍不能正常運(yùn)

用。如消費(fèi)者要求換貨或退貨的話，則該商場應(yīng)（AC）。

1消費(fèi)者要求退貨時(shí)，應(yīng)無條件退貨

0可以要求消費(fèi)者交付折舊費(fèi)后退貨

1消費(fèi)者要求調(diào)換時(shí)，應(yīng)無條件調(diào)換其他型號(hào)產(chǎn)品

o可以要求消費(fèi)者支付折舊費(fèi)后調(diào)換同型號(hào)產(chǎn)品

國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織的宗旨包括（ABCD）。

1在世界范圍內(nèi)幫助并主動(dòng)推動(dòng)各國消費(fèi)者組織及政府努力做好愛護(hù)消費(fèi)者利益工作

1促進(jìn)對消費(fèi)服務(wù)進(jìn)行比較、試驗(yàn)的國際合作

1收集、溝通各國愛護(hù)消費(fèi)者法規(guī)及慣例；為各國家集團(tuán)探討有關(guān)消費(fèi)者利益問題解決方法供應(yīng)講壇

1與聯(lián)合國的機(jī)構(gòu)及其它國際團(tuán)體保持有效的聯(lián)系，以起到能在國際范圍內(nèi)代表消費(fèi)者利益的作用

以下屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì)職能的是（ABCD）o

1宣揚(yáng)愛護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律法規(guī)

1為消費(fèi)者供應(yīng)詢問服務(wù)

1為經(jīng)營者和消費(fèi)者供應(yīng)消費(fèi)信息，指導(dǎo)消費(fèi)

1受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解

設(shè)立各級消費(fèi)者協(xié)會(huì)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)法律規(guī)定依據(jù)下列程序辦理登記（ABC）。

1同級人民政府批準(zhǔn)

1同級民政部門核準(zhǔn)

1若具備法人條件的，經(jīng)登記后取得社會(huì)團(tuán)體法人資格

0只要民政部門核準(zhǔn)

經(jīng)營者不得以下列（ABCD）方式做出對消費(fèi)者不公允、不合理的規(guī)定，免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益的應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)拿?/p>

事責(zé)任。

1格式條款

1單方面的通知

1店堂里張貼的聲明

1超市入口處懸掛的告示

消費(fèi)者小劉去某商場購買一電插座，因該商品有缺陷，導(dǎo)致漏電致使小劉觸電受傷，對此，小劉可以（BC）。

0向服務(wù)者要求賠償

1向生產(chǎn)者要求賠償

1向銷售者要求賠償

0向消費(fèi)者協(xié)會(huì)要求賠償趙兵在鄭州東洲商廈租賃了一個(gè)柜臺(tái)銷售華運(yùn)公司生產(chǎn)的奇妙牌英語復(fù)讀機(jī)。出差到鄭

州的錢臣在該柜臺(tái)購買一臺(tái)復(fù)讀機(jī)，回家后發(fā)覺該機(jī)存在內(nèi)部電路故障。一個(gè)半月后錢臣再次利用出差機(jī)會(huì)來到該

商廈工作人員告知他，趙兵在租賃期滿后已離開，據(jù)他所知，本地的捷訊公司是華運(yùn)公司正式授權(quán)代理經(jīng)銷商。在

這種狀況下，錢臣可以向（ABCD）要求賠償。

1趙兵

1華運(yùn)公司

1東洲商廈

1迅捷公司

經(jīng)營者違反《消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法》的規(guī)定，侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵?jǐn)_消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)

任可以包括（ABCD）。

1停止侵害生活補(bǔ)助費(fèi)

1復(fù)原名譽(yù)，消退影響

1賠禮致歉

1賠償損失

對（ABD）消費(fèi)者可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法》的規(guī)定，要求經(jīng)營者增加賠償?shù)慕痤~為其購買商品的價(jià)款或者接受服

務(wù)的費(fèi)用的一倍。

1將已過有效期的商品上的日期涂改而銷售該商品

1謊稱某國產(chǎn)家用電器為“原裝進(jìn)口”，進(jìn)行銷售

0銷售未以中文標(biāo)明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址的商品

1向消費(fèi)者出售國家明令淘汰的商品

某醫(yī)院為擴(kuò)大影響，吸引更多的消費(fèi)者，舉辦上街義診，護(hù)士張某當(dāng)眾罵患者李某混蛋。李某提起訴訟。下列

（ACD）觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的？

1本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院

0本案的侵權(quán)行為人是張某

1本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院和張某

1李某沒有財(cái)產(chǎn)的損失，只能要求被告賠禮致歉

下列（ABCD）行為違反《消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法》。

1某個(gè)體攤販沒有在其出售商品上標(biāo)價(jià)

1某出租汽車司機(jī)拒絕開具發(fā)票

1某皮革廠在某商廈租賃一柜臺(tái)，但未標(biāo)明廠名

1某市消費(fèi)者協(xié)會(huì)向社會(huì)舉薦優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的運(yùn)動(dòng)鞋，但未收取任何酬勞

在解決消費(fèi)爭議的非訴制度中，調(diào)解可以包括（ABCD）。

1消費(fèi)者組織主持的調(diào)解

1行政調(diào)解

1仲裁調(diào)解

1法院調(diào)解

經(jīng)營者供應(yīng)商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人傷亡的，應(yīng)當(dāng)支付（ABC）。

1喪葬費(fèi)

1死亡賠償金

1由死亡者生前撫養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)

0醫(yī)療費(fèi)

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列哪幾種途徑解決？（ABCD）

1與經(jīng)營者協(xié)商和解

1懇求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解

1依據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

1向有關(guān)行政部門申訴

生產(chǎn)者在下列哪種狀況下不對消費(fèi)者負(fù)責(zé)賠償？（ABCD）

1消費(fèi)者從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標(biāo)明的運(yùn)用效果

1某人從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，在運(yùn)用時(shí)被炸傷

1因銷告者貯存不當(dāng)致使藥品變質(zhì)而使某患者服藥后過敏

1消費(fèi)者運(yùn)用產(chǎn)品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)無法證明產(chǎn)品與不適之間的關(guān)系

李小姐在超市購買牛奶與超市發(fā)生糾紛，她可通過下列哪些途徑解決自己與該超市的爭議？（ABCD）

1與經(jīng)營者協(xié)商調(diào)解

1懇求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解

1向有關(guān)行政部門申訴

1向人民法院起訴

關(guān)于仲裁庭的組成，說法正確的是（AC）。

1仲裁庭一般由三名仲裁員組成

0第一名仲裁員是首席仲裁員

1首席仲裁員可以由當(dāng)事人共同選定

0首席仲裁員只能是仲裁委員會(huì)主任指定

不定向選擇

我國《消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法》是（A）通過的。

11993年10月31日

01994年1月1日

01993年2月22日

01993年9月22日

農(nóng)夫購買、運(yùn)用干脆用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，（D）《消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法》執(zhí)行。

0依據(jù)

。依照

0比照

1參照

消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法是（B）的重要組成部分。

0民法

1經(jīng)濟(jì)法

0行政法

0刑法

從世界范圍來看，消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的興起是在（C）。

018世紀(jì)末19世紀(jì)初

019世紀(jì)30年頭至50年頭

119世紀(jì)末20世紀(jì)初

020世紀(jì)30年頭至50年頭

1962年3月15日，美國總統(tǒng)約翰口肯尼迪在其向國會(huì)提出的《關(guān)于愛護(hù)消費(fèi)利益的國情咨文》中，正式采納了

“消費(fèi)者權(quán)利”一詞，并把消費(fèi)者權(quán)利表述為（ABCD）。

1平安的權(quán)利

1了解的權(quán)利

1選擇的權(quán)利

1看法被敬重的權(quán)利

1960年，（D）五

個(gè)國家消費(fèi)者組織在德國、荷蘭、澳大利亞

鱉鬟瞿國際消日本、荷蘭、澳大利亞

費(fèi)者組織聯(lián)盟。

并荷蘭、中國、比利時(shí)

0美國、英國、荷蘭、澳大利亞、比利時(shí)

0美國、英國、

0美國、英國、

1美國、英國、首次提出消費(fèi)者權(quán)利概念的是美國前總統(tǒng)（D）。

0尼克松

0華盛頓

0杰弗遜

1肯尼迪

以下屬于聯(lián)合國《愛護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》所賜予的權(quán)利有（ABD）

1爰護(hù)消費(fèi)者的健康和平安不受危害

1使消費(fèi)者得到足夠信息以便他們能夠依據(jù)個(gè)人意愿和須要作出選擇

0應(yīng)當(dāng)?shù)玫焦实姆删葷?jì)

1有組織消費(fèi)者組織及其他有關(guān)團(tuán)體或組織的自由

我國消費(fèi)者享有的權(quán)利包括（ACD）。

1平安權(quán)

0環(huán)境健康權(quán)

1受教化權(quán)

1受敬重權(quán)

消費(fèi)者最基本、最重要的權(quán)利是（AK

1平安權(quán)

0公允交易權(quán)

0求償權(quán)

0受敬.重權(quán)

為了使面粉增白，某面粉加工廠在面粉中摻入有毒的化工原料“吊白塊”，該行為侵?jǐn)_了消費(fèi)者的（A）。

1平安權(quán)

0受敬重權(quán)

0公允交易權(quán)

0求償權(quán)

某醫(yī)院以''工業(yè)氧”冒充’‘醫(yī)用氧"，某病人輸氧后中毒休克，對于該行為，下列表述正確的是（ABD）。

1侵?jǐn)_了消費(fèi)者的平安權(quán)

1消費(fèi)者可以行使求償權(quán)

0病人接受醫(yī)療不是消費(fèi)者不能享有消費(fèi)者權(quán)利

1消費(fèi)者可對醫(yī)院行使監(jiān)督權(quán)

商場柜臺(tái)張貼“無心購買，免開尊口”的告示，該告示（B）。

0侵?jǐn)_了消費(fèi)者的公允交易權(quán)

1侵?jǐn)_了消費(fèi)者的選擇權(quán)

0侵?jǐn)_了消費(fèi)者的知情權(quán)

0侵?jǐn)_了消費(fèi)者的受敬重權(quán)

1995年1月，國家電信總局作出國內(nèi)長途電話的重大資費(fèi)調(diào)整，即“每日21時(shí)至次日7時(shí)，國家法定節(jié)假日、休

息日0時(shí)至24時(shí)，國內(nèi)長途電話費(fèi)按半價(jià)收取”。然而，某市郵電部門仍以種種借口收取全價(jià)達(dá)8個(gè)月之久，該行

為（A）。

1侵?jǐn)_了消費(fèi)者的公允交易權(quán)

0侵?jǐn)_了消費(fèi)者的選擇權(quán)

0侵?jǐn)_了消費(fèi)者的知情權(quán)

0侵?jǐn)_了消費(fèi)者的受敬重權(quán)

經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其供應(yīng)的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)平安的要求。對（）的商品，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說

明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確運(yùn)用商品的方法以及防止危害發(fā)生的方法（B）。

0數(shù)量不足

1可能危害人身、財(cái)產(chǎn)平安

0未經(jīng)檢驗(yàn)

0不合理

經(jīng)營者以（ABC）等方式標(biāo)示商品或服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其供應(yīng)的商品或服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀

況相符。

1產(chǎn)品說明

1實(shí)物樣品

1廣告

0書面合同條款

經(jīng)營者義務(wù)中與消費(fèi)者的監(jiān)督指責(zé)權(quán)或質(zhì)詢權(quán)相對應(yīng)的義務(wù)是（B）。

0依法定或約定履行義務(wù)

1聽取看法和接受監(jiān)督

0出具相應(yīng)的憑證和單據(jù)

o不做虛假宣揚(yáng)

消費(fèi)者對侵害消費(fèi)者權(quán)益行為所進(jìn)行的指責(zé)、檢舉和控告的行為，是其行使（B）權(quán)利的表現(xiàn)

0指責(zé)權(quán)

1監(jiān)督權(quán)

0檢舉權(quán)

0控告權(quán)

對《消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法》中的經(jīng)營者的理解正確的是（A）。

1經(jīng)營者并非必需以營利為目的

0經(jīng)營者必需以營利為目的

0經(jīng)營者就是以營利為目的的組織

0經(jīng)營者就是以營利為目的的個(gè)人

下列關(guān)于對經(jīng)營者不法行為的監(jiān)督權(quán)的行使主體，說法不當(dāng)?shù)氖牵–K

0國家工商行政機(jī)關(guān)應(yīng)職權(quán)對經(jīng)營者的行為進(jìn)行監(jiān)督

0大眾媒體應(yīng)在對經(jīng)營者的監(jiān)督中發(fā)揮重要作用

1消費(fèi)者只能對與自己當(dāng)次消費(fèi)行為有關(guān)的經(jīng)營者的行為進(jìn)行監(jiān)督

0消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地行使監(jiān)督權(quán)

藥品經(jīng)營者在藥品經(jīng)營中應(yīng)做到（ABCD）。

1收購藥品要進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)

1銷告藥品必需精確無誤

1療效不確定的藥品禁止出口

1禁止銷售假藥

食品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對召回的食品實(shí)行（ABC）措施。

1補(bǔ)救

1無害化處理

1銷毀

0廉價(jià)出售

我國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的專業(yè)委員會(huì)是由（D）。

0地級上以消費(fèi)者協(xié)會(huì)才能設(shè)立

0市級級上以消費(fèi)者協(xié)會(huì)才能設(shè)立

0縣級上以消費(fèi)者協(xié)會(huì)才能設(shè)立

1省級上以消費(fèi)者協(xié)會(huì)才能設(shè)立

國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織的主要工作網(wǎng)是（ABC）。

1國際消費(fèi)者監(jiān)督網(wǎng)

1消費(fèi)教化工作者絡(luò)網(wǎng)

1情報(bào)和書籍出版者工作網(wǎng)

0殺蟲劑行動(dòng)網(wǎng)

下列屬于聯(lián)邦德國的主要消費(fèi)者組織的是（ACD）。

1消費(fèi)者協(xié)會(huì)

0家庭婦女協(xié)會(huì)

1聯(lián)邦養(yǎng)分探討中心

1消費(fèi)者首創(chuàng)精神組織

消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)受理消費(fèi)者投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行（BC）

0分析

1調(diào)查

0調(diào)解

1行政懲罰

消費(fèi)者協(xié)會(huì)對損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，不行以通過大眾傳媒予以（AB）。

1通報(bào)

1警告

°揭露

。指責(zé)

消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益問題，向有關(guān)行政部門（BD）。

。舉報(bào)

1反映

?？棺h

1提出建議

從性質(zhì)來看，消費(fèi)爭議是（A）。

1經(jīng)營者和消費(fèi)者在法律地位上同等的爭議

0經(jīng)營者和消費(fèi)者在法律地位上不同等的爭議

0經(jīng)營者和消費(fèi)者在法律地位上有時(shí)候是同等的爭議

0經(jīng)營者和消費(fèi)者在法律地位上有時(shí)候是不同等的爭議

關(guān)于消費(fèi)爭議表述不正確的是（BCD）。

0主要是消費(fèi)者的權(quán)益

1主要是涉及公共利益

1涉及到全部的民事主體的利益

1涉及到雙方當(dāng)事人的利益

對于有固定收入的受害消費(fèi)者來講，其誤工費(fèi)應(yīng)包括下列（ABCD）o

1日平均工資X誤工天數(shù)

1實(shí)際損失的獎(jiǎng)金

1實(shí)際損失的補(bǔ)貼

1實(shí)際損失的津貼消費(fèi)者遭遇人身損害醫(yī)療須要護(hù)理人員的，護(hù)理期限最長為（B）年。

010

120

015

030

消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以（ABC）。

1向生產(chǎn)者要求賠償

1向銷售者要求賠償

1向服務(wù)者要求賠償

0向消費(fèi)者協(xié)會(huì)要求賠償

只要具有主觀有意、客觀上有生產(chǎn)、銷售假藥的行為，則會(huì)構(gòu)成（A）。

1生產(chǎn)、銷售假藥罪

0生產(chǎn)、銷售劣藥罪

0生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪

0生產(chǎn)、銷售不符合平安標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品罪

關(guān)于銷售假冒注冊商標(biāo)的商品，下列說法錯(cuò)誤的是（B）。

0該行為構(gòu)成違法

1該行為不行以構(gòu)成犯罪

0如銷售金額較大，則該行為可構(gòu)成犯罪

0如構(gòu)成犯罪，則要求銷售者主觀上明知是假冒注冊商標(biāo)

消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告供應(yīng)商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向?qū)Γ˙C）要求賠償。

0工商行政管理部門

1經(jīng)營者

1廣告的經(jīng)營者

0廣告的創(chuàng)意人

張三在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買了一臺(tái)電腦，后發(fā)覺電腦是偽劣商品，張三認(rèn)為自己的合法權(quán)益受到損害，