2023年10月自考00152組織行為學試題及答案含解析

00152組織行為學2023年10月真題

1、【單選題】基于人際關系學說的人性假設是

A:經(jīng)濟人假設

B:社會人假設

C:自我實現(xiàn)人假設

D:復雜人假設

答案：B

解析：相對于傳統(tǒng)的科學管理理論而言，人際關系學說的新觀點主要是：只有把人當

做“社會人”來看待，而不是當做完全理性的機器人來看待，才能創(chuàng)造出高效率。p34

2、【單選題】盧因的群體動力理論可用公式B=f(P·E)表示，其中E表示

A:個體行為

B:個體所處的群體環(huán)境

C:個體的內(nèi)部驅(qū)動力

D:個體的心理狀態(tài)

答案：B

解析：B=f(P,E)B是個體行為，P是個體的內(nèi)部驅(qū)動力、內(nèi)部特征，E是個體所處的群

體環(huán)境。即群體中的個體行為取決于個體現(xiàn)存需要的緊張程度和情景力場的相互作用關

系。p52

3、【單選題】產(chǎn)生于有機體組織需要狀態(tài)的內(nèi)驅(qū)力是

A:原始性內(nèi)驅(qū)力

B:繼發(fā)性內(nèi)驅(qū)力

C:目的性內(nèi)驅(qū)力

D:情境性內(nèi)驅(qū)力

答案：A

解析：原始性內(nèi)驅(qū)力同生物性需要狀態(tài)是相伴隨的，并與有機體的生存有著密切的聯(lián)系。

這些內(nèi)驅(qū)力產(chǎn)生于機體組織的需要狀態(tài)，如饑餓、口渴、空氣、體溫調(diào)節(jié)、睡眠等。p51

4、【單選題】歸因三要素是共同性、一貫性和

A:一致性

B:目的性

C:決定性

D:特殊性

答案：D

解析：凱利（Kelley）進一步補充了海德的歸因理論。他認為，當我們觀察個體的行為

時，總會試圖判斷這種行為的發(fā)生是由于內(nèi)部原因還是外部原因造成的。這種判斷在相當

大的程度上由三個要素決定：特殊性、共同性及一貫性。p71

5、【單選題】態(tài)度的ABC模型中，A指的是

A:態(tài)度情感成分

B:態(tài)度行為意向成分

C:態(tài)度行為成分

D:態(tài)度認知成分

答案：A

解析：態(tài)度的心理結構由三種成分構成：知覺成分（C）、情感成分（A）及行為意向

（B）成分，這三者合稱為態(tài)度的ABC模型。p65

6、【單選題】在知覺過程中，人們往往根據(jù)過去的經(jīng)驗對當前的知覺對象進行解釋并作出最

為合理的說明，使其具有一定的意義，這樣的特性是知覺的

A:整體性

B:恒常性

C:選擇性

D:理解性

答案：D

解析：在知覺過程中，人們往往根據(jù)過去的經(jīng)驗對當前的知覺對象進行解釋并作出最為合

理的說明，使其有一定的意義，這樣的特性就是知覺的理解性。p68

7、【單選題】直接對某主管負責，向某主管報告工作的下屬同其主管之間構成的群體是

A:利益型群體

B:任務型群體

C:命令型群體

D:友誼型群體

答案：C

解析：命令型群體是指直接對某主管負責、向某主管報告工作的下屬同其主管之間構成的

群體。比如工廠廠長與各部門負責人之間、車間主任與所屬各班組長之間、各班組長與工

人之間所構成的群體，都是命令型群體。p97

8、【單選題】凝聚力表現(xiàn)在成員的心理感受方面，即為認同感、力量感與

A:歸屬感

B:參與感

C:幸福感

D:獲得感

答案：A

解析：凝聚力表現(xiàn)在成員的心理感受方面,即為認同感、歸屬感與力量感。p99

9、【單選題】溝通過程的最后一個環(huán)節(jié)是

A:傳遞

B:編碼

C:譯碼

D:反饋

答案：D

解析：溝通過程的最后一個環(huán)節(jié)是反饋。反饋就是把目標源的信息接收情況返回給發(fā)送

者，并對信息是否準確被接收和理解的情況進行核對，然后由發(fā)送者決定是否需要進一步

的溝通。p114

10、【單選題】若要在組織中營造一種高昂的士氣氛圍來鼓舞員工實現(xiàn)組織的最終目標，最

行之有效的溝通網(wǎng)絡方式是

A:輪式

B:環(huán)式

C:全通道式

D:Y式

答案：B

解析：環(huán)式溝通網(wǎng)絡是一個封閉式控制結構，每個成員都可以同時與兩側的人員進行信息

溝通。在這樣的溝通網(wǎng)絡中，組織的集中化程度比較低，組織成員具有較為一致的滿意

度,士氣比較高漲。若要在組織中營造出一種高昂的士氣氛圍來鼓舞員工實現(xiàn)組織的最終

目標，環(huán)式溝通網(wǎng)絡是一種行之有效的方式。p117

11、【單選題】群體成員之間心理上的相互理解、容納和協(xié)調(diào)的社會心理現(xiàn)象是

A:從眾效應

B:協(xié)同效應

C:共生效應

D:心理相容

答案：D

解析：心理相容是指群體成員之間心理上的相互理解、容納和協(xié)調(diào)，即群體內(nèi)成員間的心

理流和心理面處于一個同頻共振的心理場中，一個人或者若干人的行為會引起群體的肯定

性反應。p137

12、【單選題】團隊工作的主旨是委托與

A:命令

B:協(xié)調(diào)

C:授權

D:賦能

答案：C

解析：團隊工作的主旨是委托和授權。從根本上說，團隊工作就是要把責任授予團隊，使

團隊在從事自己的工作時，不必時時、事事向組織中的上一級領導匯報，這與嚴格控制

的、專制式的管理是大不相同的。p135

13、【單選題】破壞性沖突的典型特征是

A:關心勝負

B:關心目標

C:對事不對人

D:促進溝通

答案：A

解析：建設性沖突：Ⅰ關心目標、Ⅱ?qū)κ虏粚θ?、Ⅲ促進溝通；破壞性沖突：Ⅰ關心勝

負、Ⅱ針對人(人身攻擊)、Ⅲ阻礙溝通；p143

14、【單選題】按照組織的社會功能分類，政府部門屬于

A:以經(jīng)濟生產(chǎn)為導向的組織

B:以政治為導向的組織

C:整合組織

D:模型維持組織

答案：B

解析：美國著名社會學家帕森斯（T.Parsons）認為，組織應按社會作用和社會效益進行

分類，即以組織的社會功能為標準，可將組織分為:（1）以經(jīng)濟生產(chǎn)為導向的組織。這

類組織以經(jīng)濟生產(chǎn)為核心，運用一切資源擴大自身的經(jīng)濟生產(chǎn)能力，除了生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品

外，還提供勞務等。其范圍非常廣，包括公司、工廠、銀行、飯店等。（2）以政治為導

向的組織。這類組織的社會功能是實現(xiàn)某種政治目的，因此其重點是權力的產(chǎn)生和分配，

如政府部門的一些組織就屬此列。（3）整合組織。這類組織的社會功能在于協(xié)調(diào)各種沖

突，引導人群向某種固定的目標發(fā)展，以保持一定的社會秩序，如法院、政黨等組織。

（4）模型維持組織。這類組織的功能在于維持固定的社會形式，以確保社會的平衡發(fā)

展，如學校、社團、教會等。p161

15、【單選題】下列不屬于組織結構設計古典原則的是

A:分工原則

B:統(tǒng)一指揮原則

C:制約性原則

D:控制幅度原則

答案：C

解析：組織結構設計的古典原則：（1）分工原則。（2）統(tǒng)一指揮原則。（3）控制幅度

原則。（4）部門化。p165

16、【單選題】良好的組織文化能夠激發(fā)組織成員的士氣，并使組織成員產(chǎn)生對本職工作的

自豪感、使命感和歸屬感，從而產(chǎn)生強大的向心力，這體現(xiàn)的是組織文化的

A:導向功能

B:約束功能

C:凝聚功能

D:激勵功能

答案：C

解析：組織文化向組織成員展示某種信念與態(tài)度，它不僅影響著組織成員的處世哲學和世

界觀，而且影響組織成員的思維方式，因此，在某一特定的組織內(nèi),人們總是為自己所信

奉的哲學所驅(qū)使，組織文化起到了“黏合劑”的作用。良好的組織文化同時意味著良好的組

織氛圍，它能夠激發(fā)組織成員的士氣，并使組織成員產(chǎn)生對本職工作的自豪感、使命感、

歸屬感，從而使組織產(chǎn)生強大的向心力和凝聚力。p185

17、【單選題】企業(yè)家的基本精神是

A:創(chuàng)新

B:學習

C:進取

D:堅韌

答案：A

解析：創(chuàng)新是企業(yè)家的基本精神。無論組織處于困境或順境,企業(yè)家通過充實、優(yōu)化和改

變組織文化價值觀來推動組織文化創(chuàng)新和變革。企業(yè)家會一直變革和創(chuàng)新組織價值觀,直

到取得了預期的效果,這些新價值觀會逐步穩(wěn)定和傳播開來,組織文化的新體系也就相應確

定。p194

18、【單選題】學習型組織中的領導者能夠形成組織機構、組織政策和策略以及組織發(fā)展的

理念，這體現(xiàn)的角色是

A:設計師角色

B:協(xié)調(diào)者角色

C:仆人角色

D:教師角色

答案：A

解析：設計師角色。領導者設計工作的目的在于整合組織的要素。他設計的不僅僅是組織

結構、組織政策和策略，更為重要的是組織發(fā)展的理念。p203

19、【單選題】認為領導的有效行為應隨著被領導者的特點和環(huán)境的變化而變化的理論是

A:領導特性理論

B:領導情景理論

C:領導行為理論

D:領導生命周期理論

答案：B

解析：領導情景理論也叫情境理論、因地制宜理論。該理論認為，領導的有效行為應隨著

領導者的特點和環(huán)境的變化而變化，不能是一成不變的。p220

20、【單選題】按照領導生命周期理論的觀點，當下屬處于對執(zhí)行某任務既無能力又不情愿

的階段時，應選擇的領導方式是

A:參與型領導方式

B:說服型領導方式

C:命令型領導方式

D:授權型領導方式

答案：C

解析：第一階段（不成熟）：下屬對于執(zhí)行某任務既無必需的能力又不情愿，他們既不能

勝任現(xiàn)在的工作又不能被領導者信任。當下屬成熟度為第一階段時，選擇命令型領導方

式。p224

21、【單選題】領導者將書本知識、他人經(jīng)驗和上級要求，通過自己的獨立思考，創(chuàng)造性應

用于工作的能力展于

A:適應能力

B:綜合能力

C:協(xié)調(diào)能力

D:創(chuàng)新能力

答案：B

解析：綜合能力就是把書本上的知識、他人的經(jīng)驗、上級的要求和自己實踐的認識，通過

自己的獨立思考，創(chuàng)造性地應用于工作的能力。增強綜合能力就是要提高創(chuàng)新能

力。P316

22、【單選題】下列不屬于激勵要素的是

A:激勵時機

B:激勵對象

C:激勵方式

D:激勵效應

答案：A

解析：所謂激勵，一般是指激發(fā)人的動機的心理過程。管理心理學中的激勵主要是指激發(fā)

人的動機，加強個體行為的內(nèi)部動力，鼓勵個體向期望的目標邁進。激勵有三要素：激勵

對象、激勵方式、激勵效應，即對誰激勵、怎樣激勵、激勵效果。p232

23、【單選題】按照需要層次理論的觀點，人的需要中最基本、最強烈、最明顯的需要是

A:尊重的需要

B:安全的需要

C:生理的需要

D:自我實現(xiàn)的需要

答案：C

解析：馬斯洛認為，生理需要是人的需要中最基本、最強烈、最明顯的一種需要，是最迫

切要求得到滿足的一種需要，只有在生理需要得到滿足后，才會有另外的、更高級的需

要。p235

24、【單選題】具有很大的人為性，與實際生活條件存在較大差距的研究方法是

A:心理測驗法

B:情境模擬法

C:現(xiàn)場實驗法

D:實驗室實驗法

答案：D

解析：實驗室實驗在專門的實驗室進行，一般借助各種儀器設備而取得精確的數(shù)據(jù)。它具

有控制條件嚴密、操作程序固定、可反復驗證等特點。但實驗室實驗具有很大的人為性，

與實際生活條件有一定的差距。p38

25、【單選題】某研究者深入某企業(yè)進行較長時間的觀察、了解和生活體驗，找出研究對象

心理發(fā)展變化的軌跡，從中得出其行為規(guī)律和心理活動規(guī)律，并進一步探索一般的心理活動和

行為活動規(guī)律，這種研究方法是

A:直接觀察法

B:個案分析法

C:現(xiàn)場實驗法

D:心理測驗法

答案：B

解析：個案分析是一種跟蹤研究，只要是與研究對象有關的材料一概收集，通過對這些有

關材料的分析，找出研究對象心理發(fā)展變化的軌跡，從中得到其行為規(guī)律和心理活動規(guī)

律，并進一步探索一般的心理活動和行為活動規(guī)律。p38

26、【多選題】態(tài)度在工作中的功能有

A:調(diào)整功能

B:自我保護功能

C:價值表現(xiàn)功能

D:知識功能

E:生理喚醒功能

答案：ABCD

解析：態(tài)度在工作中一般有以下四種功能：（1）調(diào)整功能：能夠幫助個體更好地適應各

種環(huán)境，并把這種態(tài)度作為今后行為的基礎。（2）

27、【多選題】溝通的功能有

A:傳遞信息

B:推進了解

C:控制行為

D:協(xié)調(diào)關系

E:幫助決策

答案：ABCDE

解析：溝通主要有以下重要功能:1.傳遞信息2.推進了解3.控制行為4.協(xié)調(diào)關系5.幫助決

策P112-113

28、【多選題】團隊建設的心理機制有

A:情緒認同

B:共生效應

C:心理相容

D:共同的信念

E:參與心理

答案：ABCDE

解析：團隊建設的心理機制:(1)情緒認同。(2)共生效應。(3)心理相容。(4)共同的信念。

(5)參與心理。P136-137

29、【多選題】組織中的學習類型有

A:經(jīng)驗型學習

B:適應型學習

C:自主型學習

D:預見型學習

E:行動型學習

答案：ABCDE

解析：組織中的學習類型可以分為五類:（一）經(jīng)驗型學習（二）適應型學習（三）自

主型學習（四）預見型學習（五）行動型學習P200

30、【多選題】組織行為學的學科性質(zhì)有

A:跨學科性

B:系統(tǒng)性

C:權變性

D:實用性

E:科學性

答案：ABCDE

解析：組織行為學的學科性質(zhì):1.跨學科性2.系統(tǒng)性3.權變性4.實用性5.科學性P29

31、【名詞解釋】心理定勢

答案：心理定勢指人們在認識特定對象時心理上的準備狀態(tài)。心理定勢可以使得人們對主

觀刺激的知覺更迅速、更具方向性，但同樣也容易使得人們從主觀臆斷出發(fā)來歪曲事

實。p70

32、【名詞解釋】上行溝通

答案：上行溝通是指由下級向上級的信息傳遞。上行溝通的內(nèi)容一般是下級的工作匯報、

定期的工作總結、申訴、建議和意見等。p115

33、【名詞解釋】共生效應

答案：共生效應是一種社會心理效應，指個體與個體，或個體與群體間相互依存、相互激

勵的社會心理現(xiàn)象。p137

34、【名詞解釋】組織學習

答案：組織學習是指組織為了實現(xiàn)發(fā)展目標、提升核心競爭力而圍繞信息和知識技能所釆

取的各種行動，是組織不斷努力改變或重新設計自身以適應持續(xù)變化的環(huán)境的過

程。p199

35、【名詞解釋】情景模擬法

答案：根據(jù)被試者所承擔或?qū)⒁袚墓ぷ魅蝿?，研究人員設計一套與崗位實際情景相似

的測試場景，將被試者放置于模擬的工作環(huán)境中，觀察被試者的才能、行為，并按照一定

的規(guī)范對所觀察的行為進行評定，即為情景模擬法。p39

36、【簡答題】簡述個體行為規(guī)律的主要內(nèi)容。

答案：1.環(huán)境2.需要3.動機4.行為5.目標p55

37、【簡答題】簡述名義小組法的操作步驟。

答案：第一，主持者把問題介紹清楚，并確保每位成員都明白。第二，群體成員分別寫

下自己對解決這個問題的看法或者觀點。第三，每位成員開始向其他人說明自己的一種

觀點，一個接一個地進行，每次表達一種觀點。在這個過程中，所有觀點都被記錄下來。

第四，群體開始討論每個人的觀點，允許個人對自己的觀點進行解釋和補充。第五，每

位成員獨自對這些觀點進行排序。最終的決策結果是排序最靠前、選擇最集中的那個觀

點。p102

38、【簡答題】簡述托馬斯沖突管理的二維模式。

答案：1.競爭策略2.回避策略3.妥協(xié)策略4.遷就策略5.合作策略p150-151

39、【簡答題】簡述迪爾和肯尼迪的組織文化因素理論。

答案：企業(yè)文化是由五個因素組成的系統(tǒng)，價值觀、英雄人物、習俗儀式和文化網(wǎng)絡是其

中的四個必要因素，而企業(yè)環(huán)境則是形成企業(yè)文化唯一的而且是最大的影響因素。因此，

理解企業(yè)文化的重要性，就是重視“運用價值觀形成、塑造英雄人物、明確規(guī)定習俗儀式

并了解文化網(wǎng)絡來培養(yǎng)其員工行為的一致性”。p188-189

40、【簡答題】簡述領導者的主要能力素質(zhì)。

答案：1.適應能力2.綜合能力3.自律能力此外，領導能力還包括決策指揮能力、組織協(xié)

調(diào)能力、公關能力、演講能力等。p216

41、【論述題】試述有機式結構組織的特點。

答案：有機式結構組織有以下幾個特點：（1）組織在一種動蕩的環(huán)境中經(jīng)營，必須經(jīng)受

住不斷的變化和調(diào)整，從管理結構到管理方法都是柔性的。（2）組織規(guī)模日益擴大和復

雜化，組織需要采取主動適應策略進行動態(tài)調(diào)節(jié)，以尋求新的平衡狀態(tài)。（3）專業(yè)技術

人員的數(shù)量增多，職工隊伍素質(zhì)不斷提高，他們對組織的影響不斷擴大。（4）管理工作

將重點放在說服上，而不是強迫職工參與組織的職能工作。有機式結構適用于相對不穩(wěn)

定和不確定的環(huán)境。采用有機式結構的企業(yè)必須充分對外開放；任務多樣化且不斷變化，

使用探索式?jīng)Q策過程；技術復雜而多變；有許多非常規(guī)活動，需要較強的創(chuàng)新和革新能

力?？傊煌慕M織結構使員工處于不同的位置上，也標志著員工間的各種相對關系

直接影響著員工的滿意感和工作行為。然而要確切地得出一個結論：什么樣的組織使員工

有最好的工作績效和工作滿