MBA教學(xué)課件-營銷管理-科特勒-中國13版-第1章-理解21世紀(jì)的營銷

MBA教學(xué)課件-營銷管理-科特勒-中國13版-第1章-理解21世紀(jì)的營銷

制作人：制作者ppt時(shí)間：2024年X月目錄第1章理解21世紀(jì)的營銷第2章營銷戰(zhàn)略分析第3章市場(chǎng)營銷管理第4章產(chǎn)品策略與品牌管理第5章渠道管理與銷售管理第6章營銷創(chuàng)新與未來趨勢(shì)01第1章理解21世紀(jì)的營銷

營銷的定義營銷是指企業(yè)為了滿足顧客需求并實(shí)現(xiàn)盈利的過程，通過市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、推廣銷售等手段實(shí)現(xiàn)。營銷的重要性在于能夠幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，制定有效的營銷策略，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。營銷的作用包括增加市場(chǎng)份額、提高品牌知名度、促進(jìn)產(chǎn)品銷售等。

營銷環(huán)境分析政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)因素分析宏觀環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客、供應(yīng)商等因素分析微觀環(huán)境分析優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅分析SWOT分析

利用互聯(lián)網(wǎng)、社交平臺(tái)等數(shù)字化工具進(jìn)行營銷數(shù)字化營銷0103根據(jù)顧客喜好、行為等個(gè)性化特征，定制營銷策略個(gè)性化營銷02通過社交媒體與顧客互動(dòng)，提升品牌知名度社交化營銷目標(biāo)市場(chǎng)確定目標(biāo)客戶群體設(shè)定營銷目標(biāo)制定推廣策略營銷組合產(chǎn)品、價(jià)格、推廣、渠道的綜合策略營銷渠道選擇適合的銷售渠道建立分銷網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品流通營銷策略市場(chǎng)定位確定目標(biāo)市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制定差異化定位總結(jié)21世紀(jì)的營銷環(huán)境日新月異，企業(yè)需要不斷調(diào)整營銷策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化。數(shù)字化、社交化和個(gè)性化營銷成為主流趨勢(shì)，營銷人員需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。02第2章營銷戰(zhàn)略分析

分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)有助于了解市場(chǎng)地位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)0103了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略有助于調(diào)整自身營銷戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略02識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)可為企業(yè)制定策略提供參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)市場(chǎng)細(xì)分的方法地理分區(qū)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)消費(fèi)行為分析市場(chǎng)細(xì)分案例分析蘋果公司不同產(chǎn)品線的市場(chǎng)定位汽車行業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)策略

市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分的意義有助于精準(zhǔn)定位目標(biāo)群體提高市場(chǎng)營銷效率目標(biāo)市場(chǎng)選擇明確目標(biāo)市場(chǎng)有利于資源配置目標(biāo)市場(chǎng)的確定了解目標(biāo)市場(chǎng)特征有助于制定營銷策略目標(biāo)市場(chǎng)的特征制定目標(biāo)市場(chǎng)策略是營銷成功的關(guān)鍵目標(biāo)市場(chǎng)的策略

營銷定位營銷定位是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，確定自身產(chǎn)品或品牌在目標(biāo)市場(chǎng)中的位置。通過巧妙的營銷定位，企業(yè)可以準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)的核心價(jià)值，吸引目標(biāo)消費(fèi)者，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

03第3章市場(chǎng)營銷管理

市場(chǎng)規(guī)劃市場(chǎng)規(guī)劃是指制定和實(shí)施在特定市場(chǎng)中達(dá)到目標(biāo)的方法。市場(chǎng)規(guī)劃的步驟包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位和市場(chǎng)策略制定。市場(chǎng)規(guī)劃的內(nèi)容通常包括市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)增長率、市場(chǎng)需求等信息。市場(chǎng)規(guī)劃的執(zhí)行需要根據(jù)具體情況制定具體的措施和計(jì)劃。

市場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供參考市場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)的意義定量方法、定性方法市場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)的方法制定市場(chǎng)策略、產(chǎn)品定價(jià)市場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)的應(yīng)用

營銷成本控制的方法制定預(yù)算核算成本監(jiān)控支出營銷成本控制的效果降低成本提高ROI優(yōu)化資源配置

營銷成本控制營銷成本的構(gòu)成廣告費(fèi)用促銷費(fèi)用銷售費(fèi)用廣告、促銷、公關(guān)、直銷市場(chǎng)推廣的方式0103銷售額增長、品牌知名度提升市場(chǎng)推廣效果評(píng)估02品牌定位、目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)推廣策略的選擇總結(jié)市場(chǎng)營銷管理是企業(yè)的核心管理活動(dòng)之一，通過市場(chǎng)規(guī)劃、市場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)、營銷成本控制和市場(chǎng)推廣策略等步驟，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。在21世紀(jì)，隨著市場(chǎng)環(huán)境的快速變化，企業(yè)需要不斷調(diào)整和優(yōu)化市場(chǎng)營銷策略，以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。04第4章產(chǎn)品策略與品牌管理

產(chǎn)品生命周期管理產(chǎn)品生命周期管理是指根據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)和變化，制定相應(yīng)的策略和計(jì)劃。主要包括產(chǎn)品生命周期的階段劃分、產(chǎn)品生命周期的策略制定和產(chǎn)品生命周期的延長方法。通過全面管理產(chǎn)品的生命周期，企業(yè)可以更好地規(guī)劃產(chǎn)品的發(fā)展方向。

產(chǎn)品定價(jià)策略按市場(chǎng)定位定價(jià)策略的分類按競(jìng)爭(zhēng)策略定價(jià)策略的選擇按市場(chǎng)反應(yīng)定價(jià)策略的調(diào)整

確定品牌核心品牌價(jià)值的構(gòu)建0103應(yīng)對(duì)負(fù)面事件品牌危機(jī)處理02建立忠誠度計(jì)劃品牌忠誠度的提升產(chǎn)品創(chuàng)新的方法市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)升級(jí)團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)品創(chuàng)新的成功案例Apple的iPhone系列Tesla的電動(dòng)汽車Google的搜索引擎

產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新的意義提升市場(chǎng)份額滿足消費(fèi)者需求抵御競(jìng)爭(zhēng)威脅總結(jié)產(chǎn)品策略與品牌管理是營銷管理中至關(guān)重要的一環(huán)，企業(yè)需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品策略，建設(shè)品牌形象，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。05第5章渠道管理與銷售管理

渠道策略選擇在進(jìn)行渠道策略選擇時(shí)，需要考慮不同類型的渠道以及如何管理渠道沖突。合理選擇渠道策略可以幫助企業(yè)更好地推廣產(chǎn)品和服務(wù)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

銷售團(tuán)隊(duì)管理組建多層次的銷售團(tuán)隊(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的搭建定期進(jìn)行銷售技能培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)制定激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)

銷售渠道管理尋找適合企業(yè)的銷售渠道銷售渠道的建立監(jiān)控銷售渠道運(yùn)作情況銷售渠道的管理不斷改進(jìn)銷售渠道效率銷售渠道的優(yōu)化

設(shè)定明確的績效評(píng)估指標(biāo)銷售績效指標(biāo)0103根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定改進(jìn)計(jì)劃銷售績效改進(jìn)的措施02采用多種方法評(píng)估銷售績效銷售績效評(píng)估的方法總結(jié)渠道管理和銷售管理是企業(yè)營銷戰(zhàn)略中至關(guān)重要的組成部分，合理選擇渠道策略、有效管理銷售團(tuán)隊(duì)和渠道、持續(xù)評(píng)估和改進(jìn)銷售績效，都可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)并提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。06第6章營銷創(chuàng)新與未來趨勢(shì)

數(shù)字化營銷數(shù)字化營銷是21世紀(jì)營銷的趨勢(shì)之一，隨著科技的發(fā)展，企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向數(shù)字化營銷以滿足消費(fèi)者需求。數(shù)字化營銷的實(shí)施需要結(jié)合大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)手段，但也面臨著隱私保護(hù)、信息泄露等挑戰(zhàn)。數(shù)字化營銷技術(shù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化營銷的趨勢(shì)數(shù)據(jù)分析數(shù)字化營銷的實(shí)施隱私保護(hù)數(shù)字化營銷的挑戰(zhàn)

社交化營銷社交化營銷強(qiáng)調(diào)通過社交媒體平臺(tái)傳播產(chǎn)品信息，建立用戶關(guān)系。社交化營銷的特點(diǎn)包括互動(dòng)性強(qiáng)、傳播速度快等。在社交化營銷策略中，企業(yè)需要根據(jù)不同平臺(tái)特點(diǎn)選擇合適的內(nèi)容形式，激發(fā)用戶參與，提升品牌認(rèn)知度。

社交化營銷互動(dòng)性強(qiáng)社交化營銷的特點(diǎn)內(nèi)容形式選擇社交化營銷的策略成功品牌案例分析