沙嶺學(xué)校信訪(fǎng)維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案

沙嶺學(xué)校信訪(fǎng)維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案匯報(bào)人：文小庫(kù)2023-12-26引言工作原則組織體系與職責(zé)分工監(jiān)測(cè)與預(yù)警應(yīng)急響應(yīng)與處置后期處置與總結(jié)評(píng)估保障措施預(yù)案管理目錄引言01123通過(guò)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，及時(shí)解決師生反映的問(wèn)題，保障他們的合法權(quán)益。保障師生權(quán)益預(yù)防和化解信訪(fǎng)矛盾，確保校園內(nèi)外的穩(wěn)定和諧。維護(hù)校園穩(wěn)定建立健全信訪(fǎng)維穩(wěn)工作機(jī)制，提高學(xué)校管理效率。提升管理效率目的和背景指師生員工通過(guò)來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)等形式，向?qū)W校反映情況、提出意見(jiàn)、建議和要求的行為。指維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定和諧，包括預(yù)防和化解信訪(fǎng)矛盾、維護(hù)師生權(quán)益等方面的工作。定義與概念維穩(wěn)信訪(fǎng)工作原則02

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)建立健全信訪(fǎng)維穩(wěn)工作組織機(jī)構(gòu)，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保工作有序開(kāi)展。完善信訪(fǎng)維穩(wěn)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，形成工作合力。定期召開(kāi)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作會(huì)議，分析研判形勢(shì)，研究解決問(wèn)題，部署工作任務(wù)。建立健全信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理流程，確保信訪(fǎng)事項(xiàng)得到及時(shí)、公正、高效處理。加強(qiáng)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的考核與問(wèn)責(zé)，對(duì)工作不力的單位和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。根據(jù)信訪(fǎng)事項(xiàng)的性質(zhì)和影響程度，分級(jí)制定應(yīng)對(duì)措施，明確各級(jí)責(zé)任主體。分級(jí)負(fù)責(zé)加強(qiáng)信息收集與研判，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解潛在的信訪(fǎng)矛盾。建立健全預(yù)警機(jī)制，對(duì)可能引發(fā)信訪(fǎng)事件的苗頭性、傾向性問(wèn)題及時(shí)預(yù)警。加強(qiáng)宣傳教育，提高師生員工的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，從源頭上預(yù)防信訪(fǎng)事件的發(fā)生。預(yù)防為主嚴(yán)格按照法律法規(guī)和政策規(guī)定處理信訪(fǎng)事項(xiàng)，確保公正、公平、公開(kāi)。對(duì)發(fā)生的信訪(fǎng)事件要及時(shí)響應(yīng)，迅速采取有效措施進(jìn)行處置。對(duì)涉及人員要耐心疏導(dǎo)、妥善安置，防止事態(tài)擴(kuò)大和惡化，確保社會(huì)穩(wěn)定。依法、及時(shí)、妥善處置組織體系與職責(zé)分工03成立信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員包括各處室負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)全面負(fù)責(zé)學(xué)校信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，制定應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施。組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，確保信息暢通，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展情況?，F(xiàn)場(chǎng)處置組負(fù)責(zé)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)處置工作，包括現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、人員疏散、醫(yī)療救助等。調(diào)查評(píng)估組負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查分析，評(píng)估影響和損失，提出改進(jìn)措施。宣傳報(bào)道組負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布信息，及時(shí)澄清謠言，維護(hù)學(xué)校形象。工作小組組成及職責(zé)安全保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)校園安全保衛(wèi)工作，維護(hù)校園秩序，配合現(xiàn)場(chǎng)處置工作。學(xué)生管理部門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)生日常管理，開(kāi)展學(xué)生思想教育和心理疏導(dǎo)工作。后勤保障部門(mén)負(fù)責(zé)提供必要的物資保障和后勤服務(wù)，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。配合部門(mén)及人員分工監(jiān)測(cè)與預(yù)警04及時(shí)報(bào)送重要信息一旦發(fā)現(xiàn)可能影響學(xué)校信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的重大問(wèn)題或緊急情況，應(yīng)立即向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。定期匯報(bào)工作進(jìn)展定期向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)學(xué)校信訪(fǎng)維穩(wěn)工作情況，包括已解決問(wèn)題、待解決問(wèn)題、工作進(jìn)展和下一步計(jì)劃等。建立信息收集機(jī)制通過(guò)多種渠道收集涉及學(xué)校信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的信息，包括師生反映、媒體報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)輿情等。信息收集與報(bào)送對(duì)可能影響學(xué)校信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的各種因素進(jìn)行全面梳理，確定評(píng)估范圍和重點(diǎn)。確定評(píng)估范圍根據(jù)實(shí)際情況制定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括問(wèn)題性質(zhì)、影響程度、緊迫性等方面。制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)收集到的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和可能造成的后果。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估03預(yù)警解除在問(wèn)題得到解決或風(fēng)險(xiǎn)降低到可控范圍內(nèi)后，解除相應(yīng)級(jí)別的預(yù)警。01預(yù)警級(jí)別劃分根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，將預(yù)警劃分為不同級(jí)別，如黃色、橙色和紅色預(yù)警。02預(yù)警發(fā)布根據(jù)需要發(fā)布相應(yīng)級(jí)別的預(yù)警，通知相關(guān)人員采取應(yīng)對(duì)措施。預(yù)警發(fā)布與解除應(yīng)急響應(yīng)與處置05響應(yīng)級(jí)別根據(jù)信訪(fǎng)維穩(wěn)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和影響范圍，將響應(yīng)級(jí)別分為一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)。啟動(dòng)條件一級(jí)響應(yīng)需在發(fā)生特別重大、重大信訪(fǎng)維穩(wěn)事件時(shí)啟動(dòng)；二級(jí)響應(yīng)需在發(fā)生較大信訪(fǎng)維穩(wěn)事件時(shí)啟動(dòng)；三級(jí)響應(yīng)需在發(fā)生一般信訪(fǎng)維穩(wěn)事件時(shí)啟動(dòng)。響應(yīng)級(jí)別與啟動(dòng)條件處置措施及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，疏散人群，維護(hù)秩序，確保事態(tài)不擴(kuò)大。與上訪(fǎng)人員溝通，了解訴求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題。對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行緊急處置，防止事態(tài)惡化。及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事件進(jìn)展情況?，F(xiàn)場(chǎng)控制溝通協(xié)調(diào)緊急處置信息上報(bào)輿論引導(dǎo)加強(qiáng)與媒體的溝通合作，引導(dǎo)輿論向積極方向發(fā)展，維護(hù)學(xué)校形象。信息反饋及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，解答疑問(wèn)，增強(qiáng)信息透明度。信息發(fā)布及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀(guān)地發(fā)布信息，澄清事實(shí)真相，避免謠言傳播。信息發(fā)布與輿論引導(dǎo)后期處置與總結(jié)評(píng)估06及時(shí)恢復(fù)學(xué)校正常秩序01在事件得到控制后，應(yīng)盡快恢復(fù)學(xué)校的正常秩序，確保學(xué)生和教職員工的正常學(xué)習(xí)和工作。做好受傷人員的救治和補(bǔ)償工作02對(duì)于在事件中受傷的人員，應(yīng)及時(shí)安排醫(yī)療救治，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。修復(fù)受損設(shè)施03對(duì)受損的設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行修復(fù)和更換，確保學(xué)校設(shè)施的安全和正常使用。善后處置對(duì)事件進(jìn)行全面調(diào)查對(duì)事件的發(fā)生原因、經(jīng)過(guò)和后果進(jìn)行全面調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)和資料。分析事件原因和教訓(xùn)對(duì)事件的原因進(jìn)行分析，總結(jié)教訓(xùn)，找出存在的漏洞和不足之處。提出改進(jìn)措施和建議根據(jù)調(diào)查和分析結(jié)果，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施和建議，完善學(xué)校的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作機(jī)制。調(diào)查評(píng)估030201根據(jù)事件的調(diào)查結(jié)果，確定責(zé)任人和責(zé)任單位，對(duì)其行為進(jìn)行評(píng)估和認(rèn)定。確定責(zé)任人和責(zé)任單位根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)定，對(duì)責(zé)任人和責(zé)任單位進(jìn)行追究，給予相應(yīng)的處罰和處分。依法依規(guī)追究責(zé)任對(duì)責(zé)任人和責(zé)任單位提出整改要求，并監(jiān)督其落實(shí)整改措施，確保類(lèi)似事件不再發(fā)生。落實(shí)整改措施責(zé)任追究保障措施07人力保障人力保障建立由校領(lǐng)導(dǎo)、教職工、學(xué)生志愿者等組成的多層次、全方位的應(yīng)急隊(duì)伍，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)。培訓(xùn)與演練定期開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)對(duì)能力和協(xié)作水平。儲(chǔ)備足夠的應(yīng)急物資，包括食品、水、醫(yī)療用品、防護(hù)裝備等，以滿(mǎn)足應(yīng)急救援和受影響師生的基本需求。物資儲(chǔ)備建立高效的物資調(diào)配機(jī)制，確保在需要時(shí)能夠迅速將物資運(yùn)送到事發(fā)地。物資調(diào)配物資保障將應(yīng)急預(yù)案所需經(jīng)費(fèi)納入學(xué)校年度預(yù)算，確保有足夠的資金支持應(yīng)急工作。預(yù)算安排在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，根據(jù)需要緊急撥款，為應(yīng)急處置提供資金保障。緊急撥款經(jīng)費(fèi)保障通信網(wǎng)絡(luò)建立穩(wěn)定可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠保持通訊暢通。信息收集與發(fā)布及時(shí)收集、整理和發(fā)布相關(guān)信息，確保受影響師生和相關(guān)人員能夠及時(shí)了解事件進(jìn)展和應(yīng)對(duì)措施。通信與信息保障培訓(xùn)與演練制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同層次的人員開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。培訓(xùn)計(jì)劃定期組織應(yīng)急演練，模擬突發(fā)事件場(chǎng)景，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。演練實(shí)施預(yù)案管理08VS根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和信訪(fǎng)維穩(wěn)工作需要，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)對(duì)措施和責(zé)任分工。預(yù)案修訂根據(jù)學(xué)校發(fā)展變化和信訪(fǎng)維穩(wěn)工作新形勢(shì)，及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保預(yù)案的針對(duì)性和有效性。預(yù)案編制預(yù)案編制與修訂向師生宣傳信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的重要性和必要性，提高師生對(duì)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的認(rèn)識(shí)和重視程度。通過(guò)校園廣播、宣傳欄、微