2024年春運(yùn)工作總結(jié)通用篇

第頁2024年春運(yùn)工作總結(jié)通用篇春運(yùn)工作總結(jié)1

在上級主管部門和集團(tuán)公司、聯(lián)運(yùn)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，九九六車隊(duì)堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞春運(yùn)文明競賽的“平安在旅途，滿足在鹽阜”活動主題，努力實(shí)現(xiàn)旅客平安、快捷、滿足出行，仔細(xì)貫徹國家、省、市、集團(tuán)公司的工作會議精神和聯(lián)運(yùn)公司的聯(lián)運(yùn)工1號、鹽市聯(lián)2號文件精神和各級領(lǐng)導(dǎo)對平安工作的各項(xiàng)指示，緊緊圍繞“平安、優(yōu)質(zhì)、高效”的要求，制定周密工作安排，嚴(yán)格包保責(zé)任，落實(shí)預(yù)控措施，切實(shí)做好了車隊(duì)的平安機(jī)務(wù)管理工作。

春運(yùn)期間，全隊(duì)投入運(yùn)營車輛32輛，1039個(gè)座位，組織加班包車70余輛次。通過全隊(duì)干群的共同努力，圓滿實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)開門紅，為全年工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；仡櫞哼\(yùn)期間的工作，我們以“人”、“車”兩要素為主線，狠抓工作的詳細(xì)落實(shí)，主要如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任

為使春運(yùn)工作的順當(dāng)開展，車隊(duì)成立了相關(guān)組織、廣泛動員、細(xì)心布置、仔細(xì)落實(shí)，使春運(yùn)工作的時(shí)間、內(nèi)容、指導(dǎo)思想和目標(biāo)都做到人人皆知。春運(yùn)期間，車隊(duì)張貼車頭標(biāo)語32張，駕駛員和承包人決心書33份，平安行車責(zé)任狀33份，向集團(tuán)公司《鹽汽簡報(bào)》和市級報(bào)刊主動投稿，報(bào)道車隊(duì)春運(yùn)中出現(xiàn)的好人好事、好的工作閱歷，營造良好的輿論氛圍，春運(yùn)期間通訊報(bào)道見報(bào)（刊）3篇，主動協(xié)作了春運(yùn)工作的深化、有序地開展。

二、加強(qiáng)平安管理，狠抓措施落實(shí)

（一）抓好對駕駛員、承包人的教化管理

1、仔細(xì)組織駕駛員平安學(xué)習(xí)，剛好傳達(dá)上級主管部門和公司關(guān)于平安工作的各項(xiàng)指示和一系列會議精神。春節(jié)前元月x日、17日對駕駛員、承包人進(jìn)行了春運(yùn)工作動員，并與駕駛員、承包人簽訂春運(yùn)平安責(zé)任狀、書寫決心書。春節(jié)后2月x日、13日進(jìn)行春運(yùn)再動員，使駕駛員、承包人提高了平安工作的責(zé)任性，提高了他們平安效益和經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系的相識。

2、嚴(yán)把駕駛員的運(yùn)用關(guān)。針對我隊(duì)外聘駕駛員多，駕駛員綜合素養(yǎng)參差不齊的特點(diǎn)，春運(yùn)前對全部參運(yùn)駕駛員進(jìn)行A、B、C分類排隊(duì)，在加強(qiáng)對C類駕駛員重點(diǎn)幫教的同時(shí)，不放松對A、B類駕駛員的教化，并在公安網(wǎng)上進(jìn)行查分，車隊(duì)未發(fā)覺有記分達(dá)12分的駕駛?cè)藛T，對達(dá)6分以上的人員進(jìn)行重點(diǎn)談話。

3、利用典型事故向廣闊駕駛員、承包人進(jìn)行平安教化，通過事故教訓(xùn)，對全體駕駛員進(jìn)行警示，要求他們在日常行車工作中做到“三不損害”，做到擔(dān)心全就不生產(chǎn)。

4、加強(qiáng)惡劣天氣下的平安教化和管理。今年春運(yùn)存在節(jié)前天氣晴好、節(jié)后天氣惡劣的特點(diǎn)，車隊(duì)加大了節(jié)后平安教化的`力度，首先，車隊(duì)安管人員在惡劣天氣時(shí)都能剛好到現(xiàn)場指揮，對駕駛員進(jìn)行惡劣天氣平安教化，另外，因車隊(duì)益林、方強(qiáng)農(nóng)場、新洋港、黃尖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)班線都是倒發(fā)班班線，車隊(duì)安管人員利用電話對這些車輛的駕駛員進(jìn)行教化，要求該停就停，從而有力的提高了駕駛?cè)藛T的平安意識，保證了車隊(duì)的平安平穩(wěn)態(tài)勢。

（二）加強(qiáng)現(xiàn)場管理和現(xiàn)場督查

堅(jiān)持早送晚查值班制度、上路上線、跟車糾違等相結(jié)合，剛好解決所遇問題，現(xiàn)場訂正各種違章。車隊(duì)春運(yùn)期間組織上路上線15余人次，訂正超速、“小凳子”、自制線路牌等違章現(xiàn)象，遇有雨、霧、下雪等惡劣天氣，隊(duì)長、平安隊(duì)長、管理人員到現(xiàn)場指揮，確保萬無一失。

（三）狠抓車輛管理，確保技術(shù)狀況完好

為落實(shí)預(yù)控措施，搞好源頭管理，根據(jù)“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的要求，要求全部參運(yùn)車輛例保率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行一保、二維檢測、年審制度，保證無“病”車上路。平常車隊(duì)采納普查和抽查相結(jié)合的方法，對全隊(duì)車輛的車用滅火器、燈光、前輪層色進(jìn)行仔細(xì)檢查。春運(yùn)期間全隊(duì)普查車輛3次；車隊(duì)加強(qiáng)了車輛一保作業(yè)和二保作業(yè)的跟蹤和督查工作，春運(yùn)期間車輛都能剛好按安排完成全部保養(yǎng)安排，全隊(duì)春運(yùn)期間未發(fā)生一起因機(jī)務(wù)事故而造成的行車事故，為平安行車打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）做好各種資料的收集整理工作

為保證春運(yùn)資料的規(guī)范齊全，車隊(duì)對各項(xiàng)平安資料進(jìn)行整理、匯總，裝訂成冊。

雖然春運(yùn)工作我們?nèi)〉昧丝隙ǖ某晒?，但是我們要在總結(jié)閱歷的基礎(chǔ)上查找不足。目前少數(shù)承包人重效益、輕平安的思想仍舊存在，我們將在以后的工作中加強(qiáng)管理，警鐘長鳴，在平安工作上堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”，使全隊(duì)的平安機(jī)務(wù)工作在取得更好的成果。

春運(yùn)工作總結(jié)2

根據(jù)上級關(guān)于春運(yùn)工作的部署和要求，我隊(duì)在春運(yùn)工作中，仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹分局下發(fā)的冬季養(yǎng)護(hù)工作文件精神，仔細(xì)做好以預(yù)防性養(yǎng)護(hù)為重點(diǎn)的日常養(yǎng)護(hù)工作，樹立以預(yù)防性養(yǎng)護(hù)、剛好性養(yǎng)護(hù)、日常性養(yǎng)護(hù)為主體的養(yǎng)護(hù)理念，真正做到“全面、全季節(jié)、全周期、長壽命、低成本”的科學(xué)養(yǎng)護(hù)觀，在冬季養(yǎng)護(hù)工作順當(dāng)進(jìn)行的同時(shí)，逐步加大對綠化物管護(hù)力度以及加強(qiáng)馬路周邊環(huán)境及過村路段的綜合治理，著力創(chuàng)建“暢通、平安、人文、和諧”馬路?，F(xiàn)將我隊(duì)春運(yùn)工作狀況匯報(bào)如下：

一、工作目標(biāo)

圍繞春運(yùn)工作“平安、有序、優(yōu)質(zhì)、暢通”的總體要求，主動協(xié)作當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門，科學(xué)調(diào)配人力、物力，全力以赴打造和諧春運(yùn)，實(shí)現(xiàn)“保運(yùn)輸平安、保馬路秩序”工作目標(biāo)，使廣闊人民群眾過上一個(gè)平安、祥和、快樂的春節(jié)。

二、統(tǒng)一思想、提高相識，高度重視馬路冬季養(yǎng)護(hù)和保暢工作

“春節(jié)”前，我隊(duì)本著“力爭實(shí)現(xiàn)全天候平安暢通”的目標(biāo)，尤其是冬季道路的平安暢通工作引起了我隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的.高度重視。在此之前就召開了冬季養(yǎng)護(hù)及“春運(yùn)”保暢工作的專題會議，并成立了以段長高俊峰為組長，副段長杜建軍、路政大隊(duì)長翟建京為成員的春運(yùn)保暢工作領(lǐng)導(dǎo)組，對養(yǎng)護(hù)中心及應(yīng)急小組成員要求從嚴(yán)、強(qiáng)練內(nèi)功，大大增加了個(gè)人工作責(zé)任心，并制定了冬季養(yǎng)護(hù)期間的應(yīng)急預(yù)案和值班巡路制度，要求領(lǐng)導(dǎo)組成員在此期間輪番值班，手機(jī)24小時(shí)開機(jī)待命。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力、思想明確、責(zé)任到人，確保了我隊(duì)春運(yùn)保暢工作的圓滿完成。

三、更新理念、明確標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)做好冬季養(yǎng)護(hù)及保暢工作

為仔細(xì)做好春運(yùn)保暢工作，我隊(duì)結(jié)合冬季養(yǎng)護(hù)工作，開展了一次由工程技術(shù)股組織相關(guān)人員對管養(yǎng)線路全面細(xì)致的摸底排查，將臨夏線k85+000—k88+000(薄弱路段)作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)路段。除日常養(yǎng)護(hù)巡查外我們還對轄區(qū)內(nèi)的4橋5坡及隱患較多的地點(diǎn)制定了具體的養(yǎng)護(hù)對策并派專人值守，時(shí)時(shí)監(jiān)控，特殊是在108線汾河大橋設(shè)立了值班室，值班人員24小時(shí)對橋面進(jìn)行值守監(jiān)控，隨時(shí)發(fā)覺橋面有積雪結(jié)冰現(xiàn)象，隨時(shí)進(jìn)行快速清理，有效避開了因橋面發(fā)生事故而造成的馬路阻斷現(xiàn)象，并要求分段責(zé)任人每天都要巡查到位、剛好反饋路面及相關(guān)信息。養(yǎng)護(hù)中心組織人員對路面出現(xiàn)的坑槽進(jìn)行了快速填補(bǔ)，路基出現(xiàn)的滑坡、塌方等病害根據(jù)相關(guān)技術(shù)要求進(jìn)行了快速處理，對路面裂縫進(jìn)行了瀝青灌縫處理，并對危橋、涵洞等排水設(shè)施進(jìn)行了檢查與疏通。

四、充分打算、嚴(yán)陣以待，全面做好冬季養(yǎng)護(hù)和保暢應(yīng)對工作

我隊(duì)仔細(xì)吸取往年大范圍持續(xù)降雪天氣對馬路暢通造成嚴(yán)峻影響的閱歷教訓(xùn)，增加了危機(jī)意識，克服麻痹思想，消退僥幸心理，做好了防大災(zāi)、抗大災(zāi)的一切打算。段領(lǐng)導(dǎo)重新諦視和考量了各項(xiàng)打算工作，努力做到思想到位、責(zé)任到位、措施到位。我們除對沿線急彎、陡坡采備防滑料外，還在陽王、108線急彎、坡段選擇合適地點(diǎn)堆放了150方/5處備用的防滑料，做到“隨缺隨補(bǔ)”。并對坡段采備的防滑料撒上白色的輪廓線，使防滑料的位置明顯，保證了坡段行車順暢。一切打算充分，時(shí)刻應(yīng)對雪情。

五、每天巡路，發(fā)覺問題隨時(shí)處理

我們堅(jiān)持遵守每天巡路制度，在巡路過程中結(jié)合各路段負(fù)責(zé)人匯報(bào)的路況信息，對發(fā)覺有平安隱患的地點(diǎn)隨時(shí)支配處理，做到“隱患不過夜，不處理不離人”，并在處置地點(diǎn)按規(guī)定放置警示標(biāo)記。對危急路段設(shè)立了危急警告標(biāo)記，并限制超限車輛通行，有效遏制了因超限而導(dǎo)致的事故發(fā)生。

六、加強(qiáng)環(huán)境整治，打造馬路環(huán)境和諧美麗

我隊(duì)在保證道路平安暢通的前題下，狠抓環(huán)境治理。不但保持馬路路面的整齊美觀，還對馬路周邊環(huán)境進(jìn)行了有效整治，沿線村民在邊溝及排水設(shè)施內(nèi)傾倒垃圾的現(xiàn)象比較嚴(yán)峻，為此我隊(duì)對排水設(shè)施進(jìn)行了疏通清理，路政大隊(duì)組織人員對沿線村民進(jìn)行勸服教化，并大力宣揚(yáng)《馬路法》，使我隊(duì)轄區(qū)的路容路貌保持了一個(gè)良好的狀態(tài)，著力打造一個(gè)“暢、潔、綠、美”的和諧道路環(huán)境。

七、做好自查，剛好消退平安隱患

為保證道路平安生產(chǎn)及單位職工的平安防范意識，我隊(duì)特成立了平安領(lǐng)導(dǎo)小組，對沿線道路進(jìn)行了時(shí)時(shí)監(jiān)控，并對本部門中的薄弱環(huán)節(jié)和問題進(jìn)行了一次自查，覆蓋面達(dá)到了100%。對發(fā)覺的問題和隱患進(jìn)行了整改，剛好消退平安隱患。特殊是對單位機(jī)關(guān)、養(yǎng)護(hù)中心、汾河大橋值班室的防火、防盜工作加大力度，并對值班人員進(jìn)行平安生產(chǎn)學(xué)問的集中培訓(xùn)。平安領(lǐng)導(dǎo)小組對職工宿舍取暖、防煤氣中毒進(jìn)行了一次細(xì)致檢查，增加了職工的自我愛護(hù)意識，消退了平安隱患。

八、搞好信息保障及反饋

在做好春運(yùn)保暢工作的同時(shí)，我隊(duì)將值班電話向社會公布，增大信息回饋的密集度，形成馬路的動態(tài)管理：一方面與氣象部門聯(lián)系，提前駕馭天氣、氣候改變有備無患，另一方面通過新聞媒體向社會發(fā)布當(dāng)日的路況信息。為人們出行供應(yīng)了更加便捷的服務(wù)。

雖然我們圓滿完成了春運(yùn)保暢平安工作，但我們一刻不能放松，再接再厲，發(fā)揚(yáng)馬路人的優(yōu)良傳統(tǒng)，為人民供應(yīng)更平安、便捷、暢通、舒適、美麗的馬路交通環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)馬路養(yǎng)護(hù)工作的新跨越!

春運(yùn)工作總結(jié)3

春運(yùn)自1月16日至2月24日，歷時(shí)40天，已經(jīng)圓滿結(jié)束。街道黨工委、辦事處仔細(xì)貫徹執(zhí)行xx區(qū)政府有關(guān)春運(yùn)工作的部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、狠抓落實(shí)，確保了春運(yùn)期間轄區(qū)人民群眾出行平安。詳細(xì)工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)對春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)

為了加強(qiáng)對春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，街道成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，街道黨工委副書記、街道辦事處主任趙樹華任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)王俊副書記和對湖派出所分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，街道安辦、城管辦及5個(gè)社區(qū)主任為成員，各社區(qū)也都成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，街道及社區(qū)加強(qiáng)了對春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保了春運(yùn)工作仔細(xì)、扎實(shí)地開展。

二、明確春運(yùn)工作任務(wù)

依據(jù)區(qū)府關(guān)于春運(yùn)工作的要求，結(jié)合街道實(shí)際，街道制定了春運(yùn)工作方案，明確任務(wù)。要求各社區(qū)圍繞“以人為本、平安出行、平安春運(yùn)”這個(gè)主題，仔細(xì)地開展平安春運(yùn)的宣揚(yáng)、教化工作，要落實(shí)責(zé)任，把政府對春運(yùn)工作的高度重視、平安春運(yùn)的要求、措施及道路交通平安的.一系列法律法規(guī)和交通平安的守則，仔細(xì)地向轄區(qū)師生、員工、人民群眾宣揚(yáng)，使平安出行、平安春運(yùn)的觀念人人皆知，形成互動，共同努力確保平安。各社區(qū)也都結(jié)合實(shí)際，制定了春運(yùn)工作實(shí)施方案，使整個(gè)街道春運(yùn)工作做到任務(wù)明確、責(zé)任落實(shí)。

三、仔細(xì)地開展春運(yùn)平安大宣揚(yáng)、大走訪活動

春運(yùn)期間，街道和對湖派出所協(xié)作，社區(qū)工作人員和包段民警協(xié)作，仔細(xì)地開展春運(yùn)平安大宣揚(yáng)、大走訪活動，效果顯著。

1、街道轄區(qū)是文化區(qū)，有包括福建師范高校等大、中專院校11所，轄區(qū)企業(yè)單位10家，春節(jié)是廣闊師生、員工返鄉(xiāng)回城大流淌期。街道各社區(qū)工作人員在節(jié)前深化到轄區(qū)院校和企業(yè)單位，仔細(xì)地宣揚(yáng)平安駕車、乘車、乘船的有關(guān)常識，要求不乘坐超載車、無牌、無春運(yùn)許可證“黑車”，提高了師生、員工自我愛護(hù)、平安防范的意識，切實(shí)做到出行平安。

2、各社區(qū)組織志愿者、協(xié)管員上街，在上三路、首山路等主要道路路口、過街天橋，開展遵守道路交通規(guī)則、不闖紅燈、不隨意橫穿公路的宣揚(yáng)，共同營造平安交通秩序。

3、各社區(qū)工作人員還深化到轄區(qū)居民戶，開展平安春運(yùn)大走訪活動，要求居民群眾凡是在春節(jié)期間支配出行旅游、返鄉(xiāng)探親、走親訪友的要選擇正規(guī)的旅行社，避開旅行高峰期出游。同時(shí)要留意做好自身的平安防范，做到快樂出行，平安返家。

4、街道通過各社區(qū)入戶走訪私家車駕駛員350人，宣揚(yáng)平安春運(yùn)，要求私家車駕駛員要遵守交通規(guī)則，平安駕車，堅(jiān)決做到不酒駕、醉駕，確保春運(yùn)期間私家車出行平安。

四、仔細(xì)開展平安檢查，確保食品平安

春運(yùn)期間，街道各社區(qū)組成5個(gè)檢查組，結(jié)合平安檢查，加強(qiáng)了對轄區(qū)中、小餐館、小吃店、食雜店的食品檢查，街道還加強(qiáng)了對程埔農(nóng)貿(mào)市場、學(xué)生街早市等市場的監(jiān)管，要求中、小餐館做好衛(wèi)生，嚴(yán)把食品平安關(guān)，市場要加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)禁賣腐爛變質(zhì)的水產(chǎn)、肉制品和家禽，確保春運(yùn)期間街道轄區(qū)餐飲業(yè)食品平安和市場經(jīng)營的食品平安。

五、仔細(xì)抓好平安春運(yùn)輿論宣揚(yáng)活動

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在春運(yùn)期間，街道各社區(qū)進(jìn)11個(gè)大、中專院校開展校內(nèi)宣揚(yáng)教化活動12場，受教化人數(shù)48500人次，文明交通進(jìn)企事業(yè)單位宣揚(yáng)活動5場，受教化人數(shù)860人次，進(jìn)社區(qū)活動6場370人次，各社區(qū)共設(shè)置固定式宣揚(yáng)欄10個(gè)，設(shè)固定式宣揚(yáng)牌34塊，懸掛標(biāo)語4條，利用轄區(qū)社會單位及街道和社區(qū)led顯示屏滾動播出平安出行、平安春運(yùn)的宣揚(yáng)7處。方式多樣，內(nèi)容豐富的“平安春運(yùn)”輿論宣揚(yáng)活動，得到了轄區(qū)社會各界人士對“以人為本、平安出行、平安春運(yùn)”的重要性、必要性的認(rèn)可，收到了很好的效果，確保對湖街道轄區(qū)春運(yùn)平安。

春運(yùn)工作總結(jié)4

春運(yùn)從1月20日起先，至3月1日結(jié)束?？h氣象局堅(jiān)持把氣象服務(wù)放在首位，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我局工作人員全面領(lǐng)悟?qū)W習(xí)縣委、縣政府、上級氣象部門對做好今年春運(yùn)氣象保障服務(wù)的系列文件精神，確保我縣春運(yùn)氣象保障工作順當(dāng)完成。

組織領(lǐng)導(dǎo)

在政府春運(yùn)工作電視電話會議后，我局依據(jù)臨沂市氣象局和縣政府春運(yùn)工作辦公室部署，召開特地會議，傳達(dá)了有關(guān)會議精神，成立了“xx縣氣象局春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并制定《xx縣氣象局春運(yùn)氣象服務(wù)工作實(shí)施方案》，周密部署春運(yùn)和春節(jié)期間氣象服務(wù)工作。要求全體氣象人員做好道路結(jié)冰、積雪、霧、霾等氣象觀測工作，親密監(jiān)視寒潮大風(fēng)、雨雪冰凍、霧、霾等天氣發(fā)生發(fā)展改變，加強(qiáng)天氣會商，提高春運(yùn)期間災(zāi)難性、高影響天氣預(yù)報(bào)的精細(xì)化程度和精確率，力求將雨雪、霧、霾等災(zāi)難性天氣出現(xiàn)時(shí)段、影響區(qū)域、影響強(qiáng)度預(yù)報(bào)得更精確。明確春運(yùn)氣象服務(wù)責(zé)任分工，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)值班工作，領(lǐng)導(dǎo)同志在崗帶班，保證24小時(shí)有專人業(yè)務(wù)值班，把各項(xiàng)措施落實(shí)到位，確保重要天氣過程不漏報(bào)，氣象服務(wù)不失誤，杜絕各種責(zé)任性事故的發(fā)生。

多形式進(jìn)行春運(yùn)服務(wù)

主動了解政府和公眾的需求，與交通等部門親密協(xié)作，依據(jù)本地的氣象條件和氣候特點(diǎn)，剛好供應(yīng)有針對性的決策和公眾氣象服務(wù)。春運(yùn)期間，共制作傳送《春運(yùn)氣象服務(wù)專報(bào)》、《重要天氣預(yù)報(bào)》、《一周天氣預(yù)報(bào)》、《雨情》和各類預(yù)警信號等服務(wù)材料，分別以電話、短信、和飛信，協(xié)同辦公網(wǎng)、QQ群和微信群等形式發(fā)布。豐富的服務(wù)產(chǎn)品和多樣的'服務(wù)方式，確保了春運(yùn)氣象服務(wù)質(zhì)量。期間共發(fā)布專題服務(wù)40期，重要天氣預(yù)報(bào)5期，預(yù)警信號6期，周報(bào)6期，雨情6期。

春運(yùn)已經(jīng)結(jié)束，xx局全體工作人員接著恪盡職守，嚴(yán)守崗位，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。我們將用優(yōu)質(zhì)高效、形式多樣的服務(wù)方法贏得各級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的好評，也為我們今后的氣象工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

春運(yùn)工作總結(jié)5

在40多天的春運(yùn)中，我所在人員少、客流大、任務(wù)重的狀況下，全所干部職工團(tuán)結(jié)一心，發(fā)揚(yáng)能吃苦、能攻關(guān)的交通人精神，克服降雪、路阻等困難，平安圓滿地完成了春運(yùn)任務(wù)，極大的便利了群眾的出行，有力的保障了春運(yùn)工作的順當(dāng)開展。

一、思想重視，組織嚴(yán)密。

仔細(xì)貫徹上級關(guān)于做好春運(yùn)工作的指示精神，以構(gòu)建和諧社會為宗旨，根據(jù)“以人為本、平安第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則，落實(shí)工作責(zé)任制，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想，堅(jiān)固樹立“平安重于泰山”的意識，把春運(yùn)平安工作作為春節(jié)期間的重要工作來抓。成立了由所長黃志鋒為組長、副所長吳順明，彭振宇為副組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立春運(yùn)24小時(shí)監(jiān)督電話。

二、目標(biāo)明確、工作細(xì)致。

1、制定了春運(yùn)工作方案，明確了工作目標(biāo)和職責(zé)，支配了春運(yùn)值班表，與運(yùn)輸企業(yè)簽定了春運(yùn)平安生產(chǎn)責(zé)任書，將平安責(zé)任層層落實(shí)到位。

2、進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了相識。組織全所工作人員召開了春運(yùn)平安工作動員大會，剛好將上級有關(guān)平安工作會議精神傳達(dá)到位，要求全體執(zhí)法人員從政治高度相識平安工作的重要性，仔細(xì)落實(shí)平安工作責(zé)任制，堅(jiān)決克服麻痹松懈心情，使每個(gè)執(zhí)法人員堅(jiān)固樹立平安無小事的觀念。

3、局平安領(lǐng)導(dǎo)小組在節(jié)前對楊市汽車站等運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場平安督察，督促運(yùn)輸企業(yè)仔細(xì)做春運(yùn)平安工作，嚴(yán)禁病險(xiǎn)車載客運(yùn)輸，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安。

4、主動營造春運(yùn)平安氛圍，實(shí)行多種形式宣揚(yáng)、引導(dǎo)廣闊乘客乘坐有營運(yùn)手續(xù)、有平安保險(xiǎn)的客運(yùn)車輛。組織人員深化各客、貨運(yùn)站場，上門給司乘人員和乘客分發(fā)宣揚(yáng)資料，重點(diǎn)教化司乘人員仔細(xì)吸取平安事故的教訓(xùn)，嚴(yán)禁盲目快車、疲憊駕駛和酒后駕駛，嚴(yán)禁超載運(yùn)行，進(jìn)一步提高了廣闊乘客的交通平安意識和自我愛護(hù)意識。

三、嚴(yán)厲打擊“黑車”，保證市場有序運(yùn)行

為凈化道路運(yùn)輸市場環(huán)境，維護(hù)良好的客運(yùn)次序，確保廣闊旅客出行便利、快捷、平安，我所對楊市，荷塘跑婁底的非法營運(yùn)車輛進(jìn)行一次徹底的嚴(yán)厲打擊，對非法營運(yùn)的“黑車”起到了強(qiáng)大的震撼作用，也保證了運(yùn)輸市場的'有序運(yùn)行。

四、強(qiáng)化平安管理，的確把好平安關(guān)。

確保平安是春運(yùn)工作的重中之重，也是我所落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)維護(hù)廣闊人民群眾的根本利益，一心一意為人民服務(wù)的詳細(xì)實(shí)踐;無論從春運(yùn)前的打算工作還是在四十天的春運(yùn)期間，始終堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主”的方針，仔細(xì)落實(shí)車輛進(jìn)、出站和旅客進(jìn)站及中途安檢“三關(guān)一監(jiān)督”的車站平安管理原則，平安管理工作任務(wù)到組，責(zé)任到人，分工明確，協(xié)作默契、層層把關(guān)，確保了春運(yùn)期間的客運(yùn)平安。

今年春運(yùn)是全所干部職工上下齊心。為確保各項(xiàng)運(yùn)輸組織工作有條不紊地進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)春運(yùn)“確保平安、滿意重點(diǎn)、平穩(wěn)有序、良好服務(wù)”的工作目標(biāo)，合理組織，強(qiáng)化服務(wù)意識，做到服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。整個(gè)春運(yùn)期間秩序井然，未發(fā)生平安問題和路風(fēng)問題，并實(shí)現(xiàn)了“待客零距離”、“情感零障礙”、“服務(wù)零缺陷”、“路風(fēng)零投訴”、“三品零疏漏”、“平安零差錯(cuò)”等“六個(gè)零”的人性化服務(wù)的春運(yùn)工作目標(biāo)

春運(yùn)工作的圓滿完成，預(yù)示著一年好的開張，我所將在今后的工作中，不斷總結(jié)閱歷，開拓創(chuàng)新，仔細(xì)探討和解決出現(xiàn)的新問題，新狀況，建立健全的長效機(jī)制，促進(jìn)客運(yùn)市場健康，穩(wěn)定，有序的發(fā)展，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

春運(yùn)工作總結(jié)6

春運(yùn)工作啟動以來，東城大隊(duì)根據(jù)上級部門統(tǒng)一支配，以“降事故，保平安，保暢通”為工作中心，以服務(wù)群眾出行為根本，全體、助警心地投入到春運(yùn)交管工作第一線，保障了春運(yùn)首周交通形式的平安平穩(wěn)?，F(xiàn)將春運(yùn)第一周工作狀況匯報(bào)如下：

一、扎實(shí)做好春運(yùn)宣揚(yáng)工作。一是提前行動，營造氛圍。大隊(duì)宣揚(yáng)早謀劃、早行動，提前開展宣揚(yáng)和摸排工作，對轄區(qū)內(nèi)將要參與春運(yùn)工作的駕駛員和車輛做到了狀況清、底子明，既是每一名駕駛員都受到的教化，又杜絕了不符合要求的'人員、車輛上。二是扎實(shí)開展好啟動日宣揚(yáng)活動。1月30日上午，市“文明交通行動安排”暨春運(yùn)啟動儀式在東城轄區(qū)市國營車站（老站）實(shí)行，東城區(qū)大隊(duì)利用自身優(yōu)勢，細(xì)心謀劃、認(rèn)線塊，發(fā)放宣揚(yáng)光盤、材料1000余份，取得良好效果。三是在對外辦事窗口單位門口前擺放道交通事故案例展板，在大廳播放預(yù)防道交通事故光盤，懸掛提示留意道交通平安口號；在城區(qū)重點(diǎn)口、主要購物繁華場所懸掛交通平安宣揚(yáng)。

二、調(diào)整勤務(wù)部署，支隊(duì)東城大隊(duì)“春加大面管控力度。一是調(diào)整勤務(wù)部署，把原學(xué)校周邊警力部署到車站旁邊和重點(diǎn)口。二是重新設(shè)立固定崗，黃四渤七、黃五渤七、黃四渤六、黃四渤八等城區(qū)交通流量大的重點(diǎn)口全天（7：20—20：00）有警力值班。三是加強(qiáng)對重點(diǎn)段、段的巡邏，加強(qiáng)面限制。

三、強(qiáng)化源頭監(jiān)管，消退事故隱患。大隊(duì)主動協(xié)作有關(guān)部門，加大了對客運(yùn)企業(yè)的監(jiān)管力度，督促運(yùn)輸企業(yè)落實(shí)平安生產(chǎn)主體責(zé)任，強(qiáng)化平安管理，嚴(yán)把客運(yùn)車輛技術(shù)狀況關(guān)，嚴(yán)把運(yùn)輸車輛駕駛?cè)似桨藏?zé)任關(guān)，嚴(yán)把客運(yùn)車站源頭平安管理關(guān)，最大限度地削減了平安隱患。

四、強(qiáng)化工作措施，確保道平安暢通。春運(yùn)啟動以來，大隊(duì)結(jié)合轄區(qū)道交通管理實(shí)際，強(qiáng)化工作措施，集中開展了重點(diǎn)交通違法行為專項(xiàng)整治行動。特殊是在持續(xù)低溫，天氣惡劣的狀況下，大隊(duì)全力抓好雨雪天氣道交通平安工作，組織警力，加強(qiáng)對擁堵段的指揮和疏導(dǎo)，確保了轄區(qū)道平安形勢穩(wěn)定，為“春運(yùn)”交通管理工作創(chuàng)建了良好開端。

春運(yùn)工作總結(jié)7

1月15日下午，街道黨工委委員白小宇同志、辦事處副主任劉文勝同志率隊(duì)到龍平社區(qū)福東龍華府就居民出行問題進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，市交通局、區(qū)工務(wù)署、交安辦、錦華東路設(shè)計(jì)單位、新區(qū)大道北延段施工方等相關(guān)負(fù)責(zé)人參與。白委員要求各相關(guān)單位要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，加快推動前期工作，盡快完成施工項(xiàng)目確保居民平安出行。

1月15日下午，街道辦事處副主任文勝同志率交安辦負(fù)責(zé)人到龍勝地鐵站周邊實(shí)地檢查春運(yùn)交通管理工作，主要針對網(wǎng)約車上下客點(diǎn)的交通平安、交通秩序進(jìn)行了檢查。文勝同志要求，要提高思想相識，切實(shí)做好龍勝地鐵站周邊交通保障工作，堅(jiān)決確保轄區(qū)春運(yùn)工作平穩(wěn)、有序。

春運(yùn)期間道路施工檢查及隱患排查

為確保春節(jié)期間，道路施工路段平安暢順。我辦在節(jié)前開展道路施工現(xiàn)場平安檢查。要求施工方做好交通疏導(dǎo)和現(xiàn)場圍擋，并作好停復(fù)工日期登記，留案備查。

排查道路交通平安隱患7處，整改完善“一查一案”等道路交通平安隱患6處；

截止目前共對111家停車場進(jìn)行道路交通設(shè)施隱患排查，共排查64處隱患，已開出整改通知書60宗，目前完成整改60宗（包括2家短暫無法整改，一家正在裝修施工中，另一家涉及路面擴(kuò)建占用，影響劃線問題暫緩）。已開出整改通知書的，全部整改完畢。

檢查轄區(qū)高層建筑消防車通道20處，已整改3處。

春運(yùn)工作總結(jié)8

各位同仁，先生們，女士們：

您們好！

春運(yùn)自1月23日起先，3月2日止。為期40天圓滿結(jié)束了。車隊(duì)正式工?名，臨時(shí)工?名，假期臨時(shí)工?名，黨員?名，團(tuán)員?名。全隊(duì)職工在段主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮各職能的帶頭作用，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，細(xì)心組織，注意平安，提高服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了旅客平安、剛好、有序、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)目標(biāo)。在特大雪災(zāi)面前，實(shí)現(xiàn)了構(gòu)建“平安春運(yùn)”、“和諧春運(yùn)”的目標(biāo)。受雪災(zāi)影響一趟列車沒能趕回正點(diǎn)的狀況下，超額完成了各項(xiàng)任務(wù)，輸送旅客?名，票款收入達(dá)到?元?jiǎng)?chuàng)歷史之最。

一、創(chuàng)品牌，爭一流。

“誠意待客、熱忱服務(wù)”，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng)新自己的服務(wù)，增加服務(wù)特色，確立“一切為了滿足旅客的需求”的服務(wù)意識，吸引旅客以“真誠、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新”感動旅客，使旅客真實(shí)感受到“人民鐵路為人民”的鐵路品牌服務(wù)。

新的世紀(jì)，一流的設(shè)備，一流的服務(wù)，一流的形象，緊扣鐵路改革的步伐，這就是時(shí)代的要求，生存的價(jià)值，鐵路是國民經(jīng)濟(jì)的大動脈，客運(yùn)也是大動脈的重要部份，車隊(duì)也將追逐著潮頭，創(chuàng)新著自己的品牌，一流的服務(wù)，向國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)軍

二、有備無患，充分打算。

春運(yùn)前的打算工作，給我們在工作中墊好基石，春運(yùn)是一項(xiàng)千頭萬緒的`工作，假如不經(jīng)過科學(xué)謀劃、充分打算，倉促上陣只會導(dǎo)致一敗涂地。為此我們在春運(yùn)起先之前，及早動手，在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)制度、思想動員等方面做了周密細(xì)致的打算工作，為開展好春運(yùn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了以車隊(duì)長為組長，書記和付隊(duì)長為付組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，開好春運(yùn)前的組織會，收集了全部干部和員工手機(jī)電話，要求24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)做好戰(zhàn)前打算，隨時(shí)聽從組織呼喚。在時(shí)間緊任務(wù)重特別環(huán)境下，對新老工進(jìn)行了取暖鍋爐培訓(xùn)，同時(shí)，對假期臨時(shí)工進(jìn)行平安和實(shí)際操作教化培訓(xùn)。同時(shí)，加強(qiáng)出乘前的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要求嫻熟駕馭業(yè)務(wù)技能。

三、落實(shí)制度，平安管理。

落實(shí)制度，春運(yùn)期間的各項(xiàng)規(guī)章制度，最終出臺了一套包含平安管理、服務(wù)管理、運(yùn)輸管理、勞動紀(jì)律、衛(wèi)生管理、財(cái)務(wù)管理的春運(yùn)管理方案，變更了以往春運(yùn)那種無規(guī)可依、管理不到位,到處戰(zhàn)勝仗的局面。進(jìn)行宣揚(yáng)發(fā)動，把春運(yùn)要求和措施講給職工，引導(dǎo)干部職工把思想和精力集中到春運(yùn)工作中來，從轉(zhuǎn)變干部職工思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識入手，開展了“效益從何而來”的大探討，通過擺事實(shí)、講道理、算細(xì)賬、講效益，使廣闊職工充分相識到春運(yùn)工作的重要意義。落實(shí)假期學(xué)生工的崗前賠訓(xùn)，面對時(shí)間緊任務(wù)重，接班就得到位單獨(dú)頂崗作業(yè)的困難，采納接班前多演練，班中一老帶一新的穿插戰(zhàn)術(shù)。給老工人工作加大負(fù)荷，由于宣揚(yáng)到位沒一個(gè)老工人叫苦叫累，而且盡職盡責(zé)。在春運(yùn)大面積晚點(diǎn)的狀況下，支配了站臺交接班，提前做好交班打算，實(shí)現(xiàn)了交接班零阻礙，沒有因交接班拖沿列車的周轉(zhuǎn)時(shí)間，順當(dāng)完成趕點(diǎn)任務(wù)。

四、細(xì)化分工，定崗定責(zé)。

為把春運(yùn)工作落到實(shí)處，發(fā)揮每個(gè)職工地主觀能動性，從隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)到基層職工地每個(gè)人都進(jìn)行了明確地分工和布置，責(zé)任到人。做到了門崗先下后上，排隊(duì)上車，驗(yàn)票驗(yàn)證，落實(shí)查賭危急品六字法。一站三報(bào)做到把旅客平穩(wěn)有序送下車。在超員50%以上困難狀況下，途中做好平安宣揚(yáng)，防止旅客向車外丟東西，剛好清理好行李架，做好三線整理。剛好做好邊門地自互檢。加強(qiáng)重點(diǎn)旅客做好平安宣揚(yáng)教化，時(shí)時(shí)關(guān)照老弱小旅客，并把他們剛好送下車。做到了把3800名老弱小旅客平安優(yōu)質(zhì)送下車，讓他們真正感受到人熱忱周到地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做好三乘聯(lián)檢確保設(shè)備不良給帶來地平安隱患。加強(qiáng)了對茶水員，餐車工作人員防火地平安教化，徹底清除了茶爐和餐車爐具上雜物和易燃物品。同時(shí)，要求提高餐飲地食品衛(wèi)生，保證旅客行程不出任何差錯(cuò)。要求通道處地旅客在超員嚴(yán)峻地狀況下，也不要吸煙，有些人認(rèn)為吸煙處就是給吸煙地，我們就仔細(xì)地做好耐性說明工作，保證了由于人過多而發(fā)生地火災(zāi)和旅客窒息等不良惡果。全隊(duì)職工同心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)企業(yè)主子翁精神，在自己地職責(zé)范圍內(nèi)努力工作，獻(xiàn)出了自己地一份熱忱和力氣，為奪取春運(yùn)地最終成功做出了自己地貢獻(xiàn)。

五、細(xì)心組織，周密部署。

由于雪災(zāi)造成運(yùn)行點(diǎn)無序，這對新老工都是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，車隊(duì)包保干部下到班組耐性講解應(yīng)急方法，員工嫻熟駕馭了區(qū)間運(yùn)行點(diǎn)的技巧，就是開車記點(diǎn)，然后比照區(qū)間點(diǎn)駕馭到站時(shí)間。對于臨時(shí)停車扣除停車時(shí)分適當(dāng)加3分鐘。這樣列車乘務(wù)員精確駕馭了到站報(bào)點(diǎn)時(shí)間，縮短旅客下車等待時(shí)間，做到了“服務(wù)零缺陷”。為了剛好趕點(diǎn)交班采納站臺交接，提前做好充分打算，站臺交接無差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)車隊(duì)制訂的“交接零阻礙”。為削減雪災(zāi)的危害做出了貢獻(xiàn)。

六、轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

提高服務(wù)質(zhì)量，變更了春運(yùn)期間客流量大、服務(wù)工作難的傳統(tǒng)觀念，把春運(yùn)作為展示行業(yè)風(fēng)貌、提高競爭力的機(jī)遇。做到“全面服務(wù)，重點(diǎn)照看”。對重點(diǎn)旅客做到“三知三有”(知座席、知困難、知到站，有登記、有服務(wù)、有交接)。切實(shí)做到對旅客“三要、四心、五主動”。克服重重困難，保證旅客飲用水供應(yīng)，滿意旅客需求。由于雪災(zāi)給旅客長時(shí)間在不良環(huán)境下等車帶來煩躁，要求列車乘務(wù)員，不論何緣由，都不能和旅客發(fā)生爭吵，做到“情感零障礙，路風(fēng)零投訴”。其中，一個(gè)旅客的鞋子被組號車廂的女列車員掃地時(shí)，不當(dāng)心掃到座席下結(jié)果被那個(gè)女旅客抓過來就打，這時(shí)，我們的列車員剛好跑開了。當(dāng)乘警找到事主后，她說“誰讓我們的車站讓她們等了兩，三天沒上了車的了”。在這樣的特別的環(huán)境下，我們只好忍受著來自各方的屈辱。避開發(fā)生不良后果。后來車廂里的其他旅客看了后，都為我們這種大無謂的犧牲精神而感動。

七、扎實(shí)工作，任勞任怨。

春運(yùn)期間，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，吃苦在前。廣闊職工日夜奮戰(zhàn)，隨喊隨到。我們有的列車員春運(yùn)40天，有許多是差不多一個(gè)月沒登家門的。全心工作，吃了許多苦，受了許多的委屈，有的同志有時(shí)被一些旅客無故罵的“狗血噴頭”，有的旅客說：“又沒拿幾個(gè)錢，逞能得很驗(yàn)票如此仔細(xì)，腦殼是不是有毛病。”我們的列車值班員也毫不動怒，總是面帶微笑，耐性說明，他說：“別人罵一下無所謂，只要補(bǔ)到票了，我就心甘了”，正是這樣的堅(jiān)持原則的工作精神，車隊(duì)營收雖在雪災(zāi)之年，仍創(chuàng)新高。雪災(zāi)期間我們配備了防滑草鞋，整個(gè)10多天雪災(zāi)無發(fā)生一起由于地滑傷人事務(wù)，配備了應(yīng)急手電，以備防車輛無燈的狀況下救急。盡管人多素養(yǎng)低，環(huán)境衛(wèi)生難保持，在過度乏累的狀況下，還是克服重重困難把衛(wèi)生死角徹底搞出來了，使終到衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，保證折返的旅客在一個(gè)健康的環(huán)境下開心旅途。做到了“服務(wù)零缺陷，平安零差錯(cuò)”。真正體現(xiàn)了人在困難面前高度的主子翁精神。

今年春運(yùn)是全隊(duì)干部職工上下齊心。為確保各項(xiàng)運(yùn)輸組織工作有條不紊地進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)春運(yùn)“確保平安、滿意重點(diǎn)、平穩(wěn)有序、良好服務(wù)”的工作目標(biāo)，合理組織，強(qiáng)化服務(wù)意識，做到服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。整個(gè)春運(yùn)期間秩序井然，未發(fā)生平安問題和路風(fēng)問題，并實(shí)現(xiàn)了“待客零距離”、“情感零障礙”、“服務(wù)零缺陷”、“路風(fēng)零投訴”、“三品零疏漏”、“平安零差錯(cuò)”等“六個(gè)零”的人性化服務(wù)的春運(yùn)工作目標(biāo)。

春運(yùn)工作總結(jié)9

為期40天的春運(yùn)立刻就要結(jié)束了，回首今年的春節(jié)我們首先在春節(jié)前科長帶領(lǐng)我們召開了春運(yùn)動員會，給我們大家上緊了弦，并在班前會、班后會給我們反復(fù)的強(qiáng)調(diào)著要留意的事項(xiàng)，像如要細(xì)致查驗(yàn)五張兩卡而不是流于事項(xiàng)、要做好三看一唱四不檢、要嚴(yán)格進(jìn)行清車清倉，為了給自己的工作引起不必要的麻煩。在春運(yùn)期間每天剛好召開班后會是很有必要，因?yàn)榇蠹野旬?dāng)天發(fā)生的事情講出，可以主動的'將閱歷共享給大家，記得初來總站大家都會講解并描述春運(yùn)是多么火爆，可以說來到總站三年經(jīng)驗(yàn)了由人多變?nèi)松?，雖然今年春運(yùn)的人變得很少，但是還是發(fā)生了一些從未發(fā)生的事情或者閱歷。

（1）今年的免票兒童的問題成為了整個(gè)春運(yùn)的重點(diǎn)問題，像如沂水、濟(jì)寧、平邑等班車，都出現(xiàn)了免費(fèi)兒童超多的想象，這就要我們將排隊(duì)工作肯定要做到前面，假如出現(xiàn)超過規(guī)定了，可根據(jù)買票時(shí)間進(jìn)行處理。

（2）春運(yùn)期間是不允許缺班，但是由于種種緣由還是由各別班車出現(xiàn)缺班，像如臨時(shí)缺班的班車，要?jiǎng)偤弥淦滢D(zhuǎn)乘，今年通過召開班前班后會，給我灌輸?shù)乃枷刖褪遣还苁裁淳売?，不留人，要第一時(shí)間支配旅客轉(zhuǎn)乘，也省的給自己的后續(xù)工作帶來麻煩。

（3）在春運(yùn)期間我們還經(jīng)驗(yàn)了雪霧天氣，面對惡劣的天氣我們肯定要囑咐駕乘人員路上肯定要減速慢行，像如在濱州，萊蕪等檢票口班車發(fā)一輪的時(shí)候要學(xué)會排點(diǎn)，并要?jiǎng)偤媒o旅客做好說明工作，不要說明一遍就完事了，也要給后面隨時(shí)來的旅客做好說明工作，像如雪霧較大的那幾天萊蕪班車中午十二點(diǎn)就早早收尾，但是客流需求還是比較大的，要依據(jù)自己學(xué)到的業(yè)務(wù)學(xué)問剛好支配旅客轉(zhuǎn)乘等，像如新泰可以從萊蕪東、泰安可以從萊蕪西。剛好給旅客做好說明工作后，剛好給班車配客。

（4）在學(xué)生返程的高峰時(shí)，會出現(xiàn)行李較小，旅客行李較多的狀況，像如流水線可以最終留幾個(gè)座位，假如行李較多和旅客做好說明，檢幾個(gè)不帶行李的旅客，假如是定點(diǎn)的班車可以剛好支配旅客換乘，但是今年并沒有出現(xiàn)由于行李問題給旅客換乘的問題。

（5）由于網(wǎng)絡(luò)的便利，越來越多的旅客喜愛從網(wǎng)上購票，好多網(wǎng)絡(luò)售票的旅客都到點(diǎn)來或者不坐車了，所以要提前詢問電話，給旅客打電話詢問其詳細(xì)緣由。

雖說春運(yùn)即將結(jié)束，但是我們還因總結(jié)春運(yùn)的各種問題及其閱歷，來應(yīng)對之后的客流高峰期，雖說現(xiàn)在我們的客流不大但是也不能降低我們的服務(wù)，不管是來站坐車還是來站發(fā)貨的旅客都要熱忱，時(shí)時(shí)為客戶著想，對于發(fā)貨的客戶和坐車到旅客都要做到多說一句話，防止貨物寄錯(cuò)地方，旅客坐錯(cuò)地方。我們要遵循張站提出的指導(dǎo)思想“把握機(jī)遇，精準(zhǔn)施策，蹄疾步穩(wěn)，科學(xué)發(fā)展”。

春運(yùn)工作總結(jié)10

依據(jù)省港航管理局春運(yùn)文件精神和春運(yùn)會議的統(tǒng)一布置，為確保為期四十天的水路運(yùn)輸春運(yùn)工作平安、優(yōu)質(zhì)、剛好、暢通，充分滿意人民群眾出行以及生產(chǎn)和生活物資的運(yùn)輸須要，讓人民群眾在快樂祥和的氣氛中歡慶新春佳節(jié)，我局召開了春運(yùn)工作會議，落實(shí)市交通局和省海事（港航管理）局春運(yùn)文件和會議精神，部署我局春運(yùn)工作。

我局成立了一把手親自抓的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了春運(yùn)工作制度和措施，細(xì)心組織，加強(qiáng)宣揚(yáng)，在轄區(qū)內(nèi)開展了全面的平安大檢查，圓滿地完成了水路春運(yùn)工作。整個(gè)春運(yùn)期間，共投入渡船95艘，7598客位，完成渡運(yùn)量79.53萬人次，同比95.7%。其中春節(jié)七天投入渡船95艘，7598客位，完成度運(yùn)量17.52萬人次，共出動海巡艇31艘次、出動海事巡查車34臺次、檢查船舶312艘次、檢查渡口142次數(shù)、解除平安隱患20起、張貼和發(fā)放平安宣揚(yáng)資料1568份數(shù)、實(shí)施監(jiān)管春運(yùn)渡口86處和有關(guān)水域7處。春運(yùn)期間未發(fā)生水上交通平安事故，平安形勢平穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)了既定的工作目標(biāo)。下面就我局春運(yùn)工作開展?fàn)顩r總結(jié)如下：

依據(jù)市省局的文件精神，我局剛好召開了局春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員和xx轄區(qū)一市三縣海事（港航管理）處、xx閘水上交通平安檢查站和有關(guān)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人會議，全面布置了春運(yùn)工作。為切實(shí)抓好春運(yùn)工作，局成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，下設(shè)辦公室在運(yùn)管科，全面負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的'組織協(xié)調(diào)，公布了值班電話，加強(qiáng)了24小時(shí)值班制度，剛好編排了xx市地方海事（港航管理）局春運(yùn)平安值班表，強(qiáng)調(diào)了值班紀(jì)律，要求機(jī)關(guān)和各單位科以上干部要保持通訊24小時(shí)暢通。各地方海事（港航管理）處、檢查站和有關(guān)企業(yè)也剛好成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)本地區(qū)、本單位春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。為剛好駕馭春運(yùn)動態(tài)和進(jìn)度，按市交通局和省海事局要求剛好精確地供應(yīng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，各地方海事（港航管理）處指定了專人負(fù)責(zé)春運(yùn)報(bào)表的報(bào)送，確保了春運(yùn)期間信息暢通。

春運(yùn)起先，為搞好春運(yùn)的宣揚(yáng)工作，通過懸掛橫幅、張貼平安生產(chǎn)、平安運(yùn)輸標(biāo)語，在渡口、港口、碼頭向轄區(qū)內(nèi)全部渡口和渡工宣揚(yáng)春運(yùn)平安的重要性，使廣闊市民對整個(gè)水路春運(yùn)平安工作有了全面了解。為提高船員和旅客的平安意識，我局海事執(zhí)法人員在每次檢查期間都向渡工進(jìn)行春運(yùn)平安學(xué)問宣揚(yáng)，強(qiáng)化他們的責(zé)隨意識，把春運(yùn)平安工作與當(dāng)前的渡口渡船專項(xiàng)整治工作結(jié)合起來抓。

為確保春運(yùn)工作的順當(dāng)開展，根據(jù)市交通局和省地方海事（港航管理）局的要求，我局仔細(xì)貫徹“以人為本、平安第一、生命至上”的工作方針，加大力度，強(qiáng)化監(jiān)管，實(shí)行明查暗訪的形式，深化港口、碼頭等春運(yùn)第一線，查隱患、糾違章、抓運(yùn)輸、保平安，在春運(yùn)起先前和春節(jié)期間對轄區(qū)重點(diǎn)渡口進(jìn)行了全面檢查。各海事處對轄區(qū)內(nèi)通航水域及非通航水域全部渡口、渡船多次進(jìn)行了地毯式的檢查，發(fā)覺問題剛好解決，有效的保障了春運(yùn)期間水上交通的平安暢通。

春運(yùn)期間，各海事處、檢查站按要求仔細(xì)履行行業(yè)管理職能，確保春運(yùn)工作有序開展。一是加強(qiáng)源頭監(jiān)督與管理，規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)運(yùn)輸市場的正常秩序。二是依法行政、秉公執(zhí)法，文明執(zhí)法。嚴(yán)格管理，防止“三亂”。三是對無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營和損害旅客合法權(quán)益的違法違章行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。四是加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督，嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人亂漲價(jià)、亂收費(fèi)。

由于我局打算充分，措施得力，春運(yùn)工作取得了令人滿足的結(jié)果，確保了我市水路春運(yùn)工作平安、有序、圓滿地結(jié)束。

春運(yùn)工作總結(jié)11

依據(jù)市春運(yùn)辦的總體部署和集團(tuán)企業(yè)度春運(yùn)工作支配，為了使春運(yùn)各項(xiàng)工作順當(dāng)有序開展，營造良好的平安生產(chǎn)環(huán)境，確保全體員工平安、穩(wěn)定，歡渡春節(jié)，同時(shí)為新一年平安工作打下良好的基礎(chǔ)，企業(yè)于1月8日至2月16日開展了春運(yùn)平安保障工作，現(xiàn)對春運(yùn)平安工作總結(jié)如下：

一、達(dá)到了總體目標(biāo)

1月8日至2月16日的活動期間，完成營運(yùn)里程xx萬公里；交

通平安指標(biāo)（百萬公里事故率xx宗、傷人率xx人、亡人率0、經(jīng)損率xx萬元）達(dá)標(biāo)；

無發(fā)生有責(zé)綜治案件（消防、內(nèi)保、工傷、中毒）；

無發(fā)生重大不良事務(wù)（治安、刑事、維穩(wěn)）。

二、開展主要工作如下：

（一）成立健全的組織保障

1、企業(yè)成立春運(yùn)平安工作管理小組，負(fù)責(zé)對春運(yùn)平安工作的安排、組織、指揮、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌，詳細(xì)成員如下：

組長：xx

成員：xx

2、成立平安保障工作小組

組長：xx

成員：xx

主要負(fù)責(zé)組織平安生產(chǎn)管理，做好突發(fā)事務(wù)應(yīng)對和處理；支配安管人員上路進(jìn)行違章、違紀(jì)的司乘人員的查處，保證車輛的營運(yùn)秩序。

3、成立營運(yùn)保障工作小組

組長：xx

成員：xx

主要負(fù)責(zé)企業(yè)運(yùn)力統(tǒng)籌支配和調(diào)配、解決突發(fā)事務(wù)以及出現(xiàn)乘客滯留時(shí)，啟動企業(yè)應(yīng)急運(yùn)力支援預(yù)案和執(zhí)行。

4、成立技術(shù)油料保障工作小組

組長：xx

組員：xx主要負(fù)責(zé)春運(yùn)期間車輛技術(shù)保障，保證營運(yùn)車輛有99%以上的完好率。幫助油料供應(yīng)保障工作，確保節(jié)假日期間油料的足夠供應(yīng)以及出現(xiàn)突發(fā)狀況的應(yīng)對措施。

5、成立后勤保障工作小組

組長：xx

組員：xx

主要負(fù)責(zé)節(jié)日期間屬的后勤保障工作，同時(shí)需依據(jù)應(yīng)急運(yùn)力支配做好啟動應(yīng)急運(yùn)力時(shí)后勤方面的打算工作，確保線路和應(yīng)急工作人員能夠全力以赴投入生產(chǎn)。

6、成立維穩(wěn)宣揚(yáng)工作小組

組長：xx

組員：xx

主要負(fù)責(zé)與上級新聞辦隨時(shí)保持聯(lián)系，做好對節(jié)假日期間的好人好事以及營運(yùn)工作亮點(diǎn)做好宣揚(yáng)報(bào)道。

（二）嚴(yán)格落實(shí)了春運(yùn)平安工作的總體支配（平安工作分三個(gè)階段開展）：

1、在1月8日前的安排、宣揚(yáng)階段，于1月7日制訂了切合企業(yè)實(shí)際的春運(yùn)平安工作方案，以春運(yùn)平安服務(wù)活動為主線，加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織和落實(shí)，借鑒往年春運(yùn)平安工作閱歷，結(jié)合自身特點(diǎn)，加大宣揚(yáng)，明確職責(zé)，制定操作性強(qiáng)的工作措施，支配春運(yùn)期間值班人員、平安信息報(bào)送工作，主動開展平安隱患排查、各項(xiàng)平安檢查，保證隱患整改落實(shí)到位，落實(shí)春運(yùn)平安責(zé)任考核檢查機(jī)制。

2、大力宣揚(yáng)，動員全員強(qiáng)化春運(yùn)平安工作

由于春運(yùn)期間屬節(jié)日特別時(shí)期、客流高峰時(shí)期、工作綻開時(shí)期，平安工作影響大、責(zé)任重，企業(yè)高度重視春運(yùn)平安工作，把“平安生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、和諧穩(wěn)定”作為中心工作和落實(shí)科學(xué)發(fā)展政治高度來抓。工作再忙、平安不忘，工作越忙、越要重視和加強(qiáng)平安工作。春運(yùn)平安工作措施的落實(shí)責(zé)任人，于1月10日召開了全體員工動員大會，將工作要求傳達(dá)到每一位員工。大力宣揚(yáng)和營造平安、和諧歡渡春節(jié)的氣氛。

（三）在1月8日至2月9日的實(shí)施階段

1、嚴(yán)格根據(jù)集團(tuán)、企業(yè)春運(yùn)平安工作方案要求，實(shí)行有效措施抓好落實(shí)，階段性（按節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后）開展回頭看、回頭查和小結(jié)補(bǔ)漏工作。

2、結(jié)合“今冬明春平安隱患排查”專項(xiàng)整治行動和“平安春運(yùn)”百日平安競賽活動，促進(jìn)春運(yùn)工作順當(dāng)開展。

（四）在工作總結(jié)階段

春運(yùn)過后企業(yè)對春運(yùn)平安工作進(jìn)行仔細(xì)的分析總結(jié)，召開專項(xiàng)總結(jié)會議，把行之有效的春運(yùn)工作閱歷總結(jié)沉淀下來，為今后春運(yùn)工作供應(yīng)借鑒。

三、春運(yùn)平安詳細(xì)工作

（一）開展春運(yùn)平安隱患大排查

仔細(xì)落實(shí)“今冬明春平安隱患排查整治行動”，春節(jié)前開展不穩(wěn)定因素排查，對排查中發(fā)覺的重點(diǎn)人員重點(diǎn)關(guān)注，化解沖突。開展消防平安隱患排查整治，主要對停車場、修理車間、油（倉）庫、集體宿舍等重點(diǎn)防范部位的防火設(shè)施、消防通道、標(biāo)識標(biāo)記、用火用電、易燃易爆物運(yùn)輸和存放等狀況進(jìn)行普查，不留盲點(diǎn)、消退隱。加強(qiáng)防盜平安檢查，做好車輛、珍貴設(shè)施（物品）以及其他生產(chǎn)與生活場所的防盜（搶）；做好春運(yùn)期間現(xiàn)場平安管控，提高反恐意識。

1、加強(qiáng)節(jié)中平安巡查，企業(yè)管理人員在節(jié)日期間，對重點(diǎn)防范部位進(jìn)行道路交通平安、防火防盜平安及車輛技術(shù)狀況等進(jìn)行現(xiàn)場抽查，發(fā)覺有危及平安的問題或隱患要?jiǎng)偤糜喺驼摹?/p>

2、加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)防聯(lián)控、區(qū)間限速和準(zhǔn)點(diǎn)考核。嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)過路口車速≤20公里/小時(shí)的規(guī)定，加強(qiáng)對早班與末班車輛的監(jiān)管力度，以及注意對單邊運(yùn)行時(shí)間長、線路運(yùn)行環(huán)境困難路段的監(jiān)控；杜絕超速行駛、酒后駕車、喝隔夜酒上車、疲憊駕車等行為；嚴(yán)禁空檔溜坡。

3、禁止在公共場所特殊是油站、生產(chǎn)場地、停車場等燃放煙花爆竹，企業(yè)在顯著位置張貼禁止燃放鞭炮平安提示；禁止住戶在房內(nèi)明火燒香點(diǎn)燭，并且要保管好各自的錢財(cái)和珍貴物品，員工上下班要結(jié)伴同行，駕駛員離開車輛應(yīng)拔出車鑰匙帶在身上或交回調(diào)度室，以防被盜被搶；全面梳理公交場站人車分流支配和防護(hù)設(shè)施安置等工作。

4、加強(qiáng)查夜，檢查看管場站的保安員上崗看管狀況。在節(jié)日期間要對重點(diǎn)部位實(shí)行下半夜巡查的方式進(jìn)行檢查，確保看管場站的保安員切實(shí)履行崗位職責(zé)。

5、集體宿舍（公寓）、過渡房內(nèi)嚴(yán)禁聚眾賭博、酗酒，在床上吸煙、喧嘩吵鬧，禁止外單位人員在集體宿舍（公寓）內(nèi)留宿，加強(qiáng)對外來人員的登記管理，嚴(yán)查進(jìn)出宿舍的外來可疑人員，確保司乘人員在下班后有一個(gè)寧靜的環(huán)境休息。

重視做好節(jié)后民工返深期間和防春困平安工作

結(jié)合春運(yùn)平安管理面臨新的特性，做好“春季平安三防”工作：防春困，防春雨，防節(jié)后民工潮；春運(yùn)后期，是每一年平安防控工作的關(guān)鍵，由于民工返深和大批外地來深人員上路，這些人對我市交通環(huán)境不了解，不關(guān)注路面狀況，是“與違章行人事故多發(fā)季節(jié)和多發(fā)群體”。車隊(duì)于節(jié)后特地開展平安警示工作、做好駕乘人員的培訓(xùn)，特殊是對近期聘請支配的新駕駛員。要求駕駛員嚴(yán)格限制路口車速，保持中速行駛，發(fā)覺違章行人不能心存僥幸，禁止與行人搶行或繞行，讓行應(yīng)堅(jiān)決實(shí)行停車讓行措施，提前減速。同時(shí)加強(qiáng)排班管理，合理排班，防止疲憊駕駛，加強(qiáng)雨天平安行車指引培訓(xùn)和警示提示工作。

（二）加強(qiáng)春運(yùn)（含春節(jié)期間）平安值班和應(yīng)急處理。

合理支配好值班，實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員和平安管理人員必需保持24小時(shí)通訊暢通，嚴(yán)格落實(shí)信息報(bào)送制度，做好應(yīng)急人員、車輛、物資的打算，并熟識《“春運(yùn)”平安工作應(yīng)急預(yù)案》、《“春運(yùn)”突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案》、《“春運(yùn)”消防工作應(yīng)急預(yù)案》、《“春運(yùn)”運(yùn)力應(yīng)急工作預(yù)案》、《“春運(yùn)”防疾病應(yīng)急預(yù)案》等五個(gè)應(yīng)急預(yù)案的工作流程和工作要求，加強(qiáng)對突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急處理實(shí)力，一旦發(fā)生突發(fā)事務(wù)，剛好啟動相關(guān)應(yīng)急救援預(yù)案，必要時(shí)可申請啟動集團(tuán)、企業(yè)的.應(yīng)急預(yù)案，務(wù)求在最短時(shí)間內(nèi)限制事態(tài)的擴(kuò)大和最大限度的削減損失。

（五）抓住春運(yùn)機(jī)遇，提高營運(yùn)效益。

1、加強(qiáng)科學(xué)運(yùn)調(diào)管理。各車隊(duì)要做好兩方面工作：一方面，抓好客流調(diào)查預(yù)料，駕馭客流的動態(tài)改變；一方面，樹立大局利益觀念，實(shí)行高度集中、機(jī)動敏捷的調(diào)度指揮，利用春運(yùn)的大好時(shí)機(jī)，多種運(yùn)營方式相結(jié)合，打好春運(yùn)經(jīng)濟(jì)牌，爭取實(shí)現(xiàn)最大效益。

2、加強(qiáng)營運(yùn)秩序監(jiān)控。營運(yùn)車輛要嚴(yán)格按站?？亢瓦M(jìn)、出站，維護(hù)良好的營運(yùn)秩序；加大路查路控力度，有安排、有針對性的支配上路查控，特殊要加強(qiáng)對早班與末班車輛的監(jiān)管力度，以及注意對單邊運(yùn)行時(shí)間長、線路運(yùn)行環(huán)境困難路段的監(jiān)控；杜絕超速行駛、酒后駕車、疲憊駕車等違法行為。

（六）提高服務(wù)質(zhì)量，樹立春運(yùn)工作“服務(wù)于民”的意識。

1、加強(qiáng)車容車貌的日常清潔、維護(hù)工作。著力加強(qiáng)車輛的日常清潔頻率，做到凡臟必洗，回場必掃，出場必檢，以良好的車廂服務(wù)環(huán)境，為廣闊市民和旅客營造快樂、

開心的出行氛圍。

2、嚴(yán)格文明服務(wù)規(guī)范。嚴(yán)格要求司乘人員在春運(yùn)中做到“以客為尊，服務(wù)至上”，既要搶抓機(jī)遇，提高營運(yùn)效益，又要在行車中留意服務(wù)規(guī)范和細(xì)微環(huán)節(jié)，微笑服務(wù)，熱忱待客，自覺遵守營運(yùn)秩序和按規(guī)定要求規(guī)范報(bào)站，同時(shí)無微不至地照看好“六種人”；杜絕服務(wù)事故和服務(wù)有效投訴，以一流的服務(wù)在廣闊乘客面前樹立起公交的良好形象。

（七）加強(qiáng)修理質(zhì)量保障，提高工作車率。

1、嚴(yán)格車輛技術(shù)平安保障。車隊(duì)將協(xié)作技術(shù)部門對全部營運(yùn)車輛進(jìn)行一次全面的檢修工作，并堅(jiān)持抓好車輛的技術(shù)質(zhì)量抽檢，杜絕病車上路和機(jī)損事故發(fā)生。同時(shí)落實(shí)“回場必檢”制度，加強(qiáng)對平安系統(tǒng)、平安部位的專項(xiàng)檢查，確保企業(yè)以良好的車況和技術(shù)性能投入春運(yùn)。

2、合理調(diào)整保修作業(yè)安排。春運(yùn)期間要嚴(yán)格保修制度，實(shí)行嚴(yán)格的“避峰”措施，保修車輛一律錯(cuò)開客流高峰時(shí)段進(jìn)場作業(yè)，提高工作車率并增加營運(yùn)效益。

（八）做好節(jié)日員工管理工作、營造歡樂工作、歡渡佳節(jié)的環(huán)境。

1、思想教化：員工在春節(jié)期間會產(chǎn)生思鄉(xiāng)心情，簡單導(dǎo)致心情浮躁，工作精力不集中，放松對平安生產(chǎn)的重視而導(dǎo)致平安事故。要在節(jié)前對員工的思想、身體狀況進(jìn)行一次深化的調(diào)查、了解，剛好安撫心情有波動的員工，并合理支配班次，身體不佳的員工要?jiǎng)偤谜{(diào)整休息時(shí)間，禁止帶病出車。

2、心情調(diào)整：要針對因節(jié)日期間路面人車增多等因素造成的道路條件改變困難的狀況，提示司乘人員要自我調(diào)整好心理、心情；凡是身心狀況欠佳、有嚴(yán)峻心理障礙和遇到家庭或個(gè)人困惑的駕駛員一律不準(zhǔn)出車。

3、平安提示：嚴(yán)格教化駕駛員，嚴(yán)禁超速行駛、酒后駕車、疲憊駕車等違法行為。提示司乘人員在行車中留意視察行人動態(tài)和路面狀況，防止有乘客夾帶易燃、易爆、有毒危急品上車，對車上遺留物品留意視察和檢查。公布并讓全部員工熟識本線路所途經(jīng)路段的派出所、醫(yī)院、消防中隊(duì)、交警中隊(duì)的駐地及其值班報(bào)警電話，幫助司乘人員提高突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急處理實(shí)力。

春運(yùn)工作總結(jié)12

近日，武城北收費(fèi)站緊緊圍繞“親情伴春運(yùn)、暖和在旅途”的`主題，部署春運(yùn)工作。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。對站區(qū)道路保暢工作進(jìn)行了具體部署，將平安責(zé)任落實(shí)到人，簽訂平安責(zé)任書。

仔細(xì)開展平安檢查工作，進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，消退各種平安隱患；

二、保持整齊美麗的環(huán)境，對收費(fèi)崗?fù)ぁ④嚨?、平安島等進(jìn)行全面清潔。出入口設(shè)置小型客車專用通道標(biāo)記牌。收費(fèi)車道實(shí)行分道行駛，保證車輛快速通過。

三、加強(qiáng)值班管理，仔細(xì)貫徹24小時(shí)值班制度，做到信息暢通，發(fā)覺問題剛好匯報(bào)，剛好處理。

四、加強(qiáng)文明服務(wù)。提高窗口服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的窗口形象。

五、組織全站職工學(xué)習(xí)平安應(yīng)急預(yù)案的處理。

六、加強(qiáng)后勤保障，保證值班人員在單位過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)。

春運(yùn)工作總結(jié)13

一、春運(yùn)基本狀況人次

較xx年(xx年春運(yùn)因冰災(zāi)而缺乏可比性)同期增加13%；共計(jì)發(fā)送客運(yùn)班次91493個(gè)，與xx年同期相比增加6%；

2、行車平安狀況：全司車輛總行程.5萬公里，共發(fā)生計(jì)考核的交通事故1次，事故頻率為0.05次/百萬車公里，死亡頻率為零，全司的春運(yùn)平安形勢是近5年來最好的一年。

3、服務(wù)質(zhì)量狀況：春運(yùn)期