2016年銷售工作總結(jié)

2016年銷售工作總結(jié)贛州景通汽車銷售服務(wù)有限公司

2017/01/15總結(jié)綱領(lǐng)2016年銷售工作匯總2016年銷售工作亮點(diǎn)2016年銷售工作優(yōu)缺2017年銷售工作計(jì)劃結(jié)束語(yǔ)

2016年銷售業(yè)績(jī)?nèi)晏彳囉?jì)劃598臺(tái)，實(shí)際到車762臺(tái)，完成比例127.42%，超額完成24.42%。全年庫(kù)存1643臺(tái)，實(shí)際銷售865臺(tái)，庫(kù)銷比例52.64%。銷售工作匯總2015年全年實(shí)際銷量737臺(tái)，2016年全年實(shí)際銷量865臺(tái)，同比增長(zhǎng)17.4%。銷售工作匯總銷售量比例展廳銷售華堅(jiān)銷售網(wǎng)絡(luò)銷售試乘試駕二網(wǎng)銷售合計(jì)銷量137臺(tái)37臺(tái)69臺(tái)5臺(tái)617臺(tái)865臺(tái)占比16%4%8%1%71%銷售車型比例菱智景逸合計(jì)銷量290臺(tái)575臺(tái)865臺(tái)占比34%66%銷售工作匯總月銷售車型明細(xì)圖表銷售工作匯總銷售工作匯總目標(biāo)達(dá)成!銷售工作匯總?cè)暾箯d銷量：137臺(tái)，全年華堅(jiān)銷量：37臺(tái)，全年網(wǎng)絡(luò)銷量：69臺(tái)。銷售工作匯總銷售工作匯總銷售工作匯總1.2016年全年銷量865臺(tái)，較去年相比有所增長(zhǎng)。景逸車型與菱智車型占比2：1。由此可見(jiàn)景逸車型關(guān)注度較高，同時(shí)SX6的上市成為了景逸車型又一銷量黑馬，雖是7月24日上市，但全年銷量達(dá)到243臺(tái)，可見(jiàn)客戶對(duì)此車型熱度較高。菱智M3和菱智V3銷量較為平均。2.展廳、華堅(jiān)、網(wǎng)銷、試駕車和二網(wǎng)銷量占比為：16:4:8:1:71。由此可見(jiàn)全年銷量主要以二網(wǎng)銷售為主，其次為展廳銷量。3.二網(wǎng)銷量主要以：于都、信豐、安遠(yuǎn)、瑞金、興國(guó)、南康和唐江幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)為主，其他幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)貢獻(xiàn)率一般。小結(jié)銷售工作亮點(diǎn)

2016年全年銷售量較去年相比有很大提升，同比增長(zhǎng)17.4%。此次成績(jī)的取得離不開(kāi)各崗各位同時(shí)的努力付出，更離不開(kāi)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。其中，全新景逸SX6的火爆上市為全年銷量立下了不小功績(jī)。同時(shí)，2016年也出現(xiàn)了很多新的銷售亮點(diǎn)，對(duì)全年的銷售工作帶來(lái)了不小的提升。銷售工作亮點(diǎn)

針對(duì)東風(fēng)風(fēng)行車型客戶關(guān)注度，開(kāi)展了各式各樣的鄉(xiāng)村定展活動(dòng)，吸引了大批客戶前來(lái)觀展，開(kāi)拓品牌知名度，提高風(fēng)行汽車美譽(yù)度。銷售工作亮點(diǎn)

配合廠家開(kāi)展“不忘初心最強(qiáng)中國(guó)車”紅軍長(zhǎng)征萬(wàn)里行活動(dòng)，通過(guò)政府職能部門專業(yè)宣傳，體現(xiàn)政府部門對(duì)風(fēng)行汽車的支持和認(rèn)可。銷售工作亮點(diǎn)

豐富多彩的上市會(huì)、團(tuán)購(gòu)會(huì)、自駕游活動(dòng)，使店內(nèi)銷售成為了汽車銷售最大賣場(chǎng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)活躍的氣氛，充分調(diào)動(dòng)客戶的購(gòu)車需求，達(dá)成成交。銷售工作亮點(diǎn)

公司內(nèi)部注重企業(yè)文化建立，使員工工作和生活相互結(jié)合。真正把員工當(dāng)做公司的一名家人，讓每一位員工把公司當(dāng)做一個(gè)大家庭。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，發(fā)揮員工最大工作效率。銷售工作亮點(diǎn)

五一車展、十一車展開(kāi)展，把東風(fēng)風(fēng)行全系亮點(diǎn)直觀的展現(xiàn)給廣大贛南人們，讓消費(fèi)車親身感受東風(fēng)風(fēng)行優(yōu)越科技和舒適駕乘。提高風(fēng)行汽車美譽(yù)度，擴(kuò)大贛州景通知名度。銷售工作亮點(diǎn)

縣級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)定、巡展活動(dòng)真正做到了市場(chǎng)精耕化，結(jié)合東風(fēng)風(fēng)行汽車車型優(yōu)勢(shì)，以點(diǎn)帶面的走訪鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)，把風(fēng)行汽車推廣到千家萬(wàn)戶，使更多的消費(fèi)者知道、了解并購(gòu)買風(fēng)行汽車，從而達(dá)到最直觀的宣傳效果。銷售工作亮點(diǎn)

工作生活相結(jié)合，在繁忙的工作之余，景通公司不忘勞逸結(jié)合。更體現(xiàn)公司對(duì)每一位員工的身心健康的關(guān)注。銷售工作亮點(diǎn)

無(wú)論刮風(fēng)下雨，無(wú)論拒絕推脫，銷售兄弟們一直不忘工作職責(zé)，把宣傳銷售擺在第一位。外拓宣傳的積極開(kāi)展是提升銷量的重要手段。銷售工作亮點(diǎn)

銷售知識(shí)培訓(xùn)一直以來(lái)是每家4S店內(nèi)部提升的重要方式。公司每月不定期開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)，全面提升公司員工專業(yè)知識(shí)技巧，從而增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，提高銷售能力。銷售工作亮點(diǎn)

公司一直重視二網(wǎng)銷售顧問(wèn)知識(shí)培訓(xùn)，積極派人前往各大二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從整體上提高了二網(wǎng)員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，達(dá)到了培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)。銷售工作改善缺點(diǎn)：展廳人員穩(wěn)定性，一直以來(lái)展廳銷售顧問(wèn)流動(dòng)性大是每家4S店頭痛的問(wèn)題，銷售顧問(wèn)流失造成了資源的浪費(fèi)，客戶資源的流失，甚至造成了公司口碑影響。改善：人員流失是不可避免的，但要減少人員流失率。公司后期工作中應(yīng)豐富企業(yè)文化生活，建立完善的企業(yè)文化。把每一位員工當(dāng)做公司的財(cái)富，重視、培養(yǎng)員工積極心態(tài)，幫助員工化解工作恐懼心理，引導(dǎo)員工克服困難，達(dá)到良好的工作狀態(tài)。展廳人員流失銷售工作改善業(yè)務(wù)水平提升缺點(diǎn)：公司員工業(yè)務(wù)水平參差不齊也是每一家公司遇到的問(wèn)題，特別是汽車銷售業(yè)務(wù)。專業(yè)的知識(shí)，完美的話術(shù)都能在銷售工作中發(fā)揮巨大的作用。改善：多開(kāi)展案例分析活動(dòng)，把失敗或成功案例分享給其他員工，讓其他員工分析總結(jié)，指定適合自己的工作方式。不定期開(kāi)展各式各樣的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，監(jiān)督檢查培訓(xùn)效果，從而快速提升相關(guān)人員業(yè)務(wù)水平。銷售工作改善水平業(yè)務(wù)開(kāi)展缺點(diǎn)：公司水平業(yè)務(wù)開(kāi)展率低，客戶對(duì)衍生業(yè)務(wù)的不了解，甚至抵觸造成了極大的開(kāi)展困難。改善：事實(shí)證明，各大4S店都在不斷轉(zhuǎn)型當(dāng)中，也越來(lái)越重視水平業(yè)務(wù)的開(kāi)展，4S店已經(jīng)不再只單方面重視車型銷售及售后保養(yǎng)。越來(lái)越多的衍生業(yè)務(wù)推陳出新，二手車、保險(xiǎn)、上牌、續(xù)保、精品、按揭、延保等業(yè)務(wù)不斷推出。使4S店業(yè)務(wù)更加豐富多元化。銷售工作改善二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售貢獻(xiàn)度缺點(diǎn)：公司建立了20多家二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，投入了大量的人力、物力及財(cái)力開(kāi)發(fā)培養(yǎng)二網(wǎng)，但目前各大網(wǎng)點(diǎn)貢獻(xiàn)度參差不齊。貢獻(xiàn)度高的全年銷量多達(dá)133臺(tái)，貢獻(xiàn)度低的全年只有1臺(tái)。改善：諸如此類情況，可優(yōu)化二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，尋找有意向并能長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)合作的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)相關(guān)情況，建立考核機(jī)制。重點(diǎn)支持優(yōu)勢(shì)網(wǎng)點(diǎn)，著重扶持潛力網(wǎng)點(diǎn)，積極淘汰垃圾網(wǎng)點(diǎn)。不合作、不配合、不重視的網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決取締。2017年銷售計(jì)劃水平業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)整車汽車翻新開(kāi)展新的利潤(rùn)二手車置換精品金融差異化營(yíng)銷—套餐計(jì)劃挖掘老客戶，提高置換率保險(xiǎn)買車購(gòu)全保，提高投保率積極開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)2017年銷售計(jì)劃加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)售后服務(wù)部不定期開(kāi)展員工培訓(xùn)，加強(qiáng)前臺(tái)人員在技術(shù)方面的知識(shí)，提高前臺(tái)接待技巧及故障分析能力。加強(qiáng)學(xué)徒在理論方面的知識(shí)，讓理論與實(shí)踐結(jié)合，更好更規(guī)范的操作流程。

銷售部積極進(jìn)行培訓(xùn)和轉(zhuǎn)訓(xùn)，全體工作人員的認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極配合，開(kāi)展多樣化的教學(xué)方法，完善授課內(nèi)容，并落實(shí)考核制度。對(duì)新同志的培訓(xùn)方面采取理論實(shí)踐相結(jié)合的辦法，通過(guò)培訓(xùn)，使銷售員能全面了解東風(fēng)風(fēng)行企業(yè)文化，使銷售員都能快速提升。（二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)同樣適用）2017年銷售計(jì)劃二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)管理全面優(yōu)化二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，建立網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)期合作機(jī)制。不定期派遣專業(yè)人員入店指導(dǎo)。快速提高個(gè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的知識(shí)水平。加強(qiáng)庫(kù)存管理制度，指導(dǎo)健全的回款機(jī)制。對(duì)于無(wú)故拖欠，無(wú)故延遲不回款，虛報(bào)、假報(bào)銷售信息的堅(jiān)決予以考核。

精耕二級(jí)市場(chǎng)，合理規(guī)劃二級(jí)區(qū)域，拓寬銷售渠道。優(yōu)勢(shì)網(wǎng)點(diǎn)充分支持，最大作用的發(fā)揮其銷售貢獻(xiàn)率；劣質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)充分取締，減少不必要的開(kāi)支浪費(fèi)、資源浪費(fèi)及車源浪費(fèi)。2017年銷售計(jì)劃擴(kuò)大宣傳力度

擴(kuò)大廣告宣傳力度，開(kāi)展多種多樣的促銷活動(dòng)配合二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展不定期的鄉(xiāng)村定巡展活動(dòng)配合贛州節(jié)假日開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)：定展、巡展、車展、團(tuán)購(gòu)會(huì)、自駕游等。指定完善的宣傳計(jì)劃，充分發(fā)揮活動(dòng)優(yōu)勢(shì)，以期達(dá)到最好的宣傳效果。2017年銷售計(jì)劃加強(qiáng)內(nèi)部管理1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，針對(duì)管理中存在的不規(guī)范和不完善方面，2017年將對(duì)一些規(guī)章制度進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充，完善基礎(chǔ)管理工作進(jìn)行了。加強(qiáng)精品部的管理，加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范銷售部、零部件、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門工作流程，加強(qiáng)各相關(guān)部門的工作配合。2、結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)與溝通，并且加強(qiáng)部門管理，計(jì)劃工作的重點(diǎn)落實(shí)。

2016年的所有輝煌和成績(jī)都已經(jīng)過(guò)去，2017年仍然是充