企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略互動(dòng)

企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的互動(dòng)

郭樹(shù)行博士

2009-10-241

企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略互動(dòng)將促進(jìn)企業(yè)把IT提升到戰(zhàn)略高度來(lái)考慮，而且把IT戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略的支撐體系，通過(guò)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、績(jī)效評(píng)估把IT轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制的有機(jī)組成部分，形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。2IT戰(zhàn)略在我國(guó)企業(yè)中還沒(méi)有引起廣泛的重視1、IT規(guī)劃中存在的問(wèn)題

許多企業(yè)在確立IT的地位時(shí)模糊不清，對(duì)于IT系統(tǒng)的投資效益分析也很模糊，導(dǎo)致高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)IT系統(tǒng)重視不足，IT與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系體現(xiàn)不密切，IT與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系非常脆弱。

3

我國(guó)企業(yè)對(duì)IT戰(zhàn)略的研究和應(yīng)用還很薄弱，多數(shù)IT與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系類似于蝴蝶型結(jié)構(gòu)。蝴蝶型結(jié)構(gòu)也就是說(shuō)位于高端的企業(yè)戰(zhàn)略離IT應(yīng)用很遠(yuǎn)，IT部門在企業(yè)的地位不高，信息主管對(duì)企業(yè)部門的需求是被動(dòng)開(kāi)發(fā)和技術(shù)支持的角色，信息主管不能進(jìn)入企業(yè)的高級(jí)決策層，難以承擔(dān)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定角色。42、原因分析

因?yàn)槲覈?guó)多數(shù)企業(yè)沒(méi)有站在戰(zhàn)略的高度看待IT，而僅僅從信息技術(shù)的利用、業(yè)務(wù)流程重組等管理戰(zhàn)術(shù)層次看待IT。

對(duì)此，我們提出企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略之互動(dòng)模型，促進(jìn)企業(yè)把IT系統(tǒng)作為企業(yè)的戰(zhàn)略支撐體系，把企業(yè)的IT戰(zhàn)略納入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。

5IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

1、IT戰(zhàn)略為IT的應(yīng)用確立了方向IT戰(zhàn)略是企業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間應(yīng)用IT的計(jì)劃，IT戰(zhàn)略為IT的應(yīng)用確立了方向，包括分析競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)和技術(shù)趨勢(shì)而確立的IT愿景和IT使命，以及IT的服務(wù)水平、IT驅(qū)動(dòng)的公司業(yè)務(wù)信息、IT的組織管理、IT基礎(chǔ)設(shè)施水平、IT管制等方面。62、企業(yè)戰(zhàn)略定位理論的不足MichaelE.Porter提出戰(zhàn)略定位法后，人們通常認(rèn)為戰(zhàn)略就是企業(yè)定位于有獲利潛力的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域而做的計(jì)劃，進(jìn)行SWOT分析成為戰(zhàn)略分析的重點(diǎn)。Porter提出了5種競(jìng)爭(zhēng)作用力分析模型，認(rèn)為5種結(jié)構(gòu)力量決定了行業(yè)的平均利潤(rùn)率，并對(duì)公司戰(zhàn)略產(chǎn)生重大影響。7

進(jìn)入信息時(shí)代，企業(yè)之間長(zhǎng)得越來(lái)越象，出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)趨同現(xiàn)象。戰(zhàn)略定位（Positioning）法已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，Porter對(duì)他早年提出的定位法進(jìn)行了批判，他說(shuō)企業(yè)僅僅利用定位來(lái)確立戰(zhàn)略“因其太僵滯而必須放棄”。

8

我國(guó)某些企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)企業(yè)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)指標(biāo)中沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)桿分析，戰(zhàn)略規(guī)劃里定性指標(biāo)多，沒(méi)有按照差別多少具體進(jìn)行指標(biāo)量化，也就是不能把戰(zhàn)略指標(biāo)用數(shù)字指針化。這些說(shuō)明IT系統(tǒng)沒(méi)有為企業(yè)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)。在結(jié)合企業(yè)實(shí)際的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略強(qiáng)化必須從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的指針化開(kāi)始，這需要強(qiáng)大的IT系統(tǒng)支持。

9

利用IT系統(tǒng)可以利用競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)狀況作全面客觀的量化分析，準(zhǔn)確識(shí)別企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程，分析內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)劣勢(shì)，確定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，并對(duì)行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行標(biāo)桿分析和成功要素分析等。103、IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略互動(dòng)哈佛商學(xué)院教授卡什等曾指出，IT本身并不能夠促成企業(yè)的任何優(yōu)勢(shì)，它只是企業(yè)運(yùn)行的必要條件，關(guān)鍵是IT的應(yīng)用如何與企業(yè)戰(zhàn)略、組織、流程和管理控制系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)。企業(yè)的戰(zhàn)略決定了IT應(yīng)具備的能力和IT在企業(yè)中的角色，績(jī)效評(píng)估是為了評(píng)估IT對(duì)企業(yè)效率、績(jī)效和生產(chǎn)力的提升作用。11

美的集團(tuán)和聯(lián)想集團(tuán)較早的認(rèn)識(shí)到IT促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用，并開(kāi)始建立企業(yè)的IT規(guī)劃。

從理論和實(shí)踐中明確IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系、提煉出關(guān)系互動(dòng)模型成為了課題組研究的主要目標(biāo)。12IT與企業(yè)戰(zhàn)略的蝴蝶型結(jié)構(gòu)

圖1企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略互動(dòng)之飛蝶模型13IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略互動(dòng)的飛碟型模型指IT驅(qū)動(dòng)和融合企業(yè)的戰(zhàn)略，使得IT滲透到企業(yè)的管理模式之中，改變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和組織結(jié)構(gòu)，使得企業(yè)獲取管理方式、業(yè)務(wù)范圍、催生新業(yè)務(wù)、創(chuàng)造商機(jī)等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（參考圖1）

14

飛碟型模型中的IT戰(zhàn)略成為企業(yè)戰(zhàn)略的助推器，是促進(jìn)生產(chǎn)力提升的技術(shù)性要素，是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)支點(diǎn)。全球化競(jìng)爭(zhēng)使得IT戰(zhàn)略必須融入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略里，IT戰(zhàn)略要為企業(yè)的整體戰(zhàn)略服務(wù)。

15飛碟模型的進(jìn)一步分析1．Nolan模型中第二、第三階段并即將向第四階段邁進(jìn)的大中型企業(yè)可以采用IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略互動(dòng)的飛碟型結(jié)構(gòu)模型。2、利用IT戰(zhàn)略促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化163．IT促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)升級(jí)4．IT績(jī)效評(píng)估納入到企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)之中17IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略互動(dòng)模型的實(shí)際應(yīng)用

聯(lián)想等成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)，其高層均大力支持，并從IT戰(zhàn)略高度重視信息化投資的長(zhǎng)期價(jià)值。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)在開(kāi)展信息化建設(shè)的過(guò)程中，需要對(duì)IT的整體發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行管理，針對(duì)IT項(xiàng)目設(shè)立企業(yè)的信息資源管理組織和管理流程。

18結(jié)束語(yǔ)

提出的企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略互動(dòng)之飛蝶模型，適合處于Nolan模