三支一扶培訓(xùn)服務(wù)項目投入場地及設(shè)備

第一節(jié)項目擬投入的設(shè)施、設(shè)備 2一、項目設(shè)施、設(shè)備名稱、型號明細表 2二、設(shè)施、設(shè)備管理及維護 3三、培訓(xùn)場所 10第二節(jié)培訓(xùn)場地的布置方式 10一、傳統(tǒng)排行法 10二、雙通道型 10三、三排長方形 11四、開放的長方形 12五、圓形 13六、Ｕ型桌椅排列 14七、單一矩形桌 15八、U形椅子排列 16九、單一通道型 17十、多圓桌小組型 17第三節(jié)現(xiàn)場布置七大原則 18第四節(jié)培訓(xùn)場地安保管理制度 19一、保安崗位職責(zé) 19二、工作時間 20三、獎罰條例 20四、工作制服管理制度 21第五節(jié)培訓(xùn)場地安保人員管理制度 22一、職業(yè)紀律 22二、規(guī)范用語 23三、崗位規(guī)范 23第一節(jié)項目擬投入的設(shè)施、設(shè)備一、項目設(shè)施、設(shè)備名稱、型號明細表（一）設(shè)施、設(shè)備匯總表序號設(shè)備名稱型號品牌數(shù)量12345（二）通用設(shè)施、設(shè)備明細表序號設(shè)備名稱型號品牌數(shù)量1234（三）教學(xué)設(shè)施、設(shè)備序號設(shè)備名稱型號品牌數(shù)量其他要求12345（四）后勤設(shè)施、設(shè)備序號設(shè)備名稱型號品牌數(shù)量其他要求12345（五）外協(xié)設(shè)施、設(shè)備（附外協(xié)設(shè)備合同）序號設(shè)備名稱型號品牌數(shù)量其他要求12345二、設(shè)施、設(shè)備管理及維護（一）公司員工在獨立使用設(shè)備前，須掌握該設(shè)備的操作技能。（二）設(shè)備使用應(yīng)定人定機，對公用設(shè)備由專人負責(zé)保養(yǎng)。（三）公司員工要養(yǎng)成自覺愛護設(shè)備的習(xí)慣。班前班后認真擦拭設(shè)備及注油潤滑工作，使設(shè)備經(jīng)常保持良好的潤滑與清潔。（四）公司員工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理使用設(shè)備，管好設(shè)備附件。（五）對私自操作設(shè)備人員，要進行嚴肅的批評教育，由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負責(zé)。（六）設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備和測量裝置的保養(yǎng)細則、保養(yǎng)周期和檢定周期。（七）設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴格按照常規(guī)維修設(shè)備檢查保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)，做好記錄交設(shè)備管理員驗收。（八）設(shè)備維修以外修為主，本單位操作人員配合，設(shè)備管理員做好維修記錄。（九）設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時停機，使用部門應(yīng)立即通知設(shè)備管理員或單位領(lǐng)導(dǎo)，請修理人員檢查排除故障。當(dāng)修理人員在排除故障時，操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人員排除故障。（十）對設(shè)備使用年久，部件嚴重損壞，又無法修復(fù)和沒有改造價值的，可辦理報廢手續(xù)報請經(jīng)理批準。（十一）對設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好所有記錄，由設(shè)備員歸檔，以便檢查。（十二）多媒體教學(xué)設(shè)備使用管理多媒體設(shè)備是教師進行理論化教學(xué)的重要設(shè)備，任課教師和學(xué)員均有管理、愛護的責(zé)任和義務(wù)。為了保證培訓(xùn)場地多媒體教學(xué)秩序的正常運行，提高教室多媒體設(shè)備的利用率，特制訂培訓(xùn)場地多媒體設(shè)備的使用管理規(guī)定如下：1.多媒體設(shè)備的使用范圍（1）培訓(xùn)場地日常的課堂教學(xué)、專題講座、教研公開課等。（2）除日常教學(xué)外，需要使用多媒體設(shè)備的，必須向項目經(jīng)理申請，在不影響日常教學(xué)的前提下，由項目經(jīng)理統(tǒng)一安排。（3）多媒體設(shè)備一般不安排雙休日和節(jié)假日使用，特殊情況需要使用的，必須提前向項目經(jīng)理申請批準。（4）多媒體設(shè)備不得用于違反國家法律、法規(guī)和培訓(xùn)場地規(guī)定的各種活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)由當(dāng)事人自行承擔(dān)責(zé)任。2.多媒體設(shè)備的操作流程及注意事項教室內(nèi)使用的多媒體設(shè)備配備有：多媒體講臺、投影機（有遙控器）、電腦、高拍儀、電動幕布（有遙控器）（電腦室配備電子白板）、音箱（會議室還包括功放機、無線話筒）等。（1）打開設(shè)備①打開多媒體講臺。②打開總電源開關(guān)。③降下幕布。④開啟投影機電源。⑤開啟電腦。⑥如果需要使用高拍儀，把高拍儀直立插入硬底座，打開燈光，把需要展示的文檔或?qū)嵨锓旁诘鬃_面即可進行教學(xué)。⑦如果需要使用音頻，調(diào)節(jié)電腦右下方的揚聲器音量大小。會議室需要使用話筒的，打開功放機電源，調(diào)節(jié)話筒音量大小。（2）關(guān)閉設(shè)備①關(guān)閉投影機電源。②使用操用系統(tǒng)進行電腦關(guān)機。③升起電動幕布。④當(dāng)投影機散熱風(fēng)扇停止轉(zhuǎn)動后，切斷總電源。⑤鎖好多媒體講臺。3.注意事項（1）關(guān)閉投影機后，處于關(guān)機狀態(tài)的投影機由于燈泡散熱的需要，必須繼續(xù)供電約三分鐘，等投影機散熱風(fēng)扇停止轉(zhuǎn)動，即投影機上指示燈不再閃爍時方可關(guān)閉總電源，否則會影響投影儀的使用壽命甚至損壞投影機。（2）嚴禁直接使用電源開關(guān)關(guān)閉所有的電器，必須嚴格遵照操作流程進行。如在使用多媒體過程中遇到停電情況，也要按正確步驟關(guān)閉投影機等設(shè)備。（3）為了延長燈泡的使用壽命，不宜頻繁開關(guān)投影機，如果連續(xù)兩節(jié)課（或相隔10-15分鐘）都要用到投影機時，不要關(guān)閉投影機電源，可按下A/V鍵（待機鍵），繼續(xù)使用時再按一次A/V鍵即可打開投影機。（4）電腦使用時，不得擅自更改軟硬件設(shè)置，不得安裝、卸載、刪除軟件程序，特別是網(wǎng)絡(luò)游戲，不得擅自設(shè)置、修改賬號和密碼。電腦桌面不能存儲任何私人文件，教師個人使用的課件儲存在自己的U盤或電腦其他系統(tǒng)盤，以防止操作系統(tǒng)出錯。需要安裝新的教學(xué)軟件或應(yīng)用程序的由培訓(xùn)場地管理員采取預(yù)防病毒措施進行安裝。電腦系統(tǒng)出現(xiàn)的問題及時報告培訓(xùn)場地設(shè)備維修員處理，由設(shè)備維修員員對電腦系統(tǒng)進行恢復(fù)。（5）多媒體講臺要保持整潔衛(wèi)生，粉塵最影響電腦的使用壽命，除相關(guān)的輔助設(shè)備：鍵盤、鼠標(biāo)、高拍儀、文稿臺等以外，講臺內(nèi)不允許擺放其他物品，特別是粉筆和黑板擦等。（6）所有人為損壞、非法操作及違禁行為所造成的多媒體設(shè)備的損壞或丟失的，項目經(jīng)理將責(zé)令相關(guān)人員照價賠償，并追究當(dāng)事人其他責(zé)任。4.多媒體設(shè)備的管理員的職責(zé)（1）培訓(xùn)場地安排兩名教師任專職管理多媒體設(shè)備的管理員，主要管理職責(zé)有：①認真學(xué)習(xí)教育信息技術(shù)理論，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，完成多媒體設(shè)備維護、保養(yǎng)工作，熟練多媒體設(shè)備操作，具備獨立處理突發(fā)故障的能力，保證教學(xué)活動正常進行。②協(xié)助使用教師完成各種教學(xué)軟件安裝和準備工作。③定期為教師講解多媒體設(shè)備的功能，指導(dǎo)設(shè)備的使用和操作。④聽取使用教師對多媒體設(shè)備和教學(xué)軟件的意見和建議，提出積極的解決措施。⑤每月定期檢查多媒體設(shè)備的使用情況，按要求做好日常維護工作，發(fā)現(xiàn)故障及時通知設(shè)備維修人員進行維修。（2）使用教室多媒體設(shè)備的教師是管理設(shè)備的第一責(zé)任人，對教室多媒體設(shè)備的管理工作與安全工作負全責(zé)。①教室多媒體講臺的鑰匙由綜合管理部負責(zé)掌管，任何人不得私配鑰匙，不得將鑰匙隨意轉(zhuǎn)借他人，同一教室兩節(jié)課之間需連續(xù)使用設(shè)備，教師可交接鑰匙。周末放假鑰匙交綜合管理部保管，期末將鑰匙上交培訓(xùn)場地綜合管理部。②熟練掌握多媒體設(shè)備的使用方法，嚴格按操作流程和注意事項正確使用，以確保設(shè)備正常安全地運行。③教育學(xué)員愛護多媒體設(shè)備，不允許學(xué)員私自操作設(shè)備，嚴禁在多媒體講臺和電動幕布上亂寫亂畫。出現(xiàn)設(shè)備人為損壞情況的，照價賠償。④每天定期做好衛(wèi)生保潔工作，使用多媒體設(shè)備的教室地面要經(jīng)常保持清潔，避免揚塵，粉筆和黑板擦不能放在多媒體講臺上，設(shè)備使用后要做好講臺的整理清潔工作。⑤未經(jīng)同意，任何人不準擅自改動設(shè)備的連接線，不準擅自移動或拆卸任何多媒體設(shè)備，不得擅自將多媒體設(shè)備移出電子講臺外使用。教室內(nèi)的多媒體設(shè)備一般不得用于召開聚會、娛樂等活動。⑥注意檢查電源并及時鎖好講臺和教室門，做好安全防范工作。⑦教師在使用教學(xué)軟件時，不得隨意更改電腦軟件配置環(huán)境，不得以任何手段在任何地方設(shè)置各種密碼；上網(wǎng)、使用軟盤和可移動盤、安裝課件、應(yīng)用程序時，使用完畢后應(yīng)把安裝的文件卸載。（3）使用教師職責(zé)①使用多媒體設(shè)備的教師應(yīng)熟練掌握設(shè)備的使用方法，并嚴格按照操作流程和注意事項正確使用設(shè)備。在上課期間，設(shè)備安全由任課教師負責(zé)。②每次上課前，注意檢查設(shè)備是否完好和齊全，有異常情況應(yīng)該及時通知培訓(xùn)場地項目經(jīng)理，不得擅自處理。③使用多媒體設(shè)備前向綜合管理部領(lǐng)取鑰匙，妥善保管鑰匙，做好和其他任課教師的交接工作，不得私配鑰匙，使用完畢及時將鑰匙還給綜合管理部。如出現(xiàn)遺失的情況，需要照價賠償。④多媒體設(shè)備對環(huán)境和操作要求較高，使用多媒體授課的教師應(yīng)保持使用環(huán)境的清潔，盡量減少粉塵飛揚。下課前要做好講臺整理清潔工作。⑤教師在使用教學(xué)軟件時，不得隨意更改電腦軟件配置環(huán)境，不得以任何手段在任何地方設(shè)置各種密碼；上網(wǎng)、使用軟盤和可移動盤、安裝課件、應(yīng)用程序時，使用完畢后應(yīng)把安裝的文件卸載。三、培訓(xùn)場所（根據(jù)項目實際情況描述，并附上培訓(xùn)場所照片及相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)證明或租房合同。）第二節(jié)培訓(xùn)場地的布置方式一、傳統(tǒng)排行法適合40－200人左右，大型、傳統(tǒng)型的培訓(xùn)活動，缺點是不利于講師與學(xué)員溝通。二、雙通道型適合30－80人，利于培訓(xùn)內(nèi)容的傳授；適用于大型培訓(xùn)，不利于培訓(xùn)內(nèi)容的記憶。三、三排長方形適合30－50人，適合以中型組織為單位的培訓(xùn)，培訓(xùn)環(huán)境較為封閉。四、開放的長方形適合10－20人左右，適合研討、游戲等半開放的培訓(xùn)方案；利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通。五、圓形適合10－30人左右，學(xué)員可以彼此觀察，適合游戲等開放的培訓(xùn)方案。六、Ｕ型桌椅排列適合10－20人左右，適合研討、游戲等開放的培訓(xùn)方案；利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通。七、單一矩形桌適合10-20人研討等半開放的培訓(xùn)方案，不利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通。八、U形椅子排列適合10－20人左右，適合研討、游戲等開放的培訓(xùn)方案；利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通。缺點是不利于培訓(xùn)內(nèi)容的記錄。九、單一通道型適合20－40人左右，利于培訓(xùn)內(nèi)容的傳授，不利于培訓(xùn)內(nèi)容的記錄。十、多圓桌小組型適合40－60人左右，適合以小型組織為單位的培訓(xùn)，不利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通。第三節(jié)現(xiàn)場布置七大原則培訓(xùn)現(xiàn)場是要為學(xué)習(xí)服務(wù)的“舒適”，而不是單純享受的“舒服”。1.受訓(xùn)者的座位以保證目光自然交流通暢為宜。2.不要太擁擠，但也不要讓他們坐得過于疏遠。3.那種“遙遠距離的感覺”可能導(dǎo)致討論不足。4.即便受訓(xùn)者不一定會寫很多字，桌子上也要有足夠的空間來放置活頁紙、膠棒和其他東西。5.把所有的設(shè)備、資料和輔助工具順序排放，以便能迅速取用。6.在培訓(xùn)班開始之前，要檢查通風(fēng)狀況、排風(fēng)扇的噪音、室溫、照明和外面的影響干擾；第四節(jié)培訓(xùn)場地安保管理制度一、保安崗位職責(zé)（一）維持培訓(xùn)場地場所的公共秩序，對學(xué)習(xí)人員進行詢問登記。對沒有學(xué)習(xí)出入證的人員進行咨詢了解，并通知相關(guān)部門，阻止情況不明和可疑人員進入培訓(xùn)場地場所。（二）對每天的報刊、信件、掛號信、快件收發(fā)要進行認真清點，核對、簽收登記，及時送綜辦行政文秘接收，對私人信件及刊物進行登記，及時通知收件人。發(fā)現(xiàn)報刊缺少，要求投遞員盡快補發(fā)。（三）在正常工作日早上8：30以前，需提前10分鐘對培訓(xùn)場地場所空調(diào)設(shè)備進行檢查并開啟，下午下班時關(guān)閉空調(diào)，并對水、電、辦公室房門及各項設(shè)備進行巡查、杜絕任何安全隱患。對不規(guī)范用電的部門應(yīng)予以記錄、報告和制止。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司辦公室報告。（四）在不進行培訓(xùn)場地時，消防應(yīng)急通道1號門（公司安質(zhì)部處）和2號門（運營分公司處）按公司作息時間開關(guān)。另早上7：30和晚上19：00開啟和關(guān)閉。（五）值班保安工作人員白天應(yīng)做好培訓(xùn)場地樓及樓前空地、車輛通道的巡視檢查工作，確保培訓(xùn)場地樓前及湖邊停車場道路通暢、協(xié)調(diào)有關(guān)車輛停放工作，對自行車棚西頭兩空上鎖管理。做好車輛通道及大門前的衛(wèi)生工作。對培訓(xùn)場地場所的大門口周邊花草樹木，按時澆水、除草，嚴禁人為毀壞，并做好衛(wèi)生保潔等工作。（六）交班記錄齊全清楚，按時文明上崗，禮貌待人、著制服上崗，同時必須保持制服干凈整潔。（七）及時掌握和了解本地區(qū)治安工作形勢，有預(yù)見地提出保安工作意見和措施，積極配合公安機關(guān)，采取切實措施，防止各類事故的發(fā)生。認真學(xué)習(xí)防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災(zāi)害的“五防”技能，及時消除安全隱患。（八）夜間值班做好防盜工作，做到定時1—2小時巡查一次。下半夜可在值班室適當(dāng)休息，不準在工作時間在值班室干私活、喝酒、打牌。（九）按時保質(zhì)完成上級下達的各項任務(wù)。二、工作時間工作時間按24小時輪班工作制。工作時間一律不得擅自脫崗，每天中午13：00交班。每天早上7：50-8：20及下午18：30-19：20為可用餐時間。每月月底將當(dāng)月考勤、下月輪班表交公司綜合辦公室審核，審核后交管護分公司作為工資發(fā)放及獎懲依據(jù)。三、獎罰條例（一）上班遲到，交接班無人超過20分鐘，罰款l0元。（二）上班時間培訓(xùn)場地樓大門前通道至湖邊停車場，管理不善發(fā)生嚴重阻塞超過30分鐘。罰款l0元/次。（三）夜間當(dāng)班隊員睡覺，未能保證定時巡查，罰款20元／次；夜間發(fā)生辦公室小偷入室盜竊事件，記過一次，罰款200元；（四）除用餐時間外，不在崗20分鐘以上且不報告、不請假罰款20元/次；（五）衣冠不整、佩戴不齊罰款5元／次。（六）單車在車棚內(nèi)亂停亂放影響車輛通道正常通行：罰當(dāng)班責(zé)任隊員2元／輛；（七）每月違反紀律、處罰三次以上記過一次。凡被記過一次隊員不能參加年終獎勵的考評。每名隊員一年內(nèi)記過兩次，通報管護分公司，予以撤換崗位。獎勵條例：1.年終獎勵由管護分公司按有關(guān)規(guī)定發(fā)放。2.抓獲盜竊分子，根據(jù)挽回經(jīng)濟損失數(shù)量；或有重大立功行為，辦公室報公司領(lǐng)導(dǎo)決定，給予有功人員集體50～500元／次。四、工作制服管理制度（一）員工工作服的訂制管理由辦公室統(tǒng)一負責(zé)。（二）員工正式聘用后，公司根據(jù)其所在的崗位配發(fā)相應(yīng)的制服。（三）制服分為：夏裝、春秋裝、冬裝三種類型。（四）公司制服使用基本年限為三年，以舊換新。（五）員工在領(lǐng)用制服后，三個月內(nèi)因各種原因離職，需付服裝總價值80％；在半年內(nèi)離職付服裝總價的50％；半年以上一年以內(nèi)離職付服裝總價的30％；一年以上服裝不用扣款。第五節(jié)培訓(xùn)場地安保人員管理制度一、職業(yè)紀律（一）嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩戴不全。（二）嚴禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關(guān)的事情。（三）嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。（四）嚴禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及培訓(xùn)場地樓樓下吸煙。（五）嚴禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準，私自請人頂班，私自留宿他人。（六）嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。（七）嚴禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。（八）嚴禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向住戶收取費用。（九）嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。（十）嚴禁無故不參與培訓(xùn)場地培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。（十一）嚴禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。（十二）嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸。（十三）嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。（十四）嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。（十五）嚴禁泄露項目部及保安機密。（十六）嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在