安徽省分公司抗擊暴雨災害及救災理賠工作簡報(特刊-宣城篇)

安徽省分公司抗擊暴雨災害及救災理賠工作簡報（特刊——宣城篇）省分公司理賠事業(yè)部2016年7月19日【編者按】眾鳥高飛盡，孤云獨去閑。

相看兩不厭，唯有敬亭山。宣城敬亭山的旖旎風光和詩詞文化早被世人知曉和傳頌，今天，在暴雨災害面前，宣城市分公司的好兒女們再次發(fā)揮他們聰明才智、百折不撓、勇往直前的負重拼搏精神，與洪水博斗，與高溫抗衡，連續(xù)戰(zhàn)斗二十天，譜寫了一曲忠誠人保事業(yè)、維護客戶財產(chǎn)、不畏艱難險阻的壯麗華章?！疚覀?在宣城】宣城市分公司抗擊暴雨災害紀實2016年6月20日以來，宣城市連續(xù)遭遇多場暴雨襲擊。強降雨引發(fā)的巨大山洪，鋪天蓋地，橫沖直撞，多處水利設施發(fā)生重大險情，人民生命財產(chǎn)受到嚴重威脅。江河告急！宣城告急！同時也給人保財險宣城市分公司承保車輛、企業(yè)財產(chǎn)造成了滅頂之災。在這場人與自然災害的抗爭中，宣城市分公司理賠中心在省、市分公司正確領導下，全體員工與洪水博斗，與高溫抗衡，連續(xù)戰(zhàn)斗二十天，譜寫了一曲忠誠人保事業(yè)、維護客戶財產(chǎn)、不畏艱難險阻的壯麗華章。災情就是命令6月20日8：10，宣城市分公司理賠中心接到宣酒廠報案：宣酒廠北門廠區(qū)被淹。8：10，宣城市分公司理賠中心接到安徽生信鋁業(yè)有限公司報案：廠房和機器設備被淹，嚴重受損。8：15，宣城市分公司理賠中心接到宣州區(qū)民政局報案：雙橋街道、鰲峰街道、西林街道、澄江街道、濟川街道、飛彩街道、敬亭山街道、金壩街道、水陽鎮(zhèn)、貍橋鎮(zhèn)、楊柳鎮(zhèn)、孫埠鎮(zhèn)、洪林鎮(zhèn)、沈村鎮(zhèn)、向陽鎮(zhèn)、溪口鎮(zhèn)、周王鎮(zhèn)、古泉鎮(zhèn)、水東鎮(zhèn)、新田鎮(zhèn)、文昌鎮(zhèn)、寒亭鎮(zhèn)、黃渡鄉(xiāng)、養(yǎng)賢鄉(xiāng)、五星鄉(xiāng)、朱橋鄉(xiāng)28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處的農房被淹。8：40后又陸續(xù)接到宣州區(qū)各小區(qū)數(shù)十個車庫被淹沒、數(shù)百倆車輛受損的報案電話。6月28日，7月2日，不斷接到車主汽車被洪水淹沒及企業(yè)受災嚴重的報案電話。在6月20日-7月3日之間，廣德、郎溪、涇縣、績溪、旌德、寧國也陸續(xù)接到不同程度的嚴重受損的報案電話。民房倒塌、農產(chǎn)品損壞、田間作物被淹，嚴重影響了人民的正常生產(chǎn)生活。為使參加保險的受災群眾盡快恢復生產(chǎn)生活，宣城市分公司迅速啟動防災防損應急預案，市分公司領導班子成員、理賠中心及相關工作人員成立專項工作小組，兵分多路，深入暴雨受災嚴重的養(yǎng)賢鄉(xiāng)、雙橋辦事處、沈村等受災嚴重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，冒著一直不停的大雨，查勘受災情況，核實財產(chǎn)損失，指導查勘定損工作有序進行。（三）基層領導身先士卒作為理賠中心主任錢紅武同志在這次抗洪搶險中，既當指揮員又當戰(zhàn)斗員，親臨一線，靠前指揮，一邊在現(xiàn)場查看災情，一邊與民政部門溝通商討救災方案。到宣酒廠、生信鋁業(yè)、沈村，他冒著傾盆大雨查勘災情、登記農民受損情況，將災情降到最低程度，同時，指導查勘小組人員拍攝現(xiàn)場照片，與村組干部分別在現(xiàn)場登記農戶被洪水淹沒的農房倒房細數(shù)等工作。副主任張軍同志在洪災面前，頂風冒雨，到各小區(qū)車庫、修理廠協(xié)助查勘定損員進行評估定損，到宣城古南豐酒廠等企業(yè)進行查勘災情，評估損失。參與理賠查勘定損、民房倒塌和日常車輛交通事故查勘定損，又要參加大面積核損，從6月20日起到7月4日，連續(xù)工作15天，沒有完整休息過一天，有時半夜三更未完要出現(xiàn)場……領導干部的模范行動，身先士卒，為員工們樹立了榜樣，也為抗洪救災增添了精神動力。員工隊伍勇于吃苦，協(xié)同作戰(zhàn)在這場與自然災害搶時間、爭效益戰(zhàn)斗中，除有一個堅強有力的領導班子外，還有一支勇于吃苦、樂于奉獻、責任心強的骨干力量和逐漸成長的理賠隊伍發(fā)揮著巨大的作用?！氨┯陙淼萌绱藘疵停蛻裟抢镆欢ǜ枰吮９镜脑??！崩碣r中心主任室召開緊急會議，決定將旌德、績溪、寧國緊急調集人手到郎溪、廣德等受災嚴重的縣支公司，幫助客戶搶險救災，進行查勘定損。被調遣的員工克服了暴雨、洪水肆虐，電力、交通中斷的困難，走訪重點客戶單位，初步掌握了報案數(shù)、損失原因等基本情況，幫助客戶渡過了搶險難關，為下一步查勘定損打下了基礎。聞災而動，

連續(xù)戰(zhàn)斗災情就是命令。6月23日清晨，戴瑋正在睡夢中，手機突然響起。戴瑋拿起電話接聽，毫不猶豫地接受了赴廣德縣查勘的緊急調令。而就在當時，戴瑋妻子一人在家又要上班又要帶小孩，朝夕相伴十來年的妻子需要幫助。戴瑋簡單說服妻子以大局為重，舍小家為大家，毅然走出家門，奔赴風雨交加、洪水肆虐的災害現(xiàn)場。望著咆哮的洪水和多處山體滑坡的山路，戴煒身著雨衣，腳踩泥濘，一步一步艱難爬行，從一個受災現(xiàn)場走向另一個受災現(xiàn)場，衣服濕了一次又一次，腿上腳下留下一道道傷口，大家全然不顧，勇往直前。一天下來，他們不知爬了多少座山，涉了多少條河，出了多少身汗，打了多少次冷顫。一天晚上，正在加班錄數(shù)據(jù)的的時候，戴瑋接到7歲女兒電話，他說了一句話讓在場所有人都動容的話：“好好聽媽媽的話，爸爸現(xiàn)在的工作跟你學習一樣重要”。經(jīng)過幾天的超負荷工作，戴瑋這個30多歲的硬漢子，身體瘦了，喉音嘶了，體溫高了，多次謝絕同事們的相勸，連續(xù)在廣德堅持在暴雨洪災和高溫中奮戰(zhàn)了7天，又回到了寧國支公司抗洪理賠中去了。6月20日以來，宣城市陸續(xù)將暴雨三次，反復查勘工作不斷進行。為切實落實好上級公司關于理賠的要求，理賠中心一方面加強與宣州區(qū)民政部門溝通宣傳，另一方面從積極參與查勘定損環(huán)節(jié)，為確保農房保險這一強農惠農好政策真正落到實處，使受災農戶真正得到實惠，做到不惜賠不濫賠，確保受災受損客戶得到快捷有效的滿意理賠服務。6月28日，再一次下暴雨。由理賠中心員工組成的8支查勘小組在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)同時展開對洪水淹沒過農房進行全面核損，到達鄉(xiāng)鎮(zhèn)后，他們根據(jù)第一次查勘統(tǒng)計數(shù)據(jù)，或兩人一組、一人一組分成若干個小組，由鄉(xiāng)村組干部帶領深入一家一戶進行查勘核損。由于連日暴雨洪峰，多處道路被沖毀，在車輛不能前行時，查勘人員徒步跋涉，他們顧不得喝口水，息一會，迅速投入查勘工作中。7月2日，新一輪的大面積暴雨，造成車輛淹沒，全體員工在理賠中心主任室的領導下，頂著瓢潑大雨開展工作。這一天，員工們自己也不知道走了多少路，累了就地小息片刻，渴了就喝口自帶的礦泉水，個個汗流浹背，衣衫濕透，令人頭暈目眩，員工沒有叫苦喊累、