全面項目化管理教材

02四月2024全面項目化管理教材01四月2024全面項目化管理教材12EdisonZhao趙安學(xué)先生介紹量化管理實戰(zhàn)專家資深管理顧問講師:Edison趙

營銷學(xué)博士，國際項目管理協(xié)會（IPMA）會員，美國營銷工程協(xié)會（AMEA）會員，香港人力資源協(xié)會特邀青年專家；清華大學(xué)、上海交大、中山大學(xué)特聘講師；賽蒽思（中國）企業(yè)管理咨詢公司合伙人；現(xiàn)代國際市場研究合作顧問；原夸克企業(yè)顧問公司咨詢總監(jiān)；Intertek市場總監(jiān)等；10年咨詢行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，具有豐富的項目實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾主持超過50家企業(yè)大型顧問項目工作；擔(dān)任國內(nèi)多家大型企業(yè)如美的、江中、三九、步步高、匯仁、怡寶、真功夫、河南移動、星期六鞋業(yè)、九陽電器、達安基因、長慶油田等咨詢顧問；在醫(yī)藥、通訊、電子、服裝、食品、金融、石油等多個行業(yè)具有豐富的項目實戰(zhàn)經(jīng)驗；在品牌塑造、新產(chǎn)品上市、終端渠道管理、營銷組織建設(shè)、年度計劃制定、組織診斷與測評、全面項目化管理等多個領(lǐng)域，成功輔導(dǎo)多家企業(yè)導(dǎo)入實施量化管理，被譽為“實戰(zhàn)落地派”量化管理專家。專注于企業(yè)量化管理和營銷工程的研究和傳播工作，先后在《銷售與市場》、《中國經(jīng)營報》、《企業(yè)管理》及國內(nèi)多所大學(xué)學(xué)報上發(fā)表文章40余篇。

趙安學(xué)先生2EdisonZhao趙安學(xué)先生介紹量化管理實戰(zhàn)專家10年23課程大綱

全面項目化管理基礎(chǔ)思想全面項目化及其應(yīng)用全面項目化管理導(dǎo)入實施分步詳解I.年度項目立項II.成功項目管理的基礎(chǔ)III.項目計劃IV.項目過程管理V.項目考核與激勵3課程大綱全面項目化管理基礎(chǔ)思想3◆麥當勞的生產(chǎn)方式無論何時、無論何地、無論何人來操作，產(chǎn)品無差異，因為我們有嚴格的量化操作手冊。

—麥當勞公司前首席執(zhí)行官吉姆·坎塔盧波◆寶潔其實并不神秘始創(chuàng)于1837年的寶潔已經(jīng)成功地守業(yè)170多年了。寶潔是全球范圍內(nèi)最早提出“品牌量化管理系統(tǒng)”的公司，許多人認為寶潔是一間神秘的公司，而它真正的神奇則源于一套客觀科學(xué)的量化管理系統(tǒng)。—寶潔公司董事長兼首席執(zhí)行官約翰·白波◆目標要絕對量化沒有科學(xué)、量化的目標，微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月！

—微軟公司創(chuàng)始人比爾·蓋茨◆企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)明創(chuàng)新是把技術(shù)變成錢，發(fā)明是把錢變成技術(shù)。企業(yè)實施量化管理正是一種創(chuàng)新……

—聯(lián)想集團總裁柳傳志量化管理與企業(yè)實踐◆麥當勞的生產(chǎn)方式量化管理與企業(yè)實踐4“量化管理”是一種基于系統(tǒng)管理和項目管理的現(xiàn)代組織解決方案。目的在于釋放組織潛力,提高組織運營效率,加強組織的環(huán)境適應(yīng)性與穩(wěn)定性通過建立針對組織及市場管理多個關(guān)鍵命題的量化模型，如品牌管理、渠道管理、組織規(guī)劃、績效考核….，量化管理模式全面而系統(tǒng)解決了企業(yè)發(fā)展過程中，從戰(zhàn)略到流程的系統(tǒng)管理問題，已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)眾多先進企業(yè)的基本管理模式。量化管理是一個企業(yè)從小到大穩(wěn)定發(fā)展基業(yè)常青的必由之路。5量化管理基本思想“量化管理”是一種基于系統(tǒng)管理和項目管理的現(xiàn)代組織解決方案。56企業(yè)系統(tǒng)運作原理人均利潤綜合的反映一個企業(yè)系統(tǒng)整體運作的效率6企業(yè)系統(tǒng)運作原理人均利潤綜合的反映一個企業(yè)系統(tǒng)整體運作的效6管理的三要素組織系統(tǒng)勞動力勞動三個關(guān)鍵要素：輸入、輸出、轉(zhuǎn)化邏輯陰陽轉(zhuǎn)化機制儲藏資源釋放能量管理的三要素組織系統(tǒng)勞動力勞動三個關(guān)鍵要素：輸入、輸出、轉(zhuǎn)化7量化的三要素量化的三要素8事件結(jié)構(gòu)模型系統(tǒng)計劃項目任務(wù)活動總經(jīng)理總監(jiān)項目經(jīng)理任務(wù)經(jīng)理活動經(jīng)理全案例鏈接承接系統(tǒng)目標,降維計劃內(nèi)容事件結(jié)構(gòu)模型系統(tǒng)計劃項目任務(wù)活動總經(jīng)理總監(jiān)項目經(jīng)理任務(wù)經(jīng)理活9全面項目化管理管理思想的發(fā)展過程全面項目化管理管理思想的發(fā)展過程1011課程大綱

全面項目化管理基礎(chǔ)思想全面項目化及其應(yīng)用全面項目化管理導(dǎo)入實施分步詳解I.年度項目立項II.成功項目管理的基礎(chǔ)

III.項目計劃IV.項目過程管理V.項目考核與激勵11課程大綱全面項目化管理基礎(chǔ)思想11全面項目化全面項目化1213第一層級名稱工作分層分類與全面項目化打包事件名稱第二層級名稱第三層級名稱全面項目化打包的關(guān)鍵，是將所有工作整齊地按照一定層次結(jié)構(gòu)進行層層分解的過程。13第一層級名稱工作分層分類與全面項目化打包事件名稱第二層級131414工作分層分類練習(xí)請用樹形思考圖的形式，完成以下羅列信息的工作分層和分類★結(jié)婚聯(lián)系酒家、尋找樓盤信息、搬家、舉辦酒宴、打包物品、買婚房、確定登記日期、確定目標樓盤、結(jié)婚登記、物品擺放、領(lǐng)取結(jié)婚證、辦喜事、看樣板房、物品搬運、物品拆包、照結(jié)婚照、發(fā)酒宴邀請函、與開發(fā)商簽約1414工作分層分類練習(xí)請用樹形思考圖的形式，完成以下羅列信1415項目打包過程采用的組織架構(gòu)

組織管理模式農(nóng)業(yè)化生產(chǎn)：分產(chǎn)承包/縱向獨自承包工業(yè)化生產(chǎn)：專業(yè)協(xié)作方式/橫向協(xié)作

組織結(jié)構(gòu)對項目績效的影響研究表明：工業(yè)化組織模式（橫向協(xié)作）比農(nóng)業(yè)化生產(chǎn)階段的組織模式（縱向承包）所產(chǎn)生的產(chǎn)值之比為：V工=V1×V2×V3×V4×………V農(nóng)＝V1＋V2+V3+V4+…….采用工業(yè)化組織體系將工作分解為若干個工作項目15項目打包過程采用的組織架構(gòu)組織管理模式農(nóng)業(yè)化生產(chǎn)：分產(chǎn)15部門工作打包模型部門工作打包模型1617市場類項目打包示意示意17市場類項目打包示意示意1718銷售類項目打包示意示意18銷售類項目打包示意示意1819項目的五大特征絕對量化的目標（清晰的可交付成果）明確的起止點相對的獨立性資源的限制—7M一定額度的工時19項目的五大特征絕對量化的目標（清晰的可交付成果）1920項目、任務(wù)、活動的區(qū)別項目判斷標準：1）有量化的完成目標；2）明確的起止點；3）相互獨立；4）174工時<項目執(zhí)行有效工時<2088工時；任務(wù)判斷標準：1）任務(wù)相互依賴、有先后邏輯順序2)有相對獨立的一個可交付成果3）8工時<任務(wù)執(zhí)行有效工時<174工時；活動判斷標準：1）活動執(zhí)行有效工時<8工時；系統(tǒng)計劃項目任務(wù)活動復(fù)雜度重要性資源“活動過時不過日，任務(wù)過日不過月，項目過月不過年”20項目、任務(wù)、活動的區(qū)別項目判斷標準：活動判斷標準：1）活20全面項目化應(yīng)用全面項目化應(yīng)用21全面項目化的應(yīng)用績效考核崗位職責(zé)能力量化架構(gòu)優(yōu)化流程優(yōu)化職業(yè)發(fā)展年度計劃薪酬激勵全面項目化的應(yīng)用全面項目化的應(yīng)用績效考核崗位職責(zé)能力量化架構(gòu)優(yōu)化流程優(yōu)化職業(yè)22專業(yè)素養(yǎng)管理素養(yǎng)基礎(chǔ)素養(yǎng)能力量化與三大素養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)管理素養(yǎng)基礎(chǔ)素養(yǎng)能力量化與三大素養(yǎng)2324基礎(chǔ)素養(yǎng)聽說讀寫行商務(wù)聆聽商務(wù)演講會議管理商務(wù)概念營銷原理撰寫備忘錄撰寫計劃書撰寫報告項目管理24基礎(chǔ)素養(yǎng)聽說讀寫行商務(wù)聆聽商務(wù)演講商務(wù)概念撰寫備忘錄2425專業(yè)素養(yǎng)1.消費者行為學(xué)2.企業(yè)量化管理3.市場研究市場部財務(wù)部行政部銷售部研發(fā)部生產(chǎn)部人力資源25專業(yè)素養(yǎng)1.消費者行為學(xué)市場部財務(wù)部行政部銷售部研發(fā)部生2526管理素養(yǎng)系統(tǒng)計劃項目任務(wù)活動我自己眼中的我別人眼中的我事實中的我26管理素養(yǎng)系統(tǒng)計劃項目任務(wù)活動我自己眼中的我別人眼中的我事26職業(yè)素養(yǎng)量化示意職業(yè)素養(yǎng)量化示意2728能力提升與職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展路徑

W&DP

TPGP職業(yè)發(fā)展模型

優(yōu)勢與應(yīng)用

員工滿意度提升

人才成長速度加快

員工穩(wěn)定性加強

加強組織內(nèi)知識傳播與創(chuàng)新2828能力提升與職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展路徑282829崗位職責(zé)

根據(jù)各項目的專業(yè)要求進行歸類，生成部門運用分層彈性組織規(guī)劃模型進行規(guī)模設(shè)計對項目進行分解生成任務(wù)，任務(wù)聚類生成崗位職責(zé)量化模式：部門規(guī)劃與部門模型項目管理（MBP)模型分層彈性組織規(guī)劃模型職業(yè)素養(yǎng)量化模型2929崗位職責(zé)

292930課程大綱

核心概念與基礎(chǔ)思想全面項目化及其應(yīng)用全面項目化管理分步詳解

I.導(dǎo)入實施總流程II.年度項目立項III.項目管理基礎(chǔ)

IV.重點項目計劃V.項目監(jiān)控與考核激勵30課程大綱核心概念與基礎(chǔ)思想30全面項目化管理總流程全面項目化管理總流程31四條基本原則由上至下 戰(zhàn)略》年度》季度圍繞目標 目標》方針》方法以客戶為導(dǎo)向 客戶分析》問題》解決方針工業(yè)化的專業(yè)協(xié)作 市場部》銷售部》技術(shù)部》生產(chǎn)部四條基本原則由上至下32總體時間表總體時間表3334課程大綱

核心概念與基礎(chǔ)思想全面項目化及其應(yīng)用全面項目化管理分步詳解I.導(dǎo)入實施總流程

II.年度項目立項III.項目管理基礎(chǔ)

IV.重點項目計劃V.項目監(jiān)控與考核激勵34課程大綱核心概念與基礎(chǔ)思想34I.年度經(jīng)營目標營銷類問題診斷與年度策略管理類問題診斷與年度策略從年度策略到年度項目立項年度項目立項關(guān)鍵步驟I.年度經(jīng)營目標年度項目立項關(guān)鍵步驟35科學(xué)確定年度目標目標是計劃的核心，計劃的成敗取決于目標的科學(xué)性目標是否合理主要基于資源的限制科學(xué)確定年度目標目標是計劃的核心，計劃的成敗取決于目標的36全面項目化管理教材37合理地確定年度業(yè)務(wù)類目標符合公司戰(zhàn)略目標

品類規(guī)劃目標

品牌規(guī)劃目標

年度業(yè)務(wù)目標目標與公司資源現(xiàn)狀基本匹配與市場容量及其增長速度基本匹配

品牌資產(chǎn)新客戶嘗試率優(yōu)質(zhì)客戶流失率終端覆蓋率渠道滿意度產(chǎn)品銷量市場份額合理地確定年度業(yè)務(wù)類目標符合公司戰(zhàn)略目標品類規(guī)劃目標品牌38人均利潤單位職業(yè)素養(yǎng)分利潤優(yōu)化整改的流程數(shù)量新培養(yǎng)XX層級人數(shù)合理地確定年度管理類目標人均利潤合理地確定年度管理類目標39年度目標的分配和分解中、高層管理人員簽訂年度業(yè)績合同，分配年度目標責(zé)任細化年度KPI指標，完成季度、月度指標分解年度目標的分配和分解中、高層管理人員簽訂年度業(yè)績合同，40全面項目化管理教材41全面項目化管理教材42I.年度經(jīng)營目標營銷類問題診斷與年度策略管理類問題診斷與年度策略從年度策略到年度項目立項年度項目立項關(guān)鍵步驟I.年度經(jīng)營目標年度項目立項關(guān)鍵步驟43買得起Affordable愿意買Acceptable買得到Acquirable物有所值PricetoValue心中首選Preference無處不在Pervasiveness營銷量化基礎(chǔ)模型——S=A*D*P*SuS業(yè)務(wù)/市場占有率A消費者/顧客態(tài)度指數(shù)D渠道綜合指數(shù)P產(chǎn)品/服務(wù)性價比指數(shù)Su當量單位營銷公理營銷類策略：ADP模型買得起愿意買買得到物有所值心中首選無處不在營銷量化基礎(chǔ)模型—44這三大因素是相對獨立的，但同時又分別對業(yè)務(wù)/市場占有率產(chǎn)生直接影響。S=（A×D×P）×Su×MSS業(yè)務(wù)/市場占有率A消費者/顧客態(tài)度指數(shù)D渠道綜合指數(shù)P性價比綜合指數(shù)Su當量單位這三大因素是相對獨立的，但同時又分別對業(yè)務(wù)/市場占有率產(chǎn)生直454646不知道品牌的消費者知道品牌但不在選擇集合內(nèi)且沒有嘗試過產(chǎn)品的消費者知道品牌、在選擇集合內(nèi)但不是首選品牌且沒有嘗試過產(chǎn)品的消費者嘗試過產(chǎn)品但不在選擇集合內(nèi)的消費者知道品牌、在選擇集合內(nèi)且是首選品牌但沒有嘗試過產(chǎn)品的消費者嘗試過產(chǎn)品且在選擇集合內(nèi)，但不是首選品牌的消費者嘗試過產(chǎn)品、在選擇集合內(nèi)且是首選品牌的消費者市場類策略：客戶態(tài)度指數(shù)AA指數(shù)模型——4646不知道品牌的消費者知道品牌但不在選擇集合內(nèi)且沒有嘗試46組別問題指標問題原因相應(yīng)的市場策略G1組知名度媒介/廣告媒介選擇與廣告投放G2組嘗試率概念/促銷加強概念的獨特性/促銷G3組性價/促銷提升產(chǎn)品對主要對手的性價比/促銷G4組銷售渠道加強鋪貨/終端覆蓋等G5組流失率產(chǎn)品質(zhì)量/售后服務(wù)改進產(chǎn)品性能/打擊假貨/改善售后服務(wù)G6組性價提升產(chǎn)品對主要對手的性價比G7組忠誠度VIP維護維持并加深消費者忠誠的因素組別問題指標問題原因相應(yīng)的市場策略G1組知名度媒介/廣告媒介47課堂練習(xí)背景：某卷煙廠欲對其品牌-XX進行品牌指數(shù)研究，以了解目標客戶的態(tài)度，為更好地確定明年的市場推廣策略作準備。該項研究全國共甄選了8個城市，合計3100名煙民進行。研究完成，有如下信息：有效樣本總量：3000，其中不知道該品牌的人有650人，該品牌的忠誠顧客40人，聽說過不打算買的760人，聽說過會考慮買但不是首選的占200人，知道該品牌也打算以后首選買的840人，曾經(jīng)買過但是以后不會再考慮的250人，買過以后會買但不是首選的人群260人問題：1、請測算該品牌的A值2、請分析該品牌的主要問題指標、關(guān)鍵問題組（前3位）及各組對應(yīng)的策略方向課堂練習(xí)4849研發(fā)類策略：性價比指數(shù)P在ADP模型中，P值主要受產(chǎn)品性能和產(chǎn)品價格的影響49研發(fā)類策略：性價比指數(shù)P在ADP模型中，P值主要受產(chǎn)品性49需求研究貫穿營銷過程的始終需求研究貫穿營銷過程的始終5051需求研究流程第一階段確定研究計劃設(shè)計需求研究大綱實施需求深訪提取需求建立需求庫通過定性研究，建立產(chǎn)品需求庫示意51需求研究流程第確定研究計劃設(shè)計需求研究大綱實施需求深訪提5152需求層級性的示例以小轎車需求為例來進行品類規(guī)劃小轎車便于操作和使用外觀良好易于開關(guān)門密封性清洗從外面易于關(guān)門在斜坡上門能保持打開從外面易于關(guān)門關(guān)門時不反彈第一層需求扶手內(nèi)部裝飾合適第二層需求不漏雨聽不到路上噪音洗車時不漏水開門時不滴水不發(fā)出咔嗒聲雪不會落到車里柔軟、舒適位置適當材料不會褪色看起來很漂亮易于清潔車門無油污儀表之間的間隔均勻第三層需求需求分析品類市場細分市場產(chǎn)品設(shè)計重要已滿足的顯性需求重要細分市場重要未滿足的顯性需求（產(chǎn)品必備的特性）（產(chǎn)品的差異特性）品類規(guī)劃細分市場52需求層級性的示例以小轎車需求為例來進行品類規(guī)劃小轎車外觀52根據(jù)第一階段的研究發(fā)現(xiàn)調(diào)整定量研究計劃設(shè)計定量研究問卷定量數(shù)據(jù)采集建立三級需求庫需求量化排序需求分析與應(yīng)用第二階段通過定量研究，求證需求的“重要程度”和“滿意程度”示意根據(jù)第一階段的研究設(shè)計定量研究問卷定量數(shù)據(jù)采集建立三級需求庫53測試本企業(yè)產(chǎn)品在重要需求上的滿意度表現(xiàn)示意測試本企業(yè)產(chǎn)品在重要需求上的滿意度表現(xiàn)示意54課堂練習(xí)現(xiàn)假定：在現(xiàn)有抽油煙機市場中，美的主打煙機的產(chǎn)品定價為3500元/臺，同品類的“方太”油煙機為標桿產(chǎn)品，其主打產(chǎn)品定價為4500元/臺問題：請結(jié)合以上案例示意信息，測算美的抽油煙機的性價比指數(shù)課堂練習(xí)55示意需求研究與研發(fā)策略示意需求研究與研發(fā)策略5657銷售類策略：分銷指數(shù)D銷售量化模型——D=T×C×RD分銷指數(shù)T終端表現(xiàn)指數(shù)C終端覆蓋率指數(shù)R渠道滿意度指數(shù)在ADP模型中，D值主要受終端覆蓋率、終端表現(xiàn)和渠道滿意度3個方面的影響。57銷售類策略：分銷指數(shù)D銷售量化模型——D=T×C×R5758測量模型：R＝R1+R2+R3渠道滿意度指數(shù)R指標細分示意58測量模型：R＝R1+R2+R3渠道滿意度指數(shù)R指5859終端覆蓋率（C）一、終端覆蓋的核心使命：二、影響終端覆蓋的核心要素有“地方”可以買：有多少店在賣你的貨？有“東西”可以買：各個店內(nèi)有沒有斷貨？絕對覆蓋率：終端店間覆蓋率（C1）相對覆蓋率：終端店內(nèi)占有率（1-斷貨率）(C2)測量模型：C＝C1×C259終端覆蓋率（C）一、終端覆蓋的核心使命：二、影響終端覆蓋5960終端表現(xiàn)（T值）終端表現(xiàn)，也即終端賣相，其目的在于改變消費者的態(tài)度。通過改變消費者的態(tài)度，影響消費者的決策，促成終端交易的順利完成。終端表現(xiàn)提升改進的關(guān)鍵在于：清晰的定位+終端的標準化60終端表現(xiàn)（T值）終端表現(xiàn)，也即終端賣相，其目的在于改變消60影響態(tài)度改變的終端要素影響態(tài)度改變的終端要素61模塊(2)Product（出樣）品類的出樣品牌的出樣終端研究的5P模型Placement（陳列）Price（價格）Promotion（促銷活動）Promoter（導(dǎo)購員）模塊(1)Placement（陳列）場外物料專區(qū)位置專區(qū)形象模塊(3)Price（價格）主銷價格促銷價格卡位機的設(shè)置模塊(4)Promotion（促銷活動）促銷內(nèi)容檢測促銷活動檢測消費者評價模塊(5)Promoter（導(dǎo)購員）服務(wù)流程的關(guān)鍵點評價消費者評價導(dǎo)購員講解評價Product（出樣）硬終端軟終端基于5P模型的終端表現(xiàn)診斷美的生活電器案例模塊(2)Product（出樣）終端研究的5P模型Plac62I.年度經(jīng)營目標營銷類問題診斷與年度策略管理類問題診斷與年度策略從年度策略到年度項目立項年度項目立項關(guān)鍵步驟I.年度經(jīng)營目標年度項目立項關(guān)鍵步驟63管理與契約管理是建立與維護組織的秩序秩序維護的兩種基本方式:擠壓式與共振式共振式管理的基礎(chǔ)是建立與維護契約管理與契約管理是建立與維護組織的秩序64十大基礎(chǔ)契約：權(quán)責(zé)利量化權(quán)責(zé)利益所有者與經(jīng)營者1.戰(zhàn)略規(guī)劃2.期權(quán)/股權(quán)長期.權(quán)責(zé)利3.年度計劃4.年薪短期.權(quán)責(zé)利管理者與執(zhí)行者5.崗位職責(zé)6.職業(yè)發(fā)展長期.權(quán)責(zé)利7.項目管理8.薪酬考核短期.權(quán)責(zé)利專業(yè)模塊之間9.制度10.文化橫向協(xié)調(diào)化工作量化能力量化九江案例鏈接十大基礎(chǔ)契約：權(quán)責(zé)利量化權(quán)責(zé)利益1.戰(zhàn)略規(guī)劃2.期權(quán)/股權(quán)長65組織診斷與測量組織的定義測量方法測量結(jié)構(gòu)分析統(tǒng)計66長慶油田案例鏈接組織診斷與測量組織的定義66長慶油田案例鏈接6667組織進化路徑與年度管理策略示意67組織進化路徑與年度管理策略示意67I.年度經(jīng)營目標營銷類問題診斷與年度策略管理類問題診斷與年度策略從年度策略到年度項目立項年度項目立項關(guān)鍵步驟I.年度經(jīng)營目標年度項目立項關(guān)鍵步驟68什么是立項？系統(tǒng)計劃/策略項目任務(wù)活動

立項實現(xiàn)降維年度項目立項的本質(zhì)，是將計劃或策略分解到可執(zhí)行項目的降維過程；策略與項目的關(guān)系是目標與手段的關(guān)系什么是立項？系統(tǒng)立項實現(xiàn)降維年度項目立項的本質(zhì)，是將計69項目立項需要回答的七個問題5.花多少錢？項目費用估算4.花多長時間？項目時間估算3.誰來做？項目團隊組建2.做到什么程度？項目目標量化1.做什么？項目名稱與工作范圍7.可能會有什么風(fēng)險？項目風(fēng)險預(yù)測6.需要什么資源？項目資源估算項目立項需要回答的七個問題5.花多少錢？項目費用估算470立項階段工具1：項目立項書XXXX公司XXXX項目立項書項目編號：DA-GZ-2011-XS-001項目名稱：_________________項目經(jīng)理：_________________1.【項目工作范圍】2.【項目目標】3.【項目團隊構(gòu)成】4.【項目起止時間】

5.【項目費用估算】6.【項目資源估算】7.【項目風(fēng)險預(yù)測】

項目立項申請人：_____項目立項批準人：_____XX年XX月XX日達安集團實景案例立項階段工具1：項目立項書XXXX公司達安集團實景案例71項目目標編制的統(tǒng)一格式：完成/實現(xiàn)/確保/控制/提交/提升XXXXXX，標準是：1、提交XXX,獲XX審核通過；——（狀態(tài)型指標）2、新開拓醫(yī)院數(shù)量達到XX家；——（數(shù)量型指標）3、所轄片區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶流失率低于XX%;——（質(zhì)量型指標）示意項目目標描述格式項目標準描述方式時間型指標內(nèi)容型指標質(zhì)量型指標安全型指標規(guī)范型指標成本型指標狀態(tài)型指標數(shù)量型指標先用一句話清晰量化地描述該項目目標或交付成果再用量化的方式描述以上項目目標達成的標準；標準的描述盡可能控制在3條以內(nèi)；項目目標編制的統(tǒng)一格式：示意項目目標描述格式項目標準時間型指72只考慮項目過程中直接產(chǎn)生的各項費用（如物料費、交通費、住宿費、會務(wù)費、禮品費等）；人力成本與基礎(chǔ)辦公費用不進入項目預(yù)算；項目具體預(yù)算細目一般由公司財務(wù)部門提供費用估算模板；降低估算誤差的計算方式:（a+4b+c）/6項目費用估算只考慮項目過程中直接產(chǎn)生的各項費用（如物料費、交通費、住宿費73項目風(fēng)險預(yù)測可能存在的項目風(fēng)險源：政策法律風(fēng)險：政策變化、法律限制……市場風(fēng)險：消費者是否接受、市場需求是否支持、市場競爭是否支持……技術(shù)風(fēng)險：產(chǎn)品特征是否支持、企業(yè)技術(shù)是否支持……組織變革風(fēng)險：企業(yè)內(nèi)部的架構(gòu)調(diào)整、人事調(diào)動……項目風(fēng)險預(yù)測可能存在的項目風(fēng)險源：74項目立項工具2：立項匯總審批表各單位在完成各項目立項書的填寫之后，需以一張總表匯總所有項目，并提交項目總監(jiān)（相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)）審批項目立項工具2：立項匯總審批表各單位在完成各項目立項書的填寫75項目立項工具3：項目匯總表經(jīng)審批通過的項目，再以一張總表匯總，形成年度經(jīng)營計劃的主體文件。項目匯總表格式如下項目立項工具3：項目匯總表經(jīng)審批通過的項目，再以一張總表匯總76立項階段工具4：需求傳遞表樣例（注：需求傳遞須以需求傳遞會的形式正式確認）立項階段工具4：需求傳遞表樣例（注：需求傳遞須以需求7778課程大綱

核心概念與基礎(chǔ)思想全面項目化及其應(yīng)用全面項目化管理分步詳解I.導(dǎo)入實施總流程II.年度項目立項

III.項目管理基礎(chǔ)

IV.重點項目計劃V.項目監(jiān)控與考核激勵78課程大綱核心概念與基礎(chǔ)思想78國際項目管理IPMA項目管理的5大過程項目管理五個過程-需求識別過程-項目立項過程-項目計劃過程-執(zhí)行與監(jiān)控過程-項目收尾過程國際項目管理IPMA項目管理的5大過程項目管79項目管理的9大知識領(lǐng)域

九大（職能）領(lǐng)域-范圍管理-時間管理-費用管理-質(zhì)量管理-人力資源管理-風(fēng)險管理-溝通管理-采購管理-綜合管理

項目管理的9大知識領(lǐng)域九大（職能）領(lǐng)域80項目管理的44項知識要素項目管理的44項知識要素8182成功項目的關(guān)鍵條件項目工作的結(jié)構(gòu)化與模塊化項目的流程化項目的標準化項目的精細化82成功項目的關(guān)鍵條件項目工作的結(jié)構(gòu)化與模塊化8283項目工作的結(jié)構(gòu)化與模塊化工作分層分類：將項目相關(guān)的所有工作整齊地按照一定層次結(jié)構(gòu)進行分解的過程。第二層級名稱事件名稱第三層級名稱第三層級名稱第一層級名稱83項目工作的結(jié)構(gòu)化與模塊化工作分層分類：將項目相關(guān)的所有工8384項目的流程化流程分四大類：計劃級流程、項目級流程、任務(wù)級流程、活動級流程；計劃級流程，是跨部跨級的綜合流程；項目級流程，是某個項目的工作流程，流程上的節(jié)點為任務(wù)層級工作；任務(wù)級流程，是某個任務(wù)的工作流程，流程上的節(jié)點為活動層級工作；活動級流程，是某個活動的工作流程，流程上的節(jié)點為動作層級工作；流程化的建設(shè)應(yīng)該自上而下，逐層漸進；項目流程化的重點是流程節(jié)點上的工作方法的建立。84項目的流程化流程分四大類：計劃級流程、項目級流程、任務(wù)級8485項目的標準化標準化核心思想——以操作工具(SOP)為基礎(chǔ)的標準化在大多數(shù)企業(yè)，項目工具普遍缺乏這是導(dǎo)致項目執(zhí)行效率偏低的重要原因；開發(fā)和推廣各項目的操作工具，是全面提升各崗位執(zhí)行效率的重要保障；假輿馬者非利足也而致千里假舟楫者非能水也而絕江河君子生非異也善假于物也

－－荀子《勸學(xué)》85項目的標準化標準化核心思想——以操作工具(SOP)為基礎(chǔ)85項目的精細化執(zhí)行方法崗位操作職責(zé)POD崗位操作使命POC崗位操作流程POP崗位操作方法POM崗位操作工具POT崗位操作測評POE崗位操作標準POS執(zhí)行內(nèi)容執(zhí)行理念執(zhí)行要求執(zhí)行程序執(zhí)行工具執(zhí)行考核每一項項目工作只有細化到流程、操作到崗位、分解到人頭、落實到“每人每天”，項目的執(zhí)行力才有保障。項目的精細化執(zhí)行方法崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位執(zhí)行內(nèi)容8687課程大綱

核心概念與基礎(chǔ)思想全面項目化及其應(yīng)用全面項目化管理分步詳解I.導(dǎo)入實施總流程II.年度項目立項III.項目管理基礎(chǔ)IV.重點項目計劃V.項目監(jiān)控與考核激勵87課程大綱核心概念與基礎(chǔ)思想87I.工作分解結(jié)構(gòu)：WBSII.關(guān)鍵路徑圖：CP項目里程碑計劃：MS項目任務(wù)列表項目溝通計劃項目風(fēng)險計劃重點項目計劃I.工作分解結(jié)構(gòu)：WBS重點項目計劃8889I.項目工作分解結(jié)構(gòu)Task:制作項目工作分解結(jié)構(gòu)—WBS(WorkBreakingStructure)第二層級名稱事件名稱第三層級名稱第三層級名稱第一層級名稱示意89I.項目工作分解結(jié)構(gòu)Task:制作項目工作分解89兩種基本的工作分解模式模式一：時空順序法（時空邏輯）模式二：工作模型法（工作邏輯）兩種基本的工作分解模式模式一：時空順序法（時空邏輯）90請判斷以下工作分解結(jié)構(gòu)圖中，哪些部分采用了時空邏輯法？哪些部分采用了工作邏輯法？請判斷以下工作分解結(jié)構(gòu)圖中，哪些部分采用了時91繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的軟件“思維導(dǎo)圖軟件介紹”繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的軟件“思維導(dǎo)圖軟件介紹”9293II.關(guān)鍵路徑圖CP54甘特圖

—勝過長篇大論樣例93II.關(guān)鍵路徑圖CP54甘特圖—勝過長篇大論9394如何繪制CP第1步：估算任務(wù)工期第3步：繪制關(guān)鍵路徑第2步：排布任務(wù)關(guān)系94如何繪制CP第1步：估算任務(wù)工期第3步：繪制關(guān)鍵路徑第9495#任務(wù)前置任務(wù)1通知聽課學(xué)員2安排授課老師3現(xiàn)場培訓(xùn)實施1,24培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)35培訓(xùn)組織工作總結(jié)3開始結(jié)束13425“組織一次培訓(xùn)”CP示例排布任務(wù)關(guān)系繪制關(guān)鍵路徑95#任務(wù)前置任務(wù)1通知聽課學(xué)員2安排授課老師3現(xiàn)場培訓(xùn)實施95繪制關(guān)鍵路徑圖的軟件“Project軟件與Visio軟件介紹”繪制關(guān)鍵路徑圖的軟件“Project軟件與Visio軟件介96里程碑任務(wù)1月15日2月20日5月30日7月1日產(chǎn)品定義-完成√源程序編碼-開始√子系統(tǒng)測試-開始√系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試-完成√III.項目里程碑計劃（MS）用來反映需提交項目主要交付成果的任務(wù)的開始或者完成日期里程碑任務(wù)1月15日2月20日5月30日7月1日產(chǎn)品定義-完9798IV.項目任務(wù)列表

確定好任務(wù)名稱，定好任務(wù)目標，是做好任務(wù)列表的關(guān)鍵；甘特圖中每個節(jié)點對應(yīng)的工作就是該項目之下的工作任務(wù)任務(wù)編號任務(wù)名稱任務(wù)目標關(guān)鍵活動標準項目資源需求任務(wù)經(jīng)理任務(wù)起止時間特殊資源需求備注：98IV.項目任務(wù)列表確定好任務(wù)名稱，定好任務(wù)目標，是98V.項目溝通計劃項目成員間的有