豐田TOYOTA-WAY-TL培訓(xùn)教材-班組長(-25張)

TOYOTAWAY

T/L培訓(xùn)教材

總務(wù)人事部

TOYOTAWAY1TOYOTAWAY由來

之“暗默知明示化〞豐田獨特的經(jīng)營理念和價值觀經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)執(zhí)行上獨特的方法通過文字暗默知明示化TOYOTAWAY由來

2什么是TOYOTAWAY說明自己想向諸如客戶、員工、客戶廠商、地方、社會、股東等對象提供一種什么樣的價值，就是“豐田的根本理念〞。TOYOTAWAY揭示了作為豐田的一員，如何將“豐田的根本理念〞運用到企業(yè)的實際活動中去，應(yīng)該擁有什么樣的價值觀，應(yīng)該采取怎樣的行動姿態(tài)。TOYOTAWAY的兩大支柱是：“智慧和改善〞和“尊重人性〞。TOYOTAWAY由五局部組成，即：一、挑戰(zhàn)(Challenge)二、改善(Kaizen)三、現(xiàn)地現(xiàn)物(GenchiGenbutsu)四、尊重(Respect)五、團(tuán)隊合作(Teamwork)智慧與改善尊重人性什么是TOYOTAWAY說明自己想向諸如客戶、員工、客戶廠3TOYOTAWAY之“挑戰(zhàn)〞篇ChallengeTOYOTAWAY之“挑戰(zhàn)〞篇Challenge4一、挑戰(zhàn)的定義面向夢想的實現(xiàn)，發(fā)揮自己的想象力，充滿勇氣和創(chuàng)造力去挑戰(zhàn)。面對困難勇往直前，充滿自信地去尋找解決的答案。一、挑戰(zhàn)的定義5二、挑戰(zhàn)的意義

熱情信心勇氣智慧創(chuàng)造力挑戰(zhàn)的過程=夢想逐步實現(xiàn)的過程能力不斷向上的過程個人生存保障能力持續(xù)向上夢想實現(xiàn)二、挑戰(zhàn)的意義熱情挑戰(zhàn)的過程=夢想逐步實現(xiàn)的過程能力不斷6三、如果沒有“挑戰(zhàn)〞個人開展停滯失去競爭力淘汰出局三、如果沒有“挑戰(zhàn)〞個人開展停滯失去競爭力淘汰出局7四、T/L如何應(yīng)對“挑戰(zhàn)〞1、面對問題深思熟慮，帶著自己的團(tuán)隊制定長期而有利的工作方案。2、將以往成功的經(jīng)驗時刻記在腦海中，適時加以參考和比較。

3、對于此過程中的風(fēng)險，要預(yù)先考慮承擔(dān)的責(zé)任和回避的方法，并果斷地作出決定并敢于承擔(dān)風(fēng)險。

4、時刻把握現(xiàn)狀，制定靈活的改善方案。5、適時激發(fā)組內(nèi)成員的挑戰(zhàn)意識并加以指導(dǎo)，促進(jìn)每位成員能力不斷向上。四、T/L如何應(yīng)對“挑戰(zhàn)〞1、面對問題深思熟慮，帶著自己的8TOYOTAWAY之“改善〞篇KaizenTOYOTAWAY之“改善〞篇Kaizen9一、改善的定義不滿足于現(xiàn)狀，充分發(fā)揮聰明才智和創(chuàng)造力，不斷追求更高的附加價值發(fā)現(xiàn)問題及時解決的過程改善是持續(xù)的，永無休止的！現(xiàn)狀理想/新現(xiàn)狀新理想差距新差距差距是改善的依據(jù)現(xiàn)狀是改善的根底理想是改善的目標(biāo)一、改善的定義改善是持續(xù)的，永無休止的！現(xiàn)理新差距新差距差距10二、改善的意義持續(xù)不斷的改善產(chǎn)品質(zhì)量提高生產(chǎn)本錢減少工作效率提高防止浪費管理水平日益提高二、改善的意義持產(chǎn)品質(zhì)量提高生產(chǎn)本錢減少工作效率提高防止浪費11三、如果不進(jìn)行“改善〞將會怎樣？工作維持現(xiàn)狀個人成績不明顯能力無法提高失去競爭力淘汰出局四、T/L應(yīng)如何進(jìn)行“改善〞1、時刻注意自己團(tuán)隊中的異常情況，徹底分析研究，及時找出改善的對策。2、尊重后道工序，根據(jù)后工序所需的數(shù)量，及時提出改善意見。3、激發(fā)組內(nèi)成員發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的意識，并適時地加以指導(dǎo)，共同解決問題。4、不要掩蓋失敗，要迅速改正，不要只是責(zé)怪個人的失誤，時刻注意探索構(gòu)造性的問題，并采取對策。5、將成功的過程標(biāo)準(zhǔn)化，并在今后的工作中適時予以采用，將其橫向開展并在組織內(nèi)部落實，對外實現(xiàn)統(tǒng)一化。三、如果不進(jìn)行“改善〞將會怎樣？工作維持現(xiàn)狀個人成績不明顯能12TOYOTAWAY之“現(xiàn)地現(xiàn)物〞篇GenchiGenbutsuTOYOTAWAY之“現(xiàn)地現(xiàn)物〞篇GenchiGen13一、現(xiàn)地現(xiàn)物的定義通過現(xiàn)地現(xiàn)物看清事物的本質(zhì)，迅速果斷地統(tǒng)一意見，并全力付諸實施

現(xiàn)地現(xiàn)物的意識有效意見統(tǒng)一的形成實踐主義、達(dá)成指向現(xiàn)地現(xiàn)物一、現(xiàn)地現(xiàn)物的定義通過現(xiàn)地現(xiàn)物看清事物的本質(zhì)，迅速果斷地統(tǒng)一14二、現(xiàn)地現(xiàn)物的意義現(xiàn)地現(xiàn)物是個人發(fā)展和公司發(fā)展的關(guān)鍵通過現(xiàn)地現(xiàn)物的途徑發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題產(chǎn)品質(zhì)量日益提高、公司生產(chǎn)力日益提高、公司競爭力增強(qiáng)勞動效率提高、工作能力增強(qiáng)、生活水平和勞動條件提高二、現(xiàn)地現(xiàn)物的意義現(xiàn)地現(xiàn)物是個人發(fā)展和公司發(fā)展的關(guān)鍵通過現(xiàn)地15三、如果不遵循“現(xiàn)地現(xiàn)物〞1、公司開展中許多潛在問題無法及時發(fā)現(xiàn)并解決2、當(dāng)問題出現(xiàn)時，無法及時找到問題的真正原因3、如果只憑推測去解決問題，必然造成情報的無根據(jù)性，由此作出的判斷無法保證其正確性4、存在的問題不能及時解決，同時可能造成新問題的出現(xiàn)作為T/L如果不遵循“現(xiàn)地現(xiàn)物”所管理的生產(chǎn)線上的問題不能及時了解無法正確指導(dǎo)T/M及時解決現(xiàn)有問題生產(chǎn)量下降、品質(zhì)下降T/L能力無法肯定，有淘汰的危機(jī)三、如果不遵循“現(xiàn)地現(xiàn)物〞3、如果只憑推測去解決問題，必然造16四、T/L應(yīng)如何作好“現(xiàn)地現(xiàn)物〞1、有現(xiàn)地現(xiàn)物的意識并執(zhí)行2、重視意見的一致和達(dá)成目標(biāo)的過程及方法3、培養(yǎng)組內(nèi)成員A、時刻關(guān)注生產(chǎn)第一線，用五官和大腦直接了解現(xiàn)場各種情況B、盡早發(fā)現(xiàn)問題，盡早探討研究A、