人工造林項目質(zhì)量管理體系及保證措施

第一節(jié)質(zhì)量保證體系 1一、本工程質(zhì)量目標 2二、工程質(zhì)量管理保證體系 2三、質(zhì)量保證的組織措施 13四、工程質(zhì)量保證的技術(shù)措施 18五、經(jīng)濟措施 22六、合同措施 22七、信息措施 23八、主要分部、專項工程的質(zhì)量保證措施 23第二節(jié)質(zhì)量管理制度 27第三節(jié)質(zhì)量保證措施 28一、質(zhì)量體系控制辦法 28二、質(zhì)量保障要點 30三、質(zhì)量保證辦法 31四、質(zhì)量違約責任 33第四節(jié)苗木種植養(yǎng)護質(zhì)量標準 34一、草坪管護標準 35二、灌木管護標準 36三、喬木管護標準 38四、種植質(zhì)量保證措施 41五、管護期樹木、草坪的維護方案 42第一節(jié)質(zhì)量保證體系一、本工程質(zhì)量目標本工程質(zhì)量目標為合格。本著質(zhì)量第一、信譽至上、科學管理、安全高效的方針，確保工程驗收合格，養(yǎng)護達到合同規(guī)定標準。杜絕各類質(zhì)量事故，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，向采購方提供合格滿意的工程。針對質(zhì)量目標，將委派高素質(zhì)的項目管理和質(zhì)量管理人員組成工程項目管理班子，項目經(jīng)理部在公司的服務和控制下，認真貫徹并嚴格執(zhí)行《質(zhì)量管理體系》標準及本公司《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊》的要求，充分發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢和專業(yè)化施工保障，按照企業(yè)成熟的項目管理模式，全面推行科學化、標準化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技術(shù)、一流的施工和一流的服務以及嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，精心組織、精心施工，履行對采購方的承諾，實現(xiàn)上述質(zhì)量目標。二、工程質(zhì)量管理保證體系1.指導原則（1）強化“項目管理，以人為本”。配備高素質(zhì)的項目管理和質(zhì)量管理人員，優(yōu)選施工隊伍。（2）嚴格過程控制和程序控制，開展全面質(zhì)量管理，樹立創(chuàng)“用戶滿意”的質(zhì)量意識，使該工程成為我公司具有代表性的優(yōu)質(zhì)工程。（3）制定質(zhì)量目標，將目標層層分解，質(zhì)量責任、權(quán)力徹底落實到位，嚴格獎罰制度。（4）堅持“質(zhì)量保證，預防為主”。大力加強圖紙會審、圖紙深化設計、詳圖設計和綜合配套圖的設計和審核工作，廣泛深入開展質(zhì)量職能分析、質(zhì)量講評，大力推行“一案三工序”管理措施即“質(zhì)量設計方案、監(jiān)督上工序、保證本工序、服務下工序”。（5）堅持質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話。確保檢驗、試驗和驗收與工程進度同步；工程資料與工程進度同步；竣工資料與工程竣工同步；用戶手冊與工程竣工同步。嚴把材料（包括原材料、成品和半成品）、設備的出廠質(zhì)量和進場質(zhì)量關(guān)。2.質(zhì)量管理體系堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的質(zhì)量方針，對本工程施工全過程、全方位實行質(zhì)量控制和管理。運用全面質(zhì)量管理的觀點和方法組織施工，提高施工中各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，從而保證工程質(zhì)量目標的落實。按照企業(yè)的項目管理模式，強化質(zhì)量的過程管理和程序控制。項目經(jīng)理部推行專業(yè)責任工程師負責制，在施工過程中工程質(zhì)量進行全面的管理與控制；通過明確分工，密切協(xié)調(diào)與配合，使工程質(zhì)量得到有效地控制。3.保證體系正常運轉(zhuǎn)（1）建立健全質(zhì)量管理體系，完善各種制度。（2）建立體系和制度有效運轉(zhuǎn)的監(jiān)督檢查機制。（3）保證體系正常的運轉(zhuǎn)，確實有效的對質(zhì)量控制和管理起到實質(zhì)性的作用。4.崗位質(zhì)量職責分配項目開工前，建立完善的質(zhì)量崗位責任制和質(zhì)量監(jiān)督制度，明確項目領(lǐng)導班子的責任，確定每個部門的職責，最后落實到項目部每個管理人員，并簽定相應的質(zhì)量崗位責任狀，落實施工質(zhì)量控制責任，各行其職。（1）項目經(jīng)理職責履行合同，執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量方針，實現(xiàn)工程質(zhì)量目標，組織建立和完善項目管理機構(gòu)，明確項目管理人員職責，建立健全項目內(nèi)部各種責任制；組織項目質(zhì)量策劃和質(zhì)量計劃的編制、實施及修改工作；組織制定項目其他各項規(guī)劃、計劃。對工程項目的成本、質(zhì)量、安全、工期及現(xiàn)場文明施工等日常管理工作全面負責；合理配置并組織落實項目的各種資源，按質(zhì)量體系要求組織項目的施工生產(chǎn)活動；協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部和建設單位之間的關(guān)系。（2）項目總工程師職責組織項目人員進行圖紙會審；編制施工組織設計，并發(fā)放至有關(guān)部門和人員；確定施工關(guān)鍵過程和特殊過程，并編制質(zhì)量控制要點；組織編制作業(yè)指導書，并逐級交底至作業(yè)班組；負責項目技術(shù)洽商，處理設計變更有關(guān)事宜，負責項目的技術(shù)復核工作，參與質(zhì)量事故和不合格品的處理，編制技術(shù)處理方案，組織對工程質(zhì)量進行檢查評定；負責項目竣工技術(shù)資料的收集、整理和歸檔及統(tǒng)計技術(shù)的選用。（3）項目副經(jīng)理的質(zhì)量職責項目副經(jīng)理作為負責生產(chǎn)的主管項目領(lǐng)導，應把抓工程質(zhì)量作為首要任務，在布置施工任務時，充分考慮施工進度對施工質(zhì)量帶來的影響，在檢查正常生產(chǎn)工作時，嚴格按方案、作業(yè)指導書等進行操作檢查，按規(guī)范、標準組織自檢、互檢、交接檢的內(nèi)部驗收。（4）質(zhì)保部職責對工程質(zhì)量嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)和地方政府主管部門頒布的質(zhì)量檢驗評定標準和規(guī)范，行使監(jiān)督檢查職能，巡回檢查，隨時掌握轄區(qū)內(nèi)的工程質(zhì)量情況，對不符合質(zhì)量標準的情況有現(xiàn)場處置權(quán)；負責分部分項工程的檢查驗收與評定，對發(fā)現(xiàn)不合格品應及時報告工程負責人，參加制定處理方案，并驗證方案的實施效果，行使現(xiàn)場質(zhì)量處罰權(quán)。（5）技術(shù)部門職責組織參與編制施工組織設計、施工技術(shù)方案、項目質(zhì)量計劃；負責執(zhí)行和落實各項技術(shù)管理制度和措施。參加不合格品、不合格項分析會，負責制定、檢查、糾正和預防措施的實施情況。負責各項檢驗和試驗，正確選擇取樣、送檢工作。負責工程施工全過程的測量工作。做好各項計量器具驗收、登記、統(tǒng)計、送檢工作。負責建筑安裝施工過程控制。負責工程技術(shù)文件資料、質(zhì)量記錄的管理和控制。（6）施工工長職責施工工長作為施工現(xiàn)場的直接指揮者，首先其自身應樹立質(zhì)量第一的觀念，并在施工過程中隨時對作業(yè)班組進行質(zhì)量檢查，隨時指出作業(yè)班組的不規(guī)范操作，質(zhì)量達不到要求的施工內(nèi)容，督促其整改。施工工長亦是各分項施工方案，作業(yè)指導書的主要編制者，應做好技術(shù)交底工作。5.工程質(zhì)量管理制度（1）全面培訓制度增強全體員工的質(zhì)量意識是搞好質(zhì)量的首要措施。工程開工前將針對工程特點，由項目總工程師負責組織有關(guān)部門及人員編寫本項目的質(zhì)量意識教育計劃。由計劃內(nèi)容包括公司質(zhì)量方針、項目質(zhì)量目標、項目質(zhì)量計劃、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、工藝、工法和質(zhì)量驗評標準等。通過教育提高各類管理人員與施工人員的質(zhì)量意識，并貫徹穿到實際工作中去，以確保項目質(zhì)量計劃的順利實現(xiàn)。項目各級管理人員的質(zhì)量意識教育由項目經(jīng)理部總工程師及現(xiàn)場經(jīng)理負責組織教育；參與施工的各分包方各級管理人員由項目技術(shù)質(zhì)量負責人負責組織進行教育；施工操作人員由各分包方組織教育，現(xiàn)場總工程師及專業(yè)工程師要對分包方進行教育的情況予以監(jiān)督與檢查。（2）健全的質(zhì)量制度1）技術(shù)交底制度分項工程開工前，主管工程師根據(jù)施工組織設計及施工方案編制技術(shù)交底，對特殊過程必須編寫作業(yè)指導書。對關(guān)鍵工序必須編寫施工方案，分項工程施工前必須向作業(yè)人員進行技術(shù)交底，講清該分項工程的設計要求、技術(shù)標準，施工方法和注意事項等。2）工序交接檢制度工序交接檢即：工種之間交接檢；班組間交接檢；成品保護交接檢。上道工序完成后，在進入下道工序前必須進行檢驗，并經(jīng)監(jiān)理簽證。做到上道工序不合格，不準進入下道工序，確保各道工序的工程質(zhì)量。堅持做到：“五不施工”即：未進行技術(shù)交底不施工；圖紙及技術(shù)要求不清楚不施工；施工測量未經(jīng)復核不施工；材料無合格證或試驗的不合格者不施工；上道工序不經(jīng)檢查不施工?！叭唤唤印奔矗簾o自檢記錄不交接；未經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員驗收合格不交接；施工記錄不全不交接。3）隱蔽工程簽證檢查制度凡屬隱蔽工程項目，首先由班組、項目部逐級進行自檢，自檢合格后會同監(jiān)理工程師一起復核，檢查結(jié)果填入隱檢表，由雙方簽字。隱蔽工程不經(jīng)簽證，不能進行隱蔽。4）施工測量復核制度施工測量必須經(jīng)技術(shù)人員復核后報監(jiān)理工程師審核，確保測量準確，控制到位。5）施工過程的質(zhì)量三檢制施工過程的質(zhì)量檢查實行三檢制，即：班組自檢、互檢、工序交接檢。工長負責組織質(zhì)量評定，項目部質(zhì)檢員負責質(zhì)量等級的核定，確保分項工程質(zhì)量一次驗收合格。6）嚴格執(zhí)行材料、半成品、成品采購及驗收制度原材料采購需制定合理的采購計劃，根據(jù)施工合同規(guī)定的質(zhì)量、標準及技術(shù)規(guī)范的要求，精心選擇合格分供方，同時嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢查和驗收制度，按規(guī)定進行復試及見證取樣，確認合格后方可使用。所有采購的原材料、半成品、成品進場必須由專業(yè)人員進場驗收，核實質(zhì)量證明文件及資料，對于不合格半成品或材質(zhì)證明不齊全的材料，不許驗收進場，材料進場后應及時標識，確保不誤用、混用。7）儀器設備的標定制度項目經(jīng)理部設專職計量員，各種儀器、儀表，如經(jīng)緯儀、水準儀、鋼尺、天平、磅秤等均按照《檢驗和試驗設備控制程序》進行定期標定，專人負責管理。8）質(zhì)量獎懲制度項目經(jīng)理部制訂質(zhì)量獎罰制度，從總價中提出相應的費用建立項目質(zhì)量保證基金，實行內(nèi)部優(yōu)質(zhì)優(yōu)價制度，計價等級分為優(yōu)質(zhì)、合格、返工合格，不合格不計價。同時實行質(zhì)量風險金制度，項目經(jīng)理部各級人員均按其所負責質(zhì)量責任，在項目開工時，交付質(zhì)量風險金，作為個人質(zhì)量擔保之費用，充分發(fā)揮經(jīng)濟杠桿的調(diào)節(jié)作用。9）做好施工中的協(xié)作配合工作為確保工程質(zhì)量目標實現(xiàn)，我們以真誠的合作誠意與設計、監(jiān)理、采購方共同把好質(zhì)量關(guān)，在施工全過程中，教育施工所有人員，尊重和服從采購方、監(jiān)理工程師和質(zhì)量檢查人員的監(jiān)督和指導。6.質(zhì)量體系的運行控制質(zhì)量管理體系的運行控制主要是圍繞“人、機、物、環(huán)、法”五大要素進行的，任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，則勢必使施工的質(zhì)量達不到相應的要求，故在質(zhì)量保證計劃中，對這施工過程中的五大要素的質(zhì)量保證措施必須予以明確地落實。（1）“人”的因素施工中人的因素是關(guān)鍵，無論是從管理層到勞務層，其素質(zhì)責任心等的好環(huán)將直接影響到本工程的施工質(zhì)量。故對于“人”的因素的質(zhì)量保證措施主要從：人員培訓、人員管理、人員評定來保證人員的素質(zhì)。在進場前，我們將對所有的施工管理人員及施工勞務人員進行各種必要的培訓，關(guān)鍵的崗位必須持有效的上崗證書才能上崗。在管理層積極推廣計算機的廣泛應用，加強現(xiàn)代信息化的推廣；在勞務層，對一些重要崗位，必須進行再培訓，以達到更高的要求。在施工中，要加強人員的管理和評定工作，人員的管理及評定工作是對項目的全體管理層及勞務層，實施層層管理、層層評定的方式進行。進行這兩項工作其目的在于使進駐現(xiàn)場的任何人員在任何時候均能保持最佳狀態(tài)，以確保本工程能順利完成。人員管理評定計劃見下表：序號評定人員分類評定周期評定要點1項目經(jīng)理工程質(zhì)量總體情況2項目工程師主管的質(zhì)量實施情況3項目經(jīng)理主管的生產(chǎn)質(zhì)量情況4工程部主管主管的質(zhì)量檢查情況5質(zhì)保部主管主管的材料質(zhì)量情況6設備物資主管生產(chǎn)實際的質(zhì)量管理情況7施工工長質(zhì)量檢查的實施情況8質(zhì)檢員材料檢測情況9材料員10內(nèi)業(yè)人員質(zhì)量的綜合保證情況11施工班組操作的質(zhì)量保證（2）“機”的因素進入現(xiàn)代的施工管理，機械化程度的提高為工程更快、更好地完成創(chuàng)造了有利條件。但機械對施工質(zhì)量的影響亦越來越大，確保機械處于最佳狀態(tài)，在施工機械進場前必須對進場機械進行一次全面的保養(yǎng)，使施工機械在投入使用前就以達到最佳狀態(tài)，而在施工中，要使施工機械處于最佳狀態(tài)就必須對其進行良好的養(yǎng)護、檢修。在施工過程中我們將制定機械維護計劃表，以保證在施工過程中所有的施工機械在任何施工階段均能處于最佳狀態(tài)。（3）“物”的因素材料是組成本工程的最基本的單位，亦是保證外觀質(zhì)量的最基本的單位，故材料采用的優(yōu)劣將直接影響本工程的內(nèi)在及外觀質(zhì)量?！拔铩钡囊蛩厥亲罨镜囊蛩?。為確?！拔铩钡馁|(zhì)量，我們必須從施工用材、周轉(zhuǎn)用材進行綜合地落實。（4）“環(huán)”與“法”的因素“環(huán)”是指施工環(huán)境，而“法”則是指施工的方法，在本工程的施工建設中，必須利用合理的施工流程，先進的施工方法，才能更好、更快地完成本工程的建設任務。在施工過程中能否按施工組織設計中的有關(guān)內(nèi)容進行全面地落實才是確保本工程施工質(zhì)量的關(guān)鍵，只有建立良好的實施體系、監(jiān)督體系才能按既定設想完成本工程的施工任務。7.質(zhì)量管理體系的檢查措施（1）現(xiàn)場質(zhì)量檢查1）項目部每周組織不少于一次的工程質(zhì)量檢查，通過現(xiàn)場黑板報和簡報公布檢查結(jié)果，獎優(yōu)罰劣，調(diào)動現(xiàn)場施工人員的積極性。2）項目部專職質(zhì)量管理人員要將主要精力放在作業(yè)面的巡視檢查。項目部管理人員應經(jīng)常深入現(xiàn)場，對施工操作質(zhì)量進行檢查；必要時，還應進行跟班或追蹤檢查。3）現(xiàn)場質(zhì)量檢查方法可采用目測法（手段為看、摸、敲、照），實測法（手段為靠、吊、量、套）和試驗檢查。（2）隱蔽工程驗收與技術(shù)復核1）對具備覆蓋、掩蓋的部位的隱蔽工程驗收分項，在自行檢查合格的前提下，提前通知有關(guān)方面進行驗收，未經(jīng)監(jiān)理復核審定不得進入下道工序。并應及時辦理檢查記錄，簽字齊全。2）工程施工過程中，應按部位、按工序進行技術(shù)復核，未經(jīng)檢查驗收的分項不得進入下道工序。3）工程竣工前，由總承包單位組織初驗，確認達到竣工要求后，進行正式的竣工驗收。（3）三級檢查和工序交接檢查1）三級檢查制度，即班組自檢、施工員復檢、專職質(zhì)量員驗收專檢。2）工序交接檢查，即由下道工序操作人員對上道工序進行檢查。上道工序未經(jīng)驗收合格，下道工序不得插入。3）對不合格工序、部位堅決予以返工，并將質(zhì)量問題進行分析制定預控和防范措施，杜絕發(fā)生同樣質(zhì)量問題。（4）分項（工序）樣板制1）在分項（工序）施工前，由項目部專業(yè)責任人，依據(jù)施工方案和技術(shù)交底，現(xiàn)行的國家規(guī)范，標準要求，組織配屬隊伍的責任班長進行分項（工序）樣板施工。2）在施工部位掛牌注明工序名稱，施工責任人，操作班長，施工日期等，等樣板施工完成后，填寫分項（工序）樣板施工記錄，報項目部復查合格后，再請監(jiān)理、建設單位驗收，如合格則組織本工序?qū)I(yè)班組人員實地學習，然后全面施工。3）分項（工序）大面積施工時，以樣板的質(zhì)量標準進行質(zhì)量控制與驗收。（5）施工部位掛牌制1）作業(yè)班組在每個施工部位掛牌，注明部位、班組名稱、操作人員姓名、施工質(zhì)量狀況等，加強操作人員的責任心，督促各責任人嚴把施工質(zhì)量關(guān)。2）對連續(xù)兩次發(fā)生質(zhì)量問題的無論問題大小，都將給以一定的處罰，直至清除出場。（6）QC小組活動管理1）根據(jù)工程特點和易出現(xiàn)質(zhì)量問題的環(huán)節(jié)，確定質(zhì)量管理點，通過全面質(zhì)量管理活動，確保工程質(zhì)量。2）在項目經(jīng)理部和操作班組內(nèi)成立質(zhì)量管理小組。3）通過管理目標規(guī)定，質(zhì)量缺陷調(diào)查分析，制定對策，措施實施，效果檢查，總結(jié)提高，進行PDCA循環(huán)，開展全面質(zhì)量管理活動。4）通過全面質(zhì)量管理對質(zhì)量管理點和工序控制點實行預控，把質(zhì)量缺陷消除在施工形成過程中。使每通過一次循環(huán)，質(zhì)量缺陷均明顯減少。工程質(zhì)量不斷改進，不斷提高，使工程各個分部達到一次成優(yōu)。三、質(zhì)量保證的組織措施1.建立質(zhì)量管理的各種相關(guān)制度（1）堅持圖紙會審、設計交底制度了解設計意圖，及時發(fā)現(xiàn)疑、難問題，制定對策。（2）技術(shù)交底制度堅持以技術(shù)管理來保證施工質(zhì)量的原則，項目部技術(shù)管理人員編制針對本工程的施工組織設計，積極采用新工藝、新技術(shù)、特殊工序編制工序作業(yè)指導書。每個工種、每道工序施工前要進行各級技術(shù)交底。（3）堅持技術(shù)復核制度避免、杜絕失誤、過錯造成質(zhì)量缺陷和問題。（4）材料進場檢驗制度苗木、材料進場必須按照規(guī)范和有關(guān)規(guī)定進行嚴格的驗收和檢驗，必須對材料的外觀、尺寸、包裝及物理性狀等進行檢查，對材料合格證和試驗報告進行核查，重要材料應根據(jù)材料驗收規(guī)范的要求進行抽樣復檢。（5）施工過程的三檢制度工序控制是基本的、重要的質(zhì)量控制過程，三檢制度即在每道工序堅持自檢、互檢、專檢檢查制度，隱蔽工程由工長、質(zhì)檢員、班組長等參加檢查，做出結(jié)論明確、內(nèi)容詳細的文字記錄，重要工序和隱蔽工程項目技術(shù)負責人應參加檢查。（6）工程質(zhì)量事故報告及調(diào)查制度對于施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量隱患、質(zhì)量問題及安全隱患，施工人員一定要及時上報主管領(lǐng)導，調(diào)查分析質(zhì)量隱患產(chǎn)生的原因，職責及解決辦法，及時排除隱患。（7）問題追根制度對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，追根制度是最好的解決辦法。追根工作可按以下程序嚴格執(zhí)行。1）會診；2）查原因，挖根子；3）追查責任人；4）限期整改；5）驗收結(jié)果，不達到效果不罷休；6）寫總結(jié)，立規(guī)矩。（8）質(zhì)量文件、工程資料記錄管理制度1）質(zhì)量記錄是質(zhì)量責任追溯的依據(jù)，應力求真實和詳盡。各類現(xiàn)場操作記錄及材料試驗記錄、質(zhì)量檢驗記錄等要妥善保管，特別是各類工序接口處理，應詳細記錄當時情況，理清各方責任。2）有關(guān)工程技術(shù)、質(zhì)量的文件資料管理制度：工程文件資料的完整是工程竣工驗收的重要依據(jù)，應真實和詳盡。由專職資料員收集、整理、保管存檔，做到工程技術(shù)、質(zhì)量保證資料及驗收資料隨工程進度同步進行。（9）質(zhì)量獎懲制度：實行獎懲公開制，制定詳細、切合實際的獎罰制度和細則，貫穿工程施工的全過程。由項目質(zhì)量主管負責組織有關(guān)人員對在施作業(yè)面進行檢查和實測實量，對嚴格按質(zhì)量標準施工的班組和人員進行獎勵，對未達到質(zhì)量要求和整改不認真的班組進行處罰。（10）選擇工程所在地權(quán)威實驗室，對工程材料及分部分項工程質(zhì)量進行試驗檢測。2.持證上崗資格管理職工培訓持證上崗，施工現(xiàn)場的作業(yè)人員，應有本專業(yè)上崗證，測量、質(zhì)檢、安全尤其是綠化工、管護工、普通工、管理人員（項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、測量員、質(zhì)檢員、安全員也應持有執(zhí)業(yè)和職業(yè)資格證），以確保施工質(zhì)量和施工安全。3.全面質(zhì)量管理質(zhì)量管理和其他各項管理工作一樣,要做到有計劃、有措施、有執(zhí)行、有總結(jié)，使整個管理工作循環(huán)漸進，保證工程質(zhì)量的不斷提高。在此項目中，嚴格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量體系標準，采用PDCA循環(huán)方法，執(zhí)行中進行動態(tài)檢查、控制和調(diào)整，執(zhí)行完成后進行總結(jié)處理，即：計劃、執(zhí)行、檢查、處理。4.思想工作體系（1）樹立質(zhì)量意識認真抓好全體管理人員和工人的質(zhì)量意識教育，通過各種質(zhì)量意識的強化，使全體人員深刻認識到質(zhì)量與效益的關(guān)系，牢固樹立“百年大計，質(zhì)量第一”和“科學管理，精心施工”的思想，以優(yōu)良的工程質(zhì)量及良好的經(jīng)濟效益，為本單位贏得良好的社會信譽。（2）確立為用戶服務的思想全體管理人員和工人樹立為采購方服務的思想，向采購方提供優(yōu)質(zhì)的服務，最終向采購方提供滿意的產(chǎn)品。（3）貫徹預防為主的管理方針貫徹預防為主的質(zhì)量管理方針，變管結(jié)果為管因素。堅持科學態(tài)度，做好施工前準備，每個工序開工前，認真熟悉圖紙和規(guī)程，組織圖紙會審，做好施工方案優(yōu)化選擇和技術(shù)交底。5.質(zhì)量管理機構(gòu)職責職能（1）項目經(jīng)理：受總部委托，全面負責本合同的執(zhí)行，是項目的施工組織者和質(zhì)量保證的領(lǐng)導者，對工程的施工質(zhì)量負有直接責任。向項目部內(nèi)的管理人員進行質(zhì)量教育和質(zhì)量目標的交底，督促各職能部門人員各負其責，確保即定的質(zhì)量目標的實現(xiàn)。（2）專職質(zhì)檢員：協(xié)助項目經(jīng)理履行項目經(jīng)理的各項職責，全面負責本項目的質(zhì)量保證工作。（3）技術(shù)負責人：全面負責本項目的質(zhì)量保證工作，對工程質(zhì)量負有直接的技術(shù)責任。負責貫徹執(zhí)行合同的技術(shù)規(guī)范、規(guī)定和國家頒布的技術(shù)法規(guī)、標準、規(guī)程規(guī)范，組織編制工程施工組織設計，決定重大施工技術(shù)方案和負責及實施本合同的施工質(zhì)量管理。組織分部分項工程的質(zhì)量評定和驗收。（4）質(zhì)量領(lǐng)導小組：質(zhì)量管理的領(lǐng)導機構(gòu)，負責各部門、各施工隊之間的具體質(zhì)量管理事務協(xié)調(diào)指揮工作。（5）工程技術(shù)部：在技術(shù)負責人指導下，按工程合同規(guī)定，具體負責本合同項目的各種施工技術(shù)方案的編制和實施，對作業(yè)隊施工質(zhì)量、技術(shù)措施負責。（6）質(zhì)檢部：在總工程師領(lǐng)導下，貫徹質(zhì)量標準并負責本合同工程質(zhì)量的制定與執(zhí)行，對施工過程的質(zhì)量措施進行有效監(jiān)督，負責內(nèi)部施工工序的檢查，收集整理匯總與質(zhì)量有關(guān)的資料，及時提出施工質(zhì)量問題的處理意見，負責保持與質(zhì)檢工程師的溝通工作。（7）材料部：在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責本合同范圍內(nèi)的物資、器材、設備的詢價、采購，負責進貨質(zhì)量控制管理、保管、物資的發(fā)放與使用監(jiān)督。做好相應的各種試驗記錄，提交技術(shù)負責人與監(jiān)理工程師審查，以保證材料的質(zhì)量。（8）施工隊和作業(yè)班組：按經(jīng)理部提出的質(zhì)量、進度要求負責本工程各項目的具體施工。四、工程質(zhì)量保證的技術(shù)措施1.制定質(zhì)量計劃和專項施工方案和綠地養(yǎng)護計劃制定正確的質(zhì)量計劃，制定專項施工方案和綠地養(yǎng)護計劃，明確質(zhì)量檢查的內(nèi)容、標準、評定時間、方法，并監(jiān)督執(zhí)行。質(zhì)量計劃是實施質(zhì)量目標組織與協(xié)調(diào)質(zhì)量管理活動的基本手段，制定各階段、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量實施計劃，形成一整套質(zhì)量計劃體系。項目經(jīng)理及時組織檢查分析，以實現(xiàn)質(zhì)量改進措施，達到預期目標。2.執(zhí)行標準規(guī)范按照園林施工規(guī)范、標準、操作規(guī)程要求的程序施工，實施過程檢查、記錄，保證規(guī)范、標準、操作規(guī)程要求落實，不得偷減規(guī)程程序。必要時施工參數(shù)還須超過標準的要求。3.創(chuàng)新改革、使用潔堅新技術(shù)大膽革新，采用新工藝、新技術(shù)、新材料解決施工中的難點問題，用最小投入獲得高質(zhì)量的工程。4.選擇技術(shù)先進配套的機械采用較為先進、專業(yè)配套能力強、工作狀態(tài)良好的機械和設備。5.作業(yè)環(huán)境控制施工中的工作內(nèi)容與工作環(huán)境、自然環(huán)境想統(tǒng)一，避免環(huán)境因素對施工質(zhì)量的影響。嚴格控制作業(yè)環(huán)境。6.成品保護和養(yǎng)護加強成品保護，提高綠化工程的保護和養(yǎng)護標準，保證已完工序、工程的完好率，從自身做起愛護已建內(nèi)容，對保證工程總體質(zhì)量治關(guān)重要。7.堅持技術(shù)交底開工前進行總技術(shù)交底，分部分項工程開工前進行詳細技術(shù)交底，所有技術(shù)交底必須以書面方式進行，未經(jīng)技術(shù)交底不得施工。所有技術(shù)交底、施工詳圖、測量及試驗資料都必須復核無誤后下發(fā)。8.執(zhí)行施工質(zhì)量“三檢”堅持“施工員自檢、質(zhì)檢員復檢、項目專職質(zhì)檢工程師終檢”的三檢制度，并將檢驗報告呈交監(jiān)理工程師審簽，經(jīng)監(jiān)理工程師驗收合格簽字認可后才能進行下道工序作業(yè)。9.嚴把“五關(guān)”“五關(guān)”為圖紙復核關(guān)、測量復核關(guān)、技術(shù)交底關(guān)、工程試驗關(guān)、隱蔽工程檢查驗收關(guān)。質(zhì)檢人員深入施工現(xiàn)場，把質(zhì)量問題杜絕在發(fā)生前。對于出現(xiàn)的特殊質(zhì)量問題，必須及時查明原因、查清責任、處理責任人、提出質(zhì)量問題的處理方案，并按相應的事故類別上報監(jiān)理單位及設計單位駐工地代表，以求盡快解決。10.堅持完善試驗與檢驗按照質(zhì)量管理體系程序文件中有關(guān)檢驗和試驗控制程序進行進貨檢、工序檢、分項分部檢、單位工程質(zhì)量評定和設備安裝檢，以及初檢、復檢、終檢等，并采用工序檢驗記錄、質(zhì)量評定記錄、工序交接記錄、工程攝影、竣工驗收文件、現(xiàn)場標記等方式進行標識，并做到及時、準確、完整、可靠。（1）進貨檢驗與試驗1）進貨前，不論對項目部自購或顧客提供物資均需按國家或行業(yè)標準規(guī)定檢驗和試驗。2）工程用物資需經(jīng)試驗合格，方可投入使用和入庫，經(jīng)檢驗和試驗為不合格的則作出明顯的標識并組織人員立即清退。（2）過程檢驗和試驗1）施工中的分項工程質(zhì)量應在班組自檢、預檢、交接檢驗的基礎上，由項目部施工員對質(zhì)量進行復檢并評定等級，由專職質(zhì)量員核定。2）過程中，上下道工序未經(jīng)檢驗或檢驗不合格，不得進入下道工序，并作出標識。3）過程中的分部工程質(zhì)量應由項目部技術(shù)人員組織評定。4）施工過程中對特殊部位的過程檢驗，如隱蔽工程等必須由項目部會同建設單位和監(jiān)理單位共同檢驗認證，并做好記錄。5）當有采購方親自參加見證或試驗過程或部位時，要規(guī)定該過程或部位的所在地、見證和試驗時間，如何按規(guī)定檢驗和試驗，前后接口部分的要求等內(nèi)容。（3）加強材料試驗工作按國家規(guī)定，建筑材料、設備及構(gòu)配件供應單位應對供應的產(chǎn)品質(zhì)量負責。在原材料、成品、半成品進場后，除應檢查是否有按國家規(guī)范、標準及有關(guān)規(guī)定進行的試驗記錄外，施工單位還要按規(guī)定進行某些材料的復試，決定是否使用。無出廠證明的或質(zhì)量不合格的材料、配件和設備，不得使用。材料及施工試驗按下列順序進行：填寫試驗委托單，送試樣、檢查核對試樣尺寸，數(shù)量、外觀、編號、委托單內(nèi)容、進行必須項目和要求項目的試驗，填寫試驗記錄單、計算與評定、填寫試驗報告、復驗、簽章、登記建帳、簽發(fā)試驗報告。五、經(jīng)濟措施（1）公司準備充足的流動資金作為本次工程的財力保障。（2）制定行之有效的獎勵制度，鼓勵先進，鞭策落后的，達到共同齊心嚴把質(zhì)量關(guān)。（3）加強與供貨商的聯(lián)系和洽商，保證原材料的正常供應。六、合同措施（1）全面履行工程承包合同，嚴格控制施工質(zhì)量。（2）全體施工人員及管理人員要積極配合并虛心接受建設單位、監(jiān)理單位及有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，并認真聽取他們的意見，對提出的問題及時整改。（3）嚴格履行供銷合同,確保各種材料保質(zhì)保量及時到達現(xiàn)場。（4）和各個施工班組簽訂勞務合同,明確質(zhì)量責任制,簽訂獎懲合同,并嚴格執(zhí)行。（5）嚴格按照分包合同對分包單位和指定分包單位進行質(zhì)量安全管理，將其納入到整個工程的管理體系中，按照合同約定對其完成的工程進行檢驗、驗收、工作量及工程款確認，并及時履行支付手續(xù)。七、信息措施質(zhì)量信息體系包括文件和資料的管理、質(zhì)量信息的流通。文件和資料管理主要是技術(shù)性文件和資料，屬于工程檔案的部分主要包括：技術(shù)規(guī)范、設計文件、施工圖紙、施工圖會審記錄、技術(shù)交底記錄、監(jiān)理通知、設計變更、技術(shù)性會議紀要、工程開工（停工、復工）文件、施工組織設計、作業(yè)指導書、施工報告、施工日記等。根據(jù)《文件和資料控制程序》，對文件和資料的編制、審核、批準、發(fā)放、更改統(tǒng)一化、規(guī)范化，使文件和資料管理工作真正處于受控狀態(tài)，為技術(shù)管理、質(zhì)量管理提供可行的依據(jù)。質(zhì)量信息流通主要指質(zhì)量信息在組織機構(gòu)內(nèi)部的記錄和反饋的過程。八、主要分部、專項工程的質(zhì)量保證措施1.苗木質(zhì)量保證措施（1）成立多人組成的苗木采購辦公室，專項負責苗木信息收集和采購。與周邊大中小型專業(yè)苗圃聯(lián)系溝通同時挖掘社會資源潛力落實苗源。（2）制定苗木采購計劃和質(zhì)量控制要點，明確檢驗標準，并保證落實執(zhí)行。苗源為周邊地區(qū)定植，滿足樹冠圓整，豐滿、健壯無病蟲害的要求。（3）土球規(guī)格執(zhí)行標準的上限或超過上限。如落葉樹按9-10倍或10倍以上執(zhí)行，《城市園林綠化工程施工及驗收規(guī)范》土球為胸徑的8倍。（4）掘苗前應噴灑抗蒸騰劑；草繩等高繞干保護樹干，防止裝運機械損傷。（5）保證當天掘苗，當天運輸，吊裝運輸均應采取保護性措施，如苫蓋、包裹、噴水遮陰等措施。（6）外埠苗木必須持有檢疫證明。2.苗木種植工程質(zhì)量保證措施（1）制定詳細的施工方案和養(yǎng)護方案。（2）要配備專業(yè)工程師及有經(jīng)驗的施工人員。（3）做好施工過程的質(zhì)量管理。喬木種植把好備苗、包裝、調(diào)運、栽植關(guān)。草籽播種配比要準確，要選籽粒飽滿的新鮮種子，播前做發(fā)芽試驗，把好翻地、施肥、整平及播撒關(guān)。（4）栽植前、后進行不同程度修剪，修剪以疏枝為主，保證樹冠完整，修剪總量不超過1/4-1/3，保持主枝、側(cè)枝分布均勻。有主干的樹種，要以疏枝為主，側(cè)枝可結(jié)合整形適當短截，不傷害頂芽。（5）栽植土必須經(jīng)過改良、施入有機肥。嚴禁使用耕作層以下的深層土。（6）栽植后要設支架保護，支架要牢固，高度致，整齊美觀，捆綁時要加墊層，不傷害樹皮。栽植后要及時澆水，可使用生根粉，酌情采取遮蔭、噴蒸騰劑、搭蔭蓬棚等措施。澆完三遍水后，要進行苗木扶植整理。（7）植物材料按計劃要苗，隨到隨種，必要時假植，不使植物苗木失水。（8）加強養(yǎng)護。按養(yǎng)護工程方案全方位的養(yǎng)護管理。冬雨季要及時排水和防寒保護。3.非種植季節(jié)種植質(zhì)量措施（1）土球規(guī)格執(zhí)行標準的上限或超過上限。如落葉樹按9-10倍或10倍以上執(zhí)行，《城市園林綠化工程施工及驗收規(guī)范》土球胸徑比要求為8-10倍。（2）掘苗前、栽植后應噴灑抗蒸騰劑；栽植后應及時草繩等高繞干保濕、必要時還將實施遮陰處理和樹干注射活力素，并及時澆水和統(tǒng)一的牢固支撐。（3）為保證“根冠相對平衡”，綠化效果與樹木成活的統(tǒng)一，苗木栽植前、后均需做不同程度的疏剪，必要時還將摘葉、除嫩梢；疏剪總量不超過1/4-1/3的規(guī)定要求。同時較大的修剪創(chuàng)口及時涂抹保護劑，殺菌促愈合。（4）保證當天掘苗，當天種植完成。做到計劃到位、實施到位、措施到位。（5）雨季做好防澇、防風、土球保護等保護措施；冬季作好拱棚、風障、覆土、纏繞樹干等防寒措施。4土壤改良質(zhì)量措施保證回填種植土以沙性壤土。并滿足規(guī)范厚度的要求。（1）種植穴使用改良后種植土回填栽植。（2）其他綠地均采用3-5CM厚度草炭土，翻松改良。（3）種植及土壤改良應適當增加如膨化雞糞等環(huán)保型有機肥料，提高土壤肥力。5.冬季及雨季施工質(zhì)量保證措施（1）冬季施工措施植物冬季防寒，不耐寒冷的樹種不應在冬季栽植，常綠的針葉和闊葉樹冬季栽植應作防風、防凍遮擋及覆蓋棚蔽保溫。（2）綠化工程雨季施工措施1）調(diào)整施工計劃，合理安排種植品種和時機。2）抽水設備必須保證綠地內(nèi)無積水，做好排水防澇工作。3）掘苗時要在當天將土球包好，防止灑水浸泡，以免雨水沖刷散坨，成為裸根植株，致使成活率下降。4）運輸苗木時，運輸車輛要準備好蓬布，將下雨時要將苗木土球苫蓋，防止雨水沖刷土球，造成根土流失，影響栽植后植株成活。5）栽植樹木，花卉的地段要做好排水坡度，達到排水順暢。低洼地段要開設明溝，挖設集水坑備好抽水泵，以便排除積水。6）保持支撐牢固，防止大風刮倒、刮歪、樹木，及時排清圍堰內(nèi)積水。6.養(yǎng)護工作質(zhì)量保證措施（1）養(yǎng)護質(zhì)量標準按招標文件要求全園實施執(zhí)行園林綠化養(yǎng)護特級標準，嚴格執(zhí)行《城市園林綠化養(yǎng)護管理標準》。（2）保證措施1）制定養(yǎng)護計劃，全面實施特級養(yǎng)護管理。2）成立養(yǎng)護指揮部，全面負責養(yǎng)護的計劃、人員設備的落實管理。3）公司建立工程保修定期回訪聽取用戶意見以及現(xiàn)場綜合檢查機制，監(jiān)督養(yǎng)護工作質(zhì)量數(shù)理統(tǒng)計的方法進行專項觀測、統(tǒng)計、調(diào)查、分析評定養(yǎng)護水平。發(fā)現(xiàn)問題及時維修、維護。7.竣工驗收階段的質(zhì)量控制措施苗木栽植后其存活、生長均需要適合植物生長的環(huán)境條件。主要包括土壤溫度、土壤濕度、土壤肥力、土壤通透性、光照條件，各種病蟲危害程度,對此制定相應的技術(shù)措施,保證植物正常生長，并依據(jù)《城市園林綠化養(yǎng)護管理標準》合同規(guī)定養(yǎng)護標準養(yǎng)護。制定嚴格的檢查制度，制定養(yǎng)護考核評分表，每月抽查兩次。第二節(jié)質(zhì)量管理制度一、建立以總工程師為首的技術(shù)責任制及技術(shù)復核制，使施工技術(shù)管理標準化、規(guī)范化、程序化。認真審查施工圖紙，嚴格按照設計文件和圖紙施工，徹底領(lǐng)會設計文件、施工規(guī)范和驗收標準，施工人員嚴格掌握施工、質(zhì)量檢查及驗收標準和工藝質(zhì)量要求。二、嚴格執(zhí)行工程監(jiān)理制度，各項工序自檢合格后及時通知監(jiān)理工程師檢查、簽認，隱蔽工程必須經(jīng)監(jiān)理工程師簽認后方能施工。三、制定實施性施工計劃的同時，編制詳細質(zhì)量保證措施，沒有質(zhì)量保證措施不許開工。質(zhì)量保證體系和措施不完善或沒有落實的應停工整頓，達到要求后再繼續(xù)施工。四、建立質(zhì)量獎罰制度，明確獎罰標準，做到獎罰分明，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。五、施工測量控制樁點堅持三級測量復核制，確保中線、水平及結(jié)構(gòu)物尺寸位置正確。六、建立抽檢制，加強工程試驗。建立各種試驗臺帳和施工記錄，砼施工配合比需經(jīng)監(jiān)理工程師批準后使用。對工程使用的水泥、砂、石等原材料要進行認真檢驗，把好材料進貨關(guān)，禁止使用不合格材料。七、嚴格施工紀律，把好工序質(zhì)量關(guān)，上道工序不合格不能進行下道工序的施工。嚴格按技術(shù)交底步驟施工，使施工作業(yè)程序化。第三節(jié)質(zhì)量保證措施一、質(zhì)量體系控制辦法1.質(zhì)量目的我公司對本工程擬定質(zhì)量目的為：保證優(yōu)良級別原則，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。2.工程質(zhì)量控制辦法（一）施工準備階段質(zhì)量控制施工準備基本任務是為工程建立一切必要施工條件保證施工順利進行，保證工程質(zhì)量符合規(guī)定。1.研究和會審圖紙及技術(shù)交底通過研究圖紙，理解實際意圖、技術(shù)規(guī)定、施工難點，通過技術(shù)交底使參加施工技術(shù)人員和工人理解承建工程特點、技術(shù)規(guī)定、施工工藝和施工操作規(guī)定等。2.施工組織設計在施工方案選定制定施工進度和施工順序上要符合技術(shù)規(guī)定和技術(shù)建設單位質(zhì)量規(guī)定。3.現(xiàn)場勘察“三通一平”和暫時設備搭建及時，物資符合規(guī)定，勞動力調(diào)配，工種間搭配必要合理，對施工人員全面進行控制。（二）施工階段質(zhì)量控制1.施工工藝質(zhì)量控制派專業(yè)技術(shù)員按設計規(guī)格、質(zhì)量規(guī)定定購工程材料。2.施工工序質(zhì)量控制對施工質(zhì)量有重大影響工序，對其操作人員，機具設備，材料施工工藝，測試手段，環(huán)境條件等因素進行分析與驗證，并進行必要控制。3.人員素質(zhì)控制定期對職工進行規(guī)程、規(guī)范、工序工藝、原則、計量、檢查等知識培訓和開展質(zhì)量管理以及質(zhì)量意識教誨，現(xiàn)場管理人員必要合理配備。4.設計變更與技術(shù)復核控制對施工過程中提出設計變更嚴格控制，設計變更須經(jīng)建設單位批準，設計單位并向施工單位簽發(fā)設計變更告知書后施工。（三）交工階段質(zhì)量控制1.工序間交工驗收質(zhì)量控制要對施工全過程分工項與分部施工各工序進行質(zhì)量控制。規(guī)定班組實行保證本工序，監(jiān)督本工序，服務后工序質(zhì)檢、交接驗收和專業(yè)工藝“中間”質(zhì)量檢查，保證不合格工序不轉(zhuǎn)入下道工序，浮現(xiàn)不合格工序時，做到“三不放過”即因素不查清不放過，責任未明確不放過，辦法未貫徹不放過，并采用重要辦法，防止在質(zhì)量上發(fā)生問題。2.竣工交付使用階段質(zhì)量控制單位或單項工程竣工后，由施工項目部基建人員嚴格按照圖紙，施工闡明書及竣工驗收原則，對工程施工質(zhì)量進行全面質(zhì)量檢查。工程進入交驗收前預驗收找出漏項項目和需要修補及早安排施工。工程項目經(jīng)自檢，互檢后與建設單位進行正式交工驗收工作。二、質(zhì)量保障要點1.現(xiàn)行國家關(guān)于工程施工驗收規(guī)范、規(guī)程；2.現(xiàn)行國家建筑安裝工程質(zhì)量檢查評估統(tǒng)一原則；3.《建設工程質(zhì)量管理條例》；4.部、省、市關(guān)于技術(shù)文獻和規(guī)定。三、質(zhì)量保證辦法（一）思想保證加強思想意識，使全體施工人員樹立“百年大計、質(zhì)量第一”思想意識，把創(chuàng)優(yōu)質(zhì)管理工作變?yōu)槿w施工人員自覺行動，要嚴格執(zhí)行國標，爭創(chuàng)一流工程。（二）現(xiàn)場質(zhì)量管理體系1.嚴格執(zhí)行ISO9001國際質(zhì)量體系原則，建立強有力質(zhì)量管理網(wǎng)絡，配備專業(yè)檢查人員，做到領(lǐng)導有布置，操作前有交代，操作中有檢查，每道工序有自檢、互檢、驗收評估，形成齊抓共管，嚴格把關(guān)。2.優(yōu)質(zhì)高效施工隊伍，二級資質(zhì)項目經(jīng)理管理班子。項目班子成員具備相應資質(zhì)證書及具備豐富施工經(jīng)驗；勞動力采用我公司勞力，該勞動力特點是工人技術(shù)水平高，且不受農(nóng)忙季節(jié)影響，可以保證施工持續(xù)進行，從而保證了工程質(zhì)量及施工工期。（三）辦法保證1.認真實行全員質(zhì)量管理。貫徹自檢為主，自檢互檢與專職檢查相結(jié)合原則。一方面抓好班組自檢，班構(gòu)成員操作過程中要精心施工，隨時自檢。每天收工前和完畢一定數(shù)量成品后，組織全班組自檢，最后由施工技術(shù)人員進行檢查，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。2.認真貫徹工程質(zhì)量執(zhí)行，做到工程質(zhì)量分級管理，把好質(zhì)量關(guān)。在竣工驗收時達到一次交驗成功。3.要嚴格地按圖施工，特別是對材料設備要詳細地閱讀闡明書和關(guān)于資料，要掌握設備關(guān)于規(guī)范和技術(shù)規(guī)定，各分項工程要做出施工技術(shù)辦法，經(jīng)批準后方能進行施工。4.加強材料和設備質(zhì)量檢查工作，做好記錄。無論是材料還是設備，堅持不合格品不使用原則。5.嚴格按照順序施工，做到先地下后地上，先主后次原則，由大到小組織施工。6.凡是隱蔽工程都要通過關(guān)于部門驗收，定出級別，并做好原始記錄，否則不準隱蔽。7.凡有施工方案項目，必要按方案進行施工，所有工程均達到關(guān)于規(guī)范規(guī)定。8.上道工序未作質(zhì)量評估，下道工序不可施工。9.重要機械設備質(zhì)量控制：本著因地制宜，按照技術(shù)上先進、經(jīng)濟上合理、生產(chǎn)上合用、性能上可靠、使用上安全、操作和維修以便原則，進行重要機械設備選型。技術(shù)狀況好：做到機械設備保持完好狀態(tài)，工作性能達標，機容整潔、隨機工具部件及附屬裝置等完整潔全。（四）技術(shù)保證1.認真熟悉圖紙，弄清設計意圖,認真組織圖紙會審，做到有問題早發(fā)現(xiàn)，早解決。2.熟悉現(xiàn)場,理解工程特點,掌握各專業(yè)之間區(qū)別和聯(lián)系，加強各專業(yè)工程之間協(xié)作，搞好各專業(yè)工序之間穿插配合和工序進行過程中技術(shù)監(jiān)督管理。3.制定質(zhì)量通病防止辦法，消除質(zhì)量通病發(fā)生。4.做好技術(shù)交底工作。施工前以書面形式做好總技術(shù)交底，在每一分項工程施工前,都要以工藝卡形式進行詳細技術(shù)交底，做到交底全面、對的、詳細，并保證明行。杜絕因交底不全面而發(fā)生質(zhì)量事故。5.對工程所采用新設備、新技術(shù)、新材料、新工藝，根據(jù)資料找出它們特點、規(guī)定、規(guī)律及實行辦法、辦法，保證工程保質(zhì)、迅速進行。成立以項目總工為組長、技術(shù)負責人為副組長“四新”科研小組，以提高工程質(zhì)量，獲得良好綜合效益為科研攻關(guān)方向和重點，每周召開一次會議。6.把好材料質(zhì)量關(guān),對進入施工現(xiàn)場合有原材料、半成品，都要進行抽樣檢查，依照檢查成果和廠方提供材料簽定證明，合格證、化驗單等資料，擬定材料、成品合格后方可使用，杜絕一切不合格材料進入現(xiàn)場施工。7.堅持樣板制。對每一道工序，每一種環(huán)節(jié)、新工藝、新材料都要通過樣板找出經(jīng)驗，定出質(zhì)量原則和操作工藝，保證一次成優(yōu)，苗木成活率達100%，草坪成坪率100%。四、質(zhì)量違約責任我方將嚴格按照設計圖紙及國家施工驗收規(guī)范、技術(shù)原則進行施工，建立健全質(zhì)量保證體系和各種質(zhì)量管理制度，保證工程質(zhì)量達到投標書中所作承諾，如果因我施工方因素達不到投標書承諾工程質(zhì)量規(guī)定，發(fā)包人有權(quán)從我方應得金額中扣除合同支付規(guī)定違約數(shù)額，做為工程質(zhì)量未達到規(guī)定原則補償費，我方同步會承擔違約責任為：達不到商定條件某些，工程師一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我方會及時返工，我方一定會按工程師規(guī)定期間返工，直到符合商定條件，并承擔返工費用，并保證不影響施工工期。第四節(jié)苗木種植養(yǎng)護質(zhì)量標準為加強綠化管理，促進園林綠化事業(yè)發(fā)展提高綠地管護水平，參照《城市綠化管理辦法》和有關(guān)綠化管理規(guī)定，結(jié)合實際情況制定本綠化管護質(zhì)量標準，綠化養(yǎng)護按以下質(zhì)量標準進行管護。一、草坪管護標準草坪養(yǎng)護的標準是草種生長旺盛，呈勃勃生機，草坪整齊雅觀，四季常綠，覆蓋率98%以上，每平方米雜草不超過15株，無坑洼積水，無裸露地。1.生長勢生長勢強，要求草坪長勢旺盛，葉片健壯，勃勃生機，葉色濃綠，無枯黃葉。2.修剪要考慮季節(jié)特點和草種的生長發(fā)育特性，使草的高度一致，邊緣整齊。3.灌溉、施肥要根據(jù)草坪植物的生長需要加強淋水和施肥，保證肥水充足，肥料的施用方法和用量要科學，防止過量或不均勻引起肥傷。在雨水缺少的季節(jié)，每天的淋水量稍大于該草種的蒸發(fā)量，使含水量保持在：砂土為3—6%，砂壤土為6——12%，壤土為12—23%，粘土為21—23%，需水量大的，其土壤含水量一般要求為砂土為4.5—6%，砂壤土為9—12%，壤土為18—23%，粘土為22-23%；需水量少且不耐澇的植物,其土壤含水量控制在砂土為3—4.5%，砂壤土為6—9%，壤土為12—18%，粘土為21-22%。一年重點施肥2-3次，每平方米施復合肥30克，特別在10-2月份要勤淋水多施肥,適當進行根外追肥，使草坪保持優(yōu)良的長勢，度過干旱的秋、冬季。4.除雜草要求及時清除雜草，方法合理徹底。草坪純度標準為每平方米不超過去10株非目的草種。5.填平坑洼要求及時填平坑洼地，使草坪內(nèi)無坑洼積水，無螞蟻土窩，平整雅觀。6.補植對被破壞或其它原因引起死亡的草坪植物應及時補植，使草坪保持完整，無裸露地。補植要補與原草坪相同的草種，適當密植，補植后加強保養(yǎng)，保證一個月覆蓋率達98%。7.病蟲害防治要及時做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管護，使植物增強抗病蟲能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理。采取綜合防治、化學防治、物理人工防治和生物防治的方法以減少對環(huán)境的污染。用化學方法防治時，一般在晚上進行噴藥，藥物、用量及對環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標準。發(fā)生病蟲為害，最嚴重的危害率在5%以下。二、灌木管護標準灌木養(yǎng)護的標準是生長旺盛，花繁葉茂，造型美觀，修剪工藝精細，植物造型具有藝術(shù)感和創(chuàng)意，產(chǎn)出精品?；ɑ苣苓m時開花。1.生長勢要求灌木長勢良好，枝葉健壯，枝多葉茂，葉色鮮艷，下部不光禿，無枯枝殘葉，植株整齊一致?；ɑ苓m時開花，花多色艷，常年開花植物一年四季鮮花盛開；灌木叢中無垃圾、無干枝枯葉和落葉堆積。2.修剪灌木和花卉的修剪要考慮每種植物的生長發(fā)育特點，做到造型美觀又能適時開花，花多色艷；花灌木和草本花卉在花芽分化前進行修剪，避免把花芽剪掉，花謝后及時將殘枝剪去，常年開花植物要有目的地培養(yǎng)花枝，使四季有花。綠籬和花壇整形效果要與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，增強園林美化效果，精雕細刻，產(chǎn)出精品。3.灌溉、施肥根據(jù)植物的生長及開花特性進行合理灌溉和施肥。在雨水缺少的季節(jié)，每天的淋水量要稍大于該種類該規(guī)格的蒸騰量，使含水量保持在：砂土為3—6%，砂壤土為6—12%，壤土為12—23%，粘土為21—23%；需水量大的植物，其土壤含水量一般要求為砂土為4.5—6%，砂壤土為9—12%，壤土為18—23%，粘土為22-23%；需水量少且不耐澇的植物，其土壤含水量控制在：砂土為3—4.5%，砂壤土為6—9%，壤土為12—18%，粘土為21-22%，一般在每年結(jié)合除草松土重點施肥2-3次，每次每平方米施復合肥30克。簕杜鵑等花灌木要適當控水，促進花芽分化，花芽分化后要適當追施磷、鉀肥，使花色艷花期長。肥料不能裸露，可采用埋施或水施等不同方法。埋施可先挖穴或開溝，施肥后要回填土、踏實、淋足水，不能裸露。4.除雜草、松土要經(jīng)常除雜草和松土。單叢灌木植穴為直徑80厘米以下的圓，深度不小于20厘米的表土疏松、平整，并低于周圍表土５厘米。除雜草松土時要保護根系，不能傷根及造成根系裸露，更不能造成黃土裸露。5.補植、改植要求及時清理死苗，一周內(nèi)補植回原來的種類并力求規(guī)格與原來植株接近，以保證優(yōu)良的景觀效果。補植按照種植規(guī)范進行，施足基肥并加強淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率98%以上。對已呈老化或明顯與周圍環(huán)境不協(xié)調(diào)的灌木和花卉應及時進行改植，改植品種要事先征得綠化主管部門的批準。6.病蟲害防治及時做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管護，使植物增強抗病蟲能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理。采取綜合防治、化學防治、物理人工防治和生物防治的方法防止病蟲害蔓延和影響植物生長。盡量采用生物防治的方法，以減少對環(huán)境的污染。用化學方法防治時，一般在晚上進行噴藥，藥物、用量及對環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標準。發(fā)生病蟲為害，最嚴重的危害率在５％以下。三、喬木管護標準喬木養(yǎng)護的標準是生長旺盛，枝葉健壯，樹形美觀。人行道樹下緣線整齊，修剪適度，干直冠美，無死樹缺枝，無枯枝殘葉，景觀效果優(yōu)良。1.生長勢喬木生長旺盛，生長量超過該規(guī)格的平均生長量；枝葉健壯，枝條粗壯，葉色濃綠，無枯枝殘葉。2.修剪要求考慮樹種的生長特點如萌芽期、花期等，除棕櫚科植物外，其它喬木一般在葉芽和花芽分化前進行修剪，避免把葉芽和花芽剪掉，使花喬木花繁葉茂；喬木整形效果要周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，以增加園林美化效果，人行道樹修剪要保持樹冠完整美觀，主側(cè)枝分布勻稱和數(shù)量適宜，內(nèi)膛不空又通風透光，根據(jù)不同路段車輛等情況確定下緣線高度和樹冠體量，下緣線整齊，樹高一般控制10—17之間，注意不能影響高壓線、路燈和交通指示牌；單位附屬綠地內(nèi)種植的樹木的枝葉伸向城市公共道路或他人物業(yè)范圍的，要及時修剪，修剪時按操作規(guī)程進行，盡量減少傷口，修剪截口要平滑不得劈裂，留樁長度不得超過2厘米；蔭枝、下垂枝、下緣線下的萌蘗枝及干枯枝葉要及時剪除。3.灌溉、施肥要求根據(jù)不同生長季節(jié)的天氣情況，不同植物種類和不同樹齡適當淋水，并每年重點施肥2—3次。施肥量根據(jù)樹木的種類和生產(chǎn)情況而定，種植三年以內(nèi)的喬木和樹穴有植被的喬木要適當增加施肥量和次數(shù)。每株每次施150克復合肥；三年以上的喬木和樹穴有植被的喬木每株每次施250克復合肥。肥料要埋施，先打穴或開溝，施肥后要回填土、踏實、淋足水、撥平，切忌肥料裸露。喬木施肥穴的規(guī)格一般30＊30＊40厘米，挖溝規(guī)格為30＊40厘米。挖穴或開溝的位置一般是樹冠外緣的投影線（行道樹除外），每株樹挖對稱的兩穴或四穴。4.除雜草、松土及時清除植穴內(nèi)雜草和磚、石等垃圾，樹上的枯枝敗葉及各種懸掛物要及時清理干凈。非行道樹喬木植穴為80厘米圓；三種類別喬木的植穴表土深度20厘米內(nèi)疏松、平整，并低于周圍表土５厘米。5.補植、改植及時清理死樹，要求在兩周內(nèi)補植回原來的樹種并力求規(guī)格與原來樹木接近，以保證優(yōu)良的景觀效果，補植要按樹木種植規(guī)范進行，施足基肥并加強淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率榕樹類達100%，其他樹種達90%。對已呈老化或明顯與周圍環(huán)境景觀不協(xié)調(diào)的樹木應及時進行改植，改植品種必須事先征得綠化主管部門的批準。6.病蟲害防治及時做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強抗病蟲害能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理。對常見白蟻潛伏的樹種要定時檢查，立冊記錄。采取綜合防治、化學防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響喬木生長。盡量采用生物防治的方法防治，以減少對環(huán)境的污染。用化學方法防治時，噴藥一般在晚上進行，藥物、用量及對環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標準。發(fā)生病蟲為害，最嚴重的危害率在8%以下，單株受害程度在8%以下。7.防臺風及意外做好防臺風工作，臺風前加強防御措施，合理修剪，檢查，加固護樹設施，以增強抵御臺風的能力。臺風吹襲期間在確保安全的情況下迅速清理倒樹斷枝，疏通道路。臺風后及時進行扶樹、護樹、補好殘缺，清理斷枝、落葉和垃圾，使綠化景觀盡快恢復。隨著樹木的長大，及時將護樹帶或鐵箍放松，以免嵌入樹皮內(nèi)。遇雷電風雨、人畜危害而使樹木歪斜或倒枝斷枝，要立即處、疏通道路。四、種植質(zhì)量保證措施一、1.難度，針對以上施工難點，我公司將對反季節(jié)種植苗木及規(guī)格較大的苗木，提前準備。用專業(yè)的技術(shù)手段對苗木起掘、運輸、種植，嚴格把關(guān)，將苗木在種植前受損的機率降到最低，在現(xiàn)場為種植這類苗木提供更充分的小環(huán)境，如對反季節(jié)苗木和大規(guī)模提供更精心的種植及養(yǎng)護。2.由于該工程土質(zhì)的特殊性，為確?；镜某苫?，我公司采用回填種植土，土壤處理及選用垃圾場生長的樹種，加強栽植和栽植后的管理，在起苗過程中，增大花木土球直徑，以確保苗木栽植后成活率高，迅速展示效果。3.土壤處理，整地方案，施肥方案土壤處理：地表下深度≥30cm的土質(zhì)應更換為沙質(zhì)土壤，應保證無磚頭石塊及其他雜物。對于土壤造坡高度達到設計要求，地形起伏自然、不得有坑洼處、排水良好。我司將對場地進行翻耕、耙細平整、鎮(zhèn)壓等工序達到平、松、勻、細的土壤要求。首次翻耕深度應達到25—30cm，再次翻耕進行深度為15—20cm淺耕一次，淺耕后即進行耙地、耙平地面、切碎土塊，清除殘根，深度為15cm左右。土塊直徑不超過1.5cm。翻耕前，每平方米用5%的鋅硫磷顆粒劑1.5克，與基肥（發(fā)酵雞糞）混拌均勻撒在地表，結(jié)合翻耕施入土中。種植前5—7天，用1—3%的硫酸亞鐵溶液灑在土面上，每平方米用15—22.5克，實際用量根據(jù)現(xiàn)場而定，應避